公司員工試用期總結范文(通用7篇)
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們好好寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編精心整理的公司員工試用期總結范文(通用7篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
公司員工試用期總結1
進入xx集團這個大家庭已滿三個月,回顧這段時間的工作:在董事長及財務管理中心總監(jiān)等領導的親切關懷和指導下,我在財務管理中心審計負責人的崗位上,嚴格按照制定的審計工作計劃,積極地在集團公司內部開展了財務審計工作。經過這段時間的工作,現在已經融入到了這個充滿活力、朝氣的華生大家庭中。我相信有公司領導的信任,有同事們的大力支持,再加上我們審計人員的努力工作,公司的內審工作一定能更上一層樓。下面我從四個方面匯報試用期的工作:
一、試用期的工作總結
1、在三個月時間內完成了xx房地產公司20xx—20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳審核及集團內部往來賬與xx項目代收款項審核、xx公司財務收支及內部控制審計、xx公司財務收支及內部控制審計、xx經理的離任審計等審計工作任務并與所在公司領導及財務人員進行溝通交流。
2、為了能夠更好地完成的各項工作任務,提高工作能力和業(yè)務水平,積極參加財務中心舉行的內部培訓、認真學習了公司的各項規(guī)章制度以及內部審計的相關制度和流程。
二、工作中遇到的瓶頸
1、對公司規(guī)章制度、流程以及相關實際操作方法不夠熟悉。
由于時間原因,對于公司規(guī)章的制度、流程及相關實際操作方法雖然有所了解,但不熟悉,更談不上掌握,而一個優(yōu)秀的內部審計人員是應該對公司規(guī)章制度、流程等都做到了然如胸的,這些是我在以后的工作中需要加強的地方。
2、現行規(guī)章制度些部分需要進一步完善。
有些制度不夠完善,在實務工作中具體操作人員只能根據自己的經驗來進行處理。不同的人處理方法有可能是不相同的,會造成復核人員、審計人員工作的難度;也可能影響對同一經濟業(yè)務處理方法前后的一貫性。
三、下一步的工作計劃
1、下一步審計工作的總體目標:以工作計劃為核心,積極主動地開展業(yè)的各項審計工作。充分發(fā)揮內部審計作為企業(yè)風險管理第三道防線的財務監(jiān)督、經營診斷和咨詢顧問的三大職能。
2、根據工作計劃,逐步完善公司的內部審計工作指引、各種審計工作流程,努力實現內部審計工作規(guī)范化、標準化、制度化。
四、建議
根據審計工作中發(fā)現的不足,提出以下建議供參考:
1、建立或完善企業(yè)的內部控制制度
通過制定各業(yè)務流程合理的工作程序及內部控制程序,確保公司所有業(yè)務在確定的風險框架內運行;
2、建立健全全面預算管理體系
構建符合公司實際情況的全面預算管理體系,組織編制年度全面預算,以年度預算目標對日常生產經營活動要素進行控制并對相關事項進行預警;
3、建立完善的經營業(yè)績綜合分析體系
通過財務管理向各項業(yè)務提供及時準確的反映、客觀經濟的分析,尋找企業(yè)運營中的存在問題或者說機會,全面提高各業(yè)務層次的效率和效益,或者說提高企業(yè)的經營安全系數,遠離風險;
4、建立完善的績效評估體系
把績效管理與公司的戰(zhàn)略和總體經營計劃緊密聯(lián)系起來,充分調動各方面的積極性和責任感,形成科學合理、與薪酬掛鉤的績效考核機制,通過提高員工的積極性,使員工提高業(yè)績,推動公司整體業(yè)績的提升,從而實現公司的總體營運計劃。
5、規(guī)劃企業(yè)稅務管理
對企業(yè)的納稅進行規(guī)劃,既要合理避稅又要兼顧稅局的監(jiān)管要求,爭取稅務部門的支持。合理平衡稅負,減少涉稅風險,為企業(yè)的長期發(fā)展壯大提供合適的稅務監(jiān)管環(huán)境。
總之,內部審計作為企業(yè)發(fā)展的衛(wèi)士,工作任務是艱巨的,要做到以一貫的態(tài)度對待工作,凡事有章可循、有規(guī)可依,實事求是地提出問題及處理問題,切忌主觀、武斷。為公司的發(fā)展作出自己最大限度的努力!
公司員工試用期總結2
回顧這三個月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自我,按照公司的要求,較好地完成了自我的本職工作。經過試用期的學習與工作,工作方式有了較大的改變,現將工作情景總結如下:
一、主要做的工作:
1、學習法務部門主要功能、職責,熟悉本部門業(yè)務。
2、從事法務常務性的合同審核、匯總,輔助部門主管和同事處理日常性法務業(yè)務。
3、整理、修訂規(guī)范的法律范本,供待集團參考、使用。
二、工作以來得到的提升:
1、辦公本事、合同審查本事、文檔整理本事不斷提升。
2、經過對企業(yè)往年法律文檔的學習,對公司各方面情景有了進一步了解;對集團辦公室業(yè)務處理流程有了進一步熟悉。
3、經過這段時間的工作歷練,培養(yǎng)了主動工作意識,提高了工作進取性,鍛煉了工作本事,提升了工作熱情。
三、工作中存在的問題。
三個月來,本人能敬業(yè)愛崗,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:
1、法務專員對我而言是一個新的崗位,缺乏實踐中的工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措。許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
2、對集團各部門的工作情景缺乏全面具體的了解,從而影響到相關法律文本的制作。有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;
3、自我的理論水平還不太適應公司工作的要求,還應繼續(xù)加強理論文化的學習。辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位。
四、對未來的計劃:
在以后的工作時間里,我決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經濟跨越式發(fā)展,貢獻自我應當貢獻的力量。
我想我應努力做到:
1、加強學習,拓寬知識面。努力學習與集團相關的法律專業(yè)知識。加強對集團發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對集團的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情景做到心中有數。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。
3、注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,構成良好的部門工作氛。
4、不斷改善法務部門對集團其他部門的支持本事、服務水平。
5、遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,進取為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
五、小結:
就總體的工作感受來說,我覺得那里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團營造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
六、下階段主要工作計劃:
1、盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本。
2、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學習,借助于此,加快對公司各項業(yè)務的熟悉進程。
3、進一步鍛煉相關法律本事,使之得到快速提升,適當分擔部門主管的業(yè)務壓力。
公司員工試用期總結3
試用期一過,我就要迎來轉正了。一想到這里我就非常激動,一是可以正式作為公司的一名員工了,二是我有了更好的條件在這份工作上努力了。面對這三個月的試用期,我有很多的感慨,不管是在工作當中的,還是我自身方面,我感慨良多,在此我想就這幾個月的試用期做一次總結。
一、工作上
剛剛進入這個行業(yè),我還是有太多不懂的地方。雖然我已經步入社會好幾年了,也已經有了一些閱歷,但是進入這個行業(yè),我現在的狀態(tài)就是一片空白。雖然在進入公司之前我參加過培訓班,但是培訓的時候并沒有真正的步入實踐,所以當我走進這個崗位的時候,我才認識到自己的貧瘠,我也才認識到自己要學的東西太多了。進入公司的這幾個月,我從最基礎的工作做起,一些雜事情都被我承包了,我也是希望能夠通過自己的勤奮,爭取到更多學習的機會。后來慢慢成熟了一些之后,我能夠在工作上獨立了。我是一個害怕失敗的人,所以我非常謹慎,也很細心,所以這幾個月的試用期間,我很少犯錯,也很少違反紀律,甚至連請假的次數都很少。
二、學習上
在這個行業(yè),我們首先就是要學習,學習才是我進步的第一步。在我以往的工作中,我很少去重視學習這一點,我認為學習只要偶爾存在就可以了,不用時時刻刻去警惕,但是事實告訴我錯了。學習這件事情,無論什么時候,都是非常重要的,也是非常有必要的一件事情。這次步入一個新行業(yè),我也糾正了自己的學習觀,把學習放在首位,所以我的進步也很明顯,也有了非常大的成長,這是我有史以來成長的最快的一次,這也又一次的證明了學習的力量。
三、生活上
我在生活上是一個很隨和的人,所以在我進入公司之后我和同事們相處的也很不錯。我喜歡幫助別人,同時我也是一個很熱心的人,我認為當被人有難處的時候,就算我們幫不上忙,但是一句安慰的話也可以暖暖人心。也許就是因為自己的這一份熱忱,我交到了很多的朋友,這也讓我的工作更加的順利,簡單一些。從而我也能夠學習到更多,成長的更迅速。在這個社會上,我們努力是必然的,但是真誠和聰慧也會是一件很重要的事情,保持一個好的態(tài)度,就一定會有一個不錯的明天。
公司員工試用期總結4
一晃而過,轉眼三個月的試用期已悄然逝去,這是我從人生中最珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,我作為一個初出茅廬的青年,非常感謝公司提供我的機會,同時我也非常珍惜這個的機會,盡管我的崗位和角度發(fā)生了些許變化,而且對pe也是初次接觸,但在領導和同事的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在此方面爭取了一定的進步,我也會以最好的精神狀態(tài)去面對每天的,作為公司的一員,也會時刻保持在公司里的責任感和使命感,去迎接我未來的,人是在不斷總結和反省中提煉和進步的,在此對三個月的試用期分成三個階段作出總結:
一、萌芽階段
第一天上班是激動并難以忘懷的,主管帶著我們一一介紹了個部門主管、各流水線的拉長。來到公司一切是那么美好。舒適的環(huán)境、友善的同事,特別是上司也是那么的平易近人,為此我經常勉勵自己一定要珍惜此次機會,全身心的投入到和學習中。第一個月,作為陌生的我主要對公司的分布及產品型號、結構、原理進行了了解和熟悉;公司主要由:
①:塑膠部的塑膠件(自制件)及外來五金件(來料的加工件)通過五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、pu隔板等半成品件,再通過四樓的精裝后,包裝成壽命長、成本底、安全適用的冰箱;
②:熟悉裝配、包裝流程:主要是五樓的唧膠件(褒身、褒蓋、pu隔板等)、加工拉的加工件(機芯、pcb板、內燈、風扇、導線等)和塑膠部的網面等通過工序組裝后,再經過包裝線的包裝工序組成成品(詳略)。
二、成長階段
經過第一個月的熟悉了解后,使我更進一步的了解裝配、包裝的流程,在此基礎上發(fā)現一些在裝配過程中或品質上等出現的一些異常問題,如016手扣難裝、021鐵片攻絲不全、放火紙過大等問題。通過在領導和同事的指導下分析并解決了此問題,同時也在領導和同事的指點下陸續(xù)作出了994、125等型號的作業(yè)指導書,使我對裝配及包裝的流程有了更深一步的熟悉,同時也加深了對作業(yè)指導書的認識和了解。
三、成熟階段
通過前兩個月在領導和同事的關懷與幫助、批評與指正下時刻能夠讓我感受到學習的氣氛,使我對pe有了更深一步的了解,作為pe的一員一定要善于發(fā)現問題、提出問題、分析問題、解決問題、預防問題,與此同時也使我對信息聯(lián)絡處理單、工程更改聯(lián)絡單進行了熟悉,并隨時對生產流水線上的異常問題及時反饋、處理解決等。
三個月來,雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定的距離,在今后的和學習中,我會嚴格要求自己、虛心向其他領導、同事學習;同時也將進一步加強學習、扎實,努力提高自身的綜合素質,充分發(fā)揮個人所長、不遺余力的為公司作出應有的貢獻。
公司員工試用期總結5
時間過得非常的快,不知不覺我入職xx公司已經兩個月了,我也非常幸運的度過了公司的試用期,達到了公司對我考核的標準,在公司的這兩個月當中,我經過了公司的培訓,成為了一名合格的員工,同時也在公司給我的試用期內我積累到了許多的工作經驗,為我面對以后的工作打下了堅實的基礎,下面就讓我來談談對著兩個月的工作總結吧。
一、我的工作能力
在剛入職公司的時候我的工作能力還達不到公司工作的標準,作為一名跨專業(yè)的職員,公司或多或少都對我工作上不放心,于是對我進行了一段短暫的工作培訓,在培訓的期間通過培訓老師的悉心指導,以及我勤奮好學,有著一定要把工作做好的干勁下,我開始了慢慢的熟悉自己的工作崗位與職業(yè)職能,在這段培訓當中我感悟很多,收獲也非常的巨大,所以在經過培訓之后,作為一名試用期工作者的我能緊跟公司的步伐,按時完成公司每天給我分發(fā)的任務,并且都能達到公司的標準,所以在這個時期當中,我發(fā)現自己的工作能力有較大的提升。
二、工作態(tài)度
態(tài)度決定了我們的位置,我們用積極的心態(tài)對待每一天的每一件事,我們收獲的喜悅,反之只能收獲到慢慢的煩惱與抱怨,在對待公司的工作也是如此,雖然現在社會競爭激烈,我們每個人都存在著很大的壓力,但是我既然已經開始了我的工作,我就不能存在半途而廢的想法,雖然我有兩個月的試用期,我也有可能過不了這兩個月的試用期,但是我依然應該積極的面對每一天,面對自己的工作,去把工作做好,所以我在公司的這兩個月試用期我過的非常的充實,我每天都在進步,讓我在工作上也越來越得心應手。
三、工作上存在的不足
雖然我現在已經順利的度過試用期了,但是我知道自己在試用期的這段時間存在的一些工作問題我比沒用及時的得到解決,因為這些問題不是一朝一夕就能夠解決的,作為跨專業(yè)的我,注定了在這份工作上要付出比其他人多數倍的努力,我也意識到了自己對工作上知識的匱乏,我會重視這些不足,在工作之余努力的完善自己。
試用期的這段時間雖然充滿著艱辛,但是我卻很滿足這樣的日子,我在這兩個月內我學到了許多,在以后的工作當中我會繼續(xù)保持我的狀態(tài)并且完善自己在工作上的存在的一些不足,努力的做好自己的工作。
公司員工試用期總結6
轉眼之間,我就要轉正了,即將成為公司的一名正式員工。我感到很高興,因為這是公司對我能力的認可。這三個月,我也做了很多的努力,學習了很多的東西。我對自己能夠順利的通過試用期是有預料的,但這一天真的來的時候,還是無比的開心。為了在我成為正式員工之后,能夠更好的為公司做貢獻,把工作做得更好,我決定為我這三個月試用期的工作做一個總結,找出自己不足的地方,以便以后能夠更加的進步,同時也總結自己做得好的地方,以后繼續(xù)保持。
一、進步之處
這三個月時間,我學習得很努力,每天我都是很早就到了公司,在開始工作之前先總結一下前一天的工作內容,看看自己有哪里是做得不好的。也利用這段時間提前做好當天上班的準備。雖然我現在還沒有全部掌握工作內容,但是至少我已經有了很大的進步。我把領導教給我的東西都盡力的做好,我并沒有因為自己是新人就降低對自己的要求,我在完成工作的基礎上,還要求自己盡最大的努力把工作做到最好,我覺得這是我在工作中做得比較好的一個地方。同時在工作完成之后我也會進行反思,回憶自己當天的工作內容和工作情況,記錄下自己做得不好的地方。在下班之后做好第二天的工作計劃,讓自己能夠有序的進行工作。我有時間的時候也會經常回顧自己前幾天的工作內容,發(fā)現問題及時的記錄下來。這是我做得比較的的地方,之后應該堅持,保持這個良好的習慣。
二、不足之處
我認為自己做得不好的地方就是粗心大意,犯過的錯誤還會犯第二次,領導和同事跟我提過的錯誤我老是記不住,下次還會再犯同樣的錯誤。說到底就是我沒有把領導和同事的.話放在心上,在自己做完工作檢查的時候沒有注意到這個問題,所以有些錯誤就犯了很多次。雖然領導和同事并沒有批評我,但是我覺得自己還是要改正這個錯誤,以后不要再犯這樣的錯誤。也要改正自己粗心大意的毛病,在自己檢查完之后,領導還是能夠發(fā)現我的很多錯誤,這就表示我工作的時候不細心,才會出現這么多的錯誤。
我在之后的工作中,會改正自己在試用期當中出現的錯誤,并保持自己在試用期間做得好的地方。同時也很感謝領導和同事對我這段時間的照顧,希望之后我們能夠繼續(xù)友好的合作,一起努力讓公司發(fā)展得更好。
公司員工試用期總結7
今年7月4號,我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員,暫時分配到集團廣州大區(qū)輪崗學習。時光荏苒,三個月的試用期已然過去,在這三個月的時間里,我經歷了從一個初出社會的大學生到一名蘇寧人的轉變,時正值蘇寧的大忙季節(jié),也讓我體會到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間,得到領導和同事們熱情的言傳身教,自己也學到了不少東西,與領導的每一次溝通交流,帶教人員的每一個指示點撥,都使我有所進步,受益匪淺。在思想觀念和實際操作能力等方面都有了明顯的進步和提高。在此,真誠感謝領導和同事的關心和幫助。下面我將試用期3個月來工作情況向領導做一匯報。
一、主要工作內容
根據公司的安排,7月4號至9月5號在中山八店黑電進行相關學習,主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎產品知識,并參與實際的產品銷售。見習期間,我始終抱著一種學習的心態(tài)來對待日常的工作,認真對待帶教人交給我的每一項工作,并能做到虛心求教。在這兩個月時間里,我對店面基礎知識、基礎產品知識、主推產品知識、增值業(yè)務知識、產品銷售流程、店面布局標準、商品出樣、價格體系與讓價資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個較為詳細的認知,并且還實際參與到了實際的銷售當中,懂得了利用銷售指導書來指導銷售,進一步提高了自己的銷售技巧。同時,負責了一些基本的投訴接待,基本上懂得了如何應對顧客投訴。另外,積極關注市場狀況和競爭對手,掌握了市場調研的一般方法,并實際參與了市場調研工作。這一切都離不開店長與督導的指導和支持!
在督導的指點下我還對黑電部門進行了一個具體的分類,按不同的內容分成國產與合資、lcd和led、液晶與等離子,以及對各品類型號的銷售狀況進行分析對比。每天的工作內容主要是協(xié)助督導進行現場管理,包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等,同時還對每天的銷售數據(銷售數量、銷售金額、占比、平均價格、延保)進行統(tǒng)計,對銷售情況不好的品牌從價格、資源、庫存及競爭對手等方面分析,每日晨會時重點強調,在周銷售報表中提出來。所有的數據都要橫向縱向對比,以便我們更加準確的找出原因及其相應的對策,更好的開展后期的工作。
店面、售后、物流、客服是我司的四大終端,四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈,少了其中一個我們的銷售便無法繼續(xù),要成為一個真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。
按總部的要求,9月6號我從店面調至售后輪崗學習。售后是四大終端之一,很大程度上決定著我們的銷售,在這個三分銷售七分服務的強競爭社會里,售后服務的滿意度起著一種決定性的作用,它是消費者對我司品牌認可,滿意度越高說明消費者對我司品牌的認可評價就越高,就會形成一個良性循環(huán),對店面的銷售產生積極作用,反之就會形成惡性循環(huán),造成原有顧客群的流失和新消費群體的遠離,消費就無從談起。而我司也早已把“服務司蘇寧的唯一產品!”灌輸于每個員工大腦里,集團上下、12萬員工早已形成一種共同的價值觀,服務觀!
到售后至今已一個月有余,前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構及其相應的職能和部門之間的相互相聯(lián)系,還有售后服務的流程等等。售后服務中心主要由結算部、理賠部、資材部、網點管理部、維修運營部、培訓部等構成,各部門里面還分成幾個小組,例如網點管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等,結算部分有保卡管理組、審核銷單組、簽約網點組等。它們各司其職,又相互銜接,只是職能有別,處于整個銷售流程的不同位置,但都有一個共同的目標——力爭上游,多塊好省,把我們的售后服務做好,為店面銷售做每一份保障,一切為里消費者,更是為了我們自己!
后期到到培訓部跟李國榮部長學習。培訓部主要是針對安裝師傅在安裝維修技術,上門服務規(guī)范和與顧客交流等方面進行培訓。從另外一個方面講培訓部是為安裝師傅補充新的血液營養(yǎng),同時也是公司售后發(fā)展的一個隱性推動力,迎合社會發(fā)展需求把最新的安裝維修技術,服務規(guī)范交與安裝師傅,最大限度的滿足顧客的服務需求,使我們的服務效益最大化。在培訓部這段時間里,通過李部長的教授、培訓時候的旁聽、與師傅們的溝通交流和自己在學習過程中的理解,熟悉了培訓部的職能及其它的工作流程,看到了培訓部對公司后續(xù)發(fā)展的重要意義,另外還學到了一些本專業(yè)之外的知識如:空調、冰洗、黑電和熱水器的安裝維修的標準和一些技術問題,還有為司的一些服務規(guī)范,其中最重要的就是114條服務規(guī)范。
13、14號對各網點師傅的空調、熱水器、冰洗、電腦等方面的安裝維修進行培訓考核,15——19號對師傅們的考核進行批改統(tǒng)計,20—23號對在本月1號—18號滿意度不到4、3分的師傅進行一個警示性的學習培訓,前后三批共有90人。這些工作都比較繁瑣,需要恒心、耐心,更需要長期不斷地對一線現場進行調查了解,與一線工人師傅心連心的進行溝通交流。作為一個新成員,對于所做的每一件事從不敢怠慢、馬虎,都是嚴格按照領導的要求按時完成,認真對待,本著對師傅負責同時也是為自己負責的態(tài)度,以一種學習的心態(tài)做好每一件事。在學習中發(fā)現問題、在發(fā)現問題中進行總結、在總結中得到進步。從整體上看效果還是有所進展的,所有參加警示性培訓學習的成員都如其的拿到了復崗通知書。
但在這過程中也存在很多不足,關鍵時刻總是缺乏一定的主動性,做事有時候還存在一定的盲目性,不知所措;好多知道的流程只是停留在理論上,也就是所謂的紙上談兵,缺乏實操經驗,這也是我下階段所要重點突破的地方;還有就是一些工作流程只是一個大概了解,尚未深入了解和掌握其中的精髓,對外對內靈活性操作對來說還是一個迷。當然還有很多是外還沒有發(fā)覺的缺陷,希望在以后的學習中領導及各位同事多多給予指正點撥,同事非常感謝領導及各位同事這個月以來給予鼓勵和幫助!在今后的工作中我會更多的向老同事學習交流,揚長避短!
二、工作中的幾點感悟
1、實際操作能力還需進一步提高。很多東西看起來很簡單,但是實際操作起來卻會遇到很多問題。之前以為很多操作流程以為自己知道了就行了,但是到自己親身操作時卻才發(fā)現卻并不容易。很多東西都是需要根據現場情況來靈活應對的,并不是千篇一律。所以,今后我一定要更加勤快,多動手,多親自跑流程,只有這樣,才能更快地了解公司的運作。
2、心態(tài)一定要擺正。由于我們是作為一個營業(yè)員的身份到店面的,雖說我們是公司未來的管理層員工,但是我們一定要調整好自己的心態(tài)。可能有時候督導(帶教人)給我們安排的事情很瑣碎,但是我們也一樣要去做,而不應抱有怨言,對一切我們都應該放下架子,始終抱著一顆學習的心,虛心求教。
3、要更加注意工作的細節(jié)。接待顧客時,有時我的語言還是比較生硬,產品知識也還不夠熟悉,對于顧客投訴的接待技巧還有不周到的地方。在以后的工作中我一定要加強為人處事的能力,加強產品知識學習,熱情服務好每一個顧客,讓他們真正地感受到我司的陽光服務。
三、今后努力的目標
經過三個月的見習,我對連鎖店終端有了一個整體的把握,在這三個月里,在帶教人的諄諄教誨,耐心指導下,在同事的寬容體諒,無私幫助下,我克服了前期的種種不適應,順利完成了各項工作。
當然,我參加工作的時間還很短,需要學習的地方還很多,我的實踐經驗有待于進一步的積累,工作能力還有待于進一步的提高,為人處事的能力還有待于進一步的加強。在以后的輪崗學習和工作中,我會繼續(xù)保持積極進取的心態(tài),確立長遠的人生目標,謙虛謹慎,不斷學習,做到學有所得,業(yè)務專精。同時,在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認真負責、敬業(yè)愛崗、誠實守信、將每件事做好,將每一個環(huán)節(jié)做好,圓滿完成公司和領導交給的每一項任務。
三個月的試用期過去了,接下來我個人將以更飽滿的工作激情投入到每一項工作中去,緊跟集團發(fā)展的大步伐,力爭為集團目標的實現貢獻自己微薄的力量。同時,也感謝公司領導及同事們對我過往工作的支持和信任。
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