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醫(yī)藥行業(yè)年度工作總結(jié)（通用12篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，需要認真地為此寫一份工作總結(jié)。你所見過的工作總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的醫(yī)藥行業(yè)年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
醫(yī)藥行業(yè)年度工作總結(jié) 1
20xx年已經(jīng)過去了，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結(jié)，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感謝！謝謝大家！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的'幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！
醫(yī)藥行業(yè)年度工作總結(jié) 2
時間飛逝，歲月如梭，20xx年不知不覺已經(jīng)過去，20xx年已經(jīng)來臨。回望過去，我們在過去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯泊嬖谝欢ǖ牟蛔悖雇磥恚覀兿嘈盼覀儠谛碌囊荒暧幸粋�更大的突破和挑戰(zhàn)。下面是我對我20xx年的總結(jié)和對20xx年做的一個規(guī)劃。
20xx年是一個奔波的一年同時也是一個收獲的`一年，在這一年里，我先是由麗水調(diào)往寧波，然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂清調(diào)往寧波是公司當時的一個戰(zhàn)略計劃，寧波市場對于溫州公司是一個空白市場，之前沒有任何基礎，所以主要是過去開發(fā)新市場，后來由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場，在寧波的這段時間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一個總結(jié)。
自從5月份從寧波調(diào)往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個月。剛來麗水的時候，麗水的業(yè)務正處于最蕭條的狀況，業(yè)務銷量一度降到了20xx年的狀況。由于人員調(diào)動過于頻繁，客戶對我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們麗水區(qū)人員的激情再次被點燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結(jié)齊心協(xié)力，業(yè)務終于開始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷售達到了歷史新高。
在麗水工作的這段時間，我們的客情關系也較之前的一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷售達到了一個新高，我們的客戶開發(fā)，客戶流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好，這跟我們麗水區(qū)的每個業(yè)務精英是離不開的，正是他們把客情關系做的比較融恰才有的成績。
總之，20xx年我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設和管理也有所進步，責任心也更大。
醫(yī)藥行業(yè)年度工作總結(jié) 3
律回春暉漸，萬象始更新。我們揮別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。
過去的一年，為誠全體員工緊緊圍繞公司“打造最具實效的藥品交易平臺！對外構(gòu)建三環(huán)價值鏈，對內(nèi)構(gòu)建利益共同體，全面實行效益管理”的戰(zhàn)略目標，抓機遇、求發(fā)展；充分發(fā)揚“堅持不懈，決不放棄”的公司精神，發(fā)奮拼搏、頑強進取。大家團結(jié)一致、共同奮斗，確保了全年各項工作任務和管理目標的全面完成，各方面工作都取得了顯著成績。在此，我謹代表為誠醫(yī)藥公司，感謝各位同仁一年來的辛勤勞動，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻。
一份耕耘，一份收獲。20xx年，我們用汗水換來了豐收，我們用拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現(xiàn)。這一年里，公司先后成功舉辦了為誠戰(zhàn)略發(fā)布會、中國藥店聯(lián)盟采購論壇會議和第二屆中藥盟高峰論壇等重要會議。每次會議，我們都秉著精誠合作，金石為開的精神，積極努力，真誠相待，加強與終端門店的聯(lián)系，夯實與上游廠家的合作，為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)搭建了良好的溝通平臺，為合作企業(yè)的互利共贏創(chuàng)造了有利的機會。
20xx年，是為誠發(fā)展史上具有重要意義的一年。在過去的一年里，為誠首創(chuàng)的.藥業(yè)營銷新模式——中藥盟，日趨成熟、不斷發(fā)展壯大，已在全國開發(fā)了20多個省、200多個地區(qū)，合作門店達到26000多家，自主產(chǎn)品達到170多個，構(gòu)建了20多個省級分盟和上萬家聯(lián)盟伙伴的銷售網(wǎng)絡，為應對藥品經(jīng)營行列的競爭，奠定了堅實的基礎。
面對取得的業(yè)績，深感驕傲和自豪的同時極大地增強了我們對中藥盟事業(yè)發(fā)展的信心。中藥盟自2010年成立伊始，始終堅持減少中間環(huán)節(jié)這一個大的單項，選擇老中醫(yī)藥店和當?shù)卮笏幍辏裾找绘?zhèn)一點的合理布局方式，構(gòu)建從藥廠到為誠中藥盟到藥店的三環(huán)價值鏈，以此做大聯(lián)合體的規(guī)模。今后，中藥盟將繼續(xù)以貼牌產(chǎn)品為主導，通過聯(lián)采分銷，降低成本，提供好的商品，好的價格，好的保護，確保藥品質(zhì)量穩(wěn)定，建立健全運作體系，逐步形成全國戰(zhàn)略發(fā)展長效機制，走出一條為誠醫(yī)藥集團特色的發(fā)展道路，為聯(lián)合中國五萬家藥店，占據(jù)中國藥店的八分之一市場，構(gòu)建藥品銷售高速公路網(wǎng)而努力奮斗。
昨日的汗水帶來今日的成功，今日的努力昭示明日的輝煌。展望20xx，我們面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，希望大家繼續(xù)努力，積極進取，開拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)、新的步伐，迎接挑戰(zhàn)，一同譜寫為誠新的篇章！
醫(yī)藥行業(yè)年度工作總結(jié) 4
時間過的真快轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銷售崗位上一年了，公司給我這個平臺我會好好的去珍惜。
在20xx年的一年中我暴露了很多問題，不過我覺得不是壞事，只有暴露問題才能去改善自身的缺點與至于可以更快的提高自己的業(yè)務技能。扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”。
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步
一、自身缺點：
脾氣暴躁，這是我的主要缺點脾氣喜怒無常，需要改良在以后的工作中我會改善這個缺點。
在業(yè)務部門一年的工作中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們“圣斗士”的精神和對員工無微不至關心的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有時機成為市場部的一分子而榮幸和快樂。在領導和同事們的`悉心關心和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
二、客戶分析：
1、紅橋分公司：雖然一個月任務只有1萬，但是我預計在20xx年的業(yè)務開展中我預計在5萬—6萬5左右。
2、南開分公司：因我們年協(xié)議沒有簽下來，并且諾合龍被中新藥業(yè)統(tǒng)購的原因所以某某年沒做什么業(yè)務，不過我會在20xx年找尋品種更好的進行維護工作。
3、奧其醫(yī)藥公司：20xx年全年合作了398萬爭取在20xx年把業(yè)務做到400~600萬把協(xié)議多簽我們公司，給我們公司帶來更高的利潤。
4、太平二分：在20xx年里太平二分和我們做的很好在新的一年中我們可以合作的更好當然協(xié)議也要多簽到我們這也希望公司給我鼓勵與支持。
5、博愛醫(yī)藥：20xx年我們合作的不是很好，年協(xié)議和二級協(xié)議都沒完成，在某某年的合作中多拿他們的適宜品種換貨。盡量不要他們欠我們錢
三、終端市場：
終端市場已經(jīng)開了快1年了，總體來說我的北辰市場開的相當失敗，比預計的數(shù)量少了3倍主要原因有以下幾點。
1、品種結(jié)構(gòu)：我們的品種結(jié)構(gòu)對于北辰市場來說不是很理想北辰的市場需要的是普藥價格低利潤高一些的品種。
2、促銷活動：河北市場，奧其，博愛醫(yī)藥的活動促銷對我們影響很大。
3、返點：這些影響我們北辰的占有力。
4、客戶的心理活動：幾個商業(yè)公司返點都很高所以他們會問返點高的商業(yè)單位，就算價格持平他們也會選擇別人。
5、維護困難：連續(xù)報幾次方案缺貨，少貨的問題客戶會馬上選擇下個商業(yè)。
但是雖然有很多的困難我會堅持我的工作以其他方式發(fā)給公司的北辰市場帶來更大的效益。在20xx年我會加大力度，爭搶市場占有力，給公司帶來更大的利潤。
醫(yī)藥行業(yè)年度工作總結(jié) 5
一、在實踐中學習，努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了文員和銷售的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。短短的一個月讓我對工作了新的認識和體會。我的一言一行都代表著公司，與客戶交流要有進攻性，要隨和，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是醫(yī)藥所有工作者的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時的和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，客戶說的很多藥品我都不了解，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解在與客戶溝通起來還是很有阻礙的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，努力熟悉和改善自己，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 當然通過一個月和客戶的交流我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題，主要有以下幾點：
1、與客戶交流時缺乏進攻性。
2、應變能力還不夠。
3、對藥品的熟悉度還要大大加強。
發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題，在剩下的一個月的試用期里我會努力改善自己，每天繼續(xù)熟悉藥品，加強和客戶交流，每次交流完都自我檢討一下。然后期待著正式加入興沈。
我想興沈需要的是全能的`人才，所以在未來的日子里我會努力學習更多的東西，磨練自己，努力成為一個優(yōu)秀的銷售人員，做到即使老板不在也能獨立解決自己遇到的問題，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
當然說得再漂亮也沒用，行動和效果才是最有說服力的，我會努力！
醫(yī)藥行業(yè)年度工作總結(jié) 6
回首昨日，感慨許多，xx月xx日加入xx醫(yī)藥公司這個大家庭，既有幸運也有榮幸，今日看來，這個確定是特別明智的。這里有和諧的工作環(huán)境;完善的公司章程;合理的薪資待遇，這都是我所憧憬的。部門的同事們，亦師亦友，無論是在工作上，還是生活上，都賜予了我很多幫助，我很感動。進入公司一年有余，我在這段時間內(nèi)漸漸熟識了選購的基本流程，已經(jīng)能夠獨立完成藥品、醫(yī)療器具的選購工作，并且通過周末加班及公司組織的出游活動對公司其他部門和門店有了初步了解。選購部是公司的核心部門，一旦出現(xiàn)差錯，其造成的干脆損失和間接損失不行估量。通過這段時間的學習，我對做好選購工作有了以下幾點相識：
1、同種商品，多篩選幾家供應商或廠家，質(zhì)優(yōu)價廉的為首選。
2、合理收取供應商或廠家流向費、促銷費、返點費、柜臺費等合理費用，為公司謀取更多利益。
3、對于近效期、破損、質(zhì)量問題等商品剛好與供應商貨廠家做好溝通，最小化削減公司損失。
4、時刻關注商品德情，在商品出現(xiàn)大幅波動前做好囤貨及退貨打算，是公司利益化，風險損失最小化。
5、做出精確的商品庫存分析和銷售分析，剛好補貨，避開商品斷貨影響門店銷售，同時剛好消減大庫存商品，使流淌資金化。
6、對于門店通知的顧客訂貨，應在最短時間內(nèi)做出反應，聯(lián)系供應商或廠家進貨，間接維護好這類客戶。
7、拒絕行賄、受賄，吃人嘴短，拿人手軟，行賄、受賄干脆損害公司利益。
8、與庫房、門店、各部門、供應商、廠家協(xié)調(diào)好，使工作開展更加順當，提高工作效率。
9、遇到問題時，細致思索，最重要的問題首先解決，次要問題隨后解決，有主有次，方能不亂。
10、對于有利于公司發(fā)展的方案，提高辦公效率的.方法，主動獻言獻策。
當然，這里面有很多我現(xiàn)在還沒有做好，但是凡事怕仔細二字，我肯定努力學習，不斷思索進取，爭取在最短時間內(nèi)學會所應具備的才能，早日成為一名合格的醫(yī)藥公司選購員，為公司的發(fā)展貢獻自己的力氣。
醫(yī)藥行業(yè)年度工作總結(jié) 7
20xx年已經(jīng)漸漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好打算。
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素養(yǎng)“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，始終以來我都主動學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥學問理論及各類學習講座，我都仔細參與。通過學習學問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，學問的更新，也督促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充溢了自己、豐富了自己的學問和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新，仔細開展藥品招商工作招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的`銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的削減了許多奢侈和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既可以招到滿意的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，剛好總結(jié)工作得失反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在斟酌著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深化，在招商的實踐中思索得還不夠多，不能剛好將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，仔細研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，探討做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的主動性不高，達不到百分百的投入，融入不到驚慌無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今日，作為公司新的補充力氣，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。 總結(jié)20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。
醫(yī)藥行業(yè)年度工作總結(jié) 8
光陰似箭，月光如梭，轉(zhuǎn)眼20XX年即將結(jié)束，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，我時時處處的維護企業(yè)和車間的利益為中心，積極響應企業(yè)“先質(zhì)后量”的號召，立足本職工作崗位。9月份由二十二車間調(diào)入三車間這個即困難又光榮的集體，調(diào)入三車間三個多月來，在車間各級領導的關心下，同事們的大力支持和幫助下使我在工作中更加得心應手，較好的完成了車間領導安排的各項工作任務，為更好的總結(jié)過去，展望新年度，現(xiàn)對20XX年的工作做一個總結(jié)。
一、回顧二十二車間的工作：
（1）車間主任的領導下，保質(zhì)保量的完成了企業(yè)車間的工作指標。
（2）在車間個別細節(jié)問題上做的比較好。例如：工作服是否干凈、車間工作平面的`整潔等等。
二、展望三車間的工作：
（1）來到新的車間，新的環(huán)境，新的領導和同事，在新領導的關心呵護和新同事的幫助下，很快的適應了三車間的工作。
（2）新的車間，新的工作要求，以后要加強學習，理論聯(lián)系實際，認真工作，針對業(yè)務知識，把工作順利展開。
回首20XX年的工作，在這一年當中，在領導的大力關心和同事的幫助下，作為企業(yè)一名員工，按工作要求和藥品生產(chǎn)標準，保質(zhì)保量的完成工作指標。一年當中能很好的協(xié)調(diào)好與同事之間的關系，積極學習同事的優(yōu)點。崗位換了，企業(yè)的工作品質(zhì)不變，從自身做起，始終按企業(yè)的要求嚴格要求自己。
醫(yī)藥行業(yè)年度工作總結(jié) 9
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務的內(nèi)在精神和思想基礎。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫(yī)藥文化建設。現(xiàn)將一年來我院中醫(yī)藥文化建設開展情況總結(jié)如下：
一、明確了指導思想、基本原則和主要目標
我院中醫(yī)藥文化建設以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎上創(chuàng)新發(fā)展，在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進一步增強我院中醫(yī)藥文化底蘊，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實際出發(fā)，制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設實施方案，成立了中醫(yī)藥文化建設的領導組織，以中醫(yī)藥文化建設促進科室建設、技術(shù)服務、學術(shù)研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫(yī)藥文化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務態(tài)度等方面切實感受到我院獨具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務。
二、開展醫(yī)院文化建設
（一）價值觀念體系 深入挖掘中醫(yī)藥文化中 醫(yī)乃仁術(shù) 、 大醫(yī)精誠 等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
1、發(fā)展戰(zhàn)略 堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。確定了 科技興院，樹立品牌，患者之上，關愛生命 發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強化技術(shù)含量，引進現(xiàn)代化的診療設備，營造專科特點，打造專科優(yōu)勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務。
2、確立了 文明行醫(yī)、親情服務、廉潔自律、人誠勤和 的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、感動人，通過開展以 一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環(huán)境 的活動，為病人提供溫馨、細心的服務。
3、醫(yī)院宗旨 堅持 真誠關愛、信守承諾、規(guī)范服務、科學管理 的宗旨，推動醫(yī)院文化建設，行風建設，不斷提高醫(yī)院管理水平。
4、醫(yī)院精神 弘揚醫(yī)院 團結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴謹、創(chuàng)新立業(yè)、博愛濟世 精神，提高中醫(yī)藥服務質(zhì)量，擴大社會影響，實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一。
5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫(yī)藥文化底蘊深厚，源遠流長。中醫(yī)人肩負著傳承和弘揚中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團結(jié)自強，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，用愛心點燃生命的太陽。
（二）行為規(guī)范體系 在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。我們將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的制訂和實施過程中，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的`個性化科室文化。形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務質(zhì)量和服務效率的提升。
1、診療行為規(guī)范，是開展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務的行為準則。明確了在診療服務中做什么、不做什么，應充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮，主要是在 望、聞、問、切 等診療過程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。
2、言語儀表規(guī)范。我院開展了服務禮儀培訓，我院多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開展行為規(guī)范的先進典型評選表彰活動，開展親情服務等活動，立標桿，樹典型，發(fā)揮先進的模范帶動作用。要求醫(yī)務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規(guī)范，使用 您好 、 請 、 對不起 、 謝謝配合 等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡文明敬語，禁止使用忌語等等。
3、教學傳承規(guī)范。規(guī)范了教學傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學醫(yī)習業(yè)等方面的行為準則，弘揚中醫(yī)尊師重教、教學相長的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時俱進。
（三）環(huán)境形象體系 在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
1、建筑外觀和庭院建設 目前我院正在進行環(huán)境改造工作，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現(xiàn) 人文關懷 的精神。建筑的色彩，結(jié)合中國古代建筑習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風格。內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)文化豐富內(nèi)涵，營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。2、我們要在施工完成后，制作一些中醫(yī)知識宣傳欄、展板，圖文并茂刊載中醫(yī)典故、中藥知識，古代文學作品中的中醫(yī)趣聞等等，弘揚中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎知識、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。
3、院報 通過院報弘揚中醫(yī)藥歷史文化，宣傳醫(yī)院辦院方向和宗旨，宣傳普及中醫(yī)知識，宣傳醫(yī)院服務特色和品牌，展示獨具特色的醫(yī)院文化。
4、醫(yī)院網(wǎng)站。我院也通過建立醫(yī)院網(wǎng)站來擴大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。
總之，我院的中醫(yī)藥文化建設工作才剛剛起步，今后要做的工作還很多，道路還很長，我們一定會堅持不懈把工作做得更好。
醫(yī)藥行業(yè)年度工作總結(jié) 10
按照市局20xx年初下達的中醫(yī)藥工作目標和鄉(xiāng)政府20xx年中醫(yī)藥工作計劃安排，經(jīng)過我院全體中醫(yī)藥工作者的努力，圓滿完成了20xx年度中醫(yī)工作任務，現(xiàn)將本年度中醫(yī)工作總結(jié)如下：
一、切實加強了對創(chuàng)建工作的組織領導
今年，我院繼續(xù)把創(chuàng)建山東省農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣列入醫(yī)院工作目標，并納入我院社會事業(yè)發(fā)展遠期規(guī)劃目標和社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃；在院長的帶領下，層層落實，切實加強了創(chuàng)建工作的領導。并設置中醫(yī)科，定編人員，配備專職干部，實施專人專管，從而加強組織建設，保障中醫(yī)藥工作順利進行。
二、合理配置和充分利用本地中醫(yī)藥資源
按照年初計劃，今年我們對中醫(yī)醫(yī)療資源進行了合理配置和充分利用。到20xx年底，經(jīng)過合理配置，我鄉(xiāng)30個行政村，其2個村衛(wèi)生站均已按照《標準》改造完畢。切實加強了農(nóng)村中醫(yī)藥服務工作的力度。
三、中醫(yī)工作檔案實行規(guī)范化管理
20xx年，我院對中醫(yī)藥工作的各項檔案實行了規(guī)范化管理，中醫(yī)臺賬涉及的內(nèi)容包括中醫(yī)藥人員花名冊、中醫(yī)藥人員基本情況匯總表、中醫(yī)科室登記表、中醫(yī)藥工作統(tǒng)計表、中醫(yī)藥業(yè)務收入統(tǒng)計表、中醫(yī)藥學術(shù)論文登記表等各項登記表，并且有專人進行統(tǒng)計和分析。
四、進一步落實中醫(yī)專項經(jīng)費和創(chuàng)建經(jīng)費
20xx年，鄉(xiāng)政府對中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展給予了政策保證和支持，按照創(chuàng)建標準，按轄區(qū)內(nèi)人平不低于0.3元／人安排中醫(yī)專項事業(yè)經(jīng)費，今年劃撥專項經(jīng)費在去年的基礎上增長25%。用于中醫(yī)藥醫(yī)、教、研工作，確保了中醫(yī)事業(yè)后勁，促進中醫(yī)事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
五、加強基礎建設，健全和完善中醫(yī)藥三級網(wǎng)絡
今年，根據(jù)《山東省農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣建設標準》》要求，切實加強了中醫(yī)藥各項工作，抓好了鄉(xiāng)衛(wèi)生院中藥房、中醫(yī)科和村衛(wèi)生站的建設，加大基礎設施建設和必備設施的投入。同時，加強內(nèi)涵建設，加大新項目、新技術(shù)的.引進與利用，強化專科、專病建設，提高危重癥的救治能力。
六、加強中醫(yī)藥人員培訓
鄉(xiāng)衛(wèi)生院的中醫(yī)藥人員培訓做到有計劃、有目標。20xx年，鄉(xiāng)、村兩級中醫(yī)藥人員通過各種形式的培訓學習，逐步提高了我鄉(xiāng)醫(yī)務人員的中醫(yī)藥專業(yè)知識水平。并制定了對鄉(xiāng)村醫(yī)生的系統(tǒng)化培訓方案，使我鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠得到系統(tǒng)化、長期性的培訓。20xx年度，在培訓人員的基礎上，完成了突出中醫(yī)藥特色的研究、科研立項和成果應用，并用于對臨床中醫(yī)醫(yī)護工作的指導，促進了我鄉(xiāng)中醫(yī)、中藥雙發(fā)展，為創(chuàng)建省級農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣打下了堅實的基礎。
20xx年，我們將以創(chuàng)建省級農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣為契機，進一步加強我市中醫(yī)藥工作，全面推進中醫(yī)藥建設，開創(chuàng)全院中醫(yī)工作新局面。
醫(yī)藥行業(yè)年度工作總結(jié) 11
為了繼承和發(fā)揚中醫(yī)藥事業(yè)，我院在縣衛(wèi)生局的領導下，利用有限的衛(wèi)生資源積極開展了中醫(yī)藥工作，現(xiàn)將我院中醫(yī)藥工作總結(jié)如下：
一、中醫(yī)藥工作基本情況
（一）科室設置及人員配備、診療情況；
1、中醫(yī)科：主治醫(yī)師1名，醫(yī)師1名
2、進一步完善了中醫(yī)門診工作，開展了中醫(yī)針灸理療科。
3、截至20XX年08月31日，中醫(yī)科累計接診門診人次412人次，占門診總?cè)舜伪壤?0%。
（二）中藥房建設
加強了中藥房工作，完善了各項規(guī)章制度，把好藥品質(zhì)量關，提高中藥調(diào)劑水平，設立并進一步規(guī)范了中藥煎藥室、中藥及成藥庫房。常用中藥飲片品種達300種以上，并根據(jù)需求，不斷擴大中藥品種。截至20XX年8月底，中藥房藥品（含中藥飲片）數(shù)量占全院藥品數(shù)量藥比例的80%。中藥專業(yè)技術(shù)人員占藥學專業(yè)技術(shù)人員30%。中藥飲片質(zhì)量驗收負責人資質(zhì)符合有關要求。
（三）人員培訓
1、西醫(yī)醫(yī)務人員中醫(yī)藥知識與技能每月培訓1次，培訓工作納入年度繼續(xù)醫(yī)學教育范圍予以考核。
2、派出1名中醫(yī)藥人員到上級醫(yī)院進修學習，不斷提高了中醫(yī)藥理論及中醫(yī)技能，中醫(yī)特色護理和康復培訓。
二、我院主要的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢領域有
（一）中醫(yī)內(nèi)科
從事中醫(yī)內(nèi)科診療工作的醫(yī)生具有30余年的診療經(jīng)驗，擅長內(nèi)科肝膽疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病以等疾病的辯證施治、預防。
（二）中醫(yī)針灸理療室
擁有全自動牽引床、TDP治療儀、遠紅外線治療儀、全自動多功能光波治療儀、電針等器械。能診治腰椎間盤突出、腦血栓后遺癥、急慢性腰肌勞損、肩周炎、頸椎病、坐骨神經(jīng)痛等疾病，治愈顯效率達50%以上。
組織全院醫(yī)務人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生開展中醫(yī)適宜技術(shù)和中醫(yī)常見病及多發(fā)完整系統(tǒng)的診療常規(guī)培訓。四肢骨傷科的活血化瘀湯，治療流行性感冒的桑菊飲。
三、對中醫(yī)藥工作采取的主要措施
（一）我院對中醫(yī)藥工高度重視，成立了中醫(yī)藥工作領導小組，由業(yè)務副院長主抓中醫(yī)藥工作，加強了對中醫(yī)藥工作的業(yè)務指導。
（二）采取了派送中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員縣中醫(yī)院進行短期中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)培訓，進一步提高了我院中西醫(yī)結(jié)合科目水平。
（三）在中藥飲片的管理工作方面，科學擬定購藥計劃、嚴格從正規(guī)渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴把質(zhì)量關、加強庫存中藥飲片的管理，確保向患者銷售合格的、無霉變、質(zhì)量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。
四、經(jīng)驗與體會
我院的中醫(yī)藥工作的經(jīng)驗與體會是：在繼承祖國傳統(tǒng)醫(yī)學精髓的同時，結(jié)合本院實際，不斷利用有限的衛(wèi)生資源進行創(chuàng)新，使得我院中醫(yī)藥工作在不斷探索中取得進步。
五、存在問題及原因分析
（一）中醫(yī)藥工作硬件設施薄弱，財政投入力度不足，在規(guī)劃項目中未把中醫(yī)藥硬件設施建設納入長期規(guī)劃。
（二）中醫(yī)藥類人才匱乏、從事中醫(yī)藥工作人員不能稀少。學歷層次過低，未及時補充中醫(yī)類、中西醫(yī)結(jié)合類高學歷專業(yè)技術(shù)人才。
六、下一步工作設想及意見建議
（一）不斷加大中醫(yī)藥硬件設施建設力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進設備，選派業(yè)務骨干到省內(nèi)外中醫(yī)院進修。用兩年左右時間在補員的情況下成立中醫(yī)科住院部，開展中醫(yī)骨傷康復、中醫(yī)痔瘺等診療科目。使中醫(yī)科成為我院又一特色科室、新的業(yè)務收入增長點。
（二）加強對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的'引進力度，及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)生局及縣勞動人事部門的支持，補充中醫(yī)專科人才。
中醫(yī)藥是中華民族五千年歷史的一個奇葩，是需要繼承和不斷發(fā)展壯大的，希望各級人民政府對基層衛(wèi)生院中醫(yī)藥事業(yè)開展高度重視，不斷增加投入力度、引進專業(yè)技術(shù)人才，我們堅信在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領導下、在全鄉(xiāng)廣大人民群眾的支持下，通過全院職工、尤其是中醫(yī)藥醫(yī)務工作者的不懈努力，更新觀念、開拓創(chuàng)新，不斷加強理論學習、增強實踐技能、開展新技術(shù)、注意人才培養(yǎng)與引進、合理分配中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人力資源、引進先進診療設備、提高醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，為每一位傷病員服務，我院的中醫(yī)藥事業(yè)必將迎來新的發(fā)展機遇、技術(shù)層面必將更上一個新的臺階、為患者提供的中醫(yī)藥醫(yī)療服務必將更為優(yōu)質(zhì)而全面。
醫(yī)藥行業(yè)年度工作總結(jié) 12
20xx年我院在上級衛(wèi)生行政主管部門和院領導班子的正確帶領下以二級中醫(yī)醫(yī)院迎評工作等為契機，把中醫(yī)藥各項醫(yī)療業(yè)務繼續(xù)深入推進，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、進一步完善制度，科學管理，提高中醫(yī)藥服務質(zhì)量，促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展
為體現(xiàn)中醫(yī)辦院的宗旨，促進我院中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，針對我院近年來個別科室醫(yī)療業(yè)務嚴重西化，專科中醫(yī)特色欠缺等現(xiàn)象，20xx我院完善了發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢措施制度的建設。醫(yī)院和各臨床科室把"發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢措施"納入年中工作計劃，從制度建設上確保了辦院方向。且在醫(yī)院科室綜合目標管理考核中重點是評價各科室是否落實了本科工作計劃中的"發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢措施"。視落實執(zhí)行情況與績效工資掛鉤，真正做到獎罰分明。對中醫(yī)特色不明顯的科室，在年終評先評優(yōu)中實行一票否決，以制度促發(fā)展。今年以來各科室中醫(yī)藥參與治療率較往年有了明顯提高，1-10月份中醫(yī)處方總數(shù)為：xx，占處方總數(shù)xx%，全院中醫(yī)方法非藥物治療處方數(shù)為：xx。中醫(yī)特色不斷增強，促進了我院中醫(yī)事業(yè)又好又快發(fā)展，辦院方向回歸正道。
二、鞏固基礎，加強人才培訓，引進中醫(yī)院人才，不斷提升中醫(yī)服務能力
今年我院針對性部分醫(yī)護人員中醫(yī)基礎薄弱等問題，加強了中醫(yī)藥業(yè)務技術(shù)的培訓工作力度，深入開展了中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，中醫(yī)藥知識考試合格率與中醫(yī)技能考核通過率均達100%。開展西醫(yī)人員的中醫(yī)藥知識培訓和中醫(yī)技能培訓，西醫(yī)人員全年組織學習中醫(yī)基礎知識培訓達100學時，西醫(yī)人員中醫(yī)藥知識與中醫(yī)技能考核合格率達96%。加強對外交流，與廣東省中醫(yī)院、佛山市中醫(yī)院簽訂技術(shù)協(xié)作幫扶。定期選派專家來我院作中醫(yī)技術(shù)指導，全年請市級以上專家教授10多人次來院作中醫(yī)學術(shù)講座提高我院醫(yī)務人員中醫(yī)學術(shù)水平。全年外出派出醫(yī)務人員到省市級參加各類中醫(yī)學術(shù)交流及學習班15多人次。5月份在我院建立中醫(yī)適宜技術(shù)網(wǎng)絡推廣視頻平臺，按國家中醫(yī)藥管理局的要求參加各種網(wǎng)絡授課與繼續(xù)教育，提高了我院人才隊伍的中醫(yī)藥知識，以更好地學習和推廣中醫(yī)中藥知識和中醫(yī)適宜技術(shù)。今年共引進大專醫(yī)院校中醫(yī)類畢業(yè)生共5名，充實了中醫(yī)人才隊伍的建設。
三、更新設備，保障中醫(yī)重點專科持續(xù)發(fā)展，以點帶面促進中醫(yī)特色專科建設
今年繼續(xù)抓好中醫(yī)特色專科康復科、骨傷科的建設，醫(yī)院全年共投入約100萬元購置了經(jīng)絡通治療儀、多功能艾炙儀、骨折治療儀等設備，保障重點專科康復科、骨傷科的持續(xù)發(fā)展，重點專科繼繼做好對普通病種和優(yōu)勢病種的中醫(yī)診療方案的實施，對有合適的病例實施中醫(yī)臨床路徑，并不斷優(yōu)化中醫(yī)診療方案，做好各病種的診療療效分析與總結(jié)，兩個重點專科各項業(yè)務有了較快較好的發(fā)展。在鞏固和發(fā)展康復科、骨傷科同時針對目前人口老年齡化，中風發(fā)病率不斷上升的現(xiàn)象，為保障人民群眾的生命健康，利用中醫(yī)中藥參與治療降低中風致殘率。我院于下半年著落手籌建腦病科。目前各項工作進展順利，預計明年可順利開科，接收住院病人。
四、加強對口支援農(nóng)村中醫(yī)工作，積極普及中醫(yī)中醫(yī)診療技術(shù)
20xx年，我院對口支援的`是XXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設，到對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會診、義診、坐診15次，舉辦腰腿痛的針灸、中醫(yī)正骨、天灸等中醫(yī)知識講座13課時，同時到對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院指導開展正骨、穴位敷貼、中藥灌腸等中醫(yī)診療技術(shù)8人次，免費接收對口支援基層單位醫(yī)務人員來我院進修學習7人次。
五、積極開展名老中醫(yī)師承工作，加大科研管理和投入。
為了做好名老中醫(yī)學術(shù)經(jīng)驗的總結(jié)繼承和創(chuàng)新，培養(yǎng)高水平的中醫(yī)臨床人才，我院20xx年開展了名老中醫(yī)師承工作。繼承人通過跟師學習和工作，在整理、繼承名老中醫(yī)的學術(shù)思想、臨床經(jīng)驗和技術(shù)專長的基礎上，發(fā)揚創(chuàng)新和推廣應用名老中醫(yī)學術(shù)經(jīng)驗，通過繼承學習提高中醫(yī)臨床診療及技術(shù)水平。我院名老中醫(yī)工作室項目建設周期為3年，建設周期內(nèi)實行動態(tài)考核，扶優(yōu)汰劣。20xx年我院共有XX市名中醫(yī)分別與3位學術(shù)繼承人簽定了《師徒教學協(xié)議書》。加大科研管理和投入，規(guī)范科研管理，不斷推進科研工作深入開展。20xx年，我院發(fā)表中醫(yī)類學術(shù)論文共篇，目前已獲市科技局批準的中醫(yī)類立項（合往年科研正在研究，未結(jié)題的中醫(yī)立項）共有項，醫(yī)院全年投入科技立項的資金達10萬多元。
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