年終工作總結記錄人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，以下YJBYS小編為大家收集了中石化年終工作總結，供大家參考!
篇一：中石化年終工作總結
一年來，我司從加強加油站的行風建設，到提高員工隊伍的政治、業(yè)務素質和服務水平。嚴格管理、深入有序的開展行風建設活動，在加油站安全和服務管理方面取得了一定的成績，現將今年主要工作總結匯報如下：
一、領導重視，組織到位。
中石化潔美莆田分公司領導班子充分認識政風行風評議工作的重要性，確定以加強行風建設為核心，以規(guī)范化管理為重點，以解決客戶反映的突出問題為目的，以客戶滿意為標準。“一把手”親自抓，把行風建設擺上重要議事日程。(1)制定了行評工作實施方案，成立了領導小組及行評工作辦公室，黨政領導任組長;(2)召開會議進行動員部署，并通過電腦自動化辦公系統(tǒng)OA發(fā)布文件及通知，動員全員積極參與行評工作。
二、深入開展行風評議工作
(一)確立評議選題、制定工作方案。
為深入開展行風評議工作，堅持“保安全、保市嘗保穩(wěn)定、增效益”的工作方針，將“加強加油站安全和服務管理”作為今年的選題評議，并制定了工作方案。
(二)規(guī)范管理、制度先行。
進一步健全安全數質量、規(guī)范化管理制度體系。重新修訂下發(fā)了《關于成立莆田零售管理部HSE委員會組織的通知》、《莆田零管部數量管理考核辦法》、《關于領導干部聯系重點單位分片掛點的通知 》、《2011年“我要安全”主題活動實施方案》、《關于成立莆田零管部數質量管理委員會的通知》、《莆田零管部HSE管理體系推進工作計劃》、《加油站規(guī)范化管理考評細則》對內部管理制度進一步細化、完善，為安全和服務管理工作提供了制度保證。
(三)自查自糾、嚴格管理。
好的制度要有好的執(zhí)行。為使各項措施制度得到貫徹執(zhí)行，我司認真開展加油站督查。每月抽調各部門人員對加油站進行全方位的考評，考評方式、方法根據工作開展的不同分為：明查、暗訪、全面查、重點查、日常檢查、專項檢查、綜合檢查等多種方式。同時聘請福建省統(tǒng)計信息服務中心、福建省社情民-意調查中心定期對我司加油站進行檢查;了解了加油站的現場環(huán)境，加油員的工作精神風貌、文明用語、服務態(tài)度及其工作誠信情況，傾聽客戶對加油站安全管理、員工精神風貌和誠信建設等系列活動的評價和建議。并根據加油站檢查結果每月對加油站進行綜合考評，發(fā)現、分析和解決管理中存在的問題，提高加油站安全和服務管理水平，促進加油站行風建設。
(四)開展活動、促進管理。
積極開展了“安全生產月”、“設備安全大檢查”、“我要安全”、“比學趕幫超”、“迎省運、講文明、樹形象”主題活動以及HSE管理體系推進工作，全體員工積極參與，認真學習相關安全管理文件精神，普及安全管理知識，深入排查安全隱患，查找管理難點及不足，有針對性地采取措施，加以解決。加大加油站環(huán)境衛(wèi)生整治、精神風貌建設、改善服務態(tài)度、規(guī)范加油操作，通過主題活動來提高加油站服務水平。
(五)品牌建設、形象改造。
部分加油站由于使用時間長，設備、設施老化，加油站的整體形象較差，今年有選擇性地對部分銷量大、地理位置好的加油站進行形象改造，以新形象為新起點創(chuàng)建新高度，通過強化加油站行風建設，促進加油站由單一的油品銷售服務向綜合服務的功能轉化。2011年公司對霞光、江口、迎賓、楓林、黃石、學園加油站形象改造,使原來老舊的加油站徹底改變了面貌,設備設施煥然一新。
(六)加強員工隊伍建設，對員工進行系統(tǒng)培訓。
認真開展各種形式、多層次的安全教育及服務培訓，提高全員安全素質、安全意識和服務態(tài)度。一是選派13名加油站安全管理人員參加總部安全處組織的各類安全管理培訓班;二是以龍升加油站為基地，對64名加油站安全管理人員進行了HSE管理專項培訓;三是認真組織開展了21名新員工入職的安全教育培訓工作，堅持持證上崗制度;四是針對加油站實際管理工作存在不足，于8月份開展一期設備設施維護培訓及HSE管理體系推進再培訓工作，以提高加油站動手維護能力，確保安全工作取得實效;五是以加油站員工崗中安全教育工作為重點，于10月份開展了四期HSE管理體系、危害識別及風險評估培訓工作。11月份開展了加油站規(guī)范化服務培訓，對全體員工進行了再教育。
(七)做好“四個服務”
1、文明服務
利用站務會、班前班后會，以“比學趕幫超”活動為契機，組織員工重溫規(guī)范化主題活動內容、加油“八步法”服務流程和銷售技巧“六要點”，做到上崗時能靈活使用各服務流程，為顧客提供細致、周到、熱情的服務;強化加油站現場服務意識，以服務提升銷量;貫徹“比結果、學先進、幫后進、趕進度、超自我”口號內容，克服“想說不敢說、想做不敢做”的心理，當好推銷員。并做好站內衛(wèi)生和物品的清理和整治，在交接-班時嚴格檢查，不達目標不交接。
2、增值服務
加大IC卡宣傳工作，組織員工學習“IC卡推銷最佳作業(yè)方式”，在加油現場以微笑服務、特色和親情化服務，拉近與顧客的關系，介紹IC卡的特點與使用好處。同時在4月份走訪客戶時將“油中感謝”宣傳手冊、免費道路救援宣傳手冊送達到客戶手中，使客戶對IC卡更加了解。利用小噸位的配送車為工地送貨上門，利用公司的庫出業(yè)務為自設油罐的用油大戶進行直銷。通過這些服務措施，提升了中石化加油站品牌形象和在顧客中的知名度，有力促進了銷售量的上漲。
3、便捷服務
在全司有條件的加油站開展便捷服務，對客戶做到有問必答，滿足客戶的合理要求。同時營銷組也積極為加油站便利店聯系供貨商，充足便利店商品，為客戶提供方便快捷的服務。
4、安全服務
安全生產是加油站增產增效的基矗零管部于本月對加油站站長、領班進行了《零管線HSE管理系統(tǒng)》培訓，要求各單位對全體員工進行教育傳達。要求加油站站務會上組織員工學習《銷售企業(yè)安全禁令》中關于加油(氣)站安全生產6條規(guī)定。對客戶不安全的行為及時制止，禮貌勸阻;員工之間互相提醒，盡職盡責做好安全拍檔的責任。每月固定開展2項應急預案演練。通過有效的培訓、演練，使員工的安全意識、滅火技能、心理素質得以提高。
(八)加強加油站安全數質量的管理。
2011年，我司共投入120萬余元用于日常加油站設備設施維護及安全隱患整治工作，為解決整改資金不足，共向上級部門申請專項整改資金100萬元用于設備設施隱患治理工作，治理了雙石等加油站加油機超期服役等設備隱患，進一步消除了生產上的一些安全隱患，促進了管理水平的提升，提高了系統(tǒng)安全可靠性。
加強對加油機精度的日常檢測，除了屬地技術監(jiān)督局強制性檢測以外，各片區(qū)管理經理每個月對加油機進行自較，共支出加油機精度檢測費用50余萬元，檢測調整油槍精度1644次/把，確保每把加油槍的出油精度符合要求，并緊密結合上級管理工作布置、要求，大力開展加油機防作弊排查整治工作，杜絕數量投訴事件，極大地維護消費者利益。與福建省莆田市質量監(jiān)督局簽定《成品油產品質量檢驗技術服務合同》，支付全年油品質量檢測費用7.5萬元，進一步加強加油站銷售油品的質量檢驗工作，確保我司銷售的油品質量均符合要求。
進一步健全數質量管理規(guī)章制度，嚴把油品入庫關，完善各環(huán)節(jié)的數量交接管理，找問題、堵漏洞，油品數質量管理水平得到穩(wěn)步的提升，在3月份中，我部嚴格落實總部下發(fā)的國Ⅲ汽油置換實施方案,按照下發(fā)的油品送檢計劃，認真開展前期加油站汽油送檢工作，以確保現有加油站銷售汽油全部符合國Ⅲ標準，為我部所有加油站全面供應符合國Ⅲ標準的車用汽油打下堅實的基礎，確保成品油的正常供應。
(十)獎罰分明，激勵員工。
為了使加油站規(guī)范化管理能夠長期有效的貫徹執(zhí)行，我司根據每月規(guī)范化管理考評情況，對違規(guī)違紀相關責任人處罰。今年共開除員工3名，站長見習處罰3名。同時，為提高加油站員工工作積極性，根據各加油站員工績效考核及片區(qū)提名評選先進員工,全年共表彰優(yōu)秀員工94人次。
三、行風評議工作取得的工作成效
(一)安全生產態(tài)勢平穩(wěn)
在各片區(qū)、加油站開展以應急預案演練為重點的班組安全教育活動，特別是在“安全生產月”工作中，各片區(qū)、加油站積極響應上級部門號召，全區(qū)每站進行一次安全預案演練，有針對性地開展防汛、防臺等綜合預案演練工作，各片區(qū)在所屬加油站開展預案演練的基礎上，認真組織、指導本片區(qū)員工開展綜合預案專項演練工作，4個片區(qū)及所屬的30個站點共開展的應急預案演練工作，員工參與率達到了100%。通過該次應急綜合預案演練工作，進一步提高了加油站應急預案演練水平，員工也進一步加深對開展預案演練工作重要性的認識，大力提升了加油站員工應對突發(fā)事件的應急能力及自身防護能力。2011年我部加油站成功撲滅7起車輛自燃事件，在整個防汛防臺抗災工作中，加油站應急防護措施到位，沒有一個加油站停產停業(yè)，無人員受到傷害，確保了我部安全生產經營。
(二)服務水平得到改善
加油站的服務水平有了一定的提高，客戶滿意度有了進一步的提升。我司通過開展形式多樣、內容豐富爭先創(chuàng)優(yōu)活動，強化監(jiān)督力量，對內形成比學趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對外樹立中石化潔美誠實守信的良好服務形象，創(chuàng)造品牌效應。2011年4月13日中午，學園加油站員工陳燕燕把客戶丟在開票機處的提包用時歸還客戶，客戶懷著萬分感激的心情夸獎加油站員工陳燕燕拾金不昧行為，高度贊揚了中石化潔美加油站的優(yōu)質服務。
(三)盡職盡責保供應
我司響應市政府“大干150天,實施六大戰(zhàn)役”的號召,結合我司工作職能，找準工作定位。改進服務措施，完善服務手段，組織安排各部門深入工程建設單位，了解其用油情況，全力做好油品的供應工作。
下圖為我司為工程建設單位提供送油上門服務
2011年10月，福建省第十四屆運動會將在我市隆重召開。為響應市政府號召，共同營造全市人民萬眾一心，積極參與省運、支持省運、奉獻省運的濃厚氛圍，同時以此為契機，展示中石化潔美良好的品牌形象。根據我司當前加油站管理情況，結合“比學趕幫超”活動，在我司范圍內開展“迎省運、講文明、樹形象”活動。在安全方面，在省運會召開前做好防恐、防臺等應急預案的演練，加強對加油站的監(jiān)控。同時做好現場管理，教導員工要及時禮貌制止現嘲三違”現象，為客戶提供安全快捷的服務環(huán)境。在服務保障方面，在重點加油站開通省運會車輛專用加油車道，優(yōu)先為其提供便捷服務;為客戶提供道路、天氣、省運會賽事安排、場館位置，公交路線等服務信息;優(yōu)先安排重點站的油品配送，保證重點站的油品供應。
(四)油品數質量管理水平進一步提升。
公司十分重視油品數質量管理。對加油機實行在計量檢測部門鉛封上加封公司管理鉛封，杜絕內部隱患;每月固定二次對加油機進行自檢，確保加油機精確度符合國家標準;嚴格接卸油管理，把好進油關;每五年對油罐進行一次清洗;通過各種措施，始終不懈的貫徹“計量準確，質量合格”的服務承諾，在全體干部職工的共同努力下，確保了企業(yè)銷售油品無有效油品數質量投訴，加油站銷售油品合格率達100%。
(五)提高了中石化潔美公司市場競爭力
2011年公司以行風評議工作為契機，通過加油站行風建設，不斷提高加油站安全和服務管理水平，讓客戶充分感覺到計量準確，質量合格，環(huán)境整潔，安全快捷。帶動中石化潔美公司的油品銷量，市場競爭力不斷提高。
今年，在行評代表和廣大客戶的關心支持下，在全體員工的共同努力下，我司在加油站安全和服務管理方面取得了一定成績，但仍存在一些不足之處，一是加油站網點不足，場地制約等原因，加油高峰期間不能快捷的為客戶服務;二是部分偏遠加油站員工素質參差不齊，服務意識有待繼續(xù)提高;三是部分加油站廁所衛(wèi)生仍然不足。
今后，我司將長期不懈的堅持加油站行風建設及規(guī)范化管理工作，繼續(xù)做好加油站安全和服務管理;加大加油站的形象改造及網點建設;加強加油站員工培訓力度，提高加油站的服務水平。
總之，石油石化是高危行業(yè)，安全和服務管理始終是我們的薄弱環(huán)節(jié);安全和服務工作是我們企業(yè)永恒的主題;安全工作要警鐘長鳴、常抓不懈;沒有安全，就沒有效益，就沒有發(fā)展，就沒有穩(wěn)定。通過行風評議工作使我公司安全管理水平提升、服務意識增強、創(chuàng)新工作機制、改進工作作風、提高服務質量、推進政風行風建設，構筑和諧石化、和諧莆田。
篇二：中石化年終工作總結
XX年月，我來到了中石化x分公司，先后在x加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作。xx月份，被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高，在業(yè)務上也積累了初步的工作經驗，收獲很大。現將有關情況總結如下：
一、 政治素養(yǎng)有了很大提高
近半年的工作歷程，使我從一名學生轉變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習中石化員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代中石化員工所應該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業(yè)目標。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現出來的愛崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行中石化核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領導賦予的各項工作任務
自調入零管部后，領導賦予我的主要工作是：零售經營
分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領導對公司轄區(qū)內各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關非油品后臺系統(tǒng)的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面
半年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存
在著許多需要改進和努力的方面，一是要繼續(xù)加強學習，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習，增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟;二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務技能。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經驗還需要不斷的積累，工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務技能方面百尺竿頭，更進一步;三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強團結和協(xié)作觀念，團結就是力量，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應該自覺加強協(xié)作精神，主動配合同事完成工作任務。
回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結的地
方，但是由于自己工作經驗較少，總結的還不夠全面，請領導給與批評指正。
篇三：中石化年終工作總結
緊張忙碌的xxxx年即將過去，充滿希望的xxxx年已悄然而至。在過去的一年里，我依然抱著極端認真負責的態(tài)度展開各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。
一、xxxx年工作成果。
(一)狠抓安全、環(huán)保工作。
1、能夠親自落實各項安全防護措施，個人安全意識有所增強。
自從去年我工段發(fā)生安全事故之后，對我個人的震動很大，使我認識到自身工作中還存在的不足，本年度我要求自己不管任何檢修項目，對其安全防護措施都親自去抓，去落實，甚至去監(jiān)護，確保檢修中的安全，尤其是動火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項防護措施的安排，都要做到心中有數，忙而不亂。事實也證明，回顧我工段全年的各項檢修與動火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。
2、對現場隱患的排查能夠及早預警并協(xié)調配合消缺。
如果說對一個故障或者問題點的判斷，結論下在蓋棺定論之后，我覺的這一點都不足稱道，只有能夠在潛伏期及早地預警或者提出前瞻性的想法才是我們當前應該提倡的，哪怕這個預警是多余的，或者是有偏頗的都不為過。本年度我先后對北粗破機、小渣泵、回收泵等許多異常都能在第一時間內提出疑慮，并聯系消缺隱患，確保裝置的安全與滿負荷生產。但令人遺憾的是也有許多問題，當你提出來之后，卻如一縷輕風一樣拂過，如北粗破機絲杠斷的問題，只有等到斷了10幾根的時候才去解決，更換下槽鐵，加彈簧，最終使問題得到徹底解決。還有小渣泵，我們早就提出不行了，依然是“可以用”的說辭，最終導致半夜2點鐘的時候壞了，差點搞的降量。
3、在應急演練方面也有突破，并得到各級領導的好評。
本年度在應急演練方面，我積極地探索，首先從硬件上完善，對我工段的各個可能發(fā)生的問題點進行了統(tǒng)一的登記，最后編印成冊《乙炔工段應急預案》共12篇，有封面、目錄，令人一目了然。再利用周一安全活動的時間讓工段員工去學習，最后才組織班組進行演練。在11--12月的分廠抽查中，我工段共有三次演練，得到了分廠領導的充分肯定，同時我首先用的“埋雷”形式也得到安全部領導的認可。
(二)班組建設已初見成效。
1、從硬件上完善班組建設所必備的條件。
本年度，我在分廠領導的指導下，首先從硬件上完善班組建設必備的一些條件，我先后參觀燒堿分廠電解工段三次，與其工段長交流多次，請教關于班組建設與工段管理的一些好的做法與先進經驗，并加以吸收借鑒，都得到了好的效果。如班組考評方面，員工激勵機制方面，各類臺帳管理方面都有所提高，同時我也把我工段周一安全學習活動開展，應急演練方面，現場文明生產責任制方面等做的比較優(yōu)秀的也與他們進行了一個交流，也引起燒堿工段長們的極大興趣，為工段對外樹立了一個良好的形象。
2、工段管理逐步趨于科學化，制度化。
我一直認為，做為最基層的管理，尤其是每天做人的工作，涉及到安全、考勤、工藝質量、文明生產、設備管理、經濟考核等諸多方面的工段長，其實就是一個“管家婆”，面對如此錯綜復雜的關系，管理一定要走制度化的路子，不能帶有隨意性，更不能講人情，搞關系。因此，本年度，我工段在執(zhí)行《聚氯乙烯乙炔工段管理標準》的時候上下一盤棋，始終堅持用一把尺子衡量每一件事情，時刻關注每一位員工的思想動態(tài)，如果處罰了某一個人，不光是罰完了錢就了事，還要掌握他的心理活動，如果有疙瘩還要幫他解決，既要教育他，還要讓他高興，把活干好，在管人的路子上我是不斷探索，大膽嘗試，積極諫言，努力配合劉段打理好工段和各項事務。尤其是班組考核方面，我工段鐵面無私，獎罰分明;在工段帳務管理上，我工段實行專工管錢，副段長管帳，工段長審核，工段員工監(jiān)督，班長評議的全公開化的管理模式。
3、本著不斷發(fā)現問題，解決問題的積極態(tài)度開展各項工作，在“利”與“弊”的權衡下大膽嘗試。
隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時間的推移，在我們的日常管理中會暴露出許多新問題，新矛盾，因此就要求我們要與時俱進，不斷開拓。因此本年度，我工段共出臺各類工段級文件37個，都是以乙炔no.xxxx2--x形式的下發(fā)，進一步深化制度化管人的理念。同時，我工段在做管理嘗試的時候，不固步自封、不縮手縮腳，而是用“利”與“弊”的原則進行權衡，如果是“利”大于“弊”，我們就會不折不扣地去執(zhí)行。如對一、三班主控的調整，就是一個比較成功的例子，站在一班的利益上是有“弊”的，但是站在工段的利益上有“利”的，顯而易見，“利”是大于“弊”的。
(三)各類臺帳已趨于完善。
1、對于臺帳的建立從思想意識里面有了一個轉變。
之前建立臺帳是為了“應付檢查”而現在卻是為了“查找方便”，這是一個思想意識里面的轉變，如各類安全臺帳、儀表臺帳，特種設備臺帳、各類防護用品臺帳等。在這一塊上，也確實付出了很多的心血，要做到“滴水不漏，無可挑剔”還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，如消防器材配置臺帳，能夠做到帳面與現場統(tǒng)一就可以心中有數，庫房備品備件臺帳，也能夠做到一查清楚，心中有數。
2、對于臺帳從消極抵觸到主動建立的一個轉變。
提到這一條，還真要感謝領導的英明之舉，給工段配了電腦。現在有了電腦，好多臺帳可以做成電子版，既方便保存，又方便查詢。現在我工段會主動地建立好多臺帳，有利于各項工作的開展，如無定河渣漿輸送管與上清液管的維護保養(yǎng)臺帳，皮帶更換臺帳，減速機維護保養(yǎng)臺帳，員工績效臺帳，班組考評臺帳等等。
(四)經濟活動分析會走向正規(guī)化。
在經濟活動分析會這一塊上，我在老早就請教過專工，應該怎樣入手，同時與燒堿的工段長進行過一個交流，聽取別人的建議，結合自己工段的實際情況把工段的各項工作進行了一個分類，然后根據分類的情況，查找每日的《工作日志》進行填充具體的內容，有血有肉，有綱有領，有重點也有概括。另外當工段一級的經濟活動分析會走上渠道之后，然后在分廠領導的大力扶持與指導下，又著手開展班組級的經濟活動分析會，讓他們要言之有物，言之中的，并把這一項工作納入日常例行的工作中去，已收到了良好的效果。
(五)對崗位員工的培訓積極探索。
這個工作主要是前半年，我對崗位員工的培訓可以說是一手抓，親自抓，不松懈。內容涉及到安全、工藝、設備、應急處理、事故預想等多個領域，苦口婆心、言傳身教、教學相長。怎樣來提高大家的現場操作水平，增強其安全意識，我是動過一些腦筋的，搜集資料、親自命題、親自判卷，也曾經把我的員工拉到一樓食堂進行過比較正規(guī)的閉卷考試，想方設法地讓我工段的員工培訓工作能落到實處，能上一個臺階而做出了許多的努力。
(六)個人學習緊鑼密鼓，一腔熱血付諸東流。
關于個人學習，我從來都沒有放棄過，無論是聚氯乙烯工藝還是設備基礎知識，操作工等資料，尤其是報名工藝助理以來，對化工原理，化工基礎的學習更是緊鑼密鼓、起早貪黑、廢寢忘食，沒想到一紙文憑卻讓滿腔的熱血付諸東流，為此我很灰心，付出與回報的心理杠桿嚴重的失衡。也因此在自己的博客上寫下了《哀莫大于心死》的悲嘆，后來我在眾多博友的鼓勵下很快調整了自己的心態(tài)，其實這一切都是“欲望”惹的禍，現在我反倒感覺輕松多了。“無欲則鋼”，“與人無爭，與世無爭”的日子過的無比的平靜與快樂。心境平和的時候工作起來反倒更有條理，更有章法，效率反而高了。
二、xxxx2年工作不足。
1、工作的時候過于迂腐。
其實關于這一點我給領導當面也提過，就是對于任何缺陷得不到及時的消除是深惡痛絕的，是一個純粹的完善主義者。比如在電石庫為了制止司機的抽煙，受到圍攻，最終不得向安環(huán)部請求援手的困境;比如為了肅清民工的勞動紀律遭受集體罷工的困境;比如為了扣電石灰與物資部人員爭執(zhí)的困境等等，充分暴露出我在工作的時候過于迂腐，太過較真的缺點。
2、工作的時候過于激進。
人無論干任何事件，積極是好事，但是積極過度了就叫“激進”。比如身為副段長的我有時候想把工作做好，于是就犯了“激進”的錯誤。本來是工藝上的事情，我多慮了;本來是設備上的事情，我多嘴了;本來是“一把手”的事情，我越權了。說明自己在日常的工作中還缺少歷練，缺少老成，有思想不成熟的缺點。
3、工作的時候有點浮躁。
人有一個好的心情，工作效率是最高的，適宜的寬松環(huán)境也能激發(fā)出人的聰明才智，提高工作效率，如果有顧慮工作起來難免有浮躁。本年度，我在工作的某些時候還是有一點浮躁，現場巡檢也有點粗糙，可能會留下一個半個的死角查不到，如對乙炔氣柜取樣口漏氣的問題，簽工作票與調度時間矛盾的問題都與我有關，可見我的工作作風還是有不嚴謹，不細致的缺點。
三、xxxx年工作計劃。
1、把安全環(huán)保工作做為一切工作的出發(fā)點與落腳點。
這不光是一句口號，更重要的是要貫徹落實到每一項工作，每一個操作中去。“我們乙炔工段再不能出事了”，這可能是一句發(fā)自肺腑的話。因此，明年我們要把這一句縝言深入到每一位員工的心里，這個思想滲透到每一位員工的每一個操作上。同時我也會親自去落實每一項安全防護措施，動火作業(yè)的安保措施，檢修作業(yè)的安保措施，置換作業(yè)的徹底性，非正常生產時的跟進與監(jiān)督，嚴格遵守公司與分廠的各項安全規(guī)程，確保全年無事故。
2、加強現場巡檢，細致入微查隱患。
要想確保裝置與人員的安全，平穩(wěn)滿負荷生產，對現場的隱患排查與消缺是關鍵。因此，xxxx2年我計劃在原有巡檢的基礎上，更加細致。對日常生產中或者操作中遇到的問題要深入探究，把可能發(fā)生的操作失誤或者違章操作進行合理的推演，告訴崗位員工怎樣排除一些生產中遇到的故障，提高員工的應急處理能力，避免安全事件的發(fā)生。
3、加強工藝與質量的管理。
關于這一點其實在我工段有很深的潛力可挖，如水環(huán)壓縮機介質含酸的問題，水洗塔阻力大的問題，乙炔總管含酸的問題，乙炔氣柜ph值顯酸性的問題，次鈉配置指標高低的問題，前后關聯都有著千絲萬縷的聯系，加強操作與工藝控制管理，監(jiān)控考核，無不對改善現狀有著莫大的好處。因此xxxx年加強監(jiān)控與考核，是可以促進工藝與質量管理工作的提高。
4、繼續(xù)做好班組長的培養(yǎng)，尤其是執(zhí)行力的培養(yǎng)。
在工段管理過程中，讓我頭痛的一件事情就是班組長的責任心太差，眼里面沒活，缺少積極主動的工作態(tài)度與工作熱情，你推一下動一下，你不推他就不動，班組的執(zhí)行力亟待提高。因此，xxxx2年我會著手側重做這一方面的培養(yǎng)，尤其是培養(yǎng)班長與班組的執(zhí)行力。讓他們對工段安排的任務不打折扣地去執(zhí)行，并且能夠發(fā)揮自己主觀能動性、發(fā)揮自己聰明才智的去執(zhí)行，做一個有頭腦、有思想的人，而不是一個只會單純地聽眾命令的機械的人。
5、努力消除“兩張皮”的現象。
現在在我們身邊，或多或少地存在著這么一種現象，那就是“兩張皮”的現象。制度與執(zhí)行是“兩張皮”，工段與班組是“兩張皮”，工段與專工是“兩張皮”等現象屢見不鮮，這樣不僅不利于工作的開展，更有礙于工作的提高。因此xxxx2年我們要想法設法解決這種現狀，要做到上下一盤棋，多溝通、多交流、不推諉、不扯皮、不挖坑、不做別人的“蘿卜”。
6、充分的放權給班組。
其實要想把工段管理工作提高一個臺階，就要充分地放權給班組，讓班組長有實在的考評權，這樣才可以在班員中樹立一定的威信，工段要幫助班組長迅速地成長，只有他們的強大才能真正換來工段的強大。要鼓勵班組長以班組為單位開展一系列的活動，工段不能老是做“保姆”，干什么事情都替他們想的周周到到。要讓他們樹立一種“工段長在可以把事情做好，工段長不在可以把事情做的更好”的思想，不等不靠，不依不賴，自強自立，高標準、嚴要求地去做事。這樣我們的工作才算做扎實了，做到家了。
同時我還會根據現實工作中隨時暴露出來的問題，想辦法解決，努力把xxxx2年工作做細、做扎實;完成公司與分廠下達的臨時性的任務;安全、高效地完成公司與分廠下達的各項目標與計劃，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
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