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    公司銷售員工個人工作總結(jié)(3)

    工作總結(jié) 時(shí)間:2018-01-28 我要投稿
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      5)重點(diǎn)客戶的開展。根據(jù)所分客戶實(shí)力劃分重點(diǎn)與非重點(diǎn)客戶,安排主次拜訪。依次為:xxxx→xxxxx→xxxxx→xxxxx→xxxx,對重點(diǎn)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

      xxxx是我劃分客戶中分量最重的,因此放在第一位開展。在與xxxxx的接觸中,我前期一直是和xxx經(jīng)理學(xué)習(xí),先勤拜訪混臉熟,然后逐步了解客戶的興趣愛好尋找共同話題。在得知客戶xxx曾經(jīng)也是做IT行業(yè)的,對產(chǎn)品知識非常熟悉且喜歡xxxx的前提下,我以一個剛?cè)胄刑撔膶W(xué)習(xí)、努力上進(jìn)的角色進(jìn)入xxxxx,逐步從與xxxx師傅拉家常開始,與xxx搭上話聊到他喜歡的話題——xxxxx,循序漸進(jìn)漸近的取得二人的好感,促進(jìn)了第一張單子的成功銷售。

      其次,xxxx公司因?yàn)榱私獾绞莤xxx經(jīng)理的同學(xué),所以產(chǎn)單的可能性較大。我放在了第二位。同時(shí)xxxx和公司xxx負(fù)責(zé)的客戶在同一棟樓上,即可以搭伴,又可以相互協(xié)作,我倆決定共同開展對客戶的拜訪。由于xxxx公司采購負(fù)責(zé)人xxx總與本公司之間的關(guān)系,我們很快取得了xxxx總的信任,并在公司的幫助下,首次與xxx總簽訂了14.36萬元的合同。雖然這筆款由于xxxx公司定貨問題還未到賬,但這是一個開始合作的良好開端。

      在對xxxxx公司的問題上,我本人是非常自責(zé)和慚愧的。xxxxx公司工作的開展,是銷售部xxx經(jīng)理帶我熟悉的,單子的產(chǎn)生也是在她在帶領(lǐng)下達(dá)成的。由于HP發(fā)貨問題,一臺HP5200復(fù)印機(jī)一直未供(現(xiàn)在已定貨),所以款還未收回。

      xxxx公司是借助修機(jī)器與xxx主任搭上關(guān)系的,也跑了不少次,動了不少腦筋,包括給他們教一些簡單的電腦常識,但緊是這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。xxxx主任對我的態(tài)度還是沒有認(rèn)可,每次試探問他采購都被直接回絕說沒有。xxxxx廠我沒有去跑,一個是考慮到是新客戶,另外考慮到近的幾個老客戶我都還沒拿下來。

      6)其他客戶。銷售收入中我有一部分是xxxxx公司得來的,這也是前期在xxx經(jīng)理帶領(lǐng)下努力的結(jié)果。由于后期xxxxx被劃分在xxx名下,我主要是處理前期接的采購單子,并沒有作為自己的重點(diǎn)客戶在跑。后來,由于xxx工作的特殊性,被公司派遣到外面協(xié)作xxxx工作。我覺得自己在這方面做得不好,應(yīng)該以公司的利益為前提,雖然不是自己的客戶,也應(yīng)經(jīng)常去xxxx走走,隨時(shí)掌握一下銷售信息,努力多為公司進(jìn)每一筆單子。

      7)工作中的不足。

      a、我這人有些心粗,不太重細(xì)節(jié),這個xxx經(jīng)理也曾多次提出過批評。這體現(xiàn)在給xxxxxA27電腦的訂貨上。當(dāng)時(shí)由于給xxxxx總供的A27電腦主機(jī)有問題被迫重新采購,xxx經(jīng)理安排我定貨,當(dāng)時(shí)我一根筋就想著xxx總是重要客戶要盡快給他換貨,卻忽略了主機(jī)雖然壞了,可是顯示器沒有壞,可以和xxxx溝通,確定顯示器是否也需更換。A27電腦給公司帶來了三百元的損失,錢雖然不多,但是卻完全可以避逸。其次,如果再有給重要領(lǐng)導(dǎo)采購的機(jī)器,我們是否可以先在公司先進(jìn)行檢測再送到客戶手中呢。

      b、在銷售工作中也有急功近利的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。

      c、xxxx單子的處理上。xxxx第一筆招標(biāo)單是由于銷售員xxx在為客戶維修機(jī)器時(shí),受到客戶認(rèn)可而得到的信息。在為公用事業(yè)處招標(biāo)單的問題上,我卻和xxx由于執(zhí)行問題曾發(fā)生爭執(zhí),這是作為一個銷售員很不成熟的表現(xiàn)。xxx經(jīng)理對我們的問題進(jìn)行了指正,事后我倆也都進(jìn)行了反思,認(rèn)識到了自己的不足,我也向xxx道歉。凡事應(yīng)該以公司的利益為前提,有公司才有我們個人。

      d、一個完整的銷售,不僅在于拉單,還要收款。我本人在催款問題上,不是積極。前期xxx經(jīng)理在銷售工作會議上就提出過,xxx經(jīng)理也教育過我。我想在20xx年我一定會做到很好,不讓xxx經(jīng)理和xxxx經(jīng)理為催款問題,再替我跑前跑后。

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