優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)
護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的永恒生命線(xiàn)。下面是小編為你整理了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié),希望能幫助到您。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)【一】
在以往的護(hù)理工作中,我們強(qiáng)調(diào)治療,忽視基礎(chǔ)護(hù)理,沒(méi)有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)之后,我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療,更要在生活上關(guān)愛(ài)病人,視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),才能減輕病人家屬的后顧之憂(yōu)。
在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間,我院眼科在工作中做到了以下的幾點(diǎn)創(chuàng)新:
根據(jù)病人病情、護(hù)理級(jí)別及自理程度每日動(dòng)態(tài)調(diào)整基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容,切實(shí)滿(mǎn)足病人的需求。
在基礎(chǔ)護(hù)理方面,主動(dòng)協(xié)助病人日常生活護(hù)理,協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動(dòng)。每日三餐,主動(dòng)去為病人訂餐并送至病人床旁,以保證病人能按時(shí)進(jìn)餐(有特殊飲食要求的要給營(yíng)養(yǎng)食堂做好備注),積極詢(xún)問(wèn)病人對(duì)飲食是否滿(mǎn)意,針對(duì)病人意見(jiàn),做出相應(yīng)改進(jìn)。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系,傾聽(tīng)他們的建議和意見(jiàn),接受他們的監(jiān)督。
指導(dǎo)并參與責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士的護(hù)理工作
作為管床組組長(zhǎng),在護(hù)理工作中,按照職責(zé)指導(dǎo)本組責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理,在護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與其溝通,并檢查監(jiān)督其他管床組的工作,以確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。另外,護(hù)理工作中,有病人需要外出檢查,如:心電圖、胸片、B超等,因此,我們要安排特定護(hù)士陪同需要外出檢查的病人,加強(qiáng)病人外出的陪檢工作。
制作管床護(hù)士名片
為了更好的做好護(hù)理工作,護(hù)士長(zhǎng)為每一位管床護(hù)士制作名片,這是我們科室的特色之一。名片上標(biāo)注著護(hù)士的姓名、學(xué)歷、簡(jiǎn)介、護(hù)士長(zhǎng)的姓名和科室的電話(huà),這會(huì)方便病人在住院期間及出院后與我們?nèi)〉寐?lián)系,得到更完善的護(hù)理指導(dǎo)。
做好晨間問(wèn)候和黃昏巡視工作
每天早上,我們會(huì)在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下到各病房對(duì)病人進(jìn)行晨間問(wèn)候:叔叔(阿姨),早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺(jué)好多了嗎?有什么需要幫助的嗎?而在黃昏下班時(shí),我們也會(huì)與交接班的同事一起去問(wèn)候病人:下午好,我將要下班,這位是值班護(hù)士,她將值班到七點(diǎn),這段時(shí)間由她為您提供幫助。通過(guò)晨間問(wèn)候和黃昏巡視工作,會(huì)讓交接班的護(hù)士們更好地了解病人的病情和需求,做好無(wú)漏洞地護(hù)理工作,也讓病人清楚代管的值班護(hù)士,方便病人尋求幫助。 注重細(xì)節(jié)服務(wù)
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)【二】
20xx年3月我院率先啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng),作為首批示范病房,我們的一切工作秉承以病人為中心的服務(wù)理念,在創(chuàng)優(yōu)的過(guò)程中發(fā)生了許多改變,有艱難,有委屈,但更多的是收獲和感動(dòng)。
細(xì)節(jié)決定一切。在工作中我們更加注重細(xì)節(jié),站在病人的位置考慮問(wèn)題,更加貼近病人。作為骨科病房,許多病人行動(dòng)不便,我們始終堅(jiān)持給病人做好基礎(chǔ)護(hù)理,小到扶病人下床,幫病人翻身等;即使是生活可以自理的病人,如果正在輸液,護(hù)士也主動(dòng)協(xié)助其進(jìn)餐。我們把基礎(chǔ)護(hù)理做細(xì)做實(shí),病人及家屬就更安心、更滿(mǎn)意;另一方面做每一項(xiàng)操作前,設(shè)身處地的為病人著想。有一次為病人輸液時(shí),發(fā)現(xiàn)病人用左手寫(xiě)字,交談后發(fā)現(xiàn)患者是左利手,本來(lái)已經(jīng)準(zhǔn)備為病人在左手進(jìn)行靜脈穿刺的我改變了穿刺位置,患者還很疑惑,擔(dān)心甚至略帶戒備的問(wèn): 是不是找不到血管啊?我笑著說(shuō):在右手輸液,您的左手就會(huì)活動(dòng)更方便了,寫(xiě)字也不會(huì)受影響。這位患者頓時(shí)對(duì)我非常感激 你們想得太周到了,連我自己都沒(méi)想到!其實(shí)這樣不僅方便了病人,我們自己也樂(lè)在其中。
注重心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)。心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)與護(hù)理治療同等的重要,從入院到手術(shù)到出院,不同的階段根據(jù)病人的情況進(jìn)行有針對(duì)性的宣教。一位年過(guò)八旬的爺爺因下肢骨折入院,從吃什么到如何翻身、坐起、下床甚至走路,我們都一點(diǎn)點(diǎn)教給病人,根據(jù)患者病情制定功能鍛煉計(jì)劃,將被動(dòng)鍛煉與主動(dòng)功能鍛煉相結(jié)合,每天給患者演示并進(jìn)行效果評(píng)價(jià),把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)滲透在對(duì)患者無(wú)微不至的關(guān)懷和照料中,出院時(shí)爺爺感激的說(shuō):謝謝你們啊,在你們面前我都成小孩子了。
確實(shí),在醫(yī)務(wù)人員面前,無(wú)論患者是什么年齡,什么身份,在醫(yī)院這個(gè)環(huán)境中都處于恐慌的狀態(tài),所以作為護(hù)士一方面要尊重患者的社會(huì)角色,另一方面又要把患者當(dāng)作受傷的孩子,及時(shí)對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)鍛煉指導(dǎo)及心理疏導(dǎo)。病房?jī)?nèi)定期組織護(hù)患交流座談會(huì),一方面能夠及時(shí)接收到病人的意見(jiàn)和反饋,另一方面也給予患者更多的支持和安慰,建立和諧的護(hù)患關(guān)系。住院患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度非常高,病人都說(shuō):你們護(hù)士不但服務(wù)好,而且觀(guān)察仔細(xì)樂(lè)于和我們溝通,功能鍛煉指導(dǎo)非常的認(rèn)真,非常好。
加強(qiáng)巡視。其目的就是將護(hù)理服務(wù)變被動(dòng)為主動(dòng),在病人表達(dá)需要前,提前主動(dòng)把服務(wù)送到。有一位踝關(guān)節(jié)骨折術(shù)后的病人,因傷口疼不能入睡,夜間護(hù)士巡視病人時(shí),立即給予處理。第二天早上患者對(duì)護(hù)士說(shuō):要不是你們夜班的同事給我一片止痛藥,我一晚上也睡不好,謝謝你們了!加強(qiáng)巡視,為病人主動(dòng)提供服務(wù)!
落實(shí)責(zé)任制護(hù)理。每位病人都有自己的責(zé)任護(hù)士,有了問(wèn)題也知道去找誰(shuí),患者出院時(shí)現(xiàn)在不只是記住醫(yī)生的名字,很多患者會(huì)拉著護(hù)士的手和自己的責(zé)任護(hù)士告別,道謝。那一刻患者對(duì)我們的肯定讓我們覺(jué)得自己努力工作是值得的!有意義的!從事護(hù)理工作,可謂豐碑無(wú)語(yǔ),但行勝于言。護(hù)士所做的所付出的說(shuō)出來(lái)總是那么簡(jiǎn)單,那么平凡,那么渺小,甚至不值一提,沒(méi)有什么華麗的語(yǔ)言來(lái)描繪,就像詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說(shuō)過(guò):天空中沒(méi)有翅膀的痕跡,但我已飛過(guò)。我們不求回報(bào),只要患者、家屬、社會(huì)滿(mǎn)意就是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)。在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)中,一切以病人為中心,我們付出了很多,但同時(shí)也收獲了幸福和感動(dòng)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)【三】
時(shí)光飛縱,轉(zhuǎn)眼在口腔科工作兩年了,在這兩年中讓我學(xué)到了很多知識(shí),特別是我的良師益友護(hù)士長(zhǎng),每一次的談話(huà)和溝通,我都深深地印在腦海!我知道自己有很多不足的地方,但是她對(duì)我的淳淳教導(dǎo),讓我深刻地認(rèn)識(shí)了自己,讓我懂得作為一名護(hù)士真正要做的是什么?對(duì)于這次的自我工作總結(jié),我不知從何說(shuō)起,也許是因?yàn)樽约阂恢币詠?lái)沒(méi)有做出真正的成績(jī)而感到內(nèi)心的羞愧吧!
關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展,我個(gè)人也只是機(jī)械性地做好平常的工作,工作之余也沒(méi)有去多想,然而時(shí)間的腳步總是永不停歇,對(duì)于自己的工作我應(yīng)該有一個(gè)規(guī)劃和一種不斷地進(jìn)步的`思想。我很慶幸在護(hù)士長(zhǎng)耐心的領(lǐng)導(dǎo)下,讓我重新找到了自我,讓我的內(nèi)心有了一種強(qiáng)烈的渴望,讓我燃燒起對(duì)工作的熱情,讓我有一股沖勁了?
當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)實(shí)施責(zé)任護(hù)士責(zé)任到每一個(gè)人的時(shí)候,我第一次感受到自己成為一名責(zé)任護(hù)士的重要性,對(duì)于這份全新的挑戰(zhàn)我開(kāi)始有壓力,也許是經(jīng)驗(yàn)不足的原因讓我內(nèi)心多少有點(diǎn)惶恐不安吧!但是對(duì)于這份工作我有信心去勝任,對(duì)待病人,更多的時(shí)候是當(dāng)做自己的家人一般,我以笑臉相迎,每一次進(jìn)入病房關(guān)心和看望他們的時(shí)候,那一聲“小張”讓我倍感親切,我相信只有默默地付出才會(huì)得到同樣的認(rèn)可,人與人之間的感情是相互的,更何況我的工作是一名護(hù)士,護(hù)士的職責(zé)就是關(guān)心呵護(hù)他們,讓他們?cè)谧≡浩陂g能感受到溫暖、感受到愛(ài)!
以前我不懂得怎么樣和病人去相處,只是把工作當(dāng)成一種任務(wù),任務(wù)完成就沒(méi)有后續(xù)思想了,然而時(shí)間能讓一個(gè)人成長(zhǎng)起來(lái),所以我漸漸地改變了自己,改變了對(duì)病人的態(tài)度,更多是關(guān)心和疼愛(ài)!每個(gè)人都有生病的時(shí)候,當(dāng)一個(gè)人因生病感到痛苦的時(shí)候,他內(nèi)心渴望的是什么呢?他會(huì)強(qiáng)烈地渴望自己從痛苦中快速地掙脫出來(lái),但是這種痛苦更多的是希望有一股精神力量支撐著自己,而我們護(hù)士卻是他們強(qiáng)大的精神支柱!我們要讓他們感受到愛(ài)的力量,感受到我們無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。所以?xún)?yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展的目的也就是讓我更加明白護(hù)理的意義,更加地讓我懂得用自己的愛(ài)心去服務(wù)好每一個(gè)病人!
或許我現(xiàn)在做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠,但時(shí)間會(huì)讓一個(gè)人沉淀,會(huì)讓我明白活著是為了什么?活著不僅僅是為了自己,而是用自己的那份的愛(ài)心去感染身邊的每一個(gè)人,只有當(dāng)自己真正用心了才會(huì)做好每一件事情!所以對(duì)于這次優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展工作,我要做到心中有工作,心中有病人,從內(nèi)心深處去認(rèn)識(shí)自己,尋找自身的缺點(diǎn),不斷地改進(jìn)自己!當(dāng)內(nèi)心升華到一定的高度得時(shí)候,我才會(huì)做的更好,才會(huì)讓每位病人滿(mǎn)意!
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)【四】
自全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)以來(lái),全國(guó)各家醫(yī)院紛紛細(xì)細(xì)解讀優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的內(nèi)涵,每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)人的理解都不一樣。我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程工程中涌現(xiàn)出許許多多的亮點(diǎn),在博客上,我們每一天都能讀到各科室在活動(dòng)中呈現(xiàn)出的各式各樣的變化,讓我們從中受到啟發(fā),借鑒經(jīng)驗(yàn)。我科在優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)中,結(jié)合自身特點(diǎn),將平時(shí)所做的工作做細(xì)做好,讓病人在住院的過(guò)程中感受到科室的服務(wù)和文化的變化,受到病人的好評(píng)。
我科現(xiàn)目前護(hù)理人員嚴(yán)重缺乏,消化和中醫(yī)科的治療任務(wù)重,每一個(gè)住院病人都要進(jìn)行輸液治療,肌肉注射和靜脈推藥的十分多,且因消化科病人大多需要禁食,輸液組數(shù)多,以前護(hù)士都忙著應(yīng)付治療,跟病人交流的比較少,健康教育和出院指導(dǎo)都做的不是個(gè)性到位,且我科大多是低年資護(hù)士,在技術(shù)水平上還需進(jìn)一步提高。多次滿(mǎn)意度調(diào)查病人都反映對(duì)護(hù)士的技術(shù)水平和液體巡視以及健康指導(dǎo)這一塊的工作滿(mǎn)意度低。針對(duì)這一狀況,科室召開(kāi)全科護(hù)理人員會(huì)議,共同討論問(wèn)題的原因和根源,結(jié)合我科特點(diǎn),調(diào)整工作模式和方法。首先,為保證病人能盡早輸液,我科治療班護(hù)理人員一向堅(jiān)持上早班,每一天7:30到科室配置液體。同時(shí)在護(hù)理人員不足的狀況下,將以前的四個(gè)職責(zé)組合并為三個(gè)職責(zé)組,每組配置2個(gè)職責(zé)護(hù)士,各選出職責(zé)組長(zhǎng)1名,實(shí)行職責(zé)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,每一天由職責(zé)組長(zhǎng)評(píng)估當(dāng)天病人狀況和護(hù)理人員狀況合理將病人的各項(xiàng)治療和護(hù)理工作安排到專(zhuān)人負(fù)責(zé)。針對(duì)消化科治療室小,治療車(chē)少,病人液體多,無(wú)法完全在治療車(chē)上擺放的問(wèn)題,我們實(shí)行各組先配好半數(shù)病人的液體,由1名護(hù)士先推出去輸注,另一名護(hù)士繼續(xù)在治療室配置留下的一半病人的液體,待輸液的護(hù)士將先前的一半液體輸完以后再回治療室推留下的病人的液體,如此運(yùn)行以來(lái),大大提高了輸液的進(jìn)程,保證病人每一天能在10點(diǎn)以前都能夠輸上液體,最早的時(shí)候能在9:15分就輸完液體,大大提高了病人的滿(mǎn)意度。
同時(shí),針對(duì)病人最關(guān)心的每日有多少組液體,晚上和下午是否還需再輸液,以及輸液的藥物名稱(chēng)、作用等問(wèn)題,我們強(qiáng)行要求每個(gè)配液、輸液的護(hù)士都務(wù)必在輸液瓶簽上寫(xiě)明,輸液的時(shí)候務(wù)必告知病人藥名、作用、輸液組數(shù)、時(shí)間等。針對(duì)病人反應(yīng)巡視工作差的問(wèn)題,我們也實(shí)行分組承包制,由各職責(zé)組自己包干,堅(jiān)決杜絕病人呼喚液體現(xiàn)象,一發(fā)現(xiàn)病人呼喚液體現(xiàn)象,職責(zé)組上的所有成員均受批評(píng),此2項(xiàng)工作作為護(hù)士長(zhǎng)每一天的質(zhì)控重點(diǎn),透過(guò)近半月的運(yùn)行,收效頗豐,此刻很少再聽(tīng)到病人抱怨輸液時(shí)間太晚,輸液巡視差的問(wèn)題了,護(hù)士長(zhǎng)在征求病人意見(jiàn)時(shí)病人都反應(yīng)此刻服務(wù)極大的改善了。
針對(duì)消化科病人出院后還需進(jìn)一步的治療和調(diào)理,我們專(zhuān)門(mén)制作了消化科、中醫(yī)科出院指導(dǎo),印制成宣傳單發(fā)給病人,要求職責(zé)護(hù)士務(wù)必對(duì)每一個(gè)出院病人進(jìn)行出院指導(dǎo),詳細(xì)交代出院注意事項(xiàng),復(fù)查時(shí)間,出院流程等等,職責(zé)護(hù)士務(wù)必親自給病人打電話(huà)回訪(fǎng),了解病人出院后的狀況,此舉也受到病人的一致好評(píng)。
其實(shí),在優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)中,我們所做的工作就是平凡的工作、平時(shí)的工作,優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)并不是要求我們做很多驚天動(dòng)地的大事業(yè),只要我們?cè)鷮?shí)實(shí)的將平時(shí)的各項(xiàng)工作做細(xì)做好,將各項(xiàng)核心制度落到實(shí)處,讓病人切實(shí)得到實(shí)惠,就是做到了讓病人滿(mǎn)意、讓護(hù)士滿(mǎn)意、讓社會(huì)滿(mǎn)意。當(dāng)然,在活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行的過(guò)程中,我們也會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索新路子,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做到。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)【五】
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展,我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái),讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護(hù)患關(guān)系。透過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的職責(zé)心。只要在深入病房時(shí),發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題,都會(huì)為患者及時(shí)處理,解決到位。
我們每一天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理外,還每一天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理狀況,并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等。在病人多、護(hù)士少的狀況下,大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理,提高了服務(wù)質(zhì)量,病人滿(mǎn)意度大大提高。
同時(shí),我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門(mén)好進(jìn),臉好看,話(huà)好聽(tīng)”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通,要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受,要透過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長(zhǎng)一段路要走,我相信,我們會(huì)走的越來(lái)越好!
以前有人這樣比喻,他說(shuō)“與人相處,的距離莫過(guò)于近在咫尺卻猶如天涯!”,這是一種“心的距離”。的確,授人坦誠(chéng)、待人真誠(chéng)是每個(gè)人心中成功的處事之道。作為護(hù)士,更是期望真正走進(jìn)患者內(nèi)心世界,了解他們,幫忙他們。然而,一向以來(lái)護(hù)患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識(shí)容易,相處難”的尷尬局面。
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的全面啟動(dòng),不僅僅標(biāo)志著我院護(hù)理工作進(jìn)入新的里程,同時(shí),護(hù)患相處也從這一天起真正徹底打開(kāi)了心門(mén),“相識(shí)容易,相處難”不再是我們的尷尬。
如今,走進(jìn)外六病區(qū)的病房,護(hù)士們愉快地在自己的職責(zé)病人床前,或開(kāi)心交談,或作細(xì)心的疾病指導(dǎo),或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然,護(hù)患之間,護(hù)士與家屬之間少了隔閡,多了一份親切。當(dāng)護(hù)士做完每一項(xiàng)操作,患者和家屬總會(huì)誠(chéng)摯地道上一聲“謝謝”。
是阿,患者一入院,職責(zé)護(hù)士就會(huì)熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開(kāi)始詳細(xì)的介紹環(huán)境,介紹主管醫(yī)生和自己,還有同病房病友,用餐、打水,洗漱一一道來(lái),極為自然,轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感不見(jiàn),拉近了護(hù)患距離。清晨,病床前護(hù)士一聲輕柔地問(wèn)候“昨晚睡得好嗎這天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們?cè)鯓拥母袆?dòng)!輸液了,護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,患者心中的茫然消除了。檢查前,護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知,患者內(nèi)心的恐懼不見(jiàn)了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里,記在心上。感慨動(dòng)容之間,心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
作為護(hù)士,最動(dòng)聽(tīng)的是患者或家屬真誠(chéng)的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。我們感慨——護(hù)患之間心的距離有多遠(yuǎn)護(hù)士真誠(chéng)地付出是開(kāi)啟患者心門(mén)的密碼!
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