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    年度工作個(gè)人總結(jié)
    
                
    
                    時(shí)間：2024-12-19 11:58:56 
                    
                    總結(jié)
                    我要投稿
                
    
                
                
    
                    

                    
    年度工作個(gè)人總結(jié)（通用60篇）
    　　辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(zhǎng)，有不足，為此要做好工作總結(jié)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的年度工作個(gè)人總結(jié)（通用60篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
    年度工作個(gè)人總結(jié)（通用60篇）
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)1
    　　20xx就在我們的眼底悄悄溜了過(guò)去，作為公司的人事總監(jiān)，我而然有著沉重的責(zé)任和義務(wù)，我也在這一年努力的做好自己的本職工作，不斷突破，以下是我的總結(jié)：
    　　一、工作中的成績(jī)
    　　1、在原制訂的各項(xiàng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和健全，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
    　　2、制定績(jī)效制度，撰寫(xiě)，制定公司培訓(xùn)框架，為明年的工作打基礎(chǔ)。
    　　3、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn)等。
    　　4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。
    　　5、配合總經(jīng)理進(jìn)行人事管理變革，將公司管理逐漸步入正規(guī)。
    　　二、工作中的不足
    　　1、深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解局限于書(shū)本的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。
    　　2、工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力，對(duì)各部門(mén)人員的`管理不夠細(xì)致具體。
    　　3、執(zhí)行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
    　　4、在人才培養(yǎng)上無(wú)法緊跟公司的飛躍式發(fā)展。
    　　三、具體改善方案
    　　1、深入基層，多溝通，了解項(xiàng)目、了解同行；及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有利依據(jù)。
    　　2、重視工作作風(fēng)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，以身作則，形成不錯(cuò)的工作氛圍。
    　　3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)。
    　　4、全面提升執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)，保證公司的各項(xiàng)決策全面有效的落實(shí)。
    　　5、增加招聘、培訓(xùn)力度，儲(chǔ)備大量人才，加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制，為公司的跨步時(shí)期創(chuàng)造動(dòng)力。
    　　四、對(duì)公司的建議
    　　1、健全各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行，不要太仁慈，仁慈只會(huì)慣壞員工；
    　　2、鼓勵(lì)核心部門(mén)主要人員，增多外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以滿足公司發(fā)展需要；
    　　3、為鼓勵(lì)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)人才，實(shí)行人才培養(yǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制度；
    　　4、有關(guān)公司的推廣，讓我們每個(gè)人都充當(dāng)業(yè)務(wù)人員，要求公司所有對(duì)公賬號(hào)需填寫(xiě)公司介紹、經(jīng)營(yíng)范圍等。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)2
    　　20xx年已經(jīng)接近尾聲，我謹(jǐn)向大家提交本年度人事工作總結(jié)報(bào)告。在過(guò)去的一年里，我們團(tuán)隊(duì)在各項(xiàng)人事管理工作中不斷努力，取得了一定的成績(jī)，也面臨了一些挑戰(zhàn)。在此，我將對(duì)我們的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，同時(shí)也對(duì)未來(lái)的工作提出一些建議。
    　　一、人才招聘與培養(yǎng)
    　　今年，我們?cè)谌瞬耪衅阜矫嫒〉昧艘欢ǖ某煽?jī)。通過(guò)與各部門(mén)密切合作，我們成功招聘了一批符合公司需求的優(yōu)秀人才。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展，通過(guò)舉辦內(nèi)部培訓(xùn)課程和外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升了員工的整體素質(zhì)和能力。
    　　二、績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制
    　　在績(jī)效管理方面，我們完善了績(jī)效考核體系，使其更加科學(xué)合理。通過(guò)定期的績(jī)效評(píng)估，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并激勵(lì)了一批表現(xiàn)突出的員工，也對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行了及時(shí)的輔導(dǎo)和調(diào)整。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，提高了員工的工作積極性和凝聚力。
    　　三、員工關(guān)系與福利保障
    　　我們注重員工關(guān)系的維護(hù)和建設(shè)，通過(guò)舉辦各類(lèi)員工活動(dòng)、建立員工溝通渠道，增進(jìn)了員工之間的`凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí)，我們也完善了員工福利保障制度，提高了員工的福利待遇，增強(qiáng)了員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。
    　　四、人事管理信息化建設(shè)
    　　在信息化建設(shè)方面，我們加強(qiáng)了人事管理系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)用，提高了工作效率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。通過(guò)信息化手段，我們更好地管理了員工信息、薪酬福利等相關(guān)數(shù)據(jù)，為人事決策提供了更有力的支持。
    　　然而，我們也面臨一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。在未來(lái)的工作中，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)以下幾個(gè)方面：
    　　一、加強(qiáng)人才儲(chǔ)備
    　　面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們需要加強(qiáng)人才儲(chǔ)備工作，建立更加完善的人才儲(chǔ)備庫(kù)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障。
    　　二、優(yōu)化績(jī)效考核機(jī)制
    　　我們需要進(jìn)一步優(yōu)化績(jī)效考核機(jī)制，使其更加科學(xué)、公正，更好地激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
    　　三、加強(qiáng)員工關(guān)系建設(shè)
    　　員工是公司最寶貴的財(cái)富，我們需要加強(qiáng)員工關(guān)系建設(shè)，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度，營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍。
    　　四、深化信息化建設(shè)
    　　信息化已成為企業(yè)管理的必然趨勢(shì)，我們需要深化信息化建設(shè)，提高管理效率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為公司的發(fā)展提供更強(qiáng)有力的支持。
    　　最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)人事工作的支持和配合，也要感謝人事團(tuán)隊(duì)的辛勤付出。在新的一年里，我將繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。希望在未來(lái)的工作中，我們能夠攜手共進(jìn)，共同創(chuàng)造更加美好的明天。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)3
    　　行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。
    　　一、管理運(yùn)作方面
    　　1、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
    　　2、完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的.意見(jiàn)。
    　　3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
    　　4、逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
    　　二、行政工作方面
    　　1、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
    　　2、辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
    　　3、協(xié)助各部門(mén)做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。
    　　4、辦理好公司車(chē)輛如期進(jìn)行正常年審工作。
    　　5、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾恚訌?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。
    　　三、人事管理方面
    　　1、規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
    　　2、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要，通過(guò)各種渠道，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
    　　四、通過(guò)這次工作總結(jié)，我對(duì)20xx行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
    　　1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
    　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門(mén)主管及部門(mén)中層管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
    　　2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
    　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)4
    　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬間又到了一年的尾聲。在過(guò)去的一年里，我有幸擔(dān)任公司的人事總監(jiān)，親身參與并見(jiàn)證了公司人力資源管理工作的各項(xiàng)進(jìn)展和成就。在此，我謹(jǐn)向全體同事們和領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)我所負(fù)責(zé)的工作，同時(shí)也對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和反思。
    　　一、人才招聘與培養(yǎng)
    　　過(guò)去一年，我們?cè)谌瞬耪衅阜矫嫒〉昧艘欢ǖ某煽?jī)。我們通過(guò)多種渠道積極招募人才，確保了公司各部門(mén)的人力資源需求。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展，推動(dòng)了公司內(nèi)部人才的成長(zhǎng)和晉升。在未來(lái)，我們將繼續(xù)優(yōu)化招聘流程，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，努力打造更加完善的人才發(fā)展體系。
    　　二、績(jī)效考核與薪酬管理
    　　在過(guò)去一年，我們進(jìn)一步完善了公司的績(jī)效考核體系，確保了績(jī)效考核的公平與公正。同時(shí)，我們也對(duì)公司的薪酬管理進(jìn)行了調(diào)整與優(yōu)化，使得薪酬體系更加符合市場(chǎng)潮流，更具有競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，我們將繼續(xù)關(guān)注薪酬管理的變化，確保公司的薪酬政策與市場(chǎng)保持一致。
    　　三、員工關(guān)系與福利待遇
    　　在過(guò)去一年，我們加強(qiáng)了對(duì)員工關(guān)系的管理，確保了公司內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。同時(shí)，我們也對(duì)員工的`福利待遇進(jìn)行了調(diào)整與優(yōu)化，提高了員工的獲得感和歸屬感。未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工關(guān)系的管理，為員工提供更好的福利待遇，使員工更加忠誠(chéng)和投入。
    　　四、制度建設(shè)與文化建設(shè)
    　　在過(guò)去一年，我們加強(qiáng)了公司的制度建設(shè)與文化建設(shè)，確保了公司管理的規(guī)范和文化的凝聚力。未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)公司制度的建設(shè)，不斷完善公司的文化建設(shè)，促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
    　　總之，過(guò)去一年，我們?cè)谌肆Y源管理工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在不足和問(wèn)題。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷完善公司的人力資源管理工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)5
    　　一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
    　　年初，充分發(fā)揮了人事總監(jiān)的工作積極性和專(zhuān)業(yè)能力，穩(wěn)定和提高了薪資福利等人事管理的水平，同時(shí)承擔(dān)起了因調(diào)到事業(yè)部后的招聘培訓(xùn)等具體工作，隨后充實(shí)了新員工陳東，對(duì)她進(jìn)行了培訓(xùn)課，工作指導(dǎo)，提供培訓(xùn)材料等一系列指導(dǎo)工作，又通過(guò)她們拉起了一支兼職培訓(xùn)員隊(duì)伍、考勤員隊(duì)伍及講師隊(duì)伍，從而使人力資源團(tuán)隊(duì)的士氣和工作熱情都得到快速提升，較好地完成了集團(tuán)及企業(yè)的任務(wù)，招聘：年度評(píng)價(jià)制表完成。年初計(jì)劃招聘人數(shù)xx人，實(shí)際招聘數(shù)xx人（含臨時(shí)工轉(zhuǎn)為正式工），關(guān)鍵崗位需求數(shù)，完成數(shù)，關(guān)鍵崗位完成率xx%。關(guān)鍵人才留任：骨干人員主動(dòng)離職為xx人，主動(dòng)離職率為xx%。研發(fā)人員主動(dòng)離職率為xx%。其他整體完成考核指標(biāo)要求。
    　　二、在培訓(xùn)指導(dǎo)方面
    　　高度重視和推動(dòng)全員培訓(xùn)：人均受訓(xùn)達(dá)到課時(shí)，干部人均課程輸出小時(shí)，其中完成人數(shù)xx人，完成率xx%。特殊工種持證上崗率達(dá)xx%，全員教育率達(dá)xx%，職工轉(zhuǎn)崗安全教育率達(dá)xx%，實(shí)施培訓(xùn)xx項(xiàng)，培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施率達(dá)xx%。具體有積極組織了在xx集團(tuán)的星期六大講堂活動(dòng)，對(duì)產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)這一領(lǐng)域，采取了引進(jìn)xx大教授講課與合作輔導(dǎo)、請(qǐng)事業(yè)部等一批干部分享他們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)講得好的干部骨干發(fā)放講師費(fèi)，從而使講的人越發(fā)重視質(zhì)量，聽(tīng)的人越發(fā)珍惜機(jī)會(huì)。使員工的素質(zhì)、技能得以提高，保證了產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)，適應(yīng)了公司發(fā)展的需要。
    　　三、重視文化宣貫，在部門(mén)氛圍建設(shè)方面取得突破
    　　部門(mén)在工作推進(jìn)中，針對(duì)集團(tuán)和公司對(duì)員工的關(guān)懷及相關(guān)政策宣傳不夠的問(wèn)題，提出了七分扎實(shí)基礎(chǔ)工作，三分宣傳與文化的策略，大家積極參與了三好活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)、大齡青年聯(lián)誼活動(dòng)，把企業(yè)的溫暖通過(guò)宣傳和媒介，轉(zhuǎn)化為員工愿意扎根飛陽(yáng)，外部人才又踴躍來(lái)投奔。等3名員工還榮幸地獲得了運(yùn)營(yíng)管理部三好討論的'即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。新員工三六九和職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)等活動(dòng)，請(qǐng)來(lái)總等干部多次與新員工交流座談，而且在公司及上發(fā)表多篇報(bào)道。
    　　此外還開(kāi)展了一些專(zhuān)業(yè)對(duì)外宣傳交流活動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)交流，有力提升了品牌和專(zhuān)業(yè)形象。更可喜的是由于重視網(wǎng)絡(luò)招聘中對(duì)企業(yè)形象的宣傳，有一位客戶看了我們的招聘廣告打電話來(lái)要貨成功，后來(lái)一位客戶因打不通我公司業(yè)務(wù)員的電話，又找到我們幫助聯(lián)系，客戶還在電話中說(shuō)，看到我們的招聘廣告就不怕找不到我們的業(yè)務(wù)員。
    　　四、重視隊(duì)伍配置
    　　在組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化中，人力資源部與集團(tuán)人力資源部以及映紅咨詢公司積極配合，理出了面向未來(lái)的人力資源戰(zhàn)略，對(duì)本部門(mén)的人員配置和培養(yǎng)方面，注重業(yè)務(wù)交叉和全能型人才的培訓(xùn)，目前讓原負(fù)責(zé)招聘培訓(xùn)的陳東轉(zhuǎn)做薪資福利工作，引進(jìn)新的人力資源專(zhuān)業(yè)的本科生充實(shí)招聘培訓(xùn)工作。對(duì)全公司的五支隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)各自不同特點(diǎn)，有針對(duì)性地加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：
    　　第一對(duì)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，以穩(wěn)定人心穩(wěn)定人員，積累崗位操作技能為目標(biāo)，年初簽批了xx名臨時(shí)工轉(zhuǎn)為正式工，年底又轉(zhuǎn)正xx名，這樣從根本上穩(wěn)定了產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，從而推動(dòng)了生產(chǎn)產(chǎn)值的持續(xù)提升，也使產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高。
    　　第二針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，加強(qiáng)技銷(xiāo)合一團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，引進(jìn)5名技術(shù)服務(wù)人員，其中有x名是有一定工作經(jīng)驗(yàn)的，從擔(dān)任技術(shù)服務(wù)向營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的方向培養(yǎng)，完善了新進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員的工資制度，從而能吸引內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的員工加入營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，并快速成才。
    　　第三針對(duì)研發(fā)人員隊(duì)伍，認(rèn)真執(zhí)行了20xx年底新修訂的激勵(lì)體系，從而留住了員工，研發(fā)人員從流失大戶變成了連續(xù)兩年無(wú)流失。
    　　第四針對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍，年初發(fā)現(xiàn)設(shè)備動(dòng)力部有一技之長(zhǎng)的技術(shù)工人的收入竟低于普通操作工人的不合理現(xiàn)象，果斷地與相關(guān)部門(mén)協(xié)商，調(diào)整了工時(shí)分配辦法，從而穩(wěn)定了隊(duì)伍，提升了效益，類(lèi)似的針對(duì)質(zhì)保部的檢驗(yàn)人員的激勵(lì)也得到較好提升。
    　　第五針對(duì)管理隊(duì)伍，重抓了績(jī)效考核的推拉作用，針對(duì)以前部門(mén)間由于各自的小團(tuán)體利益的沖突團(tuán)結(jié)互助不夠的問(wèn)題，讓企業(yè)的績(jī)效更多地與部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效掛鉤，例如經(jīng)營(yíng)班子成員掛鉤xx%，干部xx%，經(jīng)理xx%，從而使各級(jí)管理者逐步加強(qiáng)了全局意識(shí)。今年部門(mén)之間的合作和進(jìn)步是空前的。當(dāng)然企業(yè)文化的推進(jìn)和提升也同樣功不可沒(méi)。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)6
    　　時(shí)光茬冉，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去，我來(lái)到中寧發(fā)電廠已經(jīng)工作5年了，通過(guò)這幾年學(xué)習(xí)和工作，自身素質(zhì)得到了很大的提高。在這年終歲首之際，回首20xx年工作，雖沒(méi)有多少可圈可點(diǎn)的成績(jī)，但也從一些工作中得到了許多考驗(yàn)和磨礪，為了彌補(bǔ)不足、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、再創(chuàng)佳績(jī)，我先將一年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
    　　一、工作上
    　　認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服各種困難，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。特別是#2機(jī)組小修和臨修期間，班組人員緊缺，我作為技術(shù)員，帶領(lǐng)班組人員，按規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量的完成了小修和臨修任務(wù)，在此期間，還要協(xié)調(diào)班組人員建設(shè)好每一批7S樣板區(qū)。
    　　二、技術(shù)上
    　　用心鉆研，理論上熟記檢修規(guī)程。首先，在工作中我始終嚴(yán)格要求自己，做好技術(shù)員應(yīng)盡的職責(zé)，給班組里面技術(shù)欠缺的人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和講解；其次，協(xié)助好班長(zhǎng)管理好班內(nèi)事務(wù)，有時(shí)班長(zhǎng)有事或者休息，臨時(shí)管理好班組，協(xié)調(diào)好班組成員做好每一個(gè)消缺工作；最后在每年的電力行業(yè)QC工作中，自己經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)獲取一手資料，為QC工作的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    　　三、在設(shè)備日常巡檢和維護(hù)中
    　　加強(qiáng)了機(jī)組及外圍輔網(wǎng)設(shè)備的日常巡檢和管理制度，并提出了該方面的一些意見(jiàn)和建議。使設(shè)備安全穩(wěn)定的運(yùn)行；在設(shè)備缺陷和技改方面：對(duì)一些不合理的熱控保護(hù)和邏輯提出了合理化的建議，對(duì)一些存在安全隱患的設(shè)備進(jìn)行了隔離和排除，在班長(zhǎng)和其他同事的的精心努力下得到徹底的解決。今年是公司的培訓(xùn)年，作為技術(shù)員，我嚴(yán)格要求自己，不斷的提高自己技術(shù)能力。同時(shí)幫助班組里面技術(shù)薄弱的同事，常常給予他們必要的技術(shù)指導(dǎo)，使他們的消缺能力逐步提高。在班組建設(shè)方面，我做好節(jié)能環(huán)保與項(xiàng)目技改工作，為創(chuàng)建五型班組貢獻(xiàn)自己得一份力量。今年公司在華電國(guó)際集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展7S工作，經(jīng)過(guò)一年的努力，全廠已經(jīng)實(shí)現(xiàn)7S全覆蓋，我們班組在7S創(chuàng)建工作工作中，努力打造好每一批樣板區(qū)，特別是班組7S和機(jī)組7S的創(chuàng)建工作，我抓住每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力做到最好。同時(shí)，在7S工作保持過(guò)程中，我做好自己的本職，督促班組其他人員也保持好我們的成果。最后，來(lái)提提我的.一些不足和該改進(jìn)的地方。我對(duì)有些知識(shí)理解的還不是很透徹，以后要多看書(shū)，多向懂的人虛心求教，爭(zhēng)取把這些知識(shí)吃透，對(duì)自己負(fù)責(zé)，更要對(duì)廠里負(fù)責(zé)。還有就是考慮問(wèn)題的時(shí)候考慮的不是那么全面細(xì)致，導(dǎo)致在實(shí)際操作中會(huì)遺漏一些環(huán)節(jié)，以后要好好改進(jìn)。還有許多不足的地方，這里我就不一一闡述了。爭(zhēng)取在新的一年里努力不斷提升自己。
    　　回望過(guò)去，展望未來(lái)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)技術(shù)知識(shí)。我將以更高，更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作和學(xué)習(xí)中不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，進(jìn)一步提高自己分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，提高工作效率。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)7
    　　我叫xx，于20xx年考取工人技師資格，在任職的過(guò)程當(dāng)中，自已能認(rèn)真依據(jù)平常所學(xué)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)帶領(lǐng)班組職工加強(qiáng)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)與修理，不斷地改造和提高設(shè)備質(zhì)量。工作中以新標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求、以新理念嚴(yán)把握，在管轄的28公里正線、41組道岔、6條股道和專(zhuān)用線的設(shè)備整治中，能不分正線、站線、專(zhuān)用線，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行細(xì)心養(yǎng)護(hù)修理，通過(guò)設(shè)備集中整治，使設(shè)備質(zhì)量達(dá)到了全優(yōu)。現(xiàn)就本人任職一年來(lái)主要工作總結(jié)如下：
    　　一、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用
    　　在堿柜工區(qū)的工作中，我以昂揚(yáng)的工作熱忱和高度的責(zé)任心主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，從不講條件，克服各種困難，全力以赴為管轄內(nèi)的養(yǎng)路修理工作盡職盡責(zé)，為鐵路運(yùn)輸平安作出了突出貢獻(xiàn)。
    　　作為一名工人技師，我深知自己身上肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)，因此，在平常的工作中，我不僅要求自己班組成員在檢修時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，毀滅一切安全隱患。平常遇到臟活累活時(shí)，自己搶在別的職工前頭干，而且要做好；遇到技術(shù)性難題時(shí)，挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難題。
    　　二、連續(xù)不斷努力學(xué)習(xí)新閱歷、新方法，并主動(dòng)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中
    　　在現(xiàn)場(chǎng)的修理作業(yè)當(dāng)中，除了所要求必需的技術(shù)業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)外，工作的“巧”可使質(zhì)量和效率成倍增長(zhǎng)。因此，在一年以來(lái)，我搜集了大量的學(xué)習(xí)材料，不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，不僅擴(kuò)展了我的學(xué)問(wèn)面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，并在設(shè)備整治中主動(dòng)為車(chē)間在技術(shù)上、管理上獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使車(chē)間設(shè)備管理有大幅提高。
    　　三、大力開(kāi)展技術(shù)革新
    　　被評(píng)比為技師以來(lái)，我不斷總結(jié)工作閱歷，探究出一些行之有效的`工作方法。曲線和道岔的養(yǎng)護(hù)歷來(lái)使設(shè)備養(yǎng)護(hù)當(dāng)中最難也是最薄弱的。運(yùn)用繩正法每次將曲線整治好后，保持時(shí)間很短，因而，在實(shí)際工作當(dāng)中也是投入勞動(dòng)力最大的。今年x月，我?guī)ьI(lǐng)職工對(duì)管內(nèi)的2條曲線進(jìn)行了一次徹底整治。具體方法是：
    　　1、先找出曲中點(diǎn)，然后兩側(cè)分點(diǎn)。
    　　2、找水平、撥正曲線，均勻石碴達(dá)到石碴飽滿、搗固均勻。
    　　3、改軌距、打磨鋼軌達(dá)到軌控標(biāo)準(zhǔn)不超千分之一標(biāo)準(zhǔn)。
    　　4、定位五大樁的埋設(shè)和標(biāo)志、標(biāo)識(shí)的從新刷寫(xiě)，最終用地錨拉桿按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鎖定。經(jīng)過(guò)細(xì)心的整治和通過(guò)3個(gè)月觀看、檢查，曲線穩(wěn)定變化率低，有效的把握了曲線難整治問(wèn)題。道岔的養(yǎng)護(hù)仿效了曲線整治的方法收效良好。
    　　四、鼓舞職工奮勉好學(xué)，互傳技藝
    　　在班組業(yè)務(wù)、政治學(xué)習(xí)中自已既當(dāng)教員、也當(dāng)學(xué)員，時(shí)常和其他職工進(jìn)行技術(shù)相互溝通和探討，把自己所學(xué)到的學(xué)問(wèn)與大家共享，并從別人身上學(xué)習(xí)到了自己所不了解的學(xué)問(wèn)，實(shí)現(xiàn)了共同進(jìn)步。另外，我還利用業(yè)余時(shí)間給徒弟和一些新工人講解線路設(shè)備的使用及修理方法，幫他們提高技術(shù)水平。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)8
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
    　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又迎來(lái)了行政后勤工作的年度總結(jié)時(shí)刻。在過(guò)去的一年里，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，取得了一定的成績(jī)，也遇到了一些挑戰(zhàn)。在這里，我將對(duì)我們的工作進(jìn)行一次全面總結(jié)，以期更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，為新的一年工作指明方向。
    　　一、工作成績(jī)回顧
    　　在過(guò)去的一年里，我們團(tuán)隊(duì)在行政后勤工作中取得了一系列顯著成績(jī)。首先是在設(shè)施管理方面，我們加強(qiáng)了對(duì)辦公場(chǎng)所的維護(hù)和管理，確保了辦公環(huán)境的整潔和安全。其次是在物資采購(gòu)方面，我們優(yōu)化了采購(gòu)流程，降低了采購(gòu)成本，提高了采購(gòu)效率。此外，在活動(dòng)策劃和執(zhí)行方面，我們組織了一系列成功的活動(dòng)，為公司營(yíng)造了良好的企業(yè)文化氛圍。最后，在員工關(guān)懷方面，我們加強(qiáng)了員工福利管理，提升了員工滿意度。
    　　二、存在的問(wèn)題和不足
    　　在工作中，我們也面臨了一些問(wèn)題和不足。首先是在人員管理方面，人員分工不夠明確，導(dǎo)致工作重心不夠突出。其次是在成本控制方面，我們?cè)谝恍┓矫娲嬖谥速M(fèi)和不必要的支出。最后是在工作效率方面，我們的工作流程還有待進(jìn)一步優(yōu)化，以提高工作效率和質(zhì)量。
    　　三、未來(lái)工作展望
    　　在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作，為公司的'發(fā)展和員工的福祉貢獻(xiàn)力量。首先，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)施管理，提高辦公環(huán)境的舒適度和安全性。其次，我們將繼續(xù)優(yōu)化采購(gòu)流程，降低成本，提高效率。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)懷，提升員工滿意度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。最后，我們將進(jìn)一步改進(jìn)工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展提供更好的后勤支持。
    　　總之，過(guò)去的一年是充實(shí)而有意義的，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷提高工作水平，為公司的發(fā)展和員工的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。讓我們攜手并進(jìn)，共同創(chuàng)造更加美好的明天！
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)9
    　　時(shí)光如電，日月如梭，一學(xué)年又要結(jié)束了，自己有很多的感受和新奇的體驗(yàn)，總結(jié)如下：
    　　一、挑戰(zhàn)自我，從頭學(xué)習(xí)
    　　這學(xué)年學(xué)校分配我教七八兩個(gè)年級(jí)的健康，一開(kāi)始真有些發(fā)愁。都說(shuō)隔行如隔山，確實(shí)如此啊。暑假期間我就開(kāi)始學(xué)習(xí)了，看心理學(xué)方面的書(shū)，在網(wǎng)上找相關(guān)的視頻，向楊秀霞老師吉小翠老師請(qǐng)教，要相關(guān)資料，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心做課件。開(kāi)學(xué)后從市教研室買(mǎi)來(lái)心理優(yōu)質(zhì)課的光盤(pán)，有十一節(jié)課，我就天天看，仔細(xì)琢磨，從中學(xué)到很多教學(xué)方法。
    　　二、積極參加市里的教研活動(dòng)，不斷提升自身素質(zhì)
    　　市心理教研室每周三都要組織教研活動(dòng)，或布置工作，或請(qǐng)心理專(zhuān)家講課，我都按時(shí)參加，活動(dòng)地點(diǎn)一般都很遠(yuǎn)，如回民中學(xué)，80中等，我都克服困難積極參加，不錯(cuò)過(guò)學(xué)習(xí)的`機(jī)會(huì)。
    　　三、積極開(kāi)展校園心理劇的宣傳普及工作
    　　本學(xué)年教研室布置市各中小學(xué)創(chuàng)作校園心理劇，并且選出好的劇目參賽。校園心理劇我還是第一次聽(tīng)說(shuō)，怎么去創(chuàng)作和推廣？萬(wàn)事開(kāi)頭難，我先上網(wǎng)查資料弄明白什么是心理劇，再下載一些劇本和心理劇視頻，從中選出一些好的介紹給學(xué)生。我下載的心理劇都是學(xué)生自己表演的，有如何正確對(duì)待早戀的，有如何與同學(xué)相處的，很容易產(chǎn)生共鳴，學(xué)生們都很喜歡看，達(dá)到了寓教于樂(lè)的目的。二八班的同學(xué)最先創(chuàng)作出了劇本《追星xxxx》，并且自拍自演，還請(qǐng)好幾個(gè)老師擔(dān)當(dāng)角色，充分顯示了同學(xué)們的才華。二十二班的同學(xué)放完自編自演的心理劇后，還展開(kāi)討論，找出劇本和演出存在的不足，更使人感到欣喜。
    　　四、積極引進(jìn)心理專(zhuān)家來(lái)我校講課
    　　今年鄭州慈善總會(huì)搞了一個(gè)心理專(zhuān)家進(jìn)校園的活動(dòng)，免費(fèi)給各學(xué)校搞講座。但是需事先報(bào)名，確定題目及時(shí)間地點(diǎn)，程序很麻煩。不報(bào)名完全可以。但是我覺(jué)得這也是一次難得的機(jī)會(huì)，也是自己的一份責(zé)任。于是向初三的老師征求意見(jiàn)，了解初三學(xué)生存在的問(wèn)題，確定題目請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)講，在學(xué)校教導(dǎo)處的組織下，講座非常成功，學(xué)生們受益匪淺。
    　　五、做好期末考試，建立健康課檔案
    　　我非常重視學(xué)生的期末考試，一是讓學(xué)生從中多學(xué)點(diǎn)知識(shí)，二是為健康課準(zhǔn)備好檢查資料。我參考以往的卷子，又上網(wǎng)查閱，重新為八、九兩個(gè)年級(jí)出題、考試結(jié)束后還要改卷，一共要改28個(gè)班的卷，還要登分，工作量特別大。但我沒(méi)有絲毫松懈，認(rèn)認(rèn)真真完成這項(xiàng)工作。我還準(zhǔn)備了資料盒，把這學(xué)年的資料保存好，為上面的檢查做好準(zhǔn)備。
    　　雖然自己想盡力把健康課備好，教好，但畢竟是半路出家，工作中難免有很多不足，今后要努力學(xué)習(xí)，不斷鉆研，爭(zhēng)取把教學(xué)工作做得更好。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)10
    　　在過(guò)去的一年里，我作為勞資員，主要負(fù)責(zé)公司的勞動(dòng)力資源管理和員工關(guān)系維護(hù)工作。在這一年中，我全身心投入工作，努力為公司提供專(zhuān)業(yè)的人力資源支持。以下是我個(gè)人在這一年中的工作總結(jié)：
    　　一、員工招聘與培訓(xùn)
    　　在20xx年，我積極參與了公司的員工招聘工作，通過(guò)與部門(mén)經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)合作，成功招聘了一批優(yōu)秀的新員工，為公司的發(fā)展注入了新鮮血液。同時(shí)，我也參與了員工的培訓(xùn)工作，幫助員工提升專(zhuān)業(yè)技能，提高工作效率，為公司的發(fā)展提供了有力保障。
    　　二、員工關(guān)系維護(hù)
    　　作為勞資員，我深知員工關(guān)系的重要性。在過(guò)去的一年中，我積極傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決員工在工作和生活中遇到的問(wèn)題，保持了良好的員工關(guān)系，提高了員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。
    　　三、勞動(dòng)法律法規(guī)的宣傳和執(zhí)行
    　　我不斷學(xué)習(xí)和更新勞動(dòng)法律法規(guī)的知識(shí)，積極向員工宣傳相關(guān)法規(guī)，確保公司的人力資源管理工作符合法律法規(guī)，同時(shí)也幫助公司避免了潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。
    　　四、績(jī)效考核和薪酬管理
    　　在績(jī)效考核和薪酬管理方面，我與部門(mén)經(jīng)理一起制定了科學(xué)合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，制定了公平合理的薪酬方案，激勵(lì)員工為公司的.發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    　　五、個(gè)人成長(zhǎng)與提升
    　　在過(guò)去的一年中，我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，參加了多次人力資源管理的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識(shí)體系和技能結(jié)構(gòu)，為更好地服務(wù)公司做好了充分的準(zhǔn)備。
    　　20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充實(shí)而有意義的一年。在工作中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也更加堅(jiān)定了自己在人力資源管理領(lǐng)域的職業(yè)目標(biāo)。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，也希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持，共同創(chuàng)造更加美好的明天。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)11
    　　今年，我擔(dān)任八年級(jí)前六個(gè)班的思想品德課，在工作中我愛(ài)崗敬業(yè)，努力奮斗，是勤懇的一年也是收獲最大的一年。工作中我始終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡膽B(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。一年的努力終于有了一個(gè)較為滿意的結(jié)果了，現(xiàn)在做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)來(lái)結(jié)束本學(xué)年的教育工作。
    　　一、在教學(xué)中我認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)
    　　認(rèn)真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備學(xué)案，積極參加課程培訓(xùn)。另外還認(rèn)真學(xué)習(xí)教育學(xué)心理學(xué)，讀了大量的教育專(zhuān)家的理論著作。從中吸收營(yíng)養(yǎng)、這就使我在短期內(nèi)有較明顯的提高。
    　　我一直堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持黨的基本路線，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷提高政治思想覺(jué)悟，做到既教書(shū)又育人，積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，虛心向其他教師學(xué)習(xí)，以身作則，團(tuán)結(jié)關(guān)心他人，助人為樂(lè)。作為一名政治教師，在教學(xué)實(shí)踐中，注重從本學(xué)科思想性強(qiáng)的特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合初中學(xué)生的特點(diǎn)，充分發(fā)揮政治學(xué)科在愛(ài)國(guó)主義教育中的重要作用，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。深信做人比掌握知識(shí)更重要，一直致力于教會(huì)同學(xué)們?nèi)绾巫鋈耍绾巫鲆粋�(gè)好人，如何做一個(gè)有用的人。
    　　二、我認(rèn)真寫(xiě)工作心得體會(huì)
    　　專(zhuān)門(mén)對(duì)教學(xué)中的整體、個(gè)別現(xiàn)象進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)反思了解學(xué)生存在的問(wèn)題。作為任課教師，能認(rèn)真制定計(jì)劃，注重研究中學(xué)教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加教研活動(dòng)，上好公開(kāi)課，經(jīng)常聽(tīng)其他老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對(duì)學(xué)生。按照「初中思想政治課程標(biāo)準(zhǔn)」進(jìn)行施教，讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識(shí)。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)良好的品德和高尚的人格。作為教初一政治課的老師，課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)資料。為提高每節(jié)課教學(xué)質(zhì)量，本人除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點(diǎn)難點(diǎn)外，還充分采用多媒體教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，提高課堂的。教學(xué)質(zhì)量，按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。在提高學(xué)生知識(shí)水平的同時(shí)，還注重在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生良好的.思想品德和愛(ài)國(guó)主義情感，使學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的人生觀和世界觀，提高學(xué)生認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮政治課的德育功能作用，做到既教書(shū)又育人。
    　　三、以一顆平常的心態(tài)誠(chéng)懇的對(duì)待工作
    　　在工作態(tài)度上，能夠忠于職守，踏踏實(shí)實(shí)工作，從不計(jì)較人個(gè)得失，一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，為學(xué)校做貢獻(xiàn)。
    　　總之，在一學(xué)期來(lái)忙忙碌碌的工作中，本人教學(xué)、理論水平和教研能力等方面有了一定的收獲和提高，但是也有不足和困惑，在很多方面本人做的還不夠好。因此，在今后的工作中，我將會(huì)更講究工作方法，提高效率，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把各項(xiàng)工作做得更好，成為一名優(yōu)秀的人民教師。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)12
    　　新的一年開(kāi)始之際，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
    　　回顧過(guò)去一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是美工編輯，工作崗位在開(kāi)發(fā)中心，可是我的工作范圍并不局限于程序開(kāi)發(fā)中的模版設(shè)計(jì)等工作，而是涉及到了編輯部的.廣告設(shè)計(jì)，廣告圖片替換，頁(yè)面策劃修改；涉及到技術(shù)部頁(yè)面制作，代碼調(diào)試，樣式修改，后期維護(hù)等不同工作。可以說(shuō)凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)部及網(wǎng)站整體形象的地方，就需要美編參與工作。
    　　設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂(lè)的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開(kāi)始搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中的快樂(lè)！充滿了快意。
    　　當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂(lè)首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場(chǎng)，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
    　　因?yàn)闊釔?ài)自己的工作，所以精通本崗位的專(zhuān)業(yè)識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。嚴(yán)格紀(jì)律預(yù)示著杰出的成績(jī)，遵守公司制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，不驕不躁，積極配合開(kāi)發(fā)。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)13
    　　隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)水平的提高，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)越發(fā)凸顯出其重要性。作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的基層單位，科室在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中扮演著重要的角色。回顧過(guò)去一年的工作，我們科室在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足之處。現(xiàn)匯報(bào)如下：
    　　在醫(yī)德方面，我們始終堅(jiān)持以患者為中心，尊重患者的人格和權(quán)利，倡導(dǎo)醫(yī)者仁心，關(guān)愛(ài)患者。我們積極倡導(dǎo)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員之間的溝通和協(xié)作，共同為患者提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)療紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)范，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。同時(shí)，我們積極開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意識(shí)，使其成為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的參與者和實(shí)踐者。
    　　不過(guò)科室在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中還存在一些不足之處。
    　　1.部分醫(yī)務(wù)人員在工作中存在醫(yī)德意識(shí)淡薄的情況，對(duì)患者的態(tài)度不夠友善，甚至存在服務(wù)態(tài)度不佳的情況。
    　　2.部分醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療操作中存在疏忽大意的情況，嚴(yán)重影響了醫(yī)療質(zhì)量。
    　　3.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的'深度和廣度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏相關(guān)知識(shí)和技能。
    　　在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
    　　1.我們將加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意識(shí)，使其樹(shù)立正確的醫(yī)療倫理觀念，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
    　　2.我們將建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核機(jī)制，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)和激勵(lì)，倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)范，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
    　　3.我們將加強(qiáng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間的溝通和協(xié)作，共同為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
    　　在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)14
    　　本年度，在校院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，年初被評(píng)為校“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”、9月份被評(píng)為校“三育人”先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
    　　1.思想政治方面
    　　作為一名共產(chǎn)黨員，本人能時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作則，發(fā)揮出共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄭書(shū)記在學(xué)生工作大會(huì)上所做的《堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，銳意開(kāi)拓進(jìn)取，為建設(shè)特色鮮明的地方綜合性大學(xué)而奮斗》和《解放思想，實(shí)事求是，以生為本，科學(xué)發(fā)展，在改革創(chuàng)新和服務(wù)成才中努力開(kāi)創(chuàng)我校學(xué)生工作新局面》的工作報(bào)告。理論聯(lián)系實(shí)際，圍繞重點(diǎn)開(kāi)展學(xué)生工作。
    　　2.工作方面
    　　本年度，我主要負(fù)責(zé)學(xué)生黨建工作、綜合測(cè)評(píng)、各項(xiàng)評(píng)優(yōu)、常規(guī)管理工作和學(xué)生技能比賽。在學(xué)生黨建方面，能夠拓寬思路，不斷創(chuàng)新，圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)組織策劃學(xué)生黨員教育工作。本年度參與組織策劃“高雅藝術(shù)進(jìn)社區(qū)，服務(wù)地方做貢獻(xiàn)”、“開(kāi)學(xué)第一課”等主題黨日活動(dòng)、“榜樣的故事——畢業(yè)生黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”以及新生入黨導(dǎo)航教育工作和畢業(yè)生黨員文明離校教育等活動(dòng)，收到很好的效果。協(xié)助做好學(xué)生黨員發(fā)展工作，從積子考察到確定年度發(fā)展對(duì)象到預(yù)審材料的審核都事無(wú)巨細(xì)，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)各種年報(bào)表并按時(shí)報(bào)送院黨委組織部，及時(shí)收繳黨費(fèi)。
    　　堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對(duì)待常規(guī)管理工作。在平時(shí)的工作中，能夠深入學(xué)生宿舍，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，檢查不文明行為和違紀(jì)違歸行為并及時(shí)制止。堅(jiān)持做好早操和晚自習(xí)的常規(guī)檢查，不遲到不早退，給同學(xué)樹(shù)立榜樣。在畢業(yè)生離校期間，堅(jiān)持與畢業(yè)生同吃同住，深入畢業(yè)生中間，傾心交談、溝通思想，幫助解決實(shí)際困難，化解矛盾，及時(shí)處理突發(fā)狀況，確保畢業(yè)生平穩(wěn)離校。在暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)中，主動(dòng)參與策劃活動(dòng)，不怕苦，不怕累，和同學(xué)一起深入田間地頭，走進(jìn)尋常百姓家，感受在黨的領(lǐng)導(dǎo)下祖國(guó)發(fā)生的`巨大變化。
    　　順利舉行我院第xx屆學(xué)生技能大賽。在精心籌備與組織下，全院20xx、20xx級(jí)共14個(gè)班級(jí)778人參加了毛筆字、鋼筆字、粉筆字、演講、寫(xiě)作和電腦打字六個(gè)項(xiàng)目競(jìng)賽。旨在以賽促練，營(yíng)造扎扎實(shí)實(shí)練技能的氛圍，將學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重心往“練技能”上傾斜，進(jìn)一步深化學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能水平和促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。
    　　圓滿完成一年兩次的學(xué)生綜合測(cè)評(píng)及評(píng)優(yōu)工作。各項(xiàng)材料按時(shí)上報(bào)，學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金及證書(shū)發(fā)放及時(shí)；公平、公正、公開(kāi)進(jìn)行評(píng)優(yōu)工作，透明度高。及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總各類(lèi)考研信息，為下xx屆學(xué)生考研提供方便；組織“我與考研學(xué)長(zhǎng)面對(duì)面”交流活動(dòng)，便于廣大同學(xué)分享考研成功經(jīng)驗(yàn)。
    　　把班主任工作當(dāng)作自己的責(zé)任田。引導(dǎo)學(xué)生在政治上積極要求進(jìn)步，樹(shù)立科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀。注重培養(yǎng)學(xué)生骨干，通過(guò)學(xué)生骨干影響帶動(dòng)班級(jí)同學(xué)積極向上，以學(xué)習(xí)為重，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍。所帶的班級(jí)xx(6)班英語(yǔ)四六級(jí)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的居于同年級(jí)前列，在歷次期末考試中僅有4人次補(bǔ)考；xx(6)考取研究生4人，公務(wù)員3人，6人成為大學(xué)生村官，超前完成各階段就業(yè)目標(biāo)，就業(yè)質(zhì)量高。及時(shí)催繳學(xué)費(fèi)，不拖院、校后腿。本年初被評(píng)為校“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”、“三育人”先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)。
    　　3.學(xué)習(xí)科研方面
    　　本年度，本人積極參加各項(xiàng)課題申報(bào)和學(xué)校組織的征文比賽。所報(bào)課題《高校畢業(yè)生黨員教育管理》獲得學(xué)校立項(xiàng)，目前已結(jié)題。在“讀一本書(shū)”廉政征文中獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。在年初校黨建及思政研討會(huì)上，《黨建進(jìn)公寓——高校學(xué)生黨建工作新視角》一文獲得二等獎(jiǎng)。
    　　一年又將過(guò)去，反思上一年工作，也還存在許多不足，如工作激情逐漸減弱，職業(yè)倦怠逐年增強(qiáng)，因?yàn)楹⒆有〉木壒什荒芎芎玫淖袷厣舷掳鄷r(shí)間等。在以后的工作中，我會(huì)努力改正不足，并且更加耐心細(xì)心的做工作，同時(shí)多學(xué)習(xí)，多思考，多動(dòng)筆，不斷提高自身的理論修養(yǎng)。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)15
    　　品德與社會(huì)教學(xué)是一門(mén)重要的課程，一學(xué)年來(lái)，我認(rèn)真鉆研教材，積極創(chuàng)新工作，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)，為了使今后的教學(xué)取得更好的教學(xué)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服缺點(diǎn)。現(xiàn)將本學(xué)年教學(xué)總結(jié)如下：
    　　在這一學(xué)年中，我按照課程標(biāo)準(zhǔn)制定并實(shí)施教育教學(xué)。教學(xué)中認(rèn)真鉆研教材，探索性的嘗試設(shè)計(jì)種種教學(xué)方式，以新教材理念為指導(dǎo)，不斷反思積累經(jīng)驗(yàn)，尋找有效的教學(xué)途徑。所任科目學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，成績(jī)良好，提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。教學(xué)中把思品與生活課的教學(xué)同學(xué)生日常生活緊密聯(lián)系起來(lái)，幫助學(xué)生掌握正確的選項(xiàng)是非評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，懂得何謂善、惡、美、丑，提高他們養(yǎng)成良好道德行為習(xí)慣的自覺(jué)性和安全意識(shí)，形成健康的人格和良好的心理，生理素質(zhì)。
    　　1、培養(yǎng)學(xué)生從小愛(ài)學(xué)習(xí)的.習(xí)慣。
    　　在教學(xué)過(guò)程中結(jié)合課文教學(xué)內(nèi)容和班的實(shí)際情況，教育學(xué)生在學(xué)習(xí)上要多動(dòng)腦，不懂就問(wèn)，課后多看課外書(shū)，汲取營(yíng)養(yǎng)，增長(zhǎng)知識(shí)，還要認(rèn)真完成作業(yè)。
    　　2、培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)家和愛(ài)家鄉(xiāng)的情感。
    　　在教學(xué)中讓學(xué)生了解祖國(guó)，知道祖國(guó)有美麗的風(fēng)光和豐富的物產(chǎn)。引導(dǎo)學(xué)生做一個(gè)關(guān)心集體、保護(hù)公物的好公民，培養(yǎng)學(xué)生心中有他人，遇事互相謙讓的社會(huì)公德。
    　　3、在教學(xué)中結(jié)合課文插圖引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)了我國(guó)是由56個(gè)民族組成的大家庭，各族人民團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
    　　4、通過(guò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生知道生命的重要性，從而珍愛(ài)生命，遠(yuǎn)離毒品。
    　　5、新的教學(xué)理念。以學(xué)生為中心，以問(wèn)題研究為手段，以個(gè)性開(kāi)展為目標(biāo)的教育觀，在課堂教學(xué)中逐步形成。
    　　6、注意創(chuàng)設(shè)情景，把課上“活”；開(kāi)發(fā)教學(xué)資源，把課上“實(shí)”；組織學(xué)生活動(dòng)，把把課上“樂(lè)”。
    　　7、比擬重視師生之間的雙向交往。
    　　經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年學(xué)習(xí)，同學(xué)們的思想覺(jué)悟都有不同程度的提高，好人好事不斷出現(xiàn)。今后我還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高科研能力和組織教學(xué)的能力為取得更大更好成績(jī)而不懈努力。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)16
    　　一年來(lái)，我校心理健康教育工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的大力關(guān)注下，始終堅(jiān)持做好日常工作，開(kāi)展形式多樣的心理健康教育活動(dòng)，在幫助學(xué)生培養(yǎng)健全人格，保持心理健康及全面推進(jìn)素質(zhì)教育的工作方面取得了一定的成效。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    　　一、鉆研教材，做好課前準(zhǔn)備
    　　健康教育課是一門(mén)新興的學(xué)科，它有著與其他學(xué)科不同的特點(diǎn)，它既有教育的一般性質(zhì)和特點(diǎn)，又具有醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的性質(zhì)和特點(diǎn)。教材篇幅短，文字?jǐn)⑹錾伲n時(shí)量也不多，但涉及心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、美學(xué)諸多學(xué)科方面的內(nèi)容，教材內(nèi)容有較嚴(yán)密的科學(xué)性、先進(jìn)性、可讀性、實(shí)用性和趣味性。為了上好這門(mén)課，課前我認(rèn)真鉆研教材，查找資料，研究教法，為上課做好充分的準(zhǔn)備。
    　　1、熟悉教材的編排體系。
    　　現(xiàn)行《心理健康教育》教材是以學(xué)生的生理、心理發(fā)展過(guò)程為依據(jù)的，針對(duì)不同年齡段學(xué)生的特點(diǎn)，全套書(shū)既保證了知識(shí)的系統(tǒng)性和層次性，又力求用簡(jiǎn)明的文字，生動(dòng)形象的畫(huà)面，突出了安全、救護(hù)、心理等方面的教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)時(shí)，我嚴(yán)格按教材的知識(shí)程度進(jìn)行教學(xué)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況充實(shí)適當(dāng)內(nèi)容。
    　　2、在講授心理健康教育知識(shí)時(shí)，我運(yùn)用圖片、游戲等樂(lè)學(xué)的方式進(jìn)行教學(xué)課前做知識(shí)的準(zhǔn)備和教具學(xué)具的準(zhǔn)備。
    　　二、采用靈活多樣的方式，注意因材施教1、繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念
    　　從“以教師為中心，教材為中心，教室為中心”的舊框框中解脫出來(lái)，真正確立“以學(xué)生為中心，以學(xué)生的'學(xué)用為中心，以全體學(xué)生的主動(dòng)參與為中心”的教學(xué)理念。教師不再是課堂的主角，而是課堂的組織者和設(shè)計(jì)者，課堂進(jìn)程的引導(dǎo)者。今年，我努力設(shè)計(jì)好每一堂心理課，盡量做到以活動(dòng)為主，以學(xué)生的體驗(yàn)為主，在心理教育課堂中運(yùn)用多媒體、音樂(lè)、討論等多種手段。這樣做的效果就是使每位學(xué)生在課堂進(jìn)程中都有發(fā)言的機(jī)會(huì)，都有參與課堂活動(dòng)的機(jī)會(huì)，真正做到全體學(xué)生參與，學(xué)生在熱烈有趣的活動(dòng)中情感得到體驗(yàn)，行為得到訓(xùn)練，同時(shí)他們?cè)诨顒?dòng)中相互合作，相互溝通，增進(jìn)了學(xué)生間的人際信任和合作觀念，使課堂環(huán)境更加融洽，課堂效果更加明顯。
    　　2、穿插游戲寓教于樂(lè)
    　　在導(dǎo)入新課時(shí)我總是采用猜謎語(yǔ)、聽(tīng)故事、播放課件等形式一激發(fā)興趣；在講重難點(diǎn)時(shí)采用分組討論、猜一猜等形式來(lái)化解難點(diǎn)；在鞏固練習(xí)時(shí)采用讀兒歌、找朋友等形式加深印象，使學(xué)生在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)，在游戲中鞏固。如：教學(xué)XX這一課，首先放錄像，讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)小紅做得對(duì)嗎？以這種形式引出課題，學(xué)生學(xué)的積極主動(dòng)，效果很好。
    　　3、結(jié)合學(xué)生實(shí)際因材施教
    　　低年級(jí)的學(xué)生由于掌握文化知識(shí)少，理解能力較弱，偏重于形象思維，他們愛(ài)聽(tīng)故事，看圖畫(huà)，好摹仿，因此我在教學(xué)中利用實(shí)物投影，多媒體等直觀教具，采取教兒歌、歌曲、做游戲、講故事、實(shí)物操作等方式進(jìn)行教學(xué)，既活躍了課堂氣氛，又調(diào)動(dòng)了學(xué)生的動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手，使他們對(duì)健康教育課產(chǎn)生濃厚的興趣。
    　　4、集體指導(dǎo)與個(gè)別疏導(dǎo)相結(jié)合。
    　　心理健康教育的目標(biāo)是使全體學(xué)生形成良好的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)，為學(xué)生當(dāng)前生活及將來(lái)發(fā)展奠定良好的心理素質(zhì)基礎(chǔ)。實(shí)施過(guò)程中，我們進(jìn)行多次心理健康教育講座，定期對(duì)學(xué)生的共性問(wèn)題集中指導(dǎo)，提高廣大學(xué)生對(duì)心理健康重要性的認(rèn)識(shí)，普及心理健康基礎(chǔ)知識(shí)，教會(huì)形成心理健康的基本技能。而個(gè)性問(wèn)題與特殊問(wèn)題需要進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，多渠道地為學(xué)生提供心理服務(wù)。服務(wù)形式有：
    　　（1）面談。我們對(duì)心理輔導(dǎo)室完善了輔導(dǎo)制度，力求為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境。如果學(xué)生有某種心理問(wèn)題和困惑，可直接到輔導(dǎo)室找老師談心交流。
    　　（2）電話輔導(dǎo)。如果學(xué)生有某種心理問(wèn)題，又覺(jué)得不便與輔導(dǎo)老師口頭交流的，就通過(guò)“心語(yǔ)熱線”聯(lián)系溝通。
    　　（3）個(gè)案分析與工作總結(jié)相結(jié)合。學(xué)生個(gè)性的差異性、心理問(wèn)題的多樣性決定開(kāi)展心理健康教育要重視個(gè)案分析與研究，做到因材施教。為此我們建立了一份咨詢記錄本和師生的心理檔案。把學(xué)生中出現(xiàn)的心理狀況及解決辦法及時(shí)記錄整理，分析了解各個(gè)學(xué)生的身心發(fā)展?fàn)顩r，把準(zhǔn)教育脈搏，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
    　　（4）學(xué)校指導(dǎo)與家長(zhǎng)配合相結(jié)合。
    　　學(xué)生生活的環(huán)境主要是家庭和學(xué)校。學(xué)校在實(shí)施心理健康教育過(guò)程中起主導(dǎo)作用，但不可忽視家庭因素。據(jù)調(diào)查，影響孩子心理健康的首要因素是家庭氣氛，不同的家庭氣氛，對(duì)孩子的心理健康會(huì)產(chǎn)生不同的影響。如何采取民主型的教養(yǎng)方式，營(yíng)造和睦、溫馨的家庭氣氛是家庭教育首要問(wèn)題。家長(zhǎng)是孩子最好的心理醫(yī)生，學(xué)校心理健康教育要贏得實(shí)效，必須贏得家長(zhǎng)的支持。我們著力修筑學(xué)校與家庭之間溝通的橋梁，開(kāi)辦好家長(zhǎng)學(xué)校，普及心理教育基本知識(shí)，交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與做法。不定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，共同探討孩子心理健康問(wèn)題，形成學(xué)校、家庭教育合力。
    　　三、存在的問(wèn)題及補(bǔ)救措施。
    　　今年雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著不少問(wèn)題，像個(gè)別學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，不能積極的動(dòng)腦思考；還有個(gè)別學(xué)生不能靈活的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)等，針對(duì)以上問(wèn)題，在教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生獨(dú)立思考的習(xí)慣的培養(yǎng)，采用多種教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
    　　四、今后努力的方向。
    　　1、結(jié)合教材的內(nèi)容，老師要精心備課，面向全體學(xué)生教學(xué)，搞好思想教育工作。精心上好沒(méi)一節(jié)課，虛心向老教師學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。注重學(xué)生各種能力的培養(yǎng)和知識(shí)應(yīng)用的靈活性。特別注重學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    　　2、及時(shí)輔導(dǎo)落后生，抓住他們的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)其進(jìn)步。注重學(xué)生各種能力和習(xí)慣的培養(yǎng)。
    　　3、及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生的心理，配合班主任抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)。
    　　4、開(kāi)展好心理健康教育活動(dòng)，要以強(qiáng)化趣味性，以心理健康知識(shí)本身的魅力去吸引學(xué)生、感染學(xué)生；
    　　5、開(kāi)展活動(dòng)在面向全體的情況下，實(shí)施因材施教。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
    　　6、在今后的工作中要從一點(diǎn)一滴做起，從學(xué)生的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣入手，改進(jìn)教學(xué)方法，面向全體學(xué)生，轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，提高自身素質(zhì)，使每個(gè)學(xué)生都得到提高。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)17
    　　在過(guò)去的一年里，醫(yī)院信息科全體同仁緊密?chē)@醫(yī)院的整體發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進(jìn)信息化建設(shè)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)大家的共同努力，醫(yī)院信息科在各個(gè)方面取得了顯著的成績(jī)。
    　　一、工作成果
    　　1. 系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化
    　　成功完成了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的全面升級(jí)，有效提升了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和處理效率。
    　　針對(duì)臨床科室的需求，對(duì)醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行了多項(xiàng)優(yōu)化，如電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)囑系統(tǒng)的功能增強(qiáng)和界面改善，大大提升了醫(yī)護(hù)人員的工作效率。
    　　實(shí)施了醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了影像資料的'高清存儲(chǔ)和快速傳輸，為遠(yuǎn)程會(huì)診和教學(xué)提供了有力支持。
    　　2. 信息安全保障
    　　建立了完善的信息安全管理體系，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全演練，有效應(yīng)對(duì)了多起網(wǎng)絡(luò)攻擊事件，確保了醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
    　　開(kāi)展了全員信息安全培訓(xùn)，提高了醫(yī)護(hù)人員的信息安全意識(shí)，減少了因誤操作導(dǎo)致的信息安全事件。
    　　3. 智慧醫(yī)療服務(wù)
    　　推出了移動(dòng)醫(yī)療APP，方便患者在線預(yù)約掛號(hào)、查看報(bào)告、咨詢醫(yī)生等，提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
    　　配合醫(yī)院開(kāi)展了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域、跨學(xué)科的醫(yī)療資源共享，為偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者提供了高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
    　　4. 數(shù)據(jù)管理與挖掘
    　　建立了醫(yī)院數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和管理，為醫(yī)院的科研和決策提供了數(shù)據(jù)支持。
    　　開(kāi)展了數(shù)據(jù)挖掘和分析工作，為醫(yī)院的精細(xì)化管理和個(gè)性化服務(wù)提供了科學(xué)依據(jù)。
    　　二、存在問(wèn)題與不足
    　　1. 人員配備不足
    　　隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，信息科的工作量持續(xù)增加，現(xiàn)有的人員配備已難以滿足需求，需要增加人手。
    　　2. 技術(shù)培訓(xùn)需求迫切
    　　隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，信息科人員的知識(shí)儲(chǔ)備和技能水平需要不斷更新和提升，以適應(yīng)醫(yī)院信息化發(fā)展的需要。
    　　3. 信息系統(tǒng)整合不夠
    　　目前醫(yī)院內(nèi)部存在多個(gè)信息系統(tǒng)，相互之間的數(shù)據(jù)整合和共享程度不夠高，影響了數(shù)據(jù)的一致性和利用效率。
    　　三、未來(lái)展望
    　　1. 加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)
    　　增加信息科人員配備，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高整體技術(shù)水平和服務(wù)能力。
    　　定期開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提升信息科人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能水平。
    　　2. 深化信息系統(tǒng)整合
    　　推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)的整合和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和共享利用。
    　　加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的合作與交流，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)成果。
    　　3. 拓展智慧醫(yī)療服務(wù)
    　　進(jìn)一步優(yōu)化移動(dòng)醫(yī)療APP的功能和用戶體驗(yàn)，提高患者的就醫(yī)滿意度。
    　　探索開(kāi)展更多形式的智慧醫(yī)療服務(wù)，如智能導(dǎo)診、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)等，為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。
    　　通過(guò)過(guò)去一年的努力，醫(yī)院信息科取得了顯著的成績(jī)，但也面臨著一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷提升醫(yī)院信息化水平和服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)18
    　　一、心理健康教育課程建設(shè)
    　　根據(jù)教育部《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》和《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》的文件精神開(kāi)發(fā)校本課程。在沒(méi)有教材的情況，自行設(shè)計(jì)課程，編寫(xiě)教案。通過(guò)以往的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和我自身的研究我對(duì)該課程積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，課程以活動(dòng)課為主。
    　　通過(guò)班主任的提供問(wèn)題和開(kāi)課之前先為了了解孩子們的心理我進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷（6年級(jí)）通過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)孩子們的心理問(wèn)題主要出現(xiàn)在人際交往、學(xué)生之間交往、學(xué)習(xí)困惑、考試焦慮等等。因此根據(jù)以上問(wèn)題這學(xué)期，心理課程內(nèi)容內(nèi)容涉及到指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，減少學(xué)生的考試焦慮、人際關(guān)系、學(xué)生之間的正常交往，增進(jìn)班級(jí)團(tuán)結(jié)等方面。
    　　比如：第一課先讓孩子們了解到什么是心理？什么是心理課？為什么要上心理課？等問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生懂得上心理課的必要性。還有為了部分學(xué)生不會(huì)學(xué)習(xí)，針對(duì)于這樣的學(xué)生上了兩節(jié)《讓雙眼閃亮起來(lái)》和《我的注意，我做主》課，以此提高孩子們的觀察能力和和注意聽(tīng)講能力。還有通過(guò)講故事或一些案例讓談們自己說(shuō)出方法和道理。心理課當(dāng)中孩子們最愿意上的是心理活動(dòng)課。比如：“火車(chē)快跑”是十多人為一組參加的項(xiàng)目，目的在于考驗(yàn)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，培養(yǎng)他們的集體意識(shí)，在比賽中，所有組員成員都自發(fā)地走上賽場(chǎng)幫助本組完成任務(wù)，在感遭到劇烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也讓我們看到了孩子們高度的集體榮譽(yù)感和組員間凝聚力。“盲人游戲”這個(gè)項(xiàng)目更多的是考驗(yàn)兩位同學(xué)之間相互配合、組織調(diào)和的能力，需要組員有很好的默契。“用名字寫(xiě)詩(shī)（三行詩(shī)）”既可以讓孩子們動(dòng)腦的同時(shí)找出自己的優(yōu)點(diǎn)及看出他人的優(yōu)點(diǎn)，從而學(xué)會(huì)自信的同時(shí)，學(xué)會(huì)欣賞別人、夸贊別人。
    　　這學(xué)期開(kāi)展一系列的心理活動(dòng)課當(dāng)中也出現(xiàn)了有些班級(jí)整體的心理問(wèn)題及個(gè)別孩子的問(wèn)題。比如六年級(jí)學(xué)生對(duì)男女同學(xué)關(guān)系的苦惱、或同學(xué)關(guān)系而苦惱、或面臨畢業(yè)緊張等等問(wèn)題。因此又展開(kāi)《朋友》《《青春期——成長(zhǎng)的季節(jié)》《清楚起跑線》《復(fù)習(xí)不是炒冷飯》《臨考無(wú)需緊張》等通過(guò)這樣的心理課讓孩子們自己感悟到自身的問(wèn)題并找出改正問(wèn)題的方法。學(xué)期末，當(dāng)讓孩子們寫(xiě)出對(duì)心理課的感受時(shí)，六年級(jí)有位同學(xué)說(shuō)：有個(gè)學(xué)生這樣寫(xiě)道我是一個(gè)比較懶的學(xué)生，但通過(guò)這學(xué)期心理課，讓我懂得了我的缺點(diǎn)帶來(lái)的負(fù)面效果，因此我新歡上心理課的同時(shí)，也慢慢喜歡上漢語(yǔ)、朝語(yǔ)。所以，心理課對(duì)我的影響很大。還有的同學(xué)寫(xiě)道：通過(guò)《小松鼠》游戲，讓我們懂得了團(tuán)結(jié)一心的重要性。
    　　總之，從學(xué)生的反應(yīng)上看，這學(xué)期心理健康教育活動(dòng)課的開(kāi)展達(dá)到了預(yù)期的`目的，即提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開(kāi)發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展，受到了學(xué)生的歡迎和好評(píng)。
    　　二、心理咨詢
    　　心理咨詢室每周一到五下午對(duì)學(xué)生開(kāi)放，并不定時(shí)地做好預(yù)約咨詢，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本學(xué)期學(xué)生的個(gè)體咨詢次數(shù)有10人次。及時(shí)有效地解決了學(xué)生的心理困惑，消除了心理障礙，讓他們恢復(fù)了正常的學(xué)習(xí)和生活。
    　　針對(duì)咨詢，作好記錄，整理心理咨詢檔案，并做好每次個(gè)案與交流反思，來(lái)提高自身咨詢技術(shù)水平。
    　　三、自身專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)
    　　1、參加繼續(xù)教育
    　　作為一名剛剛接觸心理健康教育的老師，為了盡快完成從角色的轉(zhuǎn)換，適應(yīng)教學(xué)工作，適應(yīng)新課程改革，我認(rèn)真參加區(qū)里的心理培訓(xùn)。
    　　2、讀書(shū)活動(dòng)
    　　這學(xué)期，本人積極投入到香坊區(qū)百合心語(yǔ)讀書(shū)社團(tuán)的讀書(shū)活動(dòng)，共同學(xué)習(xí)了“讀書(shū)成就名師”“團(tuán)體心理咨詢”、等多本心理學(xué)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并交流學(xué)習(xí)心得，研討專(zhuān)業(yè)技術(shù)，達(dá)到專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。
    　　四、今后思路
    　　回顧昨天，我在這美麗的校園里留下的腳印，忙碌而充實(shí)。這一年里，在實(shí)踐中摸索，在摸索中提升，在提升中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中收獲快樂(lè)。展望明天，過(guò)去這一切不會(huì)是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開(kāi)始，以此為新的起點(diǎn)，更勇于探索和創(chuàng)新，加強(qiáng)交流，更加充實(shí)自己，取得更好的成績(jī)，從而把我校心理健康教育工作推向一個(gè)新臺(tái)階。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)19
    　　20xx年即將過(guò)去，我通過(guò)這一年努力的工作，也有了許多的收獲，借此時(shí)機(jī)對(duì)這一年自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好!總結(jié)如下：
    　　我是20xx年來(lái)到貴公司工作的，作為一名新員工對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售是沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)可談的，僅靠對(duì)于銷(xiāo)售工作和汽車(chē)的熱情和喜愛(ài)，來(lái)到了貴公司，而缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
    　　為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題，就及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過(guò)我的部門(mén)經(jīng)理和同事們說(shuō)聲謝謝!
    　　通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
    　　在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
    　　當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多，比方：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)等等。我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閤x省及其周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間得悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。
    　　新年到了我也給自己定了新的方案，20xx年的年銷(xiāo)量到達(dá)xx臺(tái)，利潤(rùn)到達(dá)xx萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)新客戶xx家。
    　　我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的`，我有信心!隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存、希望與機(jī)遇并存、成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
    　　最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前，碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓我的未來(lái)迎春破曉，霞光萬(wàn)丈。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)20
    　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
    　　我是去年x月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
    　　一、經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，獲取知識(shí)
    　　產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)我們此刻處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解，此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的.能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程能夠完全的操作下來(lái)。
    　　還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們xxx的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)能夠說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感！
    　　二、本年度存在的問(wèn)題
    　　我們把庫(kù)里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也能夠預(yù)測(cè)到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
    　　三、做好改善
    　　對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改善的措施，對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情景我們?cè)趚xx第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情景，做一個(gè)準(zhǔn)確的確定！減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們xxx人簡(jiǎn)便上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！
    　　四、20xx年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
    　　我在20xx年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！
    　　我期望20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。
    　　已上是我在20xx年的工作總結(jié)，寫(xiě)的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解！
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)21
    　　時(shí)間飛逝，將近年未，回想一年工作，緊張而充實(shí)。
    　　在今年2月份我從一名班長(zhǎng)轉(zhuǎn)換成一個(gè)站領(lǐng)導(dǎo)，由心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與栽培。不同的崗位肩負(fù)著的不一樣的責(zé)任與使命，讓我在工作中成長(zhǎng)，生活中成熟。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)分管站工作做以下總結(jié)。
    　　一、思想方面
    　　首先，從自身的思想教育認(rèn)識(shí)與提高道德素質(zhì)方面來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得在這一年里自身各方面轉(zhuǎn)變很大，特別詩(shī)司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，讓我接觸到許多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。改革創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展必然趨勢(shì)，覺(jué)得自己不能再停留在以往守舊的思想，必須提高思想認(rèn)識(shí)，有一定創(chuàng)新的精神與思維。一個(gè)人的改變必須從他的思想方面改變，我作為副站長(zhǎng)，不定期受到公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)思想教育方面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高的政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，改善自身的工作作風(fēng)。
    　　同時(shí)作為分管男員工的思想工作，我覺(jué)得自身素質(zhì)和思想方面的提高，不算是完整的提高，還需要全站收費(fèi)員的思想方面提高才是首要的。一個(gè)班組的思想方面提高與否，最關(guān)鍵是先要提高班長(zhǎng)的思想和工作作風(fēng)。改變和提高班長(zhǎng)的思想和工作作風(fēng)才能更好地為班員思想和工作方面的提高做好鋪墊。平時(shí)工作中，以身作則，改變自身的工作作風(fēng)，班長(zhǎng)提出來(lái)的想法及建議，我認(rèn)真做好筆記，如果覺(jué)得有建設(shè)性的可行性的條件允許下應(yīng)該馬上落實(shí)到位，從而提高其工作積極性和思想上創(chuàng)造性。對(duì)于一些班長(zhǎng)造成的差錯(cuò)，指導(dǎo)性、引導(dǎo)性認(rèn)識(shí)其錯(cuò)誤，同時(shí)給予開(kāi)導(dǎo)，讓其能從心里上認(rèn)識(shí)到自身的存在問(wèn)題和如何去改善工作的方式與流程。
    　　對(duì)于如何提高收費(fèi)員的思想工作是一件長(zhǎng)期工作，我經(jīng)常到收費(fèi)亭積極主動(dòng)去了解收費(fèi)員工作情況、生活情況、家庭情況等，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，從互相交流中讓他們從另一方面了解目前公司的形勢(shì)與發(fā)展，從而認(rèn)清目前他們所處的形勢(shì)，改變和提高他們的思想和觀念，跟上公司新的發(fā)展步伐。由于我站收費(fèi)員的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度程度都不一樣，所以我對(duì)不同的收費(fèi)員要采取不同的形式交流與談心，關(guān)心他們的工作和生活，平時(shí)工作中他們所提出的合理性和不合理性建議，加以引導(dǎo)解釋和落實(shí)，讓他們安心順心更好地服務(wù)好司乘人員。覺(jué)得這一年來(lái)，這方面工作還是欠缺，有些方面還是做得不到位;比如說(shuō)，站里還沒(méi)有舉辦過(guò)思想教育方面的培訓(xùn)，應(yīng)該一個(gè)季度舉辦一次，讓收費(fèi)員們思想教育方面認(rèn)識(shí)進(jìn)一步的提高。
    　　二、工作方面
    　　作為一個(gè)剛從班長(zhǎng)崗位轉(zhuǎn)換成一個(gè)副站長(zhǎng)崗位。剛上任時(shí)，我對(duì)分管的工作是一頭霧水，但在公司上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷、鼓勵(lì)以及各班長(zhǎng)和收費(fèi)員的支持下，我越來(lái)越快進(jìn)入了工作狀態(tài)。同時(shí)虛心向各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同僚學(xué)習(xí)，他們總是不厭其煩地教我如何提高，我很感激他們無(wú)微不至的教導(dǎo)、支持與幫助。
    　　收費(fèi)員的每月考核工作必須要考核人員具有耐性、耐心和對(duì)業(yè)務(wù)要求非常熟悉，并且要經(jīng)得起收費(fèi)員監(jiān)督和反饋考驗(yàn)。所以在考核工作時(shí)，我利用以前擔(dān)任班長(zhǎng)時(shí)的積累的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和各方面考慮完善，對(duì)事不對(duì)人，力求公平、公正。收費(fèi)員在平時(shí)工作出現(xiàn)的差錯(cuò)般都是由客觀原因和主觀原因造成的。針對(duì)各種不同的原因，作為負(fù)責(zé)考核的站領(lǐng)導(dǎo)，我還是從收費(fèi)員出現(xiàn)問(wèn)題根源找問(wèn)題，與其他站領(lǐng)導(dǎo)和收費(fèi)員一起分析出現(xiàn)差錯(cuò)的原因，避免收費(fèi)員在以后的工作中出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題，這樣才能真正達(dá)到考核的`目的。在做考核時(shí)當(dāng)碰到各種各樣的制度上和條例上沒(méi)有的事例，需要和站長(zhǎng)、其他副站長(zhǎng)一起溝通達(dá)到一致，完善制度、條例和作出相應(yīng)該處理。
    　　考核的另一項(xiàng)工作，我覺(jué)得與監(jiān)控班加強(qiáng)交流是必要的，所以在工作中加強(qiáng)與監(jiān)控班班長(zhǎng)和監(jiān)控員的溝通和交流，從中得到監(jiān)控班大力支持與配合，每月給站里面提供的收費(fèi)員上崗錄像和詳細(xì)差錯(cuò)的記錄，讓我更好地開(kāi)展考核工作提高工作效率。同時(shí)減少我站收費(fèi)員與監(jiān)控員由于崗位職責(zé)和溝通產(chǎn)生的不必要的矛盾。使兩都相輔相成，順利開(kāi)展收費(fèi)工作。
    　　建議采取的措施：
    　　1、加強(qiáng)收費(fèi)員的文明微笑服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量以及工作責(zé)任心。
    　　2、繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行一車(chē)一桿的制度，減少車(chē)輛的沖卡和對(duì)無(wú)粘貼月票車(chē)輛進(jìn)行宣傳和查驗(yàn)。
    　　3、利用崗位大練兵的時(shí)機(jī)把收費(fèi)員的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人的處理能力進(jìn)行加強(qiáng)，特別是新的收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行崗位一對(duì)一的培訓(xùn)。
    　　三、存在問(wèn)題
    　　1、由于擔(dān)任副站長(zhǎng)時(shí)間有限，經(jīng)驗(yàn)不足，處理工作的方式方法有待提高。
    　　2、自己的管理知識(shí)在工作中稍顯不足，需要在工作之余努力充實(shí)自己。
    　　最后，借此機(jī)會(huì)向收費(fèi)站全體員工表示敬意，感謝他們一年來(lái)辛勤的付出及對(duì)我工作的理解和支持，向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示謝意，感謝你們對(duì)我信任、幫助和關(guān)心！
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)22
    　　春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里，全體工作人員在領(lǐng)導(dǎo)的決策下，公司各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將今年的工作狀況做如下工作總結(jié)：
    　　一、營(yíng)銷(xiāo)工作
    　　為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相相互互溝通、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線索。年初本部門(mén)進(jìn)行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶進(jìn)行主動(dòng)的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
    　　二、信息報(bào)表工作
    　　報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到日后對(duì)本公司的審計(jì)和驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，信息報(bào)表員進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表工作，在工作期間任勞任怨按時(shí)精確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存狀況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn)。
    　　三、檔案管理
    　　為完善檔案管理工作，檔案管理員主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，工作期間依據(jù)公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
    　　四、明年方案
    　　最近一段時(shí)間公司支配下我在另外一家汽車(chē)公司進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的詢問(wèn)學(xué)習(xí)工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以下為明年的工作方案。
    　　詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面締造有利條件；協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取優(yōu)待政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車(chē)輛銷(xiāo)售狀況，支配日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)；銷(xiāo)售人員的`培訓(xùn)，每月定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
    　　增設(shè)和進(jìn)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現(xiàn)工作的突破進(jìn)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓；合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化；依據(jù)公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員支配銷(xiāo)售任務(wù)；重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表；一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
    　　最終，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表公司汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在今年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與關(guān)懷。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將連續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成果來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)23
    　　一年來(lái)，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：
    　　一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門(mén)應(yīng)有的工作任務(wù)
    　　后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門(mén)，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里，我們保證了我校伙食工作的安全和穩(wěn)定。
    　　在住的方面，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無(wú)反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面，全年安全行車(chē)54萬(wàn)余公里，基本上保證了學(xué)校的各類(lèi)公務(wù)用車(chē)和應(yīng)急用車(chē)。同時(shí)，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù)，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。
    　　在通信服務(wù)方面，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門(mén)內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù)，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢(shì)的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的'管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標(biāo)任務(wù)明確，崗位責(zé)任落實(shí)的規(guī)范互動(dòng)狀態(tài)和發(fā)展局面，最大限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。
    　　二、克服急、難、險(xiǎn)、重，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事
    　　1、西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)，但20xx年9月，從滎陽(yáng)校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問(wèn)題。但是，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮，而是急流勇進(jìn)，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門(mén)的配合下，內(nèi)補(bǔ)空缺，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿，而且，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。
    　　2、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。房改以后，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對(duì)此，南院教職工一直無(wú)法穩(wěn)定，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦，要求妥善解決問(wèn)題，但近十年里始終未果。可就在20xx年里，鄭州市出臺(tái)了遺留問(wèn)題解決方案，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī)，采取非常措施，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節(jié)，動(dòng)用非常關(guān)系，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著。
    　　3、博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。學(xué)校為引進(jìn)人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開(kāi)的。樓房竣工后，由于天燃?xì)獠煌ǎ裕t遲無(wú)法投入使用。直至今年9月，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項(xiàng)工作，并通過(guò)多次和天燃?xì)夤具B絡(luò)，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩簦瑸閷W(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用。
    　　三、改進(jìn)和完善了后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)了后勤內(nèi)部的監(jiān)控制約能力
    　　1、成立了后勤維修服務(wù)中心。在原來(lái)的后勤維修服務(wù)管理中，各項(xiàng)維修都以分塊管理，水電暖維修，歸水電科負(fù)責(zé)，門(mén)窗維修，歸房產(chǎn)科負(fù)責(zé)，電話通訊維修，歸后勤辦公室負(fù)責(zé)，其它項(xiàng)目維修，歸維修科負(fù)責(zé)。這樣，使后勤維修服務(wù)相對(duì)分散，既不便于統(tǒng)一管理，又不利于相互協(xié)作。對(duì)此，我們于20xx年9月份，成立了后勤維修服務(wù)中心，統(tǒng)一提供全院師生的后勤維修服務(wù)工作，并廣泛宣傳，對(duì)外公布24小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線，使所有后勤維修服務(wù)工作能得到及時(shí)有效的改善，這不僅大大提高了后勤服務(wù)工作效率，也受到了廣大師生員工的一致好評(píng)。
    　　2、成立了后勤專(zhuān)項(xiàng)工作招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)工作需要，后勤往往擔(dān)負(fù)著學(xué)校的專(zhuān)項(xiàng)工程工作，按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，學(xué)校成立了專(zhuān)門(mén)的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)工作的招標(biāo)事宜，后勤只是負(fù)責(zé)監(jiān)工和服務(wù)。但是，今年下半年，院紀(jì)委開(kāi)展反商業(yè)賄賂以后，對(duì)我們的工作也有了很大的促進(jìn)，我們根據(jù)實(shí)際工作需要，也成立了后勤內(nèi)部小項(xiàng)工程的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步規(guī)范了小額專(zhuān)項(xiàng)工程及超過(guò)千元以上的維修項(xiàng)目的操作原則，從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭乃至整個(gè)過(guò)程都增加了監(jiān)控制約能力。
    　　當(dāng)然，回顧這一年的工作，我們覺(jué)得還有不足之處：盡管說(shuō)，依靠院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)，后勤班子成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我們完成了職責(zé)范圍內(nèi)的一系列工作，但是，我們的后勤服務(wù)意識(shí)，自然需要進(jìn)一步提高，后勤服務(wù)工作的定位，仍然需要進(jìn)一步的把握，以便把各方面的積極性、創(chuàng)造性凝聚到一起，形成推動(dòng)后勤工作健康發(fā)展的合力。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)24
    　　在我校今年開(kāi)展的一系列工作取得了很多成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)，心理健康教育工作還在剛剛起步，處于探索階段，這其中還會(huì)有很多困難，存在很多不足的地方，主要有：
    　　一、領(lǐng)導(dǎo)、教師、家長(zhǎng)的重視程度不高。
    　　心理健康教育工作在全國(guó)尚處于初級(jí)階段，在我校也更是如此。一些教師，家長(zhǎng)對(duì)于開(kāi)展學(xué)生的心理健康工作置若罔聞，持不支持態(tài)度;
    　　二、教師心理知識(shí)、心理素質(zhì)有待提高
    　　在學(xué)生提出的很多問(wèn)題當(dāng)中，有很多問(wèn)題客觀上說(shuō)是由某些教師直接造成的。受多年應(yīng)試教育思想的影響，舊觀念不能及時(shí)轉(zhuǎn)變，也就不能適應(yīng)新時(shí)期新的受教育者的發(fā)展，新與舊必然產(chǎn)生矛盾，這也就造成了學(xué)生的一些問(wèn)題。因此一個(gè)教師自身身心素質(zhì)的提高也是當(dāng)務(wù)之急，只有教師心理健康，才能給學(xué)生以正面影響，只有教師有足夠的心理理論知識(shí)，才能準(zhǔn)確洞悉學(xué)生的心理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，給學(xué)生以科學(xué)的心理指導(dǎo)，注重心靈的.交流。
    　　三、心理健康教育的配合力度不足
    　　心理教師一個(gè)人的工作力度和可利用范圍是有限的，以及一些特殊問(wèn)題是需要廣大教師和家長(zhǎng)多方支持和配合的。如班主任發(fā)現(xiàn)的一些學(xué)生心理問(wèn)題可以及時(shí)反映給心理老師，是心理老師能夠隨時(shí)掌握學(xué)生的發(fā)展情況，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。而心理老師在咨詢過(guò)程中需要其他教師的共同配合，創(chuàng)設(shè)一種有利于幫助學(xué)生解決困難的情境，或者是需要家長(zhǎng)做家庭教育密切配合心理教師指定的輔導(dǎo)方案，幫助學(xué)生一點(diǎn)點(diǎn)從不良情緒中解放出來(lái)。因此教師和家長(zhǎng)的大力支持和密切配合是開(kāi)展心理工作的有力后盾，而這種配合形勢(shì)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
    　　四、大的心理健康教育氛圍還未形成
    　　心理健康教育不僅僅是開(kāi)幾節(jié)講座，或是開(kāi)設(shè)個(gè)別的咨詢工作，它應(yīng)該貫穿于整個(gè)教育教學(xué)過(guò)程中。學(xué)生從每一節(jié)課上都能獲得相應(yīng)的收獲，每一個(gè)潛能的發(fā)揮都能在每一科教學(xué)中找到適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。教師們應(yīng)力求使學(xué)生在學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)的同時(shí)，心理也不斷得到充實(shí)，素質(zhì)逐漸提高。因此心理健康教育應(yīng)是每一名教師的任務(wù)，使每一名學(xué)生的關(guān)心的事情，是校園內(nèi)形成一個(gè)良好的心理健康氛圍，學(xué)生們能夠敞開(kāi)心扉互相討論各自感興趣的問(wèn)題，教師充分關(guān)注學(xué)生及自身的心理健康，上咨詢室不再是偷偷摸摸，怕別人知道的事情。在這樣一個(gè)大的氛圍下，心理健康工作才算是真正到位，落到實(shí)處。
    　　在心理健康教育工作中可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生所反映的心理問(wèn)題是有共同點(diǎn)的，有很多學(xué)生遇到的問(wèn)題是相一致的，主要有：
    　　1、學(xué)習(xí)問(wèn)題，包括學(xué)習(xí)困難，成績(jī)落后，考試焦慮，上課注意力不集中等。學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，因此學(xué)習(xí)問(wèn)題是大多數(shù)學(xué)生所困擾的。
    　　2、人際交往問(wèn)題，包括人際關(guān)系問(wèn)題，異性交往問(wèn)題和家庭關(guān)系。由于自身的某些原因，性格上或是沒(méi)有掌握好人際交往技巧，和同學(xué)之間相處不和諧，要么關(guān)系冷淡，凡人不理，要么關(guān)系緊張，劍拔弩張。造成這種現(xiàn)象的原因有獨(dú)生子女從小養(yǎng)成的自我中心的心理，別人都要圍著自己轉(zhuǎn)，沒(méi)有學(xué)習(xí)和別人交往的技巧，容易和人發(fā)生沖突或交往不當(dāng)。異性交往似乎是青春期階段學(xué)生和教師的永恒話題，現(xiàn)在也是一樣的受學(xué)生關(guān)注。家庭中和父母的關(guān)系也越來(lái)越多的被學(xué)生們提出，認(rèn)為父母不了解自己，太多的干涉自己，從一系列的由于父母監(jiān)管過(guò)嚴(yán)，孩子殺父母的事件中我們也應(yīng)引起足夠的重視，更多的探討家庭教育存在的弊端。
    　　3、自信心、自制力、情緒控制等問(wèn)題，這些應(yīng)該算是一些常見(jiàn)問(wèn)題，是學(xué)生們成長(zhǎng)的一部分，反映出他們更多的關(guān)注自己，感受自己，渴望提高自己的身心素質(zhì)。
    　　心理健康教育工作開(kāi)展以來(lái)，我校在看到工作取得的成績(jī)的同時(shí)，更是認(rèn)真總結(jié)工作中存在的不足，針對(duì)這些不足的地方，制訂了下學(xué)期的指導(dǎo)思想和計(jì)劃，在保持已有工作的基礎(chǔ)上，對(duì)于自己不完善的方面，重點(diǎn)開(kāi)展工作，號(hào)召全校領(lǐng)導(dǎo)和師生積極參與進(jìn)來(lái)，給予心理健康工作更多的關(guān)注和支持。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)25
    　　20xx至20xx學(xué)年度，我們迎來(lái)了支教生活的第二年，在這一年中，通過(guò)與孩子們的接觸，和本校老師的共同學(xué)習(xí)，我在思想上有了新的理解，在教學(xué)工作上有了新的認(rèn)識(shí)，在對(duì)待自身的要求上有了更高的覺(jué)悟。感慨頗多，現(xiàn)將一年來(lái)的支教情況做一下具體的匯報(bào)：
    　　一、思想認(rèn)識(shí)更加深刻，明白了更多的道理
    　　我作為一名支教老師，萬(wàn)分幸運(yùn)地來(lái)到了x中心小學(xué)。和第一年相比，我們心里也更加成熟，也逐漸愛(ài)上了這片沃土。愛(ài)上了她的人杰地靈，愛(ài)上了她的憨厚樸實(shí)，愛(ài)上了她的每一個(gè)黎明和黃昏。從我周?chē)耐律砩希吹搅怂麄冊(cè)谝陨碜鲃t地忠于教育事業(yè)；從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致要求上，看到了教育事業(yè)生生不息，蒸蒸日上的源泉；從孩子們朗朗的讀書(shū)聲中，我看到了未來(lái)和希望。在這里，有一種無(wú)形的精神在陶冶著我的.心靈，有一種無(wú)形的動(dòng)力在鞭策著自己前進(jìn)。在這里我明白了奧斯特洛夫斯基關(guān)于生命的名言，明白了事無(wú)具細(xì)的道理，更懂得了要將國(guó)家教育事業(yè)的忠誠(chéng)融入奉獻(xiàn)中去。
    　　二、業(yè)務(wù)水平的改進(jìn)與提高
    　　在本學(xué)年，乘著國(guó)家對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育加大投入的春風(fēng)，我們-x小學(xué)業(yè)也增添了許多硬件設(shè)備，為教學(xué)水平的提高配置了必備條件。我有幸成為一名農(nóng)遠(yuǎn)工程的受益者，享受了國(guó)家對(duì)學(xué)校的細(xì)致入微的關(guān)懷。在這一年中，我和更多的同事，學(xué)習(xí)了很多有關(guān)電腦和衛(wèi)星接收的知識(shí)，并將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為對(duì)學(xué)生教育的水平提高。我們將所用材料實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，無(wú)紙化，大大提高了教育教學(xué)效率。同時(shí)，根據(jù)農(nóng)遠(yuǎn)所學(xué)知識(shí)，我們的業(yè)務(wù)水平也有了較大的提高，如結(jié)合第三輪繼續(xù)教育，我們學(xué)習(xí)了新的教學(xué)方法，并應(yīng)用于廣大教學(xué)實(shí)踐中去。
    　　三、以身作則，給學(xué)生樹(shù)立良好的榜樣
    　　一走進(jìn)我們xx中心小學(xué)，就會(huì)被她濃濃的學(xué)習(xí)氣氛所感染。在一年來(lái)，教育局領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)我校檢查指導(dǎo)工作，予以很多的關(guān)懷。中心校領(lǐng)導(dǎo)更是嚴(yán)格要求，從制度上給予我們更高的進(jìn)步臺(tái)階，而更多的老師早來(lái)晚走，更給了我們學(xué)生良好的榜樣。而我作為一名支教老師，有著其他老師不具備的條件。我們生活在學(xué)校，有了更多的與孩子朝夕相處的環(huán)境。每天早晨，我第一個(gè)走進(jìn)教室，迎接孩子們的到來(lái)，晚上，送走所有的孩子，再關(guān)上教室的門(mén)。在給孩子良好榜樣的同時(shí)，也對(duì)學(xué)生的安全提供了切實(shí)的保障，對(duì)此，我無(wú)愿無(wú)悔。
    　　四、一年來(lái)的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)
    　　在這一年來(lái)，我通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、研究、反思各種教學(xué)方法，使自己在新課改的春風(fēng)下，以新的姿態(tài)來(lái)融入教育教學(xué)中去。努力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育和科學(xué)發(fā)展的精神，教育學(xué)生做人與學(xué)習(xí)并重，知識(shí)與技能等會(huì)值，在有限的時(shí)間里提高自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，讓自己養(yǎng)成習(xí)慣，并影響著孩子的今后的更長(zhǎng)遠(yuǎn)的路。在上級(jí)嚴(yán)格要求與細(xì)心關(guān)懷下，我們-這片沃土上的學(xué)生也取得也相應(yīng)的成績(jī)，在上學(xué)期全區(qū)期末各中心校四年級(jí)語(yǔ)文抽考中，我們班取得了全區(qū)第一名的好成績(jī)，但我們?nèi)圆荒軡M足。今后還要繼續(xù)努力，服從上級(jí)的安排，為國(guó)家教育事業(yè)多做貢獻(xiàn)。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)26
    　　我熱愛(ài)心理健康教育工作，一直以來(lái)以“你的快樂(lè)就是我的快樂(lè)，你的成長(zhǎng)就是我的成功”為宗旨，主動(dòng)熱情地投入到心理健康教育工作中去。我分別從以下幾個(gè)方面開(kāi)展我的工作：
    　　一、廣泛宣傳
    　　心理健康知識(shí)宣傳單以及心理小報(bào)設(shè)計(jì)等多種途徑宣傳心理健康知識(shí)。從實(shí)際出發(fā)，自己選材，自行設(shè)計(jì)整理，貼近學(xué)生成長(zhǎng)需要，激發(fā)他們對(duì)心理健康知識(shí)的興趣；另一方面，在準(zhǔn)備過(guò)程中，自我學(xué)習(xí)，自我提高。
    　　二、上好心理健康教育課
    　　針對(duì)我校學(xué)生實(shí)際情況，開(kāi)展課程教學(xué)，分別設(shè)計(jì)課程，高一有：新生環(huán)境適應(yīng)，心理學(xué)導(dǎo)入，認(rèn)識(shí)自我，氣質(zhì)類(lèi)型；高二有：人生規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃，人生因挫折而成長(zhǎng)等主題心理課。通過(guò)集中的課堂教育讓學(xué)生接觸了解心理知識(shí)，讓學(xué)生理解自身的心理狀態(tài)，并學(xué)會(huì)一些自我調(diào)試的方法。
    　　三、開(kāi)展心理訪談工作
    　　心理訪談工作是心理健康教育重要的組成部分。隨著學(xué)生學(xué)習(xí)壓力的增大，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，青春期的躁動(dòng)以及一系列青少年常見(jiàn)的心理問(wèn)題，他們迫切的需要心理輔導(dǎo)以擺脫不良的情緒困擾。我校心理訪談工作充分發(fā)揮其職能作用，開(kāi)設(shè)了電話訪談、短信訪談、學(xué)生個(gè)體或團(tuán)體訪談、家長(zhǎng)訪談。
    　　從訪談的內(nèi)容看，學(xué)生的`心理困惑主要涉及新生適應(yīng)（學(xué)習(xí)、生活），人際關(guān)系處理、家庭關(guān)系、異性交往等問(wèn)題，針對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中遇到的各類(lèi)心理困惑，從心理專(zhuān)業(yè)角度為他們解釋、建議，幫助他們順利度過(guò)心理困惑期。一般情況下，學(xué)生主動(dòng)預(yù)約心理訪談，并在約定好的時(shí)間來(lái)心理輔導(dǎo)室，如有必要，也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系個(gè)別學(xué)生，了解學(xué)生的心理狀況。
    　　四、做好教科研工作
    　　教科研工作是教師自我提高，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)深度認(rèn)識(shí)的過(guò)程。是理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐總結(jié)理論的過(guò)程。在對(duì)教學(xué)、訪談過(guò)程中，遇到的案例及時(shí)做好記錄，加強(qiáng)教學(xué)反思，保持專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。
    　　我校這一年來(lái)的心理健康教育工作已經(jīng)步入日常化。但同時(shí)，在做自我總結(jié)的過(guò)程中，不難看出我作為學(xué)校心理老師，自身存在的一些不足，比如，由于剛加工作不久，很多能力還在積累的過(guò)程中，暫時(shí)沒(méi)有能夠做到面對(duì)工作得心應(yīng)手，還需要多多學(xué)習(xí)。
    　　總之，成績(jī)屬于過(guò)去，在未來(lái)的心理健康教育工作之路上，我仍需要繼續(xù)努力，讓我校心理健康教育工作能夠取得更加輝煌的成績(jī)。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)27
    　　今年在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，回顧全年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下。
    　　一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
    　　公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我xx公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
    　　我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
    　　售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
    　　二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
    　　對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的.專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
    　　三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
    　　公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
    　　通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)28
    　　春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé)。
    　　一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作
    　　作為一名銷(xiāo)售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們xx汽車(chē)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    　　1、不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
    　　2、關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車(chē)行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
    　　3、調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷(xiāo)售模式。銷(xiāo)售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷(xiāo)售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我都盡全力使它能化為有效的訂單。
    　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，以大局為重
    　　作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
    　　三、狠抓服務(wù)，提升形象
    　　細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專(zhuān)業(yè)精神，用專(zhuān)業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的'購(gòu)買(mǎi)欲，有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。
    　　四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作
    　　勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
    　　天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車(chē)銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為xx汽車(chē)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)29
    　　時(shí)光匆匆，20xx年馬上離我們遠(yuǎn)去。回首這走來(lái)的一年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實(shí)是感慨時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙，可細(xì)細(xì)品味，卻也覺(jué)察自己在不輕易間成熟了許多。不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始臨近。
    　　在醫(yī)院我所從事的崗位是網(wǎng)絡(luò)美工，工作主要涉及到網(wǎng)站的廣告設(shè)計(jì)，廣告圖片替換，頁(yè)面籌劃修改；網(wǎng)站的'頁(yè)面制作，樣式修改，后期維護(hù)等不同工作。可以說(shuō)但凡需要突出我們網(wǎng)絡(luò)部及網(wǎng)站整體形象的地方，就需要美工參與工作。
    　　設(shè)計(jì)工作是痛苦并著快樂(lè)，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開(kāi)始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè)!充滿了快意。
    　　下面是我過(guò)去一年來(lái)工作回憶，工作主要圍繞以下內(nèi)容：
    　　1、網(wǎng)站改版。
    　　2、激光美容網(wǎng)制作與設(shè)計(jì)。
    　　3、中韓整形美容網(wǎng)站相關(guān)樣式修改，日常維護(hù)，廣告設(shè)計(jì)，內(nèi)容更新。
    　　4、活動(dòng)專(zhuān)題，與工程專(zhuān)題的設(shè)計(jì)。根據(jù)文案提供的內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)籌劃專(zhuān)題活動(dòng)。平均3天/個(gè)。
    　　經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
    　　作為一個(gè)網(wǎng)頁(yè)美工除了要求網(wǎng)頁(yè)三劍客，ps這些必會(huì)的軟件之外，還要求對(duì)html用得熟練，對(duì)asp或php，以及jsp要有初步的了解。
    　　1、表達(dá)一定的藝術(shù)效果，特別是醫(yī)療網(wǎng)站，視覺(jué)效果很重要。一個(gè)成功的網(wǎng)站應(yīng)該把網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)得吸引人，同時(shí)又要傳達(dá)設(shè)計(jì)思想和情感。網(wǎng)頁(yè)作為一種媒體，它必須具有一定的藝術(shù)感染力，一個(gè)平淡無(wú)奇、雜亂無(wú)章或毫無(wú)美感的網(wǎng)頁(yè)很難會(huì)有瀏覽者喜歡，更不說(shuō)去瀏覽它的內(nèi)容了。
    　　2、使頁(yè)面結(jié)構(gòu)清晰可讀性強(qiáng)經(jīng)常可以看到這樣的頁(yè)面，上面堆砌了許多內(nèi)容，卻沒(méi)有考慮它的空間框架，讓人無(wú)法知曉那些內(nèi)容才是最具權(quán)威的。沒(méi)有流暢的視覺(jué)流程，這是典型的沒(méi)有注意到編排清晰度、可讀性的表現(xiàn)。
    　　3、實(shí)現(xiàn)不同的功能：在網(wǎng)絡(luò)這條信息高速公路上，網(wǎng)頁(yè)最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切內(nèi)容都是為了這個(gè)目的而效勞。都要圍繞這個(gè)中心進(jìn)行設(shè)計(jì)。然后，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，網(wǎng)頁(yè)的美工設(shè)計(jì)和內(nèi)容都必須有針對(duì)性。所謂針對(duì)性，就是指對(duì)不同類(lèi)別的網(wǎng)頁(yè)要求采用不同的美工藝術(shù)效果。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)30
    　　20XX年，我在教育局及活動(dòng)中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，發(fā)揮中心未成年人思想道德教育陣地之資源優(yōu)勢(shì)，在校內(nèi)外心理健康教育的開(kāi)展途徑、方式、內(nèi)容等方面作了一些嘗試。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，更好地開(kāi)展明年的工作，特寫(xiě)此總結(jié)與計(jì)劃。
    　　一、工作總結(jié)
    　　1、20XX年暑期，舉辦了兩期“生命如花綻放”心智成長(zhǎng)主題夏令營(yíng)即中小學(xué)學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)，供輔導(dǎo)學(xué)員35人。夏令營(yíng)以團(tuán)體心理輔導(dǎo)及心理拓展訓(xùn)練等為形式，融入生命教育、心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)生命的獨(dú)特性，學(xué)習(xí)珍惜和熱愛(ài)生命并創(chuàng)造生命獨(dú)有價(jià)值。活動(dòng)形式新穎，內(nèi)容豐富，尤其是互動(dòng)中的體驗(yàn)和同伴分享給了孩子們前所未有的心靈觸動(dòng)。學(xué)員們通過(guò)活動(dòng)加深了自我認(rèn)知，樹(shù)立了生命信念，提高了自信，增強(qiáng)了與人合作的意識(shí)和能力，活動(dòng)收到了很好的教育效果和社會(huì)效應(yīng)。
    　　2、10月10日，參加了城區(qū)婦聯(lián)主辦的世界精神衛(wèi)生日主題宣傳。開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)咨詢、版面宣傳和心理健康知識(shí)傳單免費(fèi)發(fā)放等活動(dòng)，幫助市民更科學(xué)地認(rèn)識(shí)心理咨詢的同時(shí)，也擴(kuò)大中心的知名度。
    　　3、10月28日，應(yīng)基教科要求，為城區(qū)中小學(xué)心理健康教師作了題為《學(xué)校心理咨詢室建設(shè)——兼談中小學(xué)心理健康教育的新途徑》培訓(xùn)。明確了心理輔導(dǎo)室建設(shè)的'有關(guān)要求，介紹了臺(tái)灣生活素質(zhì)教育課程的一般理念和操作技巧，為學(xué)校科學(xué)規(guī)范建設(shè)心理輔導(dǎo)室并開(kāi)展心理健康活動(dòng)課提供了及時(shí)而有益的幫助。
    　　4、11月15日至30日，隨基教科對(duì)全區(qū)各中小學(xué)心理輔導(dǎo)室建設(shè)情況進(jìn)行了一次排查，比較全面地掌握了全區(qū)中小學(xué)心理輔導(dǎo)室的建設(shè)情況，并對(duì)檢查工作做了及時(shí)總結(jié)和交流。
    　　5、完成了城區(qū)中小學(xué)心理健康教師成長(zhǎng)沙龍的個(gè)人資料收集工作。
    　　6、從11月9日開(kāi)始，為滿足學(xué)校提升教師心理健康水平、提高家長(zhǎng)教育水平之需要，主動(dòng)義務(wù)送講座下校。先后為城區(qū)職高、英雄街小學(xué)、惠豐小學(xué)、淮海小學(xué)、站前路小學(xué)、華豐路小學(xué)等六所學(xué)校送去七場(chǎng)教師及家長(zhǎng)心理健康知識(shí)講座。受到了聽(tīng)課教師和家長(zhǎng)的歡迎。
    　　7、自覺(jué)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持提升業(yè)務(wù)能力。暑期先后赴北京參加了第三屆海峽兩岸生命教育研討會(huì)和首屆積極心理學(xué)與教育國(guó)際研討會(huì)，并將學(xué)到的理念與技術(shù)及時(shí)應(yīng)用到學(xué)生團(tuán)體輔導(dǎo)和教師及家長(zhǎng)的各類(lèi)培訓(xùn)中。
    　　8、繼續(xù)完善了咨詢部檔案并做對(duì)外宣傳報(bào)道。
    　　二、工作反思
    　　1、有時(shí)候想問(wèn)題理想化，脫離實(shí)際，原因在于一方面急切想為城區(qū)中小學(xué)展開(kāi)心理健康教育工作做點(diǎn)什么，但又不了解各校實(shí)際狀況。為此，以后還需要更主動(dòng)深入學(xué)校，這樣才能確切了解他們的需要，也才能發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為做好輔導(dǎo)積累第一手資料。
    　　2、在校內(nèi)外心理健康教育的模式、內(nèi)容、途徑等方面還需要結(jié)合城區(qū)實(shí)際做進(jìn)一步的探索，做出特色同時(shí)追求實(shí)效。
    　　3、在擴(kuò)大心理與教育咨詢部的知名度方面還需要堅(jiān)持不懈地努力。只有被更多人知曉，才能為更多人服務(wù)。
    　　三、工作計(jì)劃
    　　(一)完成咨詢部本職工作，擴(kuò)大咨詢部社會(huì)影響。
    　　1、立足活動(dòng)中心，發(fā)揮公益資源優(yōu)勢(shì)，做好個(gè)體咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)，推廣親職教育公益講堂，堅(jiān)持為廣大中小學(xué)生和家長(zhǎng)服務(wù)。
    　　2、繼續(xù)搞好學(xué)生心智成長(zhǎng)主題冬夏令營(yíng)活動(dòng)，為廣大中小學(xué)生提供有益的輔導(dǎo)。
    　　3、做好課題研究。申請(qǐng)省級(jí)十二五科研課題，并發(fā)展有積極性和有能力的學(xué)校和老師加入，嘗試走出一條邊學(xué)邊研，以研促教的可持續(xù)發(fā)展的心理健康教育之路。
    　　4、完善資料歸檔留存，為明年文明城市驗(yàn)收檢查打基礎(chǔ)。
    　　5、完成咨詢部室軟硬件建設(shè)。
    　　6、做好咨詢部對(duì)外報(bào)道工作。
    　　7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，堅(jiān)持不懈地提升自己的理論水平和實(shí)踐能力。
    　　(二)完善沙龍運(yùn)作機(jī)制，探索學(xué)校心理健康模式。
    　　1、在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，建設(shè)好中小學(xué)心理健康教師成長(zhǎng)沙龍。組織心理健康教師成長(zhǎng)沙龍持續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我們的心理老師有一個(gè)團(tuán)隊(duì)支持系統(tǒng)和持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。爭(zhēng)取在五年之內(nèi)，幫助我區(qū)心理老師有理念、會(huì)技術(shù)、能研究，在所在學(xué)校生動(dòng)、活潑、有效、多渠道、多形式、獨(dú)立地開(kāi)展心理健康教育工作。
    　　2、以心理教師為主體，通過(guò)集體教研、公開(kāi)課展示等形式，嘗試以繪本為載體的《生活素質(zhì)教育課程》的班級(jí)教學(xué)實(shí)驗(yàn)，探索形成我區(qū)學(xué)校有特色的心理健康教育活動(dòng)課。并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上編制適合我區(qū)學(xué)校應(yīng)用的《生活素質(zhì)教育》教師用書(shū)與學(xué)生用書(shū)。
    　　3、主動(dòng)對(duì)各中小學(xué)心理輔導(dǎo)室及心理健康教育工作進(jìn)行日常指導(dǎo)和幫助。選擇有興趣、有潛力的重點(diǎn)學(xué)校重點(diǎn)輔導(dǎo)。
    　　4、堅(jiān)持義務(wù)送講座下校，滿足學(xué)校對(duì)教師、班主任及家長(zhǎng)的培訓(xùn)需求。
    　　5、時(shí)機(jī)成熟時(shí)，組織開(kāi)展一些心理健康教育成果展示的活動(dòng)，如優(yōu)秀咨詢手記征集、心理活動(dòng)課設(shè)計(jì)評(píng)選、繪本故事朗讀大賽、“我畫(huà)我心”繪本故事創(chuàng)作評(píng)比、心理健康節(jié)主題宣傳等，推進(jìn)各校心理健康教育工作主動(dòng)、積極、有效發(fā)展。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)31
    　　又是一年完畢時(shí)，這一年我們汽車(chē)銷(xiāo)量都得到了很大提升，在我們總經(jīng)理英明帶著下達(dá)成今年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)完成了一年的任務(wù)。現(xiàn)在簡(jiǎn)潔總結(jié)。
    　　一、找準(zhǔn)銷(xiāo)售客戶
    　　現(xiàn)在買(mǎi)車(chē)的人許多，有巨大的市場(chǎng)，但是要把他們銷(xiāo)售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準(zhǔn)，我們選擇的目標(biāo)人群必需是需要車(chē)的人群，比方像學(xué)生群體就不是我們銷(xiāo)售的主要群體，許多學(xué)生雖然有銷(xiāo)售欲望卻沒(méi)有銷(xiāo)售力量，我們銷(xiāo)售的對(duì)象是必需要有購(gòu)置力量的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關(guān)注的客戶，我們重點(diǎn)銷(xiāo)售的對(duì)象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人，比方一些企業(yè)老板，勝利人生，公司高管之類(lèi)的，這些是我們的消費(fèi)群體，在選擇這些客戶的時(shí)候要想方法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，讓他們有購(gòu)置欲望，這也是我們銷(xiāo)售人員需要做的，最好的方法就是把他們邀約到我們的`汽車(chē)城來(lái)參觀選擇，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)具體的了解，直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)購(gòu)置一輛車(chē)不是一件小事必需要慎重考慮，要看到詳細(xì)的車(chē)才能下定決心，固然在消費(fèi)者來(lái)選車(chē)的時(shí)候不光光是一個(gè)人往往是多個(gè)人一起來(lái)，這時(shí)要找準(zhǔn)誰(shuí)是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易所以許多時(shí)候需要的不只是力量剛要才智。
    　　二、擴(kuò)大宣傳渠道
    　　在香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道他的花香，好酒也怕巷子深，當(dāng)今各色汽車(chē)充滿時(shí)常，已經(jīng)把整個(gè)時(shí)常完全覆蓋，想要讓我們的汽車(chē)更加有實(shí)力，出來(lái)車(chē)子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作，在我們銷(xiāo)售人員我們的銷(xiāo)售手段和公司的廣告比起來(lái)還是有肯定差距的，但是我常常會(huì)把自己的消息通過(guò)微朋友圈發(fā)個(gè)其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對(duì)象，這不但能夠給我造勢(shì)，更能給我供應(yīng)更多的客戶，客戶看我更新的內(nèi)容也都特別想老街我們產(chǎn)品的信息，只要他想買(mǎi)就肯定有需求，有需求就肯定會(huì)購(gòu)置我們要做的就是要讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間購(gòu)置，這也是我們工作的意義。
    　　三、做好售后效勞
    　　作為銷(xiāo)售我們同樣也需要關(guān)注售后效勞，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中常常遇到合作客戶對(duì)車(chē)子的售后有所不滿需要我的幫忙，假如我不搭理也是可以的，但是這樣做并不適宜，由于這樣會(huì)對(duì)我們銷(xiāo)售有很大的影響，每一個(gè)客戶都有一個(gè)圈子，都有很大一局部人會(huì)受到其影響假如不去完成客戶的盼望只會(huì)讓客戶絕望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠常常幫忙客戶這能夠讓我們的客戶幫忙我們宣傳，從而得到更多的客戶。
    　　經(jīng)過(guò)了一年勞碌緊急的工作，我也從中總結(jié)出了許多道理對(duì)待客戶肯定好前后全都，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔(dān)憂。在以后的工作中會(huì)連續(xù)努力，更上一層樓。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)32
    　　本年度即將過(guò)去，為能在下一年度更好工作、總結(jié)、堅(jiān)持優(yōu)點(diǎn)、改正不足，按公司要求特總結(jié)述職如下：
    　　在這一年的工作中，由電氣技術(shù)員變?yōu)檎降碾姎饧夹g(shù)員，在實(shí)習(xí)的時(shí)候主要是學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，但調(diào)到辦公室后，除了技術(shù)還要更多的管理工作，這對(duì)我這個(gè)剛參加工作不久的毛頭小子來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的難題，但我并不氣餒，在工作中虛心的向老師傅們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，以豐富自己的經(jīng)驗(yàn)。這樣才能夠更合理的管理，將電氣工作做的更好。通過(guò)總結(jié)，雖然取得了一定的進(jìn)步，但是仍存在很多的缺點(diǎn)和不足。作為一動(dòng)車(chē)間一名電氣技術(shù)人員，在工作生產(chǎn)中只有不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，才能使自己得到更快的進(jìn)步。
    　　一、深入現(xiàn)場(chǎng)、扎實(shí)工作
    　　今年x月份我很高興的來(lái)到我公司一動(dòng)車(chē)間，先在二原液車(chē)間進(jìn)行實(shí)習(xí)，正好遇到短絲擴(kuò)建二期工程安裝，在這里，我接觸到各種電氣儀表，從那一刻起我知道我將在這里不斷的豐富自己，學(xué)到很多東西，我也抱著這樣的心態(tài)工作下去。在下面實(shí)習(xí)一個(gè)月左右，在領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在x工指導(dǎo)下，我完成了新區(qū)二酸站閃蒸，結(jié)晶，脫氣的plc編程工作，在這段時(shí)間我學(xué)到了很多東西，之后進(jìn)行調(diào)試，雖然這些東西對(duì)我來(lái)說(shuō)比較陌生，因?yàn)閷W(xué)校里學(xué)到的都是書(shū)面的東西，這樣的實(shí)際應(yīng)用還是第一次，我時(shí)刻努力著，在調(diào)試中，出現(xiàn)很多問(wèn)題，在其他技術(shù)員的支持下，順利完成了車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并且讓自己的業(yè)務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。
    　　x月份，我正式調(diào)到車(chē)間辦公室，我深刻感受到身上肩負(fù)的責(zé)任。作為電氣電車(chē)間的一名電氣技術(shù)員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)電氣車(chē)間電氣技術(shù)支持工作，制定電氣設(shè)備的檢修安排工作和相應(yīng)的管理規(guī)程、技術(shù)操作，組織職工搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并且經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工藝車(chē)間提出的技術(shù)改造和小修項(xiàng)目進(jìn)行落實(shí)，保證車(chē)生產(chǎn)車(chē)間機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行。
    　　一年來(lái)，我努力工作，認(rèn)真履行職責(zé)，從技術(shù)和管理水平上不斷提高自己，在各個(gè)方面都取得了較大進(jìn)步。在車(chē)間里我與工人師傅們同上同下，遇到設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題積極到現(xiàn)場(chǎng)處理故障、排除隱患。每天堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，高、低壓設(shè)備的供電情況；學(xué)習(xí)plc控制技術(shù)；了解控制信號(hào)的走線布置情況、信息傳輸方式。現(xiàn)在很多方面都取得了較大的進(jìn)步，例如：對(duì)酸站站系統(tǒng)、長(zhǎng)絲打包機(jī)系統(tǒng)、短絲打包系統(tǒng)、短絲烘干控制系統(tǒng)等，由淺入深的掌握了系統(tǒng)基本控制結(jié)構(gòu)和原理。使我對(duì)工藝的生產(chǎn)過(guò)程有了進(jìn)一步的了解，并且有把以前學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)有效的結(jié)合，為以后能夠更好的理論聯(lián)系實(shí)際，更好的促進(jìn)生產(chǎn)、更好的減少工人師傅們的勞動(dòng)強(qiáng)度、更有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率、為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其他方面，一絲不茍的完善和完成電氣安全規(guī)程措施，并且認(rèn)真監(jiān)督實(shí)施。
    　　材料計(jì)劃提的及時(shí)、全面，備件參數(shù)的準(zhǔn)確是設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。我擔(dān)負(fù)著電氣設(shè)備材料計(jì)劃的上報(bào)工作，在工作中，我及時(shí)跑現(xiàn)場(chǎng)，查問(wèn)題，以便使備件能夠更加全面，可靠，避免了因?yàn)槿鄙賯浼⒄`生產(chǎn)的狀況。對(duì)于材料計(jì)劃工作，選型號(hào)看似一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，但是這也是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，各種材料的參數(shù)，如何選型都需要根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行選擇，在領(lǐng)導(dǎo)的虛心教導(dǎo)下，我一步步的成長(zhǎng)著。
    　　在工作中，首先是對(duì)自己要求嚴(yán)，不允許職工辦的事，自己堅(jiān)決不干，為現(xiàn)場(chǎng)職工做好表率。在執(zhí)行貫徹規(guī)程措施上，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)對(duì)號(hào)，措施不對(duì)號(hào)的工作一項(xiàng)不干。對(duì)職工的違章行為和不規(guī)范行為堅(jiān)決制止。在生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和影響生產(chǎn)的事故認(rèn)真組織分析，不走過(guò)場(chǎng)，責(zé)任追究不走形式，做到了落實(shí)責(zé)任，、警醒大家的'目的。其次是考慮工作細(xì)，做到了統(tǒng)籌兼顧，即有方面又有具體地工作布置，既考慮到了生產(chǎn)又考慮到了電氣，做到了面面俱到無(wú)漏控現(xiàn)象，工作做到了有布置、有落實(shí)、有檢查。三是務(wù)實(shí)，通過(guò)每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的理論水平、業(yè)務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人素質(zhì)。四是工作扎實(shí)，工作不停留在表面上，不怕困難、不怕傷人、求實(shí)見(jiàn)效，進(jìn)一步提高了自己的管理水平。
    　　二、投身技改、永于創(chuàng)新
    　　在工作中，認(rèn)真向老同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己，并且利用其他時(shí)間，學(xué)習(xí)更高新的知識(shí)。積極參與到廠plc程序控制系統(tǒng)的改造中去，公司工藝車(chē)間的技術(shù)改造項(xiàng)目很多，每一次技改都是我們提高專(zhuān)業(yè)技能的好機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我個(gè)人還沒(méi)有能力進(jìn)行大的項(xiàng)目改造，但是我始終保持良好的態(tài)度，投身到這些工作中去，遇到問(wèn)題勇于挺身，在配合李工的工作中不斷豐富，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
    　　三、缺點(diǎn)與不足
    　　由于我公司應(yīng)用到的自控系統(tǒng)多樣，因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足，遇到的問(wèn)題多，處理問(wèn)題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中，一定要堅(jiān)持多跑現(xiàn)場(chǎng)，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問(wèn)題，遇到問(wèn)題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)員，老工人學(xué)習(xí)；另外，及時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把存在的問(wèn)題，不懂的問(wèn)題都記錄下來(lái)，并且抓緊時(shí)間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問(wèn)題，能夠更快的組織處理好。認(rèn)真學(xué)習(xí)管理方式和方法，使自己在今后的生產(chǎn)組織中，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。在以前的工作中，考慮問(wèn)題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學(xué)習(xí)中，一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更快的成熟起來(lái)。
    　　總之，通過(guò)一年的生產(chǎn)勞動(dòng)和技術(shù)學(xué)習(xí)，我在思想上和技術(shù)上都得到了很大的提高和進(jìn)步。即開(kāi)闊了眼界，豐富了知識(shí)，又提高了自己的管理和業(yè)務(wù)水平，重要的是為自己在今后的工作中，能夠更好的完成工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
    　　總結(jié)一年來(lái)的工作，即有成績(jī)又有很多的缺點(diǎn)。在今后的工作中，只有不斷的認(rèn)真總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，改正缺點(diǎn)，個(gè)人才能得到更快的進(jìn)步。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)33
    　　隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫(yī)院信息科在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。本年度，醫(yī)院信息科致力于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)信息化建設(shè)、保障數(shù)據(jù)安全等方面的工作，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將本年度的工作進(jìn)行如下總結(jié)。
    　　一、工作內(nèi)容及成果
    　　1. 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升
    　　優(yōu)化電子病歷系統(tǒng)，提高病歷書(shū)寫(xiě)效率，減少書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤，提升病歷質(zhì)量。
    　　實(shí)施遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，為患者提供便捷的在線咨詢和預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，緩解患者就醫(yī)難問(wèn)題。
    　　推廣移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用，方便患者隨時(shí)隨地進(jìn)行健康管理和信息查詢。
    　　2. 信息化建設(shè)
    　　完成醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造，提升網(wǎng)絡(luò)帶寬和穩(wěn)定性，為各類(lèi)醫(yī)療應(yīng)用提供堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
    　　部署醫(yī)療影像系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像的數(shù)字化存儲(chǔ)和傳輸，提高診斷準(zhǔn)確性和效率。
    　　引入智能化醫(yī)療設(shè)備，如智能導(dǎo)診機(jī)器人、自助繳費(fèi)機(jī)等，提升醫(yī)院服務(wù)智能化水平。
    　　3. 數(shù)據(jù)安全保障
    　　制定完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密和備份，確保醫(yī)療數(shù)據(jù)的安全性和完整性。
    　　定期對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的安全隱患。
    　　加強(qiáng)員工信息安全培訓(xùn)，提高全體員工的信息安全意識(shí)，共同維護(hù)醫(yī)院信息安全。
    　　二、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
    　　1. 信息系統(tǒng)穩(wěn)定性不足
    　　問(wèn)題分析：部分醫(yī)療信息系統(tǒng)在高峰時(shí)段存在性能瓶頸，導(dǎo)致系統(tǒng)響應(yīng)緩慢。
    　　改進(jìn)措施：優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)，提升硬件性能，加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
    　　2. 數(shù)據(jù)共享程度不高
    　　問(wèn)題分析：醫(yī)院內(nèi)部各部門(mén)間數(shù)據(jù)共享程度有限，影響了醫(yī)療服務(wù)的協(xié)同性和效率。
    　　改進(jìn)措施：推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部數(shù)據(jù)共享平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，提高醫(yī)療服務(wù)協(xié)同效率。
    　　三、展望未來(lái)
    　　未來(lái)一年，醫(yī)院信息科將繼續(xù)圍繞提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)信息化建設(shè)、保障數(shù)據(jù)安全等方面開(kāi)展工作。具體計(jì)劃如下：
    　　進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療信息系統(tǒng)的`升級(jí)優(yōu)化，提升系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。
    　　拓展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的覆蓋范圍，為更多患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。
    　　加強(qiáng)醫(yī)療數(shù)據(jù)的安全管理和保護(hù)，確保患者信息的安全和隱私。
    　　推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部數(shù)據(jù)共享和協(xié)同工作，提升醫(yī)療服務(wù)的整體效率和質(zhì)量。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)34
    　　4S店自成立以來(lái)至今在各xx經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)的通力配合及支持下實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售系列汽車(chē)共xx臺(tái)，均勻每個(gè)月實(shí)現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售xx多臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售占據(jù)整個(gè)公司銷(xiāo)售額的xx%以上，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售管理工作已成為公司銷(xiāo)售工作的重要組成部份，現(xiàn)我就公司近一年經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售工作做一工作總結(jié)：
    　　一、xx經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建立與完善
    　　公司汽車(chē)4S店自成立以來(lái)，秉持“業(yè)精于專(zhuān)”的思想理念致力于SUV專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售，堅(jiān)持“市場(chǎng)第一，用戶第一，服務(wù)第一”的戰(zhàn)略思想，依照?qǐng)F(tuán)體全國(guó)建立省級(jí)營(yíng)銷(xiāo)中心的思路，通過(guò)資源整合，進(jìn)一步理順?shù)N售渠道，實(shí)現(xiàn)了xx網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷(xiāo)售，方便了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售管理。公司自4S店成立以來(lái)陸續(xù)對(duì)各xx網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行優(yōu)越劣汰，區(qū)域市場(chǎng)具有資金上風(fēng)，網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)，人脈上風(fēng)及維修上風(fēng)的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了重點(diǎn)扶持。全省十四個(gè)地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議，通過(guò)這類(lèi)嚴(yán)格的資歷評(píng)審使xx網(wǎng)點(diǎn)均具有了售后服務(wù)，構(gòu)成了一個(gè)全方位，多功能，立體化，能夠全天24小時(shí)為用戶提供支援，售后的服務(wù)體系，同時(shí)在品牌意識(shí)，品牌虔誠(chéng)度，市場(chǎng)能力，員工整體素質(zhì)方面有大幅度的進(jìn)步和加強(qiáng)。后續(xù)幾個(gè)地區(qū)也將根據(jù)地域特點(diǎn)促進(jìn)代理協(xié)議的達(dá)成，真正到達(dá)全面建立各地州市網(wǎng)點(diǎn)散布的目的。使汽車(chē)在全省各個(gè)角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)職員的關(guān)心，建立汽車(chē)國(guó)內(nèi)越野車(chē)第一品牌的形象。
    　　二、價(jià)格體系的完善
    　　汽車(chē)在之前的銷(xiāo)售由于多家經(jīng)銷(xiāo)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格體系一直處于混亂狀態(tài)，客戶對(duì)汽車(chē)的價(jià)格始終存在懷疑的態(tài)度，車(chē)的形象遭到很大的影響。近一年公司通過(guò)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的整合逐漸調(diào)劑控制市場(chǎng)的價(jià)格，對(duì)xx網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)格進(jìn)行同一控制，在xx網(wǎng)點(diǎn)與公司之間價(jià)格方面進(jìn)行多方面的調(diào)和，固然其中存在有一些題目，但整體態(tài)勢(shì)向良好方面發(fā)展，xx經(jīng)銷(xiāo)商較之前有較大的利潤(rùn)空間。通過(guò)這類(lèi)價(jià)格體系的調(diào)劑，真正能使xx網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售避免了價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)而將服務(wù)意識(shí)融進(jìn)到銷(xiāo)售進(jìn)程中，讓車(chē)客戶在xx網(wǎng)點(diǎn)買(mǎi)車(chē)更加放心，更加具有保障性。今年四月通過(guò)對(duì)車(chē)配置上的升級(jí)進(jìn)行了新一輪的價(jià)格調(diào)劑，在將近一個(gè)月的時(shí)間經(jīng)銷(xiāo)商反映強(qiáng)烈，其中也有很多的質(zhì)疑，但是通過(guò)市場(chǎng)的反映程度，公司的銷(xiāo)售影響相對(duì)較少，xx網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量固然有一些影響但相對(duì)利潤(rùn)在增加，相信通過(guò)一段時(shí)間的整體價(jià)格控制進(jìn)程，xx網(wǎng)點(diǎn)會(huì)在利潤(rùn)與銷(xiāo)量上成正比增長(zhǎng)，車(chē)潛伏用戶將對(duì)車(chē)的價(jià)格穩(wěn)定體系布滿信心。
    　　三、xx網(wǎng)絡(luò)與公司關(guān)系維護(hù)體系的建立
    　　xx網(wǎng)點(diǎn)與總代之間關(guān)系的維護(hù)一直是汽車(chē)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的重要部份，培養(yǎng)虔誠(chéng)，有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商是公司目前經(jīng)營(yíng)的原則。xx網(wǎng)點(diǎn)與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益。汽車(chē)市場(chǎng)需要總代與xx網(wǎng)絡(luò)之間的共同維護(hù)，也需要兩者之間的相互增進(jìn)包括市場(chǎng)監(jiān)視有效性，信息渠道暢通性，信息反饋的正確性。針對(duì)xx市場(chǎng)公司目前正加速職員配備，公道應(yīng)用人力資源，盡快落實(shí)市場(chǎng)區(qū)域職員到每一個(gè)區(qū)域與xx網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售職員共同開(kāi)發(fā)大客戶市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的分析，對(duì)購(gòu)買(mǎi)車(chē)客戶群進(jìn)行行業(yè)劃分，真正做到購(gòu)車(chē)信息的正確性。希看通過(guò)市場(chǎng)區(qū)域職員與xx經(jīng)銷(xiāo)商通力合作到達(dá)共贏的良好結(jié)局。除此以外公司也將提供更多的.市場(chǎng)購(gòu)車(chē)信息分配到xx網(wǎng)絡(luò)，使汽車(chē)在xx網(wǎng)點(diǎn)具有強(qiáng)大的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)，公司也將與xx網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)時(shí)間合作與發(fā)展。
    　　四、汽車(chē)強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng)的均衡
    　　汽車(chē)湖南營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò)一年的整合銷(xiāo)售以來(lái)，市場(chǎng)格式顯現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng)，其中主要緣由第一受區(qū)域條件的限制，xx公司經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)不完善造成。從市場(chǎng)發(fā)展情況分析顯現(xiàn)地區(qū)，地區(qū)銷(xiāo)售量占整個(gè)省內(nèi)銷(xiāo)售量三分之二，其它地區(qū)銷(xiāo)售不勝理想，為到達(dá)各區(qū)域銷(xiāo)售的市場(chǎng)均衡，需要各xx網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作，公司將鼓勵(lì)xx網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供職員及資源支持，全力配合x(chóng)x經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)辟市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)促使全省各xx網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售量都能到達(dá)預(yù)期的效果。
    　　五、經(jīng)銷(xiāo)商管理上的不足的地方
    　　健全xx網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷(xiāo)售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè)，對(duì)全省車(chē)區(qū)域管理由于各地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)散布不均，使銷(xiāo)售與售后產(chǎn)生了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷(xiāo)售政策，在職員培訓(xùn)，廣告，售后等給予大力支持，我們希望通過(guò)邀請(qǐng)各經(jīng)銷(xiāo)商共同探討車(chē)經(jīng)營(yíng)的最好模式，公司也將認(rèn)真聽(tīng)取大家的建議能盡快彌補(bǔ)我們管理上的不足的地方，確保xx銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)向健康的方向發(fā)展。
    　　總之xx公司與xx網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商就像魚(yú)與水的關(guān)系只有相互之間融會(huì)共同發(fā)展才能使這個(gè)本土越野品牌發(fā)展的更持久，更壯大，同時(shí)也希看公司能在各xx網(wǎng)點(diǎn)的支持下建設(shè)成為全國(guó)一流的4S營(yíng)銷(xiāo)中心。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)35
    　　本學(xué)年擔(dān)任五年級(jí)的體育教學(xué)工作，一學(xué)年即將結(jié)束，回顧本學(xué)年自己所做的工作，雖說(shuō)能做到熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論。但為了能進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以謀求更大的進(jìn)步，有必要對(duì)自己本學(xué)年的工作進(jìn)行反思，故特作如下總結(jié)。
    　　一、教學(xué)工作成功的方面
    　　本學(xué)年教學(xué)成功的方面有：使五年級(jí)的學(xué)生在體育方面的知識(shí)有了較大的進(jìn)步。知道了一些關(guān)于《國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》的知識(shí)，基本明確了鍛煉標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定、項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的考核事項(xiàng)。對(duì)于跳遠(yuǎn)、50米往返跑、一分鐘仰臥起坐等考核項(xiàng)目已經(jīng)掌握，并取得了較好的成績(jī)。
    　　在一學(xué)年的教學(xué)中，我努力鍛煉學(xué)生各方面的能力，能按照口令迅速做出相應(yīng)的動(dòng)作。其次強(qiáng)化了學(xué)生的'應(yīng)變能力，這方面能力的鍛煉，我是通過(guò)讓學(xué)生在體育課上多做游戲，讓學(xué)生在不知不覺(jué)中得到鍛煉，并且提高了學(xué)生對(duì)體育課的濃厚興趣。在教學(xué)中我時(shí)刻注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，培養(yǎng)他們熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)家鄉(xiāng)、熱愛(ài)學(xué)校的好思想、好品質(zhì)，培養(yǎng)他們?yōu)樽鎳?guó)而鍛煉身體的好習(xí)慣。
    　　二、本學(xué)年教學(xué)中存在的不足
    　　年級(jí)學(xué)生經(jīng)過(guò)本學(xué)年的學(xué)習(xí)，雖然取得了一定的成績(jī)，但在教學(xué)中也還是存在著不少問(wèn)題。
    　　首先，教學(xué)過(guò)程中一些體育器材不能正常使用，這里邊即存在著教師的問(wèn)題，也存在著器材設(shè)施的問(wèn)題，還有怕?lián)p壞器材的問(wèn)題。
    　　其二，學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平?jīng)]有提高，仍然把體育課看成是在操場(chǎng)上玩，只要不學(xué)習(xí)文化知識(shí)就可以，在操場(chǎng)上怎么玩都可以。
    　　其三，學(xué)生對(duì)體育知識(shí)有待于進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，對(duì)于隊(duì)列隊(duì)形不能完全掌握，還不能達(dá)到聽(tīng)到口令后立即做出相應(yīng)的反映，并且做到快、齊、靜。
    　　三、采取的措施與方法
    　　1、在教學(xué)中要針對(duì)學(xué)生在體育課上存在的問(wèn)題及時(shí)糾正，讓學(xué)生手、動(dòng)腦親身體會(huì)體育動(dòng)作的要領(lǐng)，努力提高學(xué)生的身體素質(zhì)。
    　　2、教師要不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，不斷充實(shí)自己，不斷研究《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)新的教學(xué)思想、教學(xué)理論、教學(xué)理念，使學(xué)生受到先進(jìn)的體育教育。
    　　3、要徹底改變學(xué)生對(duì)體育課的認(rèn)識(shí)，使他們愛(ài)體育課，知道上體育課時(shí)就應(yīng)該干些什么，對(duì)于游戲，讓學(xué)生學(xué)會(huì)游戲方法，游戲規(guī)則，并從游戲中感受到快樂(lè)。
    　　總之，從這一學(xué)年的體育教學(xué)中，使我深深體會(huì)到，當(dāng)一名體育教師并不難，而要上好每一節(jié)課，認(rèn)真完成好每一項(xiàng)體育訓(xùn)練，培養(yǎng)更多的體育優(yōu)等生就很艱難了。因此，在今后的日子里，除了提高自身的專(zhuān)業(yè)水平之外，還要以一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和自信心，對(duì)待自己工作中的每一天。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)36
    　　作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作。
    　　行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行，避開(kāi)因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
    　　1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力
    　　堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，樂(lè)觀進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的'提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
    　　2、立足本職，完成各項(xiàng)文書(shū)工作
    　　完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
    　　3、樂(lè)觀主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
    　　根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。
    　　4、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作
    　　樂(lè)觀配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
    　　5、樂(lè)觀投稿，多方面宣揚(yáng)供水工作
    　　及時(shí)向各類(lèi)報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國(guó)各類(lèi)供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國(guó)供水節(jié)水》、《中國(guó)水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。
    　　6、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)
    　　加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)37
    　　自20xx年取得車(chē)工技師資格以來(lái)，始終本著干一行、愛(ài)一行、精一行的工作態(tài)度，以飽滿的工作熱情，努力進(jìn)取。在工作中恪守“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生命”的信條，深感肩負(fù)的責(zé)任重大，對(duì)待工作嚴(yán)以律己，一絲不茍，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行生產(chǎn)，較好地完成了質(zhì)檢部交給的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    　　一、工作任務(wù)完成情況
    　　在工作中，力求對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通，借閱《車(chē)工技師實(shí)用手冊(cè)》等書(shū)籍，放棄了大量的休息娛樂(lè)時(shí)間，刻苦研讀，不斷提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)，迅速提升產(chǎn)品檢驗(yàn)崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品系列發(fā)展、產(chǎn)品升級(jí)換代、拓寬市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域的能力。幾年來(lái)，獨(dú)立完成系列xxx產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作：
    　　每種型號(hào)都有xxx多個(gè)零件組成，涉及到的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)不計(jì)其數(shù)，但總能做到不厭其煩，認(rèn)真做好工作記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與技術(shù)人員、操作者和外協(xié)廠家進(jìn)行溝通和協(xié)商，共同尋求解決的方法，絕不放過(guò)一個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)節(jié)。由于產(chǎn)品涉及的零件多，經(jīng)常有外協(xié)件，需要到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。為此，經(jīng)常到xx、xx、xx等地出差，克服家中老人需要照顧,自己腰間盤(pán)突出的困難，也沒(méi)有因?yàn)樽约菏桥径⒄`工作。部里經(jīng)常有休年假的同事，出現(xiàn)班組其他崗位缺人手的情況，只要部領(lǐng)導(dǎo)安排，我都會(huì)毫不猶豫，在不耽誤本職崗位工作的前提下，愉快的接受并較好地完成工作任務(wù)。20xx年上半年，在不影響原崗位工作的情況下，還加班加點(diǎn)完成xx安排的近3萬(wàn)件xx庫(kù)存零部件的復(fù)檢工作。
    　　二、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力
    　　在實(shí)際生產(chǎn)中，我始終堅(jiān)持將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)靈活的運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)際中去，做到學(xué)以致用，結(jié)合自己多年從事車(chē)工操作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助操作者對(duì)發(fā)生的習(xí)慣性問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析統(tǒng)計(jì)，掌握問(wèn)題發(fā)生的規(guī)律，摸索出一套實(shí)際生產(chǎn)中易學(xué)和掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的技巧，對(duì)操作者提高加工精度和工作效率起到了很大的幫助作用。
    　　1.xx的鋸齒扣粗糙度達(dá)不到要求，鎖緊力不夠，通過(guò)多次試驗(yàn)，反復(fù)修改刀具角度，最終達(dá)到精度要求；
    　　2.xx工裝因不好加工，配合技術(shù)人員積極出主意、想辦法，解決了工裝的加工問(wèn)題；
    　　3.xx的加工，工件長(zhǎng)、筒壁薄，不好加工，在導(dǎo)板兩頭設(shè)計(jì)一個(gè)工裝，不用夾緊，只用輕輕壓緊，這樣可以大大減少變形，到達(dá)設(shè)計(jì)要求；
    　　4.xx加工過(guò)程中保證不了形位公差，成為生產(chǎn)加工的一個(gè)技術(shù)難題。為此，給技術(shù)人員提出建議，增加兩個(gè)定位銷(xiāo)，增加了曲軸的剛性，輕而易舉解決了形位公差問(wèn)題。此外，還建議采用砂帶磨來(lái)提高曲軸三個(gè)拐的粗糙度；
    　　5.xx加工，因?yàn)閮深^小、中間橢圓，裝夾起來(lái)很困難，我同技術(shù)人員一起針對(duì)這件活設(shè)計(jì)一個(gè)既簡(jiǎn)單又實(shí)用的工裝，解決了裝夾的難題；
    　　6.曲軸經(jīng)過(guò)粗劃線后到精車(chē)前的再次劃線，中間需要經(jīng)歷精整、打磨、熱處理、噴砂等工序，粗劃線中的定位基準(zhǔn)十字中心線上的小洋沖眼早已不復(fù)存在。鉗工利用手電鉆在十字中心線上鉆Φ4深10mm的小孔取代洋沖眼。這樣無(wú)論曲軸經(jīng)過(guò)怎樣的處理，這些小孔照樣存在，這就保證了第一次基準(zhǔn)十字中心線的存在，減少了多次劃線、多次基準(zhǔn)存在的誤差；
    　　7.曲軸的檢測(cè)尺寸時(shí)刻都在發(fā)生變化，同一個(gè)人采用同一件檢測(cè)千分尺，在不同的時(shí)候檢測(cè)出來(lái)的數(shù)值都不相同，這個(gè)問(wèn)題給曲軸的尺寸檢測(cè)帶來(lái)了很大的麻煩。由于曲軸的各關(guān)鍵尺寸都涉及到軸承的組裝，因此檢測(cè)數(shù)值務(wù)必精確，意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，xxx和檢驗(yàn)人員以及施工技術(shù)人員一起進(jìn)行了分析，確定是天氣寒冷、溫度變化過(guò)大引起曲軸熱脹冷縮所致。問(wèn)題的根源找到了，如何解決又成了一個(gè)難題，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月對(duì)環(huán)境溫度的.測(cè)量，對(duì)曲軸尺寸的反復(fù)檢驗(yàn)，終于得出一個(gè)規(guī)律，即環(huán)境溫度每下降或上升x℃，部件（不僅僅指工件，也包括檢驗(yàn)量具）的尺寸數(shù)值也下降或上漲xxmm。掌握了這個(gè)規(guī)律，不僅解決了各工件在各環(huán)境溫度下加工的可能，而且使得操作工對(duì)加工部件尺寸的自檢測(cè)準(zhǔn)確程度得到了極大地提高；
    　　8.今年又為車(chē)、鉗、鉆的工序檢驗(yàn)想了很多辦法，做了很多xx和xx樣板，對(duì)量具無(wú)法測(cè)量的xx、xx、xx的部位采用xx樣板，測(cè)量對(duì)于一些不規(guī)則的螺紋孔與孔之間的位置、大小、偏差等一目了然，減少了反復(fù)測(cè)量、計(jì)算等工作量，采用xx做樣板，工作效率大大提高，同時(shí)也降低了出錯(cuò)率。
    　　三、工作成績(jī)、獲獎(jiǎng)和經(jīng)濟(jì)效益
    　　多年來(lái)，由于自己不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自己的能力也得到了充分的體現(xiàn)，各項(xiàng)工作也得到了公司的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。20xx年度、20xx年度榮獲先進(jìn)生產(chǎn)工作者。
    　　幾年來(lái)，在工作崗位上取得了一定的成績(jī)，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助分不開(kāi)的。今后我將一如既往，再接再厲，努力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)38
    　　冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過(guò)去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。
    　　一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)
    　　通過(guò)上期的考核后對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行深刻反思，剖析問(wèn)題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問(wèn)題，應(yīng)多努力改之。
    　　（一）銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。在上期的工作中，從xx月xx日到xx月xx日有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量0個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
    　　（二）溝通不夠深入。作為銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。
    　　（三）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    　　（四）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    　　這些都是需要逐步改進(jìn)的'，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    　　二、完成的工作
    　　（一）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
    　　截止20xx年xx月xx日，共完成銷(xiāo)售額xxxxx元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的xx%，按揭貸款xxx余戶，比去年增長(zhǎng)的x%，貸款額約為xxx萬(wàn)，基本回款xxxxx元，回款率為xx%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理xxx余戶，辦理證率為xx%；其中，組織溫馨家園等銷(xiāo)售展銷(xiāo)活動(dòng)xx次，外出宣傳xx次，回訪客戶xxx戶，回訪率為xx%。
    　　（二）銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)績(jī)
    　　1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。
    　　2、做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
    　　3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。
    　　4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
    　　（三）未完成工作的分析情況
    　　1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
    　　2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
    　　三、職業(yè)精神
    　　1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度
    　　任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)，期待通過(guò)這些訓(xùn)練能夠讓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷(xiāo)售氛圍，再有銷(xiāo)售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷(xiāo)售的全過(guò)程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營(yíng)銷(xiāo)心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷(xiāo)售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。
    　　2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止
    　　作為置業(yè)顧問(wèn)，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開(kāi)始感覺(jué)到我的變化，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。
    　　3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)
    　　利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境；項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬；項(xiàng)目的戶型種類(lèi)、分布；單套房型各功能間的開(kāi)間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距；有關(guān)銷(xiāo)售文件的解釋?zhuān)谎b修標(biāo)準(zhǔn)；配套設(shè)施；了解工程進(jìn)展；物業(yè)管理；價(jià)格、優(yōu)惠條件；羅列項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)；每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤(pán)；房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；按揭銀行及利率和計(jì)算；購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。
    　　4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄
    　　姓名、姓別、來(lái)訪人數(shù)、客戶特征、來(lái)訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見(jiàn)建議、認(rèn)知途徑、來(lái)訪批（人）數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來(lái)源等；記錄每一次洽談經(jīng)過(guò)，將與客戶的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)（包括電話追蹤、多次來(lái)訪情況），以便掌握客戶情況；建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過(guò)電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶交為自己的朋友；堅(jiān)持不懈。客戶如果還沒(méi)有做出購(gòu)買(mǎi)決定，就要繼續(xù)跟蹤；結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過(guò)程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來(lái)訪或來(lái)電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開(kāi)始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷(xiāo)售行業(yè)的人說(shuō)，用心就是最高水平的銷(xiāo)售技巧。
    　　5、誠(chéng)實(shí)做人、正值做事只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。
    　　四、本期工作的改進(jìn)情況
    　　通過(guò)對(duì)上期工作的反思和總結(jié)，對(duì)本期的工作做了如下改進(jìn)：
    　　（一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
    　　（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
    　　（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
    　　（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
    　　（五）確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度。
    　　（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
    　　五、培訓(xùn)和參與度
    　　優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)包括：
    　　第一、必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，你必須是這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。
    　　第二、正確的售樓心態(tài)（誠(chéng)信是根本），不是靠花言巧語(yǔ)或欺騙來(lái)實(shí)現(xiàn)成交的，多一些換位思考。
    　　第三、個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專(zhuān)業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)為你贏得第一良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
    　　第四、具有和客戶良好的溝通能力（親和力），先讓客戶認(rèn)同你、接受你，這樣客戶才會(huì)更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。
    　　第五、學(xué)會(huì)和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對(duì)待和處理，當(dāng)然了還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這就不用多說(shuō)了。
    　　第六：虛懷若谷，不斷學(xué)習(xí)，勤思考。
    　　六、20xx年計(jì)劃
    　　自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
    　　（一）依據(jù)20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在類(lèi)客戶群。
    　　（二）針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。
    　　（三）為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì)。
    　　（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
    　　（五）加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    　　（六）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
    　　（七）為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
    　　20xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)39
    　　轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年馬上揮手離去了，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，心里真是不好受，以下是自己今年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)。
    　　一、業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的緣由
    　　市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在x大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果!個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最終，特殊是最近訪問(wèn)量特殊不抱負(fù)!在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改良。
    　　二、需要努力的方向
    　　工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
    　　業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的缺乏和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向合。
    　　每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶。對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是全都的。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
    　　客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。自信是特別重要的，要自己給自己樹(shù)立自信念，要常常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”擁有安康樂(lè)觀和積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    　　三、今后的工作目標(biāo)
    　　一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的.團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱忱!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱忱如何培育!怎么連續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)。工作也是有樂(lè)趣的，查找樂(lè)趣!通過(guò)工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和熟悉到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱忱，我們可以做到也肯定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是x萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)，自己還要有存款!
    　　我信任自己能夠勝利，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)40
    　　一、主要工作開(kāi)展情況
    　　1、開(kāi)設(shè)心理健康活動(dòng)課
    　　學(xué)校發(fā)揮心理專(zhuān)業(yè)教師的作用，開(kāi)設(shè)心理健康課。我校開(kāi)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的心理健康教育課程，并將其列入課表。我在授課中，以團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)為主，把心理訓(xùn)練的內(nèi)容如入學(xué)適應(yīng)、人際交往、學(xué)習(xí)心理、情緒調(diào)節(jié)等放在活動(dòng)中，讓學(xué)生在活動(dòng)中感悟、體驗(yàn)、接受行為訓(xùn)練，它面向廣大心理正常的學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生良好的適應(yīng)能力，情緒能力，開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛能，使之有健康的心態(tài)，從而達(dá)到提高學(xué)生心理素質(zhì)的目的。
    　　2、拓展學(xué)生進(jìn)行心理咨詢和輔導(dǎo)的渠道
    　　通過(guò)525心理健康月的宣傳組織活動(dòng)、心靈有約廣播、心里小劇場(chǎng)的快樂(lè)走班等途徑更廣地宣傳心理學(xué)知識(shí)，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)身邊需要幫助的同學(xué)，提升同學(xué)的'心理健康水平。
    　　3、心理教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和提升
    　　積極參加xx區(qū)組織的心理教研活動(dòng)，將最近最新的心理健康教育的相關(guān)理念付諸實(shí)踐，時(shí)刻關(guān)注孩子們的身心狀態(tài)的變化，并進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)防措施。
    　　二、取得成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)
    　　1、學(xué)生們的心理素質(zhì)有所增強(qiáng)
    　　在經(jīng)過(guò)一年的心理健康活動(dòng)課的學(xué)習(xí)，孩子們?cè)谝恍┏Ｒ?jiàn)的心理困擾和問(wèn)題上，有了一些心的感悟和應(yīng)對(duì)方法。總體上，心理素質(zhì)有了一定的提升和改善。
    　　2、對(duì)心理學(xué)有了更深的理解，學(xué)會(huì)心理求助
    　　一開(kāi)始，學(xué)生們對(duì)心理學(xué)不夠了解，不知道心理學(xué)包含什么，會(huì)為他們解決什么，所以遇到心理困擾的時(shí)候不知道找誰(shuí)傾訴。通過(guò)學(xué)校的心理健康月的活動(dòng)宣傳、心理活動(dòng)課的開(kāi)展、快樂(lè)走班“心理小劇場(chǎng)”的開(kāi)展，學(xué)生們漸漸地對(duì)心理學(xué)有了一定的了解，并且遇到了不能解決的心理困惑也愿意去向心理老師尋求幫助。
    　　3、教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升
    　　在擔(dān)任學(xué)校心理健康教育老師的期間，我積極參加xx區(qū)舉辦的每一次教研活動(dòng)，并且把最新的理念帶到我的課堂當(dāng)中。不管是在學(xué)校心理咨詢和輔導(dǎo)方面，還是在課堂教育教學(xué)方面，我都積極參與。在此期間，我也收獲了一些成長(zhǎng)，在xx區(qū)舉辦的第7屆心理活動(dòng)課大賽中有幸榮獲小學(xué)比賽組一等獎(jiǎng)。
    　　三、存在問(wèn)題與原因分析
    　　1、學(xué)校范圍的心理知識(shí)普及還不夠
    　　心理健康活動(dòng)課只針對(duì)五年級(jí)的學(xué)生開(kāi)展，其他年級(jí)的學(xué)生對(duì)心理課是教什么的，心理學(xué)是什么都不是很了解。這樣他們遇到問(wèn)題時(shí)，也不會(huì)選擇求助心理老師。
    　　2、教師的心理健康教育的意識(shí)不夠強(qiáng)
    　　一個(gè)學(xué)校只有一個(gè)心理教師，能做的是有限的。這就需要其他老師的積極配合，做好及時(shí)的溝通，這樣才能有效預(yù)防一些孩子由于心理問(wèn)題而出現(xiàn)的事故或是傷害。如果每一位老師都能重視孩子的心理健康問(wèn)題，達(dá)成和心理老師的資源聯(lián)結(jié)，可能教師的管理工作也會(huì)更容易開(kāi)展。
    　　四、下學(xué)期工作設(shè)想
    　　1、個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升
    　　參加xx市學(xué)校心理咨詢師的培訓(xùn)，參加暑期的生涯一體化的培訓(xùn)項(xiàng)目，積極準(zhǔn)備參加xx市心理活動(dòng)課大賽，積極參加xx區(qū)舉辦的心理教研活動(dòng)。
    　　2、學(xué)校心理健康特色活動(dòng)的開(kāi)展
    　　將心理健康的相關(guān)活動(dòng)融入到學(xué)校的校園四季活動(dòng)中，讓學(xué)生更多的了解心理知識(shí)，遇到心理問(wèn)題學(xué)會(huì)積極求助。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)41
    　　我于19xx年參加工作從事駕駛員工作，在三十多年來(lái)的駕駛工作，我主要取得了兩方面的成績(jī)：始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車(chē)輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車(chē)管理方面的知識(shí)，幾十年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車(chē)輛故障和疑難問(wèn)題，節(jié)省了單位的開(kāi)支，保證了行車(chē)的安全。隨著駕齡的增長(zhǎng)，我的汽車(chē)駕駛水平已經(jīng)非常純熟，對(duì)汽車(chē)性能的了解已不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，駕駛技能和車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。
    　　一、政治理論學(xué)習(xí)方面
    　　工作以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)武裝自己的頭腦，樹(shù)立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。學(xué)習(xí)黨的十五大、十六大、十七大精神和《公民品德施行大綱》。明白我們黨在新世紀(jì)、新時(shí)期的核心任務(wù)和全面建立小康社會(huì)的斗爭(zhēng)目標(biāo)，做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同黨中央保持高度一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神形態(tài)，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。針對(duì)自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車(chē)輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強(qiáng)自己對(duì)工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
    　　二、業(yè)務(wù)能力和成就方面
    　　在駕駛工作中，以積極進(jìn)取的工作態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)汽車(chē)新技術(shù)，適應(yīng)各種車(chē)型的操作技術(shù)，努力提高自己工作中的駕駛技術(shù)和水平，為單位的各項(xiàng)工作開(kāi)展起到了積極的促進(jìn)作用，并在工作中取得了可喜的成績(jī)。
    　　在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，我樹(shù)立了為單位事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。自已作為一名汽車(chē)駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車(chē)輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車(chē)行萬(wàn)里路，開(kāi)好每一步，十分把握七分開(kāi)，留下三分防意外。平時(shí)總有一種責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感。
    　　（一）駕駛技術(shù)和車(chē)輛保養(yǎng)情況
    　　駕駛員的工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車(chē)時(shí)處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車(chē)，做到車(chē)在哪里人就要在哪里，行車(chē)中做到安全第一，中速行駛不開(kāi)英雄車(chē)、不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)、賭氣駕車(chē)，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自己的責(zé)任，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車(chē)。行車(chē)中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過(guò)交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。愛(ài)護(hù)車(chē)輛，勤儉節(jié)約。始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車(chē)輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車(chē)管理方面的知識(shí)，幾十年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，對(duì)汽車(chē)性能的了解已不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，駕駛技能和車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。
    　　（二）駕駛安全運(yùn)行及車(chē)輛維修情況
    　　我一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全意識(shí)，并在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理素質(zhì)。在駕駛車(chē)輛時(shí)首先明白要在線路注意觀察什么？怎樣觀察，怎樣預(yù)想，還要注意觀察司機(jī)怎么樣駕駛，遇到情況怎樣處理，怎樣對(duì)儀表顯示的全面掌握。我熱愛(ài)汽車(chē)駕駛工作，愛(ài)護(hù)車(chē)輛，工作一直勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。三十多年來(lái)安全行車(chē)超過(guò)百萬(wàn)公里，從未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
    　　在車(chē)輛維修方面，自己做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車(chē)維修廠去修理，力爭(zhēng)做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用，保證完成出車(chē)任務(wù)，平時(shí)保持車(chē)輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車(chē)者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車(chē)輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。
    　　三、工作表現(xiàn)
    　　我熱愛(ài)汽車(chē)駕駛工作，愛(ài)護(hù)車(chē)輛，工作一直勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的良好表現(xiàn)贏得了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。全面了解掌握后方能安全駕駛車(chē)輛，此時(shí)作為駕駛員一定要有良好的耐心和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職狻９ぷ髦锌傁朐鯓硬拍苷{(diào)動(dòng)出最大的積極性，像一塊海綿一樣吸取知識(shí)。所以我在出車(chē)前、收車(chē)后，先去檢查車(chē)輛，我注意觀察對(duì)漏項(xiàng)和不正確的方法及時(shí)改正，并仔細(xì)檢查各部件目的和應(yīng)用工具、手法的效果，車(chē)輛狀況及時(shí)消除隱患。
    　　經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)觀察，我現(xiàn)在能夠?qū)ζ錂z查車(chē)輛過(guò)程進(jìn)行全面分析，指出不足之處和特別合理的地方。清楚說(shuō)明最后需要注意更改的事項(xiàng)。這樣工作積累首先樹(shù)立了其自信心和一定的.成就感，并很大程度的提高了對(duì)機(jī)械理論的愛(ài)好，促使從被動(dòng)接受到主動(dòng)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的轉(zhuǎn)變。這樣我在對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的保養(yǎng)和維護(hù)時(shí)，就可以同時(shí)做到眼到、手到、嘴到，形成對(duì)部件總成名稱、功用的強(qiáng)烈記憶，循序漸進(jìn)由淺至深達(dá)到對(duì)設(shè)備一定程度的熟悉了解，并在保養(yǎng)檢修安全操作中盡可能使其最大限度多在關(guān)鍵部位動(dòng)手，再次使其感到自己也是設(shè)備安全生產(chǎn)中不可缺少的一員。
    　　四、今后努力的方向
    　　回顧今年的干工作，我深刻認(rèn)識(shí)到做好這項(xiàng)工作只有高的技術(shù)是不夠的，還要具備對(duì)工作，對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，只有樹(shù)立起這種責(zé)任心，才是做好駕駛、工作的基礎(chǔ)。正因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到和具備了這樣的基礎(chǔ)，我才能主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)，順利完成了各種條件下的工作任務(wù)。我決心在今后的工作中，進(jìn)一步理論學(xué)習(xí)，更加努力地做好本職工作，為國(guó)家，為我單位各項(xiàng)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以上幾點(diǎn)是我從業(yè)以來(lái)了的心得體會(huì)和總結(jié)陳述，其中難免存在許多不足的地方，還需要在今后的工作中繼續(xù)努力鉆研專(zhuān)業(yè)，提高自身素質(zhì)，進(jìn)行不斷的改進(jìn)。隨著祖國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展改革的不斷深入，新汽車(chē)、新工藝廣泛采用和隨之出現(xiàn)的新課題，我決心在以后的工作中更要積極的進(jìn)行接觸不斷學(xué)習(xí)，更快適應(yīng)車(chē)輛的更新和科技發(fā)展，并以更高的熱情投入到高科技建設(shè)中去。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)42
    　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
    　　大家好！此時(shí)此刻，當(dāng)我站在這里回顧20xx年時(shí)，我想我不只是在對(duì)工作做以小結(jié)，我更想利用這段有限的時(shí)間來(lái)表達(dá)內(nèi)心的感受，我想感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，想感謝同事們對(duì)我的幫助，想感謝工作帶給我的快樂(lè)，想感謝生活賜給我的小天使。懷著這顆感恩的心，對(duì)工作我更積極，對(duì)集體我更熱愛(ài)，對(duì)同事我更誠(chéng)懇。20xx年，我僅工作了半年時(shí)間，沒(méi)有取得什么大的成績(jī)，下面簡(jiǎn)要給大家做以匯報(bào)。
    　　20xx年，我的工作重點(diǎn)放到勞資管理上，主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了勞資工作。
    　　首先是20xx年末20xx年初，我?guī)烊嫱菩辛巳?xiàng)制度改革工作，其中工資分配制度改革需要大量工資方面的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，為此，我連續(xù)幾天加班加點(diǎn)，從工資分項(xiàng)的各各數(shù)據(jù)，到人員分類(lèi)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)整理的清清楚楚，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)，同時(shí)，從這項(xiàng)工作中，我得到了很多啟發(fā)，為以后的工作理清了思路。
    　　第二是按照政策，做好人員的調(diào)入、調(diào)出、工資變動(dòng)、“五險(xiǎn)一金的辦理，做到手續(xù)齊全、清晰明確。
    　　第三是做好工資的編制工作。工資關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益，對(duì)此項(xiàng)工作我比較慎重，每月初總要督促各部門(mén)及時(shí)報(bào)送考勤、人員變動(dòng)情況，凡有疑問(wèn)我都及時(shí)向各部門(mén)溝通和向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，減少了失誤。對(duì)于工資發(fā)放后職工中出現(xiàn)的一些疑問(wèn)，都能做到及時(shí)查詢，耐心解釋。今后我還要進(jìn)一步努力，細(xì)致地做好此項(xiàng)工作。
    　　第四是做好勞資報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，從分公司要求的工資報(bào)表、人事報(bào)表、各種臨時(shí)性報(bào)表到各勞動(dòng)保障部門(mén)需要的報(bào)表，就算加班加點(diǎn)也都按照規(guī)定時(shí)間編制后報(bào)送，從來(lái)沒(méi)有延誤過(guò)。
    　　第五是做好“五險(xiǎn)一金”年審工作。每年我都是按時(shí)，按要求把材料準(zhǔn)備好參加統(tǒng)籌辦、醫(yī)保中心、失業(yè)管理處的年審，因?yàn)槲覀円回灦际且試?guó)家政策為指導(dǎo)，以職工利益為根本，按時(shí)足額為職工交納五險(xiǎn)一金，因此每次年審都很順利，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，在20xx年社會(huì)保險(xiǎn)稽查大隊(duì)的突審中得了他們的充分肯定。
    　　第六是建立勞資專(zhuān)卷檔案。20xx年從分公司下發(fā)的各項(xiàng)有關(guān)勞資的文件到地方勞動(dòng)保障部門(mén)下發(fā)的`文件，還有本庫(kù)形成的有關(guān)材料我都注意收集保存，年終整理建檔，為以后的工作提供依據(jù)。除了勞資工作，每年我都和綜合科的同事一起對(duì)當(dāng)年形成的文件、人事材料進(jìn)行整理歸檔，20xx年，我克服了身體上的不便，像住年一樣，對(duì)512份文件材料進(jìn)行分類(lèi)、裝訂，對(duì)58份人事檔案進(jìn)行了補(bǔ)充整理，按期保質(zhì)保量的完成了這項(xiàng)工作。
    　　回想20xx年，我沒(méi)有取得過(guò)像小佑那樣驕人的成績(jī)，給集體爭(zhēng)得那樣的榮譽(yù)，也沒(méi)有像陳淑娟那樣承擔(dān)那么多的工作，還完成的盡善盡美，沒(méi)有像質(zhì)檢中心的同事那樣夜以繼日的把不可能變成可能，沒(méi)有像倉(cāng)儲(chǔ)科的同事那樣工作在艱苦的環(huán)境下，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣。20xx年，我會(huì)以更加飽滿的工作熱情，更加昴揚(yáng)的精神狀態(tài)，更加科學(xué)的工作流程去干好我的工作，為集體、為大家，用行動(dòng)回報(bào)關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)43
    　　來(lái)學(xué)校工作已滿一年，在院系各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，自己盡快的從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煹慕巧棺约旱母鞣矫娑加辛撕艽蟮奶岣摺Ｗ鳛橐幻胀ㄝo導(dǎo)員，日常工作是瑣碎的，是平凡的，但不可否認(rèn)的是，輔導(dǎo)員工作是高校工作的重要組成部分，責(zé)任更是重大的，輔導(dǎo)員工作的好壞可以說(shuō)影響到一個(gè)學(xué)生將來(lái)的發(fā)展。所以這就需要我們有理性的思維、正確處理問(wèn)題的方法和技巧，同時(shí)也要求我們對(duì)學(xué)生要有滿腔的熱情，對(duì)工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。現(xiàn)結(jié)合本人一學(xué)年的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
    　　一、關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)
    　　同學(xué)們剛踏入大學(xué)的校門(mén)，對(duì)學(xué)院的各個(gè)方面都是好奇的、憧憬的，但是又存在著很多的不適應(yīng)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的生活，大家逐漸找到了屬于自己的學(xué)習(xí)方法，對(duì)一些還在迷茫及不適應(yīng)中的同學(xué)，我找他們進(jìn)行單獨(dú)談話，講解各種道理，鼓勵(lì)他們找到自己的興趣點(diǎn)，是直接就業(yè)還是參加專(zhuān)升本，做好自己在學(xué)校的規(guī)劃，使自己的大學(xué)生活更加充實(shí)，而不是虛度年華，浪費(fèi)青春，在開(kāi)主題班會(huì)時(shí)，盡量找一些正能量的話題，不斷的引導(dǎo)他們多考慮以后的生活，就是所謂的理想，做好現(xiàn)在的，安排好以后的，不至于讓自己迷失方向，失去動(dòng)力。
    　　利用多種渠道與班里的每位同學(xué)進(jìn)行溝通，談心，根據(jù)各自不同的特點(diǎn)，幫助他樹(shù)立正確的人生目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。針對(duì)班級(jí)中學(xué)習(xí)拔尖，但家庭貧困的學(xué)生，幫助他申請(qǐng)勤工儉學(xué)的崗位，讓他們申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)金，緩解學(xué)費(fèi)壓力；對(duì)于對(duì)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有興趣的，打算換專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，耐心疏導(dǎo)，講明道理，幫助他認(rèn)識(shí)到認(rèn)真學(xué)習(xí)也可以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。對(duì)于他們的感情生活，我會(huì)適時(shí)的引導(dǎo)，對(duì)于戀愛(ài)持不鼓勵(lì)也不壓制的態(tài)度，從目前的情況來(lái)看還算平穩(wěn)，對(duì)于遇到感情問(wèn)題的同學(xué)，跟他們進(jìn)行交流，指導(dǎo)他們樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀，樹(shù)立“遇事不驚，處事不亂，不急不躁”的心態(tài)。
    　　二、班級(jí)活動(dòng)組織參加情況
    　　堅(jiān)持學(xué)院的主題班會(huì)制度，增進(jìn)了與學(xué)生們的感情。鼓勵(lì)學(xué)生們用自己的視角去看待社會(huì)事件，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考問(wèn)題的能力。能積極組織本班同學(xué)認(rèn)真參加學(xué)校和學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。并且每次的活動(dòng)都給予參與。包括運(yùn)動(dòng)會(huì)，元旦晚會(huì)，社團(tuán)活動(dòng)等。針對(duì)本班學(xué)生性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點(diǎn)，在主題班會(huì)開(kāi)展時(shí)，鼓勵(lì)大家展示自己的另一面，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力。
    　　三、積極推進(jìn)文明宿舍建設(shè)
    　　宿舍是學(xué)生主要的生活場(chǎng)所，也是我們關(guān)系學(xué)生，開(kāi)展思想教育的陣地。本學(xué)期來(lái)，我經(jīng)常深入學(xué)生公寓，關(guān)心學(xué)生生活狀況，了解學(xué)生的'思想動(dòng)態(tài)，研究學(xué)生身心特點(diǎn)，關(guān)心困難學(xué)生，會(huì)找一些學(xué)生了解學(xué)生的家庭背景及思想狀況，及時(shí)幫助學(xué)生解決思想學(xué)習(xí)生活等方面存在的困難和問(wèn)題。
    　　四、配合學(xué)校活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加提升自身素質(zhì)
    　　從入學(xué)以來(lái)積極配合學(xué)校、學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，包括新生軍訓(xùn)匯演、宿舍寢室的評(píng)比、運(yùn)動(dòng)會(huì)的展開(kāi)等一系列活動(dòng)，另外，舉辦了元旦晚會(huì)等聯(lián)誼活動(dòng)，這些活動(dòng)為不同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們提供了學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，而且在收獲友誼的同時(shí)也培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，很好地提升了學(xué)生們的自身素質(zhì)。
    　　五、工作中存在的不足
    　　雖然本人積極學(xué)習(xí)，并請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。但參加工作時(shí)間較短，理論水平還很低，難以確定研究方向，研究能力還處于較低層次，倍感自身知識(shí)積累的有限，需要自己繼續(xù)嚴(yán)格要求，并進(jìn)行持之以恒的學(xué)習(xí)。工作中，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，對(duì)一些剛接手的工作還完成的不到位，只能一步一步地摸索前進(jìn)。在日常工作上，還有很多缺陷。還有待于更進(jìn)一步的改進(jìn)。
    　　在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，進(jìn)行踏實(shí)細(xì)致的工作，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與進(jìn)步，進(jìn)一步提高、鍛煉、完善自己，從而更好的勝任工作。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)44
    　　不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在季承實(shí)驗(yàn)中學(xué)擔(dān)任初中體育教師一年了。在這一年中，我可以很好地完成我的體育工作，但在教學(xué)過(guò)程中仍然存在一些問(wèn)題。現(xiàn)在我將這一年的工作總結(jié)如下。
    　　一、教學(xué)工作：
    　　初一的學(xué)生剛剛踏進(jìn)初中校園，對(duì)體育的知識(shí)的了解還只是很片面，加上他們身體的發(fā)育還不是很健全，為了他們?cè)诓痪玫膶?lái)中考能取得優(yōu)異的成績(jī)和使他們身體能更健康的成長(zhǎng)，開(kāi)學(xué)時(shí)就為他們量身制定了計(jì)劃，每節(jié)體育課都對(duì)他們的耐力及體能進(jìn)行訓(xùn)練，讓他們了解人體生理機(jī)能的變化規(guī)律，并運(yùn)用這一規(guī)律，可以減少傷害事故的發(fā)生，提高其訓(xùn)練程度。這樣學(xué)生盡快學(xué)好技能，有的同學(xué)考試成績(jī)也很優(yōu)秀。
    　　快樂(lè)體育，健康第一的觀念已深入全校每一位老師和學(xué)生的心中，所以本學(xué)期還開(kāi)展了幾次別開(kāi)生面的各種小型體育活動(dòng)，在各項(xiàng)體育活動(dòng)中全體師生所表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏向上的精神也十分令人難忘，校園文化建設(shè)又朝前推進(jìn)了一大步，實(shí)施素質(zhì)教育也成為了我們?nèi)熒膶?shí)際行動(dòng)。為了訓(xùn)練廣播操比賽的班級(jí)入場(chǎng)式和比賽，每一位班主任老師都利用了一切可以利用的時(shí)間，帶領(lǐng)學(xué)生到操場(chǎng)上訓(xùn)練，有時(shí)碰上其他好幾個(gè)班級(jí)也在訓(xùn)練，大家就會(huì)找一切能夠利用的地方去訓(xùn)練，正是有了這前期的認(rèn)真準(zhǔn)備，所以在比賽那天，平時(shí)做操和站隊(duì)看起來(lái)都不怎么認(rèn)真的學(xué)生都能夠以他們最認(rèn)真的態(tài)度，以他們最標(biāo)準(zhǔn)的姿勢(shì)去完成每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)動(dòng)作。看到學(xué)生這樣的表現(xiàn)，確實(shí)讓我們老師都感到非常激動(dòng)。三人籃球賽是學(xué)校組織和安排的一項(xiàng)活動(dòng)。
    　　體育組的老師根據(jù)學(xué)生的身體及心理特點(diǎn)，設(shè)計(jì)好了活動(dòng)方案，在舉行活動(dòng)的前一天，我們體育組的老師又一起開(kāi)會(huì)商討了活動(dòng)中具體細(xì)節(jié)的安排。從場(chǎng)地環(huán)境的布置，每一比賽的組織安排，活動(dòng)成績(jī)的評(píng)判，都落實(shí)到了具體的負(fù)責(zé)人。正是有了老師們這種團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，我們學(xué)校的三人籃球賽可以說(shuō)舉行得非常成功。老師和家長(zhǎng)們都認(rèn)為這樣的活動(dòng)讓學(xué)生得到了快樂(lè)，也鍛煉了大家的組織能力，我所任教的班級(jí)也都取得了很好的`成績(jī)，如果再舉行一次這樣的活動(dòng)，我們會(huì)做得更好，也一定會(huì)取得更好的成績(jī)!
    　　二、兩操工作：
    　　學(xué)校的“兩操”是反映學(xué)生整體面貌的形象工程，是學(xué)校整體推進(jìn)素質(zhì)教育的窗口。抓“兩操”也是學(xué)校管理的重要內(nèi)容。一個(gè)學(xué)期來(lái)，體育組繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范廣播操的紀(jì)律和質(zhì)量，使練習(xí)安靜有序快速，動(dòng)作規(guī)范美觀。不斷提高電臺(tái)演練質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)操作人員樹(shù)立榜樣。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，使他們真正認(rèn)識(shí)到做題的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做題、自覺(jué)做題、堅(jiān)持做題、認(rèn)真做題的良好習(xí)慣。在很短的時(shí)間內(nèi)有了很大的提升。
    　　三、訓(xùn)練工作：
    　　我還擔(dān)任了學(xué)校籃球隊(duì)教練，利用學(xué)生的下午放學(xué)后時(shí)間訓(xùn)練，但他們都不埋怨，很開(kāi)心，一開(kāi)始有的家長(zhǎng)很擔(dān)心孩子在訓(xùn)練過(guò)程中會(huì)耽誤學(xué)習(xí)，所以不準(zhǔn)許他們參加訓(xùn)練班，學(xué)生表現(xiàn)出不愉快，我便努力地做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作，思想工作做好了，訓(xùn)練比以前都要積極的多，他們都配合我。
    　　三人籃球賽之后，教師組織和韓山師范學(xué)校的體育教育專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行一場(chǎng)籃球友誼賽，因?yàn)楸拘４蚧@球教師人數(shù)有限，我組織籃球隊(duì)幾名技術(shù)比較突出學(xué)生配合教師和韓師隊(duì)比賽，學(xué)生在比賽中表現(xiàn)出敢打敢拼的精神讓我看得很欣慰，雖然籃球隊(duì)到現(xiàn)在還沒(méi)有參加過(guò)區(qū)或市的比賽，不過(guò)我相信，隨著學(xué)生身體的成長(zhǎng)和這種無(wú)謂的精神，我們城基籃球隊(duì)是可以和其他學(xué)校強(qiáng)隊(duì)抗衡的。作為教練員和學(xué)生都是深有體會(huì)，我和隊(duì)員積累資料，繼續(xù)努力訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)抗訓(xùn)練，積極備戰(zhàn)XX年的湘橋區(qū)中學(xué)生籃球比賽。
    　　通過(guò)總結(jié)，我們可以看到本學(xué)期的教學(xué)工作和活動(dòng)取得了一定的成績(jī)，但仍有一些需要改進(jìn)的地方。在今后的教學(xué)工作中，我們應(yīng)該借鑒前人的長(zhǎng)處，改進(jìn)不足，為學(xué)生更好的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)45
    　　伴隨著“突出重點(diǎn)，克難攻堅(jiān)，為全面提高全市xxx行業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益水平和整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力而努力奮斗”的主旋律。我走過(guò)了極其不平凡的一年；一年來(lái)，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在食堂全體同志的相互配合下，緊緊圍繞讓每位職工滿意就餐的目標(biāo)。強(qiáng)化效勞意識(shí)，提高效勞質(zhì)量，為免除職工的后顧之憂。千方百計(jì)保障全體職工全身心的投入到經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作中去而努力，現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況總結(jié)。
    　　食堂是我們xxx公司全體職工用餐的地方，也是對(duì)疾病最為敏感的地方。為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作；一年來(lái)我始終堅(jiān)持對(duì)餐具及時(shí)清洗消毒，始終保持食堂地面的干潔。由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯。我總是以最快的速度收拾干凈餐桌，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐。
    　　我在食堂負(fù)責(zé)打飯打菜，經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作，我已經(jīng)能夠?qū)γ课宦毠ふl(shuí)喜歡吃什么、不喜歡吃什么、能吃多少都做到心中有數(shù)了。在打飯菜的時(shí)候在飯菜量的掌握上自然也就心中有數(shù)了，這樣既到達(dá)了就餐人員的滿意，又防止造成不必要的'浪費(fèi)。
    　　同時(shí)我還是食堂的保管員，負(fù)責(zé)保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來(lái)我始終保持保管帳的帳目清晰，做到每一收每一支都在保管帳上表達(dá)，不占公家一絲廉價(jià)。
    　　當(dāng)然工作的同時(shí)也不能忘了學(xué)習(xí)，從我進(jìn)xxx公司第一天起，我就已經(jīng)感覺(jué)到這里學(xué)習(xí)氣氛的濃厚。20xx年是全省企業(yè)文化建的開(kāi)局之年，做為公司的一員，我有責(zé)任有義務(wù)去學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的精神實(shí)質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我懂得了。我們食堂的成立本身就是我們企業(yè)文化的一種形式表達(dá)。我原來(lái)認(rèn)為，我只是食堂的一個(gè)小小的效勞員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰似乎都與我沒(méi)有什么關(guān)系。通過(guò)學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我的想法的錯(cuò)的，生活在我們這個(gè)xxx大家庭中，我們每個(gè)成員只有分工的不同，沒(méi)有上下貴賤之分。全公司幾十號(hào)人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經(jīng)營(yíng)，搞銷(xiāo)售，所以我做為食堂的一員應(yīng)是感到驕傲和自豪。如果我過(guò)去的工作能得到大家的認(rèn)可，那么在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒適的環(huán)境中吃上更可口的飯菜。為張經(jīng)理在年初工作會(huì)上所講的“讓各項(xiàng)福利事業(yè)搞的更好一些，讓職工的精神面貌更加愉快一些”的目標(biāo)而努力奮斗！
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)46
    　　20xx年是我省公路事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的又一年，也是我站監(jiān)控工作逐漸走向完善的一年。作為分管監(jiān)控的副站長(zhǎng)，在這一年，我本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，以身作則，以"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，以爭(zhēng)一流為工作目標(biāo)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力工作，并在實(shí)踐中學(xué)到了知識(shí)、經(jīng)受了鍛煉。這一年來(lái)，我主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
    　　一、努力提高自身素質(zhì)，完善自我是我現(xiàn)在和未來(lái)工作的目標(biāo)
    　　1、提高政治思想素質(zhì)通過(guò)工作實(shí)際，我一方面組織監(jiān)控室人員學(xué)習(xí)討論深入實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想和加強(qiáng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)，另一方面從貫徹局艱苦奮斗作風(fēng)的高度來(lái)重新認(rèn)識(shí)人生觀和價(jià)值觀。努力提高自身的政治思想覺(jué)悟，經(jīng)過(guò)努力終于成為了一名正式的中國(guó)共產(chǎn)黨員。
    　　2、提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)在工作和生活中我不斷通過(guò)學(xué)習(xí)豐富自己，來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，通過(guò)自學(xué)取得了計(jì)算機(jī)中級(jí)資格證。電腦收費(fèi)系統(tǒng)，收費(fèi)工作科學(xué)技術(shù)含量的提高，給新形勢(shì)下的我們提出了新的要求。為了培訓(xùn)一支技術(shù)過(guò)硬的監(jiān)控隊(duì)伍，我經(jīng)常組織監(jiān)控室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)我還為一線收費(fèi)員做好技術(shù)支持，在整個(gè)過(guò)程中我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了更好的加強(qiáng)，同時(shí)也發(fā)揮了自身在科學(xué)收費(fèi)中的`先鋒模范作用。
    　　二、完善管理機(jī)制，積累管理經(jīng)驗(yàn)是我一直工作的重心
    　　1、管理建章立制，爭(zhēng)創(chuàng)一流監(jiān)控室建立健全的規(guī)章制度是保證監(jiān)控工作程序化的先提條件，我多次組織監(jiān)控室人員對(duì)各級(jí)下發(fā)的監(jiān)控室文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并制定符合我站監(jiān)控室實(shí)際情況的規(guī)章制度，通過(guò)制定工作操作流程和完整的報(bào)表來(lái)進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控室的管理，對(duì)各項(xiàng)記錄作到有據(jù)可查，有據(jù)可依，作到了管理人性化，科學(xué)化工作程序化，爭(zhēng)創(chuàng)一流監(jiān)控室。
    　　2、充分發(fā)揮監(jiān)控室保障和監(jiān)督職能監(jiān)控室作為收費(fèi)系統(tǒng)技術(shù)保障部門(mén)，擔(dān)負(fù)著重大責(zé)任，作為分管監(jiān)控的副站長(zhǎng)，及時(shí)迅速的排除一切技術(shù)故障是我的工作職責(zé)，即使是三更天，故障現(xiàn)場(chǎng)也會(huì)有我的身影，我一共處理實(shí)發(fā)故障x(chóng)x，并做到監(jiān)控、電腦設(shè)備三天一小檢，七天一大檢，xx發(fā)現(xiàn)隱藏故障，多次杜絕了設(shè)備重大事故的發(fā)生。9月份監(jiān)控、電腦設(shè)備遭雷擊后，我連續(xù)一個(gè)星期沒(méi)有回家，認(rèn)真查找故障原因，在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了電腦收費(fèi)，有力的保障了收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。監(jiān)控室同時(shí)作為收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督部門(mén)，我們把好防貪堵漏的第一關(guān)，在工作中堅(jiān)持原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款和各種違規(guī)行為，充分發(fā)揮了監(jiān)控室監(jiān)督職責(zé)。在這一年中我分管監(jiān)控取得了一定的成績(jī)，但我認(rèn)為我在工作中存在三點(diǎn)不足：
    　　第一辦事不夠踏實(shí)；
    　　第二，自覺(jué)性不夠；
    　　第三，政治思想覺(jué)悟不高。在新的一年中我將從以下三方面對(duì)我的工作加以改進(jìn)和提高：
    　　1、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力；
    　　2、嚴(yán)格要求自己，作好示范當(dāng)好監(jiān)控班的領(lǐng)頭人；
    　　3、擺正自己的位置，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好自己的本職工作，當(dāng)好站長(zhǎng)的助手，維護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副站長(zhǎng)，在工作中堅(jiān)持原則，扎扎實(shí)實(shí)干好每件事。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)47
    　　我現(xiàn)任雙峰一中副校長(zhǎng)，分管學(xué)校后勤工作和政教工作，蹲點(diǎn)一個(gè)年級(jí)。現(xiàn)就20xx年度工作情況匯報(bào)如下：
    　　一、主要工作實(shí)績(jī)
    　　(一)政教工作大有起色。
    　　政教工作事務(wù)多，壓力大，作為分管副校長(zhǎng)，我能以身作則，模范帶頭，每天早上起得比學(xué)生早，晚上睡覺(jué)比學(xué)生遲，嚴(yán)防死守，勤于督查。我大力加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育，狠抓落實(shí)，正校風(fēng)，明校紀(jì)。重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：一是狠抓就寢紀(jì)律，要求行政、政教員、寢管員每晚清查到床、到人，同時(shí)加強(qiáng)了第三宿舍的封閉式管理，成效顯著，學(xué)生晚上外出上網(wǎng)現(xiàn)象基本消除，三棟宿舍都做到了熄燈10分鐘內(nèi)全部安靜下來(lái)；二是加強(qiáng)了校園封閉式管理，下學(xué)期更是做到了早晨只準(zhǔn)進(jìn)不準(zhǔn)出；三是加強(qiáng)了學(xué)生著裝管理，統(tǒng)一校服，加發(fā)了冬裝，并實(shí)行行政查堂扣分，目前，99%的學(xué)生能自覺(jué)穿校服入校。
    　　此外，其他德育工作也取得了很好的成績(jī)，先后被評(píng)為"全市中小學(xué)校禁毒征文比賽優(yōu)勝組織單位"、"婁底市全國(guó)青少年主題教育活動(dòng)先進(jìn)集體"，綜治工作亦被評(píng)為"優(yōu)秀"。
    　　(二)后勤管理規(guī)范有序。
    　　1.加強(qiáng)了食堂、商店的管理。各項(xiàng)制度健全，操作規(guī)范有序，實(shí)行責(zé)任追究，狠抓食品安全，采購(gòu)做到了定點(diǎn)、索證，臺(tái)賬齊全，嚴(yán)格杜絕"三無(wú)"食品、商品，學(xué)生滿意，吃得放心，未發(fā)生任何安全事故，在省市縣各級(jí)檢查中多次得到肯定。我們大力開(kāi)展"光盤(pán)行動(dòng)"，倡導(dǎo)學(xué)生根據(jù)食量打飯菜，不夠的話可以增添，既厲行節(jié)約，又保證吃飽吃好。我們圓滿完成了高考、學(xué)業(yè)水平考試及中考的食宿接待工作，得到了兄弟學(xué)校廣大師生的好評(píng)。
    　　2.加強(qiáng)了財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。我們嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)、決算制度，按收定支，嚴(yán)控資金支出，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，學(xué)校"三公"經(jīng)費(fèi)較去年大幅減少。對(duì)采購(gòu)工作，我們加大了領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督力度，做到了大小物品采購(gòu)貨比三家，并在工會(huì)監(jiān)督下，在縣采購(gòu)中心領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，做到陽(yáng)光操作。
    　　3.做好了其他服務(wù)工作。如在校園廣場(chǎng)及風(fēng)雨球場(chǎng)安裝了室外音響，為廣播操、跑操的有序進(jìn)行提供了器材保障；在教學(xué)樓等處加裝了紅外線監(jiān)控?cái)z像頭，加強(qiáng)了安防工作。
    　　(三)蹲點(diǎn)工作成績(jī)顯著。
    　　20xx年上半年蹲點(diǎn)高三年級(jí)組。這個(gè)年級(jí)我從高一開(kāi)始蹲點(diǎn)，三年來(lái)起早貪黑，嚴(yán)防死守，團(tuán)結(jié)全組教師，加強(qiáng)管理，扎實(shí)教學(xué)，在20xx年高考中成績(jī)輝煌：清華北大上線4人，一本上線506人，二本上線1002人，首次突破千人大關(guān)，各項(xiàng)指標(biāo)都穩(wěn)居全市第一。下半年，蹲點(diǎn)高一年級(jí)，狠抓新生行為習(xí)慣的養(yǎng)成，目前學(xué)風(fēng)正，教風(fēng)濃，紀(jì)律好，來(lái)勢(shì)喜人。
    　　二、廉政建設(shè)
    　　我雖不是黨員，但能以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。平時(shí)能認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，加強(qiáng)思想修養(yǎng)。能認(rèn)真參加學(xué)校黨總支組織的'"群路線教育實(shí)踐活動(dòng)"，深刻反思，查找問(wèn)題，整頓作風(fēng)，進(jìn)行了一次靈魂的大洗禮。
    　　我勤政廉政，嚴(yán)于律已，常念"緊箍咒"，工作中時(shí)刻提醒自己在其位而謀其政，堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實(shí)實(shí)工作，把自己的工作置于陽(yáng)光之下，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。一年來(lái)，無(wú)任何違法違規(guī)行為。
    　　三、不足與問(wèn)題
    　　一年來(lái)無(wú)論做事，還是做人，我都是敞開(kāi)心扉，從不隱瞞自己的觀點(diǎn)。由于我分管的后勤工作及政教工作涉及面廣，瑣碎繁雜，再加之性格比較急躁，做事追求完美，所以有時(shí)態(tài)度還不夠好，今后還須注意和改進(jìn)。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)48
    　　在過(guò)去的一年里，酒店綜合部在全體員工的共同努力下取得了豐碩的成果。在酒店綜合部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們?cè)诜⻊?wù)質(zhì)量、管理效率、員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了顯著的進(jìn)步。通過(guò)全體員工的努力，我們成功地完成了年度工作目標(biāo)，為酒店的發(fā)展和提升樹(shù)立了良好的典范。
    　　一、服務(wù)質(zhì)量提升
    　　在過(guò)去一年里，酒店綜合部在服務(wù)質(zhì)量方面取得了顯著的提升。我們通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理，提高了員工的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，我們還對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化和改進(jìn)，提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。在客戶滿意度調(diào)查中，我們得到了更多客戶的好評(píng)和肯定，客戶滿意度得到了明顯提升。
    　　二、管理效率提升
    　　酒店綜合部在管理效率方面也取得了顯著的進(jìn)步。我們通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段，優(yōu)化了部門(mén)管理流程，提高了管理效率和精細(xì)化管理水平。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了各部門(mén)之間的協(xié)作和溝通，提高了工作效率和協(xié)同效能。這些舉措為酒店的運(yùn)營(yíng)管理提供了更加有力的支持。
    　　三、員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)
    　　在過(guò)去一年里，酒店綜合部加強(qiáng)了員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們通過(guò)舉辦各種培訓(xùn)和活動(dòng)，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任感。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了員工的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)了員工的工作熱情和積極性。這些舉措為酒店的持續(xù)發(fā)展和提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    　　四、展望未來(lái)
    　　展望未來(lái)，酒店綜合部將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上、質(zhì)量第一”的宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理效率，不斷加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為酒店的可持續(xù)發(fā)展和提升做出更大的貢獻(xiàn)。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門(mén)的合作與協(xié)調(diào)，不斷完善工作流程，提高服務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們也將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，為酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。
    　　在新的一年里，酒店綜合部將繼續(xù)努力，以更加飽滿的熱情和更高的標(biāo)準(zhǔn)，為酒店的發(fā)展和提升不懈努力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為員工提供更加廣闊的發(fā)展空間，為酒店的可持續(xù)發(fā)展和提升作出更大的貢獻(xiàn)。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)49
    　　2023年，公司行政后勤部門(mén)在公司各項(xiàng)工作中扮演著重要的支持角色。我們積極配合公司各部門(mén)的工作，努力為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和員工的舒適工作環(huán)境提供了有力保障。在過(guò)去的一年里，我們的工作主要包括辦公室管理、設(shè)施維護(hù)、物資采購(gòu)、員工福利管理等方面的工作。
    　　一、工作成績(jī)
    　　1. 辦公室管理：我們嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，保障了公司辦公環(huán)境的整潔和安全。定期組織辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保了員工的日常工作秩序。
    　　2. 設(shè)施維護(hù)：我們及時(shí)處理了各類(lèi)設(shè)施問(wèn)題，確保了公司設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在設(shè)備故障時(shí)，我們迅速采取措施進(jìn)行維修，保障了員工的正常工作。
    　　3. 物資采購(gòu)：我們合理制定了采購(gòu)計(jì)劃，確保了公司日常物資的供應(yīng)。在采購(gòu)過(guò)程中，我們嚴(yán)格控制成本，為公司節(jié)約了不少開(kāi)支。
    　　4. 員工福利管理：我們積極組織了各類(lèi)員工活動(dòng)，提高了員工的凝聚力和歸屬感。在員工福利方面，我們也不斷優(yōu)化和改進(jìn)，確保員工的'福利待遇能夠滿足他們的需求。
    　　二、存在問(wèn)題
    　　在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。主要包括：
    　　1. 部分設(shè)施老化嚴(yán)重，需要進(jìn)行更新和維護(hù)；
    　　2. 物資采購(gòu)中，存在一些不必要的浪費(fèi)和過(guò)度采購(gòu)；
    　　3. 員工福利方面，需要進(jìn)一步了解員工需求，提供更加個(gè)性化的福利服務(wù)。
    　　三、工作展望
    　　在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，解決存在的問(wèn)題，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。具體包括：
    　　1. 更新和維護(hù)設(shè)施，提升辦公環(huán)境品質(zhì)；
    　　2. 優(yōu)化物資采購(gòu)流程，降低成本，減少浪費(fèi)；
    　　3. 加強(qiáng)員工需求調(diào)研，提供更加個(gè)性化的福利服務(wù)。
    　　四、感言
    　　在過(guò)去的一年里，感謝公司各部門(mén)的支持和配合，感謝全體同事的辛勤付出。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展和員工的福祉貢獻(xiàn)自己的力量。希望公司行政后勤部門(mén)在新的一年里能夠取得更大的成績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)50
    　　在過(guò)去的半年里，客房部門(mén)在酒店的總體戰(zhàn)略目標(biāo)下，全體員工共同努力，取得了一系列的工作成果。為了分析客房部存在的問(wèn)題，特作以下總結(jié)。
    　　一、工作成績(jī)
    　　1、服務(wù)質(zhì)量提升
    　　客房部門(mén)始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。客戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，客房部門(mén)的滿意度得分較上半年有顯著提升。
    　　2、衛(wèi)生清潔工作
    　　客房部門(mén)高度重視衛(wèi)生清潔工作，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和消毒程序，確保客房衛(wèi)生質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)清潔用品的監(jiān)管，確保用品的質(zhì)量和安全性。
    　　3、成本控制與節(jié)能減排
    　　客房部門(mén)在成本控制方面取得了顯著成效，通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)渠道、降低能耗等方式，有效降低了運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，積極推廣節(jié)能減排措施，減少對(duì)環(huán)境的影響。
    　　二、存在的問(wèn)題
    　　1、員工培訓(xùn)不足
    　　雖然客房部門(mén)在服務(wù)質(zhì)量方面有所提升，但部分員工的服務(wù)意識(shí)和技能水平仍有待提高。這主要是由于培訓(xùn)力度不夠，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容。
    　　2、客房設(shè)施老化
    　　部分客房設(shè)施出現(xiàn)老化現(xiàn)象，影響了客戶的住宿體驗(yàn)。這需要客房部門(mén)加強(qiáng)與工程部門(mén)的.溝通協(xié)作，及時(shí)對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更新。
    　　三、改進(jìn)措施
    　　1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
    　　制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)以及定期的技能提升培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和技能水平。
    　　2、定期維護(hù)客房設(shè)施
    　　與工程部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)作，建立定期維護(hù)和檢查機(jī)制，確保客房設(shè)施的正常運(yùn)行和良好狀態(tài)。
    　　3、強(qiáng)化客戶反饋機(jī)制
    　　建立更加完善的客戶反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶需求和意見(jiàn)，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
    　　回顧過(guò)去的半年，客房部門(mén)取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)和提升客房部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)51
    　　在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中藥房建設(shè)有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展，現(xiàn)將一年來(lái)的.工作情況總結(jié)如下：
    　　一、中藥房建設(shè)達(dá)標(biāo)基本情況。
    　　1.現(xiàn)配有中藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員7人，其中主管中藥師3人，中藥師4人，執(zhí)業(yè)中藥師2人。
    　　2.設(shè)有中藥飲片庫(kù)房40，中藥飲片調(diào)劑室30，中成藥調(diào)劑室15，中成藥庫(kù)房40，中藥煎藥房10。
    　　3.配有中藥房設(shè)備有：中藥儲(chǔ)存設(shè)備、調(diào)劑設(shè)備、中成藥調(diào)劑設(shè)備、中藥煎煮設(shè)備、粉碎設(shè)備。
    　　4.現(xiàn)有并用中藥飲片品種480種以上。
    　　5.在現(xiàn)有設(shè)備基礎(chǔ)上擬定購(gòu)進(jìn)中藥飲片浸泡用具、除濕機(jī)、小型炒藥機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)備以便更好地提升中藥服務(wù)水平能力。
    　　6.在人才培訓(xùn)和人員培訓(xùn)方面，一貫堅(jiān)持科技建院，人才興院的方針，堅(jiān)持科內(nèi)學(xué)習(xí)，自身學(xué)習(xí)與外出進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合。選派2人赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，積極組織參加各種繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班，全面提高專(zhuān)科人才隊(duì)伍的素質(zhì)。
    　　7.切實(shí)開(kāi)展專(zhuān)科科研，推動(dòng)科技興院的基本發(fā)展思路，年內(nèi)在省級(jí)刊發(fā)表論文2篇。充分利用外部設(shè)備、人才、信息等資源，全面提高中藥房建設(shè)水平。
    　　二、面臨主要問(wèn)題和不足之處
    　　1.由于科內(nèi)人員逐步老齡化，人才培養(yǎng)，尤其是中青年中藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)短缺，影響到中醫(yī)藥建設(shè)的發(fā)展。
    　　2.部分中藥設(shè)備陳舊老化，已嚴(yán)重制約科室的整體發(fā)展，這一問(wèn)題急待盡快解決。
    　　3.由于科室人員較少，工作量較大，外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少，中青中藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要求積極上進(jìn)，但由于人員缺，科內(nèi)無(wú)法逐一安排，某種程度上制約了科室培訓(xùn)工作的發(fā)展。
    　　4.科內(nèi)人員專(zhuān)科科研的積極性整體不高，由于各種因素導(dǎo)致科內(nèi)人員，科研能力不能有效發(fā)揮，已經(jīng)影響到醫(yī)院專(zhuān)科建設(shè)水平的提高。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)52
    　　時(shí)光流逝，歲月如梭。來(lái)到加油站工作已有十年多了，我通過(guò)自己不斷地學(xué)習(xí)以及經(jīng)過(guò)公司多次的培訓(xùn)不斷的成長(zhǎng)，從最基本的加油員做起到記賬員、計(jì)量員、站長(zhǎng)。通過(guò)這些年我在加油站的各個(gè)崗位上工作對(duì)加油站業(yè)務(wù)及管理應(yīng)用積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就如何做一個(gè)稱職的站長(zhǎng)，我也有自己的感悟、體會(huì)。
    　　還記得在一次培訓(xùn)中，省公司的一位處長(zhǎng)說(shuō)過(guò)：加油站雖小，但五臟俱全，資產(chǎn)規(guī)模大，諸位切不可掉以輕心。確實(shí)如此，自上任站長(zhǎng)以來(lái)我一直在思考怎么做才能最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性，怎么做才能超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關(guān)系。總之如何使我站最佳運(yùn)營(yíng)我總結(jié)為三個(gè)“如何”。
    　　一、如何把員工真正凝聚到一起發(fā)揮出最大能量。
    　　比爾、蓋茨說(shuō)“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證”。的確在這個(gè)滿大路都是加油站的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，僅憑個(gè)人能力要想取得勝利是不可能的。而我作為站長(zhǎng)就是如何帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是平等的。在員工面前，只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒(méi)有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時(shí)與員工們多溝通交流，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹(shù)立了開(kāi)明的形象。而聆聽(tīng)員工提出的建議更能體味到每個(gè)人的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。在布置工作任務(wù)時(shí)就會(huì)游刃有余，使各項(xiàng)工作更好的落實(shí)。
    　　二、如何提升加油站銷(xiāo)量。銷(xiāo)售量是一個(gè)企業(yè)的命脈。
    　　而加油站作為中石化的窗口單位，銷(xiāo)量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們必須想方設(shè)法來(lái)提高我站的銷(xiāo)量。
    　　1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。建立衛(wèi)生責(zé)任制，設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)和賞罰制度。建立三級(jí)檢查機(jī)制：責(zé)任員工自查，帶班長(zhǎng)逐項(xiàng)檢查，站長(zhǎng)進(jìn)行抽查。對(duì)主要部位、易出問(wèn)題部位、或強(qiáng)調(diào)過(guò)的部位重點(diǎn)檢查，抽查可以隨機(jī)進(jìn)行。建立員工服務(wù)測(cè)分制，與顧客互動(dòng)起來(lái)，由帶班長(zhǎng)執(zhí)行站長(zhǎng)監(jiān)督。
    　　2、建立客戶檔案。開(kāi)展客戶調(diào)查，深入研究本地油品市場(chǎng)客戶特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶，善于發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。和客戶群經(jīng)常進(jìn)行溝通交流，增進(jìn)了解、促進(jìn)友情、鞏固合作。根據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷(xiāo)售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊(duì)用油量相當(dāng)大，由于我經(jīng)常與其隊(duì)長(zhǎng)交流溝通，得知施工隊(duì)提前需要—20號(hào)柴油，可對(duì)于其他客戶來(lái)說(shuō)還用不著—20號(hào)柴油。由于其用量還沒(méi)有達(dá)到專(zhuān)門(mén)為其調(diào)油量，我給隊(duì)長(zhǎng)提議讓他帶其他施工隊(duì)的也來(lái)我站加油，我們就可專(zhuān)門(mén)為他們一個(gè)罐提前變?yōu)椤?0號(hào)。最終協(xié)議達(dá)成，使我站銷(xiāo)量增加百分之二十。
    　　3、充分發(fā)揮中國(guó)石化的品牌優(yōu)勢(shì)。積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，由加油員向顧客推銷(xiāo)非油品，以我站的油品業(yè)務(wù)來(lái)帶動(dòng)客戶來(lái)便利店消費(fèi)。
    　　三、如何做好加油站的'安全管理工作。
    　　建立健全安全組織，加強(qiáng)班組安全管理。各個(gè)班組要設(shè)立安全員，負(fù)責(zé)督促、檢查站內(nèi)的安全管理措施，要建立嚴(yán)格的安全崗位責(zé)任制。做好消防安全設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全臺(tái)帳。在規(guī)范加油站安全防范措施并抓好落實(shí)基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)加油站安全管理措施的宣傳，嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。要經(jīng)常開(kāi)展各種形式的安全檢查，并對(duì)查出的問(wèn)題要分類(lèi)排隊(duì)，落實(shí)責(zé)任，限期整改。
    　　作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學(xué)習(xí)和完善。在工作上我數(shù)十年如一日，早已把加油站的明天作為自己的事業(yè)來(lái)做，為我們企業(yè)明日的輝煌而努力。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)53
    　　20xx年本人主要負(fù)責(zé)20xx級(jí)應(yīng)化系學(xué)生管理服務(wù)工作，負(fù)責(zé)學(xué)院日常事務(wù)，學(xué)生心理健康等相關(guān)工作。
    　　過(guò)去的一年里，我秉持著“以學(xué)生為本，為學(xué)生服務(wù)”的宗旨，以學(xué)生的思想教育，學(xué)風(fēng)建設(shè)、科研能力提升為工作重點(diǎn)，盡可能地與學(xué)生多接觸，多了解，掌握他們的生活和學(xué)習(xí)情況，同時(shí)讓學(xué)生了解我的工作思路與方式方法，較好實(shí)現(xiàn)了相互之間的溝通與了解。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    　　一、學(xué)生管理服務(wù)
    　　5月份，按照心理咨詢中心要求，開(kāi)展“心理活動(dòng)月”，我院共有7名同學(xué)獲得院級(jí)獎(jiǎng)，2名同學(xué)獲得校級(jí)獎(jiǎng)；6-7月份，根據(jù)學(xué)校宿舍管理服務(wù)中心的統(tǒng)籌安排，將居住在“海天”、“海藍(lán)”、“海花”等宿舍的20xx級(jí)女生整體搬遷至“海念”宿舍，合計(jì)223名。整個(gè)搬遷過(guò)程安全、有序；9-11月份，指導(dǎo)學(xué)生參加“青春擔(dān)當(dāng)，正當(dāng)其時(shí)”視頻活動(dòng)，共有5支隊(duì)伍被推送，參加省級(jí)評(píng)比。
    　　優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)是培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生的無(wú)形的重要因素。一個(gè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成不是一蹴而就的事情，要通過(guò)長(zhǎng)期的培養(yǎng)慢慢形成。11月份，協(xié)助舉辦“化學(xué)與環(huán)境學(xué)院20xx年學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)表彰大會(huì)”。同時(shí)，按照學(xué)生處的部署，落實(shí)學(xué)風(fēng)建設(shè)月的各項(xiàng)工作。目前年級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)已初具規(guī)模，絕大多數(shù)學(xué)生能夠自主、積極的學(xué)習(xí)。
    　　在班風(fēng)建設(shè)方面，我一直將學(xué)生干部的培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)，主張班委干部在實(shí)踐中鍛煉，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。通過(guò)班級(jí)組織系列活動(dòng)來(lái)凝聚班級(jí)的向心力，營(yíng)造良好的氛圍使每個(gè)學(xué)生都有“班級(jí)是我家”的意識(shí)，都有與班級(jí)共榮辱的觀念。
    　　二、借款工作：
    　　自10月份接手借款工作以來(lái)，我統(tǒng)計(jì)上報(bào)了我院的高校借款規(guī)模，共47人，合計(jì)321300元。隨后，組織高校借款學(xué)生簽訂合同，并開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)。在20xx年的催款工作中，我院合計(jì)85名學(xué)生需還款(本金及利息)。在各年級(jí)老師的不斷努力下，最終有83名學(xué)生按時(shí)還款。
    　　三、學(xué)生情況
    　　經(jīng)濟(jì)極困難學(xué)生：4名。開(kāi)學(xué)至今，我重點(diǎn)關(guān)注該4名學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)情況，及時(shí)將學(xué)校的相關(guān)政策告知他們，讓他們真正感受到國(guó)家和學(xué)校的關(guān)心。同時(shí)，我采取個(gè)別談話的方式，幫助經(jīng)濟(jì)極困難克服自卑心理、梳理完成學(xué)業(yè)的自信心以及發(fā)奮學(xué)習(xí)的上進(jìn)心。總的來(lái)講，本年級(jí)貧困生的基本生活條件得到保障，能夠安心的學(xué)習(xí)和生活。
    　　學(xué)習(xí)困難學(xué)生：5名。有部分學(xué)生由于積極較差，學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)、心態(tài)不正等多種原因，導(dǎo)致掛科。針對(duì)這些學(xué)生，我逐個(gè)談話，個(gè)別則是聯(lián)系家長(zhǎng)，共同督促。同時(shí)，鼓勵(lì)他們樹(shù)立信心，組建幫扶小組，讓學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)分享學(xué)習(xí)方法，使其恢復(fù)信心，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，逐步提高學(xué)習(xí)成績(jī)。目前，年級(jí)學(xué)風(fēng)總體情況良好，學(xué)生們學(xué)習(xí)積極性較高。
    　　在與這些同學(xué)的談話中，我慢慢體會(huì)到了“因材施教”這四個(gè)字的含義。作為老師，要從多方面來(lái)了解學(xué)生，掌握學(xué)生情況，給予有針對(duì)性的建議，幫助學(xué)生走出困境，獲得技能，更好的走向社會(huì)。
    　　四、工作不足
    　　輔導(dǎo)員工作是一個(gè)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，對(duì)于提高學(xué)校的人才教育工作水平，具有十分重要的意義。在學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中，輔導(dǎo)員不僅要在思想政治方面給予積極的引導(dǎo)，同時(shí)還要在生活學(xué)習(xí)方面給予貼心的關(guān)照。因而，在這一年半的工作中，我愈發(fā)體會(huì)到輔導(dǎo)員工作的`責(zé)任和意義，同時(shí)也愈發(fā)感受到自己的不足：
    　　1、思想：
    　　思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。在過(guò)去的工作中，因?yàn)閭�(gè)人習(xí)慣用不同的方法去做一件事，但有時(shí)候又會(huì)考慮不周全，導(dǎo)致想法很好，行動(dòng)效果卻差強(qiáng)人意。因而在接下來(lái)的日子里，我將加強(qiáng)對(duì)政治理論、政策法規(guī)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能的學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中有大局觀念，考慮更周全。在工作開(kāi)展的過(guò)程中不斷摸索探究，提高自己的各項(xiàng)能力。
    　　2、工作方法：
    　　在工作中，我習(xí)慣盡可能把工作做完美，盡量不出差錯(cuò)。但由于工作繁多，瑣碎，很多事情做到盡善盡美是極其費(fèi)時(shí)費(fèi)力，也不現(xiàn)實(shí)。所以我要調(diào)整自己的工作方法，把工作技能教出去，培養(yǎng)學(xué)生，做到不僅一個(gè)人，而是一幫人行，讓我的工作變得有效且快速。
    　　總的來(lái)說(shuō)，在這一年多里，我收獲良多，尤其是在做事原則、方法等方面。作為一名政治輔導(dǎo)員，我應(yīng)該時(shí)刻提高自己的政治敏感性，做到做事有規(guī)依規(guī)，有法依法。做到有原則，但也有溫度。誠(chéng)摯感謝領(lǐng)導(dǎo)們、同事們的諄諄教導(dǎo)和無(wú)私幫助。我衷心地希望，通過(guò)自己不懈的努力，終有一天我也能像他們那樣成為一名出色的思想政治輔導(dǎo)員。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)54
    　　20xx年8月，我懷著對(duì)工作的熱情，對(duì)未來(lái)的美好憧憬來(lái)到了河南安裝工程管理分公司，并從事于現(xiàn)在的鶴壁動(dòng)力站項(xiàng)目部勞資工作。自入職公司以來(lái)，我受到了包括分公司經(jīng)理等眾多領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的關(guān)懷，在他們的不斷引導(dǎo)與熏陶下，我漸漸的熟悉了公司的狀況，并開(kāi)始從事自己的分內(nèi)工作，項(xiàng)目部的日子是苦的，但有了學(xué)習(xí)的氛圍和人性化的關(guān)懷后，我的心情是燦爛的，我為自己所擁有的這個(gè)美好工作環(huán)境而慶幸！
    　　時(shí)光飛逝，眨眼間20xx年已悄然而過(guò)，我?guī)е碌膴^斗目標(biāo)跨入20xx，并依公司相關(guān)規(guī)定特在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，下面是今年的工作總結(jié)：
    　　一、社會(huì)保險(xiǎn)的管理：
    　　1、根據(jù)人員變動(dòng)信息，及時(shí)上報(bào)各類(lèi)人員的增減變動(dòng)情況，辦理相關(guān)信息的變更登記和個(gè)人賬戶的銜接、轉(zhuǎn)移等手續(xù)，保證數(shù)據(jù)更新及時(shí)、準(zhǔn)確。
    　　2、分階段、分時(shí)期依據(jù)參保情況如實(shí)完成社保稅的申報(bào)和繳納。
    　　二、薪資管理工作：
    　　按時(shí)審核項(xiàng)目部人員的考勤狀況，及時(shí)完成勞務(wù)費(fèi)分配單和工資報(bào)表等相關(guān)工作，并協(xié)助會(huì)計(jì)完成工資的發(fā)放等工作。
    　　三、勞動(dòng)關(guān)系管理：
    　　1、按照公司規(guī)定協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，完成項(xiàng)目部員工的考核和崗位工資的評(píng)定。
    　　2、及時(shí)完成員工合同的新簽和續(xù)簽工作，并更新人事信息。保證數(shù)據(jù)的`準(zhǔn)確無(wú)誤，協(xié)助分公司完成勞動(dòng)合同備案等工作。
    　　3、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的休假制度，在保證公司員工的切身利益的同時(shí)，做好非正常考勤的處理工作。
    　　四、其他工作：
    　　（一）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    　　勞資工作相對(duì)比較復(fù)雜，需要有較高的理論水平和自身修養(yǎng)。在平時(shí)的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司勞資方面的管理規(guī)定，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的方針與政策，及時(shí)學(xué)習(xí)和了解公司對(duì)基層干部和技校生工作的新精神新政策，并運(yùn)用于工作實(shí)踐之中。在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)注意新文件的走向，正確理解政策、把握政策不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    　　（二）薪資管理工作：
    　　按時(shí)審核酒店各部人員的考勤狀況，及時(shí)完成工資報(bào)表等相關(guān)工作，并協(xié)助財(cái)務(wù)部出納完成工資的發(fā)放等工作。
    　　（三）勞動(dòng)關(guān)系管理：
    　　1、按照公司規(guī)定協(xié)助相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，完成酒店各部門(mén)員工的考核和崗位工資的評(píng)定。
    　　2、及時(shí)完成酒店新老員工合同的新簽和續(xù)簽工作，并更新人事信息。保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤，并完成勞動(dòng)合同備案等工作。
    　　3、嚴(yán)格執(zhí)行酒店制定的休假制度，在保證公司員工的切身利益的同時(shí)，做好非正常考勤的處理工作。
    　　（四）其他工作：
    　　完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    　　雖然過(guò)去一年里我沒(méi)有什么可供炫耀的業(yè)績(jī)，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)也是一種價(jià)值的體現(xiàn)，在來(lái)年的工作里認(rèn)真對(duì)待每一件事，多思考，多關(guān)注，更好地去為酒店所有部門(mén)做好服務(wù)工作。我將更加努力的完成各項(xiàng)工作，不辜負(fù)酒店對(duì)我的信任和期望！
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)55
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
    　　大家好！
    　　光陰似箭，日月如梭轉(zhuǎn)眼間20xx即將接近尾聲，馬上伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂(lè)、工作順利！回首20xx年，在膳食處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名食堂經(jīng)理，我始終堅(jiān)持微利經(jīng)營(yíng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)食堂員工，堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排，干一行愛(ài)一行，以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理，保證工作正常動(dòng)轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節(jié)約成本。做的優(yōu)質(zhì)低價(jià)，溫暖服務(wù)的理念，全心全意為光大師生服務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的具體工作總結(jié)如下：
    　　一、衛(wèi)生方面，
    　　衛(wèi)生工作對(duì)食堂來(lái)說(shuō)是重中之重，我深知其重要性，民以食為天，病從口入所以食堂衛(wèi)生是非常重要的，我們按照飲食衛(wèi)生操作規(guī)程，把就餐者的飲食安全放在首位，強(qiáng)化責(zé)任心堅(jiān)決杜絕一切可能有安全隱患的食物一律不得采購(gòu)。一直堅(jiān)持每周一次的全面的衛(wèi)生清理工作，11月在膳食處的領(lǐng)導(dǎo)下舉行了一次消防演練使每位員工都會(huì)用消防器材來(lái)保障安全，今年還組織12次滅鼠工作。來(lái)保障所有的安全。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，堅(jiān)持持證上崗。前期也有個(gè)別員工未辦理健康證上崗的，在此向領(lǐng)導(dǎo)檢討，保證下不為例。
    　　二、管理方面：
    　　首先，在膳食處的指導(dǎo)下我們實(shí)行例會(huì)制度，對(duì)廚房從業(yè)人員定期培訓(xùn)和指導(dǎo)，杜絕在操作過(guò)程中的重大失誤，比如燒傷，燙傷等。結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，對(duì)操作人員進(jìn)行有針對(duì)性的思想，服務(wù)。廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提高；注重儀表、遵守食堂規(guī)章制度、現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。由于今年物價(jià)一直處于高位特別是肉，蛋，米，面，油及蔬菜一直都在漲，這使成本大大提高給食堂的成本控制造成很大的困難。我們一直堅(jiān)持例行原價(jià)，沒(méi)有提價(jià)。
    　　三、問(wèn)題與不足；
    　　由于食堂員工每個(gè)人的`認(rèn)識(shí)和個(gè)人的素質(zhì)差異，有的員工在服務(wù)上，溝通上還不盡人意，有的作業(yè)組的專(zhuān)業(yè)技能也有待提高，有的時(shí)候人與人之間有著矛盾，組與組間配合不夠協(xié)調(diào)，我的管理還有很多不到位的地方，有的工作不整潔操作還不到位，有的穿工裝上廁所，有的不帶帽子，我銘記在心在今后的工作中一定要引以為戒隨時(shí)警惕堅(jiān)決杜絕類(lèi)似的事件再次發(fā)生，我在此也懇請(qǐng)所有的就餐的師生多提寶貴的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)不足我們也好及時(shí)改進(jìn)不足與缺點(diǎn)。來(lái)更好的為所有的師生服好務(wù)。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)56
    　　今年以來(lái)，行政后勤科緊緊圍繞區(qū)委和區(qū)委辦公室中心工作，以“建設(shè)滿意后勤、高效后勤”為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為建設(shè)現(xiàn)代化公園式城區(qū)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    　　一、與時(shí)俱進(jìn)，努力提高理論學(xué)習(xí)的針對(duì)性
    　　我們始終堅(jiān)持將理論應(yīng)用于實(shí)踐，公費(fèi)為每位干部職工訂閱報(bào)刊雜志，積極參加上級(jí)和區(qū)內(nèi)組織的各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)，吸取精華用于工作實(shí)際，使干部職工在工作實(shí)際中做到精通業(yè)務(wù)知識(shí)，提高辦事效率，做好后勤保障工作，確保各項(xiàng)工作及時(shí)到位，不出差錯(cuò)，快速運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)組織多種形式的活動(dòng)，加強(qiáng)干部職工之間的交流學(xué)習(xí)，豐富干部職工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步激發(fā)工作積極性，為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提供了有效保障。
    　　二、圍繞中心，極力提高服務(wù)工作的實(shí)效性
    　　我們嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政預(yù)算，堅(jiān)持依法依紀(jì)理財(cái)，堅(jiān)持量入為出、節(jié)約用財(cái)，自覺(jué)接受了上級(jí)財(cái)政、審計(jì)等部門(mén)的檢查和審計(jì)。嚴(yán)格執(zhí)行“先批準(zhǔn)、后開(kāi)支”原則，全面實(shí)施公務(wù)卡消費(fèi)，切實(shí)規(guī)范借款、還款有關(guān)規(guī)定，使財(cái)務(wù)工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道。我們?cè)鷮?shí)開(kāi)展政工人事工作，按時(shí)辦好干部職工工資定級(jí)、晉升、調(diào)入調(diào)出等相關(guān)手續(xù)，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)和報(bào)送人事、工資等方面的信息報(bào)表，認(rèn)真組織收集整理干部職工檔案歸檔和管理工作。做好退休老干工作，積極依據(jù)有關(guān)政策改善老同志待遇，及時(shí)慰問(wèn)生病住院老干部，讓他們感受到集體的溫暖。通過(guò)提供周到細(xì)致的服務(wù)，進(jìn)一步融洽辦公室干部職工之間關(guān)系，營(yíng)造區(qū)委辦大家庭的濃郁氛圍，為構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)奠定了基礎(chǔ)。
    　　三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，傾力提高后勤保障的高效性
    　　我們優(yōu)質(zhì)做好后勤保障工作，按照黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，堅(jiān)持厲行節(jié)約，按制度和規(guī)章程序辦事，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府控制用餐標(biāo)準(zhǔn)的`規(guī)定，對(duì)公務(wù)接待、工作會(huì)議用餐實(shí)行申報(bào)審批制度。不斷改善辦公室的辦公條件，切實(shí)保障辦公設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。用心辦好食堂，努力做到讓干部職工吃得放心、吃得可口。適時(shí)全面了解辦公室干部職工的需求，把服務(wù)做到干部職工的心坎上。我們切實(shí)加強(qiáng)車(chē)輛管理工作，進(jìn)一步完善辦公室《車(chē)輛管理制度》，嚴(yán)格車(chē)輛維修申報(bào)，堅(jiān)決執(zhí)行定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油，實(shí)行車(chē)輛里程登記，進(jìn)行油耗公布，努力降低交通運(yùn)行費(fèi)用，做到合理合規(guī)用車(chē)。嚴(yán)格車(chē)輛調(diào)度程序，各科室公務(wù)用車(chē)由科室負(fù)責(zé)人向行政后勤科先提出申請(qǐng)，說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間，行政后勤科根據(jù)需要統(tǒng)籌安排調(diào)度。加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全教育，為領(lǐng)導(dǎo)和辦公室提供方便、快捷、安全的車(chē)輛保障服務(wù)。
    　　20xx年，我們雖然做了大量有效的工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和同志們的要求還有很大的差距。今后的路程更長(zhǎng)、責(zé)任更大、要求更嚴(yán)，在今后的工作中將更進(jìn)一步提高自身水平，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，做到主動(dòng)想事干事，把工作做深、做細(xì)、做實(shí)，努力為辦公室干部職工營(yíng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)57
    　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬間我們已經(jīng)走過(guò)了20xx年，回首這一年，醫(yī)院信息科在大家的共同努力下取得了許多進(jìn)步和成績(jī)。在這里，我代表信息科全體成員，向大家匯報(bào)我們一年來(lái)的工作總結(jié)。
    　　一、業(yè)務(wù)發(fā)展
    　　在過(guò)去的一年里，信息科全面推進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)，不斷優(yōu)化醫(yī)療信息系統(tǒng)，提高了醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量。我們成功完成了電子病歷系統(tǒng)的升級(jí)和優(yōu)化，推動(dòng)了醫(yī)院各部門(mén)之間信息共享的整合，為患者提供了更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。
    　　二、技術(shù)創(chuàng)新
    　　信息科積極引進(jìn)新技術(shù)，不斷提升醫(yī)院信息系統(tǒng)的`安全性和穩(wěn)定性。我們成功推行了遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，為醫(yī)院的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)提供了技術(shù)支持，同時(shí)加強(qiáng)了信息系統(tǒng)的防護(hù)措施，確保了醫(yī)療信息的安全性。
    　　三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
    　　信息科全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，形成了良好的工作氛圍。我們定期組織技術(shù)培訓(xùn)和知識(shí)分享會(huì)，提升團(tuán)隊(duì)整體的技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了與其他部門(mén)的溝通與合作，形成了良好的協(xié)同工作機(jī)制。
    　　四、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
    　　在工作中，我們也面臨著一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，如系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中的一些技術(shù)難題、信息安全方面的風(fēng)險(xiǎn)等。為了解決這些問(wèn)題，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)力量，提升團(tuán)隊(duì)整體的技術(shù)水平，加強(qiáng)信息安全管理，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
    　　五、展望未來(lái)
    　　展望未來(lái)，信息科將繼續(xù)秉承“服務(wù)醫(yī)療、創(chuàng)新科技”的宗旨，不斷提升醫(yī)院信息化水平，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我們將繼續(xù)推動(dòng)信息化建設(shè)，引進(jìn)新技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)58
    　　一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)及醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將這一年的總結(jié)匯報(bào)如下：
    　　一、在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義的理論知識(shí)，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。能夠用黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，不斷提高政治理論水平。樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
    　　二、能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，無(wú)遲到早退現(xiàn)象。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。作為一名醫(yī)務(wù)人員，敬業(yè)精神至關(guān)重要，敬業(yè)精神就是要忠于職守，熱愛(ài)本職工作，以病人為中心，全心為病人解除痛苦。對(duì)工作精益求精，對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)。淡泊名利，關(guān)愛(ài)病人，甘于奉獻(xiàn)。
    　　三、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。積極參加本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。
    　　不論時(shí)代怎么變化，醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步，救死扶傷實(shí)行人道主義仍將是我們醫(yī)務(wù)人員終身奉行的高準(zhǔn)則，也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標(biāo)桿！在過(guò)去的一年中，我本著為病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，將一件件困難的'事情解決。在接下來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，讓病人滿意，承擔(dān)起一名醫(yī)務(wù)人員應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)59
    　　進(jìn)入加油站這個(gè)行業(yè)快兩年了，我從加油員、計(jì)量員到站長(zhǎng)，一步一個(gè)腳印的走了過(guò)來(lái)，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，特別是經(jīng)過(guò)中國(guó)石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國(guó)石化規(guī)范的服務(wù)，先進(jìn)的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團(tuán)隊(duì)，讓我深受啟發(fā)，對(duì)今后的工作也有了基本的輪廓。總結(jié)來(lái)說(shuō)主要有以下幾點(diǎn)想法：
    　　一、抓落實(shí)
    　　作為基層管理人員，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問(wèn)題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作狀況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些狀況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷(xiāo)售工作。
    　　二、抓銷(xiāo)售
    　　1、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷(xiāo)售，一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營(yíng)銷(xiāo)員，為加油站形象起到必須傳播作用。所以對(duì)固定客戶群，要定期溝通以了解狀況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。
    　　因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車(chē)和商務(wù)車(chē)的增加，這個(gè)客戶群每一天都在擴(kuò)大。
    　　這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫忙和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。
    　　這是一個(gè)不容易看出來(lái)的客戶群，他們這天飄過(guò)加油站，也許明天就到那里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選取。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得所有人滿意。
    　　2、深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'主要營(yíng)銷(xiāo)策略，做到知己知彼揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，制定詳細(xì)具體的實(shí)施，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷(xiāo)售，切實(shí)把終端銷(xiāo)售搞好，
    　　3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì)，管理優(yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)更好的滿足消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化，并用心開(kāi)拓新市場(chǎng)，全面提高油品的市場(chǎng)滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開(kāi)展，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營(yíng)激活加油站油品經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。
    　　三、抓管理
    　　一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營(yíng)，還能樹(shù)立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過(guò)硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車(chē)輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹(shù)立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣，長(zhǎng)此以往，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠(chéng)的感情，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查，及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)，牢固樹(shù)立安全第一的思想，務(wù)必把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。
    　　四、主要工作方法
    　　一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民主，統(tǒng)一思想，行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣貌”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說(shuō)服力和號(hào)召力。
    　　作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實(shí)事求是，有全局大局觀念，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、職責(zé)心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹(shù)立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和職責(zé)感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)潛力、營(yíng)銷(xiāo)潛力、決策潛力、管理潛力和組織協(xié)調(diào)潛力。
    　　我相信，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng)、用心管理，把中國(guó)石化的成品油銷(xiāo)售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。
    　　年度工作個(gè)人總結(jié)60
    　　隨著科技的不斷進(jìn)步，醫(yī)院信息科在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)中的作用日益凸顯。作為醫(yī)院信息化建設(shè)與管理的重要部門(mén)，信息科在過(guò)去的一年中面臨了諸多挑戰(zhàn)，也取得了顯著的成績(jī)。
    　　工作內(nèi)容概述：
    　　1. 完成醫(yī)院信息系統(tǒng)的日常維護(hù)和更新。
    　　2. 對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢查和加固。
    　　3. 為醫(yī)護(hù)人員提供信息技術(shù)培訓(xùn)。
    　　4. 推動(dòng)醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如電子病歷、遠(yuǎn)程醫(yī)療等。
    　　5. 與其他科室合作，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享和優(yōu)化。
    　　重點(diǎn)成果：
    　　1. 成功上線電子病歷系統(tǒng)，大大提高了病歷管理的效率。
    　　2. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全加固，全年未發(fā)生一起重大網(wǎng)絡(luò)安全事件。
    　　3. 為超過(guò)XX名醫(yī)護(hù)人員提供了信息技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)了他們的信息素養(yǎng)。
    　　4. 與XX個(gè)科室實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，提高了醫(yī)療服務(wù)的'整體效率。
    　　遇到的問(wèn)題和解決方案：
    　　1. 問(wèn)題：電子病歷系統(tǒng)上線初期，醫(yī)護(hù)人員使用不習(xí)慣。
    　　解決方案：組織多次培訓(xùn)，提供操作手冊(cè)，確保醫(yī)護(hù)人員熟悉系統(tǒng)。
    　　2. 問(wèn)題：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)遭受外部攻擊。
    　　解決方案：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定。
    　　自我評(píng)估：
    　　過(guò)去一年，醫(yī)院信息科在醫(yī)院信息化建設(shè)方面取得了顯著的成績(jī)，但也存在不足之處。我們深知，醫(yī)院信息化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。為此，我們將繼續(xù)努力，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
    　　未來(lái)計(jì)劃：
    　　1. 深化電子病歷系統(tǒng)的應(yīng)用，完善相關(guān)功能，提高醫(yī)護(hù)人員的使用體驗(yàn)。
    　　2. 加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，確保醫(yī)院信息數(shù)據(jù)的安全。
    　　3. 推廣遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)，為患者提供更加便捷的醫(yī)療服務(wù)。
    　　4. 與更多科室合作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息的全面共享和優(yōu)化。
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