1、一線簽單內(nèi)勤嚴把投保、批改手續(xù)資料關(guān),保證簽出去的業(yè)務(wù)手續(xù)和資料的真實性、準確性和完整性;投保單必須投保人本人簽章,杜絕代簽現(xiàn)象的發(fā)生。
2、嚴格要求錄入系統(tǒng)的承保信息與投保手續(xù)資料的一致性,避免造成公司不必要的糾紛和法律訴訟;
3、加強對營業(yè)性貨車、家庭自用車的風險管控,嚴格按照保監(jiān)會的費率浮動進行承保,列入黑名單或存在道德風險的業(yè)務(wù)堅決不予承保,每月監(jiān)控上述兩車型分險種理賠報表,發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。
4、堅持承保前的驗證、驗車工作,并上傳驗車照片和相關(guān)投保手續(xù)的影像照片,防止騙保、詐保和出險后承保等道德風險給公司造成的損失。、
5、自分公司對全省的業(yè)務(wù)工作實行統(tǒng)一集中管理,按照集中管理的要求,我公司出臺了一套針對XX自身特色的管理模式。公司要求各縣區(qū)機構(gòu)簽單內(nèi)勤、業(yè)務(wù)內(nèi)勤和單證
管理員每周六上午半天實行周末培訓制。通過培訓不僅可以提高業(yè)務(wù)內(nèi)勤對專業(yè)知識的掌握,還能及時對一周內(nèi)日常承保工作中出現(xiàn)的問題和不足進行解決和強調(diào)。加強各縣區(qū)機構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展中對風險管控的能力和各項考核指標的嚴格控制,有效杜絕了經(jīng)營風險。
(三)、單證管理方面
1、嚴格按照分公司單證管理要求,中支配備有專職的單證管理員,縣區(qū)公司指定專人或業(yè)管內(nèi)勤具體負責單證管理工作。從單證的領(lǐng)用、入庫、發(fā)放、核銷,堅決做到賬目、系統(tǒng)、實物三對照。對重要空白單證更是嚴加監(jiān)管,定時盤點,決不允許有一份空白單證丟失。在單證工作管理上,市公司出臺了一系列單證管理規(guī)定,對單證管理人員的調(diào)離,必須有市公司單證管理員負責交接。20xx年全市單證管理員比較穩(wěn)定,沒有發(fā)生更換情況。
2、公司完全按照分公司單證管理制度去執(zhí)行,各類單證登記簿登記齊全,空白單證盤存清楚準確,單證核銷及時并堅持核舊領(lǐng)新的原則發(fā)放新保單,我公司沒有發(fā)生過單證遺失的情況。
3、進入20xx年,按照分公司的要求,對基層公司所有業(yè)務(wù)承保檔案實施集中管理,我公司是第一批集中管理單位之一。今年元月份,市公司對所屬的2個縣和2個業(yè)務(wù)部實施了業(yè)務(wù)承保檔案集中管理,承保印章上收到市公司,單證統(tǒng)一領(lǐng)用,集中銷號。4月份,又對全市的所有的非車險業(yè)務(wù)實行集中簽單,有效控制了經(jīng)營風險。5月份分公司對我公司單證集中管理后的各項工作進行了全面驗收并一次過關(guān)。
(四)、依法合規(guī)經(jīng)營方面
我公司堅決按照保監(jiān)會70號文件精神和省保監(jiān)局、省保險行業(yè)協(xié)會、省保險行業(yè)自律共同體的制度、規(guī)定去執(zhí)行,堅持依法合規(guī)經(jīng)營。在車險業(yè)務(wù)承保上,按照規(guī)定的費率、優(yōu)惠系數(shù),代收代繳車船稅和信息平臺的數(shù)據(jù),嚴格把關(guān)簽單,從沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀的現(xiàn)象。在今年歷次的保險行業(yè)自律共同體檢查中,我們XX中支沒有出現(xiàn)一例違規(guī)案件的發(fā)生,在XX財險市場上我們能夠嚴以律己,走在同行業(yè)的前列,為規(guī)范XX財險市場做出了不可抹滅的貢獻。