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公司總務(wù)處工作總結(jié)范文（通用18篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)吧！但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編幫大家整理的公司總務(wù)處工作總結(jié)范文（通用18篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司總務(wù)處工作總結(jié) 1
20xx年，在院部和主管院長(zhǎng)的的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，總務(wù)科各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作，加班加點(diǎn)，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，保質(zhì)、保量、及時(shí)完成了全年總務(wù)后勤工作和院部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，充分體現(xiàn)了敬業(yè)、務(wù)實(shí)的院訓(xùn)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
認(rèn)真組織全科職工參加政治學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)黨的方針、政策，尤其是提出的“三嚴(yán)三實(shí)” 重要思想的論述和中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律《準(zhǔn)則》和紀(jì)律處分《條例》，以提高大家的政治素質(zhì)，做到廉潔自律。在踐行“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)中，科室負(fù)責(zé)人按照上級(jí)要求，做了模范守規(guī)履職的思想?yún)R報(bào)，并認(rèn)真進(jìn)行了述職述責(zé)述德述廉，全年無(wú)違紀(jì)投訴。科室職工積極響應(yīng)組織號(hào)召，為扶貧村、為生病的職工、為社會(huì)需要的人群捐款多次，培養(yǎng)大家的社會(huì)責(zé)任感，弘揚(yáng)了正能量。
二、業(yè)務(wù)工作方面
1、基建建設(shè)、維修、環(huán)境美化工作：全年完成了萬(wàn)源分院附屬設(shè)施、二樓改造、北院區(qū)和地震局路面鋪設(shè)、婦產(chǎn)科一樓及五樓過(guò)道的PVC地板更換、外科大樓外墻面裝飾、原地震局宿舍、原制劑室樓的拆除工程，洗漿房、中藥庫(kù)房、鍋爐房、制劑室改建、急診科改造等工程，并辦理了預(yù)結(jié)算和驗(yàn)收工作。大力綠化美化環(huán)境，集中修剪花草樹(shù)木2次，院內(nèi)除草6次，樹(shù)木防蟲(chóng)噴藥2次，門(mén)診 大樓、內(nèi)外科樓擺放花盆等。通過(guò)軟硬件設(shè)施的修繕、改造，美化了環(huán)境，塑造了醫(yī)院良好形象。
2、水電氣維修工作。在科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，水電班工作人員不怕臟、苦、累，不分上下班、隨叫隨到，任勞任怨，完成了全院水、電、氣的安裝、改造、日常維護(hù)和檢修。具體完成的工作：日常維修一萬(wàn)多件、次;第二住院大樓用空調(diào)線(xiàn)路，洗漿房、鍋爐房、制劑室、中藥庫(kù)房水電氣的改造和安裝;萬(wàn)源分院的水電改造和安裝，對(duì)院內(nèi)的水路進(jìn)行的排查，及時(shí)維修了門(mén)診及河街分院的管道破裂，減少了浪費(fèi)，木工更換了門(mén)窗拉手和窗戶(hù)安全栓，增添了萬(wàn)源分院及公共區(qū)域衛(wèi)生間的紗窗等。全年沒(méi)有發(fā)生一例安全事故，較好地完成了承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了全院水、電、氣的正常運(yùn)行和設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。
3、后勤物資保障工作。總務(wù)科嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)管理制度和固定資產(chǎn)管理制度，對(duì)采購(gòu)回來(lái)的物資和固定資產(chǎn)的及時(shí)組織驗(yàn)收和入出庫(kù)，保證了臨床需要。本年度采購(gòu)其他材料的入庫(kù)金額210多萬(wàn)元，涉及材料品規(guī)1000多種。全年一般設(shè)備購(gòu)進(jìn)400多臺(tái)件，價(jià)值270多萬(wàn)元。采購(gòu)、保管、會(huì)計(jì)在分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，制定合理采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)完成了院部下達(dá)的采購(gòu)任務(wù)和各項(xiàng)物資及固定資產(chǎn)的入出庫(kù)、調(diào)撥、資產(chǎn)交接工作，并在保證供應(yīng)的前提下，盡量加快物資和財(cái)產(chǎn)周轉(zhuǎn)，減少了積壓。
4、布類(lèi)供應(yīng)工作。20xx年，洗漿房工作環(huán)境得到極大改善，增加了洗衣設(shè)備，有了固定的晾曬場(chǎng)所，雖然工作量在增加，仍然保障了全院布類(lèi)的洗滌、消毒工作，并負(fù)責(zé)修補(bǔ)并自行加工制作各種手術(shù)用方巾、孔巾等。全年完成工作量292360件，比20xx年增加了13574件。
5、污水處理和鍋爐房工作。由于國(guó)家加大了對(duì)污水排放的管理，我院也加快了污水處理設(shè)備的更新和技改，并重新采購(gòu)安裝了二氧化氯消毒器及相關(guān)設(shè)備，讓污水排放更加符合標(biāo)準(zhǔn)。鍋爐房本年度供氣6.8萬(wàn)多立方米;工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，精心維護(hù)，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象立即處理，保證了鍋爐全年運(yùn)行安全、經(jīng)濟(jì)及正常運(yùn)行，接受上級(jí)檢查合格。
6、食堂工作：我院現(xiàn)有三個(gè)食堂，基本上能保證了在院病員、職工的'就餐問(wèn)題。按照上級(jí)要求，并積極創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化食堂，就餐環(huán)境有了較大的改善，南北院區(qū)食堂形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，利于改善食堂服務(wù)質(zhì)量。在院科相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管下，實(shí)行訂餐配送，增加飯菜花色品種，對(duì)病員增加了藥膳品種，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，緩解了病員對(duì)食堂的不滿(mǎn)，病員滿(mǎn)意度逐步回升。全年未發(fā)生食品安全問(wèn)題。
三、存在的問(wèn)題及整改情況
(一)存在的主要問(wèn)題：
第一、職工的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，主人公責(zé)任感不夠，科室執(zhí)行力還需加強(qiáng)。
第二、水電維修有不及時(shí)，不到位，巡視檢查不仔細(xì)，記錄不完整。
第三、病人對(duì)食堂的服務(wù)及菜品質(zhì)量仍有意見(jiàn)。
第四、部分設(shè)施維修不及時(shí)等。
第五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍不濃，團(tuán)結(jié)協(xié)作還需加強(qiáng)。
(二)針對(duì)存在的不足，在今后的工作中，首先我們要加強(qiáng)科室職工的政治思想教育，多宣揚(yáng)正能量，并在晨會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)職工的責(zé)任意識(shí)，要求各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí);其次要求提升服務(wù)質(zhì)量，科室負(fù)責(zé)人要經(jīng)常到臨床了解情況，督促檢查本科室員工的執(zhí)行力全科，尤其是食堂要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，重視食品衛(wèi)生，盡量滿(mǎn)足病人的合理需求;水電班要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、水電氣巡視檢查科室簽字制度，加強(qiáng)責(zé)任心，不拖、不推，敢于擔(dān)當(dāng);最后科室負(fù)責(zé)人加強(qiáng)定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
回顧過(guò)去的一年，展望20xx年，總務(wù)科工作任重道遠(yuǎn)，一方面要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹認(rèn)真踐行提出的“三嚴(yán)三實(shí)” 重要思想，深入貫徹落實(shí)市紀(jì)委六屆五次全會(huì)精神;另一方面在院部和主管院長(zhǎng)的的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們還需倍加努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更新觀(guān)念，加強(qiáng)各項(xiàng)管理，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，樹(shù)立主人翁意識(shí)，全面提高總務(wù)服務(wù)水平，進(jìn)一步為職工和患者營(yíng)造更好的工作、生活和就醫(yī)環(huán)境，為醫(yī)院更美好的明天而努力奮斗。
公司總務(wù)處工作總結(jié) 2
一、積極籌措資金改善辦學(xué)條件，提高辦學(xué)品德。
1、在各級(jí)各部門(mén)大力支持下，期盼已久的汽修實(shí)訓(xùn)大樓正式動(dòng)工興建，并且通過(guò)驗(yàn)收，此大樓建設(shè)凝聚了全體職中的心血，全體班子成員，教務(wù)科、專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)積極出謀劃策，為完善功能分區(qū)、內(nèi)部布局進(jìn)行了大量的卓有成效的工作。全體教職工也時(shí)刻關(guān)注著工程進(jìn)度和工程質(zhì)量，且投入使用。
2、男、女生宿舍新安裝熱水供應(yīng)系統(tǒng)，結(jié)束了建校以來(lái)宿舍天熱水供應(yīng)的歷史，此舉不但方便了學(xué)生洗浴等熱水的使用，同時(shí)提高了辦學(xué)品德為今后學(xué)校品質(zhì)提升打下了基礎(chǔ)。公司化運(yùn)作模式解決了學(xué)校資金短缺的瓶頸，同時(shí)提高了工作效率，為今后學(xué)校物業(yè)管理、空調(diào)安裝提供了經(jīng)驗(yàn)。下一步將著重研究空調(diào)安裝到教室、寢室的問(wèn)題。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平
后勤工作的核心就是搞好兩個(gè)服務(wù)既為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)。本學(xué)期全體后勤人員圍繞這個(gè)核心開(kāi)展工作，急師生所急，想師生之想，哪里有需要，哪里就有后勤人員的身影，及時(shí)解決教育教學(xué)中，師生生活中難題，死題。如：及時(shí)供用教學(xué)實(shí)訓(xùn)所需物質(zhì)。總務(wù)科克服資金不夠及時(shí)到位的困難，采用賒、拆、轉(zhuǎn)的辦法保證了教學(xué)實(shí)訓(xùn)物資的及時(shí)供應(yīng)。及時(shí)維修各類(lèi)教學(xué)、生活設(shè)施，做到小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三（天）教職工宿舍由于建設(shè)年代久遠(yuǎn)，屋面漏水，墻壁滲水現(xiàn)象嚴(yán)重，水電設(shè)施時(shí)常損壞，總務(wù)科只要接到反映馬上及時(shí)處理，傅彩虹老師住的.四樓頂層，由于另一住戶(hù)裝太陽(yáng)能熱水器打穿了屋頂造成滲漏，經(jīng)與安裝戶(hù)協(xié)商，趕在了下一個(gè)降水周期來(lái)臨前修復(fù)，保證了其生活穩(wěn)定。4號(hào)樓下水道由于設(shè)計(jì)和使用原因造成排泄不暢，后勤人員空地察看，研究論證與施工人員一起控制、取化糞池板投入資金5萬(wàn)余元解決了多年未解決的問(wèn)題，原學(xué)校老師焦新良特別感動(dòng)，多次來(lái)總務(wù)科辦公室給予肯定，認(rèn)為后勤服務(wù)意識(shí)在加強(qiáng)，服務(wù)水平在提高。
三、繼續(xù)實(shí)行公物損壞賠償制度，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)護(hù)公物意識(shí)，降低教學(xué)成本。
多年來(lái)實(shí)行的財(cái)產(chǎn)目標(biāo)管理和賠償制度取得成效。愛(ài)護(hù)公物光榮，損壞公物可恥在師生中形成共識(shí)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，教室、寢室等學(xué)生密集區(qū)維修費(fèi)因此下降30%，其它設(shè)施由于維修處理及時(shí)均未造成重大浪費(fèi)和損壞、維護(hù)、維修費(fèi)用也有所下降。
四、強(qiáng)化服務(wù)公司管理，確保食品飲食衛(wèi)生安全民以食為天
對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)“食”尤為重要，一個(gè)學(xué)生牽涉到家庭不少于三個(gè)，甚至更多，在確保學(xué)生吃飽的前提下，健康安全更為突出。因此總務(wù)科牽頭聯(lián)合學(xué)生科、保衛(wèi)科、督查室每月對(duì)食堂、商店進(jìn)行一次食品安全衛(wèi)生檢查，及時(shí)向服務(wù)公司負(fù)責(zé)人通報(bào)情況。限期整改。近年來(lái)，未發(fā)生一起食品安全事故。
根據(jù)上級(jí)文件精神，我校本學(xué)期開(kāi)始實(shí)行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師陪餐制度。校長(zhǎng)、書(shū)記帶頭，全體班子成員，中層干部、班主任輪流和學(xué)生一起就餐，親身感受學(xué)生伙食情況且自掏腰包、自覺(jué)排隊(duì)、自帶餐具，有效的促進(jìn)了食堂食堂降低成本，改善伙食。
五、積極配合其他部門(mén)搞好各項(xiàng)中心工作。促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)開(kāi)展。
學(xué)校要發(fā)展，各項(xiàng)工作必須齊頭并進(jìn)，而后勤部門(mén)的協(xié)助、配合和保障缺一不可。本學(xué)期各部門(mén)中心工作有：市級(jí)文明指數(shù)測(cè)評(píng)，兩個(gè)文明創(chuàng)建、消防安全檢查、全國(guó)成人高考、自學(xué)考試、教師招聘考試、建筑師執(zhí)業(yè)資格證考試、音樂(lè)專(zhuān)業(yè)匯報(bào)演出、招生工作、頂崗實(shí)習(xí)、各類(lèi)培訓(xùn)等，國(guó)家級(jí)示范校職業(yè)中專(zhuān)申報(bào)、創(chuàng)建、資料完善等各項(xiàng)工作，總務(wù)科都給予支持、配合，并提供了可靠的物資保障，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和檢查驗(yàn)收。
六、積極美化建設(shè)好校園
進(jìn)行校園樹(shù)木整枝、修剪，校園環(huán)境更美。進(jìn)行了白蟻防治，有效地保護(hù)了校園的花草樹(shù)木。
后勤工作千頭萬(wàn)緒，看起來(lái)都是小事，而實(shí)際影響的是大事，稍不慎就可能帶來(lái)嚴(yán)重后果，給學(xué)校財(cái)產(chǎn)，師生生命安全造成不可換回的損失，因此在今后的工作中要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、小大意識(shí)為師生生活、教育教學(xué)創(chuàng)造一個(gè)和諧安全的校園氛圍。
公司總務(wù)處工作總結(jié) 3
總務(wù)科在醫(yī)院黨總支及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。按照科室綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)的要求，科室全體職工完成了項(xiàng)目建設(shè)、全院能源、物資供應(yīng)，后勤設(shè)施設(shè)備維護(hù)保障、維修改造等相關(guān)工作。現(xiàn)將總務(wù)科年度工作總結(jié)如下：
一、科室管理工作
在科室管理工作中，科室全體同仁集思廣益，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，在工作繁雜、新任務(wù)、新項(xiàng)目不斷出現(xiàn)的情況下，在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開(kāi)科室早會(huì)45次，科室協(xié)調(diào)會(huì)65次。干事、維修班、司機(jī)班３個(gè)24小時(shí)值班電話(huà)平穩(wěn)運(yùn)行。
維修班全年開(kāi)展維修維保工作共計(jì)3768次：衛(wèi)生間堵塞疏通475次；儲(chǔ)物柜門(mén)修理684次；漏水維修175次；門(mén)、鎖修理326次；其它修理460次；更換燈具630次；其他電器維修298次；設(shè)備巡查720次；日均10.3次。
全年公務(wù)用車(chē)合計(jì)1333臺(tái)次（不含拼車(chē)），用車(chē)同比增加87臺(tái)次，同比上升7%。20xx年業(yè)務(wù)科室用車(chē)465臺(tái)次，占比34.9%，同比上升23%；行政科室用車(chē)868臺(tái)次，占比65.1%，同比下降2.4%。市外長(zhǎng)途用車(chē)174臺(tái)次，占總用車(chē)13.1%，同比上升142%；市內(nèi)短途用車(chē)1159臺(tái)次，占總用車(chē)86.%，同比下降1.35%。
二、日常保障工作
（一）招標(biāo)與采購(gòu)
科室對(duì)日常采購(gòu)物品集中進(jìn)行了招標(biāo)工作。在日常零星采購(gòu)及定點(diǎn)采購(gòu)的過(guò)程中嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，采取定點(diǎn)采購(gòu)和詢(xún)價(jià)采購(gòu)等形式規(guī)范采購(gòu)過(guò)程，降低采購(gòu)成本。現(xiàn)總務(wù)科90%以上的物品采購(gòu)執(zhí)行的是招標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)集采和政府定點(diǎn)單位采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程進(jìn)一步規(guī)范合理。
（二）冷熱水及電力線(xiàn)路、管路維護(hù)
認(rèn)真做好醫(yī)院自來(lái)水、供電、有線(xiàn)、電話(huà)、暖氣、直飲水、景觀(guān)用水、污水等管網(wǎng)的維護(hù)與保養(yǎng)工作，定期對(duì)院內(nèi)電路、水路進(jìn)行巡查，確保醫(yī)院水、電，正常供應(yīng)。在今年的工作中著重關(guān)注和解決了部分科室在日常工作中的'一些疑難問(wèn)題，對(duì)部分保障設(shè)施通過(guò)更換、改造、維修等形式進(jìn)行了優(yōu)化。對(duì)全院管道井、辦公室雜亂線(xiàn)路進(jìn)行整理，消除安全隱患。10月份組織人員對(duì)院內(nèi)老舊供水管道進(jìn)行更換，杜絕浪費(fèi)。
（三）重要指標(biāo)監(jiān)測(cè)
為切實(shí)增強(qiáng)保障水平，確保設(shè)備安全。總務(wù)科建立了配電房、燃?xì)忮仩t、污水處理站、變壓器、直飲水設(shè)備的日巡查制度，做到重要設(shè)備的每日巡查記錄。尤其對(duì)直飲水設(shè)備、污水處理設(shè)備簽訂維保合同，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司開(kāi)展日常設(shè)備維保及定期采樣檢測(cè)分析工作。確保了飲水安全和污水處理效果達(dá)標(biāo)。
（四）醫(yī)療廢物回收
在院感科的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，扎實(shí)做好醫(yī)療廢物的回收及暫存間管理工作，全年順利接受了各級(jí)各部門(mén)的多次檢查，全年無(wú)事故發(fā)生。
（五）綠化及除四害工作
與市衛(wèi)健公司一同開(kāi)展日常除四害工作。集中對(duì)全院投放了老鼠和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅孳生場(chǎng)所。
進(jìn)入冬季后組織物業(yè)人員對(duì)院內(nèi)樹(shù)木進(jìn)行了修剪和防護(hù)，對(duì)部分區(qū)域綠植進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
（六）車(chē)輛管理工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)及落實(shí)上級(jí)部門(mén)的相關(guān)文件及要求。加強(qiáng)車(chē)輛管理，春節(jié)、十一等長(zhǎng)假均對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行了封存，杜絕公車(chē)私用，在司機(jī)班人手緊任務(wù)重的情況下合理調(diào)配，滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)及行政用車(chē)需要，完成了日常車(chē)輛保障工作。
（七）基建工作
在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理，確保工程質(zhì)量。同時(shí)結(jié)合臨床一線(xiàn)使用意見(jiàn)，將各科室反映的問(wèn)題在施工過(guò)程中進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，不斷提升建設(shè)水平。在改造前充分征求使用科室意見(jiàn)，改造過(guò)程中不斷優(yōu)化施工工藝，降低成本，規(guī)范材料及顏色運(yùn)用。進(jìn)一步加強(qiáng)施工管理，對(duì)施工過(guò)程中的人、物、設(shè)施設(shè)備等環(huán)節(jié)加強(qiáng)管控力度，建立制度、明確責(zé)任。在確保工程質(zhì)量的前提下，優(yōu)化流程安排，縮短工期，降低施工影響，順利完成以上新建及改造工程。
（八）社會(huì)化單位管理工作
全年組織召開(kāi)后勤社會(huì)化單位協(xié)調(diào)會(huì)12次，每周總務(wù)科安排專(zhuān)人至少對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、飲食供應(yīng)、被服供應(yīng)及陪護(hù)管理工作，進(jìn)行一次檢查，考核其工作的同時(shí)不斷督促及要求其工作質(zhì)量在保持平穩(wěn)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步提高。
（九）計(jì)劃生育、治安、消防工作
根據(jù)人員變化及時(shí)調(diào)整消防預(yù)案，科室全體人員均無(wú)違犯計(jì)劃生育和社會(huì)治安綜合治理法規(guī)情況的發(fā)生。
三、科室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
在科室工作中著重加強(qiáng)科室黨風(fēng)廉政建議工作。在科室采購(gòu)工作方面組織相關(guān)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)政府招標(biāo)采購(gòu)相關(guān)法律法規(guī)，按照《院貨物、服務(wù)及工程采購(gòu)與招標(biāo)工作管理辦法》組織并開(kāi)展日常采購(gòu)工作，不斷規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)行為。全年組織并參與了28個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)工作。在日常零星采購(gòu)及定點(diǎn)采購(gòu)的過(guò)程中也嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，采取網(wǎng)絡(luò)集采、定點(diǎn)采購(gòu)等形式規(guī)范采購(gòu)過(guò)程，降低采購(gòu)成本。在勞動(dòng)紀(jì)律建設(shè)方面，要求科室全體職工，不遲到不早退，因公外出做到提前請(qǐng)假，按醫(yī)院要求利用科室早會(huì)等時(shí)機(jī)不斷強(qiáng)調(diào)遵章守紀(jì)的重要性和嚴(yán)肅性。
狠抓作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)防紀(jì)律松弛、克服組織渙散。做到無(wú)論大會(huì)小會(huì)或是個(gè)別交流談心時(shí)，都強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作，做到警鐘長(zhǎng)鳴，對(duì)苗頭性?xún)A向，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)與當(dāng)事人進(jìn)行談話(huà)的方式，曉以利害，進(jìn)行必要的提示。基建工作及其他重大問(wèn)題，做到了及時(shí)匯報(bào)、保證透明、陽(yáng)光操作。認(rèn)真落實(shí)并帶頭執(zhí)行上級(jí)部門(mén)及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)報(bào)告科室工作相關(guān)事項(xiàng)，堅(jiān)決杜絕不正之風(fēng)。
四、工作亮點(diǎn)
（一）基建項(xiàng)目。完工并投入使用，新項(xiàng)目簽訂合同，項(xiàng)目開(kāi)工在即。
（二）節(jié)能降耗。全院逐步推行節(jié)能設(shè)備，改造照明設(shè)備，直飲水設(shè)備。
（三）安全工作。科室全年無(wú)安全事故發(fā)生。
五、新年工作計(jì)劃
度總務(wù)科工作計(jì)劃圍繞：轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)，明確崗位職責(zé)；提升個(gè)人技術(shù)水平；優(yōu)化科室管理服務(wù)流程和科室運(yùn)行及管理體系四個(gè)方面開(kāi)展。
六、存在困難
現(xiàn)在科室存在的主要問(wèn)題是各科室對(duì)后勤服務(wù)的要求與科室完成工作任務(wù)的水平和質(zhì)量存在一定的差距。計(jì)劃性開(kāi)展工作的事情少，被動(dòng)應(yīng)對(duì)日常所發(fā)生的突發(fā)事件的情況多。同時(shí)科室各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不夠。隨著科室工作職責(zé)的擴(kuò)大，在醫(yī)院管理水平和要求不斷提升的情況下，科室所負(fù)責(zé)管理和組織的事物已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出現(xiàn)有人員的能力范疇，建議對(duì)科室部分同志開(kāi)展外出培訓(xùn)工作，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提升服務(wù)能力。有兩名重要崗位上的同志即將退休，需要提前安排相關(guān)工作。希望增加干事1名，電工2名。
公司總務(wù)處工作總結(jié) 4
在20xx年度里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)科能主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院內(nèi)、外的各項(xiàng)活動(dòng)，本科人員能進(jìn)行多次有計(jì)劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)，在新的形勢(shì)下，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀(guān)念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
本年度總務(wù)科為節(jié)省開(kāi)支，物盡所能，依據(jù)每人的特長(zhǎng)和技能，組織相關(guān)人員，制作維修了分院電工房防護(hù)攔、藥房防盜欄、病人急救推車(chē)、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車(chē)等，配備縫制了；手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場(chǎng)價(jià)，為我院節(jié)約開(kāi)支今年近兩萬(wàn)元錢(qián)，在總務(wù)管理工作中，總務(wù)科各部門(mén)在人員短缺的情況下能團(tuán)結(jié)互助不分份內(nèi)份外任勞任怨。
現(xiàn)僅有兩人，兩人擔(dān)負(fù)著鍋爐的安全運(yùn)行和管道維修工作，二人對(duì)工作能認(rèn)真負(fù)責(zé)不辭勞苦確保鍋爐的安全運(yùn)行及供暖。總務(wù)科工作人員都身數(shù)職任勞任怨，物品保管和物品會(huì)計(jì)對(duì)工作均認(rèn)真負(fù)責(zé)物品及帳目均無(wú)差錯(cuò)、無(wú)霉?fàn)�變質(zhì)等差錯(cuò)，同時(shí)還兼負(fù)著零雜維修等、醫(yī)療廢物管理在現(xiàn)有的條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行，而且管理員均能認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時(shí)還兼負(fù)著零雜維修等。
木工一人年令偏大點(diǎn)而且負(fù)責(zé)全院的桌椅門(mén)窗玻璃等木制品的維修。工作中均認(rèn)真踏實(shí)隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修補(bǔ)。做到了修舊利廢能修則修。廢物相配確保了科室的正常工作。
總務(wù)科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修管理、門(mén)窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項(xiàng)工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)各項(xiàng)工作的完成。
并參與院總值班和院外的每周清掃大街工作。同時(shí)協(xié)助院部完成我院的病房改造工程、產(chǎn)房的改造、兒科的監(jiān)護(hù)室和供、派水改造、病房樓的消防拴管道改造及血庫(kù)、透析室、兒科的隔離完成，完成了新病房大樓的場(chǎng)地房屋扒遷平整場(chǎng)地建設(shè)等工作，協(xié)助院部完成縣上分給我院的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)。
總務(wù)科工作人員在平時(shí)的工作中，不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛(ài)院如家，但也存在許多問(wèn)題，如還沒(méi)有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。在今后的工作中，還需要克服缺點(diǎn)，更新觀(guān)念，加強(qiáng)各項(xiàng)管理，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。
后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)復(fù)雜的'系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，后勤總務(wù)工作的改革勢(shì)在必行，立足本職、改變觀(guān)念意識(shí)，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)，有效地發(fā)揮職工的主觀(guān)能動(dòng)性、創(chuàng)造性，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平，促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
公司總務(wù)處工作總結(jié) 5
緊張有序的20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年的工作，總務(wù)科根據(jù)學(xué)院構(gòu)建綠色校園的目標(biāo)要求，按照年度工作細(xì)化分解指標(biāo)，在處領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持及協(xié)助下，通過(guò)總務(wù)科全體同志共同努力，克服人手缺、任務(wù)重等困難，盡職盡責(zé)，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了校園衛(wèi)生保潔、園林綠化美化、通信保障等方面的任務(wù)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作，達(dá)到計(jì)劃要求，現(xiàn)將本年度總務(wù)工作作如下總結(jié)：
一、內(nèi)部管理方面：
1、按照《后勤處崗位工作規(guī)范》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)學(xué)院和后勤處的各項(xiàng)規(guī)制度，對(duì)違反規(guī)定者進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，嚴(yán)明了紀(jì)律，警示了他人。
2、不定期召開(kāi)全科室會(huì)議，及時(shí)快速將學(xué)院、處里的政策、規(guī)定、制度、要求傳達(dá)到每個(gè)人，以指導(dǎo)我們的具體工作。
3、聘請(qǐng)園林學(xué)校的老師舉辦了綠化養(yǎng)護(hù)方面的知識(shí)培訓(xùn)，普及了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，拓展了眼界，開(kāi)拓了工作思路。
二、園林綠化完成工作方面：
1、完成綠地、花壇、盆栽的衛(wèi)生清潔和花卉苗木草坪的日常管護(hù)，完成草坪養(yǎng)護(hù)約2200平方米，盆栽近00盆。
2、在苗木生長(zhǎng)期定期修剪整形，全年累計(jì)修剪8次約0000平方米。
3、根據(jù)不同季節(jié)不同時(shí)期病蟲(chóng)害的`發(fā)生危害程度，全面滅殺2次，定向滅殺次，共計(jì)噴灑藥液000余斤。
4、加強(qiáng)對(duì)大樹(shù)的管理養(yǎng)護(hù)，對(duì)病殘枝、蘗生枝、枯枝、下垂枝等等影響植物生長(zhǎng)、樓宇采光、車(chē)輛人員通行的枝條及時(shí)清理和修剪，已完成樹(shù)木主桿刷白18棵，修剪6棵。
5、完成了車(chē)庫(kù)出入口新建花壇的綠化施工。二號(hào)住宅樓南綠地、三號(hào)、十號(hào)住宅樓之間安裝綠地及教學(xué)區(qū)部分綠地改造，翻耙土地420平方米
6、在校園綠化配套設(shè)施設(shè)備上加大投入，投入2萬(wàn)元分別在學(xué)術(shù)廳北高花壇邊及一二號(hào)教學(xué)樓之間綠地旁定制安裝園林座椅12套。對(duì)附中北門(mén)紫藤架進(jìn)行了修繕，在一號(hào)教學(xué)樓南門(mén)新建藤袈一座，并栽植薔薇花10窩。新建xx4米*2米溫室一座、綠地防護(hù)欄140米；投入24萬(wàn)元購(gòu)置樹(shù)枝粉碎機(jī)一臺(tái)，不但節(jié)省了樹(shù)枝清運(yùn)費(fèi)，粉碎后的殘?jiān)挚蛇�田積肥，廢物利用。
7、積極打造濃厚校園綠色氛圍。新生開(kāi)學(xué)之際、主要節(jié)日和重大活動(dòng)期間，在校園主要場(chǎng)所擺放鮮花造型、懸掛綠植9000余株（盆）。
8、查缺補(bǔ)漏，栽種移植，拓展可栽植綠地面積。全年共種植樹(shù)木9棵、花卉000余棵（窩）、苗木20xx多株、竹子近百平方米。
9、認(rèn)真做好中長(zhǎng)期綠化規(guī)劃方案，有條不紊，循序漸進(jìn)調(diào)整植物布局，增加新品種，提高綠化率。
10、充分利用綠化人員現(xiàn)有的技術(shù)能力和花卉種苗繁育條，自己動(dòng)手，培養(yǎng)和繁育各種花卉種苗1000余株。
11、集中力量整治綠化土地，翻整追肥。
三、衛(wèi)生保潔工作完成方面
1、完成保潔員崗位調(diào)整，核崗定責(zé)。
2、完成對(duì)住宅樓衛(wèi)生日常清掃保潔。
3、完成對(duì)住宅樓周邊和樓道內(nèi)堆積物的清理及全院衛(wèi)生死角的全面治理。
4、完成全院道路及公共區(qū)域地面的清掃保潔。
6、對(duì)主干路雨水管道和樓宇門(mén)洞挑檐排水管疏通和清理疏浚，清理雜物8立方米。
7、完成學(xué)術(shù)廳一層大廳墻面66平方米、玻璃雨棚、朱雀琴行玻璃雨棚的清潔和沖洗。
8、完成內(nèi)澇后全院地面沖刷和消殺工作。
9、完成各類(lèi)垃圾廢棄物的集中和清運(yùn)，全年清運(yùn)垃圾00余車(chē)約9000立方米。
10、應(yīng)對(duì)雨雪冰凍天氣，及時(shí)鏟除冰雪清掃落葉，保證道路通暢和車(chē)輛行人安全。
11、對(duì)垃圾收集站圍墻進(jìn)行加高、地面進(jìn)行硬化，定制保潔工具箱套，建設(shè)和改造保潔員勞動(dòng)用品及住宿簡(jiǎn)易房120平方米，很好的解決了垃圾站周邊環(huán)境和勞動(dòng)用品存放問(wèn)題。
12、自制勞動(dòng)工具和更換、維修果皮箱垃圾桶2套，保證了工作的順利進(jìn)行。
四、通訊保障
1、完成了中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通兩家電信公司在學(xué)院的基站場(chǎng)地合同續(xù)簽，中國(guó)移動(dòng)的基站場(chǎng)地租賃合同明年到期，已聯(lián)系對(duì)方辦理相關(guān)手續(xù)。
2、協(xié)調(diào)各通信運(yùn)營(yíng)商及時(shí)辦理業(yè)務(wù)、處理故障。
五、服從上級(jí)安排和調(diào)遣，協(xié)助配合其他部門(mén)完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
六、存在的不足：
本年度總務(wù)科基本上按計(jì)劃完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得一定成績(jī)，但由于工作任務(wù)重，人員緊張，管理能力和技術(shù)水平有限，還存在許多的不足：
1、班組的設(shè)置不盡合理，崗位人員的職責(zé)需明晰。有的管理制度缺失。
2、工作中單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)，團(tuán)體作戰(zhàn)能力比較差。缺少全局觀(guān)念和大局意識(shí)。
3、在遵守職業(yè)道德和各項(xiàng)規(guī)制度（遵守紀(jì)）上意識(shí)淡薄。
4、班組長(zhǎng)的模范帶頭作用不明顯，組織管理能力亟待提高。
5、工作的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng)新性不夠，完成工作的效率和質(zhì)量不高。
七、主要工作思路和工作計(jì)劃：
1、圍繞20xx年學(xué)院教學(xué)審核評(píng)估對(duì)校園環(huán)境的要求，周到細(xì)致做好環(huán)境的日常清掃保潔，不留衛(wèi)生死角。全面完成校園綠化工作及配套設(shè)施的定制安裝。
2、進(jìn)一步健全和完善相關(guān)的規(guī)制度，根據(jù)學(xué)院特點(diǎn)和實(shí)際修改崗位工作細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。
3、展開(kāi)職業(yè)道德、法律法規(guī)及業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，逐步提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)能力，并使之常態(tài)化。
4、加強(qiáng)對(duì)校園綠化美化的宣傳，給樹(shù)木定制銘牌，在綠地樹(shù)立明提示牌，提高大家愛(ài)護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。
5、建立形式多樣的監(jiān)督檢查機(jī)制，組織班組成員之間互相到責(zé)任區(qū)域給對(duì)方“挑刺”，將各層級(jí)的抽檢同組員之間的相互檢查結(jié)合起。
6、分別舉辦保潔、綠化勞動(dòng)技能大賽，全面提高勞動(dòng)技能。
八、特別說(shuō)明
1、在面對(duì)因極端天氣造成的內(nèi)澇清理、鏟除積雪、大面積落葉清掃工作中，班組之間的相互支持，全體職工的密切配合有力促進(jìn)了工作責(zé)任心和集體意識(shí)的增強(qiáng)。
2、節(jié)約投入：在經(jīng)費(fèi)投入有限的情況下，自己培育花卉。購(gòu)置了樹(shù)枝粉碎機(jī)，粉碎后的樹(shù)枝還田再利用，綠化班組行道樹(shù)刷白。以上工作的完成節(jié)約經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元左右。
3、堅(jiān)持把“迎接審核評(píng)估校園整治”工作與日常工作結(jié)合起，是校園的整體環(huán)境得到很大提升。
4、在黨支部的組織支持下，全處人員義務(wù)勞動(dòng)，在清理行道樹(shù)樹(shù)皮、積雪鏟除、內(nèi)澇后的沖洗消殺等工作方面，給予總務(wù)科極大幫助。在此，我代表總務(wù)科全體職工表示衷心的感謝，感謝黨組織的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)，感謝各兄弟部門(mén)的鼎力相助，總務(wù)科取得的每一份成績(jī)都有你們的功勞，謝謝！
公司總務(wù)處工作總結(jié) 6
在xxxx年度里，總務(wù)科工作以堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實(shí)我院年度工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo)，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際情況，能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)。在新的形勢(shì)下，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀(guān)念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、教學(xué)工作的順利進(jìn)行。現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
1、本年度總務(wù)科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)節(jié)省開(kāi)支。
面對(duì)平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項(xiàng)目，總務(wù)科都能及時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完工，為節(jié)省開(kāi)支，共焊制38個(gè)庫(kù)房貨架，維修病床30張、皮膚科胃鏡室的水電暖安裝，公用衛(wèi)生間節(jié)水改造，CT機(jī)房線(xiàn)路改造，依據(jù)市場(chǎng)價(jià)，為我院節(jié)約開(kāi)支今年近兩萬(wàn)五千元錢(qián)，在總務(wù)管理工作中，總務(wù)科不光服務(wù)于本院還服務(wù)兩個(gè)社區(qū)四個(gè)服務(wù)站的水電暖維修，總務(wù)科各部門(mén)在人員短缺的情況下能團(tuán)結(jié)互助不分份內(nèi)份外任勞任怨。工作中均認(rèn)真踏實(shí)隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修補(bǔ)，做到了修舊利廢能修則修廢物相配確保了科室的正常工作。對(duì)重點(diǎn)部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂(yōu)。
2、加強(qiáng)水電管理，按時(shí)交納水電費(fèi)，做好水電使用和維修工作。
落實(shí)管理崗位責(zé)任制，實(shí)行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，接報(bào)必修，一年來(lái)共維修水電設(shè)施300余件，保證了醫(yī)院社區(qū)服務(wù)站使用水電的需要。同時(shí)也有效地制止了長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
3、順利完成愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的檢查工作。
在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)科室的大力協(xié)助下，本年度，總務(wù)科多對(duì)全院的'衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場(chǎng)所;并在藥庫(kù)等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點(diǎn)加強(qiáng)了垃圾堆放場(chǎng)所的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
4、總務(wù)科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與院內(nèi)其他科室的工作。
在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修、醫(yī)療廢棄物的管理等各項(xiàng)工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)各項(xiàng)工作的完成。經(jīng)常協(xié)助保衛(wèi)科清掃院內(nèi)工作。同時(shí)協(xié)助院辦黨辦完成各項(xiàng)檢查前準(zhǔn)備任務(wù)。同時(shí)協(xié)助藥械科完成各種新進(jìn)設(shè)備的安裝前期準(zhǔn)備工作。
總務(wù)科工作人員在平時(shí)的工作中，不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛(ài)院如家，但也存在許多問(wèn)題，如還沒(méi)有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。在今后的工作中，還需要克服缺點(diǎn)，更新觀(guān)念，加強(qiáng)各項(xiàng)管理,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，后勤總務(wù)工作的改革勢(shì)在必行，立足本職、改變觀(guān)念意識(shí)，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)，有效地發(fā)揮職工的主觀(guān)能動(dòng)性、創(chuàng)造性，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平，促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
公司總務(wù)處工作總結(jié) 7
一、工作思路
20xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)。圍繞一個(gè)中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂(yōu)，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭(zhēng)。五個(gè)確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護(hù)、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車(chē)輛安全正常運(yùn)行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎(jiǎng)懲制度;力爭(zhēng)進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭(zhēng)進(jìn)一步節(jié)約后勤開(kāi)支成本。
三、工作措施
1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)20xx年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度，做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。
(2)從20xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問(wèn)題及反饋的意見(jiàn)來(lái)修改各項(xiàng)工作流程，包括維修、采購(gòu)等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。
3.加強(qiáng)醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。
(2)每月底對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符。
(3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。
4.節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣。
(1)加強(qiáng)全院職工愛(ài)護(hù)公物的公德心，達(dá)到物品的最長(zhǎng)使用壽命。
(2)加強(qiáng)采購(gòu)的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購(gòu)買(mǎi)物美價(jià)廉的物品。
(3)節(jié)約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發(fā)生。
5.做好醫(yī)院清潔工作。
(1)加強(qiáng)清潔工醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)，讓其意識(shí)到清潔工作對(duì)醫(yī)院感染的重要性。
(2)增強(qiáng)對(duì)清潔工的管理力度，明確職責(zé)、責(zé)任，嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲分明。
(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。
6.提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性。
(1)優(yōu)化維修流程，提高時(shí)效性。
(2)嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
7.完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時(shí)性工作。
8.把安全防范工作放在首位。
1、進(jìn)一步抓好院容院貌和兩個(gè)文明建設(shè)，強(qiáng)化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔，完善各項(xiàng)衛(wèi)生工作制度和保潔措施調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性，努力提高服務(wù)質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合，實(shí)行崗位責(zé)任制，堅(jiān)持進(jìn)行衛(wèi)生工作檢查評(píng)比制度。繼續(xù)努力把全院的`衛(wèi)生各項(xiàng)工作全面推向社會(huì)服務(wù)代管理，使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實(shí)處，營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。
2、加強(qiáng)醫(yī)院后勤倉(cāng)庫(kù)的管理工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時(shí)樹(shù)立為臨床一線(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的思想，做到有計(jì)劃、有步驟地購(gòu)進(jìn)所需物資，對(duì)一切物資分類(lèi)存放整齊，注意物資的積壓、變質(zhì)、霉?fàn)�的處理，保證全院的物資供給所需，嚴(yán)格落實(shí)出入庫(kù)、實(shí)物驗(yàn)收、清點(diǎn)、發(fā)放等制度，并做好物品分類(lèi)建賬，賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序，衛(wèi)生整潔，并徹實(shí)做好防火、防盜、防破壞工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善洗衣房的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格對(duì)醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時(shí)下收下送，保障供給，徹實(shí)做好全院的被服、衣物等的交賬、清點(diǎn)、登記手續(xù)，嚴(yán)防錯(cuò)漏和丟失，嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程，做到用電安全、生產(chǎn)安全，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。
4、加強(qiáng)落實(shí)醫(yī)院職工飯?zhí)玫墓芾碇贫龋晟坡毠わ執(zhí)帽仨氉龅矫裰鞴芾怼⑻撔慕邮芎吐?tīng)取職工意見(jiàn)和建議，努力提高烹調(diào)業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，做到菜式品種多樣化，飯熱菜香，積極改善職工伙食，嚴(yán)格對(duì)各種票據(jù)及實(shí)物驗(yàn)收、餐票登記，定期清理結(jié)賬等制度積極搞好飯?zhí)玫沫h(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生，堅(jiān)持從業(yè)人員每年進(jìn)行身體健康檢查，嚴(yán)格做好防蠅、防塵、防毒、防霉及各類(lèi)餐具的消毒工作，保持室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生整潔。
5、加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作及消防安全管理工作
（1）醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作：加強(qiáng)組織全體保安人員學(xué)習(xí)《治安管理?xiàng)l例》和醫(yī)院有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)定，明確保安人員的任務(wù)和職責(zé)，積極維護(hù)本院內(nèi)的治安秩序和一切車(chē)輛管理秩序，隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件的發(fā)生，及時(shí)向院部或上級(jí)部門(mén)報(bào)告，控制事態(tài)的發(fā)展。堅(jiān)守工作崗位，并做好著裝整齊及交接班制度，保護(hù)好醫(yī)院的電房、倉(cāng)庫(kù)、藥等醫(yī)院的重要設(shè)施，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
建議：在經(jīng)濟(jì)允許的情況下將醫(yī)院安全保衛(wèi)工作推出社會(huì)，由社會(huì)服務(wù)業(yè)負(fù)責(zé)。
（2）醫(yī)院的生產(chǎn)安全消防安全管理工作：徹實(shí)加強(qiáng)對(duì)全院的機(jī)電設(shè)施消防設(shè)施檢查和落實(shí)，嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施的操作規(guī)程，堅(jiān)持做好檢修保養(yǎng)。積極開(kāi)展消防安全宣傳短程教育，努力提高廣大職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，以防為主，防范結(jié)合，消除不安全生產(chǎn)的隱患，杜絕事故發(fā)生。
6、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及科室設(shè)置裝修改選工程：積極配合醫(yī)院按規(guī)劃對(duì)科室的設(shè)置有計(jì)劃、分步、合理地進(jìn)行改造裝修。妥善處理建筑材料的堆放，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)的建筑殘留物，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。并按有關(guān)規(guī)定做好工程預(yù)算、結(jié)算和質(zhì)量驗(yàn)收等工作。
公司總務(wù)處工作總結(jié) 8
在20XX年度里，我總務(wù)科工作以堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實(shí)我院年度工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo)，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際情況，能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)。在新的形勢(shì)下，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀(guān)念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立服務(wù)育人的理念。
總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對(duì)科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開(kāi)展工作，員工各盡其職，工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過(guò)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中，力爭(zhēng)在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作。
總務(wù)科工作存在量大面廣的`問(wèn)題。為了加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)、水電管理、資產(chǎn)管理、院等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時(shí)性強(qiáng)、
突發(fā)情況多的特點(diǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。
1、加強(qiáng)管理，認(rèn)真做好后勤保障工作
(1)愛(ài)衛(wèi)會(huì)：
①?lài)?yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》各項(xiàng)規(guī)定，1-12月份處置醫(yī)療廢物約1187.45公斤(其中感染性1100公斤，損傷性87.45公斤);
②加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查，定期對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行考核、評(píng)比。1-5月份清理生活垃圾1200噸;
③半年對(duì)滅“四害”工作常抓不懈，對(duì)倉(cāng)庫(kù)、病房等“四害”活動(dòng)的場(chǎng)所多次投藥消殺。
(2)聯(lián)合醫(yī)務(wù)、護(hù)理、保衛(wèi)開(kāi)展了消防安全應(yīng)急演練活動(dòng)，提高了全院處置消防突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。
(3)熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)節(jié)省開(kāi)支。面對(duì)平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項(xiàng)目，總務(wù)科都能及時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對(duì)重點(diǎn)部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂(yōu)。
2、加強(qiáng)水電管理，做好水電使用和維修工作。
落實(shí)管理崗位責(zé)任制，實(shí)行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，接報(bào)必修，半年來(lái)共維修水電氣辦公設(shè)備140余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時(shí)也有效地制止了長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
3、順利完成愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的檢查工作。
在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)科室的大力協(xié)助下，總務(wù)科多次組織人員對(duì)全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場(chǎng)所。并在藥庫(kù)、藥房等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置。保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
4、加強(qiáng)職工的安全知識(shí)培訓(xùn)，提高安全防范意識(shí)。
為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力，總務(wù)科組織職工并專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了消防人員就消防安全基本知識(shí)：如火災(zāi)的種類(lèi)、滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實(shí)例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，提高了職工的安全防范
三、20XX年半年消耗支出情況
1.1-5月份耗水量：3329噸，金額：14647.60元。
2.1-5月份耗電量：39155度，金額：34186.25元。
3.1-5月份物資采購(gòu)總額：26616.9元。
4.1-5月份洗衣量223件。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
公司總務(wù)處工作總結(jié) 9
20xx年，學(xué)校后勤工作以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時(shí)”為原則，遵守管理制度，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校決議，團(tuán)結(jié)協(xié)作落實(shí)學(xué)校工作，集思廣益為學(xué)校管理和建設(shè)提出建設(shè)性意見(jiàn)，為創(chuàng)造和諧校園以及營(yíng)造安全、文明、衛(wèi)生的學(xué)習(xí)生活環(huán)境盡到了責(zé)任，作出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1．制度落實(shí)嚴(yán)格。
總務(wù)工作在管理上以制度為依據(jù)，實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理”的原則，將校產(chǎn)、物業(yè)管理通過(guò)合理分工，落實(shí)到人，落實(shí)崗位責(zé)任目標(biāo)。具體操作中，采購(gòu)方面一是堅(jiān)持按政府采購(gòu)辦文件辦事，將金額較大和文件要求的項(xiàng)目報(bào)送政府采購(gòu)辦，按政府采購(gòu)辦要求執(zhí)行。校內(nèi)小型采購(gòu)采用三人及三人以上的小組實(shí)行詢(xún)價(jià)采購(gòu)和競(jìng)標(biāo)采購(gòu)。二是加強(qiáng)校內(nèi)民主監(jiān)督，所有工程項(xiàng)目建設(shè)，學(xué)校均成立了由教師代表、監(jiān)察、工會(huì)代表、總務(wù)人員代表參加的執(zhí)行小組負(fù)責(zé)進(jìn)行論證、考察、招投標(biāo)，集體操作，嚴(yán)控價(jià)格。三是事后嚴(yán)格驗(yàn)收、審計(jì)，凡達(dá)5萬(wàn)元以上項(xiàng)目，都由獨(dú)立中介審計(jì)部門(mén)進(jìn)行審計(jì)，以審計(jì)結(jié)論，按合同付款，全年共審減金額達(dá)41萬(wàn)元。物品領(lǐng)用按先驗(yàn)收入庫(kù)，后登記領(lǐng)用，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的程序進(jìn)行。維修方面做好申報(bào)登記、上交審批、集體定價(jià)、集體驗(yàn)收、測(cè)算付款等等。工作思路上以制度為依據(jù)，以規(guī)范為前提，以讓領(lǐng)導(dǎo)及師生滿(mǎn)意為目標(biāo)。近一年來(lái)，總務(wù)處的工作雖然繁雜，在總務(wù)處全體工作人員的努力下，總體上責(zé)任明確，程序規(guī)范，公正廉潔，經(jīng)得住檢驗(yàn)。
2．服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)。
總務(wù)工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務(wù)于學(xué)校中心工作的意識(shí)要強(qiáng)。從工作方法上，施行定崗定責(zé)，人人有事干，事事有人干，充分調(diào)動(dòng)工作熱情；從工作環(huán)節(jié)上，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參入到各項(xiàng)工作中，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結(jié)果上看，體現(xiàn)了集體智慧，達(dá)到或基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為，氣氛和諧，辦事公道，服務(wù)有保障。如電路、水路時(shí)時(shí)有人維護(hù)，保證了教育教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活的正常秩序；辦公、衛(wèi)生用品經(jīng)常性地清理和購(gòu)置，保證了日常工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護(hù)了校園環(huán)境；門(mén)窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報(bào)隨修，營(yíng)造了良好的班級(jí)環(huán)境氛圍；按時(shí)抄取水表、電表，方便了水電費(fèi)收取；對(duì)滲水、漏水、電表?yè)p壞等問(wèn)題，一是積極與商家聯(lián)系協(xié)商解決；二是解釋、宣傳學(xué)校制度，屬學(xué)校負(fù)責(zé)的由學(xué)校付款，不屬于學(xué)校負(fù)責(zé)的，由個(gè)人付款、總務(wù)人員幫助協(xié)商維修和付款相關(guān)事宜，力求不違背制度而又妥善解決問(wèn)題。從服務(wù)角度看，總務(wù)處工作做得周到、及時(shí)，熱情耐心，比較細(xì)致而且全面。
3．民主氛圍濃，執(zhí)行力強(qiáng)。
總務(wù)工作由于事情多而且雜，許多事往往一個(gè)人難以決斷、難以完成，工作時(shí)我們特別注意發(fā)揚(yáng)民主精神，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，經(jīng)常采用民主討論、民主決策的方法，得出最佳方案，報(bào)批后執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入到群眾中、到事務(wù)中，匯積集體智慧，創(chuàng)造力、執(zhí)行力較強(qiáng)。工作中，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校決議和校委會(huì)交辦的工作；能上下一心、行動(dòng)一致，將學(xué)校方案規(guī)范化、明細(xì)化；能服從安排，隨叫隨到，落實(shí)工作顧大局、重細(xì)節(jié)；能公開(kāi)民主，盡心竭力，厲行節(jié)約，讓教職工放心、滿(mǎn)意。常常是節(jié)假日不休，突發(fā)事件處理不分晝夜，總體上能為學(xué)校中心工作保駕護(hù)航，能從部門(mén)職能上為師生工作生活搞好服務(wù)。
4．關(guān)注民生，努力改善辦學(xué)條件。
總務(wù)工作落實(shí)了學(xué)校有計(jì)劃、分步驟地改善辦學(xué)條件的舉措，近一年內(nèi)主要工作有：硬化了學(xué)生停車(chē)場(chǎng)；更換了第四棟學(xué)生宿舍的.床柜；食堂接入了天然氣為停用鍋爐作好了準(zhǔn)備；粉刷了食堂和學(xué)生宿舍；完成了健康教室的建設(shè)；教室全部終端設(shè)備安裝完工；配置了網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)；安裝了宣傳長(zhǎng)廊；更換了教師辦公桌椅；建設(shè)了黨員學(xué)習(xí)室、心理咨詢(xún)室、學(xué)生奶配送中心；完成了小區(qū)排水溝工程，小區(qū)樓道粉刷和鋪設(shè)大理石地板；落實(shí)了教職工早餐問(wèn)題等。每年還利用假期，對(duì)門(mén)、窗、窗簾、玻璃、屋漏、墻體、地坪等進(jìn)行全面查修；還深入學(xué)生食堂，參與監(jiān)督，協(xié)調(diào)工作，反映學(xué)生意見(jiàn)，為食堂規(guī)范經(jīng)營(yíng)、服務(wù)師生獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。總務(wù)處工作人員不辭勞苦、不計(jì)報(bào)酬，在檢查、驗(yàn)收、維修、保養(yǎng)等方面投入了大量時(shí)間，在了解、反應(yīng)情況提出建議上花費(fèi)了大量精力，為搞好學(xué)校民生工程、改善辦學(xué)條件起到了重要作用。
工作中，感覺(jué)到一些不足，如：
一是制度不完整不全面，部分制度需修訂；
二是教職工對(duì)制度了解程度還不夠，工作中常受到誤解；
三是事情較多，而人手太少，尤其是技術(shù)人員太少，遇事請(qǐng)人，費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)；
四是學(xué)習(xí)不夠，也無(wú)暇顧及學(xué)習(xí)，對(duì)各種付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以及科學(xué)設(shè)計(jì)和規(guī)劃方法還不太熟悉。
在主管部門(mén)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，總務(wù)處工作逐步步入責(zé)任化、規(guī)范化、時(shí)代化。今后的工作，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，落實(shí)制度和工作環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作方法，以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時(shí)”為原則，搞師生滿(mǎn)意的后勤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望和鼓勵(lì)，為教育事業(yè)搞好服務(wù)。
公司總務(wù)處工作總結(jié) 10
x年，分部后勤總務(wù)科在主任室正確領(lǐng)導(dǎo)下，在后期基建處的悉心指導(dǎo)下，圍繞分部中心工作，秉承全心全意為師生服務(wù)理念，貫徹執(zhí)行“管理育人，服務(wù)至上”，堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)，高效優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)向，致力為師生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。取得了一些的成績(jī)，現(xiàn)如下：
一、加強(qiáng)校園綠化建設(shè) 優(yōu)化校園育人環(huán)境
為美化校園環(huán)境，構(gòu)建積極向上的校園文化，營(yíng)造濃郁的人文氣息，上半年，學(xué)校投入5萬(wàn)元多元，建設(shè)校門(mén)口的休閑綠化廣場(chǎng)，在主任室的指導(dǎo)下，把校門(mén)口的一個(gè)廢墟之地變成了綠化廣場(chǎng)，對(duì)校園內(nèi)草木進(jìn)行剪修，學(xué)校的`整體形象得到美化；同時(shí)，致力學(xué)校育人環(huán)境建設(shè)，對(duì)校園內(nèi)宣傳廣告欄進(jìn)行整改，對(duì)學(xué)校食堂、圖書(shū)館的進(jìn)行了人文文化布置，校園環(huán)境舊貌換新顏，良好的校園環(huán)境不知不覺(jué)中達(dá)到潛移默化的育人作用，陶冶了師生情操。
二、加強(qiáng)后勤管理，建設(shè)服務(wù)型科室
建立后勤總務(wù)科學(xué)習(xí)制度，辦事制度。根據(jù)分部后勤總務(wù)繁雜，細(xì)瑣，臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn)，服務(wù)對(duì)象上有一千多名師生，而處室人員少，為此，組織員工一起樹(shù)立“我為學(xué)校做什么？我為學(xué)生做什么”的人本理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提出主動(dòng)服務(wù)和高效服務(wù)相結(jié)合的原則。上半年，三次參加學(xué)生會(huì)生活部長(zhǎng)會(huì)議，三次組織總務(wù)科教職工主動(dòng)到各寢室學(xué)生中去，了解學(xué)生需求，聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以改進(jìn)落實(shí)，針對(duì)十一屆學(xué)代會(huì)有關(guān)后勤總務(wù)科、圖書(shū)館、食堂提案，均予以及時(shí)答復(fù)落實(shí)。同時(shí)，建立總務(wù)科日常報(bào)修登記本，后勤服務(wù)人員常主動(dòng)放棄休息時(shí)間，做到隨叫隨到，隨報(bào)隨修，注重高效高質(zhì)，開(kāi)學(xué)來(lái)，共完成報(bào)修200多件，為廣大師生解除后顧之憂(yōu)。學(xué)校的團(tuán)委、學(xué)生會(huì)文藝匯演，期末考試、招生宣傳等中心工作，我們后勤人員全力以赴，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
三、加強(qiáng)食堂監(jiān)管，維護(hù)校園平安
根據(jù)師生反映食堂米飯質(zhì)量差的情況，總務(wù)科專(zhuān)門(mén)從xxxx糧食公司進(jìn)來(lái)珍珠大米，以同等的價(jià)格讓學(xué)生吃上可口的米飯，提高免費(fèi)菜湯的質(zhì)量，1元價(jià)格菜的占比達(dá)60%。落實(shí)xxxx電大07級(jí)、08級(jí)大學(xué)生補(bǔ)貼xxx人，共計(jì)xxxxx元，維護(hù)校園平穩(wěn)。啟動(dòng)大學(xué)生文明素養(yǎng)提升工作，改變大學(xué)生在食堂用餐把盤(pán)碗放置在桌上的壞習(xí)慣，營(yíng)造大學(xué)生文明就餐環(huán)境。重視食堂人性化的服務(wù)，在節(jié)日為學(xué)生贈(zèng)送餐點(diǎn)，免費(fèi)提供粽子和雞蛋，致力辦好師生滿(mǎn)意食堂。
四、強(qiáng)化內(nèi)控管理，建設(shè)節(jié)約型校園
重視內(nèi)控建設(shè)，開(kāi)源節(jié)流，進(jìn)一步規(guī)范食堂財(cái)務(wù)管理，做好學(xué)校食堂和小買(mǎi)部使用金龍卡結(jié)帳，杜絕使用現(xiàn)金，避免財(cái)務(wù)混亂，學(xué)校食堂在提升服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了飯菜質(zhì)量和食堂盈利雙豐收，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校浴室財(cái)務(wù)監(jiān)管，引進(jìn)學(xué)生勤工儉學(xué)，財(cái)務(wù)收支更趨透明規(guī)范。重視水電管理，積極做好節(jié)省水電的宣傳和監(jiān)管工作，做好學(xué)校漏水的維護(hù)檢修工作，6月份消防用水比3月份節(jié)省6119.40元。加強(qiáng)后勤制度建設(shè)，完善各項(xiàng)管理制度，實(shí)行了購(gòu)物、領(lǐng)物、登記制度，實(shí)物臺(tái)賬制度。
五、創(chuàng)新圖書(shū)服務(wù)、打造書(shū)香校園
開(kāi)學(xué)初，圖書(shū)館全體人員通力配合，對(duì)學(xué)生的課本進(jìn)行有序的分發(fā)，保證開(kāi)學(xué)工作順利進(jìn)行。圖書(shū)館積極創(chuàng)新服務(wù)，6月17日，圖書(shū)館聯(lián)合學(xué)生會(huì)部“啟航講壇”開(kāi)講，聘請(qǐng)韓素瑩副教授作《會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)發(fā)展》，開(kāi)拓了學(xué)生專(zhuān)業(yè)發(fā)展視野。作好圖書(shū)館新書(shū)推薦，開(kāi)設(shè)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)欄新書(shū)推薦，引導(dǎo)同學(xué)多讀書(shū)，讀好書(shū)，致力打造書(shū)香校園。
公司總務(wù)處工作總結(jié) 11
后勤保障是醫(yī)院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在本年度，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和科室全體同志的配合下，完成了醫(yī)院給予的任務(wù)，為臨床科室提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，后勤工作的改革勢(shì)在必行，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。這樣有效地發(fā)揮職工的主觀(guān)能動(dòng)性、創(chuàng)造性，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
在20xx年度里，我積極參加院里外各項(xiàng)活動(dòng)，并組織本科人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作，熱情服務(wù)于醫(yī)院各個(gè)部門(mén)。全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修，綜合治理院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，氧氣、物品供應(yīng)、車(chē)輛管理，醫(yī)療廢棄物的管理等各項(xiàng)工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)。
隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，醫(yī)療市場(chǎng)格局的多元化，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為創(chuàng)造適宜的工作、生活和就醫(yī)環(huán)境，在加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí)，在硬件設(shè)施的改善方面，我院自20xx年起積極投入大量資金完善基本建設(shè)。
在基建工程方面，根據(jù)醫(yī)院的'布置安排，在制定20xx年工作計(jì)劃的同時(shí)，將20xx年各項(xiàng)工作完成情況進(jìn)行總結(jié)，提高科學(xué)管理水平，強(qiáng)化科學(xué)建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮積極性，給我科完成好各項(xiàng)工作營(yíng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我院附屬醫(yī)療用房工程前期工作順利完成，其中包括完成施工圖設(shè)計(jì)，招標(biāo)及征地拆遷。加上施工、監(jiān)理方的配合附屬醫(yī)療用房工程已進(jìn)展一半，由于遇到制劑樓（含配電、供水、污水處理等）無(wú)法拆除的問(wèn)題，工作較繁雜，不可預(yù)測(cè)因素較多，一定程度上影響了進(jìn)度。
2、關(guān)于我院另外一項(xiàng)重點(diǎn)工程：新住院大樓項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書(shū)及可行性研究報(bào)告已審批通過(guò)，并協(xié)調(diào)各有關(guān)單位保證基建工作的順利進(jìn)行。在20xx年下半年的工作中基建規(guī)劃處進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善監(jiān)督機(jī)制，不斷提高職工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，加快進(jìn)度，已完成招標(biāo)工作。11月底總施工方、監(jiān)理方正式進(jìn)場(chǎng)，工程進(jìn)入施工初期階段。
3、已完成放射科、CT室的遷移改造裝修工程。
20xx年基建工程規(guī)劃：
1、上半年完成附屬醫(yī)療用房的建設(shè)及交收工作。
2、住院大樓、地下停車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目
3、制劑室整修
4、飯?zhí)眠w移
5、門(mén)診樓各科室調(diào)整及行政辦公室遷移改造
6、配電房遷移
7、門(mén)診花園改造
未來(lái)的一年建設(shè)項(xiàng)目較多，任務(wù)繁重，希望能與各個(gè)部門(mén)單位協(xié)調(diào)完成各項(xiàng)工作，扎扎實(shí)實(shí)地圓滿(mǎn)完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
公司總務(wù)處工作總結(jié) 12
20xx年在上級(jí)及醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)科能按制度規(guī)范化進(jìn)行管理，主動(dòng)的參加院里的政治思想、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)，在新的形勢(shì)下，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀(guān)念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
在總務(wù)管理工作中，總務(wù)科各部門(mén)在人員短缺的情況下能團(tuán)結(jié)互助不分份內(nèi)份外任勞任怨。如：根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)模水電工人員正常情況下需6人，現(xiàn)有3名正式職工水電人員，1名臨時(shí)工。1名正式職工11份退休，1名臨時(shí)工是從去年11月至現(xiàn)在跟班實(shí)習(xí)。擔(dān)負(fù)全院的電力線(xiàn)路和電器用電的維修檢修任務(wù)。不論何時(shí)都要確保電路正常和醫(yī)療用電。電工房的均無(wú)怨言任勞任怨確保了醫(yī)療工作的正常工作。總務(wù)科工作人員都身數(shù)職任勞任怨，物品保管和物品會(huì)計(jì)對(duì)工作均認(rèn)真負(fù)責(zé)物品及帳目均無(wú)差錯(cuò)、無(wú)霉?fàn)�變質(zhì)等差錯(cuò)，同時(shí)還兼負(fù)著零雜維修等、醫(yī)療廢物管理在現(xiàn)有的條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行，而且管理員均能認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時(shí)還兼負(fù)著零雜維修等。廢物相配確保了科室的正常工作。
總務(wù)科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力、電梯等系統(tǒng)的維修、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修管理、門(mén)窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項(xiàng)工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)各項(xiàng)工作的完成。同時(shí)協(xié)助院部完成我院的內(nèi)四科病房改造工程、職工安居工程籌建規(guī)劃設(shè)計(jì)預(yù)算工作，準(zhǔn)備進(jìn)入建設(shè)階級(jí)，學(xué)校改公寓基本完成及MI系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)等工作。
總務(wù)科工作人員在平時(shí)的工作中，不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛(ài)院如家，但也存在許多問(wèn)題，如還沒(méi)有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。
在今后的工作中，還需要克服缺點(diǎn)，更新觀(guān)念，加強(qiáng)各項(xiàng)管理，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的`不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，后勤總務(wù)工作的改革勢(shì)在必行，立足本職、改變觀(guān)念意識(shí)，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)，有效地發(fā)揮職工的主觀(guān)能動(dòng)性、創(chuàng)造性，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平，促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
公司總務(wù)處工作總結(jié) 13
又一學(xué)年即將過(guò)去，回顧我司這一年來(lái)的后勤工作，算是有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項(xiàng)工作，特別是在迎接xxx專(zhuān)家組對(duì)我司進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)估過(guò)程中，我司后勤部門(mén)竭盡所能拼盡全力配合，為我司業(yè)務(wù)評(píng)估取得好的成績(jī)提供了保障。現(xiàn)將本年度總務(wù)后勤工作總結(jié)如下：
一、 大力開(kāi)展節(jié)約型企業(yè)建設(shè)，為企業(yè)節(jié)省了大量開(kāi)支。
一年來(lái)，我司后勤在企業(yè)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下，大力開(kāi)展資源節(jié)約型企業(yè)建設(shè)，積極尋求提高資源利用效率的途徑。重視企業(yè)設(shè)施設(shè)備資產(chǎn)的合理利用，保證了我司業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。比如我司部分廢舊風(fēng)扇的維修循環(huán)利用，飲水機(jī)的維修循環(huán)利用，廢舊電腦的維修循環(huán)利用，打印機(jī)的維修循環(huán)利用，以及課桌椅的維修循環(huán)利用等。同時(shí)還對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)實(shí)行了精細(xì)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)管理制度，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到了責(zé)任到人。另外，在有限的資金使用上，我司后勤嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，堅(jiān)持按計(jì)劃行事，合理使用資金，堅(jiān)持專(zhuān)款專(zhuān)用，以“少花錢(qián)，多辦事，辦好事”為原則，提高了資金的使用效率，為我司大大減少了辦學(xué)成本，減輕了財(cái)政負(fù)擔(dān)。
二、 狠抓服務(wù)和管理，力爭(zhēng)企業(yè)業(yè)務(wù)和主顧生活一切保障到位。
一年來(lái)，我司后勤堅(jiān)持以“后勤為業(yè)務(wù)服務(wù)為宗旨”，始終以企業(yè)的業(yè)務(wù)為中心開(kāi)展工作，全力配合企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)施性計(jì)劃，做到了企業(yè)業(yè)務(wù)和主顧生活的一切保障到位。例如，主顧的住房、住宿配置到位;員工的辦公桌椅配置到位;客戶(hù)的課桌椅配置到位;企業(yè)業(yè)務(wù)使用的設(shè)施設(shè)備配置到位;飲食服務(wù)到位;飲用水和熱水的供應(yīng)到位;物品維修服務(wù)到位;以及企業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)到位等等。
三、 狠抓企業(yè)安全不放松一年來(lái)成效顯著。
一年來(lái)，我司后勤部門(mén)按照市局要求，重新增定和完善了企業(yè)所有安全工作制度、安全預(yù)案，重新層層簽定了安全責(zé)任書(shū)，組織全校主顧開(kāi)展安全，落實(shí)各項(xiàng)職責(zé);布置防流感、防甲流、防雷雨大風(fēng)、防地震災(zāi)害、防溺水、防踩踏、防火等各項(xiàng)安全預(yù)防工作;組織每年開(kāi)展一次的“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”和應(yīng)急逃生演練;組織安全隱患的排查和整改;組織對(duì)企業(yè)食堂和實(shí)訓(xùn)商場(chǎng)食品衛(wèi)生的監(jiān)管和督查;組織迎接市局的安全大檢查以及迎接市局對(duì)我司的業(yè)務(wù)評(píng)估等等。確保了我司一年來(lái)無(wú)安全事故，無(wú)傳染性疾病發(fā)生，經(jīng)受住了數(shù)次雷雨大風(fēng)等自然災(zāi)害的考驗(yàn)，取得了很好的'成績(jī)。比如我司2、3月間的防甲流，4、5月間的防雷雨，9、10月間的防臺(tái)風(fēng)，11、12月間的防火災(zāi)等，我司都制定了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真落實(shí)了相關(guān)職責(zé)，做到了準(zhǔn)備充分，組織到位，沉著應(yīng)對(duì)，保證了我司一年來(lái)企業(yè)安全的平穩(wěn)過(guò)渡。
當(dāng)然，成績(jī)后面也存在著不足。一年來(lái)，我司后勤工作所存在的不足也很顯然，主要是社會(huì)化程度欠缺，沒(méi)有形成獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，后勤管理環(huán)節(jié)繁瑣，操作困難等。
公司總務(wù)處工作總結(jié) 14
行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門(mén)。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。
時(shí)光荏苒，20xx年即將結(jié)束！
自20xx年xx月xx日來(lái)公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從xx月xx日起被晉升為本部門(mén)經(jīng)理（代）并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作；進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持；加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自 10月1日起 擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：
一、人事管理。
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén)；對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí)）管理。
（1）重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
（2）對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
（3）辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，便于查證；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
（4）實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
（5）及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
（1）各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單。
（2）根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。
（1）加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。
（2）嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
（3）加強(qiáng)請(qǐng)（休）假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)（休）假手續(xù)或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠(chǎng)各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)。
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。
負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：
每天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù)；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的'了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷(xiāo)單進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、20xx年計(jì)劃。
根據(jù)部門(mén)20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
（1）加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
（2）配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
（3）加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。
（4）完成日常人力資源招聘與配置。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
（6）嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
（7）加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
（8）做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議。
行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以大力協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)！
公司總務(wù)處工作總結(jié) 15
今年上半年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合總經(jīng)辦主任，緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本、管治結(jié)合的原則，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升后勤服務(wù)管理水平，按公司要求較好的完成了后勤保障的工作任務(wù)，呈現(xiàn)出管理有序、溫馨和諧的局面，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)。
一、加強(qiáng)員工管理，提高員工的服務(wù)意識(shí)
本人根據(jù)工作的實(shí)際情況，完善了食堂、車(chē)隊(duì)、接待等管理工作細(xì)則，工作人員分工明確，各司其職，各盡其能，既分工又合作。在此基礎(chǔ)上，我們每一項(xiàng)工作都做到，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向上級(jí)請(qǐng)示，既讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們干什么，又讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們?cè)趺锤桑瑫r(shí)還加強(qiáng)監(jiān)督，做到后勤工作有規(guī)章可循，有制度可依，有領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，有員工落實(shí)，確保各項(xiàng)工作有人干，各項(xiàng)工作做得及時(shí)。在運(yùn)行機(jī)制的改革上，更加細(xì)化了員工的工作考核制度，通過(guò)月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時(shí)突出體現(xiàn)了獎(jiǎng)勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過(guò)實(shí)施對(duì)所屬部門(mén)工作中的問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以糾正。同時(shí)，建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度等，通過(guò)實(shí)施均取得了較好的效果。
二、加強(qiáng)食堂管理，提高員工滿(mǎn)意度
本人在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，注重推行“人本化”管理，按照公司提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的`理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。辦好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是我反復(fù)研究的課題。上半年，員工食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到多個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴。同時(shí)，員工食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。為滿(mǎn)足員工就餐多樣化的需求，食堂還推出XX、XX及XXX等品種,也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后食堂經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。
三、加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，確保安全運(yùn)營(yíng)
今年以來(lái)，面對(duì)日益嚴(yán)峻的交通安全形勢(shì)，本人緊緊圍繞“安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一目標(biāo)，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化日常管理，健全考核體系，建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保了車(chē)隊(duì)安全行車(chē)無(wú)重大交通事故，從而為公司發(fā)展提供安全快捷的運(yùn)輸服務(wù)。
公司車(chē)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和重視下，為車(chē)隊(duì)專(zhuān)門(mén)配備了管理員，經(jīng)過(guò)人力資源有效整合和制度的進(jìn)一步完善，各項(xiàng)管理工作更加規(guī)范。為進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛及駕駛員管理，先后建立了《車(chē)輛各類(lèi)指標(biāo)明細(xì)賬》及《車(chē)輛各費(fèi)用明細(xì)賬》，車(chē)隊(duì)及各駕駛員《車(chē)輛各類(lèi)指標(biāo)匯總臺(tái)賬》及《車(chē)輛各費(fèi)用匯總臺(tái)賬》，綜合、及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出各車(chē)輛的行駛公里數(shù)、油耗、修理費(fèi)、輪胎、機(jī)油使用情況以及各車(chē)輛的其它統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使全車(chē)隊(duì)及各車(chē)輛的種類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單、明了、直觀(guān)。隨著管理的愈加透明化，目前，每一名成員可以適時(shí)查詢(xún)到目前最及時(shí)的車(chē)隊(duì)和各駕駛員準(zhǔn)確行駛公里數(shù)、維修費(fèi)用、輪胎、機(jī)油、領(lǐng)用時(shí)間、數(shù)量、金額，以及各車(chē)輛過(guò)路費(fèi)、油耗、節(jié)超油、班費(fèi)的準(zhǔn)確總額和明細(xì)數(shù)據(jù)。車(chē)隊(duì)的車(chē)輛調(diào)度、車(chē)輛維修、班組建設(shè)工作都逐步走向制度化、規(guī)范化，向簡(jiǎn)單、高效、精細(xì)的管理目標(biāo)邁進(jìn)，真正做到車(chē)隊(duì)管理透明如水。
四、加強(qiáng)接待管理，提高服務(wù)水平
本人積極配合主任緊緊圍繞公司的中心工作，按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推進(jìn)了自身工作登臺(tái)階、上水平，較好地履行了接待部門(mén)的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)順利開(kāi)展工作、擴(kuò)大對(duì)外交流、推動(dòng)公司快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。堅(jiān)持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，工作中，努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，慎思慎行、細(xì)致周到，滿(mǎn)腔熱情地為客人服好務(wù)。同時(shí)，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評(píng)。堅(jiān)持方便務(wù)實(shí)，勤儉節(jié)約的原則，在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場(chǎng)，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿(mǎn)完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財(cái)政壓力。上半年本人基本完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力，部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。一是工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)有時(shí)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。二是部分基層管理人員文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。三是工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。四是服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。五是與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基層員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問(wèn)題，本人將在下半年的工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合細(xì)節(jié)問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
一是加強(qiáng)人性化服務(wù)管理，牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)，確保工作“三到位”，使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)員工。
二是加強(qiáng)員工思想工作，定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與精細(xì)化管理相結(jié)合，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
三是建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
四是解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
五是圍繞人性化服務(wù)提升理念，不斷擴(kuò)展服務(wù)細(xì)節(jié)和流程，針對(duì)實(shí)際情況,嚴(yán)格把握食品采購(gòu)質(zhì)量,確保食品衛(wèi)生安全,保障職工身心健康。
總之，下半年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，本人將認(rèn)真總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)下半年工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
公司總務(wù)處工作總結(jié) 16
這天已經(jīng)是XX年7月10日了，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線(xiàn)，到此刻已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作狀況和團(tuán)隊(duì)的狀況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來(lái)的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說(shuō)說(shuō)自己吧，我真的以前總來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷(xiāo)售的工作，以前參加面試面試官也說(shuō)我不適合做銷(xiāo)售，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向，相比之下話(huà)平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到一個(gè)月的時(shí)間里，透過(guò)打電話(huà)推銷(xiāo)保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)潛力，話(huà)術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，能夠按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了，不像一開(kāi)始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，能夠說(shuō)這算是一個(gè)改變吧！再說(shuō)說(shuō)自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來(lái)的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績(jī)！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺(jué)自身的目標(biāo)職責(zé)感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大，沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次，由于時(shí)間不長(zhǎng)，自己的話(huà)術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練，給客戶(hù)造成模糊的感覺(jué)，有時(shí)候過(guò)于軟弱，沒(méi)有構(gòu)成強(qiáng)勢(shì)的氣氛，讓客戶(hù)感覺(jué)自己的說(shuō)服力還是稍差了些，還有有時(shí)感覺(jué)對(duì)個(gè)別客戶(hù)還是缺少耐心，不夠堅(jiān)持，客戶(hù)的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺(jué)語(yǔ)無(wú)倫次了，不明白該如何說(shuō)了，影響了成單的概率！以至于回訪(fǎng)的時(shí)候客戶(hù)不接電話(huà)，本來(lái)當(dāng)時(shí)成交了，但是核保再次撥打的時(shí)候客戶(hù)卻總是關(guān)
機(jī)、停機(jī)，不接電話(huà)，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間能夠改變一切，要做到“既來(lái)之則安之”！
透過(guò)這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷(xiāo)售工作的巨大壓力，應(yīng)對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者！就像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說(shuō)的：不論是否出單，都要每一天快樂(lè)的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！能夠說(shuō)我腦海里一向想著這幾句話(huà)每一天努力的工作著！應(yīng)對(duì)每一天形形色色的客戶(hù)，應(yīng)對(duì)著各種難聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都理解不了的話(huà)是無(wú)法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說(shuō)了，沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力啊！寫(xiě)到這順便說(shuō)一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康?還是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開(kāi)始培訓(xùn)到此刻，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋�(gè)有機(jī)的整體，但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈啊！但是終歸是人家自己的選取，誰(shuí)都沒(méi)有辦法，雖說(shuō)不在一起工作了，見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了，但是友誼始終不會(huì)改變！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的，只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了！
再說(shuō)說(shuō)我所在的“金鉆盟”組吧，雖然此刻我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺(jué)氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫忙，放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的！
不論過(guò)去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開(kāi)始了，說(shuō)實(shí)話(huà)我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了，在新的一個(gè)月中，我務(wù)必要在22個(gè)工作日中，做到50000左右的業(yè)績(jī)，定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長(zhǎng)處，堅(jiān)持多聽(tīng)優(yōu)秀錄音，用到自己的話(huà)術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改善，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來(lái)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！必須要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記住：我們是最棒的！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個(gè)人的未來(lái)，努力前行吧！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏遥蚁嘈琶魈欤蚁嘈徘啻簺](méi)有地平線(xiàn)！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
公司總務(wù)處工作總結(jié) 17
xx年—這是楚雄建設(shè)集團(tuán)承前繼后、繼往開(kāi)來(lái)的一年，是楚雄發(fā)展重要戰(zhàn)略機(jī)遇期的關(guān)鍵一年。這一年，應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)和艱巨繁重的發(fā)展改革任務(wù)，以董事長(zhǎng)馬仲林為核心的楚雄領(lǐng)導(dǎo)班子運(yùn)籌帷幄，沉著應(yīng)對(duì)，以立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略謀劃，做出一系列關(guān)系全局、影響深遠(yuǎn)的重要決策，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體楚雄人砥礪奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了楚雄第一個(gè)五年發(fā)展歷程的完美收關(guān)，為全面開(kāi)展楚雄第二個(gè)五年發(fā)展戰(zhàn)略的宏大目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
xx年，楚雄建設(shè)集團(tuán)認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)決議，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓前進(jìn)，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，集團(tuán)公司得到了進(jìn)一步發(fā)展和壯大。我謹(jǐn)代表楚雄建設(shè)集團(tuán)管理層以及我個(gè)人，向奮戰(zhàn)在各個(gè)崗位的同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意！向支持、關(guān)愛(ài)集團(tuán)發(fā)展的員工家屬們，致以新年的祝福和誠(chéng)摯的問(wèn)候！
過(guò)去的一年，我們?cè)趫?jiān)守好品質(zhì)的基礎(chǔ)上，提升品牌，放大職責(zé)，以實(shí)質(zhì)性的工作促進(jìn)了集團(tuán)在中衛(wèi)市市場(chǎng)上的優(yōu)秀表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了員工價(jià)值的最大化，在逆境中提升了集團(tuán)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，彰顯了企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)職責(zé)。能夠說(shuō)，去年我們辦成了一批大事，辦好了一批喜事，辦妥了一批難事，較好地完成了xx年初確定的任務(wù)指標(biāo)。
這天，我們?cè)谀抢锵嗑郏康脑谟诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找差距，確定新思路，安排新工作，使我們?cè)谛碌囊荒旯ぷ鬟M(jìn)入新境界，管理到達(dá)新層次，奮力開(kāi)拓xx年楚雄集團(tuán)創(chuàng)業(yè)新局面。
一、xx年的主要成績(jī)
第一、抓工期提質(zhì)量建設(shè)項(xiàng)目齊頭并進(jìn)
1、黃河花園新老工程建設(shè)提質(zhì)增速、成效顯著：一是采取強(qiáng)制、分包等果斷措施，對(duì)一二期遺留跨期工程進(jìn)行掃尾，年內(nèi)到達(dá)交工條件;二是及時(shí)組織資金，加強(qiáng)財(cái)務(wù)和預(yù)算兩部門(mén)的監(jiān)管職能，對(duì)黃河花園新開(kāi)商網(wǎng)進(jìn)行全面控制，工程進(jìn)度與工程款支付同步進(jìn)行。目前三期商網(wǎng)42號(hào)、43號(hào)、57號(hào)樓主體竣工，95號(hào)樓僅剩室內(nèi)水電管線(xiàn)分項(xiàng)工程，16號(hào)、29號(hào)、50號(hào)基本完成室內(nèi)外粉刷。三是黃河花園11棟商貿(mào)綜合樓工程實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)設(shè)計(jì)、年內(nèi)規(guī)劃、年內(nèi)開(kāi)工，主體工程一層年內(nèi)全部封頂?shù)哪繕?biāo)。
2、合金廠(chǎng)攻堅(jiān)克難，如期投產(chǎn)：集團(tuán)公司投產(chǎn)日期確定后，xx年1—3月份，全面進(jìn)入冶煉公司設(shè)備安裝的沖刺階段，主要領(lǐng)導(dǎo)犧牲節(jié)假日休息時(shí)間，投身一線(xiàn)，爭(zhēng)時(shí)間、搶速度，從設(shè)備安裝、調(diào)試，到原料采購(gòu)、進(jìn)場(chǎng)，各個(gè)環(huán)節(jié)逐一落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了4月28日準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)火投產(chǎn)的目標(biāo)。
3、市政工程當(dāng)年開(kāi)工、按期竣工：今年承建的兩項(xiàng)政府工程建設(shè)項(xiàng)目成果顯著。水城路供排水工程僅用了2個(gè)月時(shí)間就竣工并交付使用;中衛(wèi)工業(yè)園區(qū)油路建設(shè)工程也僅用了3個(gè)月時(shí)間便建成并取得初驗(yàn)合格，到達(dá)通路條件。第二、轉(zhuǎn)機(jī)制強(qiáng)服務(wù)切實(shí)解決難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題
1、物業(yè)公司透過(guò)調(diào)整班子，轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)解決業(yè)戶(hù)難題：其中，解決漏水等土建質(zhì)量遺留問(wèn)題25件，電氣問(wèn)題42件，水暖問(wèn)題230件，門(mén)窗問(wèn)題218件;供暖期間搶修水暖管道井閥130起;協(xié)調(diào)解決、排除糾紛300余次。透過(guò)盡心竭力的服務(wù)，得到了業(yè)主信任和肯定，塑造了良好的企業(yè)形象。
2、房產(chǎn)公司新成立電力工程部，工作成績(jī)顯著：一是對(duì)公司所有小區(qū)遺留用電點(diǎn)源進(jìn)行全面排查，拆除私拉亂接，消除了用電隱患，控制了工程用電混亂局面;二是加強(qiáng)與供電部門(mén)的協(xié)作，及時(shí)帶給業(yè)主基礎(chǔ)資料，做到邊交工、邊驗(yàn)收、邊通電，及時(shí)把電卡辦到業(yè)主手里。
3、房地產(chǎn)公司加大拆遷戶(hù)安力度，確保項(xiàng)目順利實(shí)施：房產(chǎn)公司本著“堅(jiān)持原則，化解矛盾，平穩(wěn)過(guò)渡”的宗旨，工程部、財(cái)務(wù)部與蔡橋村通力協(xié)作、緊密配合，實(shí)施拆遷安房?jī)?yōu)先交工、優(yōu)先通電、及時(shí)結(jié)算的策略，緩解了拆遷戶(hù)延期安費(fèi)用的困擾，減少了費(fèi)用開(kāi)支。目前95%的拆遷戶(hù)已辦理了房屋結(jié)算手續(xù)，住進(jìn)了新居。
4、及時(shí)完成工程竣工備案工作，確保業(yè)主房產(chǎn)手續(xù)順利辦理：公司實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)緊盯、專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，瑞豐家園、黃河花園一二期到達(dá)交房條件的124棟商品房已透過(guò)了建設(shè)局竣工備案驗(yàn)收，覆蓋率到達(dá)85%。保障了前期購(gòu)房業(yè)主能夠順利辦理房產(chǎn)手續(xù)。
第三、抓管理強(qiáng)內(nèi)控職能部門(mén)效能明顯
1、冶煉公司加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，千方百計(jì)節(jié)能降耗：冶煉公司正式投產(chǎn)后，面臨新?tīng)t調(diào)試、磨合和產(chǎn)品價(jià)格回落的雙向難題。為此，冶煉公司制定了“向管理要效益”目標(biāo)，完善各項(xiàng)管理制度、考核細(xì)則，大處著眼、小處著手，層層有指標(biāo)，事事有獎(jiǎng)罰。根據(jù)近期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)各項(xiàng)消耗均控制在額定指標(biāo)內(nèi)，節(jié)能降耗措施成果顯著。
2、房地產(chǎn)公司嚴(yán)格工作程序，發(fā)包工程公開(kāi)招標(biāo)：xx年度分別組織了綠化供水管道招標(biāo)，黃河花園二期8臺(tái)箱式變電設(shè)備招標(biāo)，黃河花園三期9臺(tái)箱式變電設(shè)備招標(biāo)、三期室外給排水及采暖工程的招標(biāo)。招標(biāo)工作的順利實(shí)施，標(biāo)志著我公司工程發(fā)包走向了公開(kāi)化、透明化、程序化、規(guī)范化的軌道。
3、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，融資工作取得新的突破：資金短缺，融資渠道不暢，融資成本過(guò)高一向是困擾公司發(fā)展的一大難題。xx年，集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄洠獠靠朔y行貸款難、要求嚴(yán)、程序多的不利因素，多方捕捉信貸政策信息，搶抓機(jī)遇不放手;內(nèi)部克服合同不健全、基建票據(jù)滯后、硬件資料但是關(guān)的困難，以冶煉公司為貸款平臺(tái)，組織房地產(chǎn)和冶煉公司財(cái)務(wù)部門(mén)，以鍥而不舍的精神和艱辛的努力，于12月下旬，透過(guò)了工商銀行、中航租賃公司兩筆大宗貸款業(yè)務(wù)的最終批復(fù)，并收到了第一筆貸款。這次銀行貸款的成功實(shí)現(xiàn)，標(biāo)志著集團(tuán)公司融資模式進(jìn)入了新的紀(jì)元。
4、集團(tuán)辦公室強(qiáng)化制度落實(shí)，重大活動(dòng)協(xié)調(diào)有序：一是強(qiáng)化制度意識(shí)，落實(shí)了職工考勤考核、培訓(xùn)教育制度，在提高員工素質(zhì)，營(yíng)造企業(yè)文化方面下足功夫，取得了良好的效果;二是強(qiáng)化法律的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，嚴(yán)格按照合同流轉(zhuǎn)程序，從源頭上規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)了企業(yè)和職工的合法權(quán)益。三是強(qiáng)化集團(tuán)和各分公司行政管理事務(wù)協(xié)調(diào)工作，成功籌辦了冶煉公司開(kāi)業(yè)慶典、福利院“全國(guó)愛(ài)心護(hù)理工程建設(shè)基地”掛牌儀式、水梢子首長(zhǎng)接待等大型活動(dòng)。
5、水梢子用足用活基礎(chǔ)設(shè)施，內(nèi)部管理上軌道：一年來(lái)，水稍子認(rèn)真開(kāi)展“誠(chéng)信旅游、平安旅游、禮貌旅游”建立活動(dòng)。一是實(shí)施“以項(xiàng)目帶動(dòng)全局”戰(zhàn)略，用心引進(jìn)特色娛樂(lè)項(xiàng)目，豐富了水梢子旅游文化內(nèi)涵;二是實(shí)施員工崗前培訓(xùn)機(jī)制，幫忙員工苦練內(nèi)功，強(qiáng)化服務(wù)。三是強(qiáng)化水梢子旅游品牌宣傳工作，全面提升了水稍子旅游區(qū)品牌形象。
6、福利院盤(pán)活資產(chǎn)增效益：為進(jìn)一步盤(pán)活閑資產(chǎn)，老年公寓年內(nèi)完成了10棟閑公寓樓的出租工作。同時(shí)，充分利用餐廳及多功能大廳的設(shè)施資源，吸引有關(guān)單位前來(lái)舉行會(huì)議，舉辦各類(lèi)培訓(xùn)，從而盤(pán)活了存量資產(chǎn)，全年共增加租金收入124.2萬(wàn)元，占老年公寓去年總收入的60%，以副業(yè)彌補(bǔ)了主業(yè)的虧損。
7、房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部、預(yù)算部、售房部三部門(mén)通力協(xié)作，優(yōu)化工程款支付：一是對(duì)歷年完工工程，進(jìn)一步加大決算力度，依據(jù)工程決算數(shù)據(jù)制定計(jì)劃，避免了付款的盲目性;二是對(duì)新開(kāi)工程采取按工程進(jìn)度定期預(yù)算、留有余地的辦法，按進(jìn)度付款、頂房，消除過(guò)去付款方式總量控制的弊端，既保證工程款及時(shí)撥付，又激發(fā)了施工單位的施工積極性。三是各部門(mén)密切協(xié)作、詳細(xì)核實(shí)，有效杜絕了超付工程款現(xiàn)象。
8、房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部充分發(fā)揮職能，加強(qiáng)稅收管理，促進(jìn)企業(yè)達(dá)標(biāo)升級(jí)：年初對(duì)歷年財(cái)務(wù)帳項(xiàng)開(kāi)展了梳理和自查，升級(jí)了財(cái)務(wù)軟件。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，順利透過(guò)了政府和稅務(wù)部門(mén)組織的專(zhuān)項(xiàng)稅收稽查、年度財(cái)務(wù)審計(jì)、資本金專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)和拖欠工程款專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，為公司開(kāi)發(fā)資質(zhì)正式定級(jí)帶給了重要的硬件保障。
第四、注重企業(yè)文化教育樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)形象全員素質(zhì)明顯提升
1、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：下半年，經(jīng)集團(tuán)公司決定，在房地產(chǎn)公司開(kāi)展試點(diǎn)工作，周六下午組織員工培訓(xùn)，聘請(qǐng)法律顧問(wèn)結(jié)合公司實(shí)際，從企業(yè)制度、管理、文化建設(shè)等方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行宣講和教育。透過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，使廣大員工進(jìn)一步理解和明確了如何做楚雄人、干楚雄事、樹(shù)楚雄形象的思維方向。
2、組織職工崗前培訓(xùn)：物業(yè)公司組織員工利用每晚下班后7點(diǎn)到9點(diǎn)的時(shí)間，參加了市建設(shè)局舉辦的三期崗位資格培訓(xùn)。培訓(xùn)中，員工們提高了法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，掌握了管理技能，75名員工經(jīng)考試合格，取得了《中衛(wèi)市物業(yè)從業(yè)人員資格證書(shū)》及國(guó)家頒發(fā)的《家政服務(wù)上崗執(zhí)業(yè)證書(shū)》。做到了物管人員全部持證上崗。
3、用心支持員工進(jìn)修：眾所周知，我公司是一家專(zhuān)業(yè)技術(shù)密集的企業(yè)，每一個(gè)管理崗位都有它特殊的專(zhuān)業(yè)性技術(shù)要求，相關(guān)部門(mén)都要求專(zhuān)業(yè)人員持證上崗。為此，公司實(shí)行職工擠時(shí)間、公司給時(shí)間相結(jié)合的辦法，鼓勵(lì)職工進(jìn)修學(xué)習(xí)，提升學(xué)歷、晉升職稱(chēng)，增強(qiáng)了信心，增漲了熱情。為公司的發(fā)展帶給了優(yōu)秀的人才資源保證。
4、熱心公益事業(yè)，塑造企業(yè)形象：財(cái)富源于社會(huì)，應(yīng)回饋于社會(huì)。長(zhǎng)期以來(lái)，公司在全力投身企業(yè)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，始終沒(méi)有忘記熱心參與公益活動(dòng)。xx年全年共向?qū)幭南﹃?yáng)紅老年服務(wù)中心等慈善機(jī)構(gòu)、公益團(tuán)體和特困個(gè)人捐資15.6萬(wàn)元。5月，福利院被中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)確定為寧夏首個(gè)“全國(guó)愛(ài)心護(hù)理工程建設(shè)基地”，這個(gè)榮譽(yù)是對(duì)楚雄長(zhǎng)年投身社會(huì)公益事業(yè)極大的肯定和鼓勵(lì)！
5、建立和諧環(huán)境，關(guān)心員工生活。公司在努力推進(jìn)企業(yè)加快發(fā)展的同時(shí)，始終本著“以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)”的理念，時(shí)刻牢記關(guān)心職工生活，把企業(yè)和職工深深地凝聚在一起，建立了安定和諧的企業(yè)氛圍。一是按時(shí)發(fā)放職工工資，辦理傷害保險(xiǎn)，按有關(guān)規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn);二是在集團(tuán)內(nèi)部開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”活動(dòng)，國(guó)慶節(jié)期間對(duì)冶煉公司戰(zhàn)斗在一線(xiàn)的職工和特困職工進(jìn)行了慰問(wèn)。
同志們，xx年在極其困難的狀況下取得這樣的成績(jī)實(shí)屬來(lái)之不易。這得益于集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略部署的全面貫徹和認(rèn)真落實(shí)，得益于各分公司負(fù)責(zé)人的科學(xué)決策和精心管理，得益于廣大員工的勤奮工作和無(wú)私奉獻(xiàn)。在此，我代表集團(tuán)管理班子及我個(gè)人再次向大家表示衷心的感謝！
xx年發(fā)展思路及重點(diǎn)工作安排
時(shí)至今年，楚雄建設(shè)集團(tuán)已經(jīng)走過(guò)了五個(gè)春秋。五年的風(fēng)雨兼程，我們經(jīng)歷了一次又一次重大考驗(yàn);五年的頑強(qiáng)拼搏，我們應(yīng)對(duì)了一個(gè)又一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn);五年的不懈追求，我們刷新了一項(xiàng)又一項(xiàng)發(fā)展紀(jì)錄;五年的艱苦創(chuàng)業(yè)，我們創(chuàng)造了一次又一次事業(yè)奇跡。
五年的奮斗，鑄就了楚雄品牌;五年的發(fā)展，奠定了楚雄實(shí)力。五年來(lái)，集團(tuán)公司始終持續(xù)了又好又快的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在科學(xué)發(fā)展的道路上一路高歌猛進(jìn)。
xx年，是楚雄建設(shè)集團(tuán)第二個(gè)五年計(jì)劃的開(kāi)局之年。過(guò)去的五年我們雖然取得了可喜的'收獲，但是務(wù)必更清醒的看到，我們的企業(yè)還沒(méi)有走完原始積累的過(guò)程，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，困難和問(wèn)題不容忽視。其突出表現(xiàn)，一是整體盈利潛力不強(qiáng)，個(gè)性是盈利水平與資產(chǎn)規(guī)模還不相稱(chēng)。二是資產(chǎn)負(fù)債率偏高。盡管負(fù)債率的上升趨勢(shì)得到了有效控制，但目前仍然偏高。三是企業(yè)流動(dòng)資金相對(duì)短缺，融資渠道單一、融資潛力還不強(qiáng)。
縱觀(guān)目前存在的突出問(wèn)題，當(dāng)務(wù)之急是如何解決集團(tuán)公司的整體盈利潛力不強(qiáng)的問(wèn)題。因此，經(jīng)過(guò)集團(tuán)董事會(huì)和公司高層多方分析、認(rèn)真研究，決定將xx年確定為集團(tuán)的“盈利年”，
“盈利年”的提出，抓住了集團(tuán)公司當(dāng)前存在的主要矛盾，貼合實(shí)際狀況，具有很強(qiáng)的針對(duì)性。把xx年確定為集團(tuán)公司的“盈利年”，有利于強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的效益觀(guān)念和盈利意識(shí);有利于激發(fā)廣大員工的工作熱情和創(chuàng)業(yè)激情;更有利于繼續(xù)持續(xù)集團(tuán)公司的良好業(yè)績(jī)和發(fā)展態(tài)勢(shì)。
根據(jù)今年經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的特點(diǎn)和集團(tuán)公司的實(shí)際狀況，集團(tuán)公司xx年的工作思路是：以科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)全局，以增強(qiáng)盈利潛力為中心，以落實(shí)房地產(chǎn)提質(zhì)增效、工業(yè)冶金節(jié)能降耗、資本運(yùn)作靈活多樣、多種產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)四項(xiàng)工作為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)狀況快速提升為主線(xiàn)，確保集團(tuán)第二個(gè)五年發(fā)展階段開(kāi)好局、起好步。即“一個(gè)中心、四項(xiàng)重點(diǎn)、一條主線(xiàn)”。
以增強(qiáng)盈利潛力為中心，就是要強(qiáng)化全員效益意識(shí)，各個(gè)子公司的工作都要圍繞增強(qiáng)盈利潛力來(lái)開(kāi)展，服從和服務(wù)于集團(tuán)整體盈利潛力的提高。只有堅(jiān)定不移地堅(jiān)持以增強(qiáng)盈利潛力為中心，才能抓住主要矛盾，促進(jìn)其他困難和問(wèn)題的解決，繼續(xù)持續(xù)楚雄集團(tuán)又好又快的發(fā)展。
以房地產(chǎn)、工業(yè)冶金、資本運(yùn)作、多種產(chǎn)業(yè)四項(xiàng)工作為重點(diǎn)，是因?yàn)檫@四項(xiàng)工作關(guān)系著經(jīng)營(yíng)工作的全局，是增強(qiáng)盈利潛力的關(guān)鍵。房地產(chǎn)、工業(yè)冶金是集團(tuán)公司的兩大核心業(yè)務(wù)，是集團(tuán)公司收入和利潤(rùn)的主要來(lái)源，只有透過(guò)提質(zhì)增效、節(jié)能降耗等有效手段，穩(wěn)健、持續(xù)的做大、做強(qiáng)支柱產(chǎn)業(yè)，才能真正增強(qiáng)盈利潛力。資本運(yùn)作是增加資本金、提高資金利用率的重要途徑，只有靈活多樣的抓好資金資本化運(yùn)作，才能減少財(cái)務(wù)費(fèi)用，降低資金成本。多種產(chǎn)業(yè)包括生態(tài)旅游、物業(yè)服務(wù)，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、融資擔(dān)保四個(gè)板塊，是集團(tuán)公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，多種產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)增加，能夠促進(jìn)集團(tuán)公司整體盈利潛力的增強(qiáng)。
總之，這四項(xiàng)工作關(guān)系著集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)工作的全局，對(duì)增強(qiáng)盈利潛力具有重大影響，必須要高度重視，認(rèn)真研究，精心部署，一抓到底。
為落實(shí)好“一個(gè)中心、四個(gè)重點(diǎn)、一條主線(xiàn)”的工作思路和“盈利年”的總體要求。xx年，我們務(wù)必抓好以下七個(gè)方面的工作：
第一方面：堅(jiān)持高周轉(zhuǎn)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)策略，保證明年重點(diǎn)項(xiàng)目順利完工
xx年，集團(tuán)房地產(chǎn)板塊業(yè)務(wù)繁重。具體項(xiàng)目包括寧鋼大道30萬(wàn)平米安房工程、天香苑項(xiàng)目5萬(wàn)平米一期工程和黃河花園三期室外配套工程。其中，天香苑項(xiàng)目工程，是中衛(wèi)市市委、市政府確定的高端商住小區(qū)的標(biāo)桿工程，也是楚雄房地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)變粗放式經(jīng)營(yíng)、樹(shù)立全新形象的轉(zhuǎn)折性工程，以上項(xiàng)目的同時(shí)運(yùn)作，對(duì)楚雄地產(chǎn)的發(fā)展帶給了絕佳的機(jī)會(huì)，同時(shí)也為楚雄地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)潛力提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。xx年下半年，房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了最為嚴(yán)厲的政策調(diào)控，市場(chǎng)出現(xiàn)成交量和價(jià)格雙雙下滑的局面。在這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)下，xx年我們的房地產(chǎn)公司要繼續(xù)求發(fā)展，求壯大，就務(wù)必做好兩項(xiàng)工作：
第一、認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，增強(qiáng)開(kāi)發(fā)信心：
經(jīng)過(guò)全面的市場(chǎng)調(diào)查與研究，我們認(rèn)為，雖然全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣，但是三四線(xiàn)城市需求仍然穩(wěn)定，房?jī)r(jià)下降空間有限。個(gè)性是綜合思考中衛(wèi)市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、消費(fèi)升級(jí)、城市化進(jìn)程、人口結(jié)構(gòu)等因素，最后判定，只要堅(jiān)持正確的開(kāi)發(fā)策略，中衛(wèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)在xx年還會(huì)有充足的潛力可挖。
其中，楚雄今年對(duì)保障住房建設(shè)的參與，切合了國(guó)家房產(chǎn)政策，又保障了地方民生需求，將是今年工作的重中之重。其次，高端住房項(xiàng)目明年同樣具有很大的市場(chǎng)需求和升值潛力，天香園項(xiàng)目同樣前景光明。
第二、發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部潛力，堅(jiān)持快速周轉(zhuǎn)的開(kāi)發(fā)策略：
在房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控力度不斷加強(qiáng)的前提下，作為中衛(wèi)市的房地產(chǎn)龍頭企業(yè)，應(yīng)對(duì)變局，楚雄房產(chǎn)務(wù)必練好內(nèi)功，提高快速應(yīng)變及決策潛力，促使天香園一期、寧鋼大道安房工程順利、快速開(kāi)工。
為了按計(jì)劃，高標(biāo)準(zhǔn)的完成這個(gè)目標(biāo)，我們的房地產(chǎn)公司就務(wù)必做好兩點(diǎn)工作：
首先，務(wù)必堅(jiān)持開(kāi)得快、建的快、賣(mài)的快的“三快”策略。具體說(shuō)，就是依靠快速開(kāi)工、快速建設(shè)、快速銷(xiāo)售，從而提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度，實(shí)現(xiàn)高周轉(zhuǎn)開(kāi)發(fā)策略的實(shí)施，最終保障x(chóng)x年重點(diǎn)項(xiàng)目按期完工;
其次，務(wù)必堅(jiān)持項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化方向。xx年，楚雄房產(chǎn)要想實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目的快速建造，標(biāo)準(zhǔn)化就是一個(gè)方向。在標(biāo)準(zhǔn)化的路上，楚雄房產(chǎn)務(wù)必促使兩個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)化，一是產(chǎn)品，即產(chǎn)品線(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化;二是內(nèi)部管理，即業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。另外，優(yōu)秀承包商的強(qiáng)有力支持，也是我們實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目快速建造的重要保障。
xx年，是楚雄房地產(chǎn)公司發(fā)展最為重要、最為關(guān)鍵的一年。天香苑項(xiàng)目、寧鋼大道項(xiàng)目的運(yùn)作，對(duì)楚雄房產(chǎn)的開(kāi)發(fā)實(shí)力提出了挑戰(zhàn)。同時(shí)，對(duì)于楚雄房產(chǎn)品牌形象、社會(huì)美譽(yù)度的提升又是一個(gè)巨大的機(jī)遇。我們有理由相信，在正確開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在房產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的引領(lǐng)下，在各位員工的精誠(chéng)配合下，我們的目標(biāo)，必須能夠?qū)崿F(xiàn)！楚雄房產(chǎn)的未來(lái)，必須更加完美！
第二方面：冶煉公司以強(qiáng)化節(jié)能降耗工作為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理
今年，在硅鐵市場(chǎng)行情前景不明的狀況下，我們?yōu)橐睙捁径ㄏ铝恕胺�(wěn)中求進(jìn)”的總方向。這個(gè)方向指出，明年冶煉公司的各項(xiàng)工作，要繼續(xù)實(shí)施、強(qiáng)化現(xiàn)有的節(jié)能降耗措施，以最大限度降低生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)成本為目標(biāo)，從而持續(xù)冶煉公司生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。“穩(wěn)中求進(jìn)”這個(gè)大方向包括兩個(gè)重要要求：
第一、“穩(wěn)中求進(jìn)”重點(diǎn)在“穩(wěn)”，要緊抓安全生產(chǎn)不放松xx，冶煉公司安全生產(chǎn)工作要認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，從強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)和解決突出問(wèn)題入手，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，加大力度，把安全生產(chǎn)工作深入扎實(shí)、堅(jiān)持不懈的抓下去，確保公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
第二、“穩(wěn)中求進(jìn)”更要“求突破”，要從節(jié)能降耗工作中求效益
在去年的節(jié)能降耗工作中，公司從強(qiáng)化管理入手，優(yōu)化了生產(chǎn)流程，建立了考核體系，取得了顯著的成績(jī)。個(gè)性是冶煉公司制定的節(jié)能降耗考核體系，是對(duì)已有管理模式的大膽創(chuàng)新，也是中衛(wèi)第一家全面實(shí)施生產(chǎn)績(jī)效考核的冶煉公司。冶煉公司的這個(gè)成就，歸功于他們素質(zhì)過(guò)硬的領(lǐng)導(dǎo)班子，更歸功于堅(jiān)守生產(chǎn)一線(xiàn)的每一位員工！
對(duì)冶煉公司xx年的工作，我再?gòu)?qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：
一是堅(jiān)持以“建立一流企業(yè)，承擔(dān)社會(huì)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工雙贏”為目標(biāo)，努力抓好職工隊(duì)伍的素質(zhì)教育，強(qiáng)化創(chuàng)新思維，培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)。將“事在人為、追求卓越”的企業(yè)精神發(fā)揮在生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中;二是在全體員工中強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，即競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)。透過(guò)強(qiáng)調(diào)“四個(gè)意識(shí)”，切實(shí)提高廣大職工的整體素質(zhì)，造就一支穩(wěn)定的職工隊(duì)伍，這是楚雄冶煉發(fā)展與壯大的最大保障，更是楚雄冶煉最核心的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
隨著公司的發(fā)展，新的狀況、新的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，這就需要我們?nèi)タ朔⑷ソ鉀Q。所以，我期望楚雄冶煉的每一位職工，在新的一年，要以新的精神狀態(tài)、新的經(jīng)營(yíng)理念、新的工作作風(fēng)去迎接全新的挑戰(zhàn)！
第三方面：堅(jiān)持主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)與多種產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展原則，努力實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體效益最大化
發(fā)展是企業(yè)進(jìn)步的永恒主題，而實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展正是楚雄集團(tuán)xx年追求的奮斗目標(biāo)。集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，多種產(chǎn)業(yè)即將步入發(fā)展的快車(chē)道。在多種產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的局面下，我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)與多種產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體效益的最大化。要堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，把發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)作為提高整體效益的重要途徑。將其與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工業(yè)冶金放在同等重要的位，統(tǒng)籌規(guī)劃，使多種產(chǎn)業(yè)與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。
集團(tuán)多種產(chǎn)業(yè)在xx年的快速發(fā)展，要求我們著重做好以下工作：
第一、要重點(diǎn)抓好水稍子生態(tài)景區(qū)國(guó)家三A級(jí)景區(qū)的申請(qǐng)工作，進(jìn)一步改善景區(qū)硬件、軟件建設(shè)，爭(zhēng)取水稍子經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。同時(shí)，經(jīng)過(guò)集團(tuán)管理層對(duì)于生態(tài)旅游行業(yè)的深入分析，以及對(duì)水稍子實(shí)際狀況的客觀(guān)定位，xx年，我們?yōu)樗宰又贫恕叭齻�(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)突破”的發(fā)展戰(zhàn)略：
推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”戰(zhàn)略，一是推進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式由隨意經(jīng)營(yíng)向規(guī)劃引導(dǎo)轉(zhuǎn)變;二是推進(jìn)景區(qū)資源戰(zhàn)略向品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變;三是推進(jìn)景區(qū)定位向旅游目的地轉(zhuǎn)變。不斷提升水稍子發(fā)展水平和檔次，
貫徹“一個(gè)突破”戰(zhàn)略，要求我們?cè)诤献髦星笸黄啤⑶蟀l(fā)展。xx年，水稍子務(wù)必用心促進(jìn)與沙坡頭景區(qū)的業(yè)務(wù)合作，借助中國(guó)港中旅集團(tuán)收購(gòu)、整合沙坡頭旅游資源的絕佳契機(jī)，利用沙坡頭資源整合后強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)及宣傳平臺(tái)，推動(dòng)水稍子突破景區(qū)影響力不足的發(fā)展瓶頸。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)突破”戰(zhàn)略的提出，要求水稍子景區(qū)在xx年的經(jīng)營(yíng)中不斷深化改革，開(kāi)拓進(jìn)取，在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，不斷豐富旅游產(chǎn)品，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，進(jìn)而做大做強(qiáng)“水稍子”旅游品牌，最終，使水稍子成為集團(tuán)多產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中最活躍的一支力量。
第二、博達(dá)物業(yè)在xx年集團(tuán)地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健的大好形勢(shì)之下，要抓住有利的發(fā)展時(shí)機(jī)，在“誠(chéng)信守法、規(guī)范管理、關(guān)愛(ài)員工、持續(xù)創(chuàng)新”的指導(dǎo)思想引領(lǐng)下，專(zhuān)心專(zhuān)意的服務(wù)好客戶(hù)，努力為地產(chǎn)客戶(hù)帶給“安全、整潔、舒適、便利、和諧”的社區(qū)生活環(huán)境和工作環(huán)境，以追求客戶(hù)高滿(mǎn)意度為終極目標(biāo)。
博達(dá)物業(yè)公司對(duì)整個(gè)集團(tuán)的真正價(jià)值最終要體此刻客戶(hù)高滿(mǎn)意度和物業(yè)服務(wù)效應(yīng)上。博達(dá)就應(yīng)致力于打造“三駕馬車(chē)”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，即：服務(wù)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。力爭(zhēng)到達(dá)三個(gè)滿(mǎn)意，即客戶(hù)滿(mǎn)意、集團(tuán)滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意，透過(guò)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新、勤奮的博達(dá)精神，不斷提升博達(dá)物業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)成為中衛(wèi)市物業(yè)的龍頭企業(yè)！
第三、老年公寓xx年工作應(yīng)當(dāng)主動(dòng)依托行業(yè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘老年公寓經(jīng)營(yíng)潛力，全力提升公寓入住人數(shù)，做好老年公寓的宣傳及推廣工作，將老年公寓打造成為集團(tuán)形象、品牌推廣的前沿陣地，同時(shí)也將公司“孝行天下、和諧發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念貫徹在公司經(jīng)營(yíng)的方方面面。其次，老年公寓務(wù)必進(jìn)一步利用現(xiàn)有設(shè)施資源，靈活經(jīng)營(yíng)模式，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
第四、融通擔(dān)保有限公司在xx年應(yīng)進(jìn)一步明確“服務(wù)區(qū)域化、經(jīng)營(yíng)多元化、風(fēng)險(xiǎn)分散化、收益最大化、權(quán)益均衡化”的經(jīng)營(yíng)思路。并按照“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、做大做強(qiáng)、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方向與目標(biāo)，用心拓展業(yè)務(wù)模式，規(guī)范管理流程，扶持中衛(wèi)市內(nèi)有市場(chǎng)、有效益、有信用、有發(fā)展前景的企業(yè)做大做強(qiáng)，從而確保自身經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。
提高多種產(chǎn)業(yè)對(duì)集團(tuán)整體效益的支持和貢獻(xiàn)，就是要把市場(chǎng)和效益作為經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹(shù)立全局和整體觀(guān)念。只要毫不動(dòng)搖的堅(jiān)持市場(chǎng)為導(dǎo)向、效益為中心的原則，xx年，我們實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)狀況快速提升目標(biāo)就必須能夠?qū)崿F(xiàn)！
第四方面：打造融資平臺(tái)、加強(qiáng)融資力度，保障全年任務(wù)目標(biāo)順利完成
冶煉公司xx年成功向工商銀行、中航公司貸款，標(biāo)志著集團(tuán)公司與四大銀行的信用合作翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。我們要以此為契機(jī)，加強(qiáng)與各大銀行的溝通與合作。轉(zhuǎn)變?nèi)谫Y方式，由以往的“銀行貸款、其它金融機(jī)構(gòu)貸款、民間借貸相結(jié)合”的融資方式，逐步向“以銀行貸款為主、其它金融機(jī)構(gòu)貸款為輔、民間借貸為補(bǔ)充”的融資方式轉(zhuǎn)變。力求融資利率最低，實(shí)現(xiàn)資金成本最小化、企業(yè)效益最大化。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們務(wù)必做好三方面的工作：一是成立集團(tuán)公司融資部，建立健全機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮職能。密切關(guān)注資金市場(chǎng)環(huán)境變化動(dòng)向，及時(shí)捕捉國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整政策信息。不失時(shí)機(jī)，多渠道、多形式開(kāi)展融資活動(dòng)。二是建立企業(yè)信用擔(dān)保體系。用心參與企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定，提升自身信譽(yù)，筑造融資平臺(tái)，需求多方合作。三是加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。加大商品房銷(xiāo)售力度，加速不動(dòng)產(chǎn)變現(xiàn)，向市場(chǎng)要資金，最終實(shí)現(xiàn)內(nèi)源融資。
第五方面：加速運(yùn)作新上項(xiàng)目，優(yōu)化集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
今年，集團(tuán)在現(xiàn)有六家子公司的基礎(chǔ)上，將投資運(yùn)作兩家新公司，分別是：
第一、甘肅楚雄礦業(yè)有限職責(zé)公司
選址位于甘肅省酒泉市阿克塞縣，擬定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為硅石、煤炭、金屬銅礦的采選、加工、貿(mào)易業(yè)務(wù)。目前已完成礦藏勘探、儲(chǔ)量探測(cè)和前期考察等工作，現(xiàn)已探明硅石儲(chǔ)量約2700萬(wàn)噸，煤炭?jī)?chǔ)量約3000萬(wàn)噸，銅礦石儲(chǔ)量約1000萬(wàn)噸。該項(xiàng)目計(jì)劃今年上半年完成地界劃定、開(kāi)采許可及工商注冊(cè)等相關(guān)前工作，隨后正式進(jìn)入營(yíng)運(yùn)。
第二、寧夏恒瑞小額貸款有限職責(zé)公司。
設(shè)立小額貸款公司，是拓寬融資渠道、配合擔(dān)保公司實(shí)現(xiàn)貸款和擔(dān)保一體化經(jīng)營(yíng)的重要舉措。計(jì)劃注資三千萬(wàn)元，目前，正在向人民銀行、區(qū)銀監(jiān)會(huì)、區(qū)金融辦等金融管理部門(mén)上報(bào)企業(yè)前審批手續(xù)，預(yù)計(jì)1月底可全部完成各項(xiàng)審批、驗(yàn)資和工商注冊(cè)。
今年，楚雄礦業(yè)有限公司和恒瑞小額貸款公司的投入運(yùn)作，將在未來(lái)幾年內(nèi)改善當(dāng)前集團(tuán)以房地產(chǎn)、冶金為核心業(yè)務(wù)存在的結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)，此次投入運(yùn)作的兩家新公司，最終目的在于實(shí)現(xiàn)集團(tuán)核心業(yè)務(wù)的拓展，提高抗風(fēng)險(xiǎn)潛力，確立集團(tuán)盈利新的支撐點(diǎn)。
企業(yè)要發(fā)展，就務(wù)必有新鮮血液的不斷補(bǔ)充。新上企業(yè)項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，是培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的必要手段;是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、資金共享的重要途徑;是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證！
第六方面：加大人才培養(yǎng)，全面提高員工素質(zhì)
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必須要有一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，楚雄的真正成功，在于是否打造了一個(gè)讓員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)。楚雄員工不斷成長(zhǎng)，就能推動(dòng)楚雄健康的發(fā)展，就能實(shí)現(xiàn)楚雄穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)。
xx年，集團(tuán)制定和推進(jìn)各項(xiàng)工作的保障，就在于員工的成長(zhǎng)。因?yàn)閱T工才是集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí)行者和實(shí)施者，所以人才培養(yǎng)工作任重而道遠(yuǎn)，在xx年，我們要做好以下幾方面的工作：
第一、緊抓員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部交流與溝通。xx年，集團(tuán)將在員工的培訓(xùn)工作上加大投入，透過(guò)長(zhǎng)期、持續(xù)的培訓(xùn)促使員工工作潛力大幅提高。其次，我們也將加寬同各線(xiàn)員工的溝通渠道，傾聽(tīng)員工的聲音，理解員工的意見(jiàn)。同時(shí)，對(duì)員工的各類(lèi)貢獻(xiàn)給予肯定和鼓勵(lì)，使員工的想法、價(jià)值與理想得到充分的體現(xiàn)。
第二、完善崗位升遷機(jī)制，優(yōu)化管理隊(duì)伍
今后集團(tuán)公司重要崗位大部分將從內(nèi)部選拔產(chǎn)生，透過(guò)規(guī)范性、制度性的用人機(jī)制，進(jìn)一步拓寬員工升職渠道。同時(shí)，透過(guò)經(jīng)常性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高全員素質(zhì)，統(tǒng)一員工思想，推動(dòng)員工提高大局意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理水平，最終更好地履行崗位職責(zé)。
當(dāng)前，我們集團(tuán)要謀發(fā)展、求壯大，就務(wù)必保證我們的整體員工素質(zhì)走在集團(tuán)發(fā)展的前面。所以，我們每個(gè)人都務(wù)必要清楚的認(rèn)識(shí)到，一流的員工隊(duì)伍就是楚雄集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一流的員工隊(duì)伍更是楚雄集團(tuán)發(fā)展的源動(dòng)力！
第七方面：鞏固完善集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)，建立落實(shí)集團(tuán)管理制度，全面推行績(jī)效考核體系
為了確保集團(tuán)公司在未來(lái)幾年各個(gè)業(yè)務(wù)板塊戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要重新界定集團(tuán)總公司與各分公司的職能定位，優(yōu)化各層級(jí)崗位配，全力提高各級(jí)管理人員的行政效力。這項(xiàng)工作在明年將分三步進(jìn)行：
第一、加強(qiáng)集團(tuán)總公司對(duì)各分公司的統(tǒng)一管理：
理性、高效的集團(tuán)化管理能夠優(yōu)化集團(tuán)資源配，進(jìn)而有益于完成集團(tuán)整體目標(biāo)。為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，明年務(wù)必做好三方面的工作：一是管控模式的確立。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要確立科學(xué)、完善的管控模式，明確母、子公司各自的管理主角。二是組織體系的建設(shè)。由原先單一型管理體制向復(fù)合型管理體制過(guò)渡，要建立完善的組織架構(gòu)，進(jìn)一步明確權(quán)利及義務(wù)。三要促進(jìn)母公司與子公司之間的資源整合。在集團(tuán)一體化的運(yùn)行模式狀態(tài)下，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總公司與各分公司的資源共享。
第二、繼續(xù)加強(qiáng)管理制度建設(shè)：
隨著楚雄經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，為了根除集團(tuán)內(nèi)部存在的管理制度不健全，制度執(zhí)行不到位的弊病。集團(tuán)總部務(wù)必開(kāi)始著手企業(yè)規(guī)范化管理的工作，即在現(xiàn)有公司制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，和集團(tuán)發(fā)展的需要，進(jìn)一步對(duì)集團(tuán)公司管理制度進(jìn)行完善和健全。
第三、全面推行績(jī)效考核體系：
超多管理實(shí)踐證明，企業(yè)失敗的主要原因是因?yàn)樵愀獾膱?zhí)行潛力。全面提高集團(tuán)及各子公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力，就要求我們務(wù)必建立自己的績(jī)效管理系統(tǒng)，并全面實(shí)施針對(duì)各分公司負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核體系。這項(xiàng)工作的最終目的，就是要使集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃與績(jī)效管理構(gòu)成有效對(duì)接，將集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為員工的日常行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的落地。
我們要強(qiáng)調(diào)，作為楚雄的一員，務(wù)必正視此刻集團(tuán)面臨的制度化、規(guī)范化管理的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。同時(shí)，更要以改革的勇氣來(lái)治理陳舊的管理理念和行為，大力促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部的深層次改革。只有依靠規(guī)范的制度，才能使楚雄在今后錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境下穩(wěn)步前進(jìn)、健康發(fā)展！
xx年，我們又站在一個(gè)新的起點(diǎn)。新的一年，任務(wù)艱巨而光榮。新的一年，我們?nèi)w員工要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的職責(zé)感和使命感，進(jìn)一步增強(qiáng)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，集中精力抓發(fā)展，強(qiáng)力推進(jìn)求突破，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面，最終向著成為寧夏一流民企集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)大步前進(jìn)！
五年的發(fā)展成果奠定了楚雄集團(tuán)更好更快發(fā)展的基礎(chǔ);五年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為我們實(shí)現(xiàn)下一階段戰(zhàn)略目標(biāo)帶給了寶貴的精神財(cái)富。我相信，只要我們繼續(xù)弘揚(yáng)“楚雄精神”，繼續(xù)鍛造“楚雄團(tuán)隊(duì)”，就必須能夠繼續(xù)書(shū)寫(xiě)“楚雄速度”和“楚雄質(zhì)量”的輝煌篇章，就必須能夠創(chuàng)造楚雄集團(tuán)更加完美的未來(lái)！
公司總務(wù)處工作總結(jié) 18
一年度的工作即將結(jié)束。回顧一年來(lái)，能夠堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，熱愛(ài)本職工作。在平凡的后勤崗位默默無(wú)聞的工作著。
一、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)工作。后勤管理工作總結(jié)。
企業(yè)的后勤工作千頭萬(wàn)緒，如何使企業(yè)的后勤工作緊緊圍繞業(yè)務(wù)工作服務(wù)，是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重企業(yè)的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起。以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指針，樹(shù)立全面。協(xié)調(diào)。高效。可持續(xù)的`科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，業(yè)務(wù)所需，禮貌高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，并與人，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障。后勤管理工作總結(jié)。盡力謀取安全效益，扎實(shí)穩(wěn)定地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。帶領(lǐng)后勤一班人從企業(yè)大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)支，避免浪費(fèi)。在資源問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅(jiān)決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購(gòu)貨物以三省為企業(yè)節(jié)約每一分錢(qián)。在企業(yè)基本設(shè)施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給企業(yè)節(jié)約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大，但工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運(yùn)到分發(fā)我們沒(méi)有叫累沒(méi)有等靠，工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也改善了企業(yè)的辦學(xué)條件。
二、優(yōu)化管理，事事處置以嚴(yán)格要求自己。
一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資采購(gòu)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅(jiān)持申請(qǐng)，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。二是嚴(yán)格履行職責(zé)。
深入食堂商店了解和解決問(wèn)題，工作不推不拖，以身作則不管是分內(nèi)分外的事，遇事辦事，工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣大主顧和企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全。三是深入業(yè)務(wù)一線(xiàn)聽(tīng)課，評(píng)課，雖然自己是一名后勤工作者，更沒(méi)有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)潛力，與員工一道共同探討業(yè)務(wù)方法，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。
總之，在負(fù)責(zé)后勤工作的一年中，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但與企業(yè)的要求和期望還是有必須的距離。意識(shí)工作頭緒多，有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。二是在企業(yè)管理力度上不夠，雖有制度，但落實(shí)不力。三是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。 成績(jī)的取得歸功于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的用心協(xié)助，通力合作。對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。
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