質量監(jiān)督員個人工作總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，為此要我們寫一份總結。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的質量監(jiān)督員個人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　相關人員接到通知后，在規(guī)定的時間內提交責任范圍內的總結報告，并由以下規(guī)定人員提交總結：

　　(1)以往管理評審所采取的措施的情況：由質量負責人負責匯報。匯報要點：輸出要求內容、完成方式、完成情況、完成情況的持續(xù)有效性、有無進行跟蹤驗證、有無需要改進的地方。

　　(2)與管理體系相關的內外部因素的變化：由質量負責人匯報。

　　(3)客戶滿意度、投訴和相關方的反饋：由質量負責人負責匯報。匯報要點：年度收集或受理了多少申訴、投訴及客戶反饋、多少正面的、多少負面的。申訴、投訴及客戶負面反饋如何分析、糾正、反饋、并獲得客戶認證的。哪些方面是最好或問題嚴重的、是否借此對體系哪些環(huán)節(jié)進行了改進的。

　　(4)質量目標實現(xiàn)程度：由質量負責人負責匯報。匯報要點：提交質量目標的核算記錄，質量目標是否達到文件規(guī)定要求的結論描述，是否需要對質量目標進行調整的建議。

　　(5)政策和程序的適用性：由管理者或其授權人負責匯報。匯報要點：外部法律法規(guī)、認證機構對檢驗檢測機構資質認定評審要求變化情況；內部組織結構、發(fā)展方向的變化情況；現(xiàn)行的體系文件對這些變化的要求的覆蓋和細化情況；是否需要對體系文件描述進行調整的建議。

　　(6)管理和監(jiān)督人員的報告：由管理層人員和質量監(jiān)督員匯報。匯報要點：管理層人員針對體系文件中規(guī)定的職責對履行這些職責的情況、履行過程中遇到的問題、問題的解決情況、職責范圍內改進的建議。質量監(jiān)督的范圍、頻次、發(fā)現(xiàn)的問題、糾正完成情況、糾正后活動的持續(xù)有效性、監(jiān)督環(huán)節(jié)的調整、合理化建議。

　　(7)內外部審核結果：近期內部審核的結果總結：由內審組長匯報。匯報要點：內審的時間、內審的實施整體情況、內審中發(fā)現(xiàn)的不符合項完成情況、因不符合項的糾正實施了哪些方面的改進、內審合理化的.建議。由外部機構進行的評審總結：由質量負責人負責匯報。匯報要點：有無外部機構的評審、哪些外部機構（認證管理部門、行業(yè)管理部門、行政管理部門）開展了評審、評審的情況及結論、評審的整改完成情況、評審活動對那些環(huán)節(jié)進行的改進。

　　(8)糾正措施：由質量負責人負責匯報。匯報要點：年度各項活動中發(fā)現(xiàn)的不符合項采取的糾正措施的總結數(shù)量、完成情況、改進的環(huán)節(jié)。

　　(9)比對和能力驗證結果：由技術負責人負責匯報。匯報要點：哪些項目開展了實驗室間比對和能力驗證，為什么開展、開展的結果如何、如何應用這些結果、有無對存在的不符合或不滿意結果進行的分析和糾正、糾正是否獲得認證。

　　(10)工作量和工作類型的變化：由技術負責人負責匯報。匯報要點：現(xiàn)有的工作量和工作類型是否滿足組織發(fā)展要求，是否需要增加或減少工作量和工作類型、為什么需要調整工作量和工作類型、調整哪些工作量和工作類型、需要什么支持、什么時間調整到位或執(zhí)行、執(zhí)行后如何驗證、何時開展評審。

　　(11)資源的充分性：技術負責人負責匯報，人員、設備、環(huán)境等資源是否充分，更新、購置需求等。

　　(12)應對風險和機遇所采取措施的有效性：管理層負責匯報采取相應的措施。

　　(13)改進建議:由相關人員負責匯報。匯報要點：在各類總結匯報中寫明。

　　(14)其他因素，如質量控制活動、員工培訓；由技術負責人負責匯報。匯報要點：年度資源（人力資源、設備資源、耗材資源、場地資源、技術資源）的使用情況、是否滿足年度工作的要求、人員進行了哪些方面的培訓、培訓的頻次、培訓達到的效果、通過培訓發(fā)現(xiàn)的問題，改進的情況。根據(jù)下年度的發(fā)展方向、項目結構調整情況，需要哪些資源配置、需要對人員進行什么培訓、培訓應達到什么程度。

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