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    校醫(yī)年度個(gè)人工作總結(jié)

    年終工作總結(jié) 時(shí)間:2018-01-28 我要投稿
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      校醫(yī)年度個(gè)人工作總結(jié)的進(jìn)行能及時(shí)幫助校醫(yī)檢討工作開展中的紕漏,不斷完善自身工作模式。以下是小編為大家精心整理的校醫(yī)年度個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家閱讀。

      【1】校醫(yī)年度個(gè)人工作總結(jié)

      一、充分發(fā)揮基層黨組織、黨員的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用

      校醫(yī)院直屬黨支部積極開展以“弘揚(yáng)抗震救災(zāi)精神,激發(fā)愛黨愛國熱情”為主題的組織活動(dòng)。在活動(dòng)中,全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了在汶川大地震中涌現(xiàn)出來的抗震救災(zāi)先進(jìn)典型事跡,大力弘揚(yáng)“一方有難,八方支援”的精神,為支援受災(zāi)同胞交納“特殊黨費(fèi)”達(dá)4300元,全體職工捐款達(dá)7140元;組織黨員、入黨積極分子赴韶山學(xué)習(xí),接受愛國主義傳統(tǒng)教育,進(jìn)一步加強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng),充分發(fā)揮基層黨組織、黨員的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用,此次組織活動(dòng)立項(xiàng)方案被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀方案。校醫(yī)院直屬黨支部還非常注重入黨積極分子的培養(yǎng), 20xx年有6名同志被納入入黨積極分子培養(yǎng)對(duì)象。

      二、狠抓醫(yī)院的人才建設(shè)和硬件建設(shè)

      (一)醫(yī)院的人才建設(shè)。市場的競爭是人才的競爭,一個(gè)單位的核心競爭力體現(xiàn)于人才的質(zhì)和量。醫(yī)院黨支部、院行政極其重視專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)與培養(yǎng)。20xx年外派4名醫(yī)生和2名護(hù)士參加了全科醫(yī)生和全科護(hù)士的長期培訓(xùn);請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家講座2次、專家座診12人次,全年醫(yī)生護(hù)士參加學(xué)術(shù)會(huì)議、交流100余人次,醫(yī)院內(nèi)部組織醫(yī)生、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)32次。20xx年全院職工共發(fā)表學(xué)術(shù)論文十多篇。通過各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了比較明顯的提高,全年無醫(yī)療事故發(fā)生。

      在管理人才培養(yǎng)上,醫(yī)院首先注重管理人員的思想素質(zhì)培養(yǎng)和管理能力的培養(yǎng),并參加了后勤集團(tuán)主辦的管理人員培訓(xùn)班,在對(duì)待管理人員的評(píng)價(jià)上更注重管理的實(shí)效性,使醫(yī)院的管理工作逐步進(jìn)入到規(guī)范化管理的軌道上來。

      (二)醫(yī)院硬件建設(shè)。校醫(yī)院積極爭取學(xué)校的政策,20xx年投入50余萬元,購買了全自動(dòng)血細(xì)胞計(jì)數(shù)儀、口腔綜合治療椅、19張病床、牽引床各一臺(tái)、一套內(nèi)窺鏡消毒設(shè)備和內(nèi)窺鏡醫(yī)學(xué)影像工作站等,為師生員工提供了良好的就醫(yī)條件。

      三、加強(qiáng)醫(yī)療、行政事務(wù)和公費(fèi)醫(yī)療的管理

      (一)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理。醫(yī)療質(zhì)量管理是校醫(yī)院建設(shè)中的工作重點(diǎn)。校醫(yī)院非常注重醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。先后實(shí)施了《醫(yī)療服務(wù)態(tài)度獎(jiǎng)懲制》、《校醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理暫行辦法》,對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評(píng)價(jià),不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度;醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,嚴(yán)格按照醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)全院各科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查。通過狠抓醫(yī)療教育,進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范化。目前校醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提高和服務(wù)態(tài)度的改善較以往有長足的進(jìn)步,也得到廣大師生員工的認(rèn)可,并被武漢市衛(wèi)生局職管會(huì)評(píng)為先進(jìn)集體。

      (二)加強(qiáng)行政管理,使其規(guī)范化、科學(xué)化。藥品的采購是一個(gè)敏感的問題。校醫(yī)院在學(xué)校招投標(biāo)辦公室統(tǒng)一部署下,加強(qiáng)采購工作的管理,嚴(yán)格采購程序,堅(jiān)持“公開、公正、公平”的原則,堅(jiān)決反對(duì)商業(yè)賄賂。無論是藥品、試劑、耗材,還是儀器設(shè)備的采購,都是通過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)集體討論立項(xiàng),與專家組一起在學(xué)校招投標(biāo)辦組織下,通過招標(biāo)采購,無任何個(gè)人行為;在人才引進(jìn)和合同工轉(zhuǎn)為人事代理等事關(guān)醫(yī)院的發(fā)展和職工的工作積極性問題上,醫(yī)院采取“三公開”的政策,向社會(huì)公開招聘多名衛(wèi)生技術(shù)專業(yè)人員,通過嚴(yán)格考核,經(jīng)招聘領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真討論,聘用了1名內(nèi)科醫(yī)生、3名合同制護(hù)士。為了留住技術(shù)骨干,校醫(yī)院爭取學(xué)校支持,在衛(wèi)生技術(shù)合同工中擇優(yōu)轉(zhuǎn)為人事代理制職工。經(jīng)醫(yī)院三級(jí)考核推薦,擇優(yōu)了1—2名上報(bào)學(xué)校審批。在衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置和首次崗位聘用上,醫(yī)院在“公開、公正、公平”的原則下,順利完成了這項(xiàng)工作,基本得到廣大職工的認(rèn)同。

      (三)加強(qiáng)公醫(yī)管理。為了進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部公醫(yī)管理,嚴(yán)格把好轉(zhuǎn)診關(guān),校醫(yī)院制定了《華中農(nóng)業(yè)大學(xué)醫(yī)院轉(zhuǎn)診的相關(guān)規(guī)定》、《違反公醫(yī)轉(zhuǎn)診管理規(guī)定的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)》,定期對(duì)醫(yī)生的轉(zhuǎn)診合格率進(jìn)行評(píng)價(jià),不斷提升校醫(yī)院自身解決問題的能力,充分利用校醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療資源,努力節(jié)省公費(fèi)醫(yī)療的開支。

      四、服務(wù)于教學(xué)科研、服務(wù)于師生、服務(wù)于病人、服務(wù)于社區(qū)

      (一)服務(wù)于教學(xué)科研。隨著學(xué)校事業(yè)蓬勃發(fā)展,校醫(yī)院的保健任務(wù)越來越重。我們克服人員少、任務(wù)重的困難,努力完成了第11屆國際柑橘學(xué)大會(huì)、110周年校慶、新生軍訓(xùn)、學(xué)生(四、六級(jí)、自學(xué)、成教、研究生)考試等及各種重要學(xué)術(shù)活動(dòng)的保健任務(wù),共派出了保健醫(yī)生護(hù)士160多人次,保健工作日約200天,可以這么說醫(yī)院有一名醫(yī)生、一名護(hù)士全年66.7 %工作時(shí)間在保健。

      (二)服務(wù)于師生。醫(yī)院承擔(dān)了大學(xué)生 “衛(wèi)生與健康”公選課,每學(xué)期一次,每年有300多學(xué)生參加學(xué)習(xí),上課的醫(yī)生認(rèn)真?zhèn)湔n,悉心講授,得到了學(xué)校教務(wù)處及學(xué)生們的認(rèn)可;今年醫(yī)院承擔(dān)了高知體檢533人次,婦科體檢728人次,新生入學(xué)體檢8700余人次,畢業(yè)生體檢3395人次,保送研究生及研究生復(fù)試體檢1400人次,中小學(xué)體檢800人次,引進(jìn)人才、教師資格等零星體檢509人次。為廣大師生員工的健康做了大量工作;在學(xué)校計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,計(jì)生辦認(rèn)真執(zhí)行《人口與計(jì)劃生育法》等文件精神,全面完成了上級(jí)計(jì)生部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。20xx年作好了育齡婦女避孕節(jié)育工作,在大學(xué)生中宣傳《關(guān)于高等學(xué)校在校學(xué)生計(jì)劃生育問題的意見》,計(jì)劃生育知識(shí)普及率達(dá) 95%以上;組織了全校女職工婦科體檢;加強(qiáng)了流動(dòng)人口的常規(guī)管理;加強(qiáng)了獨(dú)生子女保健費(fèi)和學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼的管理等。全年計(jì)劃生育率、綜合避孕率等都達(dá)到100%,沒有計(jì)劃外出生。

      (三)服務(wù)于病人。20xx年校醫(yī)院與省人民醫(yī)院檢驗(yàn)科達(dá)成化驗(yàn)項(xiàng)目檢查合作協(xié)議,并由校醫(yī)院派專人送標(biāo)本、拿結(jié)果,這是醫(yī)院服務(wù)于病人的一個(gè)亮點(diǎn)。全年已送出外檢項(xiàng)目達(dá)280余人次。“外檢”工作的開展,一是避免了就診病人乘車外出檢查之累,方便了廣大師生員工,提供了人性化的良好服務(wù);二是對(duì)校醫(yī)院檢驗(yàn)水平、醫(yī)療水平有一個(gè)明顯促進(jìn)和提高。

      20xx年醫(yī)院全年接診病人13萬余人次,住院病人201人次,中、西藥房取藥、劃價(jià)23萬余人次,各種注射治療約6萬余人次,各種化驗(yàn)約2萬人次(含體檢),拍片透視約1.8萬人次(含體檢),心電B超 4千余人次(含體檢),理療約9千人次。

      (四)服務(wù)于社區(qū)。健康教育是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是重要組成部分,20xx年醫(yī)院對(duì)教職工、學(xué)生及轄區(qū)居民發(fā)放各種健康教育處方5000余份。全體職工利用休息時(shí)間對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行入戶調(diào)查,建立了家庭健康檔案 996份,新生健康檔案4450人,對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行健康教育達(dá)2萬余人次;結(jié)合疾病流行情況,深入社區(qū)開展手足口病的防治工作,公衛(wèi)科二名醫(yī)師獲區(qū)衛(wèi)生局手足口病防治工作先進(jìn)個(gè)人。舉辦了12期黑板報(bào),廣播了40余份宣傳稿,并發(fā)放了各種宣傳資料,在校醫(yī)院網(wǎng)頁平臺(tái)上,宣傳醫(yī)療保健知識(shí),發(fā)布醫(yī)療保健信息的文章達(dá)10余篇,極大地方便了廣大師生員工知曉醫(yī)學(xué)常識(shí),提高了師生員工預(yù)防疾病的能力。

      20xx年按照武漢市、洪山區(qū)衛(wèi)生局的指示精神,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提檔升級(jí)工作。全體職工在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提檔升級(jí)檢查的要求,積極準(zhǔn)備,利用休息時(shí)間突擊加班,順利通過了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提檔升級(jí)的工作,達(dá)到了市、區(qū)兩級(jí)衛(wèi)生主管部門的要求。

      【2】校醫(yī)年度個(gè)人工作總結(jié)

      一、行政工作

      (一)努力提高醫(yī)療技術(shù),扎實(shí)推進(jìn)日常醫(yī)療工作

      1。三個(gè)校區(qū)醫(yī)療工作井然有序,穩(wěn)步推進(jìn),有力地保障了我校師生員工的醫(yī)療需求。圓滿完成全校近7000名教職工和30000多名學(xué)生的醫(yī)療工作,學(xué)年度完成門診89378人次,住院3003人次,各類檢查38992人次(其中,檢驗(yàn):20804人次、超聲:1844人次、透視:13095人次、攝片:2977人次、心電圖:272人次),各類注射16613人次,二類及以上手術(shù)5人次,校內(nèi)出診104人次,新校區(qū)救護(hù)車出診370車次,全年未發(fā)生任何醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,全校師生員工在本校的就診率達(dá)到93%以上,達(dá)到年度工作目標(biāo)的要求。

      2。較好的完成了學(xué)年度的預(yù)防保健工作。全年完成15700名新生及畢業(yè)生各項(xiàng)體檢任務(wù),兒童計(jì)免接種3994人次,傳染病疫苗預(yù)防接種注射3316人次,報(bào)告?zhèn)魅静?75例(不含流感樣病例上報(bào)數(shù)字)。健康教育課公選課,計(jì)36學(xué)時(shí),900名學(xué)生選修,授課教師均為副高職稱的醫(yī)務(wù)人員。全年發(fā)放艾滋病健康教育處方9700份,防控甲流宣傳資料10000份。

      (二)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),大力開展?jié)M意服務(wù)工作

      本著全心全意為師生員工健康服務(wù)的宗旨,醫(yī)院結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量管理年建設(shè),把為師生員工提供滿意、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療預(yù)防保健服務(wù)作為我們的工作出發(fā)點(diǎn)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高管理和服務(wù)水平,是本年度工作的重心之一,院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)目標(biāo)和實(shí)施細(xì)則,實(shí)行"醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制",結(jié)合上下班制度和相關(guān)管理辦法,進(jìn)一步加大執(zhí)行力度,對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀的集體和個(gè)人實(shí)行褒獎(jiǎng),對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的部門和個(gè)人進(jìn)行處罰和教育,要求每一位醫(yī)務(wù)人員從我做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起,改善服務(wù)態(tài)度。全院醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)面貌有了較為明顯改進(jìn),校醫(yī)院熱情周到的服務(wù),受到病患者的廣泛贊譽(yù),改善和提升了校醫(yī)院的形象,醫(yī)院呈現(xiàn)出想干事、能干事、干成事的良好發(fā)展勢頭。

      (三)整合資源激發(fā)熱情,全力投入甲流防控工作

      1。針對(duì)三區(qū)辦院人員緊缺的情況,醫(yī)院及時(shí)對(duì)原預(yù)防保健科和原社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行合并成立由醫(yī)防科領(lǐng)導(dǎo)下的預(yù)防保健與社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心,整合職能、合理定編、定職定責(zé),從而人力資源得到了合理利用,新的業(yè)務(wù)科室也煥發(fā)了活力。

      2。調(diào)動(dòng)一切積極因素,全力做好甲流防控工作。

      (1)健全組織機(jī)構(gòu),制定防控預(yù)案相關(guān)制度

      為了切實(shí)維護(hù)師生員工的身體健康和生命安全,保持學(xué)校正常的教學(xué)、工作和生活秩序,校醫(yī)院高度重視甲流防控工作,繼4月30日校醫(yī)院相繼制定和出臺(tái)了《合肥工業(yè)大學(xué)甲型H1N1流感防控工作方案》(4。30版和9。9版)、《合肥工業(yè)大學(xué)醫(yī)院甲型H1N1流感防控工作方案》(4。30版和9。9版)、《合肥工業(yè)大學(xué)醫(yī)院甲型HINI流感預(yù)檢分診與發(fā)熱門診各環(huán)節(jié)工作要求》、《關(guān)于做好境外回校人員甲型H1N1流感防控工作的通知》、《關(guān)于暑期期間防控甲型H1N1流感的公告》、《合肥工業(yè)大學(xué)醫(yī)院流感樣病例住院收治標(biāo)準(zhǔn)》、《合肥工業(yè)大學(xué)醫(yī)院流感樣病例隔離觀察標(biāo)準(zhǔn)》、《合肥工業(yè)大學(xué)醫(yī)院流感樣病例住院治療指導(dǎo)意見》(9。26版、11。19版)、《合肥工業(yè)大學(xué)醫(yī)院發(fā)熱門診診療制度》、《合肥工業(yè)大學(xué)醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)甲流防控期間勞動(dòng)紀(jì)律的暫行規(guī)定》,明確了我校甲型H1N1流感的預(yù)防措施(晨檢制度、因病缺勤登記追蹤制度、宣傳制度、通風(fēng)換氣、報(bào)告制度、門禁制度、督查制度等)和發(fā)現(xiàn)甲型H1N1流感確診病例處置措施及流感樣病例的治療原則和規(guī)范。

      (2)校醫(yī)院全院動(dòng)員,調(diào)動(dòng)一切積極因素,最大限度的集中現(xiàn)有人力和物力,院內(nèi)各工作組(物資保障組、醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)組、信息宣傳與健康教育組、流感調(diào)查組、消毒組、新區(qū)工作組、北區(qū)工作組)各司其職,各負(fù)其責(zé),密切配合,形成合力,全力投入防控甲流的戰(zhàn)役,積極地有條不紊的扎實(shí)開展防控甲流的藥品、病床、體溫計(jì)、床單被褥、防護(hù)服、隔離服、口罩、帽子、輸液架、消毒滅菌設(shè)備等的物資儲(chǔ)備、發(fā)熱預(yù)診、隔離觀察、隔離治療、信息報(bào)送、流行病學(xué)調(diào)查、心理干預(yù)等各項(xiàng)工作。同時(shí)積極與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生疾控部門和合肥市傳染病院保持密切聯(lián)系,尋求技術(shù)指導(dǎo)和支持。

      到目前為止,校醫(yī)院共收治流感樣病例2000余人(如轉(zhuǎn)外院治療,將多支出醫(yī)藥費(fèi)700余萬元)、隔離觀察850人、外院轉(zhuǎn)診流感樣病例53人;購置紫外線消毒車3臺(tái),體溫計(jì)13700支、N95口罩2080個(gè)、一次性薄膜手套500袋、一次性口罩56000只、84消毒液4590瓶、過氧乙酸75組、蓮花清瘟膠囊5800盒、磷酸奧司他韋(達(dá)菲)膠囊1100盒、紅外測溫儀8支、自動(dòng)電子測溫儀5支、隔離服、防護(hù)服100套,噴霧器90只、輸液架130個(gè)、病床110張;發(fā)放和張貼甲流防控知識(shí)宣傳資料25600張(份)。在防控甲流的工作中,醫(yī)院全體職工悉心關(guān)愛、精心救治、知難而上、無私無畏,作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

      (四)加大政策執(zhí)行力度,做好醫(yī)保及醫(yī)藥費(fèi)管理

      本年度,我校教職工及醫(yī)療費(fèi)管理在原有工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效。校醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療費(fèi)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,在堅(jiān)持原則,按章辦事,堵塞漏洞的同時(shí),對(duì)于醫(yī)藥費(fèi)支出特別多、因病致貧的教職工堅(jiān)持以人為本,充分體現(xiàn)人性化管理,采取多種渠道解決其實(shí)際困難。年度職工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷,嚴(yán)格報(bào)銷規(guī)定和程序,堅(jiān)決杜絕校外零售藥店發(fā)票,使學(xué)校本年度門診醫(yī)藥費(fèi)支出仍維持在380萬元左右。

      (五)嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生國策,穩(wěn)步推進(jìn)人口計(jì)生工作

      20xx年度我校繼續(xù)與合肥市包河區(qū)簽訂了《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》,嚴(yán)格執(zhí)行國策,規(guī)范生育管理,積極配合包公街道做好流動(dòng)人口計(jì)生工作的管理,避免了3例流動(dòng)人口的計(jì)劃外生育,全校各類人員全年無超生,晚婚晚育率和獨(dú)生子女領(lǐng)證率均為100℅,圓滿完成上級(jí)計(jì)生部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

      (六)確立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,改善醫(yī)療軟硬件條件

      1。通過歷時(shí)半年的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),在學(xué)校的大力支持下,醫(yī)院全體職工積極工作,集中智慧,謀劃未來,根據(jù)現(xiàn)有條件,確立了"建設(shè)一流高校醫(yī)院,爭創(chuàng)二等乙級(jí)醫(yī)院"的發(fā)展目標(biāo),為我院今后的發(fā)展指明了方向。

      2。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和校人事處的大力支持下,校醫(yī)院本年度引進(jìn)正主任醫(yī)師一名,并有三名一般聘用人員轉(zhuǎn)為人事代理制人員,改善了醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu),也為我院下一步的發(fā)展儲(chǔ)備了人才。

      3。為了較為全面的提升醫(yī)院的診斷水平,為臨床一線提供技術(shù)支撐,順利完成購置彩色超聲、動(dòng)態(tài)心電圖儀、X光透視儀設(shè)備的前期調(diào)研工作。

      4。積極配合相關(guān)職能部門,做好醫(yī)院水電、房屋維修改造工程,醫(yī)療工作環(huán)境明顯改善,受到師生員工的歡迎。

      (七)存在問題和不足

      1。醫(yī)療保健工作存在著學(xué)校有限的醫(yī)藥費(fèi)供給和師生員工不斷增長的醫(yī)療保健需求之間的尖銳的矛盾,現(xiàn)有醫(yī)藥費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定尚存不盡完善之處,還有待于通過改革發(fā)展來解決。

      2。醫(yī)療管理工作還存在較多薄弱環(huán)節(jié),部分管理措施尚未落到實(shí)處。

      3。醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量和水平還有待提高。

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