(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)

　　我公司結(jié)合實(shí)際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)、聽報(bào)告、觀看錄像，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對(duì)全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對(duì)存在的與可能發(fā)生的問題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任。今年，我公司實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類合同或協(xié)議的簽訂實(shí)行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評(píng)。

　　二、存在的主要問題及難點(diǎn)

　　一是物業(yè)管理員工隊(duì)伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對(duì)偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁，他們一方面對(duì)新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。

　　二是我公司各項(xiàng)管理與考評(píng)制度仍有待于在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗(yàn)，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵(lì)制度不完善，對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。

　　三、20xx年工作計(jì)劃與思路

　　20xx年，我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十六屆六中全會(huì)提出的構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo)思想，一方面認(rèn)真完成xxx和xxx交給我公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。

　　(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階

　　經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，希望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

　　(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造xxx物業(yè)品牌

　　我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

　　要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過與xxxx學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

　　篇二

　　過去的2xxx年是我們公司承前啟后，繼往開來的一年，也是公司非凡的一年，一年來，我們xxx物業(yè)在集團(tuán)公司的關(guān)懷與支持下，在公司全體員工的共同努力下，取得了良好的成績(jī)。

　　首先是在2xxx年的基礎(chǔ)上，全公司范圍內(nèi)開展樓盤經(jīng)理責(zé)任制，并取得良好成績(jī)，圓滿完成了集團(tuán)公司交給我們的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了各種效益的雙豐收，其次是公司的質(zhì)量體系更加完善，實(shí)行每月每季度綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態(tài)，同時(shí)在今年讓我感到欣慰，讓所有xxx物業(yè)人感到驕傲的是，通過xxx物業(yè)人不懈的努力和堅(jiān)持，xxx物業(yè)公司獲得了國(guó)家x級(jí)企業(yè)資質(zhì)，成為xxx市第x家國(guó)家x級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。x級(jí)資質(zhì)的獲得，標(biāo)志著xxx物業(yè)公司今后步入了新的起點(diǎn)，提出了更高的要求，更大的發(fā)展，也為我們實(shí)現(xiàn)共同的愿望和目標(biāo)，把xxx物業(yè)打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另外三個(gè)樓盤獲得“xxx市示范小區(qū)” 稱號(hào)，三個(gè)樓盤獲得“xxx市綠色社區(qū)”稱號(hào)。

　　xxx物業(yè)在過去一年所取得的成績(jī)是可喜可賀的，這些成績(jī)的取得離不開集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷與支持，離不開各兄弟單位、部門的理解、支持與配合，更加離不開所有xxx物業(yè)人的辛勤勞動(dòng)與付出的汗水，所以我們要更加珍惜和鞏固這個(gè)成果。總之一句話，所有的成績(jī)都是靠大家共同創(chuàng)造的，都離不開在座各位的共同努力，所以，在這里我代表xxx物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和所有xxx物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意，衷心感謝您們，感謝您們家人的支持，為xxx物業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，再一次向您們說一聲：您們辛苦了，謝謝您們!

　　但是，一個(gè)公司的發(fā)展、長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取，xxx物業(yè)雖然在過去取得了一些成績(jī)和榮譽(yù)，但這使我們的擔(dān)子更加重，因我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)和金融政策的調(diào)整，給我們公司這樣粗放、低端、以勞動(dòng)密集型為主體特征的服務(wù)行業(yè)帶來了很大沖擊，政府出臺(tái)的相關(guān)政策，客戶的要求不斷提高，也給我們物業(yè)公司的發(fā)展帶來巨大壓力，對(duì)來年和日后的物管服務(wù)工作提出了更高的要求，面對(duì)社會(huì)大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，我們物業(yè)人要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)觸角，要有全局的觀念，要有革命和奉獻(xiàn)的精神，要集大家的智慧，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平，完善公司的機(jī)制，做到不因成績(jī)而驕傲，不因挫折而氣餒，只要我們有同一個(gè)信念，目標(biāo)一致，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有實(shí)施、有檢查、有監(jiān)督、有結(jié)果，我相信xxx物業(yè)明天會(huì)更好!在這里，我主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：

　　第一個(gè)字——品

　　我認(rèn)為品就是品德、品質(zhì)、品牌。

　　我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。 品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常常考慮的是樹蔭，卻不知樹木才是根本。的確，學(xué)會(huì)做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個(gè)人若要成功，首要問題就是學(xué)會(huì)做人，如果連做人都不會(huì)，怎么能把事做好呢?比爾•蓋茨曾說過：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過了智慧、創(chuàng)新、情商、激情等，我認(rèn)為如果一個(gè)人的人品有了問題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇傭和信任他”。我們集團(tuán)公司的宗旨是“精進(jìn)、立信、忠誠(chéng)”，理念是“先贏社會(huì)，再贏市場(chǎng)”，以德為先。打個(gè)比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。我相信，沒有好的人品，是難以生產(chǎn)出好的產(chǎn)品的。