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加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié)范文（通用10篇）
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼一年就要過(guò)去了，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，來(lái)總結(jié)過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結(jié)，以下是小編整理的加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié) 1
我于20xx年4月份被聘為加氣站站長(zhǎng)，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步與提高。同時(shí)也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎(chǔ)。新華南路加氣站在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加氣站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在公司各位同仁的幫助下，在新華南路加氣站全體員工的積極配合下，新華南路加氣站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報(bào)：
今年新華南路加氣站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況：
加氣站一天的售氣量只有1萬(wàn)1到1萬(wàn)2之間。有30多輛的公交車(chē)。去年一年售氣量：390萬(wàn)方氣。平均日售氣量為：11000方氣。
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年5月，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的`管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加氣站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
去年是我調(diào)入加氣站第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“然氣人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。
加氣站是公司所下屬的第一座有公交加氣的加氣站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。去年公司的領(lǐng)導(dǎo)，多次來(lái)新華南路加氣站指導(dǎo)工作，并親切地詢(xún)問(wèn)加氣站的內(nèi)部管理情況、銷(xiāo)售情況以及員工收入情況。也指出了工作中的不足之處和存在的問(wèn)題，站上及時(shí)進(jìn)行整改。
三、安全管理：
1、今年加氣站，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，加氣高峰時(shí)幫助加氣員加氣，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，落實(shí)加氣站的各項(xiàng)安全管理制度。
3、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加氣站的安全。
5、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處：
1今年加氣站未完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，其主要原因是；
1）精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種記錄填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。
2）管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
3）設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、工作思路：
1、加強(qiáng)加氣站的服務(wù)質(zhì)量，努力提高銷(xiāo)售量。
2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3、嚴(yán)格控制充值時(shí)間，要做到寧愿晚下班一分也不能早下班一分。加強(qiáng)報(bào)表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
4、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
5、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加氣站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
但與公司的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
通過(guò)這一年在加氣站當(dāng)站長(zhǎng)的時(shí)間，深知當(dāng)一個(gè)加氣站的站長(zhǎng)不是想象中的那么簡(jiǎn)單。這是跟公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的不懈努力分不開(kāi)的。想想這一切是來(lái)的多么的不易，我非常感謝公司給我這么好的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在各方面取得的進(jìn)步。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
一年來(lái)自己在工作中雖然取得了一些成績(jī)，但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會(huì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教育和幫助下，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)。愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。只有這樣，才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、教育和培養(yǎng)。
加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié) 2
伴隨著新年的鐘聲，我們又迎來(lái)了充滿(mǎn)希望與挑戰(zhàn)的一年。在此，我代表加氣站全體工作人員向長(zhǎng)期以來(lái)給予我們支持和幫助的各位表示衷心的感謝，并對(duì)過(guò)去一年里大家辛勤付出表示崇高的敬意。現(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我就20xx年度的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、安全運(yùn)營(yíng)方面
安全是所有工作的前提。在過(guò)去的一年里，我們始終將安全生產(chǎn)放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司制定的安全管理制度。通過(guò)定期開(kāi)展安全隱患排查治理活動(dòng)，加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，確保了全年無(wú)重大安全事故的發(fā)生。同時(shí)，針對(duì)夏季高溫天氣等特殊時(shí)期，我們也制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，保障了加氣站的安全平穩(wěn)運(yùn)行。
二、服務(wù)質(zhì)量提升
為了更好地服務(wù)廣大客戶(hù)，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，推行微笑服務(wù)理念，努力營(yíng)造溫馨舒適的加氣環(huán)境。針對(duì)高峰期排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，采取增設(shè)自助加氣機(jī)、調(diào)整班次安排等方式有效緩解了這一狀況。此外，還開(kāi)通了微信公眾號(hào)預(yù)約功能，方便顧客提前規(guī)劃行程，減少現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間。這些措施得到了用戶(hù)的一致好評(píng)，我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度較去年有了顯著提升。
三、節(jié)能減排成效顯著
響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，積極踐行綠色低碳發(fā)展理念。一方面，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的節(jié)能設(shè)備和技術(shù)改造項(xiàng)目，如更換高效能壓縮機(jī)、優(yōu)化工藝流程等手段，實(shí)現(xiàn)了能源消耗的有效降低；另一方面，大力推廣清潔能源使用，鼓勵(lì)更多車(chē)輛改用天然氣作為燃料，為保護(hù)環(huán)境做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展
人才是企業(yè)發(fā)展的.根本。這一年里，我們注重人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)，組織開(kāi)展了多次專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，不僅增強(qiáng)了員工的專(zhuān)業(yè)技能，也促進(jìn)了同事間的溝通交流，形成了良好的工作氛圍。同時(shí)，對(duì)于表現(xiàn)突出的個(gè)人給予了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了大家的積極性和創(chuàng)造性。
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)秉持“安全第一、服務(wù)至上”的宗旨，不斷創(chuàng)新管理思路和服務(wù)模式，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)水平，力爭(zhēng)在新的一年里取得更加輝煌的成績(jī)。最后，再次感謝各位的支持與配合，讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好明天！
加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié) 3
隨著歲末年初的腳步悄然臨近，我作為加氣站站長(zhǎng)，回顧過(guò)去一年的工作歷程，心中充滿(mǎn)了感慨與收獲。20xx年，對(duì)我們加氣站而言，是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)，以安全為核心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，不斷提升運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
一、安全生產(chǎn)，常抓不懈
安全是加氣站的生命線。今年，我們嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期開(kāi)展安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，確保每位員工都能熟練掌握安全操作規(guī)程和應(yīng)急處置技能。通過(guò)加強(qiáng)日常巡查和隱患排查治理，我們成功消除了多起潛在的安全隱患，全年未發(fā)生一起安全事故，為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。
二、優(yōu)化服務(wù)，提升滿(mǎn)意度
顧客滿(mǎn)意度是衡量我們工作成效的重要標(biāo)尺。我們始終堅(jiān)持以顧客為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調(diào)查等方式，積極收集顧客反饋，針對(duì)顧客提出的問(wèn)題和建議，及時(shí)進(jìn)行整改和回復(fù)。同時(shí)，我們還推出了多項(xiàng)便民服務(wù)措施，如提供免費(fèi)茶水、設(shè)置遮陽(yáng)避雨設(shè)施等，贏得了廣大顧客的認(rèn)可和好評(píng)。
三、強(qiáng)化管理，提高效益
面對(duì)激烈的`市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們深知只有不斷提升自身的管理水平，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。今年，我們加強(qiáng)了成本控制和財(cái)務(wù)管理，通過(guò)精細(xì)化管理，有效降低了運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，我們還積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，與多家大型物流公司建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新能力，通過(guò)組織豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
四、展望未來(lái)，信心滿(mǎn)滿(mǎn)
展望新的一年，我們信心滿(mǎn)滿(mǎn)。我們將繼續(xù)秉承“安全第一、服務(wù)至上”的理念，不斷提升自身的安全管理水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們還將積極擁抱新技術(shù)，探索智慧加氣站的建設(shè)之路，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)體驗(yàn)。我們有理由相信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的加氣站一定能夠迎來(lái)更加輝煌的明天。
在此，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，感謝同事們的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)。讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)！
加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié) 4
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將成為過(guò)去，在這辭舊迎新的時(shí)刻，作為XX加氣站的站長(zhǎng)，我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情向各位匯報(bào)過(guò)去一年的工作情況以及對(duì)未來(lái)的一些展望。
一、工作回顧
安全生產(chǎn)方面：安全是企業(yè)發(fā)展的基石。在過(guò)去的一年里，我們嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部安全管理規(guī)定執(zhí)行，定期組織員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，并開(kāi)展應(yīng)急演練活動(dòng)，確保每位員工都能熟練掌握必要的安全知識(shí)和技能。全年未發(fā)生任何安全事故，為顧客提供了一個(gè)安心可靠的加氣環(huán)境。
服務(wù)質(zhì)量提升：為了給客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，我們從細(xì)節(jié)入手，優(yōu)化了服務(wù)流程，增設(shè)了休息區(qū)等設(shè)施，讓客戶(hù)在等待過(guò)程中也能感受到溫馨與關(guān)懷。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)員工禮儀禮貌方面的`培訓(xùn)，提高了整體服務(wù)水平。根據(jù)調(diào)查反饋顯示，顧客滿(mǎn)意度顯著提高。
經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)：通過(guò)不斷改進(jìn)管理方式，合理調(diào)配資源，有效控制成本支出，在保證質(zhì)量的前提下實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。相比去年同期，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了10%，利潤(rùn)總額增加了20%。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展：注重人才梯隊(duì)建設(shè)，鼓勵(lì)員工參與各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃，激發(fā)了大家的積極性和創(chuàng)造力。此外，還組織了一系列團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
二、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
盡管取得了一定成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足之處：
部分新入職員工對(duì)于業(yè)務(wù)流程還不夠熟悉；個(gè)別時(shí)段因設(shè)備維護(hù)導(dǎo)致加氣效率降低。
針對(duì)上述問(wèn)題，我們將采取以下措施加以解決：
加強(qiáng)新員工崗前培訓(xùn)力度，安排老員工一對(duì)一指導(dǎo)；定期檢查維護(hù)設(shè)備，減少故障發(fā)生幾率；
三、未來(lái)規(guī)劃
展望新的一年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)至上”的原則不動(dòng)搖，進(jìn)一步深化內(nèi)部改革，創(chuàng)新管理模式，努力實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)目標(biāo)：
提升全員安全意識(shí)，爭(zhēng)取做到全年零事故；持續(xù)改善服務(wù)品質(zhì)，打造行業(yè)標(biāo)桿形象；探索多元化經(jīng)營(yíng)策略，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
最后，感謝所有同事在過(guò)去一年里的辛勤付出和支持配合！讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！
加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié) 5
隨著年終的腳步日益臨近，我作為加氣站站長(zhǎng)，回顧過(guò)去一年的工作歷程，心中充滿(mǎn)了感慨與收獲。這一年，對(duì)我們加氣站而言，是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年，也是實(shí)現(xiàn)自我突破與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的一年。
在安全生產(chǎn)方面，我們始終將“安全第一，預(yù)防為主”作為工作的首要原則。通過(guò)定期組織安全培訓(xùn)、演練和隱患排查，我們有效提升了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。全年未發(fā)生重大安全事故，這不僅是對(duì)我們工作的肯定，更是對(duì)每一位員工辛勤付出的最好回報(bào)。
在經(jīng)營(yíng)管理上，我們積極響應(yīng)市場(chǎng)需求，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，拓寬銷(xiāo)售渠道，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系，通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查和個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步鞏固了客戶(hù)基礎(chǔ)。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，我們注重培養(yǎng)員工的歸屬感和凝聚力。通過(guò)組織豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，我們?cè)鰪?qiáng)了員工之間的溝通與合作，營(yíng)造了積極向上的工作氛圍。此外，我們還建立了完善的激勵(lì)機(jī)制，表彰先進(jìn)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，激發(fā)了員工的`工作熱情和創(chuàng)造力。
在節(jié)能降耗方面，我們積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，推行綠色生產(chǎn)。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的節(jié)能設(shè)備和技術(shù)，優(yōu)化能源利用結(jié)構(gòu)，我們有效降低了能耗和排放，為環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)了一份力量。
然而，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足和面臨的挑戰(zhàn)。例如，在服務(wù)質(zhì)量上仍有提升空間，員工技能水平參差不齊，部分管理流程還需進(jìn)一步優(yōu)化等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們已經(jīng)制定了詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃，并將在新的一年里逐一落實(shí)。
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承“安全、高效、服務(wù)、創(chuàng)新”的發(fā)展理念，不斷提升自身實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加堅(jiān)定的信心，迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)，我也希望每一位員工都能在新的一年里實(shí)現(xiàn)自我超越，為加氣站的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。
最后，我要感謝每一位員工的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)。正是有了你們的支持和努力，我們才能夠取得今天的成績(jī)。讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)加氣站更加輝煌的明天！
加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié) 6
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去，我也由一名新員工變成了加氣站站長(zhǎng)。翻看這一年來(lái)的工作日志，回顧這一年來(lái)的所有工作令人欣慰。這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年，也是喜憂(yōu)參半的一年。在xx燃?xì)鈴氖碌墓ぷ鳎俏衣殬I(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，我會(huì)盡最大努力去適應(yīng)這一崗位，以自己的微薄之力為公司創(chuàng)造更多的利益。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的.提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年一切工作情況總結(jié)如下：
20xx年是忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年。在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，和改裝長(zhǎng)x廠長(zhǎng)的帶領(lǐng)下完成了一切工作，圓滿(mǎn)順利地完成了一年來(lái)的工作任務(wù)。后來(lái)應(yīng)工作需要公司領(lǐng)導(dǎo)將我安排到加氣站檢查沒(méi)有手續(xù)的車(chē)輛在這一切工作中我作到了沒(méi)手續(xù)的車(chē)輛禁止進(jìn)站，不安全的車(chē)輛禁止加氣，在這工作中很多駕駛員對(duì)我的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)也是看的到的，在這里我覺(jué)得我自己對(duì)我的工作盡到了自己的責(zé)任。
今年公司加強(qiáng)加氣站數(shù)質(zhì)量管理，嚴(yán)把數(shù)量質(zhì)量關(guān)，給加氣站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了公司質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象。
一個(gè)加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售量上，更應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在加氣站全體員工的積極配合下，我xx號(hào)站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)方面都有了較大改善，內(nèi)部管理水平在楊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下得到全面提高。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，在20xx年這個(gè)特殊環(huán)境下確保了加氣站安全生產(chǎn)無(wú)患無(wú)憂(yōu)。
公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“以人為本”的管理方式，提高員工的凝聚力，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急，受到廣大員工的一致好評(píng)。
作為公司的一名普通員工對(duì)公司取得的驕人成績(jī)，我也感到深深的自豪。能夠以踏實(shí)、積極的工作態(tài)度適應(yīng)加氣站的工作，較好的履行了工作職責(zé)基本上完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo)。通過(guò)近一年老同事對(duì)我的不吝指導(dǎo)及自身的不斷努力，我的工作技能也有了很大的提高。當(dāng)然在出成績(jī)的同時(shí)由于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足，工作中也存在著不少的問(wèn)題。加氣站的工作比較繁雜，由于自己的粗心大意經(jīng)常會(huì)犯一些小的錯(cuò)誤。今后我會(huì)克服自身的缺點(diǎn)，遇事不馬虎，謙虛積極的向周?chē)碚撍礁撸瑯I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的服務(wù)能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力及職業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取來(lái)年取得更好的成績(jī)。
20xx年即將過(guò)去，公司在這一年中取得了驕人成績(jī)，作為一名普通員工，對(duì)此我表示忠心的祝賀！同時(shí)，也非常感謝站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)谶@一年中對(duì)我的幫助，我會(huì)“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。最后，希望大家在接下來(lái)的一年中工作順利，家庭和美。
加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié) 7
20xx年即將過(guò)去，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在將去年的工作做個(gè)總結(jié)。
一：精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)
站內(nèi)2臺(tái)壓縮機(jī)全年累計(jì)運(yùn)行6900小時(shí)無(wú)事故，日加氣量1萬(wàn)5千余方。這一串?dāng)?shù)字背后凝聚著全體加氣站員工的汗水及努力付出。今年是加氣站運(yùn)營(yíng)內(nèi)化工作開(kāi)展的第一年，根據(jù)控股公司的要求，加氣站的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)目標(biāo)將從保安全，正常加氣提升到節(jié)能降耗，卓越運(yùn)營(yíng)。站內(nèi)對(duì)2臺(tái)壓縮機(jī)的注油器加油滴數(shù)進(jìn)行跟蹤記錄，與廠家技術(shù)人員溝通，在保證壓縮機(jī)正常工作的前題下，降低每分鐘的油滴數(shù)，達(dá)到降低油耗，節(jié)約運(yùn)行成本的目的。為了加強(qiáng)設(shè)備管理站內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，率先實(shí)行開(kāi)機(jī)半小時(shí)巡檢抄表制度，每日安全員對(duì)記錄表單簽字制度。這些精細(xì)化管理為設(shè)備完好率提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。
二：抓安全，實(shí)現(xiàn)“3個(gè)零”的安全目標(biāo)
20xx年站內(nèi)利用每周一次的安全例會(huì)，組織員工進(jìn)行崗位安全操作及日常安全知識(shí)的培訓(xùn)。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班安全教育的制度，時(shí)時(shí)提醒員工的安全意識(shí)。站內(nèi)還經(jīng)常組織班組，全站進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，提高加氣站員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。另外加氣站不像其他場(chǎng)站那樣實(shí)行封閉管理，加氣車(chē)輛，司乘人員比較復(fù)雜，站內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行公司進(jìn)站制度，凡非加氣車(chē)輛和陌生人員進(jìn)站，員工都會(huì)主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，勸其離開(kāi)。站內(nèi)收費(fèi)室加強(qiáng)現(xiàn)金管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，確保了公司財(cái)產(chǎn)的.安全。我市天然氣出租車(chē)已經(jīng)使用快5年了，為了加強(qiáng)氣瓶管理每天我們的充裝檢查員堅(jiān)持對(duì)來(lái)站的車(chē)用氣瓶嚴(yán)格檢查并督促氣瓶快要到期的用戶(hù)及時(shí)年檢。加氣員仔細(xì)對(duì)站內(nèi)車(chē)輛加氣前、中、后檢漏，發(fā)現(xiàn)漏氣開(kāi)具送檢單，告知司機(jī)到改裝車(chē)維修。這一舉措即消除了車(chē)輛的安全隱患又得到了司機(jī)的認(rèn)可。
三：提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造客戶(hù)滿(mǎn)意
站內(nèi)加強(qiáng)5S管理，將衛(wèi)生劃分了責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人，制定了詳細(xì)的考核評(píng)分細(xì)則，將5S管理做實(shí)做細(xì)，給員工和客戶(hù)創(chuàng)造了一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境。加強(qiáng)服務(wù)體系的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用培訓(xùn)日學(xué)習(xí)普通話(huà)，禮儀著裝，現(xiàn)在全站員工基本上都能用普通話(huà)與客戶(hù)溝通服務(wù)。夏天炎熱，體育中心加氣站每天供應(yīng)涼茶，就是這一杯小小的涼茶讓司機(jī)朋友感受到溫馨的關(guān)懷，拉近了我們與司機(jī)的距離。
四：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工的技能
今年站內(nèi)針對(duì)每個(gè)崗位的員工制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的深入，使每位員工對(duì)崗位設(shè)備及安全操作有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。今年又有2名員工通過(guò)了中級(jí)技能評(píng)定。
20xx年體育中心加氣站在全體員工的共同努力下，雖然取得了一些成績(jī)，但離控股要求的卓越運(yùn)營(yíng)有一定的差距，明年我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)管理，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，提高提高單站運(yùn)行效率圓滿(mǎn)完成公司、部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié) 8
20xx年對(duì)于我們加氣站來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。在全國(guó)環(huán)保政策日益嚴(yán)格的情況下，我們不僅要保證服務(wù)質(zhì)量，還要保證環(huán)保合規(guī)。在這一年間，我們團(tuán)隊(duì)共同努力，取得了一系列的成績(jī)和進(jìn)步，現(xiàn)在我將為您總結(jié)我們這一年來(lái)的工作情況。
我們加強(qiáng)了員工培訓(xùn)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，我們組織了多次培訓(xùn)，包括技術(shù)操作培訓(xùn)、客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)等。通過(guò)培訓(xùn)，員工們的專(zhuān)業(yè)技能得到了提升，服務(wù)態(tài)度得到了改善，得到了客戶(hù)的高度認(rèn)可。
我們大力推進(jìn)了環(huán)保工作。為了遵守環(huán)保法規(guī)，我們對(duì)加氣站的油氣回收系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，確保廢氣處理合乎規(guī)定。我們還積極參與當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保宣傳活動(dòng)，提高了員工和客戶(hù)的環(huán)保意識(shí)，為建設(shè)美麗中國(guó)貢獻(xiàn)了一份力量。
我們通過(guò)大力宣傳推廣，不斷拓展市場(chǎng)。我們利用社交媒體、廣告宣傳等多種途徑，讓更多人了解我們的服務(wù)和優(yōu)勢(shì)，吸引了更多客戶(hù)的關(guān)注和支持，使我們的銷(xiāo)售額得到了提升。
我們還加強(qiáng)了內(nèi)部管理，提升了運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)信息化管理系統(tǒng)的`引入，我們加強(qiáng)了對(duì)人員、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等方面的管理，使整個(gè)運(yùn)營(yíng)更為規(guī)范和高效。同時(shí)，我們持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，提高了服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
20xx年是我們加氣站成績(jī)顯著的一年。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)保要求下，我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，不斷完善服務(wù)，提高管理效率和環(huán)保水平，取得了較為顯著的成績(jī)。20xx年，我們將繼續(xù)努力，創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升自身實(shí)力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持，感謝員工們的辛勤付出，感謝客戶(hù)朋友們的信賴(lài)與支持。只要我們團(tuán)結(jié)一心，共同努力，一定能開(kāi)創(chuàng)更加美好的明天！
加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié) 9
時(shí)光荏苒，20XX年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
本人的總結(jié)從以下方面進(jìn)行概括：自身的學(xué)習(xí)、工作的內(nèi)容、如何做到、自身存在的問(wèn)題及整改、下一年的工作設(shè)想。
一.自身的學(xué)習(xí)
廣東培訓(xùn)學(xué)到了加注站的整個(gè)工藝流程，了解了lng的基礎(chǔ)知識(shí)、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)、橇裝站和ocar車(chē)的工藝流程(加氣、卸車(chē))、加注站的運(yùn)營(yíng)情況。
1.由中山安全員講解入場(chǎng)的安全培訓(xùn)：“五想五不干”講解、培訓(xùn)、要懂得“四會(huì)、燃燒的類(lèi)型、著火源和火災(zāi)的種類(lèi)等防火技術(shù)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)。如果發(fā)生火災(zāi)要會(huì)滅初級(jí)的火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人員要報(bào)119電話(huà)，再報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén);人員要會(huì)使用滅火器，各種類(lèi)型的滅火器要正確對(duì)應(yīng)的.使用，酸性和咸性?xún)蓚�(gè)類(lèi)型不能同時(shí)使用會(huì)發(fā)生中和發(fā)應(yīng)，不能及時(shí)滅火。還有怎樣應(yīng)對(duì)應(yīng)急事項(xiàng)的發(fā)生，要知道火災(zāi)的方法，發(fā)生火災(zāi)后注意的事項(xiàng)和撲救方法。
2.加注站的站址選擇在公交總站的停車(chē)場(chǎng)內(nèi)集中方便加氣，進(jìn)入站內(nèi)在門(mén)口要消除身上的靜電;手機(jī)、打火機(jī)、照相機(jī)等明火禁止帶入場(chǎng)站加氣區(qū)域。我們還可以看到加氣區(qū)的各功能區(qū)域：加氣區(qū)、儲(chǔ)罐區(qū)、卸車(chē)區(qū)、辦公區(qū);站內(nèi)的主要設(shè)施：加氣機(jī)、儲(chǔ)罐、橇裝箱、配電間、消防設(shè)施、罩棚、發(fā)電機(jī)、監(jiān)控室、避雷針、泡沫產(chǎn)生器。門(mén)口的監(jiān)控室可以監(jiān)測(cè)到橇裝箱里的所有管道閥門(mén)、加氣機(jī)、卸車(chē)，這是一套完整的系統(tǒng)包括監(jiān)測(cè)、操作(加氣、卸車(chē))、報(bào)警系統(tǒng)，是整個(gè)加注站的心臟;旁邊還有一臺(tái)發(fā)電機(jī)為停電應(yīng)急做準(zhǔn)備。橇裝箱內(nèi)的管道和閥門(mén)對(duì)應(yīng)(lng加氣站工藝流程示意圖)的分布，要熟練的知道各閥門(mén)的位置和作用;及加氣和卸車(chē)管道的流向，哪些閥門(mén)該動(dòng)的哪些不該動(dòng)。還有就是管道、閥門(mén)、儀表、氣動(dòng)閥等設(shè)備維修時(shí)閥門(mén)關(guān)閉方法。
3.做好場(chǎng)站的衛(wèi)生，同時(shí)進(jìn)行設(shè)備的整潔工作，設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)、檢修工作。
4.每周一做好滅火器的臺(tái)賬，檢查消防器材是否齊備、滅火器壓力是否合格等。
5.每周組織一次例會(huì)和安全檢查，總結(jié)站內(nèi)的的工作并向生產(chǎn)和安全管理部，落實(shí)隱患整改，確保加注站的安全。
6.作業(yè)時(shí)要穿戴好安全防護(hù)用具，嚴(yán)格按加注和卸車(chē)的操作流程執(zhí)行。
7.在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下完成本班次的加注工作，并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)交辦的任務(wù)和指示。
8.負(fù)責(zé)登記本班次的資料和記錄，完成加注量的統(tǒng)計(jì)。
三、安全生產(chǎn)方面
在作業(yè)時(shí)(加氣、卸車(chē))禁止口袋帶有打火機(jī)或是手機(jī)等明火類(lèi)。每個(gè)月安排滅火和應(yīng)急演練，通過(guò)消防演習(xí)，讓員工對(duì)滅火器的使用及滅火技巧、人員逃生路線，并掌握了lng泄漏的應(yīng)急處理方法和人員凍傷的情況下如何處理，應(yīng)“以人為本、以防為主、反應(yīng)迅速、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則實(shí)施應(yīng)急處理工作，最大限度的減少因lng泄漏造成的人員和財(cái)產(chǎn)損失。讓每位員工牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)加注站的各項(xiàng)安全管理制度，定期對(duì)員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育培訓(xùn)。每周組織一次例會(huì)和安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加注站的安全。在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加注站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)和安全檢查，做到“以防為主，防消結(jié)合”。每個(gè)月舉行一次應(yīng)急演練應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力。
四、自身存在的問(wèn)題及整改措施
剛開(kāi)始對(duì)設(shè)備、儀器、orca車(chē)的不熟練和出現(xiàn)問(wèn)題處理能力上的不足造成加注時(shí)出現(xiàn)了兩個(gè)小問(wèn)題。
1、公交車(chē)的鋼瓶壓力表的根部閥沒(méi)有打開(kāi)，表顯示6kg實(shí)際打開(kāi)后顯示15kg，是因鋼瓶壓力過(guò)高造成無(wú)法加注。對(duì)于無(wú)法加注等此問(wèn)題以后要先考慮公交車(chē)的鋼瓶閥門(mén)是否顯示正常。再去查看加注槍、氣動(dòng)閥、泵、電氣設(shè)備等。
2.orca車(chē)無(wú)法啟動(dòng)，因發(fā)電機(jī)按鈕還沒(méi)啟動(dòng)前已經(jīng)按下去造成無(wú)法啟動(dòng)。
對(duì)于上述問(wèn)題其實(shí)都是一些小問(wèn)題，不應(yīng)該犯錯(cuò)的，我班人員會(huì)深刻反思并在此次教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于以后出現(xiàn)故障應(yīng)該從4個(gè)方面處理解決排除：出現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、找出問(wèn)題、解決問(wèn)題。不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省。
五.下一年的工作設(shè)想
1.學(xué)習(xí)橇裝站的建站工藝流程：管道和閥門(mén)的布局、監(jiān)控系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和使用、配電間電路連接。
2.學(xué)習(xí)orca車(chē)的外接電源使用、空壓機(jī)、變頻器。
3.訂些有關(guān)lng方面的書(shū)籍讓我們業(yè)余時(shí)間充實(shí)自己。
4.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多下達(dá)交辦些臨時(shí)性任務(wù)。
總結(jié)：新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶郑塾诮窈蟮陌l(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié) 10
20xx年加氣站在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心積極和大力幫助下所，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高致力效益為中心，確保加氣站安全生產(chǎn)無(wú)隱憂(yōu)為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的鼓勵(lì)下，在加氣站全體員工的積極配合下，車(chē)場(chǎng)站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，多層管理水平得到全面提高。兩點(diǎn)今年加氣站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一.經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強(qiáng)加氣站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加氣站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也認(rèn)知度樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足美譽(yù)度。
進(jìn)入20xx年，加氣站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶(hù)，拓展市場(chǎng)。“高法”有78輛車(chē)，一直在長(zhǎng)行加氣東站加氣。我站從20xx年就看上所一這家客戶(hù)，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上時(shí)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。我終點(diǎn)站先后登門(mén)拜訪20余次，但都沒(méi)有談下來(lái)。可我站并沒(méi)有因此放棄，我站開(kāi)始探求認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在各樣的努力下，“高法”已有來(lái)我站加氣的意思，但擔(dān)心我站的油品品質(zhì)，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。
于是我站把兵團(tuán)鐵礦石的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理可以中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油減省單位節(jié)約交易成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。東站用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶(hù)。通過(guò)三個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿(mǎn)意。最讓該客戶(hù)自豪的是，在我站加氣后，每月油款比以前減輕了5000元。“高法”的車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人三團(tuán)打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信。”
當(dāng)與客戶(hù)簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷(xiāo)售的第一步，而真正的成功是保持住所住已有的客戶(hù)。今年我加大力度站一方面大力開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶(hù)檔案，構(gòu)建客戶(hù)訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)拜訪等方式，做到客戶(hù)的信息及時(shí)及時(shí)更新，客戶(hù)的'消費(fèi)及時(shí)回應(yīng)，客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系。在加氣現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加氣的記賬客戶(hù)。在加氣操作中我站一直腳踏實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加氣、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē)，坐在車(chē)?yán)锞涂梢匀恳呀?jīng)完成，把最大的方便留給買(mǎi)家。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶(hù)的尊敬和贊揚(yáng)。
二.內(nèi)部管理：
一個(gè)加氣站的管理水平不僅僅凸現(xiàn)上在銷(xiāo)售量上，應(yīng)該體現(xiàn)在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理模式為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加氣站的營(yíng)運(yùn)規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
今年是路加氣站和北路加氣加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不更穩(wěn)定。于是我把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、創(chuàng)造性和創(chuàng)造性作為中心思想出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合大體上素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月所辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)管理業(yè)務(wù)、紅寶石技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加氣站為大家庭的高度責(zé)任心，激發(fā)了公司員工的工作熱忱。
加氣站是兵團(tuán)燃?xì)馐凸驹谑薪ǖ牡谝蛔託庹荆瑐涫芊止究偣绢I(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的注目。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的/高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)加氣站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢(xún)問(wèn)地鐵站加氣站的廉政建設(shè)情況、銷(xiāo)售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加氣站工作的同時(shí)，也指出了黨務(wù)工作組織工作中的不足之處。加氣站就存在的問(wèn)題需要進(jìn)行整改，并增加綠化帶。
20xx年加氣站在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。加氣地鐵站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和五個(gè)兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到騎兵師石油的親情裝甲團(tuán)無(wú)處不在。
為提高員工的凝聚力，加氣站職員過(guò)生日，加氣站會(huì)給員工換生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
三.安全管理：
1.今年加氣站一直人員執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)除此之外，還要給員工做飯，加氣高峰之時(shí)幫助加氣員鼓勵(lì)加氣，深夜遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。
2.牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)加氣廣州東站東站的各項(xiàng)安全管理制度。
3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
4.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加氣站的防護(hù)。
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