市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié)（精選16篇）
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼一年就要過(guò)去了，在這將近一年的時(shí)間中我們通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)有怎樣的總結(jié)呢？那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié) 1
今年市場(chǎng)部主要完成以下工作：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面
制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ灰粯樱纸饬烁黜?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成狀況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。x月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。x月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處。
二、基礎(chǔ)管理方面
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從x月份開始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核狀況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不貼合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的.效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)一年在全省屬于狀況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每一天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
三、績(jī)效考核方面
改善績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于今年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠；
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
明年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改善和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣；幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳
通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作
繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。
市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié) 2
時(shí)間過(guò)的真快，一轉(zhuǎn)眼又是一年。利用今天下午的機(jī)會(huì)和大家總結(jié)下20xx年工作中各種問(wèn)題，回顧我們一起在這一年的工作，我們經(jīng)過(guò)在這艱難的20xx年穩(wěn)步挺過(guò)，首先，感謝各位在這過(guò)去一年里面的辛苦工作和積極與市場(chǎng)部這邊的配合，也感謝樸總對(duì)市場(chǎng)部工作的大力支持，可以說(shuō)沒(méi)有大力支持網(wǎng)絡(luò)推廣與各種開發(fā)客戶的模式，我們20xx年必定會(huì)走的很艱難。市場(chǎng)這邊也不會(huì)做到今天這個(gè)不算好的成績(jī)。
20xx年我們從做銷售轉(zhuǎn)向做市場(chǎng)，我們不僅是賣的我們的產(chǎn)品，我們更好站遠(yuǎn)戰(zhàn)高的角度來(lái)縱橫觀望我們的電聲市場(chǎng)，堅(jiān)持與客戶為導(dǎo)向，也就是堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，市場(chǎng)需要什么，我們做什么，市場(chǎng)如何變化我們也靈活及時(shí)如何變化，博林公司在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)直接決定我們業(yè)務(wù)部的銷售額。下面我總結(jié)下20xx年市場(chǎng)部的主要工作：
1.堅(jiān)持公司的企業(yè)精神，與各部門做到速度差異化服務(wù)三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工制造業(yè)，大部分企業(yè)做的都是外單，由于國(guó)外客戶對(duì)時(shí)間觀念抓的非常緊，交貨期刻不容緩，很多企業(yè)在年底，出口旺季的時(shí)候都是誰(shuí)有能力先搶占商機(jī)誰(shuí)的機(jī)會(huì)越大，但是隨著訂單的加大與各個(gè)供應(yīng)商生產(chǎn)能力的限制導(dǎo)致我們這邊交貨期還是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，這個(gè)問(wèn)題將是明年工作中需要解決的一個(gè)重大問(wèn)題。在說(shuō)差異化，根據(jù)市場(chǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化的產(chǎn)品，在非常規(guī)產(chǎn)品中客戶急需的心切更重，我們通過(guò)整合手上供應(yīng)鏈的渠道，為客戶專業(yè)提供差異化的產(chǎn)品解決方案，在這個(gè)情況下單價(jià)應(yīng)該不是什么問(wèn)題成交希望更大。另外服務(wù)，以客戶為導(dǎo)向更加決定我們客戶長(zhǎng)久合作的基礎(chǔ)，2.從銷售中升級(jí)做市場(chǎng)。這也是我們業(yè)務(wù)部主要工作出色表現(xiàn)之一，堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)今眼球經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)路推廣為獲得更多客戶的了解與合作提供了強(qiáng)大寬廣的平臺(tái)，我們新開發(fā)客戶中大部分是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與實(shí)際的考核，我們明年的工作中網(wǎng)絡(luò)推廣將繼續(xù)做寬做廣做到行內(nèi)數(shù)一數(shù)二。公司20xx年逐步完善市場(chǎng)部，工程部，采購(gòu)部，品質(zhì)部和倉(cāng)庫(kù)等部門，市場(chǎng)部的建立完善，目的是為了讓我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣上有的放矢，從宣傳、策劃、市場(chǎng)調(diào)研，創(chuàng)新模式的總結(jié)與推廣，都進(jìn)行了全面的包裝，我們有好的產(chǎn)品，同時(shí)也要有專業(yè)的宣傳和推廣，當(dāng)下已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的年代，產(chǎn)品專業(yè)的.推廣，活動(dòng)策劃，品牌策劃至關(guān)重要。因此需要我們的市場(chǎng)部、企劃部充分發(fā)揮部門職能，做好戰(zhàn)略規(guī)劃，做好市場(chǎng)調(diào)研，做好促銷，廣告，做好方法和模式的總結(jié)，服務(wù)好我們的客戶。20xx年從我們的銷售整體情況來(lái)看電磁式蜂鳴器是我們做的重點(diǎn)，也是我們公司最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，別的產(chǎn)品如喇叭咪頭等做的量銷售額還是不夠，在20xx年中新產(chǎn)品的開發(fā)與新市場(chǎng)的開拓將是我們市場(chǎng)部工作的重中之。
3.完善了必要的市場(chǎng)助宣資料，如企業(yè)宣傳片，企業(yè)手冊(cè)，創(chuàng)新專業(yè)的廣告。20xx年，公司專業(yè)制作了新產(chǎn)品的宣傳資料，保證了在新產(chǎn)品上市的之前，宣傳資料就到位。
4.積極參展通過(guò)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的效果與各目標(biāo)潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。一個(gè)目標(biāo)客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒(méi)什么消息，但是100個(gè)潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器，應(yīng)該至少有幾個(gè)客戶再之后的需求中會(huì)聯(lián)系到我司。
5.完全公司產(chǎn)品的各種認(rèn)證與客戶要求，REACH ROHS無(wú)鹵素資料3a等認(rèn)證。
3.明年工作中需要堅(jiān)持20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并積極改善
1.啟動(dòng)藍(lán)海戰(zhàn)略，形成完善一個(gè)完整的經(jīng)營(yíng)模式（供應(yīng)鏈系統(tǒng)市場(chǎng)系統(tǒng)售后服務(wù)系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)）爭(zhēng)取完善并防止各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題。要求各項(xiàng)工作都做的扎扎實(shí)實(shí)，最起碼要做到客戶的認(rèn)可，只有這樣才能真正達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的。
2.規(guī)范管理體系，積極實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核，提高管理效率，節(jié)省管理成本，根本上從個(gè)業(yè)務(wù)處努力提高業(yè)績(jī)，利用公司和市場(chǎng)部的平臺(tái)，獨(dú)立并最大化開發(fā)成交客戶，不單單是靠市場(chǎng)部這邊的客戶資源，每天8小時(shí)上班時(shí)間除了之前客戶的跟進(jìn)，應(yīng)該有空去了解客戶市場(chǎng)，了解客戶需求，我們不需要天天出門拜訪，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式聯(lián)系到再跟進(jìn)，我們的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該是銷售部銷售工程師集體的資源。
3.加強(qiáng)市場(chǎng)銷售推廣等方面的培訓(xùn)。
昨天的成功昨天的不足今天且不說(shuō)，今天的艱辛讓明年成功更有把握！明天的市場(chǎng)將屬于有準(zhǔn)備的我們！聚天下英豪，鑄陽(yáng)光偉業(yè)！充分發(fā)揮我們的團(tuán)隊(duì)精神，為實(shí)現(xiàn)更多的企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值，最后祝大家身體健康！財(cái)源廣進(jìn)！闔家歡樂(lè)！萬(wàn)事如意！謝謝！
市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié) 3
一年以來(lái)，在xxx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人基本情況和工作履歷
20xx年x月參加工作，先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加xx工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的'技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx省xx市開發(fā)區(qū)“xxx”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20xx年x月為xxx萬(wàn)元，20xx年x月到20xx年x月為xxx萬(wàn)元，20xx年x月至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié) 4
俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，在緊鑼密鼓的迎接20xx的工作中，還應(yīng)回首過(guò)往，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為的是能在以后的工作中少走彎路。現(xiàn)將20xx銷售過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
一：工作過(guò)程中要端正態(tài)度。
無(wú)論是整車發(fā)貨的大客戶，還是買幾棵的月季愛(ài)好者，我們都要耐心，熱情的接待與溝通，用我們的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)的知識(shí)為他們答疑解惑，滿足他們對(duì)月季的需求，達(dá)到他們滿意，從而來(lái)積累我們的客戶資源。
二：吃苦耐勞，不指責(zé)，不抱怨。
我們?cè)诎l(fā)貨過(guò)程中，會(huì)有一系列的問(wèn)題，困難需要我們一個(gè)人去面對(duì)，去處理。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。不努力，不吃苦，天上不會(huì)掉餡餅。工作過(guò)程，遇到的困難，挫折，只要我們肯動(dòng)腦，肯積極去應(yīng)對(duì)，方法總是會(huì)有，不能凡事都指望同事，指望領(lǐng)導(dǎo)。
三：要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)才是力量。工作過(guò)程中，我們要時(shí)刻記得我們是一個(gè)整體。面對(duì)客戶時(shí)，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，默契配合，盡我們最大努力促成業(yè)務(wù)成交。面對(duì)園區(qū)，我們?cè)谂c園區(qū)溝通，合作的過(guò)程中，時(shí)刻記得我們是整體，提高自身形象素質(zhì)維護(hù)公司團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，以后與園區(qū)能更好合作，盡量避免我們工作過(guò)程中不必要的麻煩。
四：提高自身業(yè)務(wù)水平，多深入園區(qū)，了解市場(chǎng)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多了解業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。可以經(jīng)常發(fā)些信息問(wèn)候一下，為的是讓老客戶需要月季的時(shí)候第一時(shí)間能聯(lián)系到我們，還為的是能從老客戶那里獲得更多的客戶信息。開拓新客戶，首先對(duì)于公司轉(zhuǎn)過(guò)的的客戶信息應(yīng)及時(shí)溝通，及時(shí)跟進(jìn)，了解客戶需求，做好準(zhǔn)備工作。
五：自信，自信不是驕傲，不是浮躁，更不是有一點(diǎn)成績(jī)就目中無(wú)人，自信是談判過(guò)程中的沉著，是處變不驚。與客戶談判過(guò)程中要有底氣，心中不慌，才能穩(wěn)住氣場(chǎng)，從容不迫。高中的時(shí)候?qū)W過(guò)，自信人生二百年，會(huì)當(dāng)激流三千里。對(duì)于客戶出的難題，相信自己能解決，平心靜氣，才能快速有效的處理；對(duì)于發(fā)貨過(guò)程中遇到的困難，相信自己的能力，才不至于焦頭爛額，手忙腳亂。
通過(guò)總結(jié)，也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足：容易感情用事，導(dǎo)致不能冷靜思考；遇事不夠果敢，錯(cuò)失了一些成交的良機(jī)；對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向敏銳度不夠，價(jià)格方面掌握的不準(zhǔn)確。對(duì)于以上不足，以后的日子我會(huì)盡快改正，在這里要謝謝各位同事的配合和領(lǐng)導(dǎo)的包容與指點(diǎn)。
回首20xx年，感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這么好的'生活工作環(huán)境，讓我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中鍛煉自己，成就自我。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在同事的幫助下和戰(zhàn)略合作伙伴的默契配合下，業(yè)務(wù)能力在逐步提升。20xx，希望我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在市場(chǎng)的激流中，砥礪前行，超越自我，提高自己的業(yè)務(wù)量，創(chuàng)造更多的效益，在上行的市場(chǎng)中穩(wěn)扎穩(wěn)打，激流勇進(jìn)。
市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié) 5
一、緊緊圍繞年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)工作指標(biāo)，突出重點(diǎn)、平衡協(xié)調(diào)，促進(jìn)市場(chǎng)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
年初，簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，明確了本年度的工作目標(biāo)和任務(wù)，我們及時(shí)召開了會(huì)議，向全體工作人員傳達(dá)了目標(biāo)管理責(zé)任書具體要求。使全干部職工明確本年度的工作目標(biāo)，使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合工作實(shí)際，做到責(zé)任到人，全面有序地開展工作。
在確保市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展的前提下，千方百計(jì)挖掘各方面潛力，不失時(shí)機(jī)地培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，增加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入。加大市場(chǎng)宣傳力度，緊緊圍繞市場(chǎng)繁榮、穩(wěn)定這一主線，深入市場(chǎng)調(diào)查研究，密切關(guān)注業(yè)戶的思想和動(dòng)態(tài)，及時(shí)答復(fù)業(yè)戶提出的問(wèn)題和反應(yīng)的實(shí)際困難。
二、挖掘和培育新亮點(diǎn)、增收點(diǎn)，走創(chuàng)品牌市場(chǎng)、多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的之路
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為我鄉(xiāng)的農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)近年來(lái)的快速發(fā)展，其影響力、拉動(dòng)力之強(qiáng)已日益明顯。而現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢(shì)，我們更應(yīng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新潮流，設(shè)法挖掘潛力，走創(chuàng)品牌市場(chǎng)，多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路。
今年以來(lái)，我們一班人以“雙學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展為契機(jī)，積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉(zhuǎn)變觀念，開拓思路，把招商引資作為全年工作的重中之重來(lái)抓。
三、切實(shí)抓好日常經(jīng)營(yíng)管理工作，全面推行崗位目標(biāo)責(zé)管理。
為進(jìn)一步規(guī)范日常管理工作，使各項(xiàng)工作有目標(biāo)、有秩序、有的放矢地開展，根據(jù)我們簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書要求，我們實(shí)行了崗位區(qū)域管理目標(biāo)責(zé)任制，每位工作人員都有自己的責(zé)任區(qū)域，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設(shè)施維護(hù)、維修、保養(yǎng)，水電消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”，如出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題，則直接追究責(zé)任人的責(zé)任。
在日常管理中，我們還引導(dǎo)和教育干部職工要正確處理好管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的關(guān)系，注意與業(yè)戶多溝通，多聯(lián)系，平常多深入業(yè)戶了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難，有效拉近與業(yè)戶的距離，有利于日常管理工作的開展。號(hào)召全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)海爾總裁張瑞敏同志的格言:把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機(jī)結(jié)合。
四、強(qiáng)化市場(chǎng)治安管理工作，營(yíng)造安全、舒心的購(gòu)物環(huán)境。
市場(chǎng)的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的.交易環(huán)境，我們一直把治安工作，當(dāng)作重點(diǎn)工作來(lái)抓，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)治安管理;加強(qiáng)和提高市場(chǎng)治安人員的業(yè)務(wù)管理水平，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場(chǎng)偷竊等市場(chǎng)犯罪行為，同時(shí)對(duì)于交易中出現(xiàn)的各種糾紛，也是及時(shí)協(xié)調(diào)解決，避免事態(tài)的擴(kuò)大。
五、認(rèn)真做好鄉(xiāng)黨委政府交辦的各項(xiàng)工作。
我們?cè)谧龊萌粘９芾砉ぷ鞯幕A(chǔ)上，還認(rèn)真籌備、做好其它方面工作。由專門責(zé)任人采取定期或不定期方式檢查市場(chǎng)消防設(shè)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患，確保市場(chǎng)消防設(shè)施正常運(yùn)行，不出任何問(wèn)題;做好流動(dòng)人口相關(guān)人員的資料存檔等，在上級(jí)組織的幾次計(jì)生檢查中沒(méi)出任何問(wèn)題，得到一致好評(píng)。為了能讓消費(fèi)者購(gòu)買到新鮮、放心的蔬菜，我們由專門負(fù)責(zé)人每天嚴(yán)格按照規(guī)定做好無(wú)公害蔬菜的檢測(cè)工作。此外，我們?cè)谑袌?chǎng)宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)、等工作中，也是由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)管理，按照各項(xiàng)工作的具體規(guī)定和要求，全面落實(shí)好，均取得了較好的成績(jī)。
市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié) 6
回顧20xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長(zhǎng)大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長(zhǎng)，我感到很自豪!
一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來(lái)公司1.5年了，從商務(wù)助理到采購(gòu)助理，現(xiàn)在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的說(shuō)下行政專員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對(duì)于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時(shí)、不準(zhǔn)確，會(huì)嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯(cuò)誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時(shí)注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。工作如果是一成不變的，就會(huì)沒(méi)有生機(jī)，久而久之更會(huì)影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無(wú)形的城墻。
在日常工作中，通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的觀察，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動(dòng)、充滿樂(lè)趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會(huì)群體中，沒(méi)有人能獨(dú)自生存，在公司也一樣，沒(méi)有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨(dú)立完成的。不僅僅針對(duì)自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長(zhǎng)，希望能夠通過(guò)我們大家一起努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!
一、在采購(gòu)助理工作總結(jié)：
1.工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作。
2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。
3.以最低的價(jià)格購(gòu)買最好的'產(chǎn)品，并根據(jù)市場(chǎng)行情降低單價(jià)減少成本。
4.由于資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。
5.下單跟單正確率達(dá)99%。
二、不足方面：
上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率0.1%，但未構(gòu)成訂單延誤。
三、紀(jì)律方面、思想方面：
1.本人嚴(yán)格遵守廠里規(guī)章制度，不遲到，不早退，處處嚴(yán)格要求自己，無(wú)特別重要事情從未請(qǐng)假。
2.積極參加各種培訓(xùn)，并通過(guò)閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。
四、工作計(jì)劃：
采購(gòu)助理方面：
1.采購(gòu)管理制度、采購(gòu)作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;
2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估、審查。
3.按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購(gòu)供應(yīng)工作，并隨時(shí)掌握合同履行情況，合同中必須注明我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合同，在請(qǐng)示后，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行;
4.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并上報(bào)相關(guān)信息(交貨周期、最低訂購(gòu)量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條件等);
5.依業(yè)務(wù)訂單適時(shí)、適品、適量的采購(gòu)，并跟催采購(gòu)進(jìn)度，確保訂購(gòu)物料按時(shí)、按量、保質(zhì)送達(dá)我司倉(cāng)庫(kù)，協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進(jìn)行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時(shí)信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。
6.與供應(yīng)商采購(gòu)異常、退、換貨、補(bǔ)償事宜的處理，確保我司利益;
7.加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時(shí)間準(zhǔn)確;做到遵紀(jì)守法、秉公辦事、大公無(wú)私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠(chéng)實(shí)虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神。
行政專員方面：
1.負(fù)責(zé)公司的行政工作，安全保障額日常管理工作，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的辦公工作環(huán)境;
2.負(fù)責(zé)招聘新職員，對(duì)新加入人員進(jìn)行入職培訓(xùn)工作;
3.負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威
4.負(fù)責(zé)對(duì)公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項(xiàng)突發(fā)事件;
5.負(fù)責(zé)公司各部門的辦公秩序和紀(jì)律狀況，確保工作正常有序無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象;
6.檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴情況;
7.起草或協(xié)助行政經(jīng)理進(jìn)行規(guī)章制度的擬定和修繕，并關(guān)注執(zhí)行情況;
8.負(fù)責(zé)文件歸檔和管理工作;
9.協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排和秩序;;
10.完成上級(jí)交辦的其他行政工作。
總結(jié)：雖然工作忙碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有許多不足及無(wú)法解決的問(wèn)題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)所定購(gòu)的元器件件還不能充分了解其制作過(guò)程中的生產(chǎn)工藝;個(gè)人的溝通能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
面對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題，比較被動(dòng)。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會(huì)清醒看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié) 7
20xx年初，我被任命為xx市場(chǎng)管理處副主任，負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來(lái)，在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)就履行職責(zé)的情況總結(jié)如下：
一、抓緊抓好學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
一年來(lái)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作，面對(duì)困難的時(shí)候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)揮集體的力量解決問(wèn)題。為此，我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，牢固樹立執(zhí)法為民的意識(shí)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情;二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的'法律、法規(guī)，特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢(shì)、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀和方法論，做到依法行政，嚴(yán)格按法定程序辦事。
二、對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，率先垂范
在日常工作中，牢固樹立奉獻(xiàn)意識(shí)、勤政意識(shí)，時(shí)刻注意自己的言行舉止，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅(jiān)持早來(lái)晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上，勤于思考，認(rèn)真鉆研，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家。
三、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作
今年上一年，我管理處按上級(jí)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成了個(gè)體工商戶及私營(yíng)企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的年檢驗(yàn)照工作，我管理處共辦理個(gè)體工商戶注冊(cè)登記x戶，辦理個(gè)體工商戶年檢手續(xù)x戶，辦理私營(yíng)企業(yè)年檢手續(xù)x戶。
三個(gè)巡查小組對(duì)整個(gè)轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補(bǔ)充錄入，在有限的條件下程度實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)管，增進(jìn)警示教育，加強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，實(shí)現(xiàn)管口前移。
在工商管理費(fèi)和維管費(fèi)、會(huì)費(fèi)的收取上，結(jié)合巡查制，加強(qiáng)宣傳教育，講明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，保證個(gè)體工商戶按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納，至今為止，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費(fèi)xx元，完成計(jì)劃的x，維管費(fèi)xx元，完成計(jì)劃的xx，個(gè)私協(xié)會(huì)員費(fèi)x元，完成計(jì)劃的工作，為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照x個(gè)，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費(fèi)x元。
做好打假維權(quán)工作，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)守法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。一年來(lái)，我處先后對(duì)無(wú)生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無(wú)中文標(biāo)識(shí)的日化用品、兒童玩具，無(wú)廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營(yíng)戶。
一年中辦理一般程序案件，累計(jì)罰款xx元。在轄區(qū)九個(gè)大型購(gòu)物商場(chǎng)、市場(chǎng)建立了“一會(huì)兩站”，舉辦了分會(huì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。熱情接待消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費(fèi)投訴就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xx元，消費(fèi)者十分感動(dòng)，送來(lái)錦旗，還找來(lái)日?qǐng)?bào)和晚報(bào)兩家報(bào)社的記者進(jìn)行了采訪報(bào)道。
利用節(jié)假日時(shí)間做好收取捐款工作。我管理處積極相應(yīng)上級(jí)號(hào)召，落實(shí)省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營(yíng)者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大力支持下，共收取捐款x元，在全局中名列前茅，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施
一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí)。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細(xì)致的思想工作做的不夠，在完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)有操之過(guò)急、急于求成的現(xiàn)象。
在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)工作細(xì)心，對(duì)同志耐心，把思想工作做深做細(xì)。
回顧過(guò)去一年的工作，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾，要說(shuō)取得了一些成績(jī)，主要得益于分局正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我的努力做好各項(xiàng)工作，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意。
市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié) 8
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼又要迎來(lái)新的一年!我是xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一位市場(chǎng)管理收費(fèi)員，在過(guò)去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己!在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成果，回顧過(guò)去的一年，將工作總結(jié)如下
1、認(rèn)真完成收費(fèi)工作在xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，共有三個(gè)攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。
我主要負(fù)責(zé)肉攤，并和同事xx一起負(fù)責(zé)綜合攤區(qū)的收費(fèi)，除此之外還一起負(fù)責(zé)電費(fèi)和水費(fèi)的收取。督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)交納費(fèi)用，不能拖欠，及時(shí)解決避免拖延費(fèi)用的產(chǎn)生!
2、積極配合各政府部門完成各項(xiàng)檢查xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是xx市第一家4A級(jí)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在整個(gè)貴州的同類市場(chǎng)當(dāng)中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來(lái)視察和檢查的部門和領(lǐng)導(dǎo)也非常之多。平時(shí)每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場(chǎng)出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。
在有檢查的時(shí)候配合相關(guān)部門狠抓每個(gè)攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的良好形象。
3、公平處理、一視同仁農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交集點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)復(fù)雜的地方管理好經(jīng)營(yíng)秩序。
從管理好經(jīng)營(yíng)戶每個(gè)攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經(jīng)營(yíng)戶和經(jīng)營(yíng)戶之間的各種糾紛，要管好每個(gè)商戶很難，要搞好商戶之間的關(guān)系就更是難上加難了!因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)市場(chǎng)就會(huì)有很多人指責(zé)你，就會(huì)影響以后工作的開展。
除此之外經(jīng)營(yíng)戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)戶在市場(chǎng)的'每一個(gè)行為代表的不僅僅是個(gè)人而是整個(gè)xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的形象。所以在處理問(wèn)題時(shí)更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個(gè)公正的角度上以解決問(wèn)題為準(zhǔn)繩，為經(jīng)營(yíng)戶、每一個(gè)客人解決困難!以上是我一年來(lái)的工作情況，在工作當(dāng)中還有很多的不足，20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為市場(chǎng)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力!
市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié) 9
我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)6個(gè)，紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、荷花池菜市場(chǎng)、西三巷農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、白馬寺綜合市場(chǎng)、益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)職能部門和市場(chǎng)主辦方的支持配合下，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)督管理工作全面開展，順利完成了國(guó)家城調(diào)隊(duì)對(duì)成都文明城市創(chuàng)建成果的復(fù)查，貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標(biāo)回顧XX年，在街辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，市場(chǎng)管理辦明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績(jī)
一、落實(shí)全國(guó)文明城市復(fù)查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項(xiàng)工作部署，做好常態(tài)監(jiān)管
二月份，街辦召開了六個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)會(huì)議，部署了全年工作重點(diǎn)，明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)在市場(chǎng)管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門、市場(chǎng)主辦單位三聯(lián)動(dòng)，做到日日有巡查，周周有通報(bào)，月月有分析，定期有會(huì)議街辦為加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管工作，配備了10余人的協(xié)管隊(duì)伍，每周集中整治，定員日常保持，協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理方加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)行為
二、以市場(chǎng)主辦方為主體，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為
全年開展了多次的'“整治活動(dòng)月”、“綠色行動(dòng)主題月”、“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”等整治活動(dòng)，重點(diǎn)就農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問(wèn)題進(jìn)行了治理，為市場(chǎng)管理方提供了較大的支持，并規(guī)范了商家、經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為如3月份開展了為期一個(gè)月的“整治活動(dòng)月”，8月份開展了“綠色行動(dòng)主題月”，9月至12月開展了“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”的整治活動(dòng)因農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理具有明顯的動(dòng)態(tài)性，有許多不確定因素，所以必須全過(guò)程、全天侯、全方位的強(qiáng)化管理，管理的核心主要從市場(chǎng)管理方入手，由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾恚伸o態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理，確保了監(jiān)管到場(chǎng)、到戶、到人
三、管理制度建設(shè)規(guī)范，加強(qiáng)市場(chǎng)秩序監(jiān)管
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理關(guān)鍵在制度管理，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范：一是管理責(zé)任制建設(shè)年初與各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)簽定各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書，要求市場(chǎng)方作為第一責(zé)任人履行其相關(guān)職責(zé)二是衛(wèi)生管理制度建設(shè)衛(wèi)生方面要求各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有專人負(fù)責(zé)，并對(duì)日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生巡查記錄薄進(jìn)行登記三是消防安全管理制度建設(shè)各市場(chǎng)設(shè)置消防安全人員，就市場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)備、器材等進(jìn)行日常維護(hù)，定期進(jìn)行檢查并做相應(yīng)記錄四是市場(chǎng)巡查制度建設(shè)通過(guò)日常巡查，及時(shí)解決問(wèn)題，如消費(fèi)者投訴、短斤少兩、規(guī)范計(jì)量單位等等從管理制度建設(shè)的規(guī)范，不定期的對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的督查，及時(shí)整改，有效加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的監(jiān)管
四、聯(lián)合工商部門規(guī)范商品質(zhì)量準(zhǔn)入，食品安全監(jiān)管到位
多次聯(lián)合荷花池西區(qū)工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的商品按六大類商品質(zhì)量準(zhǔn)入制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起，及時(shí)通報(bào)批評(píng)，杜絕了“三無(wú)”、“過(guò)期”、“變質(zhì)”商品流入市場(chǎng)
五、全力以赴完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作、任務(wù)
及時(shí)傳達(dá)市、區(qū)和相關(guān)部門文件精神，落實(shí)相關(guān)責(zé)任和工作，按要求上報(bào)各項(xiàng)工作情況，對(duì)暫無(wú)法處理和解決的情況、問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告。
9月份起開展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級(jí)指示，及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作，上報(bào)轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為第一批的試點(diǎn)市場(chǎng)，并及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)管理方、工商所召該市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶關(guān)于溯源系統(tǒng)建設(shè)工作的會(huì)議，傳達(dá)相關(guān)文件精神，落實(shí)具體工作，按時(shí)將經(jīng)費(fèi)上交區(qū)食安辦現(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成，預(yù)計(jì)12月份中旬完成終端安裝第二批、第三批試點(diǎn)市場(chǎng)已于11月份召開了市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶會(huì)議，并將前期工作進(jìn)行了落實(shí)，西三巷農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已將經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備到位，其他市場(chǎng)正在籌備中街辦全力配合建設(shè)局和商務(wù)局就白馬寺綜合市場(chǎng)下水道系統(tǒng)的改造，加強(qiáng)日常監(jiān)管，督促進(jìn)度，對(duì)異常情況及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)，并確保12月15日保質(zhì)保量完成任務(wù)。
展望XX年，我們還需要更加的努力，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管工作，切實(shí)完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)一是堅(jiān)持“日巡查，周通報(bào)，月分析，年總結(jié)”的工作方針，做好轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的日常監(jiān)管工作二是完成轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)生豬追溯體系建設(shè)工作三是協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作四是積極配合上級(jí)和相關(guān)職能部門就九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重要部分，是城市管理的一個(gè)窗口，同時(shí)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)街辦市場(chǎng)管理辦將緊扣發(fā)展主題，堅(jiān)持以人為本，突出科學(xué)管理，把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)場(chǎng)管理水平提升到一個(gè)新層次為廣大市民營(yíng)造干凈、舒暢、放心、和諧的購(gòu)物環(huán)境而不懈努力。
市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié) 10
回首過(guò)去的這一年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn)，必須改變“觀望”的`態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。在創(chuàng)建全中國(guó)文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績(jī)，沒(méi)有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺(tái)。現(xiàn)將我在這一年中的工作情況總結(jié)如下：
一、對(duì)市場(chǎng)工作，提前思考，對(duì)任何工作做到要有計(jì)劃
1、本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。
2、分析預(yù)測(cè)在前。對(duì)一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題，從而及早提出解決的辦法。
3、計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。
二、和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位
1、規(guī)范市場(chǎng)管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。
2、督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)繳納攤位費(fèi)，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒(méi)有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題。
3、倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了20xx年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)。
以上是我在20xx年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)更上一層樓。爭(zhēng)取在20xx年給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績(jī)。
市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié) 11
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)我今年市場(chǎng)營(yíng)銷部所做的工作做一下年終工作總結(jié)：
主要負(fù)責(zé)：
1、根據(jù)總公司市場(chǎng)部要求對(duì)分公司各部門每月收入情況的登記和分析、手機(jī)終端銷售類報(bào)表上報(bào)、對(duì)分公司所有業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批登記管理。
2、根據(jù)總公司外包管理部要求對(duì)分公司外包業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)按月提取和分析，以及每月按時(shí)上報(bào)服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)表、業(yè)務(wù)量報(bào)表、外包業(yè)務(wù)月情況通報(bào)以及若干外包業(yè)務(wù)相關(guān)報(bào)表。
4、對(duì)分公司所有車輛具體信息、維修費(fèi)用信息、單車行駛公里數(shù)按月登記并整理上報(bào)。
5、嚴(yán)格按照總公司要求，負(fù)責(zé)完成合同管理系統(tǒng)的上市合同收入的錄入工作。截至本日，共錄入系統(tǒng)合同收入信息條，合計(jì)收入余萬(wàn)。
6、按照分公司要求，對(duì)生產(chǎn)部門所用材料進(jìn)行采購(gòu)工作以及其他階段零時(shí)性工作任務(wù)。
因市場(chǎng)部人手嚴(yán)重不足、工作事項(xiàng)繁多，自己經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：
1、為了能按時(shí)上報(bào)外包管理部報(bào)表，有時(shí)沒(méi)有對(duì)所取的數(shù)字進(jìn)行分析和確認(rèn)，造成數(shù)次業(yè)務(wù)量數(shù)字的錯(cuò)誤。
2、與其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。在收入登記方面有時(shí)沒(méi)有能夠同財(cái)務(wù)部門取得一致。
3、采購(gòu)材料不及時(shí)，造成生產(chǎn)部門的工作延誤。
4、有些報(bào)表上報(bào)未能及時(shí)。
展望鄰近的`20xx年，作為市場(chǎng)營(yíng)銷部一員的我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，開拓政企市場(chǎng)，完善部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié) 12
xx市xx區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政執(zhí)法工作在xx區(qū)委、區(qū)人民政府和上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極探索行政執(zhí)法工作的新思路，努力創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，拓寬行政執(zhí)法領(lǐng)域，切實(shí)提高了行政執(zhí)法的針對(duì)性和實(shí)效性，行政執(zhí)法工作實(shí)現(xiàn)了新的.突破，現(xiàn)將今年以來(lái)的行政執(zhí)法工作情況總結(jié)如下：
一、行政處罰案件的查處和行政許可辦理的情況
今年以來(lái)，全局共立案查辦各類違法違章案件xx起，罰沒(méi)xx萬(wàn)余元，涉及食品流通、食品生產(chǎn)、商標(biāo)侵權(quán)、違法廣告、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備、藥品醫(yī)療器械、價(jià)格違法等領(lǐng)域。全區(qū)實(shí)有市場(chǎng)主體xx戶，其中內(nèi)資企業(yè)xx戶，個(gè)體工商戶xx戶，農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展到xx戶。今年以來(lái)，新登記市場(chǎng)主體xx戶，其中內(nèi)資企業(yè)xx戶（全程電子化登記xx戶），個(gè)體工商戶xx戶，農(nóng)民專業(yè)合作社xx戶；全區(qū)注銷登記內(nèi)資企業(yè)xx戶，其中簡(jiǎn)易注銷xx戶，通過(guò)全程電子化注銷xx戶。
二、法制建設(shè)及信息公開情況
我局現(xiàn)有執(zhí)法證人員xx人，設(shè)立有專門法制機(jī)構(gòu)，法制審核人員x人，聘請(qǐng)了律師作為我局長(zhǎng)期法律顧問(wèn)，協(xié)助我局處理日常法律事務(wù)，對(duì)重大行政決策、重大行政行為提供法律咨詢意見或者進(jìn)行法律論證，協(xié)助我局處理行政糾紛、民事糾紛、行政復(fù)議和行政訴訟等。
我局對(duì)行政處罰案件和行政許可事項(xiàng)每月月底在信用xx門戶網(wǎng)站上予以公示，公示網(wǎng)址為xx同時(shí)集中在xx區(qū)人民政府x站xx公示。
三、四項(xiàng)制度的落實(shí)情況
實(shí)施行政執(zhí)法“四項(xiàng)制度”，繼續(xù)實(shí)施《重大復(fù)雜案件負(fù)責(zé)人集體討論暫行制度》、《行政執(zhí)法決定說(shuō)明理由實(shí)施細(xì)則》《行政執(zhí)法全過(guò)程記錄實(shí)施細(xì)則》《行政執(zhí)法公示實(shí)施細(xì)則》，并依據(jù)行政執(zhí)法全過(guò)程音像記錄事項(xiàng)清單和重大行政執(zhí)法決定法制審核目錄清單，完善我局行政執(zhí)法工作相關(guān)制度。明確事權(quán)責(zé)任，完善《行政處罰事權(quán)劃分》，制定《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法辦案工作的若干規(guī)定》，將各股室隊(duì)的管理要求進(jìn)一步明確化，做到事事責(zé)任監(jiān)管，層層責(zé)任把關(guān)，有效避免了重復(fù)監(jiān)管和監(jiān)管空檔。對(duì)每一個(gè)案件從立案、調(diào)查取證、處罰救濟(jì)、案卷制作、卷宗歸檔等嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦理，減少重實(shí)體輕程序的情形。
市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié) 13
20xx年嘎啦鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所在旗局黨委與地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成全年工作部署，以高度自覺(jué)的擔(dān)當(dāng)精神，主動(dòng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)準(zhǔn)入
抓好窗口服務(wù)，落實(shí)改革各項(xiàng)政策措施，努力營(yíng)造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境，截至目前共登記各類市場(chǎng)主體88戶，變更32戶、注銷29戶，對(duì)新準(zhǔn)入的食品經(jīng)營(yíng)戶，嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)核查，截止目前我所轄區(qū)內(nèi)共發(fā)放《食品經(jīng)營(yíng)許可證》51戶、《小作坊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證》5戶
二、局所聯(lián)動(dòng)
旗局統(tǒng)一部署，嘎啦所抓住主要隱患排查期，在今年的春節(jié)、清明、五一、十一期間等重大節(jié)日期間以局所聯(lián)動(dòng)的檢查方式，對(duì)轄區(qū)鎮(zhèn)政府所在地、學(xué)校食堂、礦山企業(yè)、旅游區(qū)飯店、各嘎查行政村商店進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，共檢查各類企業(yè)138家，發(fā)現(xiàn)安全隱患52處，下達(dá)責(zé)令整改31份，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)立案9起，出動(dòng)檢查車輛100余臺(tái)次，人員280人次。
三、消費(fèi)維權(quán)
結(jié)合《3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日》組織開展宣傳活動(dòng)，征集黑惡勢(shì)力犯罪線索，普及消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)，使消費(fèi)者學(xué)習(xí)到如何保護(hù)自身的利益，累計(jì)發(fā)放宣傳單1300余份，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者答疑解惑13次，征集掃黑除惡線索1條并報(bào)送旗局辦公室。
四、食品安全保障
嘎啦所與食品監(jiān)管股今年共完成2次重大食品安全保障任務(wù)， 通過(guò)前期周密部署，制定實(shí)施方案。過(guò)程注重細(xì)節(jié)，實(shí)施全程監(jiān)管，強(qiáng)化應(yīng)急、明確責(zé)任，最后有效的保障了重大活動(dòng)的飲食安全。
存在問(wèn)題和下一步工作方向：20xx年在全所人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作、共同努力下，我們圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但是，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，針對(duì)新形式下市場(chǎng)監(jiān)管工作中的.一些難題和挑戰(zhàn)，針對(duì)基層工作面臨的嚴(yán)峻形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個(gè)方面：一是在思想意識(shí)上不夠高、在理論素養(yǎng)上不夠?qū)＃�存在“只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬”的認(rèn)識(shí)；二是在學(xué)習(xí)促監(jiān)管、學(xué)習(xí)促進(jìn)步工作中，在學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)等學(xué)習(xí)工作上還存在被動(dòng)學(xué)習(xí)或?qū)W而無(wú)用的思想；三是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴(yán)、不夠細(xì)、不夠規(guī)范等缺點(diǎn)，在行政執(zhí)法中執(zhí)法文書不夠規(guī)范、執(zhí)法取證技巧不夠。但我們深信，在旗局和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)我所的共同努力，我們將逐漸適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)和監(jiān)管工作需要，實(shí)現(xiàn)自身有思想，監(jiān)管有思路，辦案有思考，繼續(xù)開創(chuàng)基層工作新局面。
市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié) 14
商標(biāo)是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要載體，是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體體現(xiàn)。近年來(lái)，賀蘭縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局牢固樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、脫貧富民和生態(tài)立區(qū)戰(zhàn)略，始終把培育和發(fā)展品牌作為重要工作內(nèi)容，加大“三農(nóng)”扶持力度，采取有效措施，大力支持當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)品牌建設(shè)，促進(jìn)商標(biāo)富農(nóng)發(fā)展，有力促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
一、基本情況
截止到20xx年7月，全縣有效注冊(cè)商標(biāo)2003件，中國(guó)馳名商標(biāo)8件，第十屆寧夏著名商標(biāo)52件，地理標(biāo)志商標(biāo)2件。
二、主要措施
近年來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)真組織貫徹落實(shí)賀蘭縣委“三名”工程建設(shè)，大力扶持農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，通過(guò)簡(jiǎn)化辦事程序，加快辦事效率、政策扶持等一系列措施，重點(diǎn)圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、食品加工、沿山葡萄酒產(chǎn)業(yè)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，依托龍頭企業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)品品牌和行業(yè)品牌建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“行業(yè)品牌、支柱產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈、龍頭企業(yè)”聯(lián)動(dòng)提升發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收。
一是圍繞發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)，著力打造特色農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)集群。以創(chuàng)農(nóng)副產(chǎn)品品牌商標(biāo)為目標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)、合作社走“公司+協(xié)會(huì)+農(nóng)戶+商標(biāo)”的發(fā)展道路,助推農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,實(shí)現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。積極指導(dǎo)培育了“百瑞源”、“華泰龍”等中國(guó)馳名商標(biāo)和“六月紅”、“塞上黃金寶”等寧夏著名商標(biāo)品牌。
二是圍繞賀蘭山葡萄酒產(chǎn)業(yè)，積極培育葡萄酒商標(biāo)品牌。對(duì)在賀蘭縣境內(nèi)設(shè)立登記的23家葡萄酒莊以及生產(chǎn)加工企業(yè)開展了調(diào)查摸底工作，重點(diǎn)培育、積極指導(dǎo)4家企業(yè)創(chuàng)品牌，爭(zhēng)取在5年內(nèi)，培育出寧夏著名商標(biāo)3件，中國(guó)馳名商標(biāo)1件。
三是大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)活力。按照《銀川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 銀川市發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于開展20xx年度自治區(qū)服務(wù)業(yè)品牌化建設(shè)示范項(xiàng)目申報(bào)工作的通知》要求，市場(chǎng)監(jiān)管局積極宣傳名牌效應(yīng)、鼓勵(lì)企業(yè)積極組織申報(bào)，經(jīng)認(rèn)真審議，推薦百瑞源枸杞股份有限公司、寧夏麥爾樂(lè)食品股份有限公司爭(zhēng)創(chuàng)寧夏名牌產(chǎn)品。
三、強(qiáng)化品牌保護(hù)和指導(dǎo)
一是加強(qiáng)商標(biāo)侵權(quán)行為打擊力度。加大力度整頓和規(guī)范商標(biāo)注冊(cè)行為和使用行為，嚴(yán)厲打擊假冒商標(biāo)、商標(biāo)侵權(quán)等違法行為。積極協(xié)調(diào)各級(jí)新聞媒體，集中宣傳推介重點(diǎn)培育品牌和馳、著名商標(biāo)。組織開展打擊商標(biāo)侵權(quán)“朔源”、“中寧枸杞”、“鹽池灘羊”等專項(xiàng)行動(dòng)，不斷引導(dǎo)企業(yè)加大對(duì)自主品牌的保護(hù)力度，提高依法保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)意識(shí)，為企業(yè)品牌創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓保駕護(hù)航。
20xx年，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件6起，案值13.7萬(wàn)元。20xx年上半年共查處商標(biāo)侵權(quán)案件8起，案值12.1萬(wàn)元。
二是加強(qiáng)企業(yè)商標(biāo)運(yùn)用管理行政指導(dǎo)。引導(dǎo)和推動(dòng)市場(chǎng)主體在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中積極使用自主商標(biāo)和注冊(cè)商標(biāo)，鼓勵(lì)企業(yè)注冊(cè)防御商標(biāo)、聯(lián)合商標(biāo)，提高自我維權(quán)、防范風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)商標(biāo)糾紛的能力。引導(dǎo)市場(chǎng)主體加強(qiáng)商標(biāo)文化建設(shè)，積淀商標(biāo)的歷史文化價(jià)值，豐富商標(biāo)內(nèi)涵，增加商標(biāo)附加值，提高商標(biāo)凝聚力和美譽(yù)度。積極推動(dòng)商標(biāo)無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)押、出資和擔(dān)保功能的落實(shí)，為企業(yè)盤活商標(biāo)無(wú)形資產(chǎn)，提升價(jià)值創(chuàng)造條件。
三是加強(qiáng)商標(biāo)規(guī)范使用與管理。積極引導(dǎo)、支持商標(biāo)所有人和使用人依法管理和使用商標(biāo)。重點(diǎn)加強(qiáng)指導(dǎo)特色農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)的使用和管理工作，拓展其使用范圍，提升商標(biāo)價(jià)值和產(chǎn)品附加值，提高賀蘭特色商品效益和商標(biāo)品牌效應(yīng)齊增長(zhǎng)。
20xx年，已發(fā)放商標(biāo)注冊(cè)建議書9份，商標(biāo)規(guī)范使用提示書8份，爭(zhēng)創(chuàng)馳著名商標(biāo)建議書8份，商標(biāo)維權(quán)聯(lián)系卡13份。
四、積極組織開展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)整治行動(dòng)
一是開展了“兩節(jié)期間打擊侵權(quán)假冒專項(xiàng)整治行動(dòng)”。
二是根據(jù)總局、區(qū)打擊侵權(quán)假冒工作電視電話會(huì)議精神和賀蘭縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)20xx年全縣打擊侵權(quán)假冒工作要點(diǎn)的通知》，結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管職能，制定了《賀蘭縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，明確整治重點(diǎn)和工作目標(biāo)，通過(guò)“3.15”宣傳活動(dòng)，日常檢查、紅盾護(hù)農(nóng)等各類專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊打擊了侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品等違法行為。
五、存在問(wèn)題
一是注冊(cè)商標(biāo)數(shù)量雖較多，但地理標(biāo)志商標(biāo)很少。受“酒香不怕巷子深”的經(jīng)營(yíng)理念影響，不注重地理標(biāo)志商標(biāo)的注冊(cè)，認(rèn)為只要有個(gè)商標(biāo)牌子，產(chǎn)品不愁銷路，注冊(cè)不注冊(cè)無(wú)所謂。
二是企業(yè)商標(biāo)意識(shí)淡薄。商標(biāo)是區(qū)別同類商品的顯著標(biāo)志，其作用就是給人留下深刻的印象。有些企業(yè)雖然注冊(cè)了自己的商標(biāo)，但不注重使用，也不注重宣傳，束之高閣，造成商標(biāo)的知名度不高，根本沒(méi)有發(fā)揮出注冊(cè)商標(biāo)應(yīng)有的效益。
三是個(gè)別中小企業(yè)無(wú)力實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略。一些規(guī)模較小的企業(yè)，資金主要投入生產(chǎn)，在產(chǎn)品的.宣傳和推介上舍不得投入，只使用商標(biāo)而不注冊(cè)，影響了商標(biāo)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施。
六、幾點(diǎn)建議
一是加強(qiáng)引導(dǎo)，加大宣傳。大力宣傳商標(biāo)知識(shí)和商標(biāo)法律法規(guī)，增強(qiáng)市場(chǎng)主體的創(chuàng)牌意識(shí)和法制意識(shí)，進(jìn)一步營(yíng)造實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略氛圍。
二是繼續(xù)加大商標(biāo)保護(hù)力度，建立維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制。不斷加大商標(biāo)侵權(quán)行為查處和打擊力度，加強(qiáng)商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)。
三是建立激勵(lì)機(jī)制，扶持品牌發(fā)展。加大對(duì)“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“寧夏著名商標(biāo)”和“名牌產(chǎn)品”的獎(jiǎng)勵(lì)力度，加大宣傳經(jīng)費(fèi)投入，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)知名品牌的積極性。
市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié) 15
我局緊扣“執(zhí)法監(jiān)管是第一職責(zé)”的工作要求，堅(jiān)持“打防結(jié)合、綜合治理”的方針，始終保持打擊傳銷的高壓態(tài)勢(shì)，開展了為期3個(gè)月的打擊傳銷集中行動(dòng)，采取各項(xiàng)積極有效措施，努力構(gòu)建長(zhǎng)效防控機(jī)制，堅(jiān)決遏制傳銷活動(dòng)的多發(fā)勢(shì)頭，確保了社會(huì)安定和諧。現(xiàn)將專項(xiàng)行動(dòng)的具體開展情況通報(bào)如下：
一、基本情況
(一)保持高壓態(tài)勢(shì)，打擊整治傳銷集中行動(dòng)取得成效
專項(xiàng)行動(dòng)期間，各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)真貫徹市工商局部署，按照《20xx年打擊傳銷專項(xiàng)行動(dòng)方案》要求，在當(dāng)?shù)攸h委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，與公安等部門密切配合，充分發(fā)揮打擊傳銷主力軍作用，嚴(yán)厲打擊傳銷違法犯罪活動(dòng)，全面推進(jìn)打擊傳銷各項(xiàng)基礎(chǔ)工作深入開展，在5月1日至7月31日期間，全面、強(qiáng)力打擊聚集型傳銷，積極摸排直銷企業(yè)以“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”、“發(fā)展人員組成網(wǎng)絡(luò)”、“收取或變相收取入門費(fèi)”的違規(guī)直銷案件線索。期間，涵江區(qū)工商局與公安機(jī)關(guān)等部門緊密配合，協(xié)調(diào)行動(dòng)，清理取締傳銷窩點(diǎn)3處，教育、遣散傳銷人員100多人次，解救被騙傳銷人員9人，立案查處傳銷案件2起(其中移交公安部門1起)，罰沒(méi)入庫(kù)0.2萬(wàn)元;城廂區(qū)工商局與公安部門聯(lián)合查處傳銷案件1起，遣散傳銷人員7名。
(二)加強(qiáng)協(xié)作配合，聯(lián)動(dòng)聯(lián)防的工作格局逐步形成
各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場(chǎng)監(jiān)管局深入落實(shí)打擊傳銷社會(huì)治安綜合治理考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，牽頭組織打擊傳銷考評(píng)工作，扎實(shí)推動(dòng)打傳聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，完善部門通報(bào)制度，加強(qiáng)信息溝通，提高各部門協(xié)作效能。其中，涵江區(qū)工商局于6月18日牽頭召開涵江區(qū)打擊傳銷工作聯(lián)席會(huì)議，并對(duì)創(chuàng)建省級(jí)“無(wú)傳銷社區(qū)(村)”和“無(wú)傳銷縣(區(qū))”活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署;荔城區(qū)工商局牽頭召開的荔城區(qū)打擊傳銷工作會(huì)議于6月16日在莆田二套“荔城新聞”播出;秀嶼區(qū)工商局于7月8日在壩津村舉辦了全市防范傳銷進(jìn)村居宣傳活動(dòng)，秀嶼區(qū)副區(qū)長(zhǎng)在會(huì)上與該區(qū)打傳辦各成員單位逐一簽訂了責(zé)任狀;北岸工商分局協(xié)調(diào)公安、民政建立了協(xié)作查處、遣散安置的打傳工作機(jī)制。
(三)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，群眾防范傳銷的能力有效提高
各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合打擊整治傳銷集中行動(dòng)，加大宣傳攻勢(shì)，組織執(zhí)法人員開展了抵制傳銷宣傳活動(dòng)，有效提高了群眾識(shí)別傳銷、防范傳銷的能力，震懾了傳銷違法犯罪活動(dòng)，為社會(huì)穩(wěn)定起到了積極作用。城廂區(qū)工商局于6月16日深入到筱塘社區(qū)，進(jìn)入老年人大學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，引用生動(dòng)的傳銷實(shí)例，與老年人共同學(xué)習(xí)傳銷的危害，并引導(dǎo)老年人認(rèn)清傳銷，抵制傳銷;秀嶼區(qū)工商局以創(chuàng)建“無(wú)傳銷社區(qū)(村)”、“無(wú)傳銷縣(區(qū))”活動(dòng)為契機(jī)，印發(fā)“致房屋出租戶”、“致企業(yè)”、“致大中專學(xué)生”和“致村(居)民”和“致家長(zhǎng)一封信”等5封公開信500份;湄洲島工商分局于6月18日在媽祖中學(xué)門口聯(lián)合公安等部門積極宣傳打擊傳銷知識(shí)，共發(fā)放打擊傳銷讀本50多份;仙游縣市場(chǎng)監(jiān)管局在仙游電視臺(tái)、中心城區(qū)LED展示屏、公告欄上發(fā)布打擊傳銷的公益廣告，起到良好的社會(huì)效果。
(四)推行行政指導(dǎo)，直銷行業(yè)更加規(guī)范有序
一是督促企業(yè)自查整改。走訪全市8家直銷企業(yè)，督促各直銷及相關(guān)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)對(duì)本企業(yè)直銷員招募、培訓(xùn)、考試、計(jì)酬獎(jiǎng)勵(lì)制度、信息報(bào)備披露等環(huán)節(jié)進(jìn)行了自查。各相關(guān)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的制度不規(guī)范、部分銷售人員不合理囤貨、夸大宣傳、職責(zé)不到位等問(wèn)題進(jìn)行了上報(bào)和整改規(guī)范。二是開展市場(chǎng)專項(xiàng)檢查。市工商局競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法科和執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法人員對(duì)安利、無(wú)限極、克緹、玫琳凱等直銷企業(yè)分支機(jī)構(gòu)開展突擊檢查;各工商所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的直銷企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、加盟店鋪、自營(yíng)店就直銷員招募、培訓(xùn)，計(jì)酬及營(yíng)銷環(huán)節(jié)、退換貨制度進(jìn)行了檢查，對(duì)個(gè)別企業(yè)虛假宣傳制度不健全等問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)糾正。三是強(qiáng)化直銷培訓(xùn)、會(huì)議、大型活動(dòng)管理，及時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，督促其規(guī)范發(fā)展，共備案直銷會(huì)議20場(chǎng)次。四是推動(dòng)建立直銷企業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)政企交流，督促直銷企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部制約機(jī)制建設(shè)，積極履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)企業(yè)提高自律意識(shí)，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展。
二、存在的問(wèn)題
1.、防范傳銷的宣傳工作還不夠深入。部分單位在打擊傳銷工作中存在畏難情緒，自身對(duì)傳銷的概念、危害等認(rèn)識(shí)不清，缺乏底氣，不敢靠前宣傳、主動(dòng)指導(dǎo)。
2.、各縣區(qū)打擊傳銷工作開展不平衡。部分縣區(qū)在開展20xx年打擊傳銷專項(xiàng)行動(dòng)中，只召開了一場(chǎng)聯(lián)席會(huì)議，沒(méi)有開展打傳規(guī)直的.具體執(zhí)法行動(dòng)，甚至有的單位對(duì)本轄區(qū)內(nèi)直銷企業(yè)的底數(shù)都摸不清。
3.、部分縣區(qū)今年沒(méi)有新創(chuàng)建“無(wú)傳銷社區(qū)(村)”和“無(wú)傳銷縣(區(qū))”活動(dòng)。全市現(xiàn)有“無(wú)傳銷社區(qū)(村)”182個(gè)，其中仙游縣14個(gè)，荔城區(qū)7個(gè)，城廂區(qū)110個(gè)，涵江區(qū)2個(gè)，秀嶼區(qū)11個(gè)，北岸37個(gè)，湄洲島1個(gè)。
三、下一步工作要求
(一)提高思想認(rèn)識(shí)。各縣區(qū)要站在維護(hù)市場(chǎng)秩序、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，進(jìn)一步提高對(duì)打擊傳銷工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，加強(qiáng)對(duì)打擊傳銷工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，有效遏制傳銷活動(dòng)滋生、蔓延。
(二)突出整治重點(diǎn)。繼續(xù)保持打擊傳銷高壓態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)大要案件的打擊查處，依法嚴(yán)懲傳銷組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和骨干分子。要繼續(xù)深化整治，在當(dāng)?shù)攸h委政府領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同相關(guān)部門加大整治力度，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(三)加強(qiáng)宣傳教育。創(chuàng)新宣傳形式，進(jìn)村入戶，開展多樣化的宣傳活動(dòng)，向群眾揭露傳銷組織、傳銷人員的欺騙手法、操作方式，揭露傳銷坑人害人的詐騙本質(zhì)。要在學(xué)生群體中重點(diǎn)宣傳網(wǎng)絡(luò)傳銷的特點(diǎn)和危害，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生自覺(jué)抵制、防范傳銷的意識(shí)和能力，樹立起全民防范打擊傳銷的意識(shí)。
(四)繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建。要以貫徹落實(shí)《福建省工商局關(guān)于繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“無(wú)傳銷縣(市、區(qū))”活動(dòng)的通知》(閩工商競(jìng)爭(zhēng)〔20xx〕134號(hào))為契機(jī)，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)，把“無(wú)傳銷社區(qū)(村)”、“無(wú)傳銷縣(區(qū))”的創(chuàng)建工作落到實(shí)處。各單位要及時(shí)反映創(chuàng)建活動(dòng)開展情況，及時(shí)上報(bào)落實(shí)情況，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的檢查、督查，迎接年底的綜合檢查。
市場(chǎng)監(jiān)督年終總結(jié) 16
xx年在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門按照縣市管局的工作決策與部署，全力推進(jìn)食品與藥品安全的各項(xiàng)工作，并取得了較好的成效，現(xiàn)將我鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理工作總結(jié)如下：
一、 主要工作
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)部署
由于我鎮(zhèn)人員變動(dòng)，調(diào)整鎮(zhèn)食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立鎮(zhèn)食品藥品安全工作辦公室。配齊食品藥品安全協(xié)管員和信息員，健全鎮(zhèn)村兩級(jí)食品藥品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到食品藥品安全監(jiān)管全覆蓋。鎮(zhèn)與各村簽訂食品藥品安全責(zé)任書，實(shí)施食品藥品安全事故“一票否決”。
（二）確定目標(biāo)，明確任務(wù)
我鎮(zhèn)高度重視食品、藥品安全工作，鎮(zhèn)黨委政府每季度要在工作例會(huì)上安排一次本轄區(qū)的食品、藥品安全工作，遇到重大食品、藥品安全時(shí)間要及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，以便及時(shí)處理，并將此項(xiàng)工作納入村上目標(biāo)進(jìn)行考核。目標(biāo)層層分解，責(zé)任層層落實(shí)。保持工作壓力，促使壓力變動(dòng)力。從而把食品、藥品安全工作落實(shí)實(shí)處。
1、繼續(xù)加強(qiáng)層級(jí)負(fù)責(zé)制。認(rèn)真貫徹國(guó)家、省、市食品藥品安全工作會(huì)議精神，堅(jiān)持統(tǒng)分結(jié)合，實(shí)行黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，綜合協(xié)調(diào)鎮(zhèn)、村分級(jí)負(fù)責(zé)，各部門分工負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)體制，認(rèn)真制訂食品藥品安全工作計(jì)劃，層層分解目標(biāo)任務(wù)，與各村簽訂食品藥品安全工作責(zé)任書，明確各村的主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，對(duì)食品藥品安全工作負(fù)總責(zé)。并對(duì)各村制訂考核細(xì)則，做到工作明確，任務(wù)明確，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲明確。
2、認(rèn)真做好宣傳教育工作。通過(guò)鎮(zhèn)村宣傳欄、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料等載體，圍繞食品藥品安全、科學(xué)用藥、安全用藥等主題經(jīng)常性地對(duì)廣大群眾開展宣傳教育活動(dòng)，組織學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行食品藥品安全的`科普教育，為我鎮(zhèn)食品藥品安全工作健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、加大對(duì)飯店、排擋、小吃部的巡查力度。 加快食品流通速度，有效改善農(nóng)村食品終端消費(fèi)市場(chǎng)。
4、加強(qiáng)農(nóng)村家庭宴席管理。為有效防范和大幅度減少農(nóng)戶自辦酒席造成的食源性中毒事故，開展農(nóng)戶自辦酒席、民間廚師檔案登記工作，對(duì)民間廚師集中、經(jīng)常性健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶自辦宴席和家庭廚師的管理，備案登記和上門指導(dǎo)率不低于xx%。
5、定期舉行會(huì)議和培訓(xùn)。定期召開各村食品藥品協(xié)管員信息員會(huì)議，聽取有關(guān)方面匯報(bào)，了解工作貫徹落實(shí)情況并檢查工作進(jìn)展，及時(shí)協(xié)調(diào)解決食品藥品安全工作中的問(wèn)題。定期開展對(duì)食品藥品協(xié)管員、信息員的專業(yè)培訓(xùn)，全年不少于x次。督促各村信息員對(duì)照臺(tái)賬要求做好基礎(chǔ)臺(tái)賬和工作臺(tái)賬工作。
6、進(jìn)一步健全溝通聯(lián)系和村民村民自辦宴席主動(dòng)申報(bào)機(jī)制。組織各村對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品藥品經(jīng)營(yíng)單位和民間廚師、村民自辦宴席聚餐充分調(diào)查摸底，做好基礎(chǔ)臺(tái)賬和工作臺(tái)賬，完善信息報(bào)送制度。鎮(zhèn)食品藥品安全辦公室和村協(xié)管員、信息員要充分發(fā)揮職能作用，公布投訴申報(bào)電話，接報(bào)后要及時(shí)登記、上報(bào)。
7、開展節(jié)日巡查和各項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真組織鎮(zhèn)食品藥品安全辦公室及相關(guān)站所、村協(xié)管員和信息員等人員對(duì)源頭污染、餐飲行業(yè)、農(nóng)家宴、學(xué)生飲食定期開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，突出整治重點(diǎn)，針對(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題加大整治力度，確保整治效果。
（三）工作部署
xx月開展“春節(jié)期間”食品藥品安全巡查工作，對(duì)違法添加和濫用食品添加劑進(jìn)行專項(xiàng)整治。
xx月～xx月部署全年工作任務(wù)，組織食品藥品協(xié)管員信息員專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。大力開展食品藥品宣傳工作。
xx月～xx月做好公共安全協(xié)管員、信息員、生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戶培訓(xùn)工作；部署餐飲業(yè)專項(xiàng)整治活動(dòng)及藥品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，開展“五一”食品藥品宣傳工作。
xx月～xx月大力開展食品藥品宣傳工作，開展夏季餐飲業(yè)專項(xiàng)整治活動(dòng)。
xx月做好上半年食品安全檢查工作，對(duì)各街道、行政村食品藥品安全工作進(jìn)行鎮(zhèn)內(nèi)自查，組織食品藥品協(xié)管員信息員專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。
xx月組織食品藥品安全國(guó)慶黃金周宣傳活動(dòng)，檢查各村居基礎(chǔ)臺(tái)賬和工作臺(tái)賬。
xx月查漏補(bǔ)缺并組織考核。
xx月全面總結(jié)本年度工作。
綜上所述，在xx年里，我鎮(zhèn)以新的姿態(tài)切實(shí)做好食品藥品安全工作，在工作中力求新的亮點(diǎn)、新的思路、新的方法、新的創(chuàng)意、新的舉措、新的成績(jī)，全面提升食品藥品工作水平，為做出新的更大貢獻(xiàn)。
二、 存在問(wèn)題
xx年雖然我鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理工作取得了一定成效，但我們?nèi)源嬖谝恍┬枰M(jìn)一步解決的問(wèn)題：
一是農(nóng)村地區(qū)藥品執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步建立和完善；
二是村衛(wèi)生室；
三是農(nóng)村居民用藥習(xí)慣需要進(jìn)一步引導(dǎo)。
三、xx年工作計(jì)劃
下一步，我們將繼續(xù)按照縣市管局統(tǒng)一部署，真抓實(shí)干、補(bǔ)齊短板、全力抓好我鎮(zhèn)食品藥品安全工作。加強(qiáng)藥物安全體系構(gòu)建，構(gòu)建更加安全的農(nóng)村藥物市場(chǎng)體系。
一是加強(qiáng)藥品市場(chǎng)流通管理，加大對(duì)藥店的監(jiān)督檢查力度，確保居民能買到安全藥物。
二是加大農(nóng)村居民人口安全用藥宣傳力度，逐步引導(dǎo)農(nóng)村居民自覺(jué)檢查和清理家庭存藥中的禁售藥品和過(guò)期藥品。
三是針對(duì)農(nóng)村居民用藥習(xí)慣，著力引導(dǎo)農(nóng)村居民用藥向基藥轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)藥品安全執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建更加完善的藥品監(jiān)管體系。xx鎮(zhèn)將積極和縣藥安委會(huì)協(xié)調(diào)聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員藥品安全相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，積極扭轉(zhuǎn)以往執(zhí)法隊(duì)伍相關(guān)知識(shí)缺失的情況，構(gòu)建更加完善的藥品安全執(zhí)法力量。
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