松下幸之助自傳讀后感

　　讀完一本經(jīng)典名著后，你有什么領(lǐng)悟呢？這時最關(guān)鍵的讀后感不能忘了哦。可是讀后感怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的松下幸之助自傳讀后感，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　2月份在公司的倡導(dǎo)下，有幸讀了《松下幸之助自傳》，對這位“經(jīng)營之神”的傳奇人生有了認(rèn)識。結(jié)合我在鄭開碧桂園客關(guān)部的工作經(jīng)歷，談幾點(diǎn)對這本書的個人認(rèn)識和感受。

　　1、銷售前的奉承，不如售后服務(wù)。這是制造永久顧客的不二法門。

　　這句話對我們這個主導(dǎo)售后維修的部門來說，真的很貼切。業(yè)主在銷售階段就像剛談了戀愛的情侶，對碧桂園的感受全是歡喜和期待。經(jīng)歷過漫長的等待直到交付，發(fā)現(xiàn)了我們的種種不足，期望值過高而實(shí)際交付落差較大導(dǎo)致業(yè)主投訴。如果我們售后服務(wù)能夠做好，把房屋交付后的維修服務(wù)做好，想盡辦法來提高維修服務(wù)滿意度，在質(zhì)保期內(nèi)維修階段打個漂亮的翻身仗，會逐步建立業(yè)主對我們的信任和口碑。

　　2、要把顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲，不論責(zé)備什么，都要欣然接受。

　　這句話又讓我聯(lián)想到我們的客服工作。我們每天要面對很多客戶，除了報修，聽的最多的是責(zé)備、埋怨、訓(xùn)斥，大部分是斥責(zé)我們維修慢或者修的效果不太滿意。當(dāng)我讀這本書看到這句話，突然有了頓悟。我們被責(zé)備后經(jīng)常吐槽，覺得業(yè)主脾氣大、說話難聽，其實(shí)仔細(xì)想想，客戶為什么會發(fā)火，那是因?yàn)槲覀儧]有做好。所以，當(dāng)看到松下先生說“要把顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲，無論責(zé)備什么，都要欣然接受”，使我對客服工作又有了新的理解，多反思自身不足，勤思考我們怎樣能做的更好。

　　3、做任何事情都一樣，很難按照預(yù)定的計(jì)劃獲得成功。如果一個人做事能忍耐到底，即使原來的計(jì)劃不成，周圍情勢的改變，也許會出現(xiàn)另外一條活路，也許和最初的計(jì)劃相差很多，讓然可以達(dá)到成功的目的。

　　松下先生一生起起伏伏，創(chuàng)業(yè)做插座不成功，卻意外做風(fēng)扇底座賺了錢。這段經(jīng)歷也印證了上帝在給你關(guān)了一扇門的同時，也給你打開了一扇窗，只要你能夠堅(jiān)持忍耐、持之以恒，總會有奇跡出現(xiàn)。

　　4、對賣不出去插座不悲觀，仍然苦心繼續(xù)努力，引來了底盤的訂單。做事一定要有強(qiáng)烈的“執(zhí)著”，絕對不可輕言放棄，但也絕對不可“執(zhí)迷”，要有臨機(jī)應(yīng)變的靈活頭腦。

　　上面一個感悟說要堅(jiān)持，這里就要“推翻”了。執(zhí)著和執(zhí)迷，雖然字面意思很相近，但卻意義不同。做工作或者任何事情，不可輕言放棄，要有強(qiáng)烈的執(zhí)著信念，當(dāng)然如果發(fā)現(xiàn)方向是錯的，就不能再執(zhí)迷不悟，要有隨機(jī)應(yīng)變、舉一反三的能力。

　　5、常常有人說做生意有賺有虧。就在賺賺虧虧之間，事業(yè)會發(fā)展下去的。我可不這么想。我認(rèn)為生意是拼出來的，做生意，下多少功夫，必定能獲得多少成功。做生意是景氣也好，不景氣也好，都能夠鞏固進(jìn)展的基礎(chǔ)。

　　以上是松下先生的原話，我最喜歡的一句生意是拼出來的，做生意，下多少功夫，必定能獲得多少成功。換在工作上，就是付出就會有回報，而且付出和回報的比例是相對應(yīng)的。執(zhí)意進(jìn)取、拼搏向上，也正是我們碧桂園優(yōu)秀人才中十大關(guān)鍵素質(zhì)的要求之一——不畏艱難。在工作上下功夫，認(rèn)真對待，總會有成果。

　　6、如果在我忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，窮的要命的時期，一個又一個地生孩子，會怎么樣呢？也許為了照顧孩子而不能專心做生意，在發(fā)展上便會有不同的結(jié)果吧。

　　這段話是松下先生在描述7年后喜得第一個孩子時寫下的。這件事情和我們在職場上，尤其是職場女性，啥時候生娃也很相似。在事業(yè)上升期，到底是選擇先結(jié)婚生孩子，還是晚點(diǎn)生孩子，對大部分女生都是一個考驗(yàn)。仿佛你選擇了早早生孩子，工作上就會被拖累，無法專心投入工作；你選擇事業(yè)穩(wěn)定也許到了30幾歲要孩子，又會面對身材不好恢復(fù)或者被人替代。不過松下先生的這段經(jīng)歷倒是告訴我們，在沒有足夠資金養(yǎng)活孩子的時候，最好先打拼事業(yè)，等到做好了準(zhǔn)備，再迎接孩子的到來。

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