關(guān)于后勤維修工作總結(jié)（精選5篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？那么要如何寫呢？以下是小編幫大家整理的后勤維修工作總結(jié)（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
后勤維修工作總結(jié)1
今年以來，我校后勤工作遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、立足本職，服務(wù)一線
年初我們遵循學(xué)校總體工作思路，圍繞教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、為了加強對公共財物的登記，便于管理，開學(xué)初對全體教師的使用器材、各辦公室設(shè)備等物品都進行造冊登記，期末進行對照檢查，誰損害誰賠償，培養(yǎng)大家的公物意識與保護意識。
2、維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理，不管是電腦、桌凳、空調(diào)、水電，哪有問題就立即找人進行維修，將服務(wù)真正做到實處。
3、配合政教、教務(wù)開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，并且制定了打印規(guī)章制定，服務(wù)及時到位。
二、整章建制，規(guī)范管理。
后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校
的后勤管理工作。
為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學(xué)校資產(chǎn)進行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強管理，開源節(jié)流。
資金是學(xué)校的命脈。按照校長要求，學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資采購要批”的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。
后勤維修工作總結(jié)2
今年以來,服務(wù)中心牢牢圍繞，以崗位培訓(xùn)工作為重點，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，通過全體員工的共同努力，消防、保衛(wèi)、安全等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，后勤保障能力得到了全面提升，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
針對服務(wù)中心的工作實際，我們主要做了以下幾方面的工作。
一、完善各種規(guī)章制度
1、建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程。各部分都充實完善了部分內(nèi)各項規(guī)章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；通過我們的不斷努力，各項工作進一步標(biāo)準化、規(guī)范化、流程化，治理與服務(wù)水平比以往有了較大的進步。
2、我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，使很多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和職員精減的工作任務(wù)，達到了預(yù)期的目的。
二、崗位培訓(xùn)服
務(wù)保障工作向精細化、個性化發(fā)展。
我們牢牢圍繞“熱情、周到、耐心、細致”的八字服務(wù)方針，嚴格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個服務(wù)細節(jié)，力爭使各項服務(wù)工作做到“精細化、個性化”。
1、加強對培訓(xùn)質(zhì)量治理體系的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進步全體員工對其重要性的熟悉。對服務(wù)工作中的各環(huán)節(jié)和細節(jié)，夸大質(zhì)量意識，落實相關(guān)質(zhì)量治理措施和手段。
2、辦公室在各窗口服務(wù)崗位加強了服務(wù)規(guī)范的要求，不斷進步服務(wù)職員的服務(wù)技能，并在各服務(wù)窗口設(shè)立學(xué)員意見調(diào)查表，及時把握學(xué)員的反饋意見，以便迅速加以落實和改進，對一時還不能滿足的要求，主動與學(xué)員和培訓(xùn)部進行溝通，使我們的各項服務(wù)工作更具人性化、個性化。
后勤維修工作總結(jié)3
20XX年是國家十二五規(guī)劃收官年，回顧一年的工作，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，學(xué)校各部門同志的積極配合下，我們凝心聚力，合力奮戰(zhàn)，不斷提高工作效率，改善校舍條件，增強保障能力，緊密圍繞學(xué)校教育、教學(xué)工作主題，以配角意識、服務(wù)意識，完善后勤保衛(wèi)保障工作，力求把各項工作做到實處，落到實處，提高后勤保衛(wèi)工作的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，達到領(lǐng)導(dǎo)放心、師生滿意的效果，促進學(xué)校健康良好的發(fā)展。
一、加強政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認識
后勤保衛(wèi)處的人員，認真學(xué)習(xí)“十八大”的重要思想，關(guān)心國內(nèi)外政治時事，愛黨、愛國、愛人民、愛教育事業(yè)。積極參加學(xué)校開展的各項活動，明確了自己的工作使命。后勤保衛(wèi)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，服務(wù)保障性、經(jīng)濟性和教育性相統(tǒng)一。在貫徹黨的教育方針，落實培養(yǎng)目標(biāo)方面起著舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。后勤保衛(wèi)工作實踐告訴我們，有了教學(xué)工作，后勤保衛(wèi)工作才有服務(wù)對象，沒有后勤保衛(wèi)工作，教學(xué)工作也難以開展，兩者的關(guān)系是一個統(tǒng)一機體的`兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可。后勤保衛(wèi)工作是學(xué)校教育教學(xué)的堅強后盾，是建設(shè)平安學(xué)校、文明學(xué)校的基石。因此，我們充分認識到，后勤保衛(wèi)工作雖不直接參與教學(xué)，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的，而且是十分重要的部門，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，我們樹立了為教學(xué)一線服務(wù)的思想，堅持“后勤保衛(wèi)工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤保衛(wèi)服務(wù)工作。
二、建立健全各項后勤保衛(wèi)制度
這一年，我們重新修訂了后勤保衛(wèi)處管理制度，明確了工作職責(zé)，建立健全了安全保衛(wèi)、物資采購、倉庫管理、消防管理、校園衛(wèi)生、門衛(wèi)值班、浴室管理、學(xué)生出入管理和公車使用管理等規(guī)章制度。同時，為貫徹落實頒布的《學(xué)校安全條例》，切實做好學(xué)校的安全工作，有效防止校園安全事故的發(fā)生，確保全體師生的人身和學(xué)校財產(chǎn)安全，我們制定了條例實施細則，明確了安全管理的組織結(jié)構(gòu)，并制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
三、后勤工作是學(xué)校教育教學(xué)的先行者和支持者，今年我們主要做了以下幾方面工作：
（一）新學(xué)期我們對后勤工作社會化做了有益的嘗試，通過引入規(guī)范的食品配餐企業(yè)在學(xué)校設(shè)立食堂，為學(xué)校師生提供配餐服務(wù)，每天中午提供近百份餐食，也得到了師生的認可。我們除了抓好衛(wèi)生防疫及食堂管理檢查外，更重視提高服務(wù)質(zhì)量。在學(xué)校問題征求意見活動中，師生對菜品的口味、分量提出了自己的合理建議，我們及時同配餐食堂溝通，更換菜品，提出免費添加餐食一次的對策以吸引更多的學(xué)生用餐。讓師生們在學(xué)校工作學(xué)習(xí)期間能夠吃好吃飽，吃到干凈衛(wèi)生、營養(yǎng)豐富的午餐和晚餐是我們最大的心愿。
（二）為了打造花園式校園，提升學(xué)校整體形象，我們實施了一系列的形象工程，在操場更新了不銹鋼旗桿，重新粉刷了教學(xué)樓外墻，油漆護欄及大門，由專人對花木進行栽種維護和清理校園衛(wèi)生，確保校園在任何時候都保持干凈整潔，讓校園充滿詩意與美麗，提升學(xué)校整體形象。
（三）打造綠色校園，響應(yīng)國家節(jié)能減排政策，并且針對往年的冬季供暖問題，我們同區(qū)供熱部門積極溝通協(xié)商，將學(xué)校內(nèi)網(wǎng)同集中供熱外網(wǎng)相連，采取集中供熱，此舉提高了冬季供暖的效率也降低了學(xué)校的支出。實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，滿足了學(xué)生學(xué)習(xí)和娛樂的需求。同時，更新了有線網(wǎng)絡(luò)，添加升級了監(jiān)控攝像系統(tǒng)，拓展了校園和教室的觀察角度，提高了影像清晰度和存儲容量，為學(xué)校日常教學(xué)活動提供便利條件和安全保障。
（四）學(xué)校后勤保衛(wèi)管理不但要重視開源，而且更應(yīng)注意節(jié)流，勤儉持家是學(xué)校后勤保衛(wèi)工作的基本思路。在目前財政尚不充裕、教育經(jīng)費不足的情況下，固然要重視能力投資，根據(jù)需要與可能，千方百計爭取財政增撥教育經(jīng)費。不過對于學(xué)校自身來說，與其努力向上級爭取更多的教育經(jīng)費倒不如致力于提高已有經(jīng)費的使用效益。這就是要求一方面計劃用錢，真正把錢用在刀刃上，另一方面必須重視節(jié)約物力，做好校產(chǎn)的保管，維修工作，大力提高校產(chǎn)的使用率，延長校產(chǎn)的使用年限，加速校產(chǎn)使用的周轉(zhuǎn)率。管理好校產(chǎn)必須建立和健全各種財產(chǎn)管理的責(zé)任制。我校所有校產(chǎn)都建立賬卡或登記簿，分門別類登記造冊，進出庫均嚴格執(zhí)行制度，做到手續(xù)完備，帳目清楚，賬物相符。實行了出借登記手續(xù)，損壞照價賠償機制。
（五）少花錢，多辦事，辦好事，做節(jié)約的有心人。在物資采購中，嚴格執(zhí)行預(yù)算計劃，堅持報批制度，堅持貨比三家。在設(shè)施維修中，能維修好的堅持不換新的，能自己維修的堅持不請外人維修。
（六）為了進一步規(guī)范公車使用，我們建立健全了公車使用申請登記制度，公車使用責(zé)任到人。同時，及時安排車輛維修、保養(yǎng)、年檢和投保，保障出行安全，為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)。
四、安全保衛(wèi)工作是學(xué)校教育教學(xué)的堅強后盾，我們主要做了如下幾方面工作內(nèi)容：
（一）在制定了相關(guān)的后勤保衛(wèi)制度的同時，為進一步貫徹落實政府頒布的《天津市學(xué)校安全條例》，切實做好學(xué)校的安全工作，我們制定了一系列的行動細則、安全制度和應(yīng)急預(yù)案。
（二）在明確了安全工作組織成員名單的基礎(chǔ)上，我們與所有相關(guān)部門及責(zé)任人簽定了安全責(zé)任書，要求教職員工在思想上重視安全問題、樹立安全意識、工作中隨時注意安全隱患，遇到安全隱患及時上報，及時解決。
（三）我們緊跟教委、集團文件要求，開展了“安全生產(chǎn)大檢查、大排查”活動，活動中通過自查發(fā)現(xiàn)了一些安全隱患并及時解決，杜絕危險發(fā)生。在防火工作上也加大了投入，新購置了許多滅火器，淘汰老舊消防器械。平日里我們也加強安全巡查，做到每日、每周、每月、每季度都有安全報表，每次巡查都有安全巡查記錄，建立設(shè)備設(shè)施安全臺賬，做到有章可循，有據(jù)可查，切實做好安全工作。
（四）后勤保衛(wèi)處高度重視學(xué)生的安全教育和自救常識的培訓(xùn)，讓每一位學(xué)生都掌握一定的安全自救知識，從入學(xué)教育到日常教學(xué)工作中，充分利用出黑板報、班主任主題班會等形式，有效的對學(xué)生進行安全知識的教育滲透。學(xué)校舉辦了由市防火中心專家講授的防火知識，通過培訓(xùn)，使廣大師生了解防火知識、增強防火意識。同時，每個教室、辦公室、宿舍都張貼有應(yīng)急情況疏散示意圖，按照示意圖組織學(xué)校人員進行避險逃生演練，通過演練，使廣大師生增強防范風(fēng)險意識和自救能力。
（五）在兩個校區(qū)配置了行政值班室，與相關(guān)處室配合，落實黨員、干部日常及節(jié)假日值班制度，配合宿舍管理人員及門衛(wèi)值班，做好值班記錄，把好校園安全關(guān)，維護校園的安全穩(wěn)定。
（六）在滿足師生日常配餐需求的同時，后勤保衛(wèi)處非常重視配餐企業(yè)的衛(wèi)生制度建設(shè)執(zhí)行情況及日常的衛(wèi)生檢查工作。對配餐企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、操作人員體檢證明和衛(wèi)生情況進行檢查，要求食堂對食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生做到每日清查，做到每餐留樣，保障食品安全衛(wèi)生。同時，加強食堂操作間做好燃氣設(shè)備的檢查，防范危險事故發(fā)生。
五、展望20XX年，作為“十三五規(guī)劃”的開頭之年，對學(xué)校的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。后勤保衛(wèi)處會圍繞集團和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校的規(guī)劃，努力做好保衛(wèi)工作：
（一）在現(xiàn)有校舍提升改造的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好校園形象工程的建設(shè)，包括實訓(xùn)觀摩室、展賣中心、操場等部位的改造工程。
（二）根據(jù)學(xué)校的總體規(guī)劃，做好預(yù)算工作和政府采購的指標(biāo)申請工作，與需求處室積極溝通，及時上報，跟蹤審批情況，遇有問題及時反饋，確保采購事項及時采購到位，保障教育教學(xué)活動正常進行。
（三）對于教學(xué)樓房屋安全鑒定結(jié)果不良的情況，盡快會同相關(guān)的部門、領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系設(shè)計單位對房屋結(jié)構(gòu)進行加固設(shè)計，請相關(guān)具有資質(zhì)建設(shè)公司進行預(yù)算，報請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后進行加固施工。總之，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和帶領(lǐng)下，后勤保衛(wèi)處積極努力，不斷提高辦學(xué)效益，研究新情況，優(yōu)化服務(wù)機制，提高管理水平，改善辦學(xué)條件，增強保障能力，提升學(xué)校形象，促進學(xué)校健康良好的發(fā)展。
這一年來學(xué)校后勤保衛(wèi)部門從維護學(xué)校利益出發(fā)，時時處處以主人翁精神，以“務(wù)實高效”的工作作風(fēng)，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態(tài)，主動出擊，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣，但我們?nèi)砸判臐M懷地說：我們在努力，我們還會做的更好！全體后勤保衛(wèi)處人員將更加主動在書本中學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，積極探索學(xué)校精細化管理模式，更加盡心為學(xué)校服務(wù)好。為建設(shè)平安校園、花園式校園作出自己的貢獻。
后勤維修工作總結(jié)4
本學(xué)年緊張后勤工作很快準備結(jié)束了。在我校領(lǐng)導(dǎo)英明領(lǐng)導(dǎo)之下,我校的后勤奮斗圖強,辦事效益不斷增高。學(xué)校后勤沖上教育第一線上,為師生服務(wù)。現(xiàn)把本學(xué)年我校后勤工作總結(jié)如下:
一、認真做好了開學(xué)前一切準備工作
1、維修好了學(xué)校的水路，保證了開學(xué)做大掃除和平時水的供應(yīng)；
2、維修好了學(xué)校的電路，保證了開學(xué)每班的照明；
3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學(xué)能正常上課；
4、按時運回教師用書及學(xué)生教材，分發(fā)到各班及教師手中，保證了開學(xué)能正常行課；
5、安排好了時間到街上采購辦公用品及學(xué)生用品，分發(fā)到各班及各辦公室，保證了開學(xué)能正常行課；
6、認真做好了開學(xué)收費工作：嚴格了收費公示，禁止了一切亂收費的現(xiàn)象發(fā)生，本學(xué)期學(xué)校按規(guī)定只收取了學(xué)生作業(yè)本費15元。
二、認真做好了學(xué)校的校產(chǎn)管理
1、管理好、清理好學(xué)校的設(shè)備及教學(xué)儀器，丟失了的要添置，壞了的要進行了修理，讓教學(xué)儀器更好地提高使用率，發(fā)揮教儀的功能，為教師提高教學(xué)質(zhì)量出了一份力量；
2、管理好、清理好了固定資產(chǎn)：開學(xué)初對各班、各室進行一次校產(chǎn)登記，責(zé)任落實到人頭，期末進行復(fù)查，并讓學(xué)生、班主任、室長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護自己的學(xué)校，愛護學(xué)校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學(xué)校財產(chǎn)的要照價賠償，不能讓學(xué)校的財產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞。
三、認真做好了資金管理
1、學(xué)校經(jīng)費的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節(jié)約的原則，量入為出，并且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用；
2、購物發(fā)票做到有經(jīng)手人、驗收人、審核人三人簽定后方有效，購物不符實者，一律不予報銷；
3、做到每月辦公費、代收費、服務(wù)性收費開支的情況向?qū)W校、上級主管部門匯報；期末按時結(jié)算代收費，做好了清退工作。
四、進一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責(zé)，維護好了學(xué)校的校產(chǎn)。
五、加大校園文化建設(shè)
加強對教室的文化宣傳建設(shè)，布置好了名言警句以及宣傳畫，創(chuàng)辦了校刊和班刊。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
六、加大了硬件設(shè)施投入及校舍維修：
1、把黑板油漆翻新,同時完成教室的學(xué)習(xí)園地。
2、添置一些教學(xué)設(shè)備，電腦1臺、檔案柜1個，打印機1臺、教學(xué)用體育器材若干。
3、完成了校園的綠化,同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。
七、抓好了綜合管理,為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進行。經(jīng)費管理方面，嚴把經(jīng)費關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。
總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據(jù)學(xué)校的需要，應(yīng)及時處理，爭取把此項工作做好，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服好務(wù)。
后勤維修工作總結(jié)5
xx年上半年，后勤服務(wù)集團以創(chuàng)建師生滿意的后勤為工作目標(biāo)，堅持“以人為本，創(chuàng)建和諧集團”的工作指導(dǎo)思想，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，繼續(xù)狠抓質(zhì)量管理和服務(wù)意識，在規(guī)范管理中不斷提倡人性化服務(wù)，在人性化服務(wù)中進一步加強規(guī)范管理，努力為師生員工及創(chuàng)建世界一流大學(xué)做好各項服務(wù)保障工作
基本實現(xiàn)了集團上半年工作目標(biāo)。
一、修訂完成集團質(zhì)量文件，進一步規(guī)范集團的質(zhì)量管理工作。
xx年上半年，集團從ISO9000文件的修改、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量檢查等方面入手，全面推進集團ISO9000工作：一是從工作實際為出發(fā)點，進一步改善和改進質(zhì)量體系文件，基本完成了《質(zhì)量手冊》與各中心《管理分冊》的修訂；二是對各中心ISO9000質(zhì)量運行情況開展互查，各中心予以持續(xù)改進，達到了加強管理，提高質(zhì)量的目的；三是對各中心的副管代及內(nèi)審員開展了ISO9000基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，為編寫文件和開展質(zhì)量管理活動提供了理論基礎(chǔ)；同時對全體員工實行服務(wù)規(guī)范與服務(wù)提供規(guī)范的培訓(xùn)，增強了員工的質(zhì)量意識，逐步規(guī)范了服務(wù)流程。
二、加強集團培訓(xùn)工作，不斷提高職工隊伍的素質(zhì)。
上半年，集團開展了績效考核系列培訓(xùn)、ISO9000質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)、服務(wù)理念與服務(wù)意識、服務(wù)技能及職業(yè)道德等一系列培訓(xùn)，并加強培訓(xùn)計劃落實的檢查，計劃實施率高達100，培訓(xùn)近8000人次，總參培率達97。膳食中心的特級廚師、面點技師分別對40余名技術(shù)骨干進行了關(guān)于大鍋菜、面點制作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；接待中心采取“請進來、送出去”的方式，外聘餐廳、客房管理專家分別給員工上課，并送電工、司爐工、廚師骨干外出學(xué)習(xí)；x物業(yè)公司每月定期組織開展新員工入職和專項技能培訓(xùn)，開展了《高校物業(yè)管理案例》系列培訓(xùn)，組織業(yè)務(wù)骨干參加建設(shè)部物業(yè)管理上崗證的培訓(xùn)；動力中心主要開展了電力規(guī)程技術(shù)操作培訓(xùn)和電力安全教育培訓(xùn)；監(jiān)理公司開展“專業(yè)考試熱點問題標(biāo)準解答”的專題培訓(xùn)及組織專業(yè)人員開展現(xiàn)場觀摩活動。同時，集團還組織了廚師、客房服務(wù)員、超市員工的技能比賽，在期末舉行的江蘇省高校烹飪技術(shù)比賽中，我校獲得了紅案第一和第二名、白案第一名的好成績，并代表江蘇省參加全國高校烹飪技術(shù)大賽。通過這一系列的培訓(xùn)，有效地提高了集團職工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，進一步營造了集團良好的學(xué)習(xí)氛圍。
三、鞏固保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的成果，落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。
集團以“倡導(dǎo)健康消費、共建和諧校園”為主題，精心策劃并組織實施了“3、15”服務(wù)便民活動，受到了師生的好評；制定了集團“常用服務(wù)禮貌用語”，進一步規(guī)范了各崗位的服務(wù)用語；通過召開“共建和諧后勤”座談會、超市服務(wù)明星的評選、設(shè)立學(xué)生伙食監(jiān)督員、開展學(xué)生滿意度測評、征集楹聯(lián)比賽等活動，搭建了學(xué)生與后勤服務(wù)部門之間的交流平臺，加強了學(xué)生和后勤集團的溝通和聯(lián)系，形成一種良性互動的關(guān)系，共同創(chuàng)造了一個和諧的后勤氛圍。
四、開展校園巡視工作，提高基礎(chǔ)保障能力。
集團制定了《后勤服務(wù)集團校園巡視辦法》，明確了相關(guān)部門校園巡視的范圍、內(nèi)容、頻次和檢查要求，建立了巡視責(zé)任制，做到了主動發(fā)現(xiàn)問題，解決一般問題不過夜，提高了工作效率。動力中心實行包干分片，責(zé)任到人的考核辦法，加強了設(shè)備安全巡視、人員在崗巡視、校園維修巡視、水電違規(guī)和跑冒滴漏現(xiàn)象的巡視。x物業(yè)公司明確責(zé)任，劃定路線，加大建筑物外圍的巡查力度，確保轄區(qū)周邊地區(qū)無安全隱患，并將其納入作業(yè)指導(dǎo)書，形成制度化和規(guī)范化。校園中心加強對兩校區(qū)綠化、衛(wèi)生死角的巡視，及時處理、解決校園保潔、綠化服務(wù)的各項問題。
五、進一步加強集團宣傳工作，提升集團形象。
本學(xué)期對集團主網(wǎng)進行改版，新增綜合要聞、集團公告等欄目，每周更換集團動態(tài)信息、圖片新聞等內(nèi)容，上半年共出版了4期《后勤服務(wù)集團簡報》和3期《江蘇高校后勤通訊》，擴大了集團的宣傳力度，加強了與師生的交流、溝通。密切關(guān)注校務(wù)信箱內(nèi)學(xué)生對集團的意見與建議，及時、主動回復(fù)，有效投訴處理率達到100，使師生的意見和建議得到及時解決和落實。
六、建立集團績效管理考核體系。
為進一步加強集團的基礎(chǔ)管理，規(guī)范和完善集團薪酬體系，上半年集團就如何進行干部績效考核和企業(yè)代理人員薪酬調(diào)整問題開展多層次的調(diào)研與咨詢工作，并在此基礎(chǔ)上形成了《后勤服務(wù)集團中心主任、副主任考核檢查辦法》（討論稿）、《集團人事代理人員工資待遇調(diào)整初步方案》（討論稿），為下半年實施集團中層干部考核和新的薪酬體系打下了基礎(chǔ)。
七、加強內(nèi)部財務(wù)管理制度的檢查，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。
第一，上半年重點在提高會計核算的準確性、及時性及提高財務(wù)分析的質(zhì)量上下工夫，為經(jīng)營管理、決策提供充分依據(jù)。第二，進行會計人員調(diào)整，加強會計人員的考核和管理，提高工作效率。
八、組織開展豐富多彩的文體活動，充實后勤職工的文化生活。
本學(xué)期，后勤集團與各中心組織了首屆職工游泳比賽、演講比賽、籃球比賽等活動，并組織員工參加上級工會組織的各項活動，取得了良好的成績，增加了集團凝聚力，體現(xiàn)了員工團結(jié)拼搏、積極向上的精神風(fēng)貌。
九、加強伙食與采購管理，改善就餐環(huán)境。
為做好學(xué)生伙食的供應(yīng)工作，一方面進一步加強了伙食管理。在蔬菜價格上漲的情況下，始終保-
持菜肴價格的持續(xù)穩(wěn)定，并及時更新菜肴品種，增加特色窗口，推出了廚師技能比賽獲獎菜肴展銷月活動，豐富了師生的選擇余地。另一方面加強了采購管理。加大了對蔬菜的自采力度；到各大原料市場進行調(diào)研詢價；到兄弟高校考察學(xué)習(xí)采購工作的好的做法與經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校與集團為了給廣大師生員工創(chuàng)造一個良好的就餐環(huán)境，首先，對校外人員加收15％就餐管理費，有效控制了校外人員來校就餐數(shù)量，緩解了高峰期本校師生就餐擁擠的狀況。其次，完成了xx校區(qū)新食堂的籌備工作，確定了新食堂的供應(yīng)布局。根據(jù)顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，上半年學(xué)生對食堂的滿意率達85％以上。膳食中心營業(yè)收入達2645萬元，同比增長。
十、x物業(yè)公司以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新管理促發(fā)展。
x物業(yè)公司牢牢把握“安全第一，預(yù)防為主”的原則，通過簽訂責(zé)任書，發(fā)放各類緊急情況處置預(yù)案，開展消防安全知識培訓(xùn)和現(xiàn)場滅火、高空逃生演練活動，建立“三級”設(shè)備檢查防范機制，開展安全質(zhì)量月活動等，切實把安全工作落到了實處；成功召開了首屆職工代表大會，加強了民主管理，對充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，保障學(xué)校的教學(xué)科研起到了積極的推動作用；通過加強管理人員的考核，改革工程人員的分配制度，與所有保潔人員簽訂保潔承包協(xié)議，辦理商業(yè)保險等措施，加強了內(nèi)部管理，改革了分配制度和用工制度。上半年物業(yè)公司認真做好了領(lǐng)導(dǎo)來訪、各種會議等學(xué)校重大活動的服務(wù)保障工作172場，得到了舉辦方的一致好評。上半年，物業(yè)公司又成功接管了xx校區(qū)學(xué)生公寓六組團23、24幢，xx校區(qū)南園1幢，海外教育大樓，拓展面積近4萬㎡；游泳館也在為學(xué)校師生員工做好服務(wù)的同時，承接了江蘇省大學(xué)生運動會等各類賽事，舉辦了各類培訓(xùn)班，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。
十一、動力中心增強主動服務(wù)意識，切實做好水電保障工作。
一方面，動力中心圓滿完成了學(xué)校各類會議與接待任務(wù)等重大活動的供電保障工作；配合基建處完成了海外大樓、中美二期、MBA大樓等有關(guān)項目的水電安裝工程；完成了上半年學(xué)校水電費的收繳工作；完成了xx校區(qū)水電管網(wǎng)xx年版的繪制工作；完成了零修任務(wù)3000余起。另一方面，開展了節(jié)水節(jié)電活動，強化學(xué)校師生節(jié)水節(jié)電意識。對學(xué)校所有公共場所用水管道及用水器具進行檢查，更換老式螺旋升降龍頭為節(jié)水型陶瓷閥芯快開龍頭，完成了校內(nèi)各類水表的整理工作。
十二、全面提高保、教、科研水平，幼兒園完成省級示范園的驗收。
上半年，幼兒園緊緊圍繞創(chuàng)建“省級示范園”的目標(biāo)開展了各項工作，共組織了“語言、藝術(shù)領(lǐng)域中多元的早期閱讀”課題研究和落實綱要討論活動47次，組織開展了xx區(qū)“實施新綱要，展示新成果”活動，《科學(xué)營養(yǎng)與幼兒健康》合作課題的研究取得新的進展，以研促教，教研結(jié)合，獲得了階段性的成果。通過全園員工的努力，幼兒園上半年滿意率達92，并順利通過xx區(qū)教育局組織的省級示范園第一輪驗收，接受了市教育局組織的最后一輪驗收。
十三、集團xx辦切實做好xx校區(qū)的后勤保障工作。
集團xx辦完成了友誼水庫美化前期的準備工作，完成了12000余立方米的土石方工程；完成了xx校區(qū)排洪溝及道路下水管道的疏通和清理工作，校區(qū)中央大道、教學(xué)樓周邊路燈的安裝調(diào)試工作；完成了xx校區(qū)1－3幢學(xué)生宿舍維修計劃工程量的統(tǒng)計、測算及招標(biāo)工作，做好了學(xué)生食堂半地下層的新商業(yè)網(wǎng)點的規(guī)劃；加強了對xx校區(qū)各經(jīng)營網(wǎng)點的監(jiān)管力度，由專人負責(zé)，每天巡視檢查，并定期召開經(jīng)營戶座談會，找出存在的主要問題，提出整改措施，。
十四、教材供應(yīng)中心全力做好服務(wù)工作。
上半年，教材供應(yīng)中心完成了xx年春季教材供應(yīng)工作，做到了零庫存；進行了秋季教材的征訂與招標(biāo)工作；將教務(wù)處移交的各院系教材建立電子文檔、建帳并銷售，完成了2005年秋季教材結(jié)算工作。
十五、x監(jiān)理公司樹立創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程的意識，穩(wěn)健發(fā)展。
上半年，監(jiān)理公司加強了承接工程項目的科學(xué)管理和質(zhì)量控制，順利完成了xx六組團學(xué)生公寓、食堂，海外教育大樓等的裝修改造工程，順利通過了本年度“AAA”資信等級評估工作，圓滿完成了xx東苑8萬㎡住宅區(qū)《xx市住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理辦法》試點工作，公司監(jiān)理的解放軍理工大學(xué)圖書館工程和xx東苑菱香園住宅工程分別獲得解放軍“總參優(yōu)質(zhì)工程”和xx市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程榮譽稱號。上半年又承接了xx西堤國際C區(qū)93000余平方米、xx校區(qū)科學(xué)會堂、微結(jié)構(gòu)國家實驗室樓樁基等項目的監(jiān)理任務(wù)。
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