行政部總結15篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的行政部總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
行政部總結1
在這辭舊迎新的日子，我們告別20xx年忙碌的公司籌建工作，隨著廠房的封頂，我們又迎來了新的一年和新的工作，20xx年將是公司大張旗鼓，全面步入正軌的一年，在放松愉快的春節(jié)以后，我部門全體職工氣勢如虹，勢必要按照公司董事會的工作方針全面開展工作，在20xx年取得一個開門紅，現將上月工作總結如下：
一、總結過去，計劃未來；
一月份，人事行政部對去年的工作進行總結，全體員工逐個發(fā)表個人意見以及對下步工作的看法，發(fā)揮群策群力的共同智慧作用，對一些工作突出的事件和個人進行表揚、鼓勵，對于一些工作上存在的不足和錯誤，認真分析，及時糾正。并結合公司今年的工作方針由經理為主制定新的工作計劃，層層落實、逐級負責。
二、抓好行政工作，做好后勤保障；
1、為了今年能給公司員工提供更好的就餐環(huán)境，在總經理的關心和指導中、全部門員工的通力協作下，我們在12月底1月初全面完成了員工食堂搬遷工作，并克服人員少時間緊迫等困難成功的完成了新年員工聚餐工作，得到了上級領導和全體員工的一致好評。
2、為了規(guī)范各類單據表格管理，方便各部門使用，我們計劃在盡快的時間內修改重新印刷，上月里已與幾家印刷廠家洽談，采購部成立后已將該項工作順利交接。
3、過年物資的準備，為使員工有舒適的住宿環(huán)境，在公司領導的關心下，公司盡快為員工宿舍安裝了空調和電視，以及春節(jié)值班人員的就餐問題。
4、為方便應聘人員能順利找到本企業(yè)，廠區(qū)指示牌的批示和建立正在落實中。
5、組織保安人員學習保安管理制度，因公司現是籌建期，工地出入人員雜多，為了公司財產安全，已實行封閉式管理。
三、人力資源
1、根據各部門的人力需求，進行人才篩選、面試和招聘。從20xx年12月10日20xx年1月10日共成功招聘并正式放職人員15人；
2、公司領導對不符合公司要求的員工進行辭退。
3、第三批試用期員工轉正事宜已完成（共計7人）。
4、省外大型現場人才招聘會的聯系與落實。并已參加四次省外人才招聘會。
本部門將繼續(xù)在公司領導的大力支持下，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業(yè)心，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為我公司的發(fā)展做出更好更大的貢獻。
行政部總結2
一、本部門工作總結
1、工作開展比較好的方面：
①認真履行了公司賦予的職責和工作義務，盡最大的努力完成公司領導交辦的各種任務。
②完善了人事檔案，將以前有漏洞空缺的進行補充、錯誤的予以糾正，基本保證了人事檔案的真實性和有效性。
③ISO9000文件因公司名稱的更換成功進行了換版并通過了監(jiān)督審核。
④以公司和公司工會的名義多次捐助困難職工，20xx年公司工會發(fā)放困難職工救濟金189000元，發(fā)動職工捐款131853。50元。
⑤公司資產進行了有效登記。基本做到了辦公用品、固定資產有帳可查，為以后資產普查奠定了基礎。
⑥月薪人員請假、上班時間外出、脫崗等做到了較好的控制。
2、存在的問題與工作中的一些明顯失誤：
①監(jiān)督執(zhí)行力度不夠，個別車間紀律沒有得到很好的控制。對本部屬人員雖有要求但未做到監(jiān)督和工作上的跟蹤。
②保安工作經常出現失誤，保安隊伍不穩(wěn)定，保安人員素質教差。
③衛(wèi)生工作較差，衛(wèi)生人員比較懶散。
④員工食堂個別工作人員服務態(tài)度經常受到員工的投訴。
⑤員工宿舍管理不到位，住宿人員沒有得到有效的控制，導致各宿舍住宿人員部門混雜，衛(wèi)生狀況得不到有效的改善。
3、改進措施和方法：
①設置一位強有力的行政監(jiān)督人員，專門進行紀律監(jiān)督。加強部屬人員素質教育和培訓，對一些老油條式人物建議予以更換調整。
②對保安、清潔工、食堂部分工作人員進行適當調整，加大巡查力度、批評教育和培訓、落實獎懲措施。
③重新編制員工宿舍住宿安排表，盡量按部門或班組安排員工宿舍。嚴格控制宿舍的安排權利，特別是管理宿舍，杜絕“人情宿舍”，盡量按職務等級安排宿舍。
4、希望高層給予哪些支持：
①協助招聘一名行政監(jiān)督員，最好是泉籍人員，敢做事敢管人有一定魄力，待遇稍高一點都無所謂。
②為了穩(wěn)定保安、清潔工、食堂工作人員隊伍，建議適當提升其待遇，同時要求他們提高工作效率和服務質量。
③對那些工作時間較長，喜歡擺老資格不服從管理陰陽怪氣的個別人員予以適當提醒。
④因年后新廠房投入使用，適當增加招聘保安人員和清潔工。
二、與相關部門的配合情況：
20xx年，作為人事行政部門與相關車間/部門的配合基本上能做到相互支持較為默契。但有個別部門主管小團體意識濃厚，怕麻煩，只從個人利益著想，所以對行政部頒布的一些行政命令，制定的公司制度，甚至總經理所要求的一些事項有明顯的抵觸情緒，必須用強制手段方可執(zhí)行下去。有些管理明的表示支持，但就是不執(zhí)行。執(zhí)行難，從側面也反映了部門配合和車間管理不愿管、不敢管的實情。
從整年度看來與行政部配合得較好的是裁斷課，最差的是成型課。
三、20xx年本部門的工作計劃：
①完善人力資源管理，建立人力資源規(guī)劃和管理人員評議機制。
②規(guī)范安全、衛(wèi)生、宿舍的管理工作。
③繼續(xù)進行員工培訓，特別是廠紀廠規(guī)和消防安全的培訓，技能培訓由車間主管負責。
④抓好食堂工作。
⑤完善評比制度，并切實執(zhí)行下去。
⑥嚴格控制員工招聘審核，凡不符合公司用人標準的一律不予錄用。
⑦加強執(zhí)行力度，改變執(zhí)行不力所造成管理上的困窘。
⑧利用工會和計生協會這個平臺，開展助困活動，凝聚職工力量，更好的為公司服務。
⑨建立多種福利機制，解決用工難題。
⑩協助李協理，搞好公司各項工作，圓滿完成公司20xx年度工作任務。
四、作為主管的自我評估：
我認為要做事就要先做人，欲正人務必先正己，食君之祿，忠君之事，這是做人的基本道理。從我跨入這個行業(yè)就持有這種觀念并堅持實行下去。從20xx年2月7日加盟本公司，努力做到以公司利益為最高利益，兼顧職工利益。團結可以團結的人員，完成公司領導交辦的任務。解決管理員工思想問題，盡力將矛盾化解。與損壞公司利益的人員做出堅決抵制和處罰。積極配合其他部門做好相關工作。當然我也有很多需要改正和學習的地方。本人做事還有些瞻前顧后，不夠果敢，對下屬沒有完全按公司相關標準要求，所以多次被他們鉆空子。工作業(yè)務方面，雖在此行業(yè)工作了十年，但需要學習的方面太多。隨著社會的進步，要不斷學習新的管理知識，應對新的矛盾，特別是招工難和80后打工者的做工心態(tài)。個人能力再強都沒有群體力量，所以要發(fā)揮個人帶動群體，這樣才能做到事半功倍。
五、談談新的一年本部門可能面臨的一些隱患危機，并打算怎樣去防范與解決：
20xx年主要面臨的問題一是人員問題，招不到好的保安、清潔工和食堂工作人員，這樣就會直接導致行政后勤工作難于開展，影響員工工作情緒。二是宿舍問題，職工宿舍是我們公司最薄弱的地方，這樣直接影響員工是否穩(wěn)定。三是個別老員工擺老資格不服從管理，當面一套背后一套陽奉陰違造成管理難度加大。四是與個別部門配合不協調，主要原因在于這些部門主管有一種特權思想，總想走高層路線，臨駕于公司制度之上缺乏全局觀念小團體意識較強個人利益至上。針對以上幾點一是適當提高相關人員待遇招聘素質較好的人員。二是加快宿舍改建速度改善住宿環(huán)境。三是以誠相待多溝通多協調，還是不行的該調整的予以調整。四是需要高層領導協助處理，如非必要就必須按公司規(guī)矩辦事，少給他們走后門的機會。
六、本部門的定員定崗以及基本職責：
①經理1人：只要負責公司行政制度的執(zhí)行、監(jiān)督、完善，人事、安全工作的管理，與政府機構有關事務的協調處理（如工會、計生、外口管理），隸屬行政部內部事務的處理以及公司領導授權的有關事務的處理。
②總機文員1人：主要負責公司文件的打（復），辦公用品的申購與發(fā)放，接受授權安排調度公司車輛。
③后勤管理1人：主要負責員工宿舍的安排，廠區(qū)衛(wèi)生、衛(wèi)生工具的管理，協助員工的招募。
④保安隊長1人：主要負責公司的消防、安全、保衛(wèi)、保安人員的日常管理和培訓、車間紀律的巡查、協助安排員工宿舍。
⑤保安隊員6—7人：因新車間投入使用，所以人員必須增加。主要負責門禁管制和廠區(qū)內的安全保衛(wèi)工作，維護公司的正常工作秩序及職工一般違紀的巡查個和糾正工作。
⑥總務1人：主要負責基建、綠化和一些對外工作。
⑦司機2人：一人負責總經理專車駕駛和客人的接送，一人負責貨車駕駛和一般事務性用車的駕駛。
⑧食堂5人：小食堂1人，主要負責副課級以上管理人員和客人的工作用餐。大食堂4人，主要負責
副課級以下人員和件資人員工作用餐。
⑨清潔工3—5人：主要負責辦公樓、宿舍樓、廠區(qū)公共場所的衛(wèi)生工作。
⑩行政文員和稽查各1人：文員主要是協助行政經理處理日常文檔和一些事務性工作，稽查主要負責廠紀常規(guī)監(jiān)督、違紀查核。
行政部設定23—26人。
七、談談自己對本公司的一些看法與改善意見：
與同類公司相比，我們有許多優(yōu)點，主要表現在：
1、管理相對比較規(guī)范，制度比較嚴謹和齊全；
2、工資待遇比其他公司有一定的優(yōu)勢；
3、工資發(fā)放較準時；
4、經常幫扶支持困難職工；
5、貨源充足。
但是問題也是比較多，主要有以下幾點：
1、職工宿舍緊張，并且與同類公司現在新建宿舍落后；
2、成型課部分管理能力缺乏、沒有責任心、不敢管，做事只為完成任務而已，所以造成管理混亂，人員良莠不齊難于駕馭；
3、個別人員無原則的講老鄉(xiāng)觀念，不管有無能力就推上本不能承擔的崗位；
4、個別人員喜歡走上層路線，擺老資格；
5、一線作業(yè)人員欠缺，而月薪人員中冗員太多。
基于以上的優(yōu)缺點，我談幾點意見：
1、充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢，揚長避短，把長處做到更加完美。
2、基礎建設、硬件設施抓緊時間搞起來。現在的打工者，特別是80年代中期以后的年輕人，他們不但希望有一份好收入，同時想有一個好的環(huán)境；同時，現在外出務工夫妻甚至全家人一起逐漸增加，我們有必要增加夫妻宿舍和一些配套設施。
3、在公司有能力承擔的情況下適當增加員工福利，真正落實獎懲機制。
4、更換調整個別無能力承擔該崗位職責的人員，特別是靠人情關系拉進來的。能者上前，舉賢并不一定要避嫌，但要保證所舉之人要有真才實學，要有干事精神而不是來混事。
5、個別崗位和人員該合并的合并，該裁減的裁減，減少冗員。
6、按公司制度辦事，杜絕走上層路線，減少個別人員那種除了老板誰都不在乎的心理，方便公司管理。
7、權責分明。在其位就必須謀其政，并且要忠其事。
8、加強人員招聘力度，多管齊下，但要嚴格把關人員進入關。
9、完善生產配套，縮短生產周期，減少停工待料時間。
10、規(guī)范內部管理，減少不必要浪費和開支。
行政部總結3
行政部在本季度的工作中取得了一定的成績，但問題點也很多，改善的空間很很大，為了更好地做好今后的工作，進行總結，提出存在的問題，并計劃改善。
一、 人力資源管理方面
1. 工作紀律：自開業(yè)來，我們制定了各項規(guī)章制度，在上個季度工作中取得了一定的成效，但本季度規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。工作繁忙大多數員工都能認真積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。但仍然有個別員工工作時間中外出處理個人事情，直接跟主管領導請示，但不填寫請假條報行政部存檔。分析原因有二：一是管理不到位。應該充分發(fā)揮部門負責人的職能，不但抓好業(yè)務更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題;二是工作時間安排松散、不緊湊。個部門的工作安排應該張弛有度，充分利用好工作時間。
2. 培訓工作：培訓工作是多項工作的一個重要組成部分，對此各部門積極配合行政部完成，總體上看貌似不錯但總感覺沒有達到預期效果。分析認為，一是有部分員工對于培訓工作的認識不足，缺乏主動性;二是培訓資料欠缺，內容不夠生動，反復講及各內容就難免產生厭煩心理。
3. 招聘工作：隨著公司業(yè)務的不斷擴大，現有的員工力量很難滿足工作的需要。所以，網上招聘形式進行了招錄工作，計劃國慶節(jié)過后對應聘人員進一步了解和篩選。
二、 行政工作
1. 由于公司的整體規(guī)劃，x月末將營業(yè)樓二樓租賃給了質監(jiān)所，行政部跟站長室遷移到了營業(yè)大廳，對各部門工作起到了更好的監(jiān)督作用
2. 對外和相關職能機關如工商、稅務、環(huán)保局、質監(jiān)局、銀行等做好溝通接待工作，以使公司對外工作更為通暢。
3. 對內做好辦公用品及其他用品的采購，以節(jié)約降低成本為第一原則。
4. 日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
5. 公司相關證件的辦理、變更如營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼、稅務登記證的企業(yè)法人變更，房產證的辦理及分割。
三、 財務管理
1. 推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
2. 每月對應付賬款的統計與及時上報。
3. 每日營業(yè)款及時存入公司賬戶。
四、 工作中存在的不足
1. 由于行政部工作上上事無巨細，每項工作主觀上都希望能夠完成得最好，
但由于人力和精力有限，不能把每件事都做到盡善盡美。
2. 對管理知識了解不夠全面，許多工作無法獨立開展。
3. 工作創(chuàng)造性夠，未能發(fā)揮自身特長將工作做到最好。
4. 對工作考慮不夠全面，部分工作完成不夠好，無法切實為領導排憂解難。
5. 抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定
的重制度件事，輕制度落實現象。
五、 下季度工作計劃
下季度行政部將從以下幾個方面著手工作:
1. 加強公司制度的執(zhí)行和監(jiān)督。這方面工作有點不盡如人意，存在著一些反復會出現這樣或那樣的問題，所以在今后的工作中，一是抓好員工的考勤管理;二是做好外出登記;三是嚴格要求員工上班工作紀律。
2. 加強培訓力度，完善培訓機制。培訓工作一直以來做的就不是很扎實，除了存在以上提到的問題，還有一些欠缺，需要逐步改進，所以再今后的培訓安排上切合實際，多安排一些生動有趣的培訓內容。通過各種形式，多種渠道的培訓活動，提高員工的整體素質。
3. 繼續(xù)配合個各部門工作，協助處理各種突發(fā)事件。
4. 努力學習管理專業(yè)知識，提高自身工作能力。通過多看，多學，多練來不斷提高自己的各項水平。
5. 完成公司各部門制度落實情況與實時監(jiān)督，為績效考核提供科學依據，實現績效考核體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
6. 腳踏實地，努力完成本職工作。立足本職完成各項文書工作，熱情細心地完成接待工作。
7. 完成x月份的人員招聘，社保申報等各項行政工作。
8. 完成x月份技術部設備的年標定。包含資料整理，專家組到站評審間的接待工作。
9. 繼續(xù)積極完成領導及時交辦的其他工作。
10. 到各相關部門辦理代辦公司的注冊、成立的相關手續(xù)。
行政部總結4
20xx年即將過去，新的一年即將到來，20xx年是繼往開來的一年，從老綠康到禾綠康健，公司的面貌煥然一新，使公司有了巨大的發(fā)展空間。行政管理部作為新公司的職能部門之一，成立的時間不長，只有短短的6個月，但在這6個月的工作中，行政管理部根據自身崗位職責和公司領導的工作指示和要求，積極有效地開展了自身工作，現將本年度工作總結如下：
一、人事管理：
1、公司人員組織結構
禾綠康健現有員工126人（包括立華6人），其中男員工92人，女員工34人。總經理室4人，財務部3人，綜合管理部12人（外包人員6），行政管理部9人，質量管理部10人（6個實習生），生產管理部67人（包括技術員9個），安環(huán)工程部20人，立華人員6個。
2、人員招聘
行政管理部根據各部門人員的實際需要和要求招聘員工，通過電視廣告宣傳、派發(fā)招聘簡章、網上招聘、定點招聘等各種方式挖掘人才，解決了招工難、用工難的一大難題，在部門成立的6個月中，共計引進專業(yè)人才10多人，（其中本科學歷5人，大專學歷8人）；在生產技術工人的引進中，共招聘普通員工429人次，基本滿足了公司各管理部門和生產部門的用人需求。
3、培訓
根據公司的工作計劃要求，特聘請寧都縣消防大隊領導來公司對員工進行了專業(yè)安全理論和消防安全知識培訓；組織公司關鍵崗位進行壓力容器和叉車操作等設備技能的培訓；組織車間主任等管理人員到九江進行生產管理培訓。
4、員工健康體檢
針對公司的實際情況，組織了公司全體員工到寧都縣中醫(yī)院進行健康體檢，確保員工身體健康。
二、行政管理：
1、日常工作
由于行政管理部是新成立的部門，人員比較少，工作量大且比較繁瑣，如各類證照年檢、變更；體檢；員工工作卡制作下發(fā)；員工入職、離職；工資核算；辦公用品采購；工傷理賠；員工人事檔案；設備材料檔案；公章管理；項目申報等都是行政管理部的工作范圍，但行政管理部在公司領導的關心和幫助下，克服困難，較好地完成了公司布置的任務。特別是年產50植物提取物項目申報工作，取得了圓滿的成功。
2、行政制度
制定并落實相關管理制度，如員工勞動紀律管理規(guī)程、門衛(wèi)工作職責、宿舍衛(wèi)生管理制度等制度，并執(zhí)行落實。
3、協助總經理室開展日常工作，接待來訪領導及客人。
三、后勤管理：
后勤管理是企業(yè)生產的保障，對此行政管理部加強了對食堂、宿舍等方面的管理工作，如食品的定點采購和驗收入庫；食堂的清潔衛(wèi)生管理；餐具消毒管理；食堂從業(yè)人員健康體檢；宿舍的衛(wèi)生管理等。另外公司為了外地員工有一個清潔、衛(wèi)生、溫馨的居住環(huán)境，對員工宿舍進行了全新的改造，安裝了熱水器，配備了洗衣機，添置了寬闊的單人床及全新的床上用品，還添置了臺球桌、乒乓球桌。同時還定時的組織外地員工爬山、唱歌、聚餐等活動以豐富員工的業(yè)余生活。
四、存在問題：
在11年工作中，在開展部門各項工作的同時，在管理中仍存在很多問題：
1、人員招聘工作思路有待更加拓寬，人員儲備和培養(yǎng)機制有待更加完善。
2、檔案管理不夠規(guī)范，管理水平有待提高。
3、、公司管理文件不夠完善。
4、各項工作的檢查力度不夠。
5、部門規(guī)范化管理水平有待進一步提高。
五、20xx年工作計劃：
根據行政管理部20xx年的工作結合公司目前實際情況，行政管理部計劃從以下幾方面開展下一年的工作。
1、完善公司有關規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行，從根本上保證各類制度的有效實施。
2、加強人力資源的管理，合理控制企業(yè)人員流動比率。建立完善的人員儲備計劃，采取多種方式，加強招聘力度，做到滿足需求，保證儲備，謹慎招聘。
3、加強內部管理，整合部門內部資源，提高工作效率，重新確定部門人員的工作內容，明確工作范圍和職責，實施部門目標責任制。
4、加強門衛(wèi)的檢查與管理，加強治安管理和教育，保證公司正常運行。
5、完成公司的其他工作任務。
20xx年將是公司快速發(fā)展的一年，行政管理部全體員工要群策群力，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻。
行政管理部
20xx年1月8日
行政部總結5
20xx年，在安泰集團公司的正確領導及大力支持下，在山東公司領導的正確指導下，面對艱巨的生產任務，行政部緊緊圍繞生產、管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務做出了積極貢獻。行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時掌握。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、文件的保管，大到接待、會議、評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。現就本年度的行政部工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
1、做到了檔案管理、公章管理、餐券管理等工作的清晰有序，嚴格規(guī)范；
2、做到了公司局域網及電腦軟硬件的維護與管理、公司系統的維護運作正常；
3、做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的工作做到了及時處理，從不拖拉；
4、做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序；
5、做到了無差錯的完成接待用車以及公司的各項用車工作。車輛全年行駛安全，未發(fā)生一起交通事故，車況良好；
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部在公司中主要起到管理、協調、服務三大功能，其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為業(yè)務單位服務。服務工作搞得好與否，力爭在服務工作方面做到三個突破：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
宿舍管理員原單獨設立辦公室，和其他部門協調性差，員工辦理住宿、退宿、領用物品程序繁雜。現宿管辦并入人事部辦公室，成立人事服務大廳，在完成宿管辦工作的前提下，協助人事部招聘，從而簡化了工作程序，切實提高工作效率。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、公司制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工勞動紀律、辦公秩序等監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工勞動紀律和辦公秩序等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工勞動紀律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應生產需要，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強新員工主人翁精神和獻身精神等方面的培訓，從而增強企業(yè)凝聚力。
五、突出工作重點，落實管理目標責任制
1、加強安全工作責任制和消防責任制，針對公司的具體情況，建立健全了公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度、夜間巡邏制度、節(jié)假日值班制度等各種措施，確保了20xx年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。
20xx年6月24日，行政部成功組織舉辦了一次大型消防疏散實戰(zhàn)演習，市消防支隊、市安監(jiān)局、牡丹區(qū)、菏澤高新區(qū)領導及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處安辦主任、相關安委會成員單位、部分企業(yè)負責人到場觀摩，公司1500余名員工參加了本次演練，得到了相關領導及各界人士的一致好評。
20xx年，組織參加了由消防系統組織的消防技能比賽，這次參賽人員多、組別多、項目多，但公司在組織過程中，還是克服了一切困難，獲得了消防技能比賽第四名的好成績。多次在公司內舉行消防培訓演習，為應急人員提供了實戰(zhàn)模擬訓練，使應急人員熟悉必須的應急操作，進一步增強員工的防范意識和應急逃生自救的能力。
2、做好固定資產管理工作。在日常工作中，對固定資產做到管理到位，維修及時，監(jiān)督使用。
3、對清潔每周不定期檢查，使公司的清潔工作維持在較好水平。
4、保持良好的對外關系，順利完成公司的各種證件認定。
20xx年補辦了公司規(guī)劃許可證、施工許可證、環(huán)評、安評等證件，并成功辦出公司房權證；滿分順利通過了BSCI認證等。
5、細致周密、熱情大方的接待了各界領導、匹克集團、QC驗貨等，行政部在接人待物方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
六、主要經驗和收獲
回顧這一年的工作，取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲。
1、行政是服務工作，保持一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好服務的根本；
2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關系，是做好服務的基礎。
3、在堅持原則落實制度的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。
七、行政部20xx年工作計劃
根據本年度工作情況，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，強化服務與管理意識，制定相應的管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為規(guī)范、清潔衛(wèi)生進行抽查，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境和秩序。
3、對安全及消防工作常抓不懈。發(fā)現隱患及時整改，確保不出大的安全事故。
4、行政部在日常服務工作效率上、溝通上進一步提高。“多走、多看、勤檢查”，在細節(jié)中體現行政工作的價值。
20xx，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！
行政部總結6
招商中心行政部作為整個中心的后勤部門，兼顧著配合內部運作、協調外部工作的使命，看似小而雜、繁而多的工作也就成為了行政部日常工作的必修課，雖然行政部所做的各種工作大同小異，和其他部門比，看似沒有什么“技術含量”，但是你對工作投入精力的多少和從工作中得到的收獲大小也是不同的。
首先，作為整個中心的后勤部門，行政部負責辦公室內部一系列的日常維護工作，定期收集各部門對辦公用品以及辦公區(qū)對衛(wèi)生用品的需求量，根據現有庫存提報合理的申購計劃，在發(fā)放辦公用品時也做到把好關，確保將所有的物資用到工作中，避免不必要的浪費；不定期對固定資產進行盤點、核實，做到心中有數，物與帳平，并且在資產出故障或損壞的時候快速處理，報修報損；每月核實部門費用情況，按時進行各種費用的報銷及領取簽收，認真細致不疏漏。
再次，行政部門是整個中心的檔案歸口保存部門，肩負著重要的任務：將每一份即時有用或即將有用的文件登記、分發(fā)、整理、歸檔。根據前輩工作經驗及個人工作總結，行政部采取分類歸檔的方式，將歸口文檔分為：集團紅字號文件、領導批示文件、部門內部文件、行政人事文件、會議記錄及雜件等六大類，并且按照日期的先后順序合理集成冊，形成目錄，便于隨時更新與查閱，自20xx年初起，集團發(fā)放文件按號排列，未遺失一份，可供部門隨時查閱。
另外，行政部已歸檔招商中心簽訂的“場地租賃合同”份，世紀城商業(yè)預訂單份，均為原件，并附該商家信息資料與繳費憑據復印件，并在合同簽訂后按時將另一份原件傳達至世紀城財務中心。
第三，根據需要或領導安排，積極配合招商中心各部門以及集團各部門的工作。根據指示，所有需簽約合同和對外函件均由行政部擬文發(fā)文，根據這一工作安排，行政部積極配合中心各部門特別是招商部的工作，根據招商人員商談好的合同條款認真擬訂合同條款內容，遇到有疑惑的問題，積極與招商部聯系解決，在針對美嘉森二期的合同擬訂工作上，積極配合招商部與管理部工作，并且根據提供條款認真核查各項數據，做到多次修改仍不煩不躁，耐心熱情。
此外，及時迅速的傳達各部門需蓋章合同或審批文件也是行政部一直強調并執(zhí)行的。不耽誤中心各部門正常的工作開展，也確保了文件的實效性。
第四，當然，在這一年的工作中，還是存在著對部分工作經驗不足，出現過不止一次的失誤現象，雖然經過及時彌補，沒有造成更大損失，但是也給行政部來年的工作敲響警鐘，如何提高部門人員自身的素質來給中心帶來更大的效益也是需要部門人員思考和總結的，不在“和平時期”放松任何工作，嚴格按照規(guī)律及制度執(zhí)行工作。
20xx年，行政部要在本年度的基礎上有成熟的進步，首先堅持好的、有效的工作方式，其次努力學習、有效借鑒，完善中心“績效考核”制度；還要加強對中心各部門的監(jiān)管力度，起到積極的監(jiān)管作用，行政部既要是中心各部門的“好管家”，也要成為部門領導的“電子眼”。
行政部總結7
幾許職場輾轉，我很榮幸有機會又回到了森川大家庭。暫別近兩年，公司的快速發(fā)展日趨規(guī)模，今年年中的擴建喬遷為公司的穩(wěn)健發(fā)展邁向了更高的新臺階！我為自己是一位森川人而感到自豪！
我在10月11日正式復職，承蒙公司的信任，委以行政人事工作。行政人事部是公司總經理直接領導下的行政部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右的管理樞紐，工作千頭萬緒，有人事管理，文書處理，檔案管理，制度、體系管理，安全、后勤、衛(wèi)生保潔管理等工作。
復職兩個多月了，我要求自己迅速熟悉行政人事部工作及公司管理工作，并根據公司實際情況，以促進公司加大管理力度和監(jiān)督力度為目的，在軟件、硬件基礎建設兩大方面進行完善、優(yōu)化，并逐步跟蹤落實。行政人事部工作雖然繁雜瑣碎，成績體現不大，在公司領導的關心和幫助下，在各相關同事的合作協助下，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、找出、克服不足之處，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下：
人事管理方面
一、人員招聘
1、根據公司發(fā)展的用人需求，補充銷售工程師、打單文員、保安、維修工程師等職位的人員，儲備業(yè)務助理。目前，打單文員已招到位，維修工程師不穩(wěn)定，繼續(xù)招聘。
2、加強現有網絡招聘平臺的后臺管理，提高信息刷新率，多尋找一些可以免費發(fā)布招聘信息的平臺，廣布信息，以獲取更多人才信息。
二、建全、優(yōu)化人事檔案、報表的管理
1、及時做好人事檔案的材料收集、整理、存檔。2、定期對人事花名冊（新入職、轉正、離職等信息）、員工通訊錄的更新，完善人事報表的分析。
3、擬撰人事合同，填補人事管理的漏洞。
三、員工培訓工作
為了提高員工綜合素質（服務意識、專業(yè)知識、團隊精神），行政人事部需積極開展員工培訓工作，促進員工認同企業(yè)文化及保障人事穩(wěn)定奠定基礎。計劃逐步開展如下培訓工作：
1、建立培訓機制，設定培訓目標，落實組織有效培訓。
2、建立新進人員的培訓體系、營銷業(yè)務人員的培訓體系，對相關崗位制訂相對應的考核試卷，創(chuàng)建、收集適用各部門員工崗位的培訓教材。
行政管理方面
1、貫徹執(zhí)行公司政策，做好上、下聯絡溝通工作，協調部門間的關系。
2、完善、優(yōu)化公司管理規(guī)章制度，加強員工紀律的管理。
3、加強保安對四防三控（防火、防盜、防亂、防事故，控管出入的人、物、車）工作的落實，保障公司辦公設施、設備的安全，及工作環(huán)境的穩(wěn)定。
4、多收集票務、住宿、餐飲、印刷、辦公用品采購等信息，以利于更方便快捷地為公司服務，并控制行政、辦公設備、用品的消耗，做好入庫管理、領用登記、維護保養(yǎng)等工作，以降低成本。
5、加強公司網站的后臺管理，進一點加強公司媒體信息平臺的形象建設。
6、跟進、監(jiān)督公司二期裝修工程（一樓裝修及地板漆工程），及時檢查施工進度及質量，確保裝修按時按質完成，以實現公司形象的提升。
7、建立部門考核機制，逐步完善獎懲制度、績效管理體系。以公司業(yè)績?yōu)閷颍瑥墓芾砩弦б妫@將是行政人事部接下來的重要工作環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對公司而言，要的是利潤及長遠發(fā)展；對銷售來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人收入及長遠發(fā)展。而這幾方面的基礎都取決于公司的經營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。目前我已經構建考核系統的框架，將通過對崗位業(yè)績、員工素質、工作態(tài)度和部門主管領導能力等方面的量化考核，這將會在實施過程中加強計劃與過程控制，加強了會議紀要的執(zhí)行。強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
整體來說，行政人事部需從效率、執(zhí)行力度上再改善工作。“天下大事始于細”，展望20xx年，相信只要我們工作更加細致一點，溝通多一點，責任心強一點，相信森川一定會越做越大，越做越強！
行政部總結8
在集團公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了進取貢獻。現將一年來的工作情景匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作到達了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求研究在前、服務在前。異常是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了進取主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，構成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作本事和堅持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部進取配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，經過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。經過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改善服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下頭根據本年度工作情景與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作進取性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供給科學依據；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分研究員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
行政部總結9
20xx年人事行政部工作，在酒店領導的正確帶領下，堅持“以人為本，科學發(fā)展”的重要思想為指導。通過本部門和其他部門相互配合共同努力，取得了一定工作成果。下面對20xx年度的工作做一簡要總結：
一、招聘工作
20xx年上半年以網絡招聘為主，全年共面試208人。在20xx年春季開始進行過集中的招聘工作，后期采用了地方網絡招聘、和淶源信息網建立合作，有明顯的效果。除此之外內部員工介紹的也比較多，內部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。
二、培訓工作
1、20xx年依然是酒店內部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上，并進行《員工手冊》培訓和相關問題解答，讓漫臣的員工一進入漫臣就有這本手冊相伴，不論是薪酬還是里面的相關工作流程都清晰化，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。
2、5月我們進行過全員軍事訓練3天，通過三天的訓練，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團隊合作的精神。使部門之間聯系更加緊密，員工和員工之間更加了解。
3、針對服務技能、服務禮儀等相關專業(yè)知識的培訓，使得漫臣酒店的服務質量上有所提升。11月15日由梁副總主持，人事部、工程部對新入職員工進行了酒店文化建設、設施設備使用、薪酬管理等知識培訓。
4、12月份，邀請我縣消防大隊專業(yè)人員到我酒店進行消防培訓與實際演練。人事行政部組織，由保安部配合，全體員工參加了一次消防培訓及消防演練。通過組織培訓學習，使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識。
三、考勤管理：20xx年度按照公司領導的指示，人事行政部對考勤管理進行了嚴格管理，認真做好每天各部門人員出勤打卡機的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現的異常現象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理有很大的改進，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現了一些小問題，管理人員對部門員工的考勤管理不清晰，人事行政部發(fā)現問題及時與主管溝通并及時改正。
四、檔案管理： 酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細致的工作。人事部在原有的基礎上對各類檔案、花名冊進行了較細的分類。從員工的應聘、入職、轉正、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整，嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫，使各類檔案的管理逐步達到了便于查找，一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質量，避免了缺項，解決了亂丟亂放的現象，使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統化。
20xx年度人事部工作計劃
一、招聘人才
結合發(fā)展趨勢及酒店的實際經營狀況，20xx年招聘的主要目標是為企業(yè)有計劃的人員調整后的增補，招聘的主要途徑為內部員工推薦、網絡資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主。
二、培訓學習
1、根據20xx年部門培訓計劃，按時按量完成部門的培訓工作，重點為：崗位職責、微笑服務、交流溝通、服務技能、服務意識、企業(yè)理念、薪酬管理、設備設施安全、消防知識等培訓。
2、建立培訓管理體制。建立人事部培訓管理體系，加強培訓與培訓管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓機制，實行部門自身培訓與酒店培訓相結合的方式，能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓，使得培訓一體化、機制化、結構化、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質的提升。
三、后勤管理
加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，及時了解員工的思想狀況，關心員工的生活，幫助員工解決實際問題。
四、機制建設
協助各個部門制定和完善工作流程及工作標準，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質量，通過一年的系統梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。
人事行政部
行政部總結10
一、二季度工作總結
1、制度建設上，建立并印發(fā)了《公文管理規(guī)定》、《辦公用品管理規(guī)定》、《工服管理規(guī)定》、《會議管理規(guī)定》，草擬了《保潔工作標準及流程（試行）》，行政體系化建設逐步趨于規(guī)范化和標準化。并執(zhí)筆《宿舍分配方案》、《管理人員購房優(yōu)惠方案》、《管理人員車輛配備方案》等，為公司領導決策和參考提供了依據。
2、日常管理上，改變行政部工作等待領導來安排的習慣，每月都突出1－2個“重點”工作，做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄。一是加強了公文的收發(fā)管理，公文由行政統收統發(fā)，把好發(fā)文審核關，做到嚴謹準確。收文及時，文件督辦承辦落實迅速。二季度，規(guī)范內外發(fā)文份，處理外來文件份；二是加強了辦公用品管理，嚴格審查各部門的辦公用品使用情況，并做好物品領用登記，做到了辦公耗村管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序；三是加強了會議管理，清晰明確，嚴格規(guī)范，分別明確了提擬部門、組織部門、配合部門的責任，改變了以往責任不明晰，要么重復交叉管理，要么無人管理的現狀；四是初步理順了員工宿舍和環(huán)境衛(wèi)生管理工作，制訂了《保潔工作工作標準及流程（試行）》，擬從三季度開始試行，加大監(jiān)督檢查力度，定期對公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造良好的辦公環(huán)境；五是日常工作及領導交辦的臨時性工作基本上做到了及時處理及時反饋，當日事當日清，酒店、飯店、機票預訂等，及時主動完成，并堅持做到有審批、有記錄、有匯總。
3、內外協調上，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
4、員工培養(yǎng)上，為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等
方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。二季度，從加強自身學習入手，認真學習了行政業(yè)務流程、制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性。并把培訓工作納入部門整體工作計劃之中，先后組織進行了公文管理規(guī)定、辦公用品及工服管理規(guī)定、會議管理及辦公OA操作4次培訓，培訓人次達80人。
5、活動組織上，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有總結。一是成功組織了4月x日公司1周年慶活動。克服活動準備時間較少，資金不充足的困難，積極籌備，活動效果超出大家預期，贏得了外來嘉賓、公司領導和全體員工的一致好評。活動結束后，開展?jié)M意度調查，及時總結活動的經驗和不足。二是主導了6月指揮部的搬遷工作。在公司領導的指導下，各部門的極力配合下，順利完成了從賬蓬房搬至新辦公樓及新辦公樓的美化亮化工作。
6、存在的不足。一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
二、三季度工作計劃及重點
1、加強員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序管理。嚴格按照公司要求，制定《辦公秩序管理規(guī)定》和《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、加強宿舍管理。完善宿舍入住及退宿登記手續(xù)，建立登記簿，區(qū)分盤點公司購臵與房東購臵資產，明晰權屬。不定期組織宿舍衛(wèi)生抽查，保障員工有一個清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境。
3、加強車輛管理。制定《車輛管理規(guī)定》，規(guī)范公司車輛的行車管理、
油耗管理、維修保養(yǎng)管理等，建立并完善車輛設備檔案管理、駕駛員檔案管理，增加車輛安全行駛，提高車輛使用效率。
4、加強計算機管理規(guī)定。規(guī)范電腦保管、使用、維護管理規(guī)定，保證電腦合理使用，資源有效利用。協助財務、行政、人力資源部做好辦公OA流程設臵，實現全自動辦公，提高辦公效率。
5、加強辦公設備管理規(guī)定。制定并完善《辦公設備管理規(guī)定》，設臵電腦、傳真機、打印機、復印機等辦公設備的購臵、使用、保管及維護規(guī)定，保證辦公辦公設備的合理配臵和使用。
行政部總結11
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，時間一去不復返，不知不覺20xx年己經快過完了，回憶這一年的點點滴滴，自有酸甜苦辣咸，百般滋味難以訴說，深深體會到只有付出才能有所收獲，只有努力才能得到提升，只有忠誠才能得到信任和發(fā)展。在這一年里有壓力也有動力，有哭也有笑，有難過也有快樂，正因為工作的充實從沒有感覺過時間的漫長，反而覺得好象所有過去的一切事情都是發(fā)生在昨天一樣。
根據20xx年度工作實際開展情況，現做以下總結：
一、人力資源方面：
1、公司現在人力資源總體情況：公司目前有在職員工165人。
1.1各系統人數分布：
1.2員工年齡分布：
1.3員工學歷分布：
2、員工月度變化情況
3、招聘方面
公司主要的招聘渠道是廠門口和內部介紹，所以今年的招聘人數和質量都不是很好，公司今年共招40人。
4、工傷情況從今年5月份到12月份共發(fā)生16起工傷，生產部發(fā)生14起（其中有2起向社保局申報工傷），品管部1起，廢物資管理部1起，由此可見員工安全意識不強，安全預防措施存在著許多不足。明年要進一步加強安全生產工作，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，舉一反三，吸取工傷事故的教訓，防止類似事故的發(fā)生。
5、社會保險
5.1建立、建全、規(guī)范各公司參保人員管理檔案，便于每月清晰審查參保工作，有效防止了買漏、買錯，從而提高工作效率。
5.2認真做好每月新入職員工購買社保及制卡等工作。
5.3幫廣銅、特色電纜、普惠佳、鵬銅、國康達、友仁電力公司跟中國太平洋財產保險公司簽定工傷責任險的協議。凡是有發(fā)生工傷并且鑒定出傷殘等級人員的一性次工傷醫(yī)療補助金和傷殘就業(yè)補助金由它們幫我們公司支付，為公司節(jié)約成本。
6、檔案整理
5月份分拆時留下來100多位員工，事后為這些員工重新辦理入職手續(xù)和簽定勞動合同，但是稽核部兩次檢查都發(fā)現了錯誤，證明在工作中沒有用心，做好也沒有去檢查。其實檔案整理是人力資源工作中最瑣碎的事情，越是瑣碎的事情就越要用心，越要注意細節(jié)。往往一個小細節(jié)沒注意到就需要重來，導致事情越變越多，自己也越變越忙，所以不管事情多與否都要注意細節(jié)問題，我們在做事時，總認為是小問題的就不給予重視，其實這才是最容易出現問題的問題。
二、行政方面：
1、根據領導要求整理長信達和東亞信的規(guī)章制度，因為以前用的是深圳集團的制度，領導要求把深圳集團的規(guī)章制度取消。
2、幫申朗訊、發(fā)展公司重新申報港澳商務簽證備案以及變更公司名稱，發(fā)展公司的己經備案好，申朗訊的資料己經提交上去。
3、更換長信達和東亞信集團的級別卡、住房津貼卡、外宿證。
4、跟移動公司客戶經理聯系，辦理手機短號、過戶、代繳話費等業(yè)務。
5、修改、整理申朗訊、發(fā)展公司的質量手冊、程序文件、工作指引等資料，為審廠工作做好準備。
6、參加3C、三標體系、深圳知名品牌、卓越績效、廣東省全國名牌的培訓。
7、參加申朗訊、發(fā)展公司的生產許可證審廠、三標體系審廠、深圳知名品牌審廠、3C飛行檢查、二級計量審廠。公司今年的審廠很多，自己一大部分的時間都用在做資料上面，感覺每一次審廠前都在加班加點。
8、整理財務人員和高層領導照片給保安室，方便保安人員對進出廠門的人員進行登記。
三、20xx年度工作計劃
1、在現有招聘基礎上拓寬招聘渠道，在公司網站上發(fā)布招聘信息，多參加現場招聘會。
應注意以下幾點：
a、招聘信息的及時更新（網絡招聘）；
b、根據招聘崗位的人才，適時調整和加大招聘宣傳力度。
2、培訓方面：培訓是公司員工整體水平提升的重要工作之一，20xx年的培訓工作主要是把新員工的入職培訓、安全培訓、禮儀知識培訓實施起來。
3、加強員工檔案的管理，定期對員工檔案進行檢查，確保檔案袋的資料都是有效的。
4、做好員工離職面談工作，了解員工離職的真實原因，從中發(fā)現與工作有關的信息或事情，以便于改進。
行政部總結12
一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同事們的支持配合下，行政辦服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高思想認識、工作能力和綜合素質，認真的完成各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但每一次都是很好的鍛煉，感覺我們在逐漸成長，現將即將過去的.20xx年情況做以下總結：
一、行政辦公室的日常管理工作
作為公司的行政部門員工，清醒地認識到，行政辦是總經理直接領導下的綜合管理機構。是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政辦的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的人量事物性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，有序穩(wěn)妥的開展行政辦工作。
1、理順關系，辦理公司有關證件,今年共有5家公司轉到宏昱公司的管理下；辦理營業(yè)執(zhí)照等相關的手續(xù)的移交和證件的年檢工作。
2、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體員工的定期工作匯報會議；會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
3、與其他同事一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢、登記等工作。
4、協助辦理《陽光乾城苑》、《陽光美景城》地下車庫的登記和銷售工作。
二、行政辦公室內部工作：
1、協助各部門完成各項交辦的工作；每月按時向集團上報公司運作簡報。
2、進行復印、電腦設備的維修和耗材管理工作；協調辦公室內部工作。
3、對每一項工作檢查，會議安排，我們都認認真真地做好議程安排，路線安排，車輛安排等工作，嚴謹細致的做好每個細節(jié)，力爭圓滿完成每項任務。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作。做好公司有關的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
5、配合領導在制定的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。認真做好材料的撰寫、打印、信息上傳和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。及時請領導閱辦，部門下達做好記錄，按時布置。
6、按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品的采購、調配和實物管理工作。并做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、負責公司員工每天中午工作餐的采購及結算費用。
三、管理制度的修訂：
1、今年9月，行政辦根據集團的指示要求，在公司領導的幫助下，結合人事部門的相關規(guī)章制度，重新修訂了《上海宏昱投資管理有限公司》的公司管理制度。修訂后的制度更為完善、明確、細致。
2、行政辦在公司領導的支持下，積極參與各部門的組織規(guī)劃，大力宣導“定崗、定員、定編”的重要性。并在個別人員的調整上，服從公司統一安排，使人員達到人盡其用，配置合理，減少人力成本和內耗。
四、存在的問題和建議：
1、一年來，在領導和同事們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距。
2、今后工作的思路
（1）“沒有規(guī)矩，不成方圓。”行政辦公室特殊的工作性質，要求必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明的部門。要本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范，考核制度，保密制度，文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
（2）行政辦公室服務必須注意服務的全面性和主動性，應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
（3）工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己在工作中的作用，探索工作的方法和思路。
（4）積極與領導進行交流，出現工作上的思想上的問題及時匯報。也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總結一年的工作，發(fā)現在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于今后的工作中加以改進。在新的一年里，行政辦將繼續(xù)扎實工作，不斷總結經驗，發(fā)揚優(yōu)點。從小事抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發(fā)揮行政辦應有的作用，努力為公司正常高效運轉而貢獻力量。
行政部總結13
在任職期間，我努力做好職責范圍內的各項工作，認真學習專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關法律、法規(guī)認真受理和審批業(yè)務，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現“一站式”服務。現將本人任職期間思想、學習、工作等方面的情況作如下匯報，請各位領導和同志們評議。
一、加強學習，努力提高思想政治素質和業(yè)務工作水平
在任職期間，我始終把加強學習作為增強素質、做好工作的前提，結合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展，在系統學習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題，結合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質和業(yè)務水平。
二、結合當前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務質量
(一)今年是“迎亞運”建設的高峰年，項目眾多且工期緊張，局領導高度重視，為配合“迎亞運”工程建設工作的快速開展，在采取“預受理”方式的同時，主動為建設單位提供詳盡的咨詢信息和工作指引，并且安排專人負責跟進工程的進展情況，全力以赴做好“迎亞運”工程報建審批服務工作，此項工作目前進展順利并得到了建設單位的肯定和支持。
(二)受金融危機的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設，有的企業(yè)則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設的發(fā)展。為此，在科室領導的指導和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務，提前告知有關的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。
同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產經營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
(三)為更好地實現“一站式”審批服務，去年局先后把原設在局內受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統一受理。面對大量新的工作任務，我們都認真、及時學習新的業(yè)務知識，同時合理分配窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關業(yè)務科室請教，對于新的業(yè)務項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務在審批窗口已經得到較快的落實和開展。
三、認真做好與相關業(yè)務部門的溝通、協調工作
(一)勞保金業(yè)務在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協調，目前此項工作開展得比較順利。
(二)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到最好，同時，遇到需要區(qū)審批辦協助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協調，以保證工作的順利開展。
(三)做好審批窗口內部人員的溝通和協調工作。對上級領導的最新工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質量。
四、認真聽取群眾反饋的意見，不斷改進工作方法
對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析,聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質量和效率。
在上級領導的正確指導和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務金獎” ，個人也獲“優(yōu)秀服務之星”稱號。
但是，我還有許多做得不足的地方，如專業(yè)技術水平、管理水平和業(yè)務水平仍有待進一步提高，溝通能力仍有待進一步的加強。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習，糾正工作中的不足，努力提高工作質量和工作水平。
行政部總結14
20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，應對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了進取貢獻。現將一年來的工作情景匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作到達了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強化服務意識，為公司和客戶供給優(yōu)質保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是進取完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求研究在前、服務在前，異常是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
一是進取為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部進取配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
五、20xx年工作打算
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改善服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下頭根據本年度工作情景與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作進取性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供給科學依據；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分研究員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
行政部總結15
20xx年，行政人事部在公司領導的親切關懷和正確領導下，經過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和增強自身素質，順利的完成了公司20xx年度的各項工作，取得了必須的成績，為部門工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎，現將20xx年行政人事部工作總結如下：
一、團隊及企業(yè)文化建設
思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們在統一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效為目標，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念，從細小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務領導、服務基層的技能。每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，進取充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化提議或批評。不定期開展團隊活動，組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二、培訓管理
根據公司發(fā)展的需要，結合人力資源培訓模塊的建設，同時綜合各個部門工作的實際需要，進取開展公共類培訓及部門培訓，全年累計開展公共培訓共計50余次，參加培訓人員約800余人次，部門內訓40余次。經過培訓，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎。
三、行政工作
（一）加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為一線部門服務、為廣大員工服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求研究在前、服務在前。異常是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了進取主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
（二）規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系
1、制度管理：
20xx年，我們根據公司不斷發(fā)展及業(yè)務延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎。
2、資產管理：
公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產進行全面的檢查、核實，使公司資產帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產的安全不受損失。
3、文書檔案管理：
20xx年行政部負責各類公文的起草28余份，累計收發(fā)、分遞給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60次。為了規(guī)范對文檔的管理，我們根據文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統一性。
4、計劃管理：
行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，經過嚴格執(zhí)行預算制度，使支出費用得到有效的控制，全年完成合同付款759991、65元、采購辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。
5、辦公用品及采購管理：
我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領用登記制度，建立辦公用品領用登記臺賬。每月對辦公用品進行全面盤點，依據盤點情景申報下月辦公用品的采購計劃。經過對盤點、申報、領用等管理，在保證以節(jié)儉為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，
在采購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質量與價格并重”的原則”，既為員工買到適宜的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的，20xx年，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。
6、庫房管理：
1）每月做好保潔用品驗收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品11次約30余種費用共計8000元左右。
2）按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。
3）按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，
4）認真管理好公司雜物庫房，
5）認真填寫物業(yè)服務中心交房資料的出入庫登記。
6）每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點。
為了做好庫房管理工作，我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程，明確職責，加強日常監(jiān)督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情景的出現。
7、監(jiān)督檢查管理：
為提高公司員工隊伍整體素質和形象，進而提升公司的總體形象，保證公司年度目標的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序，我部門安排專人負責督導工作，督導資料涵蓋禮儀形象、工作紀律、服務意識和態(tài)度、現場管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個方面，為提高員工隊伍素質和工作主動性、服務意識等方面起到了促進作用。20xx年累計共處理違紀15起，處罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進了員工的自律性和主動性，使公司整體工作有了一個全面的提高。
8、會議管理：
作為各級會議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會30余次，同時多次負責組織其他臨時性會議。并落實各類會議的會前準備、會議資料的搜集以及會后的會議記錄、整理，每周對會議決議有關事項進行跟蹤、落實，及時向領導反饋會議所安排工作的進度，使公司領導及時掌握各部門工作的實際情景，為公司的決策供給有效依據。同時還參與其他部門周例會20余次，經過參會，匯總員工提出的問題，進取反映并協調解決，為建設和諧團隊起到了進取的作用。
9、車輛管理：
我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓，到目前為止，沒有發(fā)生一齊交通安全事故。在車輛日常維護方面，職責到人，按規(guī)定期限對車輛定期維護、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要。我們根據今年公司的工作實際，及時保障車輛合理使用安排，進取做好交房、開業(yè)等工作的保障。
四、人事工作
（一）調整組織結構，根據人員需求開展招聘工作
隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結構編制不能滿足各項工作的需要，在立足現實、滿足需要的前提下，新設立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應的人才，使物業(yè)公司的組織架構及人員編制更加合理化、科學化。
人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現場招聘會、網上發(fā)布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目，也經過初試、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里，在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。
（二）執(zhí)行差異性的員工績效考核
針對一線員工人數眾多、直接應對商戶的現狀，制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接經過日常的工作表現來體現，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效經過績效考核暨月工作計劃表來體現，實行各級考核制。每月績效考核結束后，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改善措施。一年來，經過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績也日益突出。
（三）穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛
公司一線員工流動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標。針對離職的員工，首先與其進行面談，了解其離職的真實原因。對于工作突出、表現優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。
（四）做好員工薪酬、福利工作
人力資源部始終堅持全心全意為員工服務的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作進取性，人力資源部經過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調查后，對員工進行普調工資并發(fā)放了春雷獎金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。此外，在工作時間上由原先的六天工作制改為五天半工作制，申請發(fā)放生日禮品1xx份，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月份統計為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護員已經穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計11月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現了公司對員工的重視和人性化管理理念
五、存在的不足與改善措施
我們雖然取得了必須的的成績，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現為：比如文書管理、培訓管理、庫房管理、檢查監(jiān)督、協調配合、制度落實等方面。行政部會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。
1、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細化建設，還存在著粗放式管理的模式，現階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會變得尤為重要。所以，文書管理的正規(guī)化、精細化應逐步建設，20xx年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設工作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求。
2、公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有必須成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式、考核不嚴格的現象。在明年的工作中，我們將著重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業(yè)技能的學習，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義。
3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細致不全面等問題。在今后工作中，我部門將不斷轉變工作理念，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義，嚴格執(zhí)法，進而不斷的促進公司的各項工作。
4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時與其他部門的協調配合存在著不到位的現象。20xx年，我們將深入到各個部門，及時了解和掌握部門的工作實際需要，主動服務，切實發(fā)揮行政部的實際作用。
5、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現象。在新的一年里，我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情景，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。
6、有效的用人、留人機制尚未建全，造成招進的人員留不住。如：工作安排不當、與上級意見沖突、部門領導在用人方面存在不公平現象、薪資不合理、對新員工工作指導和生活關心不足等等，這些不僅僅造成招聘成本的浪費，也影響了空缺崗位工作的開展。
7、由于行政人事部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年，我們仍須加強學習，不斷提高自身業(yè)務水平，增強業(yè)務技能，以盡最大的努力將各項工作做到最好。
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