半年工作總結(jié)精彩開頭
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的半年工作總結(jié)精彩開頭，歡迎大家分享。
半年工作總結(jié)精彩開頭1
我來到公司做客服也有了一段時間，從去年的十月份進(jìn)入公司，到現(xiàn)在，半年多的時間了，在今年年初轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工，上半年即將過去，就這半年的客服工作，我也收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了自身有些不足要進(jìn)行改進(jìn)。就我個人半年的工作，總結(jié)一下。
一、些許的成績
半年的時間，我從售后客服轉(zhuǎn)到售前客服，雖然壓力加大了，但是在售后客服期間的工作，對客戶心理更加了解，對產(chǎn)品更加熟悉，所以雖然是轉(zhuǎn)崗到售前，但是我卻并沒有太多的不適應(yīng)，也把工作做好了，轉(zhuǎn)到售前客服是二月中的時候，所以領(lǐng)導(dǎo)給到的銷售任務(wù)也是按半年來算，雖然我比其他同事少了一個半月的銷售時間，但剛好那段時間是淡季，所以我們的起點(diǎn)差距并不是特別大。
半年下來，我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)給到了銷售任務(wù)，從二月的30%完成率到三月的89%完成率，再到四月份旺季的超額的完成率，終于把之前的目標(biāo)都補(bǔ)了回來，再到五六月份的全額完成，銷售任務(wù)方面我沒有拖后腿。在轉(zhuǎn)化率方面，從一開始的19%轉(zhuǎn)化率再到30%達(dá)標(biāo)的轉(zhuǎn)化率，直至五月份達(dá)成了46%最高的轉(zhuǎn)化率。雖然并不值得驕傲，但也是我半年來的工作成果。
二、學(xué)習(xí)的方面
在售前客服的崗位上，雖然我對產(chǎn)品和客戶心理都比較了解了，但對于銷售的技巧和對產(chǎn)品有哪些重要的賣點(diǎn)并不是特別的清晰，在和客戶溝通產(chǎn)品的時候，總會有一些售后的思維在里面，經(jīng)過主管對我溝通話語的培訓(xùn)和指出哪些是錯誤的地方，我也學(xué)到了很多，看其他同事在溝通中如何使用好的方式方法來促進(jìn)銷售，我也學(xué)到了很多的小技巧。
同時公司也會開展一些培訓(xùn)課程，如運(yùn)營的培訓(xùn)，雖然我只是個小小的客服，但我的上進(jìn)心還是很足的，每次有時間我都會參加培訓(xùn)，了解不一樣的知識，加深自己的能力，開拓自己的思維。
三、不足的地方
雖然在崗位上取得了一些成績，也學(xué)到了很多東西，但售前的工作之中我也發(fā)現(xiàn)自己有一些接待客戶方面不足的地方需要改進(jìn)，像銷售的時候，有些被動，可能還是因?yàn)楣ぷ鲿r間比較短，對售前的認(rèn)識沒有那么清晰，而且剛進(jìn)公司接觸的是售后，雖然就三個多月，但還是有影響的，在和同事相處方面，有時候過于熱情了，反而可能影響到他們的工作，因?yàn)橛袝r候是換班的時間，或者沒有那么繁忙的時候，就和同事一起聊售前工作的事情，但可能有時候他們正好在忙著接待客戶，并沒有那么多閑暇時間跟我聊，而我卻一直說個不停，有點(diǎn)影響他們的工作。
在今后的工作中，我要學(xué)會更好的放空自己，把自己的狀態(tài)調(diào)整好，做好售前客服的工作，認(rèn)清楚這個崗位應(yīng)該做的，和需要避免的東西，在和同事相處之中，注意多點(diǎn)同理心，理解同事。并在學(xué)習(xí)上面，我要加強(qiáng)，只有時刻進(jìn)步，我才能不落后，不被淘汰，走得更遠(yuǎn)。
半年工作總結(jié)精彩開頭2
轉(zhuǎn)眼間xx年的'上半年已經(jīng)過去，回顧這段時間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。
通過半年來的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
(一)日常的助理工作
在硅材料項目結(jié)束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家xxx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個合作項目。具體工作可概括為下面幾個方面：
1、針對具體項目，利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志，搜集整理產(chǎn)品、市場以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏項目，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎(chǔ);太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過，所以在項目的準(zhǔn)備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識學(xué)起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
2、翻譯與各項目相關(guān)的信息資料以及德國專家xxx向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報告。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變，尤其是在與機(jī)械、化工相關(guān)的專業(yè)術(shù)語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語術(shù)語的現(xiàn)象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達(dá)方式的積累，對于不懂的漢語術(shù)語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業(yè)術(shù)語再次出現(xiàn)時可以應(yīng)對自如。另一方面，在翻譯xxx所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不規(guī)范的英語表達(dá)方式，強(qiáng)化對英語的運(yùn)用能力。通過翻譯工作，自己的專業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。
3、做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進(jìn)光伏項目，與xx光伏公司國際貿(mào)易部進(jìn)行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測。此外，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進(jìn)一步強(qiáng)化，在完成工作任務(wù)的同時，與公司和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。
(二)外事工作
1、在時間比較緊張的情況下，準(zhǔn)備好公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證所需的全套資料;
2、為xx德國分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年多次簽證申請;這兩次外事事務(wù)的辦理，對于未曾進(jìn)行過操作實(shí)踐的我言，確實(shí)是一種學(xué)習(xí)和鍛煉。準(zhǔn)備簽證資料，要求辦理人員認(rèn)真仔細(xì)，尤其在填寫申請表時，更是不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認(rèn)真，再認(rèn)真，千萬不能有一絲懈怠。
(三)其他事務(wù)
1、妥善處理xxx在工作中的各項費(fèi)用;
2、在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻譯部分商務(wù)資料;
3、鑒于德國專家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務(wù)。xx年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從下面幾個方面來提升自己的個人能力：
(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù);
(2)工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);
(3)除加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練外，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與貿(mào)易、財會相關(guān)的知識;
(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同各位一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
半年工作總結(jié)精彩開頭3
大家好，我是工程二部的王飛。今年四月二十三號，來到咱們公司工作。當(dāng)日，被下放在通盛未來城工地。工程二部承擔(dān)者未來城的開發(fā)與建設(shè)。初來，跟隨馮部長做試樁的有關(guān)數(shù)據(jù)記錄。隨著工作的深入，對工作有了進(jìn)一步的了解，后來，獨(dú)立完成了第17、18組試樁的數(shù)據(jù)記錄。
試樁的結(jié)束，意味著工程樁的全面開始。面對基坑周圍緊挨市政設(shè)施和毗鄰農(nóng)業(yè)用地等不利條件，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，專門在五月六號和五月十二號召開了工程樁動員會，對此事做了專門的安排與協(xié)調(diào)。在樊部長與項目建設(shè)各方的積極協(xié)調(diào)、聯(lián)系下，五月十三號，迎來了通盛未來城工程樁全面開工。按照工作分工，我主要負(fù)責(zé)西樁隊現(xiàn)場管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、質(zhì)量控制，雖然目前工作單一，但是他的重要性是無可比擬的。基礎(chǔ)工程是隱蔽工程，且不可返工，承擔(dān)者建筑物上部傳下來的各種荷載，更承擔(dān)者住房者的安危，事關(guān)公司的前途命運(yùn)和興衰成敗。在工程現(xiàn)場，我督促項目部、監(jiān)理加強(qiáng)在現(xiàn)場監(jiān)督，并控制回填土的含水率、樁深、提錘高度和夯擊次數(shù)等各個環(huán)節(jié)，落實(shí)好我部下發(fā)的1014聯(lián)系單，需要我?guī)е鴮ψ约贺?fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地、實(shí)事求是、虛心請教、鍥而不舍的投入到工作中去。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、迎難而上、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛７畔鹿芾碚咔甯叩淖藨B(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己的所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合能力得到鍛煉與提高。
時間在一天天的流逝，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。回顧幾個月的工作，我從工程管理中得到一些啟迪。首先是自身學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)永無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要是將學(xué)校里的理論知識運(yùn)用到工作中去，進(jìn)一步提高、升華。其次是工程管理。工程管理也就是對工人的管理，面對工地上各種各樣的人，得尊重他人，理解他人，寬容他人，與他們和睦相處，才能贏得事業(yè)上的順心。
第三，及時做好個人的總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時改正，及時提升自己。第四，學(xué)習(xí)施工規(guī)范和施工手冊上的各種專業(yè)知識，以便做好自己的工作。今后，我將在工作一線摸索學(xué)習(xí)、管理心得，加強(qiáng)與同行內(nèi)外的溝通與交流，學(xué)習(xí)他人的長處，彌補(bǔ)自己的不足。在看圖紙上下功夫，爭取自己年內(nèi)在這方面有一定的提高。
在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的學(xué)習(xí)機(jī)會和成長舞臺。年輕的我應(yīng)該奮勇向前、堅定前行，爭取把自己鍛煉成為一名合格的“建筑人”。
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