綜合秘書(shū)主要指在公司企業(yè)中工作的秘書(shū)職業(yè)。YJBYS小編為大家精心搜集了兩篇“綜合秘書(shū)年度工作總結(jié)”范文，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!
篇一
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又迎來(lái)了一年的結(jié)束，總讓我有種嘆時(shí)光流逝，惜年華悠悠的感覺(jué)。盤(pán)點(diǎn)和回顧這一年來(lái)我努力的成果，心中有坦蕩自豪，也有慚愧思索，現(xiàn)將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、按時(shí)收發(fā)公文，進(jìn)一步提高了文件傳遞的時(shí)效性。總經(jīng)部是公司文件管理部門(mén)，我深知這項(xiàng)工作的機(jī)要性和重要性，所以我在管理資料方面尤其謹(jǐn)慎。對(duì)于OA文件，我確保每天實(shí)時(shí)收發(fā)，確保文件傳遞有效。對(duì)于紙質(zhì)文件，我都進(jìn)行嚴(yán)格記錄、傳遞并謹(jǐn)慎存放，做到件件有落實(shí)。1-9月，總經(jīng)部共處理OA發(fā)文(含會(huì)議紀(jì)要)282份、OA收文601份，集團(tuán)及新疆公司紙質(zhì)收文202份，地方及相關(guān)單位來(lái)文117份。
2、進(jìn)一步規(guī)范印章、資信資料管理。堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)，靈活機(jī)動(dòng)，非工作時(shí)間用印及攜帶外出用印共計(jì)11次，各部門(mén)提供各類(lèi)報(bào)表用印230余次，未出現(xiàn)一次失誤和延誤。
3、做好接待及會(huì)務(wù)工作，進(jìn)一步提高了服務(wù)的主動(dòng)性。總經(jīng)部是公司的窗口部門(mén)，做好會(huì)議接待工作，是總經(jīng)部工作的重點(diǎn)。作為本人來(lái)說(shuō)，會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)議服務(wù)工作同樣展示的是總經(jīng)部的工作效率，是昌熱二期的風(fēng)貌。雖然看似不起眼的工作，但卻考驗(yàn)人的耐心和細(xì)致。為了保證會(huì)場(chǎng)服務(wù)到位，本人都是提前進(jìn)行會(huì)議準(zhǔn)備，將每一個(gè)細(xì)節(jié)記錄下來(lái)，過(guò)程中用排除法進(jìn)行刪減，確保會(huì)議準(zhǔn)備工作疏而不漏。1-9月公司共接待14批上級(jí)及有關(guān)部門(mén)關(guān)于財(cái)務(wù)審計(jì)、環(huán)保督查、黨建工作等檢查，接待人數(shù)約80人。
4、認(rèn)真履行辦公用品集中采購(gòu)計(jì)劃，進(jìn)一步提高了管理的統(tǒng)一性。今年，公司改變以往辦公用品采購(gòu)模式，將各部門(mén)辦公用品采取全年一次性集中采購(gòu)，不僅簡(jiǎn)化辦公用品申領(lǐng)手續(xù)，提高了工作效率，而且為節(jié)省辦公費(fèi)用確保實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
5、合理調(diào)配車(chē)輛出行，進(jìn)一步提高了車(chē)輛的使用性。自公司《車(chē)輛管理標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施以來(lái)，公司車(chē)輛管理進(jìn)入規(guī)范化、程序化，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理合理調(diào)配。截止9月底，公司車(chē)輛管理實(shí)現(xiàn)“零”事故、“零”投訴，車(chē)輛費(fèi)用可控在控。
6、積極辦理對(duì)外業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高了工作的協(xié)調(diào)性。根據(jù)工作需要，積極與工商局溝通，變更企業(yè)營(yíng)業(yè)期限，并積極與林業(yè)局綠化辦協(xié)調(diào)為公司節(jié)省綠化費(fèi)近萬(wàn)元，有力的維護(hù)了公司利益。
二、存在的問(wèn)題
回顧這一年的工作，本人從事務(wù)行政管理崗位，雖然能基本勝任崗位需求，但離高標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距，主要體現(xiàn)在：
一是：工作落實(shí)方面還要進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，還不能做到快速響應(yīng)，有疲沓現(xiàn)象。
二是：主動(dòng)學(xué)習(xí)力不夠，個(gè)人素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)的要求差距較大。尤其在寫(xiě)作方面沒(méi)有明確目標(biāo)，缺乏恒心。
三是：對(duì)外交往能力較弱，與上級(jí)部門(mén)、相關(guān)單位的聯(lián)系缺乏積極主動(dòng)。
三、2012年工作思路：
認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的的各項(xiàng)工作部署，不斷提高處理公務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的水平。主要做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力。促進(jìn)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累，提高在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，多方面汲取行政管理知識(shí)，更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平。在“細(xì)、精、實(shí)”上下功夫，做好各項(xiàng)接待服務(wù)工作。養(yǎng)成填寫(xiě)日志方式，確保接待服務(wù)疏而不漏。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公用品及車(chē)輛管理，實(shí)行全過(guò)程跟蹤落實(shí)，實(shí)現(xiàn)流程規(guī)范，管理科學(xué)。
4、努力學(xué)習(xí)交往藝術(shù)，掌握相關(guān)禮儀知識(shí)，為進(jìn)一步做好對(duì)外工作交流打好基礎(chǔ)。
四、對(duì)總經(jīng)部工作的建議：
1、定期與部門(mén)員工進(jìn)行溝通，了解部門(mén)成員在工作、生活中的困難和問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，不斷提高部門(mén)工作業(yè)績(jī)。
2、適時(shí)與相關(guān)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)總經(jīng)部工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)工作。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到工作互通有無(wú)。
篇二
不知不覺(jué)間，2013年已到最后，我來(lái)到公司已經(jīng)有一年九個(gè)月之久，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。回顧一年的工作，我從三個(gè)方面對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)，既是對(duì)過(guò)去工作的檢討，也是對(duì)自己今后工作的促進(jìn)。
一、人事管理方面
1、招聘新員工
根據(jù)公司的實(shí)際需要，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)以及獵頭，有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了招聘工作，今年公司引進(jìn)的高管及員工共13人。網(wǎng)絡(luò)招聘和人才市場(chǎng)只能滿(mǎn)足初級(jí)人才的招聘需求，而公司在2013年需要的專(zhuān)業(yè)人才和高管居多，比如水電工程師的招聘效果很不好，最終通過(guò)其他渠道進(jìn)行招聘。通過(guò)這些事件，我體會(huì)到不同的崗位適合不同的招聘渠道，選擇不當(dāng)反而浪費(fèi)人力成本。在具體的招聘工作中，我能夠?qū)γ恳晃粦?yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好基礎(chǔ);并熱情對(duì)待每一位應(yīng)聘者，塑造應(yīng)聘者心中的企業(yè)形象。
2、參與制定并落實(shí)績(jī)效管理制度
在2013年，績(jī)效考核形式改進(jìn)了三次，績(jī)效管理制度也在試行。績(jī)效管理機(jī)制不斷地升級(jí)、改革，不僅提升了公司的管理水平，在整個(gè)過(guò)程中，自己也收獲了成長(zhǎng)，除了鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，溝通能力也有所提升。
二、行政工作方面
1、辦理資質(zhì)證書(shū)等相關(guān)事宜
在2013年，分別辦理了新海岸公司的三級(jí)資質(zhì)和蘭翔公司的暫定資質(zhì)。辦理新海岸三級(jí)資質(zhì)時(shí)，因?yàn)橘Y質(zhì)了解較少，導(dǎo)致證書(shū)過(guò)期一個(gè)多月，險(xiǎn)些給公司造成損失，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)與建委的溝通，才使證書(shū)順利辦成。在工作之初的確遇到不少困難，好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他同事的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成申請(qǐng)資質(zhì)和核升資質(zhì)的全部流程。
2、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志等，大到起草文件、檔案管理、印鑒管理、辦公用品臺(tái)賬等，所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”，每一件瑣碎的小事都是保證工作正常有序發(fā)展的步驟，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用，這就要求行政人員分清輕重緩急，兢兢業(yè)業(yè)、清晰無(wú)誤的完成各項(xiàng)工作。在日常的工作中，我經(jīng)常馬虎大意，是在工作中最不能有的缺點(diǎn)，我也因此犯了不少錯(cuò)誤，在日后的工作中會(huì)努力摒棄這缺點(diǎn)，做一個(gè)優(yōu)秀的行政人事人員。
三、學(xué)習(xí)
干好一份工作，除了需要相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還需要具其他方面的知識(shí)和技巧。比如說(shuō)，我在行政人事崗位工作，我必須會(huì)寫(xiě)材料、掌握相關(guān)管理知識(shí)，還要會(huì)和上下溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)，如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、如何和同事交往等等。一個(gè)人能順利完成學(xué)業(yè)，走上工作崗位，在聰明才智上，和本單位同樣崗位的其他人差別并不是十分大，不存在誰(shuí)天資聰穎、誰(shuí)愚笨，要說(shuō)在同一方面有差距，也只是一個(gè)人留心了、一個(gè)人沒(méi)注意。“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”，大部分知識(shí)、技巧和方法必須在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，才能掌握提高。除了實(shí)踐出真知，必要的知識(shí)也要不斷補(bǔ)給，2013年中我參加了公司組織的外訓(xùn)(王昕“中流砥柱”及萬(wàn)仙山拓展訓(xùn)練)、每周公司在例會(huì)上的學(xué)習(xí)以及自己在業(yè)余時(shí)間閱讀的書(shū)籍，都會(huì)有所悟，對(duì)提升工作能力有很大幫助。
我認(rèn)為，不論是什么工作，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交辦的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物、新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。 最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上每個(gè)人的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。