運營助理試用期工作總結(jié)范文（精選23篇）
時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，為此要做好工作總結(jié)。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的運營助理試用期工作總結(jié)范文（精選23篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
運營助理試用期工作總結(jié) 1
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對工作認真負責(zé)精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。
1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。
第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責(zé)的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當(dāng)下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨當(dāng)一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的'幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
運營助理試用期工作總結(jié) 2
本人自4月中旬份加入到xx精英部落，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好這個直營運營管理工作，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
（一）強化品牌形象，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業(yè)，細心學(xué)習(xí)他人長處，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。
（二）嚴(yán)于律已
從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴(yán)格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。
（三）強化運營工作職能
工作中，注重團隊建設(shè)等工作，在這短短幾個月里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個月以來自己的營運工作，還是取得了一定的突破。在精英部落直營部，這半年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于下半年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：
1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
2、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；
3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴(yán)格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；
6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結(jié)報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。
9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的`領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；
10、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；
11、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；
12、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；
13、分配區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標(biāo)，隨時關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況；
14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作任務(wù)；
公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任一組代組長，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責(zé)任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，我一定虛心學(xué)習(xí)，認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為xx的未來，奉獻自己的力量。
運營助理試用期工作總結(jié) 3
來到公司已經(jīng)有3個多月的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。
初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運營工作，對公司網(wǎng)站、國成之緣會議網(wǎng)和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發(fā)布，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運作，所有問題都在第一時間解決；
另一方面肩負起旅游票務(wù)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護工作。面對日常網(wǎng)絡(luò)運行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設(shè)備正常運行。
首先，在業(yè)務(wù)方面，通過一個多月的旁聽見習(xí)，兩個月的專業(yè)知識培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對于xxx的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本掌握；之后，通過到目前為止共三個月的'上線執(zhí)機，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和語言技巧應(yīng)用到實際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件愉快的事情。
其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對每天的困難和歡笑。
另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長，我想這種經(jīng)歷不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠以一種積極的態(tài)度去面對，對待客戶永遠保持耐心、真誠，因為我相信客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。
最后，我當(dāng)然也認識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)務(wù)知識熟悉程度不足，對客戶的應(yīng)對技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定會堅持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展盡一份力。
運營助理試用期工作總結(jié) 4
在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。
二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度。
三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。
對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。
訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進之處
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的`客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長！
運營助理試用期工作總結(jié) 5
歲月荏苒，又是一年。20xx年，是我在集團真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團一起走過了20xx年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。
20xx年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團隊。這一年時光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅韌過！這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20xx年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團員工。
20xx年在集團領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進步，現(xiàn)匯報如下：
一、 主要工作
（一） 各部門計劃。進入發(fā)展運營部，我的主職工作為運營專員，負責(zé)收取各部門周、月、季、年計劃，并將各計劃進行縱橫向比對，跟進計劃落實情況。截止20xx年12月31日，全年收取周計劃45次，共526份；收取月計劃11次，共162份；收取半年、年計劃共2次，共28份。
（二） 文案整理。20xx年3月20日我來到新成立的發(fā)展運營部，之前在總裁辦負責(zé)整理部分會議紀(jì)要，更新集團大事記、新聞，發(fā)布集團微信公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運營部
一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上，又將集團微博進行申V、時刻關(guān)注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進行分類、發(fā)布。20xx年全年發(fā)布政策信息42條；新聞46 條；大事記30條；整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個；集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云，前八個月集團微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條；20xx年，全年組織協(xié)助召開近80次會議，編寫相關(guān)會議紀(jì)要10份；
（三） 其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團OA的資料準(zhǔn)備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。
二、 收獲
這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會。可是很多部門因為工作不能按時提交，這就導(dǎo)致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計劃，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。6月的一天，我們需要趕一個很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的`集團，早上7點又跟隨張總?cè)ケ本┏霾睢＿@樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團結(jié)。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學(xué)習(xí)，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。
三、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)到來，時間一閃而過，好的開始需要計劃的支撐。20xx年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作能力上進行再提高，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂！除此之外，不斷學(xué)習(xí)，從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20xx年，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，一直成長，為集團，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷！20xx年，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評指正，幫助我努力成長！謝謝！
運營助理試用期工作總結(jié) 6
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實的20xx年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的20xx年。算來我已經(jīng)加入生命人壽4個多月了轉(zhuǎn)眼間就到了年底，這4個月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為生命人壽黑龍江分公司營運部的一員，感到非常的自豪。
現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、通過學(xué)習(xí)及了解對生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解。
生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念，以“誠信、創(chuàng)新、高效、共享”為經(jīng)營宗旨，堅持精心管理、穩(wěn)健經(jīng)營，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。俗話說：“活到老，學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展。加強理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐，通過學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)知識和技能。加強學(xué)習(xí)要在行動上落實，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)知識的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。
二、我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。
這段時間學(xué)習(xí)了電話中心規(guī)則、個險保全規(guī)則、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術(shù)的學(xué)習(xí)、投訴處理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓(xùn)、保全、條款等方面的考試，考試成績優(yōu)秀。客服部在多次總公司組織的考試中成績優(yōu)秀，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚。從開業(yè)初期到現(xiàn)在個險、銀行險的需要回訪電話共計628件，共打出電話1300多通，回訪成功率在90%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準(zhǔn)確的完成。在完成日常工作的'同時，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質(zhì)、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質(zhì)量，由于工作經(jīng)驗的不足處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。總之，需要學(xué)習(xí)和改進的地方還有很多。
本人遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，在學(xué)習(xí)方面可以自覺的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，把部門集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加部門集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根據(jù)工作的實際需要，自學(xué)知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。主動完成各項工作任務(wù)。
三、由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗還不是很多，這就需要加強與兄弟公司的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，吸取別家的長處積累我們的經(jīng)驗。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時會有許多相同的數(shù)據(jù)，這就會造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，希望IT調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準(zhǔn)確。
在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
運營助理試用期工作總結(jié) 7
今天是20xx年的第一個周一，第二個工作日，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進入昆明朗高印務(wù)設(shè)計有限公司以來的第三個年頭。為在20xx年更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)對20xx的工作總結(jié)匯報如下，請吳總、聞副總和各位同事批評指正。
一、20xx年工作概況
1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷
“最好的福利是培訓(xùn)，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的機會，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長、充電的機會。走出學(xué)校，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學(xué)習(xí)，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。
互聯(lián)網(wǎng)時代，全網(wǎng)營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大V，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大V，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)，更無法實現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過x億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學(xué)習(xí)，不求做到最好，只愿一年更比一年好！
2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動
人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現(xiàn)在的招聘都不用出門，微博、網(wǎng)站都很方便。但進入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘、試用、工作上手、進入狀態(tài)，需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預(yù)警機制，沒有做充分的準(zhǔn)備，對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎(chǔ)上，妥善處理了這一系列的事情。
3、接觸生產(chǎn)部的工作
7月份，參與生產(chǎn)部的工作（主要是生產(chǎn)進度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無巨細。生產(chǎn)部的工作對于我來說，是一個全新的領(lǐng)域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發(fā)了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào)、預(yù)見作用。而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數(shù)量有問題，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平。一路走來，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評，更多的是鼓勵和感動，在此，一并謝過，感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺的建立
朗高的微信訂閱號自20xx年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來，如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多（其中還有不少是目標(biāo)客戶），我們也從實踐中積累了一些經(jīng)驗。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分，我堅信只要堅持，那么我們會習(xí)慣每天發(fā)布，粉絲也會習(xí)慣每天打開看。微信，不是直接的生產(chǎn)力，但它是一個窗口，一個渠道，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打開微信后臺，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量，也許，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字，而于我，那代表的是一種認可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲，都離不開每一個人的付出。
5、建網(wǎng)站的曲折
建設(shè)網(wǎng)站是一個曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒能按預(yù)定的計劃時間上線，需要學(xué)習(xí)的還有很多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè)，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷
1、學(xué)習(xí)的力度和強度不夠大
網(wǎng)絡(luò)時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現(xiàn)，已有的知識更新速度也很快。在這個過程中，我體會到自己的學(xué)習(xí)強度是不夠的，知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老。8小時之外，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識，增強工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機，我們要做的還有很多。
2、工作被動
特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，沒有起到協(xié)調(diào)作用，反而出現(xiàn)不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。
3、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少
微信自上線以來，發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉(zhuǎn)載別人的，這樣一來，有兩個弊端。一是轉(zhuǎn)載的'內(nèi)容五花八門，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗；二是原創(chuàng)內(nèi)容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細整理斟酌；同時，定期分析后臺數(shù)據(jù)，了解粉絲喜歡看什么？目標(biāo)客戶想看什么？根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。
4、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分，時間拖延
本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解，材料準(zhǔn)備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延。
三、20xx年的工作預(yù)期
1、網(wǎng)絡(luò)工作是重心
20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運營工作，這是一個新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事，需要一個團隊的并肩作戰(zhàn)。所以，團隊工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠。
2、微信、微博同步發(fā)展
微信、微博是一個展示公司文化的窗口，網(wǎng)站運營的同時，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營銷。
3、做好春節(jié)過后的招聘工作
新的一年，有必要給公司的團隊注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時機，招到合適的團隊成員，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。
4、關(guān)于薪資待遇
所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻給予差別化的對價報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”。
運營助理試用期工作總結(jié) 8
本人xxx，自20xx年X月份進入公司運營部開頭試崗，距今已有三個多月，現(xiàn)將本人任職物業(yè)運營部業(yè)務(wù)助理的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、崗位職責(zé)履行狀況
物業(yè)經(jīng)營部是一個新成立的部門，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中，現(xiàn)階段我主要關(guān)心部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作，主要包括：
1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料；
2、建立合同管理信息系統(tǒng)，錄入合同資料；
3、關(guān)心部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用，經(jīng)過一段時間的試用，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果，使到期的合同得到準(zhǔn)時的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。
二、學(xué)習(xí)狀況
為了禰補剛踏出校門，社會工作閱歷方面的不足，同時亦是更快地融入xx特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過留心觀看同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參預(yù)深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一個多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運用。
三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議
由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個比較新的.課題，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒，我認為××公司應(yīng)結(jié)合自身的實際狀況，從以下幾個方面著手，構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營平臺：
1、開展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場前景寬敞，××公司進入房屋中介業(yè)務(wù)，有其獨特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢，但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊急、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢，個人認為可以接受應(yīng)用兩種方法開展這項業(yè)務(wù)：
1）在二手市場富強、租賃置換頻繁的管理樓盤可接受應(yīng)用掛牌設(shè)點經(jīng)營的方法，如xx廣場、xx村、xx花園。其中x廣場x可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)呈現(xiàn)平臺（可與嵩正票務(wù)中心共用平臺），將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心，既節(jié)約人力，又便利在第一線收集業(yè)務(wù)信息，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而xx村與xx花園可接受應(yīng)用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2）假如管理處設(shè)點建立業(yè)務(wù)平臺困難，可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺，由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺供應(yīng)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺與專業(yè)中介公司進行業(yè)務(wù)合作推廣，如專業(yè)公司供應(yīng)客戶資源，經(jīng)營部供應(yīng)業(yè)務(wù)信息，進行簡潔的業(yè)務(wù)合作，可避開恒基公司過多的成本投入，而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限，但可增加管理處的經(jīng)營收益，如寶安廣場xxx㎡（十月份數(shù)據(jù)）的空置物業(yè)都盤活的話，可增加管理處管理費及中央空調(diào)等費用的收入。
2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運營業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟富強的必定產(chǎn)物，如：商業(yè)步行街、shoping mall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資，又特殊重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、修理、治安等日常管理，遠無法達到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運營管理的要求，即使是國內(nèi)已進展xx多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運營人才缺乏、引入高端人才成本昂揚、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、閱歷積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會，假如物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商供應(yīng)項目的策劃服務(wù)，不但是實力的一種彰示，更為后期參預(yù)項目的運營管理贏得市場機會。
3、建立物業(yè)用品（工具、零件、設(shè)備）配送中心
物業(yè)用品（工具、零件、設(shè)備）小到一枚螺絲釘，大到一臺機器，五花八門，種類繁多。可分為以下幾大類：消防設(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車平安設(shè)備、標(biāo)識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化訓(xùn)練、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這全部的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場，煩瑣程度不言而喻，同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間。所以，假如有這么一家可以依據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其供應(yīng)物業(yè)用品配送，安裝，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù)，必定大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢：
1、物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢
2、了解客戶的需求
3、有確定的客戶資源，如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系
4、可供應(yīng)用品以外，如技術(shù)指導(dǎo)、詢問等配套服務(wù)。
通過三個多月的工作實踐，本人業(yè)已把握了確定的業(yè)務(wù)技能，并能在工作中得到很好的運用，為了能夠更專心和踏實地做好本職工作，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以賜予一個轉(zhuǎn)正的機會，給我一個機會，我可以支撐起一片天空！
運營助理試用期工作總結(jié) 9
我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名電商運營專員，到今日最終完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了。回顧在試用期里面的這兩個半月的時間，自己努力學(xué)習(xí)，仔細完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候出現(xiàn)了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表揚。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清晰我離一名合格的運營專員還有相當(dāng)大的一段路須要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進步。
一、思想上面
這是我進入一個新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對新公司的制度學(xué)習(xí)，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯誤，所以我嚴(yán)格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作仔細負責(zé)，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還主動向公司的優(yōu)秀同時學(xué)習(xí)，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改進的。
二、工作上面
作為一名電商運營專員，我的工作就是須要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶舉薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的一個業(yè)績。所以我做視頻就必需要有更大的吸引力，所以在工作上面我常常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強學(xué)習(xí)視頻制作的.方法。我們做視頻確定是無法避開要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權(quán)的風(fēng)險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避開用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了很多的素材沒有用過，但是我還是在堅持著，因為不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前打算哦確定要比到時候加工要好一點。
三、人際交往方面
我們電商運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還須要將自己的制作思路跟大家共享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才起先做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當(dāng)于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要探討的，這種工作須要讓我在極短的時間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了親密的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的實力也得到了熬煉。
運營助理試用期工作總結(jié) 10
轉(zhuǎn)瞬間，xx年揮手向我們告辭了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)驗的事，有失敗，也有勝利，有缺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)學(xué)問和實力有了很大提高，首先得感謝公司給我們供應(yīng)了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝xx董事長給我們不斷地供應(yīng)指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、開拓市場建立分支機構(gòu)
1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對xx等七個省內(nèi)地級市和xx的招商市場進行了具體地摸底調(diào)查，駕馭了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計市場狀況，探望相識了許多同行摯友。這一年中，聯(lián)系探望客戶xx家，有單項業(yè)務(wù)合作意愿的xx家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的xx家。
2、成立分支機構(gòu)：
(1)分公司xx家
(2)分所xx家
二、分支機構(gòu)完成項目業(yè)績
分支機構(gòu)簽訂合同xx個，合同總額xx萬元，已到賬xx萬元，實際已收管理費xx萬元。
三、運營部自營項目：
運營部自營項目一個，合同總金額xx萬元，已收xx萬元。
四、堅持規(guī)范化管理
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎(chǔ)，明確部門和個人的責(zé)任、目標(biāo)，對部門強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了主動的作用。
2、對業(yè)務(wù)工作加強監(jiān)督檢查，制定具體操作細則，實行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風(fēng)險。
3、全部分支機構(gòu)的項目嚴(yán)格根據(jù)公司程序運行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運營工作。
五、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推動，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點
1、部門加強業(yè)務(wù)學(xué)問和實力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。
2、開發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣揚我公司的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢。
3、主動探望各地級市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的.問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機構(gòu)技術(shù)力氣參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽擱時間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格根據(jù)公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。
3、對于分支機構(gòu)項目回款后的結(jié)算，目前各分支機構(gòu)均有看法，望限制在三到五個工作日內(nèi)。回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成果，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。雖然我們始終很努力，但工作成效并不志向，還須要在xx年工作中接著努力和拼搏。成果只代表過去，xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將接著做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!
運營助理試用期工作總結(jié) 11
我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名電商運營助理，到今天終于完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了。回顧在試用期里面的這兩個半月的時間，自己努力學(xué)習(xí)，認真完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴(yán)格按照公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候出現(xiàn)了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表揚。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清楚我離一名合格的運營專員還有相當(dāng)大的一段路需要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進步。
一、思想上面
這是我進入一個新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的`不同，我在經(jīng)過最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對新公司的制度學(xué)習(xí)，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯誤，所以我嚴(yán)格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作認真負責(zé)，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還積極向公司的優(yōu)秀同時學(xué)習(xí)，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改進的。
二、工作上面
作為一名電商運營助理，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的一個業(yè)績。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經(jīng)常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強學(xué)習(xí)視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權(quán)的風(fēng)險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的'素材沒有用過，但是我還是在堅持著，因為不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前準(zhǔn)備哦肯定要比到時候加工要好一點。
三、人際交往方面
我們電商運營并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才開始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當(dāng)于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。
運營助理試用期工作總結(jié) 12
我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員,來公司已經(jīng)近兩個月了。試用期間我學(xué)到了許多東西，以下是對我個人工作的總結(jié)。
1、了解公司概況。從8月6日起先進入公司上班，因為我是剛參與社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，駕馭辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深化的了解。
2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運營有了較為深刻的'認知。第一次接觸這個工作，公司全部的一切對于我來說，既簇新也到處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，剛好了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的緣由。
4、同事關(guān)系相處的特別融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的緣由，除了主要工作的支配外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會留意這方面的問題，增加相互的溝通。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理實力，熟識各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清晰自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。
運營助理試用期工作總結(jié) 13
因為我是電子商務(wù)專業(yè)的，對這個行業(yè)充滿了興趣和愛好，老師說選擇實習(xí)的時候，我的目標(biāo)很明確，直接去了網(wǎng)店公司的運營崗位。在校園招聘會上——因此，我們當(dāng)天就對這個職位進行了面試，最后都順利通過了。然后到了我們來公司見習(xí)的那一天。
來了崗位后才知道，大學(xué)里學(xué)的都是一些膚淺的東西，根本上不了臺面。因此，在試用期的早期，我們都在學(xué)習(xí)網(wǎng)店的各種運營模式和實際運營。這些操作比較復(fù)雜，有關(guān)操作要學(xué)的東西太多了。而且公司對運營崗位的要求也很嚴(yán)格，給我壓力較大。即使經(jīng)過七天的試用期，我們很多實習(xí)生，包含一些和我一起來的朋友，都因為考試不及格而被刷下來。這無疑是對我的一個打擊，我朋友的離開
，獨身一人的`奮戰(zhàn)，讓我有了產(chǎn)生了一點點堅持不下去的想法。但這個想法很快就被打消了，因為我的表現(xiàn)突出被我們運營部的主管表揚了，并且還對我進行了鼓勵。因此在收到肯定后，在看到了自己的付出終于得到了一些回應(yīng)和有了一些效果之后，我才開始堅定自己要留在這個做下去的信念，并且下定決心肯定要成為那個留到最后的一員。
從那時開始，我就更加努力的工作，更加的用心學(xué)習(xí)。Ps不強，就硬著頭皮向前輩請教，在家練習(xí)到深夜也要把它給學(xué)會。刷單沒有業(yè)績，就一次一次的進行嘗試，不停的刷到它有業(yè)績?yōu)橹埂５鹊葹榱俗龊眠@份工作，我付出了我在試用期里所有的時間和精力，才走到了最后。現(xiàn)在即將就要面臨轉(zhuǎn)正考核的時候，我希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我在試用期的這些努力和真心，能給我一個正式加入到公司的機會。
運營助理試用期工作總結(jié) 14
一、引言
經(jīng)過XX個月的試用期，作為公司電商運營崗位的試用者，我隨著團隊的不斷成長和自身的努力，對電商運營這一職位有了更深刻的理解和認知。通過對自身工作的總結(jié)和對團隊合作的評估，特此撰寫試用轉(zhuǎn)正報告，以期能夠更好地展示自己的工作成果，并為今后的工作提供改進方向。
二、工作職責(zé)與成果
1.分析市場、競爭和消費者需求：在試用期內(nèi)，我利用各種渠道和工具，不斷分析市場動態(tài)和競爭對手的策略，為公司制定電商營銷策略提供了有力支持。
2.策劃與執(zhí)行促銷活動：我積極參與公司的促銷活動策劃，并與相關(guān)部門溝通協(xié)作，確保活動順利執(zhí)行。其中，我主導(dǎo)了一次網(wǎng)絡(luò)促銷活動，在短時間內(nèi)成功銷售額增長超過40%。
3.店鋪產(chǎn)品管理與優(yōu)化：我負責(zé)了公司電商平臺上的產(chǎn)品管理與優(yōu)化工作，通過不斷分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)和用戶反饋，進行產(chǎn)品上新、價格調(diào)整等操作，有效提升了產(chǎn)品的銷售和用戶滿意度。
4.客戶服務(wù)與管理：在試用期內(nèi)，我積極與用戶進行溝通和互動，耐心解答用戶的問題和投訴，得到了用戶的一致好評。同時，我參與了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)，為公司提供了更好的客戶服務(wù)支持。
5.數(shù)據(jù)分析與報告撰寫：作為電商運營崗位的一名員工，我善于利用數(shù)據(jù)來幫助公司制定決策。我通過數(shù)據(jù)分析和報告撰寫，成功提供了多個有關(guān)銷售額、用戶活躍度等方面的數(shù)據(jù)，為公司提供了可靠的決策依據(jù)。
三、崗位對公司價值與發(fā)展的貢獻
1.通過積極參與市場競爭和消費者需求的分析，我為公司制定了一系列電商運營策略，使公司在激烈的市場競爭中保持了競爭優(yōu)勢，提升了品牌知名度和銷售額。
2.在促銷活動的策劃與執(zhí)行中，我協(xié)助推進公司銷售額的增長，為公司帶來了可觀的收入。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，我學(xué)到了很多促銷活動的技巧和方法，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
3.在店鋪產(chǎn)品管理與優(yōu)化方面，我通過不斷跟蹤用戶需求和市場變化，調(diào)整了產(chǎn)品策略，提高了產(chǎn)品的銷售和用戶滿意度。這為公司產(chǎn)品的發(fā)展和品牌的塑造提供了有力支持。
4.在客戶服務(wù)與管理方面，我通過積極溝通和耐心解答用戶問題，提高了用戶的滿意度和忠誠度。同時，我參與了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的`建設(shè)，為公司提供了更好的客戶服務(wù)支持。
5.在數(shù)據(jù)分析與報告撰寫方面，我為公司提供了可靠的數(shù)據(jù)支持，幫助公司更好地了解市場動態(tài)和用戶需求，同時也為決策的制定提供了有效的參考依據(jù)。
四、自我評價與展望
通過試用期的工作，我團隊合作能力和專業(yè)知識水平有了顯著提高。同時，我也意識到仍有許多不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和進步。
為了更好地適應(yīng)電商行業(yè)的發(fā)展，我計劃繼續(xù)加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，深入了解電商運營的最新趨勢和技術(shù)，提高自己的工作效率和能力。
同時，我也希望能夠繼續(xù)加強團隊協(xié)作能力，在與不同部門的溝通合作中，提高自己的協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
作為一名電商運營的員工，我將堅持以用戶為中心的原則，不斷提升自身的工作能力和專業(yè)素質(zhì)，為公司的電商運營工作做出更大的貢獻。
五、結(jié)語
試用期的工作經(jīng)歷讓我更加深入地理解了電商運營工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，我相信我能夠更好地勝任這一崗位，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。感謝公司給我這次試用的機會，我會以更加積極的態(tài)度和更高的工作標(biāo)準(zhǔn)，為公司的未來發(fā)展努力奮斗。謝謝！
運營助理試用期工作總結(jié) 15
隨著電商行業(yè)的飛速發(fā)展，電商運營崗位的需求也日益增長。本報告總結(jié)了本人在試用期間的工作表現(xiàn)和取得的成績，并提出了個人的發(fā)展規(guī)劃和對公司的建議。
一、工作背景
本人于XX年X月加入公司，并擔(dān)任電商運營實習(xí)生一職，主要負責(zé)公司電商平臺的日常運營工作。在試用期間，公司面臨的主要挑戰(zhàn)是電商競爭激烈，市場需求變化快速。
二、工作內(nèi)容和成績
1. 產(chǎn)品運營：根據(jù)市場需求和競爭情況，主導(dǎo)并制定了XX產(chǎn)品的上線計劃和促銷活動，成功提升了產(chǎn)品在電商平臺的曝光率和銷售額。
2. 數(shù)據(jù)分析：通過運用數(shù)據(jù)分析工具，對電商平臺的流量、購買轉(zhuǎn)化率、用戶行為等數(shù)據(jù)進行分析，并提供有效的數(shù)據(jù)反饋和優(yōu)化方案，使得網(wǎng)站運營結(jié)果顯著提升。
3. 品牌推廣：與市場部門緊密合作，策劃并執(zhí)行了一系列品牌推廣活動，通過社交媒體和線上營銷手段，擴大了品牌知名度和影響力。
4. 客戶服務(wù)：負責(zé)處理客戶的咨詢和售后服務(wù)，維護客戶關(guān)系，并提供個性化的解決方案，提高了客戶滿意度和重復(fù)消費率。
三、存在的問題和改進方面
1. 人員協(xié)調(diào)：與其他部門之間的協(xié)作不夠緊密，導(dǎo)致一些項目進展不順利。建議加強內(nèi)部溝通和合作，實現(xiàn)更好的協(xié)同效應(yīng)。
2. 產(chǎn)品研發(fā)：在產(chǎn)品上線過程中，出現(xiàn)了一些品質(zhì)問題和售后糾紛。建議加強對產(chǎn)品質(zhì)量的管控，加強對供應(yīng)鏈的.管理，以提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。
四、個人發(fā)展規(guī)劃
基于對電商運營工作的熱情和對行業(yè)發(fā)展的研究，本人計劃繼續(xù)深耕電商運營領(lǐng)域，提升專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。計劃獲取相關(guān)電商運營方面的證書，提高自己的競爭力和職業(yè)發(fā)展空間。
五、對公司的建議
1. 加大人才培養(yǎng)和引進力度，提高員工整體素質(zhì)和專業(yè)經(jīng)驗。
2. 建立完善的數(shù)據(jù)分析體系，深入挖掘用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化用戶體驗和平臺運營效果。
3. 加強與供應(yīng)商和物流合作伙伴的溝通和協(xié)調(diào)，提升供應(yīng)鏈管理的效率和產(chǎn)品品質(zhì)。
【結(jié)論】
在試用期間，本人通過努力工作和不斷學(xué)習(xí)，取得了一定的業(yè)績。同時也意識到個人的不足之處并提出了改進方案。希望公司能夠?qū)�人的試用期工作進行評估，并給予轉(zhuǎn)正的機會，本人將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。感謝公司的支持和幫助！
運營助理試用期工作總結(jié) 16
首先感謝公司對于我在試用期的培養(yǎng)和支持，我受益匪淺，在這一個多月的時間里，我深刻理解了電商運營的基本知識和操作方法，同時也掌握了一些實用技巧，使得公司的業(yè)務(wù)得到了良好的推動和發(fā)展。
一、試用期表現(xiàn)
業(yè)務(wù)能力方面
在試用期間，我主要負責(zé)公司的網(wǎng)站運營和推廣，根據(jù)公司的經(jīng)營計劃制定合理的運營計劃和方案。在此期間，我熟練掌握了電商平臺的操作，能夠獨立完成商品分類、上架、編輯、排版等工作，并運用推廣手段進行宣傳營銷，帶動了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
溝通能力方面
我與公司的`各部門和上下游廠家及時保持聯(lián)系，及時響應(yīng)各方面的需求，合理分配公司的人力和資源，大大提高了公司的運營效率。在業(yè)務(wù)推進過程中，我主動與同事交流，協(xié)調(diào)處理信息流程，及時解決問題，保證公司的各項業(yè)務(wù)能夠順利進行。
學(xué)習(xí)能力方面
我認為，知識和技能是電商運營工作中的重要基礎(chǔ)，因此在試用期中，我利用空閑時間，參加線上課程和培訓(xùn)，熟悉掌握電商平臺及相關(guān)工具的操作，不斷積累實用技能，提高業(yè)務(wù)處理水平，對電商業(yè)務(wù)拓展有了更深刻的了解。
二、正式轉(zhuǎn)正聲明
經(jīng)過試用期的觀察和考核，我在崗位方面的基本業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力等方面均得到了認可。因此，我在此申請正式轉(zhuǎn)正，并將一如既往地為公司的發(fā)展和壯大貢獻自己的一份力量。
三、今后工作計劃
作為一名電商運營員，我將盡心盡力，繼續(xù)不斷提高自己的個人素質(zhì)和專業(yè)實力，并結(jié)合市場需求和公司戰(zhàn)略，積極思考和總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)不斷地完善業(yè)務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量。具體來說，我將：
深入研究市場，提升營銷策略能力，以更有針對性的方式推動業(yè)務(wù)發(fā)展；
擴大供應(yīng)鏈渠道，提高商品和服務(wù)的質(zhì)量，打造用戶滿意度，促進公司長期的穩(wěn)健發(fā)展；
注重團隊合作，強調(diào)共同進步和相互支持，始終保持良好的工作氛圍和氛圍。
最后，再次感謝公司對我的支持和信任，在今后的工作中，我將更加努力工作，不斷創(chuàng)新，為公司做出更大的貢獻。
運營助理試用期工作總結(jié) 17
在電商行業(yè)中，運營團隊是非常重要的一支力量。他們負責(zé)著電商平臺上的商品運營、活動策劃、客戶服務(wù)等工作。如果運營團隊工作出色，不僅能夠為平臺帶來更多收益，還能夠提高平臺的用戶滿意度和口碑。因此，在電商運營的崗位上，能否成功轉(zhuǎn)正，對每一位進入這個行業(yè)的人來說都是非常關(guān)鍵的一步。在此，我想分享一下我的電商運營轉(zhuǎn)正總結(jié)，希望能夠?qū)磳⒉饺脒@一領(lǐng)域的同仁們提供一點經(jīng)驗和啟示。
一、 崗位需求及自身定位
首先，對于一個電商運營崗位來說，企業(yè)招聘的不僅是具備相關(guān)專業(yè)技能的人才，更是希望每個人能夠明確自己的定位，并且對這份工作抱有熱情和耐心。在我進入電商運營崗位之前，我就有了一個清晰的目標(biāo)：通過自己在這個崗位上的不斷汲取知識，提升自己的專業(yè)能力水平，從而為企業(yè)所需要的操作提供有力的支持。因此，一開始我就把自己定位在“善于溝通、細心嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強”的`角色上，并且時刻保持著一份謙虛和客戶導(dǎo)向的態(tài)度。
二、 有效溝通，問題解決
在電商運營的日常工作中，溝通是一個非常重要的環(huán)節(jié)。由于這個崗位需要協(xié)調(diào)不同方面的業(yè)務(wù)，所以，走正常的溝通程序和談判是必不可少的。同時，電商行業(yè)變化非常快，時刻保持敏銳，總結(jié)歸納事情要點，自主思考解決方案，成為一個不斷追求進步和改革的“解決問題專家”，才能讓自己在工作中更有價值。
三、 小數(shù)據(jù)，總結(jié)未來可行性
在電商的日常運營中，數(shù)據(jù)的收集和整合顯得十分重要，這也是電商運營人員需要具備一定數(shù)據(jù)分析及處理能力的原因。當(dāng)我們從相關(guān)數(shù)據(jù)中查找規(guī)律和趨勢，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而發(fā)揮自己的數(shù)據(jù)分析技能發(fā)現(xiàn)并推動新項目的發(fā)展方向時，就可以在運營崗位上展現(xiàn)出更出色的成績。
四、 深入了解產(chǎn)品
在電商運營的工作中，了解產(chǎn)品，了解市場和了解客戶需求是非常必要的。只有通過對產(chǎn)品的深入了解，才能更好地對產(chǎn)品進行推廣和銷售。并且也更好地為產(chǎn)品的發(fā)展提供有力的數(shù)據(jù)支撐。因此，電商運營人員需要深耕行業(yè)，廣泛了解市場，不斷探尋未來的發(fā)展趨勢。
總的來說，電商運營崗位需要一個有責(zé)任心、溝通能力強、數(shù)據(jù)分析能力良好的人才。希望我的總結(jié)能夠?qū)Υ蠹以陔娚踢\營領(lǐng)域中的發(fā)展和轉(zhuǎn)職提供一定的幫助。最后，也希望大家能夠在這個領(lǐng)域中不斷探索和拓展自己的職業(yè)道路。
運營助理試用期工作總結(jié) 18
一、引言
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在電商運營專員的崗位上工作了一年。這一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但同時也取得了很多成就和收獲。通過這篇總結(jié)，我想回顧一下過去的一年，分享一下我在電商運營工作中的經(jīng)驗與體會。
二、工作內(nèi)容
作為一名電商運營專員，我的主要工作內(nèi)容包括商品上架、數(shù)據(jù)分析、運營推廣以及售后服務(wù)等。在商品上架方面，我學(xué)會了如何選擇商品、編輯商品信息以及優(yōu)化商品頁面以吸引更多的用戶。通過進行數(shù)據(jù)分析，我能夠了解用戶的購買行為和喜好，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行運營決策。同時，我也參與了多場營銷活動的策劃和執(zhí)行，通過推廣活動提升了公司的銷售業(yè)績。最后，在售后服務(wù)方面，我與客戶保持良好的溝通并解決了眾多問題，增強了用戶對公司的信任感。
三、成就與收獲
在過去的一年里，我取得了一些可喜的成就。首先，我成功地推動了一次大規(guī)模的促銷活動，帶來了顯著的銷售增長。其次，我通過優(yōu)化商品頁面和增加推廣效果，使得用戶轉(zhuǎn)化率提升了15%。此外，通過與團隊的.協(xié)作和努力，我成功地處理了大量的售后服務(wù)請求，提高了客戶滿意度。這些成就使我對自己的工作能力和價值有了更深入的認識，也增強了我的自信心。
四、經(jīng)驗與體會
在電商運營工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。首先，要有敏銳的市場觸覺和洞察力，及時抓住市場的變化和機遇。其次，要善于分析數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)問題并進行針對性的優(yōu)化。再次，團隊合作是非常重要的，只有通過與團隊緊密協(xié)作，才能更好地完成工作并取得更好的結(jié)果。最后，要保持積極樂觀的心態(tài)，面對困難和挑戰(zhàn)時保持堅韌和耐心。
五、未來展望
對于未來，我充滿了期望和憧憬。作為一名電商運營專員，我希望通過不斷學(xué)習(xí)和磨礪，提升自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，成為行業(yè)的佼佼者。我也希望能夠進一步拓展自己的領(lǐng)域，學(xué)習(xí)更多的技能，例如數(shù)據(jù)分析和廣告推廣等。最重要的是，我將繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展和成長做出更多的貢獻。
六、總結(jié)
通過這一年的工作經(jīng)歷，我在電商運營方面得到了很多鍛煉和成長。我學(xué)到了很多專業(yè)知識，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，并通過自己的努力取得了一些成就。我非常感激公司給予我的機會和信任，也感謝同事們的支持和幫助。未來，我將繼續(xù)保持對工作的熱情和努力，不斷提高自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，只要堅持不懈地努力，就一定能夠取得更好的成績。
運營助理試用期工作總結(jié) 19
一、前言
作為電商運營部門的小白，我很榮幸能夠通過試用期，并打算申請轉(zhuǎn)正。在這段時間里，我深切體會到了電商運營的挑戰(zhàn)和機遇，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗與知識。
二、工作內(nèi)容與完成情況
在試用期內(nèi)，我的主要工作職責(zé)包括：負責(zé)公司官網(wǎng)和各大電商平臺的店鋪運營，進行活動策劃和執(zhí)行，協(xié)助團隊完成銷售目標(biāo)等。下面是我的完成情況：
1、官網(wǎng)運營：我負責(zé)進行官網(wǎng)的管理和維護，更新網(wǎng)站內(nèi)容和產(chǎn)品介紹，優(yōu)化網(wǎng)站頁面和用戶體驗，提高網(wǎng)站流量和轉(zhuǎn)化率。在此期間，我們的官網(wǎng)UV值增長了超過100%，成交量增長500%以上，收獲了不少好評和客戶表揚。
2、電商店鋪運營：我主要負責(zé)天貓、京東等電商平臺店鋪的管理和運營，包括產(chǎn)品上架、描述撰寫、促銷策劃等。通過不斷優(yōu)化店鋪頁面、推廣活動和客戶服務(wù)，我們的店鋪成交量大幅提升，銷售額增長了200%以上。
3、活動策劃和執(zhí)行：我參與了多個促銷活動的策劃和執(zhí)行，包括雙11.618等大型電商節(jié)日。我通過優(yōu)化活動頁面、撰寫活動規(guī)則和營銷策略，成功地吸引了大量用戶，促進了銷售和品牌知名度的提升。
4、銷售目標(biāo)協(xié)助：在銷售目標(biāo)方面，我負責(zé)協(xié)助團隊完成銷售任務(wù)，通過市場分析和策略規(guī)劃，提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。在試用期內(nèi)，我們成功實現(xiàn)了銷售目標(biāo)，并取得了不錯的成績。
三、收獲與反思
通過這段時間的工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，包括：
1、電商運營的流程和技能：在工作中，我深入了解了電商運營的流程和技能，包括網(wǎng)站建設(shè)、產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)等方面。我學(xué)會了如何進行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，如何制定有效的營銷策略和提高轉(zhuǎn)化率，如何與客戶保持良好溝通和合作。
2、團隊合作和溝通：在團隊中，我學(xué)會了如何合理分配工作、協(xié)調(diào)與溝通，如何充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，為團隊做出更好的貢獻。我也認識到在工作中，只有與他人交流和合作，才能更好地完成任務(wù)。
3、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力：在電商運營這個行業(yè)中，變化和挑戰(zhàn)是不可避免的。在面對新的任務(wù)和問題時，我學(xué)會了快速適應(yīng)和學(xué)習(xí)，及時調(diào)整和改進。我相信，這種能力和態(tài)度將始終伴隨我走向更高的職業(yè)巔峰。
四、申請轉(zhuǎn)正的原因和期望
通過這段試用期的工作和學(xué)習(xí)，我認為我已經(jīng)達到了公司轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)。我擁有良好的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，提高了工作效率和品質(zhì)，取得了不少成就。基于此，我希望申請公司的正式職位，繼續(xù)為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻。
同時，我也有一些期望和求職條件。希望公司能夠給予我更多的職業(yè)發(fā)展機會，提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源，使我能夠不斷提高自己的`專業(yè)能力和職業(yè)技能。我也希望公司能夠給予我更大的責(zé)任和挑戰(zhàn)，讓我在不斷拓展視野和提高能力的同時，創(chuàng)造更大的成就和價值。
五、總結(jié)
電商運營是一個挑戰(zhàn)和機遇并存的行業(yè)，需要不斷提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。在試用期的工作中，我學(xué)會了如何優(yōu)化網(wǎng)站和店鋪、策劃和推廣活動、協(xié)助團隊完成銷售目標(biāo)等方面的技能和知識。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和進步。
基于此，我申請公司的正式職位，并希望在未來的工作中，繼續(xù)發(fā)揮個人優(yōu)勢和專業(yè)能力，助力公司成長和發(fā)展。謝謝公司對我的信任和支持！
運營助理試用期工作總結(jié) 20
在試用期間，我充分利用了公司提供的培訓(xùn)資源，積極學(xué)習(xí)了新媒體運營和營銷等相關(guān)知識。通過實際工作經(jīng)驗的積累，我不斷提升了自己的溝通能力、創(chuàng)意能力和團隊合作能力。我訂立了每日工作計劃，保證工作任務(wù)的高效完成，并且不斷反思總結(jié)，針對工作中的不足和問題進行改進，提高了自己的工作效率和質(zhì)量。
一、團隊合作與協(xié)作
在團隊中，我時刻保持著團隊意識，積極和同事們進行溝通與協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。在團隊項目中，我能夠獨立完成自己的工作任務(wù)，同時也愿意主動承擔(dān)更多責(zé)任，協(xié)助同事解決問題，促進團隊整體工作效率的提升。我學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點和建議，在與同事的合作中不斷完善自己的團隊精神。
二、工作成果與貢獻
在試用期內(nèi)，我積極參與了公司多個新媒體平臺的運營工作，并負責(zé)撰寫編輯內(nèi)容、制作圖文視頻素材，有效提升了平臺的活躍度和用戶互動度。我的努力獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可，取得了一定的業(yè)績。在工作中，我始終保持對新鮮事務(wù)的敏感度，不斷跟進行業(yè)動態(tài)和用戶需求，堅持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為公司的新媒體發(fā)展做出了積極貢獻。
三、自我改進與展望
在未來的'工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，拓展自己的視野和思維，更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要。同時，我將繼續(xù)注重團隊合作，不斷提高溝通與協(xié)作能力，建立良好的團隊關(guān)系，共同實現(xiàn)團隊和公司的發(fā)展目標(biāo)。我也會繼續(xù)努力創(chuàng)新，保持對工作的熱情和責(zé)任感，與公司一起成長，共同開創(chuàng)美好的未來。
感謝公司在試用期間給予我的信任和支持，我將以更大的熱情和努力投入到未來的工作中，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。謹(jǐn)以此大禮獻給公司和各位領(lǐng)導(dǎo)同事！
運營助理試用期工作總結(jié) 21
在過去的試用期中，我作為公司新媒體團隊的一員，負責(zé)負責(zé)進行社交媒體平臺的內(nèi)容策劃、發(fā)布以及用戶互動管理等工作。通過這段時間的工作，我深感新媒體的重要性和影響力，在團隊的協(xié)作中也不斷學(xué)習(xí)成長，希望能夠在接下來的工作中更好地發(fā)揮自己的能力和潛力。
一、工作成績：
1. 成功制定并執(zhí)行多次社交媒體營銷策略，實現(xiàn)了較好的曝光量和參與度；
2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析調(diào)整內(nèi)容方向和發(fā)布時間，提高了粉絲互動率；
3.協(xié)助團隊處理用戶反饋和投訴，維護了品牌形象和用戶滿意度；
4.參與團隊內(nèi)部討論和項目推進，積極提出建設(shè)性意見和方案；
5.在與同事的合作中，認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，確保工作的順利完成。
二、進步與不足：
1.進步：通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高了內(nèi)容創(chuàng)作能力和應(yīng)變能力；能夠更快速的'響應(yīng)用戶需求，有效地傳遞品牌信息；
2.不足：在工作中仍有待提高的地方包括對數(shù)據(jù)分析的深入理解和應(yīng)用、與團隊其他成員的協(xié)作能力以及項目管理和執(zhí)行能力。
三、展望與規(guī)劃：
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力深耕在新媒體領(lǐng)域，不斷提高自身的專業(yè)能力和團隊合作意識，以更好地完成工作任務(wù)。同時，我會主動學(xué)習(xí)行業(yè)最新發(fā)展動向，拓展視野，提升綜合素質(zhì)，爭取在新的崗位上展現(xiàn)更加優(yōu)秀的工作表現(xiàn)。
以上是我在試用期間的工作總結(jié)，希望能夠得到公司認可，轉(zhuǎn)為正式員工，繼續(xù)為公司發(fā)展貢獻自己的力量。感謝公司給予我的機會和信任，我會繼續(xù)努力，為公司創(chuàng)造更大的價值。
運營助理試用期工作總結(jié) 22
作為一名電商運營專員，我在過去的幾個月里不斷學(xué)習(xí)、努力工作，最終獲得了轉(zhuǎn)正的機會。在此期間，我積累了豐富的經(jīng)驗，并受到了許多同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵。在這篇文章中，我將分享我的經(jīng)驗和成長，以及個人感悟。
一、工作內(nèi)容
作為電商運營專員，我的主要工作職責(zé)是負責(zé)線上商城的運營和管理。具體來說，我的工作內(nèi)容涵蓋以下方面：
1.商品管理：負責(zé)線上商城的品牌和商品的投放、更新、下架和價格調(diào)整，并對商品銷售情況進行分析和統(tǒng)計，實時監(jiān)控商品庫存情況。
2.客戶服務(wù)：負責(zé)客戶投訴的處理、退換貨服務(wù)和售后支持，維護客戶關(guān)系，提升用戶體驗。
3.營銷推廣：負責(zé)線上商城的活動策劃和執(zhí)行，包括促銷活動、優(yōu)惠券發(fā)放、廣告投放、微信公眾號等運營工作。
4.數(shù)據(jù)分析：通過數(shù)據(jù)分析和策略調(diào)整，優(yōu)化促銷活動的效果和商品的.銷售。
二、成長經(jīng)歷
在過去的幾個月中，我通過不斷學(xué)習(xí)和努力工作，積累了豐富的經(jīng)驗。具體來說，我的成長經(jīng)歷主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.學(xué)習(xí)匯報：每周定期進行電商銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)和營銷數(shù)據(jù)的分析和反饋，并總結(jié)和分享產(chǎn)品方案和銷售策略。
2.營銷策劃：參與了多項營銷活動的策劃和執(zhí)行工作。比如，在某個節(jié)假日前制定了特別優(yōu)惠計劃，并成功推廣。
3.客戶服務(wù)：在處理客戶投訴和售后服務(wù)方面，我表現(xiàn)得更加成熟和自信，與客戶建立了信任和良好的溝通。
4.團隊合作：與團隊成員配合得更加默契，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和贊譽。
三、感悟體會
在這段時間的工作和成長中，我收獲了很多。我體會到電商運營非常注重細節(jié)和數(shù)據(jù)分析，僅有一個好的產(chǎn)品還不夠，還要考慮如何與客戶建立良好的互動和體驗;我也領(lǐng)悟到了團隊合作與溝通對于項目的進展有著巨大的影響。同時，我也認為學(xué)習(xí)與思考是電商運營必須培養(yǎng)的習(xí)慣，只有不斷的提出和嘗試，才能更好地發(fā)現(xiàn)和改進問題，提高整個團隊的水平。
總的來說，通過這段時間的努力，我越發(fā)認識到電商運營的重要性，也更加清晰自己未來在電商的發(fā)展方向。我將會進一步加強自己的學(xué)習(xí)和技能提升，帶領(lǐng)自己和團隊更好的發(fā)展。
運營助理試用期工作總結(jié) 23
一、引言
售后運營是企業(yè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，關(guān)系到客戶的滿意度、企業(yè)的信譽以及長期發(fā)展。本報告總結(jié)了我在公司售后運營崗位實習(xí)期間的工作表現(xiàn)和成果，以及未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。
二、工作表現(xiàn)和成果
1、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：我深知售后服務(wù)對客戶的重要性，主動了解客戶需求，及時回應(yīng)客戶問題，并提供專業(yè)的解決方案。通過良好的溝通和高效的工作，成功解決了大量客戶問題，贏得了客戶的信任和好評。
2、建立健全售后運營體系：在實習(xí)期間，我積極參與售后運營體系的搭建和完善。通過對工作流程的分析和改進，優(yōu)化了售后服務(wù)的效率，提升了客戶滿意度。制定了標(biāo)準(zhǔn)操作流程，并培訓(xùn)售后團隊成員，提高了整體團隊水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、參與售后數(shù)據(jù)分析和報告撰寫：我通過收集、整理、分析售后數(shù)據(jù)，并撰寫售后服務(wù)報告，為公司決策提供參考。通過分析客戶反饋和投訴情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進建議，提升了售后服務(wù)質(zhì)量。
4、客戶關(guān)系維護：我注重與客戶的良好溝通和互動，積極參與客戶活動，獲得客戶贊賞。在與客戶交流中，我不僅傳遞了企業(yè)的價值觀和理念，還提供了專業(yè)的產(chǎn)品建議和支持，增強了客戶對企業(yè)的忠誠度。
三、發(fā)展方向和目標(biāo)
1、提升專業(yè)知識和技能：售后運營需要廣泛的知識儲備和專業(yè)技能。我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的.行業(yè)知識，掌握新技術(shù)和新產(chǎn)品的特點，為客戶提供更好的售后支持。
2、加強團隊協(xié)作和溝通能力：售后運營需要與多個部門緊密合作，我將加強和其他部門的溝通和協(xié)作，提升整個團隊的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、持續(xù)改進售后服務(wù)體系：我計劃持續(xù)改進公司的售后服務(wù)體系，加強客戶關(guān)系管理，建立客戶反饋機制，并定期進行滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，確保客戶的滿意度和忠誠度。
4、培訓(xùn)和指導(dǎo)下屬員工：在未來的發(fā)展中，我希望能夠成為一名優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者。我將全力支持和幫助下屬員工的成長和發(fā)展，定期組織培訓(xùn)和分享會，提升團隊整體能力。
四、結(jié)論
通過實習(xí)期間的工作，我在售后運營領(lǐng)域取得了一定的成績，并對將來的發(fā)展有了明確的方向和目標(biāo)。我將不斷提升自己的專業(yè)能力和團隊合作能力，為公司的售后運營工作做出更大的貢獻。同時，我也希望得到公司的支持和指導(dǎo)，共同實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。
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