關(guān)于培訓(xùn)總結(jié)范文
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的關(guān)于培訓(xùn)總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)總結(jié)1
這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)開(kāi)展第三次了，我覺(jué)得很方便，很有時(shí)效，我在這頭，培訓(xùn)者在那頭，通過(guò)這種方式的培訓(xùn)，讓我們?cè)诮虒W(xué)中學(xué)習(xí)提升，同樣，老師掌握住方法也會(huì)以這種形式傳遞給我們可愛(ài)的孩子們，我們不能怕孩子會(huì)不會(huì)看啊等等，不去嘗試怎么會(huì)知道呢？比方說(shuō)，我們一起作業(yè)網(wǎng)，其他學(xué)校的老師上學(xué)期就開(kāi)始用了，我下載后覺(jué)得我們的學(xué)生會(huì)按要求寫(xiě)的就還是學(xué)習(xí)好的那幾個(gè)，有些家庭就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)等等給自己假設(shè)了很多沒(méi)法執(zhí)行的理由，導(dǎo)致沒(méi)有在網(wǎng)上布置一次作業(yè)，再后來(lái)覺(jué)得沒(méi)用就刪除了，直到上一周，我們第三單元講完后沒(méi)有練習(xí)可做了，想起了一起作業(yè)，我就抱著試試的態(tài)度，第一次布置就有三分之二還要多一點(diǎn)的孩子完成了，這讓我感到驚訝，也許是英語(yǔ)老師試行了半年的緣故吧，到第二次班上只有三四個(gè)學(xué)生沒(méi)有完成，說(shuō)明時(shí)代在改變，我們作為老師也不能固步自封，要勇敢面對(duì)，勇于接受。
這次微課學(xué)習(xí)，我們主要學(xué)習(xí)了資源的搜索、下載、存儲(chǔ)與管理，學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實(shí)用。雖然有些是我們平時(shí)都會(huì)的東西，也有自己不會(huì)的，特別是聲音和視頻下載一直是我在平時(shí)備課時(shí)最頭疼的事情，總是出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，不能順利下載。通過(guò)這次視頻微課學(xué)習(xí)，學(xué)到了一些方法，很受益！今后的工作會(huì)更得心應(yīng)手！
這種形式的學(xué)習(xí)改變了以往的面對(duì)面的傳授，通過(guò)這種形式學(xué)習(xí)的好處是不用非得集中到一起，有什么不會(huì)的可以多看幾遍，我覺(jué)得這種變革是必然的，我們要緊跟時(shí)代潮流，當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá)，我們要讓網(wǎng)絡(luò)上的資源為我所用就必須學(xué)會(huì)以上的各項(xiàng)技能。也只有學(xué)會(huì)了這些技能，我們?cè)诮虒W(xué)中也才會(huì)更加的得心應(yīng)手！
培訓(xùn)總結(jié)2
加強(qiáng)醫(yī)患溝通，如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，通過(guò)了解病人的文化水平，年齡來(lái)把握說(shuō)話尺寸，讓患者感到關(guān)愛(ài)。端正的儀表，我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
珍惜公司組織的各種培訓(xùn)課程，虛心學(xué)習(xí)，活學(xué)活用，更好的將學(xué)到的知識(shí)融入到工作中去。從真正意義上領(lǐng)悟企業(yè)內(nèi)含，并將其發(fā)揚(yáng)光大。
20XX年2月21日下午我接到XX化工股份有限公司管理部的電話，通知我第二天參加上崗前的培訓(xùn)。我聽(tīng)到這個(gè)消息后無(wú)比激動(dòng)，我要珍惜這次來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。回想起前幾天招聘會(huì)的場(chǎng)面讓我感到壓力倍增，XX招聘點(diǎn)前人頭攢動(dòng)，把工作人員圍了個(gè)水泄不通，計(jì)劃招聘100多名員工，報(bào)名者就達(dá)500多人，如此大規(guī)模招聘還屬首次。競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，我不禁為自己捏了一把汗。面對(duì)層層篩選，尤其是董事長(zhǎng)和總經(jīng)理親自主持面試讓我對(duì)XX化工更加刮目相看。如此嚴(yán)格的選拔錄用制度，我想是沙河其它企業(yè)所不能及的。
還有的是路邊上有許多安全的提示標(biāo)記，比如氯甲烷的毒性級(jí)別，閃點(diǎn)之類安全提示，使我們?cè)诠ぷ髦校嘁环葜?jǐn)慎，多一份安全。
從9月初到1月底，為完成任務(wù)，我校積極開(kāi)展工作，花了很多心思，做了大量的工作。總結(jié)本年度的企業(yè)職工培訓(xùn)，主要在以下幾個(gè)方面取得一些經(jīng)驗(yàn)：
參加培訓(xùn)后我知道淘汰并沒(méi)有結(jié)束，培訓(xùn)期間成績(jī)不合格者依然面臨出局的危險(xiǎn)。這次培訓(xùn)從2月22日開(kāi)始到3月22日結(jié)束，時(shí)間為一個(gè)月。有的同學(xué)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)感到不理解，急于上崗。任課老師得知這一情況后，為我們講解理論學(xué)習(xí)的重要性，因?yàn)槲覀兪窃诨て髽I(yè)工作，危險(xiǎn)無(wú)處不在，如果對(duì)自己的工作沒(méi)有深刻的了解，自身安全都保障不了，工作也就無(wú)從談起。老師語(yǔ)重心長(zhǎng)的講解糾正了同學(xué)們的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，端正了同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度。雖然培訓(xùn)班成員來(lái)自不同的地方，年齡及受教育程度各不相同，但是大家都為能干好各自的工作而努力學(xué)習(xí)著，認(rèn)真聽(tīng)講和做筆記。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度、政治思想、公司禮儀等課程，課時(shí)安排緊湊。為我們講課的老師語(yǔ)言清晰流暢，時(shí)而幽默的語(yǔ)言緩解了大家緊張的學(xué)習(xí)氣氛，教學(xué)課件也通俗易懂。通過(guò)培訓(xùn)讓我們對(duì)XX有了更全面的認(rèn)識(shí)，掌握了許多工作中非常實(shí)用的知識(shí)。每門課程講完以后就會(huì)舉行考試，我們都抓緊一切可以利用的時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，誰(shuí)也不愿意落后。
在培訓(xùn)中不但拓展了我們的視野，豐富了我們的頭腦，而且為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在培訓(xùn)的過(guò)程中我也感覺(jué)到自己知識(shí)匱乏，在今后的工作中仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，用知識(shí)武裝自己的頭腦，正如要有XX“永不滿足”的企業(yè)精神一樣。
現(xiàn)在培訓(xùn)仍在進(jìn)行中，我們將分批走向自己工作崗位，但我們一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和寄予的希望，珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以更加飽滿的熱情和積極的態(tài)度對(duì)待每一天，為XX的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
實(shí)習(xí)是堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)不斷提升工作的能力。今天是實(shí)習(xí)后的第二個(gè)星期，通過(guò)真實(shí)的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)我在車站，信號(hào)樓中都學(xué)習(xí)到更多理論課上學(xué)習(xí)不到的技能，與師傅的跟崗操作學(xué)習(xí)，對(duì)各個(gè)設(shè)備的了解認(rèn)識(shí)，如何在實(shí)際崗位中具體的展開(kāi)工作都是我所學(xué)習(xí)到的地方，對(duì)實(shí)物的工作才能將自己的理論知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，才能更好的發(fā)揮自己的能力和同事間的合作精神對(duì)工作上也有更加深刻的了解與認(rèn)識(shí)。
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
開(kāi)班前對(duì)學(xué)員進(jìn)行了摸底測(cè)試，在摸清學(xué)員的專業(yè)知識(shí)水平后，因材施教，使教學(xué)內(nèi)容更具有針對(duì)性和實(shí)用性。培訓(xùn)過(guò)程中安排了兩天時(shí)間到10kV配電室、大同供電分公司計(jì)量中心、客服中心、電費(fèi)中心、口泉支公司營(yíng)業(yè)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，培訓(xùn)成效顯著，受到了學(xué)員的歡迎。
設(shè)備管理上，我們繼續(xù)加強(qiáng)了三級(jí)巡視檢查制度。半年在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了CD501壓縮機(jī)、TKL44振動(dòng)篩、2號(hào)清水泵等軸承故障問(wèn)題，為減少非計(jì)劃停工作出了貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)總結(jié)3
通過(guò)這次新課標(biāo)的培訓(xùn)，我從以下幾個(gè)方面總結(jié)我的心得和體會(huì)。
首先是發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性，有一個(gè)創(chuàng)新思維活動(dòng)的空間。怎樣作到這一點(diǎn)呢？我認(rèn)為關(guān)鍵在于教師；教師如何引導(dǎo)、啟發(fā)、點(diǎn)拔？能否真正地把學(xué)生引到這一領(lǐng)域？教師在平時(shí)備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關(guān)的知識(shí)。積極源于興趣，我認(rèn)為，在新課改條件下，要上好語(yǔ)文課需要注意以下幾點(diǎn)：
1、創(chuàng)設(shè)情境，發(fā)揮最佳效果
在教學(xué)實(shí)踐中，試圖從日常生活入手，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)有趣的問(wèn)題情境，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這樣使學(xué)生從生活經(jīng)驗(yàn)和客觀事實(shí)出發(fā)，在研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習(xí)語(yǔ)文、理解語(yǔ)文，同時(shí)把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到生活實(shí)際，使學(xué)生親近語(yǔ)文，感到學(xué)習(xí)有語(yǔ)文的快樂(lè)，初步體現(xiàn)與現(xiàn)時(shí)生活的聯(lián)系。
2、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，提高學(xué)習(xí)積極性
在教學(xué)中，充分關(guān)注學(xué)生情感態(tài)度變化，采取積極的評(píng)價(jià)，較多地運(yùn)用激勵(lì)性的語(yǔ)言。如：說(shuō)得真好！你懂得真不少！你想象力非常豐富！真聰明等等！調(diào)動(dòng)了學(xué)生積極探求知識(shí)的欲望，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的情感，讓每個(gè)學(xué)生體驗(yàn)成功，增強(qiáng)自信心。在提高學(xué)生積極性的同時(shí)，教師應(yīng)確定更高層次的教學(xué)目標(biāo)以適應(yīng)新課程的要求。對(duì)于教學(xué)而言，不能光是知識(shí)的傳授，而是包括知識(shí)與技能、思考、解決問(wèn)題、情感與態(tài)度等幾個(gè)方面。那種追求“能夠教好一節(jié)課”或“教出了幾個(gè)能考高分的學(xué)生”為目的的教學(xué)已經(jīng)不符合課改精神了。教會(huì)學(xué)生知識(shí)，教給學(xué)生方法，教給學(xué)生獨(dú)立和生存的能力應(yīng)成為所有教師的職業(yè)追求。
3、學(xué)生應(yīng)成為課堂學(xué)習(xí)的主人
環(huán)顧周圍，在我們的教學(xué)中還存在許多這樣的現(xiàn)象：一些學(xué)生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起；一些具有較高綜合性和較高思維價(jià)值的問(wèn)題，教師卻將知識(shí)點(diǎn)分化，忽視了學(xué)生自主探究和知識(shí)的綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng)；一些本該讓學(xué)生自己去動(dòng)手操作、試驗(yàn)、討論、歸納、總結(jié)的內(nèi)容卻被老師取而代之；一些學(xué)生經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮形成的獨(dú)特見(jiàn)解和疑問(wèn)，往往因?yàn)槔蠋煹摹熬驼瘴医痰膩?lái)”而扼殺。在新課程下，教師應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者，激發(fā)學(xué)生的`學(xué)習(xí)積極性、創(chuàng)造性，為學(xué)生提供從事活動(dòng)的機(jī)會(huì)，構(gòu)建開(kāi)展研究的平臺(tái)，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。
4、靈活使用挖掘教材
有許多教師不適應(yīng)新教材，不知道把教材與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。實(shí)際上，教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和現(xiàn)有水平，在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教材編寫(xiě)意圖的同時(shí)，學(xué)會(huì)靈活、能動(dòng)地運(yùn)用教材，根據(jù)學(xué)生實(shí)際進(jìn)行必要的增刪、調(diào)整，這樣才能從“有限”的教材中無(wú)限延伸。
5、追求形式和效果統(tǒng)一的課堂
現(xiàn)在，一些課堂濫用討論、合作學(xué)習(xí)的方式，不給學(xué)生足夠的機(jī)會(huì)和科學(xué)的指導(dǎo)，使課堂流于形式。在教學(xué)過(guò)程中，教師設(shè)計(jì)組織有效的、科學(xué)的活動(dòng)應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：首先問(wèn)題情境必須貼近學(xué)生的實(shí)際生活，活動(dòng)內(nèi)容必須與學(xué)生已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知水平同步；其次要讓學(xué)生有一個(gè)獨(dú)立思考的過(guò)程，讓他們帶著自己的觀點(diǎn)去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不足，構(gòu)建完整全面的知識(shí)體系；還有對(duì)不同層次的學(xué)生要有不同的要求，允許學(xué)生有不同的方法和觀點(diǎn)，讓學(xué)生在交流、探究、比較的過(guò)程中將知識(shí)優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確判斷。
新課改改變了以往的教師滔滔不絕地講，居高臨下地問(wèn)，學(xué)生規(guī)規(guī)矩矩地聽(tīng)，小心翼翼地學(xué)。當(dāng)學(xué)生平等、互尊的情感得到滿足時(shí)，才會(huì)輕松、愉快地投入學(xué)習(xí)，才會(huì)主動(dòng)探究。因此，現(xiàn)代課堂教學(xué)應(yīng)確立師生平等的教學(xué)觀念，構(gòu)建平等對(duì)話的教學(xué)平臺(tái)，使教學(xué)在師生平等的過(guò)程中進(jìn)行，將師生關(guān)系理解為愉快的合作，而不是意志間的沖突，對(duì)權(quán)威、尊嚴(yán)的威脅，讓學(xué)生在率真、坦誠(chéng)、互尊的環(huán)境里一起學(xué)習(xí)。使學(xué)生處于一種心理放松、精力集中狀態(tài)，思維活躍，敢想敢問(wèn)，敢說(shuō)敢做的氛圍中學(xué)習(xí)。因?yàn)榻處煵皇侨f(wàn)能之人，作為教師應(yīng)該放下架子向?qū)W生學(xué)習(xí)；使學(xué)生明白，不管是誰(shuí)都要學(xué)習(xí)，不管是誰(shuí)，只要會(huì)就能成為別人的老師。
總之，通過(guò)培訓(xùn)讓我更加了解了新課程，在今后將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)踐新課程！
培訓(xùn)總結(jié)4
在這短暫的三天中，我主要是跟隨博朗旗艦店客服組學(xué)習(xí)客服相關(guān)技能，這使我對(duì)客服工作不但提高了自身業(yè)務(wù)能力，也在學(xué)習(xí)中找到了自身工作的不足。
幾天中，我聽(tīng)到最多的詞就是“繼續(xù)跟進(jìn)”，上午有前來(lái)咨詢的顧客，直到下午還沒(méi)有下單的；快遞派送過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題了，需要幫客戶投訴的；確認(rèn)收款后，客戶評(píng)價(jià)有異議的；各個(gè)部門之間相關(guān)工作進(jìn)度；以及根據(jù)不同客戶類型，所設(shè)置的不同語(yǔ)氣的快捷回復(fù)；雖然情況不同，但是處理事情的態(tài)度是一致的，迅速、專業(yè)。
以前工作中會(huì)遇到溝通的很愉快的客戶，但是往往等客戶評(píng)價(jià)的時(shí)候，并不是自己所期望的那種好評(píng)，有時(shí)會(huì)很受打擊；還有在遇到客戶投訴的時(shí)候，總會(huì)很慌張；這個(gè)兩個(gè)問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，我發(fā)現(xiàn)在工作中保持一顆平常心是十分重要的，寵辱不驚、淡定這才是真諦。
一直希望客戶能夠有一個(gè)很愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，但是有時(shí)候太順應(yīng)客戶的想法，客戶們并不領(lǐng)情，在這幾天旁觀客服工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一些原則性的問(wèn)題并不需要太多的解釋，解釋了客戶會(huì)認(rèn)為你在找理由拒絕他，而且還耽誤時(shí)間，如果直接委婉地回絕了，雖然客戶會(huì)有短暫的小失落，但是也會(huì)默認(rèn)規(guī)則，并不會(huì)再有太多的疑問(wèn)，不但工作效率高，而且客戶評(píng)價(jià)也不會(huì)低。
通過(guò)這幾天的旁觀，我發(fā)現(xiàn)他們店的客單價(jià)都不低，雖然商品本
身價(jià)格相對(duì)較高，但是也和每一個(gè)進(jìn)店的客戶幾乎都不會(huì)只購(gòu)買一種產(chǎn)品有很大關(guān)系，他們的客服會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品、活動(dòng)、客戶、節(jié)日進(jìn)行產(chǎn)品的連帶銷售，我感覺(jué)這點(diǎn)是我目前工作中所欠缺的。
最后，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)我受益良多，這對(duì)于我在今后的工作中更好的盡職盡責(zé)、做好本職工作必將起到積極作用。
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