2022年度志愿服務工作總結（精選15篇）
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。工作總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的志愿服務工作總結，希望對大家有所幫助。
志愿服務工作總結 篇1
為進一步深化內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明規(guī)范服務理念，將規(guī)范服務工作覆蓋至全區(qū)村鎮(zhèn)銀行金融機構，樹立規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務的行業(yè)先進典型，以點帶面全面提升自治區(qū)銀行業(yè)村鎮(zhèn)銀行文明規(guī)范服務水平和影響力，促進村鎮(zhèn)銀行更好的支持地方經(jīng)濟發(fā)展，為切實貫徹上級行的服務工作要求，使我行的服務水平再上一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務促進業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行服務工作的整體情況總結如下：
一、各營業(yè)機構的服務設施配備較為標準、齊全，基本符合服務要求。網(wǎng)點服務的硬件環(huán)境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。我行分設了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、VIP客戶接待區(qū)、客戶休息區(qū)，洽談業(yè)務區(qū)，使網(wǎng)點的`布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點，及時適應了不同層次客戶群體的服務需求，提升了服務檔次，增強了競爭能力。
二、員工的服務意識有了明顯增強，經(jīng)過行里多次進行服務禮儀的培訓，以及制定了服務規(guī)范和標準，員工在工作中已成為自覺行為，員工服務意識的提高和服務質(zhì)量的進一步增強，在客戶中產(chǎn)生良好影響，保證了各項業(yè)務健康有序的開展。
三、臨柜員工業(yè)務素質(zhì)有所提高，應對不同客戶的服務方式趨于靈活，經(jīng)驗日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
我行在定期不定期進行員工的業(yè)務培訓工作，員工可以有效的反饋客戶的業(yè)務問答。
同時組織員工按時參加總行的學習、培訓。在考勤紀律、著裝、安全保衛(wèi)、工作日志、會議學習，培訓記錄等方面加強管理，逐步規(guī)范了員工日常行為習。
縱觀我行服務工作情況，盡管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。首先，在硬件服務設施配置方面，服務規(guī)范要求的一米線或一米線標識，在我行還沒有配備和落實。其次，窗口員工基礎服務禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬。新員工的不斷增加，使得一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢的客戶收到滿意答復。
志愿服務工作總結 篇2
20xx年，我開始了在xx區(qū)xx街道xx社區(qū)的志愿者工作，至今已將近一年了，一年的志愿服務時間在不知不覺中過去了。在這一年的時間里，我學習、認識到了許多，個人能力也在工作中得到了進一步的考驗和鍛煉。
社區(qū)工作是專業(yè)社會工作的一種基本工作，它以社區(qū)和社區(qū)居民為主，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參與集體行動，確定社區(qū)的問題與需求，動員社區(qū)資源，有計劃、有步驟地解決或預防社會問題，調(diào)整或改善社會關系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自我解決的精神，加強社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領導人才，以提高社區(qū)的社會福利水平，促進社區(qū)的進步。總體而言，社區(qū)工作是繁瑣的，但卻又是和社區(qū)居民的生活息息相關、密不可分的。
在xx街道xx社區(qū)，我主要負責的工作內(nèi)容有：收發(fā)文件、做檔案和工作臺帳、網(wǎng)格化管理、xx區(qū)遠程教育視頻服務、xx信息員等。
一、收發(fā)文件
收發(fā)文件看起來是一件非常容易的事情，只要把文件的.時間、內(nèi)容等登記一下就好，但事實上對上級部門發(fā)來的文件，要進行文件、文號、機要編號的核定，如果其中一項不對口，應立即報告上級部門，并登記差錯文件的文號，然后進行登記編號、保管，登記編號要清晰明了，便于以后查找。
二、工作臺帳
這是一項工作量很大的工作。工作臺帳是上級對本單位工作考核的重要依據(jù)，所以臺帳的內(nèi)容涉及各項工作的準備、實施、成果等每一個環(huán)節(jié)，需要大量的資料。所以在做臺帳的過程中，我遇到了很多的問題，但經(jīng)過社區(qū)前輩的指導和其他社區(qū)工作人員的交流后，及時糾正了工作中的錯誤，使自己的工作能力又得到了提升。
三、網(wǎng)格化管理
網(wǎng)格化管理，即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每一網(wǎng)格實施動態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。組團式服務，即根據(jù)網(wǎng)格劃分，按照對等方式整合公共服務資源，組織服務團隊，對網(wǎng)格內(nèi)的居民進行多元化、精細化、個性化服務。社區(qū)所屬的網(wǎng)格組長在平時走訪和活動中發(fā)現(xiàn)的或群眾反映的問題，都會通過網(wǎng)格化管理系統(tǒng)提交給社區(qū)處理，社區(qū)不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時把提交上來的問題和困難，匯報個領導，待領導了解情況之后，及時地作出答復。
四、遠程教育視頻服務
農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育，是建設社會主義新農(nóng)村的一項創(chuàng)新工程，是夯實黨在農(nóng)村執(zhí)政根基的一項基礎工程，有利于建立健全讓農(nóng)村黨員干部經(jīng)常受教育、使農(nóng)民群眾長期得實惠的工作機制，提高農(nóng)村黨員干部的綜合素質(zhì)，增強他們?yōu)檗r(nóng)民群眾服務的意識和本領，更好地發(fā)揮致富奔小康的骨干帶頭作用。作為管理員要了解遠程教育終端接收站點的基本性能，掌握設備的使用和管理方法。根據(jù)遠程教育節(jié)目播出安排和本地實際情況，合理組織黨員干部和廣大群眾按時收看節(jié)目，聯(lián)系搞好教學輔導，提高黨員干部、群眾對所學知識的吸收和應用能力。及時做好信息的收集、匯總、上報和反饋工作，發(fā)現(xiàn)并總結，為上級提供課件制作線索和素材。
五、xx信息員
信息員隊伍是教育宣傳工作的基礎，為更好地服務于街道的各項工作，搞好新聞報導、宣傳、傳遞信息，要求信息員要有強烈的責任心，注意身邊的事，發(fā)現(xiàn)身邊的典型；要關心本單位全局工作，對本單位整體性工作有充分的了解，并主動與其他信息員橫向聯(lián)系，相互學習、共同提高并主動搜集、整理、發(fā)布本單位會議、活動等方面的信息。
在社區(qū)的各項工作中，我都經(jīng)歷了從不了解到開始接觸，然后進行學習，到初步接受再到掌握的過程。經(jīng)過這一年的社區(qū)工作，我感受到從高等教育的課堂走進基層社區(qū)是個“雙贏”舉動。社區(qū)里的工作人員需要大學生的熱情和知識，而大學生需要社區(qū)這塊可以充分發(fā)揮特長的沃土。我對社區(qū)工作的體會可以總結為一句話：“社區(qū)讓我真正地接觸了社會，給了我實現(xiàn)自我價值的機會。”在今后的工作中，我將會繼續(xù)努力。
志愿服務工作總結 篇3
青年志愿者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣的一項十分高尚的事業(yè)。志愿服務不論在任何國家、任何社會，從其創(chuàng)立之初就產(chǎn)生了巨大的作用。志愿服務的發(fā)展程度也越來越成為判斷一個社會文明程度的標準之一。
當今社會，社會化越來越濃，對于大學生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)顯得尤為重要。志愿服務，成為了許多大學生走出家門，體驗社會,服務社會，感知社會的時間。利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，這對青年志愿者自身的成長和提高是十分有益的。青年志愿者在參與志愿服務過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領導能力，學習新知識、增強自信心及學會與人相處等。青年志愿者活動的開展增強了實踐能力和創(chuàng)造能力,實質(zhì)上反映了當代青年助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌以及志愿者助人為樂的優(yōu)良品質(zhì)。
我也沒閑著，這學期拿出一點時間參加了三次志愿服務活動，感觸頗深，收獲良多。
首先我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務、樂于奉獻、不求回報為宗旨的這樣一個群體的成員之一。一個月前我第一次參加奉粥活動，從一開始就挺興奮的。我早早地起了床和小伙伴們趕赴進行奉粥志愿服務的'地點。到那以后，負責組織活動的大姐姐熱情地給大家講講解奉粥服務過程、細節(jié)和注意事項。接著，大家一起穿戴裝備、誦讀培訓理念、學習手語歌，我覺得這是一件十分幸福的事情，平和、簡單、快樂、毫無功利性。在奉粥正式開始之前，我已經(jīng)體會到了自己參加志愿活動所追求的那種感覺。
面對陌生人，我其實是完全沒有怯意的，只是擔心戴著口罩他們看不到我的微笑，可是沒關系，他們可以看到我的眼睛，眼睛是心靈的窗戶，我用雙眼傳遞熱情與溫暖。第一次總是最令人難忘的，我想我會永遠記得那個靦腆地從我身旁走過，在我的不斷勸說下才接受這杯粥的女生；記得那個對我們表示好奇走遠了又折回來特地要了一杯粥的叔叔；記得那個固執(zhí)地用第一次的杯子去接第二杯粥的老奶奶，記得那個拿著大包小包一直對我說謝謝的阿姨。奉粥真的是一個非常好的傳遞愛心的活動，有很多人接受了我的粥，也有很多人微笑著拒絕但是他們都會友好地說明原因.大家都匆匆忙忙的，可是許多人都愿意放緩腳步來接受這份溫暖，我想這就足夠了。臨近尾聲，大家聚在一次吃早餐，宣布著這一早上奉粥服務活動的結束，小伙伴們都激動地表達著各自這早上下來的心得與收獲。大家一手捧著粥，一手拿著饅頭，吃出了一種特殊的滿足。
這次的奉粥活動和其余兩次活動都給了我很多驚喜和感動，我很快樂，也很享受，我會堅持下去，堅持把這份愛傳遞給每一個人。
能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事。我對志愿者工作的認識其實并不多,只知道是無償?shù)?對志愿者的要求是要有責任心,有耐心,有時間,等等。雖然我了解得不多,不過隨著這幾次志愿活動的參與,我對志愿服務的了解也在慢慢加深。
我參加志愿者協(xié)會的目的是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時我覺得作為一個公民在享受各方面的權利的時候是應該盡一些力所能及的義務的。另一方面也是受到社會青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做。或許我不能經(jīng)常參加活動,但我都希望自己能堅持下去,哪怕貢獻的力量不大。我也希望通過做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會。同時也鍛煉一下自己的能力，為以后找工作做一下準備。
“施比受更有福”，我認為我的給予就是最大的收獲。作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。“贈人玫瑰，手留余香”，在參與志愿活動的過程中，我體會到了應承擔的社會責任，在幫助他人、傳播愛心和精神文明的同時，我提高了社會實踐能力、豐富了對社會和人生的感悟，讓靈魂在奉獻中不斷升華。或許我不能像雷鋒一樣每時每刻幫助他人，但我想我只要心存一顆熱心，在別人需要幫助之時伸出援助之手，哪怕是在車上讓一個座位，哪怕是一個善意的微笑，別人也會感到你的關心。盡管志愿者服務已經(jīng)過去，但志愿者服務的精神與理念卻是永存我心中，讓志愿者服務成為自己發(fā)自內(nèi)心的行為，從身邊做起，為他人，為社會，也是為自己行動吧！
其實我選修形勢與政策志愿服務課程就是希望能給社會帶來多一點愛。很多時候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中。
愛心已點燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而有意義的人生體驗，在奉獻中，體味快樂，收獲幸福。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧！讓我們這些新時代青年來擔負一些微弱的社會責任。奉獻出一點微弱的力量！
志愿服務工作總結 篇4
20xx年，xx市婦聯(lián)充分發(fā)揮婦聯(lián)組織聯(lián)系婦女群眾的優(yōu)勢，突出重點，創(chuàng)新載體，積極爭取婦女志愿者和婦女群眾的支持，積極開展弘揚志愿精神、具有巾幗特色、滿足城鄉(xiāng)社區(qū)婦女群眾需求的活動，在培育文明風尚、建設和諧貴港方面取得了較好的成效。
一、高度重視，切實加強指導
市婦聯(lián)高度重視巾幗志愿服務工作，把抓好巾幗志愿服務活動作為開展精神文明建設工作的重要內(nèi)容，作為群團組織參與社會管理與公共服務的重要任務，作為婦聯(lián)組織維護婦女兒童合法權益的有效載體，認真進行謀劃，精心部署，在上半年組織成立了xx市女法律工作者協(xié)會和xx市婦女兒童維權志愿服務團；工作中，注重加強對巾幗志愿服務工作的指導，把協(xié)會和服務團開展的志愿服務活動貫穿到婦聯(lián)各項業(yè)務工作中。為進一步規(guī)范巾幗志愿者的管理，市婦聯(lián)起草制定了《xx市巾幗志愿服務制度化的實施意見》，對巾幗志愿服務管理進行了積極探索，也為巾幗志愿服務工作的開展提供了重要的組織保障。
二、健全組織，搭建志愿服務平臺
一是成立xx市婦女兒童維權志愿服務團和女法律工作者協(xié)會。根據(jù)我市婦女兒童工作發(fā)展和婦女兒童維權工作的現(xiàn)狀，結合近年來開展巾幗志愿服務活動的經(jīng)驗，市婦聯(lián)在原有的基礎上，充分發(fā)揮社會力量，整合社會資源，向城鄉(xiāng)基層婦女組織發(fā)出號召，招募婦女兒童維權志愿者。通過廣泛宣傳、發(fā)動，吸納了一批具有“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神的法律工作者、心理咨詢師、醫(yī)務工作者等專業(yè)志愿者，以及對婦女兒童工作有熱忱并愿意參與志愿活動的社會人士或組織，5月23日舉行了xx市婦女兒童維權服務團掛牌儀式。婦女兒童維權志愿服務團以“奉獻他人、提升自己”為志愿服務宗旨，以服務困難婦女兒童群體為重點，組織、指導和推動全市婦女兒童維權志愿服務，不斷壯大志愿者隊伍。目前申請加入xx市婦女兒童維權志愿服務團團體3個，志愿者306人，其中，維權組156人，健康顧問組36人，愛心組1xx人。當天，還召開xx市女法律工作者協(xié)會第一次會員代表大會，53名會員代表參加了會議。會議審議通過了《xx市女法律工作者協(xié)會章程》，選舉了市公安局教育訓練學校校長謝燕梅同志為市女法律工作者協(xié)會第一屆會。
二是繼續(xù)發(fā)揮巾幗清潔志愿者隊伍作用。加強“老大姐”清潔監(jiān)督隊日常管理工作，組織開展市容市貌、村容村貌的清潔監(jiān)督工作。加強村屯、社區(qū)“婦女之家”巾幗保潔志愿者隊伍建設，把“清潔鄉(xiāng)村”活動列入“婦女之家”常態(tài)化工作，抓宣傳抓活動，發(fā)揮巾幗保潔志愿者帶頭作用，組織婦女群眾參與清潔鄉(xiāng)村活動，引導婦女群眾做好日常保潔。
三、結合實際，開展巾幗志愿服務活動
市婦聯(lián)充分發(fā)揮巾幗志愿者情感細膩、親和力強等特點，圍繞婦女和家庭的需求，組織開展了各種適合社區(qū)和家庭特點的、家庭社會迫切需要的、巾幗志愿者力所能及的志愿者服務活動。
1、組織開展“巾幗齊攜手情暖回家路”巾幗志愿者關愛行動。春節(jié)前夕，為了讓奔波在返鄉(xiāng)路上的務工人員能平安、順利回家過年，市婦聯(lián)組織來自不同行業(yè)的50多名巾幗志愿者在xx縣大安鎮(zhèn)路段、xx市金田鎮(zhèn)路段、xx市石龍鎮(zhèn)路段、xx區(qū)慶豐鎮(zhèn)路段和xx區(qū)政府路段共設置了5個“巾幗愛心驛站”，并按不同服務內(nèi)容分別組建了“應急救助”服務隊、文化服務隊、“春風行動”送崗位服務隊，駐站為返鄉(xiāng)人員免費提供姜湯、熱水、方便面、面包等食品，還設置了手機充電點、衛(wèi)生服務點、摩托車檢修點等相關配套的溫馨服務，讓“摩騎大軍”感受到黨委政府的溫暖。據(jù)不完全統(tǒng)計，約有6萬人次到服務點駐足休息。1月28日，市婦聯(lián)與xx縣婦聯(lián)在摩托車返鄉(xiāng)大軍的主要集散地——xx縣大安鎮(zhèn)路段一起開展集中服務，設置服務點，向返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供愛心服務。
2、組織開展“送法律、送健康、送愛心”志愿服務活動。5月23日，市婦女兒童維權志愿服務團30多名志愿者到xx區(qū)大圩鎮(zhèn)開展了“送法律、送健康、送愛心”活動。服務團給xx區(qū)大圩鎮(zhèn)新進村兒童之家贈送了乒乓球臺等體育用品一批，慰問部分留守兒童，并與兒童之家的100多名兒童開展了游園活動，共同慶祝即將到來的'“六一”兒童節(jié)。隨后，服務團的志愿者還來到鎮(zhèn)上開展法律、健康知識宣傳咨詢活動。活動當天，志愿者共發(fā)放各類資料6000多份，接受群眾咨詢100余人次。
3、組織開展關愛兒童的志愿服務活動。暑期期間，聯(lián)合團委組織開展“千名大學生志愿者服務百所兒童之家”活動，共組織372名志愿者，服務77個“兒童之家”，受益兒童為7835人。年內(nèi)組織開展“留守兒童關愛保護月”、“關愛留守兒童·共筑成長藍天”等主題活動，為留守兒童“送文藝、送健康、送安全、送電影、送愛心”。“六一”節(jié)期間，組織女企業(yè)家、愛心志愿者等到“兒童之家”看望留守兒童，捐贈物品，共同游戲，讓他們在節(jié)日里感受到社會大家庭的溫暖。
4、組織巾幗志愿者開展“12338”維權熱線義務接線工作。市婦聯(lián)在原有基礎上，拓寬12338婦女維權公益服務熱線覆蓋面及服務范圍，10月份正式開通信訪維權、法律、心理、家政等7條咨詢服務專線。組建婦女兒童維權專家團隊，選聘10名志愿者擔任熱線接線員，配備專用接聽手機，建立接線員工作制度，明確工作職責，保證每天8:00-22:00有人接聽，義務為婦女兒童提供維權、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、心理咨詢等服務，為廣大婦女兒童架起一座真誠、高效、便捷的服務之橋。
5、組建“陽光媽媽”俱樂部巾幗志愿者隊伍。針對城市社區(qū)單親母親普遍存在職業(yè)發(fā)展困難、身心健康問題突出、應對生活突發(fā)事件能力差等問題，10月16日，市婦聯(lián)在xx區(qū)荷城社區(qū)創(chuàng)建“陽光媽媽”俱樂部。俱樂部以服務母親為宗旨，以滿足母親特別是單親母親服務需求為目的，以居民自助互助為主要形式，吸引具有專業(yè)知識且志愿為母親服務的巾幗志愿者加入，為社區(qū)母親特別是單親母親提供職業(yè)技能培訓、心理咨詢、家庭教育、素質(zhì)教育等服務。俱樂部建有陽光媽媽悄悄話暖心屋等，由具有法律、婚姻家庭心理咨詢專業(yè)的巾幗志愿者為母親免費提供婦女維權、心理疏導、健康咨詢等各類服務。
6、組織開展巾幗清潔志愿服務活動。市婦聯(lián)發(fā)動基層婦聯(lián)組織依托村（社區(qū)）“婦女之家”等陣地，組織巾幗清潔志愿者開展“鄉(xiāng)村美——集中行動日”等清潔鄉(xiāng)村志愿服務活動，引導家庭成員樹立生態(tài)文明健康衛(wèi)生觀念。如xx縣婦聯(lián)組織巾幗志愿者對鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)十字路口陳年垃圾、房前屋后衛(wèi)生死角、沿路垃圾、建筑垃圾和雜草進行大清理。組織由女能人、女企業(yè)家、巾幗文明崗崗員等組成的巾幗志愿服務隊與村莊結對共建，進村入屯開展“鄉(xiāng)村美·我奉獻”清潔志愿服務活動，帶領廣大農(nóng)村群眾維護鄉(xiāng)村環(huán)境清潔衛(wèi)生。加強對“老大姐”清潔監(jiān)督隊日常管理工作的指導，發(fā)揮老大姐作用，對市容市貌、村容村貌開展清潔監(jiān)督工作。
志愿服務工作總結 篇5
一、總體情況
街道婦聯(lián)為鼓勵廣大巾幗志愿者發(fā)揮女性特有優(yōu)勢，為婦女兒童和其他弱勢群體服務。通過全面動員與重點發(fā)動相結合的方式，整合社會各方資源，利用網(wǎng)絡優(yōu)勢組建工作隊伍，以社區(qū)為支點，建立了街道巾幗志愿者服務組織體系，組建了各類巾幗志愿者隊伍28支。把轄區(qū)熱心社會公益事業(yè)、樂于奉獻的女黨員、女干部、女知識分子、女私營業(yè)主等吸收到巾幗志愿者隊伍中。截止目前，社區(qū)巾幗志愿服務隊隊員已發(fā)展到1000余名，包含扶老助殘、家庭教育、衛(wèi)生保健、文化宣傳等多項服務內(nèi)容，內(nèi)容涵蓋全面，覆蓋范圍廣泛。
二、主要做法
一是健全志愿服務活動制度。建立健全了志愿者的招募、培訓、評比、表彰等機制，引導巾幗志愿服務隊從婦女兒童需求出發(fā)，選擇社會關注、群眾所需的項目納入服務對象。指導巾幗志愿服務隊制定符合實際的志愿服務活動方案和活動計劃，使用統(tǒng)一的隊服和隊帽，使志愿者服務活動有計劃、有標識、有記錄、有宣傳、有成果的開展。各服務隊每月底將活動開展情況上報街道婦聯(lián)，在多方面、多途徑考察志愿者的服務意識和服務效果的基礎上，及時總結工作，交流經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展壯大志愿者隊伍的有效途徑，以保證志愿者隊伍建設的長效機制可持續(xù)發(fā)展。
二是開展豐富多樣志愿活動。牢牢把握巾幗志愿服務工作的切入點和立足點，指導巾幗志愿服務隊堅持“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續(xù)發(fā)展”的巾幗志愿服務原則，組織開展社會公益、綠化美化、巾幗維權、科技文化宣傳等多種多樣的志愿服務活動，深入到群眾、學校、企業(yè)中面對面溝通交流、提供服務。累計開展巾幗志愿服務活動200余次，幫助貧困婦女兒童、孤寡老人等弱勢群體50余人次，解決生活實際困難。
三是加強優(yōu)秀婦女模范引領。通過網(wǎng)站平臺、微信公眾號、社區(qū)宣傳欄等載體，廣泛深入宣傳“優(yōu)秀巾幗志愿者”、“最美家庭”、“陽光社會媽媽”等先進典型的感人事跡和崇高精神，讓先進典型廣為知曉、深入人心，引起共鳴，實現(xiàn)對廣大婦女群眾的思想引領，吸引轄區(qū)內(nèi)各領域更多優(yōu)秀婦女人才加入志愿服務隊伍中來。
三、存在問題
一是參與意識不強。目前，街道巾幗志愿服務隊開展活動主要是依托上級婦聯(lián)組織的專題活動進行，各志愿隊志愿者主動參與服務的意識不夠強，大部分都是被動接受安排多，很少自己搞創(chuàng)新、出思路，缺乏服務活動的'主動性，隊伍凝聚力不強。
二是服務領域不寬。目前，巾幗志愿者活動的服務領域基本局限在敬老、綠化、獻愛心等方面，對家庭暴力維權、醫(yī)療服務等民生領域服務不到位，有待拓寬。
三是培訓力度不夠。街道巾幗志愿者培訓機制不健全，缺少經(jīng)常化、定期性培訓，部分志愿者僅憑愛心和熱情參加服務，缺乏一定的專業(yè)技術水平，降低服務效果。
四、下步打算及建議
一是完善管理機制，實現(xiàn)志愿服務可持續(xù)發(fā)展。加強對社區(qū)巾幗志愿服務隊伍組建的規(guī)范管理，加強制度建設，不斷完善服務機制、活動機制、聯(lián)系機制、反饋機制，建立健全活動計劃，保持隊伍持久生命力，不斷提升志愿服務質(zhì)量效益。
二是強化宣傳，增強志愿服務活動影響力。注重社會品牌項目的建設，利用志愿服務活動的品牌，擴大志愿服務的社會影響，利用好各種微博、微信、社區(qū)論壇等新興媒體，深化網(wǎng)絡文明傳播志愿活動，使志愿服務理念深入人心。抓住重大節(jié)日等時間節(jié)點，開展優(yōu)秀巾幗志愿服務品牌和優(yōu)秀志愿者、志愿隊伍的評選表彰及宣傳，傳播巾幗志愿服務理念，提升志愿服務活動的帶動性和影響力。
三是注重教育培訓，全面提升志愿服務隊伍能力水平。注重發(fā)揮團體會員、行業(yè)骨干的作用，把熱心社會公益、具有專業(yè)技能的三八紅旗手、巾幗建功標兵、女性專家學者、和諧家庭等吸納到巾幗志愿服務隊伍中來，不斷發(fā)展壯大類型多樣、各具特色、內(nèi)容豐富的巾幗志愿服務隊伍。同時，加大志愿者培訓力度，努力提升志愿者素質(zhì)，推進志愿服務上檔次，上水平。
志愿服務工作總結 篇6
社區(qū)共有黨員412人，均在社區(qū)注冊為志愿者，積極參加并帶動社區(qū)居民參加各項志愿服務活動。三年來，共有339黨員參與社區(qū)志愿服務活動，占社區(qū)黨員的82%以上。社區(qū)居民共計15354多人，其中，4850人在社區(qū)注冊為志愿者，占社區(qū)居民的10.2%以上(標準為10%以上)。三年來，共有1566居民參與社區(qū)志愿服務活動，占社區(qū)居民的31.5%以上(標準為30%以上)。
一、注重宣傳先行，構建社區(qū)志愿服務網(wǎng)絡
1、抓宣傳動員。社區(qū)采取上門走訪、座談交流、共建聯(lián)席會等多種方式，加強與機關、非公企業(yè)、學校、個體工商戶等社會各界的溝通聯(lián)系，并通過社區(qū)宣傳欄、樓組長會、黨員學習日、計生入戶宣傳、綜治上門走訪，以及社區(qū)舉辦的街頭宣傳演出、文體活動等各類活動，宣傳志愿服務工作的精神和重要意義，提高機關干部、居民群眾對于志愿服務工作的思想認識和重視程度，為社區(qū)深入開展志愿服務活動打下良好的基礎。
2、抓隊伍組建。社區(qū)結合本轄區(qū)內(nèi)省直機關單位多、資源豐富的特點，加強與省直機關黨工委以及老干部處的聯(lián)系，積極調(diào)動老干部這一支隊伍的特有資源。由社區(qū)黨委牽頭，大北莊社區(qū)組建了8余支志愿者隊伍：團員志愿者、青年志愿者、紅袖標志愿者、巾幗志愿者、黨員志愿者、衛(wèi)生志愿者、殘聯(lián)志愿者、科普志愿者等。這8支志愿者隊伍，活躍在單位小區(qū)、街巷，特別是經(jīng)常活躍在直機關宿舍區(qū)開展國家政策和健康知識咨詢、護綠種植、綜治巡邏、衛(wèi)生督導、文明勸導等志愿服務，形成了省直機關小區(qū)里的一道風景線。
3、抓網(wǎng)絡建設。為了不斷壯大志愿服務的工作隊伍，社區(qū)專門成立了社區(qū)志愿服務工作領導小組，并把共建單位作為主體納入到成員中，形成了由社區(qū)黨委牽頭、轄區(qū)單位主動參與、居民群眾自愿加入的.良好的志愿服務工作氛圍。社區(qū)志愿服務工作領導小組定期研究部署社區(qū)志愿服務工作，使志愿服務的活動更有效。社區(qū)還制定并實施了開展社區(qū)黨員、青年志愿活動的工作方案，使社區(qū)志愿服務工作落到實處。
二、注重機制建立，探索志愿者發(fā)展模式
1、做好志愿者注冊登記工作。按照區(qū)委、區(qū)政府的部署安排，社區(qū)規(guī)范做好志愿者招募、登記、注冊的工作，對內(nèi)容填寫及選擇服務項目進行詳細說明，為社區(qū)廣大黨員居民進行志愿者服務注冊登記提供便利。目前，社區(qū)注冊的志愿者達到1510人，使廣大社區(qū)黨員、居民志愿者從此有了志愿服務的“身份證”。
2、開展志愿者服務互評活動。根據(jù)區(qū)、街道的部署和安排，社區(qū)組織志愿者積極參加各種類型的志愿服務活動。同時，社區(qū)加強對志愿服務的安排和跟蹤了解，及時掌握志愿者參加服務活動的情況，并做好記錄。在此基礎上，開展志愿者服務互評活動，對經(jīng)常參加活動的在職黨員干部、離退休干部、居民群眾積極推薦到街道、區(qū)參加評先評優(yōu)。社區(qū)也每半年召開一次評比會，對開展志愿活動的情況進行總結表彰，有力地推動了社區(qū)志愿服務活動的深入開展。
3、組建弱勢群體“解憂解困小組”。社區(qū)黨委為有效地解決空巢老人、特困家庭的幫扶問題，成立了“解憂解困小組”，該小組志愿者經(jīng)常上門服務，成為社區(qū)居民訴說衷腸、解疑難的好幫手。如大北莊32-2棟404室的空巢老人，生活孤單，身體欠佳，社區(qū)青年志愿者王玲得知情況后，經(jīng)常前往老人家中，陪她聊天，幫助解決老人實際生活困難，讓老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。
三、注重突出重點，拓展社區(qū)志愿服務內(nèi)涵
1、以“便民”為中心，拓展志愿者服務內(nèi)涵。大北莊社區(qū)堅持以“民思我想、民需我為、民困我?guī)汀⒚袂笪覒睘橹驹阜⻊盏淖谥迹M織開展了一系列便民服務活動。如以轄區(qū)資源為依托，成立衛(wèi)生保健服務志愿者分隊，定期為居民宣傳衛(wèi)生保健知識，經(jīng)常為社區(qū)老人進行身體保健宣傳檢查，及時為困難群眾送醫(yī)送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾。
2、以“安民”為保障，拓展志愿者服務內(nèi)涵。為提高社區(qū)居民法律意識和法制觀念，社區(qū)志愿者服務隊以轄區(qū)單位為依托，組建青年干部治安巡邏志愿者服務隊。這支志愿者服務隊與民警保持緊密聯(lián)系，通過定期、不定期發(fā)放治安宣傳資料，到居民中講授相關法律知識和安全防范措施等行動，積極配合社區(qū)民警巡防工作，健全群防群治網(wǎng)絡，有效維護社區(qū)社會穩(wěn)定。
3、以“助民”為動力，拓展志愿者服務內(nèi)涵。社區(qū)居民志愿者服務隊積極開展助學助困活動，并作為加強社區(qū)精神文明建設，促進社區(qū)良好風尚的舉措來落實。根據(jù)毗鄰就近原則，社區(qū)志愿者服務隊成員以“一助一”、“多助一”形式，對各分屬片區(qū)內(nèi)的特困孤寡老人、病人及殘疾人和特困學生進行結對幫扶，解決他們的日常生活需要。例如，在實行“一對一幫扶”制度之后，社區(qū)黨委及時了解轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢老人的情況，組織志愿者定期到老人們家中，噓寒問暖，解決他們生活實際困難;每逢節(jié)假日，給老人們送上慰問金、禮品、組織文藝活動，豐富老人們的節(jié)日生活，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖，為構建平安和諧社區(qū)起到積極的促進作用。
4、以“樂民”為載體，拓展志愿者服務內(nèi)涵。為了豐富轄區(qū)居民生活，活躍節(jié)日氣氛，社區(qū)利用節(jié)假日或中國傳統(tǒng)節(jié)日，邀請具有文娛特長的居民群眾參加文化娛樂表演等活動，以居民群眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳科學發(fā)展觀、社會主義榮辱觀等知識，弘揚愛國主義、集體主義、尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)團結互助、平等友愛的新型人際關系和崇尚科學、破除迷信、抵御邪教的良好氛圍，倡導科學健康、文明的生活方式，受到廣大社區(qū)居民的稱贊和好評，同時也豐富了社區(qū)居民的精神文化生活。
四、注重豐富活動，發(fā)揮志愿服務示范效應
1、開展“黨心連民心、親情進萬家”活動。社區(qū)發(fā)揮黨員志愿者為主體的志愿服務活動，開展了以“一舉一動樹形象”為主題的“四個一”即“每月做一件好事、參加一次公益活動、找社區(qū)居民聊一次天、幫助群眾解決一個問題”活動，贏得了社區(qū)居民的廣泛好評，也樹立了黨員志愿者的榜樣形象，極大地推動了社區(qū)服務工作的發(fā)展。
2、開展“進家門、知家情、解家難”主題活動。以社區(qū)成員為帶頭人、青年志愿者為主力的服務隊伍，以“進家門、知家情、解家難、暖家心”為工作標準，以滿足社區(qū)居民多層次需求為己任，為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權、計生、幼兒保健、政策法規(guī)咨詢、治安管理、家政、電訊等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務活動，使社區(qū)居民逐步實現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū)，真正實現(xiàn)社區(qū)為民辦實事、為民謀利益的服務宗旨，構建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社區(qū)。
3、開展“市民動起來，文明創(chuàng)出來”主題活動。社區(qū)積極配合文明城市創(chuàng)建活動，開展了“文明樹起來，市民動起來”主題活動，在鼓屏路街道，在省林業(yè)廳、農(nóng)業(yè)廳、海洋與漁業(yè)局等省直機關的宿舍區(qū)開展了宣傳活動，并定期組織離退體老黨員上街開展文明勸導、交通路口衛(wèi)生督導和文明宣傳活動，既發(fā)揮老同志的余熱，也給展示了老年志愿者的風采。
志愿服務工作總結 篇7
20xx年，社區(qū)志愿服務大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領域，以社區(qū)志愿服務為新的增長點和著力點的志愿服務活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊伍建設，完善服務體系
為了切實把志愿服務站工作落到實處，把志愿服務意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務領導小組及多支志愿者服務隊伍，先后開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應，產(chǎn)生了良好的社會影響。
二、開展各項活動，確保社區(qū)各項志愿服務正常有序。
1、清潔社區(qū)，愛護家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當前全民創(chuàng)建文明城市的號召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務。
3、維護社區(qū)治安。對社區(qū)進行全天治安巡邏，有效維護了社區(qū)治安，將在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達給社區(qū)，極大地消除了安全隱患，同時在巡邏過程中，志愿者還對不文明行為進行勸導，有力維護了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。
4、幫困服務。社區(qū)組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。
5、科普宣傳。社區(qū)法律服務志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊還特地組織學生學跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。
6、在社區(qū)計生服務方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的'了解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，介紹各種避孕節(jié)育方法“計生小信使”服務，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監(jiān)測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
20xx年，社區(qū)志愿服務工作站將一如繼往做好志愿服務工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務意識，提高志愿者服務技能，實實在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務。
志愿服務工作總結 篇8
為進一步宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，XX鄉(xiāng)計生協(xié)聯(lián)合鄉(xiāng)團委在暑期組織志愿者開展形式多樣的志愿服務活動。計生協(xié)會員、“善根工程”大學生志愿者、在冊團員等共計50余人參與活動。
提供家政服務。志愿者走進敬老院和孤寡老人家中為他們收拾房屋、整理床鋪、晾曬被褥，為老人們提供一個衛(wèi)生整潔的'生活環(huán)境。他們還與老人親切聊天，聊日常、談生活、講笑話，老人們被逗的合不攏嘴。
提供暑期輔導服務。志愿者在鄉(xiāng)青年活動室開設為期一個月的暑期小課堂，為周邊的孩子提供學習輔導，幫助他們解決學習中的難題和困惑。同時與孩子們交朋友，以大哥哥或大姐姐的身份傾聽孩子們?nèi)粘Ｉ钪信龅絾栴}，幫助其健康快樂成長。
提供政策宣傳服務。志愿者進村入戶開展健康扶貧政策、暑期安全知識等宣傳宣講，并發(fā)放宣傳小折頁或明白紙，提高了轄區(qū)內(nèi)群眾對健康扶貧醫(yī)療政策的理解，提升了留守兒童自我保護意識。
暑期志愿活動的開展為志愿者們提供一個鍛煉自己回饋社會的機會，也讓他們度過了一個充實有意義的暑期。志愿者紛紛表示希望用自己的實際行動帶動更多的人參與到志愿服務活動之中，為營造美麗富饒和諧的XX貢獻力量。
志愿服務工作總結 篇9
7月14日搬家，13日，我們來到太陽城的銀齡公寓，與老年人一起度過了一個有意義的下午。青協(xié)的關愛之旅——節(jié)目聯(lián)誼活動。
記得很早我們就上呈了一份大體的策劃報告書，在得知老人們可能對棋牌不太感興趣時，計劃就訂在了節(jié)目演出。
我認為在整個過程中出力最大的是王冰。從消息的來源到雙方洽談。我不知道她們的溝通過程，但我總覺得這個女孩身上有我所缺少的且必須學習的東西。親和力、活力、主動性還是統(tǒng)籌全局的能力，恩，或許都是。
盡管遇到了由于忙于搬家，學校很多報名的同學都放棄參與的情況，我方人數(shù)從報名時的五六十人降到了二十多人，節(jié)目也從十三個降到了六個。小小的意外，但是這次活動舉辦的非常成功。我們所有參與進來的人包括老人在這天下午都過的很開心。
活動當天，我與李可十二點出發(fā)先與太陽城方面關于這次活動的負責人接洽。對方是兩位三十多歲的女性，我們定下了具體的節(jié)目順序與知識問答題目。
接著第一批前勤人員到達，活動知識問答環(huán)節(jié)的主持與頒獎人員確定。接著演員也到了。
活動在2：15pm左右開始。
我們都沒有想到，老人參與的熱情竟然如此之高，無論是參與的人數(shù)(銀齡公寓的一百多位老人中來了六七十人，不僅在開始，活動過程中又有不少老人進來觀看)，節(jié)目的數(shù)量與質(zhì)量(我印象最深的是老人的時裝表演)，我們被老人們的積極的精神與熱情所感染著：詩歌朗誦、幾名八九十歲的老人合唱《軍港之業(yè)》、坐著輪椅的奶奶獨唱《夜來香》，令人振奮的`京劇，健身球表演，邁著模特部、來回于舞臺的爺爺奶奶們。
他們是高層次的老人：退休干部、退伍軍官，但在這里，他們是活力與積極樂觀生活的代表。在這些老人身上，我們青年人總能找到一些精神上的寶貴的財富。
在此之前我們的努力與擔憂在此時換作了無比的從容與快樂。
我們的節(jié)目也很精彩，大方的表演：歌曲《愛的代價》《向著太陽》、黃梅戲《女駙馬選段》、京劇、小品《魔力西游》、舞蹈伴樂《梁祝》。
感謝麗敏、余青、曾英，感謝所有演員和主持人以及活動的支持與參與者，感謝太陽城的老人們與太陽城的工作人員，感謝這次活動、這天下午。
能有青協(xié)的這么多朋友，我真的覺得自己是幸運的。
志愿服務工作總結 篇10
近年來，共青城婦聯(lián)始終把巾幗志愿者工作作為一項重點工作來抓，強化規(guī)范管理，創(chuàng)新活動載體，圍繞市婦聯(lián)中心工作廣泛開展巾幗志愿者活動，開創(chuàng)了巾幗志愿者工作新局面，現(xiàn)將相關情況總結如下：
一、規(guī)范組織，強化管理
進一步加強全市巾幗志愿者管理，規(guī)范巾幗志愿者活動，壯大巾幗志愿者隊伍，下發(fā)文件對巾幗志愿者活動的指導思想、活動形式、活動內(nèi)容及管理辦法等提出了明確要求，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道（社區(qū)）都要成立巾幗志愿者協(xié)會。目前，巾幗志愿者協(xié)會成立事項正在積極籌備辦理。為建立一支規(guī)范的巾幗志愿者隊伍，根據(jù)全市巾幗志愿者隊伍規(guī)模不等、人員詳細情況不明了的實際情況，婦聯(lián)要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道婦聯(lián)對每一位志愿者的畢業(yè)院校、專業(yè)、特長、志愿服務經(jīng)歷等進行登記、分類、整理，并實名制登記上報到省巾幗志愿者協(xié)會備案，目前此項工作還在進行當中尚未統(tǒng)計完全。另外，市婦聯(lián)正在積極爭取巾幗志愿者服務項目專項經(jīng)費，協(xié)商工作場所，以及安排專職工作人員。
二、豐富活動，創(chuàng)新載體
（一）巾幗文明崗志愿者服務項目。把創(chuàng)建“巾幗文明崗”作為動員廣大婦女參與建設和諧會寧的重要載體和代表會寧文明形象的重要窗口，不斷深化創(chuàng)崗活動形式，擴大創(chuàng)崗領域，豐富創(chuàng)崗內(nèi)容，充分調(diào)動婦女崗位建功的'積極性，全面提升創(chuàng)崗工作水平和創(chuàng)崗效益，“巾幗文明崗”已經(jīng)成為共青城婦女工作的品牌，成為共青城精神文明建設的縮影。為進一步提高“巾幗文明崗”的社會影響力和公信力，發(fā)揮文明崗在精神文明建設中的表率作用，近年來，我們組織開展“崗村聯(lián)創(chuàng)”活動，動員巾幗示范崗與村婦代會結對幫扶，共建和諧家園。通過“送觀念、送溫暖、送健康、送項目”等形式，幫助廣大農(nóng)村貧困婦女提高科技素質(zhì)、實現(xiàn)脫貧增收。
（二）社區(qū)志愿者服務項目。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道（社區(qū)）都成立了巾幗志愿者服務隊，開展社區(qū)巡查、家庭糾紛調(diào)解、法制宣傳、禁毒宣傳等活動。
（三）愛心志愿者牽手留守兒童服務項目。組織開展了關愛留守兒童活動。動員有愛心、有社會責任心的女領導、女干部、女黨員、女教師、女企業(yè)家和女性熱心人士爭當“愛心媽媽”，讓農(nóng)村留守兒童切實感受到家庭的溫暖，精神的撫慰、心靈的呵護和親情的關愛。組織開展“留守兒童結對關愛”活動，動員學校教師、愛心志愿者與留守兒童結成幫扶對子并組織開展各類關邊交流活動。
志愿服務工作總結 篇11
20xx年，是xx社區(qū)志愿者服務隊進社區(qū)工作突飛猛進的一年。一年來，服務隊根據(jù)上級部門的整體工作部署，緊密結合新形勢、新任務，堅持求真務實，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，緊密結合志愿服務工作的實際和特點，以服務大型社會活動為重點，堅持講求實效、開拓創(chuàng)新的原則，不斷提高隊伍的專業(yè)素質(zhì)。凝聚力量、積極有效地廣泛開展形式多樣、群眾喜聞樂見的志愿服務活動，促進了精神文明建設的深入發(fā)展，不斷壯大了志愿者隊伍，擴大了志愿服務的社會影響。現(xiàn)將一年來各志愿者服務隊進社區(qū)的工作情況總結如下：
一、注重機制建立，探索志愿者隊伍發(fā)展模式
（一）做好志愿者注冊登記工作。按照上級部門的部署安排，社區(qū)規(guī)范做好志愿者招募、登記、注冊的'工作，對內(nèi)容填寫及選擇服務項目進行詳細說明，為社區(qū)廣大黨員居民進行志愿者服務注冊登記提供便利。使廣大社區(qū)黨員、居民志愿者從此有了志愿服務的“身份證”。
（二）各志愿服務隊分工明確，滿足了居民志愿服務需求，凸顯隊伍的專業(yè)性。社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格員的入戶調(diào)查情況，重點抽調(diào)了文化、醫(yī)療衛(wèi)生、法律、環(huán)保、消防等志愿服務小分隊進社區(qū)，開展志愿服務活動。他們中有一批專門從事文體娛樂、醫(yī)療護理、法律服務、環(huán)境整治的人群，使今年的志愿服務活動彰顯出科學性、規(guī)范性，讓群眾津津樂道。
（三）開展志愿者服務互評活動。根據(jù)上級的部署和安排，社區(qū)組織志愿者積極參加各種類型的志愿服務活動。同時，社區(qū)加強對志愿服務的安排和跟蹤了解，及時掌握志愿者參加服務活動的情況，并做好記錄。在此基礎上，開展志愿者服務互評活動，對經(jīng)常參加活動的在職黨員干部、離退休干部、居民群眾積極推薦社區(qū)參加評先評優(yōu)。社區(qū)也每半年召開一次評比會，對開展志愿活動的情況進行總結表彰，有力地推動了社區(qū)志愿服務活動的深入開展。
二、注重豐富活動，落實服務效應
（一）以“樂民”為載體，文化志愿服務隊給社區(qū)帶來了不斷喝彩聲。為了豐富轄區(qū)居民生活，活躍節(jié)日氣氛，社區(qū)利用節(jié)假日或中國傳統(tǒng)節(jié)日，讓具有文娛特長的居民群眾參加文化娛樂表演等活動，以居民群眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳核心價值觀觀等知識。在唱響愛國主義、集體主義、尊老愛幼等傳統(tǒng)美德的同時，大家載歌載舞，活躍了現(xiàn)場氣氛，受到廣大社區(qū)居民的稱贊和好評，同時也豐富了社區(qū)居民的精神文化生活。
（二）以“安民”為保障，法律援助志愿小分隊讓居民的維權意識有了大幅度提高。為提高社區(qū)居民法律意識和法制觀念，社區(qū)以在職黨員中的法律工作者和桂林路司法所工作人員組成法律援助精干力量，通過定期、不定期發(fā)放宣傳資料，到居民中講授相關法律知識和安全防范措施等行動，健全群防群治網(wǎng)絡，有效提高了居民的法律意識。通過現(xiàn)場民事調(diào)解等系列法律實踐活動，增強了大家如何運用法律武器保護自己的行為能力。
（三）以“便民”為載體，醫(yī)療衛(wèi)生服務隊進社區(qū)，讓轄區(qū)居民的身體健康得到了舒心和放心。社區(qū)堅持以“民思我想、民需我為、民困我?guī)汀⒚袂笪覒睘橹驹阜⻊盏淖谥迹暂爡^(qū)資源為依托，定期為居民宣傳衛(wèi)生保健知識，經(jīng)常為社區(qū)老人進行身體保健、宣傳檢查，及時為困難群眾送醫(yī)送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾。
（三）結合衛(wèi)生城市創(chuàng)建，環(huán)保志愿小分隊積極行動，為社區(qū)增添靚麗的色彩。在今年社區(qū)環(huán)保志愿服務工作中，志愿者們都高度重視環(huán)境保護宣傳活動的開展，抓緊抓好，充分配合。充分履行“環(huán)保志愿者”職責，認真參與，大力宣傳當前環(huán)保政策法規(guī)和環(huán)保重點工作。開展形式多樣的全民環(huán)境教育，引導環(huán)保志愿者和環(huán)保民間組織積極參與，鼓勵社區(qū)居民投入環(huán)保行列，合力改善環(huán)境，倡導節(jié)能減排，低碳生活。同時帶頭清理轄區(qū)內(nèi)白色垃圾、廢棄物，及時澆灌樹木，凈化和綠化了轄區(qū)環(huán)境。
（四）以建設平安社區(qū)為契機，消防志愿服務隊進社區(qū)，緩解了居民們的安全憂患意識。今年以來，市消防支隊多次和社區(qū)配合，通過向廣大社區(qū)居民講解防火、滅火常識以及火災發(fā)生后的自救知識。并采用互動的方式舉行消防知識有獎競猜和滅火演練，以此來提高社區(qū)居民的安全防火意識和滅火自救技能，受到了社區(qū)居民的好評，收到了良好的效果，推動了平安社區(qū)建設。
志愿者在開展志愿服務活動中實行展開標語、亮出身份等形式，向廣大群眾宣傳“奉獻他人，提升自我”志愿服務理念，在全社會播撒愛心，傳遞溫暖，倡導文明風尚，引導群眾自我教育、自我提高，提升志愿服務自覺意識，營造全民參與志愿服務的濃厚社會氛圍。
三、工作下一步打算
雖然各志愿服務隊自成立以來取得了一些成績，但是，也存在的一些問題：如在隊伍高速發(fā)展，隊員數(shù)量增加很快的情況下如何管理；志愿者的整體素質(zhì)如何進一步提高，隊員整體培訓如何開展；怎樣提高隊員的宣傳服務的積極性，讓更多優(yōu)秀隊員主動申請報名并推薦加入志愿隊；怎樣開展更多活動，提高隊伍凝聚力等等。這些問題與思考也將促動我們在下階段進一步努力實踐。
回顧過去，成績鼓舞人心，展望明天，我們?nèi)沃氐肋h。接下來，服務隊將開展更多更豐富多彩的有益活動，圍繞深化志愿服務內(nèi)涵、拓展志愿服務領域、擴大志愿服務隊伍、健全完善志愿服務機制等方面不斷加強。我們將大力弘揚志愿服務精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間和諧共存、相互關愛的理念，秉承自覺自愿、力所能及的原則，有效動員和整合各類社會資源，共同推進轄區(qū)事業(yè)發(fā)展，最大限度滿足居民們的需求。
志愿服務工作總結 篇12
一、主要特點
（一）立足社區(qū)與面向社會相結合
作為醫(yī)療衛(wèi)生的志愿者，一直以來我隊以各服務社區(qū)作為根據(jù)地，在完成本中心的的工作任務任務外，主動與社區(qū)的相關機構及組織聯(lián)系，利用所掌握的醫(yī)療專業(yè)知識提供力所能及的服務，在服務社會的同時，也增進了志愿者與社會的交往與接觸，加強了志愿者的社會責任意識。
（二）臨時性任務與連續(xù)性服務相結合
為了擴大服務面并建立長期服務的機制，我隊在聯(lián)系到臨時性服務任務的同時，也在積極地創(chuàng)建一定的連續(xù)性服務項目，從而使志愿者服務常規(guī)化，規(guī)范化。
（三）關心幫助社會弱勢群體
在進行志愿服務時，我隊將服務對象主要鎖定在社會需要幫助的部分弱勢群體上，例如敬老院老人、殘疾居民、單親母親、失獨婦女等。通過與他們的接觸，首先在心理上給予一定的慰藉，并通過各項活動，為他們免費健康體檢，做健康指導。同時根據(jù)具體情況建立長期而有效的服務機制，真正將志愿者服務做實、做好。
（四）服務社會與鍛煉自身相結合
通過參與各種公眾咨詢宣傳日，利用自身所學的`相關知識，為社會提供一定的服務，做出一個富有時代責任心的青年志愿者應有的貢獻。在每次的服務中，我隊各個志愿者都在努力調(diào)動身邊志愿者的積極性。從活動的策劃、進行再到活動的宣傳與總結，通過參與培養(yǎng)了我們的社會責任意識，同時也鍛煉了我們的實踐能力。
二、志愿者服務的思考啟示
（一）加強對外聯(lián)系，拓寬服務領域
在今后的志愿者的工作中，我隊會繼續(xù)保持與團市委的緊密聯(lián)系，并及時進行溝通和信息的交流，充分利用這一資源，為我隊開辟更為廣闊的服務陣地，更好的拓展服務領域，并且能夠在服務對象與社會為服務隊造成一定的影響力，以便于今后更好的開展工作。
（二）加強連續(xù)性活動的建設，促進志愿者服務的規(guī)范化
通過今年的志愿活動可以看出參加一些臨時性的公益活動并不能滿足志愿者的要求，同時也清醒地認識到活動的開展不能完全依賴于團市委，所以在以后的工作中我們會更加注重組織策劃一些連續(xù)性的，符合我隊志愿者特點的活動，這樣能更加有助于志愿者服務隊管理的正規(guī)化和制度化，如有可能開辟一定的服務基地，進行志愿者服務，從而使志愿者服務走的更遠，發(fā)展的更好，真正滿足志愿者要求服務社會的愿望。
（三）充實志愿者服務內(nèi)容，體現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生特色
今年的服務活動內(nèi)容雖然基本符合我們服務社會，奉獻愛心的初衷，但內(nèi)容略顯單調(diào)，不夠豐富。同時為了體現(xiàn)我們作為掌握醫(yī)療專業(yè)技術的志愿者，在安排活動內(nèi)容時，我隊會盡量緊靠發(fā)揮本單位重要職能的計劃，安排志愿者提供連續(xù)性、特色性的服務，從而將志愿者服務內(nèi)容更加受益于大眾。
作為一個醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)的志愿服務組織，我們將在實際工作中不斷總結提高，爭取在今后將志愿者服務隊伍建設得更好，并為她的發(fā)展壯大打下扎實的基礎。
志愿服務工作總結 篇13
正德職業(yè)技術學院院團委志愿者工作部是在學校團委指導下、由廣大青年學生組成的公益性學生組織。自志愿者工作部成立以來、我校志愿者工作始終堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者宗旨、圍繞學校的中心工作和南京市的社會發(fā)展需要、堅持“捧著一顆心來、不帶一根草去”的精神、腳踏實地、銳意進取、在志愿服務領域取得了豐碩的成果。
總結過去、展望未來。為更好的發(fā)展建設好部門、繁榮部門文化、擴大部門在校的影響力、號召力、提高干事的積極性、主動性、現(xiàn)在對本學期我社的工作做一份總結。希望能在總結過去的基礎上、更好的發(fā)展未來。
從開學以來、本部門在校領導和校團委社團部支持與配合各委員的努力下、認真的開展每一項活動。
一、加強內(nèi)部管理
我校的`志愿者已經(jīng)是一支隊伍完備、服務熱情高漲、綜合素質(zhì)較高的組織了、在校志愿者工作中充分發(fā)揮著帶頭作用、良好的協(xié)調(diào)各系青年志愿者和其他公益性學生組織的服務作用。努力建設青年志愿者協(xié)會與院團委志愿者工作部、一起為在校學生弘揚志愿者精神。為了提高志愿者的素質(zhì)、整體部門的形象、志工部加強部門的規(guī)章制度。全體人員嚴格遵守規(guī)章制度。如有違反、按照規(guī)章制度的標準來執(zhí)行。
二、廣泛弘揚志愿服務精神
我校志愿者隊伍大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。以“志愿正德”為主題。青年志愿者工作已經(jīng)成為全社會共同關心的事業(yè)、它的社會作用和影響是積極而健康的、對于樹立奉獻、友愛、互動、進步的道德風尚、實踐“三個代表”重要思想都有著積極的作用。就我校實際情況而言、青年志愿者行動也是校園精神文明建設活動的一支生力軍。對營造良好的校園文化氛圍和社團文化氛圍都起著重要作用。為開展好青年志愿者活動和社會公益活動、志愿者工作部將全面貫徹學校團委的文件精神、依照原有的宗旨和指導思想、積極投入新時期的志愿事業(yè)中去。以南京綠色青奧會為契機、開展一系列的綠色志愿者活動。繼續(xù)進行夫子廟志愿者工作、并宣傳綠色青奧活動。繼續(xù)慰問孤寡老人、為他們帶去溫暖。
三、立足學院、服務大學
幫助新生讓他們感受到大學的熱情、志愿者的愛心；新學期開始時、部門組織了新志愿者報名注冊活動。每次開會都要強調(diào)紀律、目的是讓我社全體會員能夠很好的學習章程、了解部門、共同建設部門。為部門注入新的后備力量、為召集機構成員作準備。經(jīng)過第一輪面試的機構成員都要在全社及相關部門進行兩次以上關于章程和內(nèi)部管理條例的學習。
在今后的工作中、我部青年志愿者活動將繼續(xù)用“真情暖人間、獻愛心與社會”的宗旨繼續(xù)以踏實的工作作風、發(fā)揮優(yōu)良的志愿者傳統(tǒng)、努力使我們的工作更上一層樓、為此、我們將努力做好以下幾點：
1、健全機制、拓寬服務領域、在服務深度上更上一個臺階。
2、強化領導、落實責任、確保各項工作的順利開展。
3、加強管理、力創(chuàng)良好的工作環(huán)境。
4、歸納總結、及時總結經(jīng)驗、探索新思路、樹立創(chuàng)新意識。
5、加大宣傳力度、形成良好的氛圍。
總之、我部青年志愿者服務行動、在加強自身建設的基礎上、注重結合實際情況與社會發(fā)展的需要、充分調(diào)動志愿者的積極性、在團組織教育和引導青年方面發(fā)揮了重要的作用。在今后的工作當中、我們將本著腳踏實地、勤奮創(chuàng)新的態(tài)度、譜寫青年志愿者行動的新篇章！
志愿服務工作總結 篇14
一、健全組織，完善制度
1、健全組織體制。今年我場黨支部成立了黨員志愿工作站，首先，建立了以村委黨務工作者、黨員和預備黨員“三位一體”組成的班子，專門負責日常的志愿服務事項。并且在志愿服務站下設治安巡邏小分隊、扶貧幫困小分隊、義務服務小分隊、綠色環(huán)保小分隊等多支便民服務小分隊。
2、完善管理制度。為了要積極探索黨員志愿服務的長效管理機制，我村黨員服務隊明確了組織架構，制定了《靈寶農(nóng)場黨員志愿者招募條件》和《靈寶農(nóng)場黨員志愿者日常管理條例》進一步完善、規(guī)范黨員志愿者的招募、管理和激勵等制度。《靈寶農(nóng)場黨員志愿者招募條件》涵蓋了招募條件、招募范圍、招募方式等方面，有利于日后黨員志愿者的招募工作順利開展。
二、積極開展便民志愿服務活動
針對居民的不同需求，圍繞居民群眾之所需，以滿足大多數(shù)居民的需求為目標，不斷組織開展定期與不定期的各類志愿服務活動。
1、定期上門慰問。我們的黨員志愿者定期為村內(nèi)困難群眾、孤寡老人、單親子女進行服務，解決他們的實際生活困難。
2、為殘疾人提供法律援助及生活照料服務。黨員志愿者服務隊都積極地參加此項活動，
3、關注社區(qū)衛(wèi)生工作。環(huán)保志愿者經(jīng)常參加社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，村委今年就舉辦了多次清潔衛(wèi)生活動：清潔道路家具大行動、清除垃圾死角等活動。
4、組織便民服務。我們的黨員志愿者堅持每月一次為民服務活動。在開展便民服務活動中，不僅有傳統(tǒng)的服務項目，同時根據(jù)社區(qū)居民提出的需求，不斷增加新的服務項目：家電維修、醫(yī)療咨詢等。
在今后的`工作中我們將適應新形勢，創(chuàng)造新業(yè)績。盡力搞好我們的每一次活動。不斷發(fā)展，改進工作制度，宏揚黨員志愿者服務的愛心精神，使志愿服務活動得到更加全面、更加迅速、更加廣泛的開展。
志愿服務工作總結 篇15
歲月蹉跎，自20**年8月到目前我在周至縣為期一年的志愿服務工作已圓滿結束，細細回望這一年的經(jīng)歷是有酸有甜吧，不敢說有太多的貢獻與作為，但至少我認為我自己在用心的工作和服務的。
所有的經(jīng)歷讓我成長了甚多，相信這將會成為我以后人生路上寶貴的財富吧。體會到了人情的冷漠與虛情假意的熱情，在最初的被排斥，被歧視，到最后自己的努力和被接納。謝謝他們對我的最終的信任和接納，讓我有施展才化和能力的機會每當獨立完成工作之后，更多的是樂趣和百倍的信心，而不是抱怨生活的累，社會的險惡。只因這些教我要堅強，樂觀的面對學習生活工作遇到的問題。坦白來說在最初的時候我曾想要放棄、逃離、也曾有那種迷茫、孤獨、精神世界的空落的體會，行只影單的一個人在陌生的城市里漂泊著，沒有任何的歸屬感，但是在一次次的激勵自己要堅持自己的選擇，享受這份所謂的孤寂，用心投入的工作，直到最后慢慢的適應并且喜歡上這樣的生活。
在這一年里我在工作上可以做到嚴格要求自己，嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度從不遲到早退，盡量的不因自己的事情而影響耽誤正常工作。感謝服務單位給我這次成長的機會，在這一年里我了解和熟悉了很多與銀政、銀企合作的相關的實踐工作流程及相關的業(yè)務程序。學到了在書本上無法學到的很多的實踐知識，20**年初在開行幫忙整理助學貸款合同檔案及小貸公司檔案目錄制作的工作也使我受益匪淺。一年來，在單位領導和同事的關心、指導和幫助下，我獨立完成的工作沒有多少主要是參與了單位的一些工作，簡要的匯報如下：
1、負責《周至縣金融生態(tài)環(huán)境評價統(tǒng)計表》的原始數(shù)據(jù)采集工作，走訪了縣城相關19家單位，在采集數(shù)據(jù)的過程中使我學到好多知識以及為人處事的道理，也用到了自己所學的一些統(tǒng)計知識，提高了自身的溝通能力及交際能力。
2、參考市金融辦相關文件草擬了《周至縣銀行類金融機構支持地方經(jīng)濟發(fā)展評價獎勵辦法》
3、參與了《關于完善周至縣融資平臺支持周至縣經(jīng)濟社會健康發(fā)展的復函》工作
4、參與小額貸款公司組建資料報名登記及相關資料審查工作
5、學習搜集與土地出讓收益及城建資金管理辦法相關的資料、學習如何撰寫評審報告、學習如何編制貸款項目合同等
6、完成金融部09年業(yè)務論文《淺談開發(fā)性金融與縣域經(jīng)濟發(fā)展》
7、與縣資助中心多次溝通，了解助學貸款相關情況，做好與開行溝通與銜接配合工作
8、就安徽建峰公司都市花園項目相關情況報送閱件
9、就小城鎮(zhèn)建設項目的相關情況給縣財政局去相關情況說明
10、撰寫周至縣縣情報告。
回想這一年時間里要感謝的人有太多，謝謝單位領導對我的教導和同事對我的.關心、鼓勵與工作的指導，給我這個工作機會和提高鍛煉自己的平臺。盡管有時候自己也會因為工作沒有完成需要加班或者遇到一些自己暫時無法解決的問題，但是在經(jīng)過努力之后獨立完成任務所帶來的更多是樂趣和倍增的自信心。
謝謝那些在我想要放棄時給我鼓勵的戰(zhàn)友們及在周至縣和我一起服務的其它志愿者。是他們的鼓勵讓我有了繼續(xù)堅持下去的勇氣而和信心，更加懂得這個志愿者的稱號的意義，要堅持最初的夢想。告訴自己做好自己才是最重要的。剛開始的不滿和抱怨之后都化作前進的動力，堅持的信念。
到目前為止我覺得自己的業(yè)務能力和工作水平都有了不同程度的提高，包括溝通協(xié)調(diào)能力、公文寫作知識的積累、政府組織機構及相關工作流程的熟悉度等，工作的綜合能力也有很大的提高。自己的實踐經(jīng)驗也有了一定的積累和基礎、自己的交際能力、合作意識也有不同程度的提高、工作參與意識也有了明顯的提高。當然所有的這些進步的取得都少不了朋友和同事幫助及支持和鼓勵，在結束工作總結之前，再次感謝單位及各級領導對我們志愿者的關心和幫助。作為一名普通的志愿者，我們付出了自己的青春年華，但與此同時我也收獲了一段別樣的生活經(jīng)歷，豐富了自己的人生。
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